ART.20 - OBBLIGHI DELL'APPALTATORE RELATIVI ALLA TRACCIABILITÀ DEI FLUSSI FINANZIARI ART. 21 - PREZZI ART. 22 - FATTURAZIONE E PAGAMENTI ART.

CAPITOLATO SPECIALE PER L'AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI RIUTILIZZO DEGLI AUSILI INCLUSI NEGLI ELENCHI 2 E 3 (MONTASCALE) DEL NOMENCLATORE TARIFFARIO DELLE PROTESI APPROVATO CON D.M. N. 332199 DA EROGARE AI SOGGETTI AVENTI DIRITTO RESIDENTI NEL TERRITORIO DELL'AZIENDA USL DI RIETI INDICE ART. l - OGGETTO DELL'APPALTO ART.2 - MODALITA' DI EFFETTUAZIONE DEL SERVIZIO ART. 3 - CREAZIONE MAGAZZJNO ART. 4 - NVENTARIAMENTO ART. 5 - COIVSEGNA E RITIRO ART. 6 - REVISIONE E MANUTENZIONE ART. 7 - NOhT RIPARABILITA' DEL BENE ART. 8 - INFORMATIZZAZIONE ART. 9 - PERSONALE ART. 10 - PERIODO CONTRATTUALE ART. 1 1 - ONERI ED OBBLIGHI DELL'APPALTATORE ART.12 - CONTROLLO SULL' ESECUZIONE DEL SERVIZIO ART. 13 - PENALI ART. 14 - RISOLUZIONE DEL COIVTRATTO ART. 15 - CLAUSOLA DI RECESSO ART. 1373 C.C. ART. 16 - RESPONSABILITA' ART.17 - OBBLIGO DI RISERVATEZZA E TUTELA DEI DATI ART. 18 - TUTELA DELLA PRIVACY ART. 19 - SUBAPPALTO

ART.20 - OBBLIGHI DELL'APPALTATORE RELATIVI ALLA TRACCIABILITÀ DEI FLUSSI FINANZIARI ART. 21 - PREZZI ART. 22 - FATTURAZIONE E PAGAMENTI ART. 23 - FORO COMPETENTE ART. 24 - RINVIO

Art.1- OGGETTO DELL'APPALTO I1 presente capitolato ha per oggetto l'esecuzione, delle seguenti attività: Gestione, inventariamento, manutenzione, informatizzazione, magazzinaggio temporaneo, consegna e ritiro a domicilio degli ausili terapeutici per disabili di proprietà dell'asl e dati in comodato d' uso agli assistiti aventi diritto, residenti nei distretti dell'ausl di Rieti Gli ausili oggetto delle prestazioni regolate dal presente capitolato sono quelli compresi nel vigente Nomenclatore Tariffario (D.M. n. 332 del 27.08.1999) ed analiticamente descritti nell'allegato "1" al disciplinare di gara. Art.2 - MODALITA' DI EFFETTUAZIONE DEL SERVIZIO I1 servizio di gestione, inventariamento, manutenzione, informatizzazione, magazzinaggio temporaneo, consegna e ritiro a domicilio degli ausili terapeutici per disabili di proprietà delllasl, dati in comodato d' uso agli assistiti aventi diritto, residenti nei distretti 1-2 - 3-4 e 5 dell'ausl di Rieti ha lo scopo di: - offrire prestazioni maggiormente efficaci per i propri assistiti; - il contenimento dei costi e la pianificazione della spesa; - il monitoraggio del territorio e la gestione delle relative informazioni; - il massimo comfort degli assistiti attraverso un puntuale e pianificato servizio di consegna domiciliare. Le Ditte partecipanti dovranno considerare, a tutti gli effetti, l'ampiezza geografica, le caratteristiche territoriali e l'ubicazione dei luoghi ove dovrà avvenire la consegna ed il ritiro degli ausili, al fine di tenerne conto nella previsione dello svolgimento del servizio e per procedere alla perfetta esecuzione dello stesso. Dovranno anche prendere conoscenza delle condizioni locali e di tutte le circostanze generali e particolari che possano aver influito od influire sulla determinazione dei prezzi, delle condizioni contrattuali e sull'esecuzione del servizio. Quanto sopra al fine d'assumere tutti quei dati e quegli elementi necessari per la presentazione di un'offerta equa e remunerativa.

I1 servizio, come sopra definito, è comprensivo degli aspetti logistici, tecnico - attuativi, organizzativi e informatici, nel rispetto delle prescrizioni che seguono e del progetto attuativo offerto. L'aggiudicatario del servizio dovrà provvedere: al recupero degli ausili sia presso il domicilio degli assistiti sia presso i locali di deposito della Ditta che ha erogato il servizio nel corso del precedente appalto secondo l'elenco analitico di cui all'alleg. 1 al presente CSA; al ripristino manutentivo, riparativo e igienico degli stessi, alla loro immissione e immagazzinamento presso un deposito direttamente curato e gestito dal medesimo fornitore del servizio; alla messa a disposizione, cura e gestione di tutti gli aspetti logistici e manutentivi necessari ad erogare i servizi richiesti, compresi spazi di immagazzinamento separati dedicati esclusivamente all'asl della Provincia di Rieti, strutture per la sanificazione, ripristino e manutenzione tecnica, sistemi di conservazione, trasporto, e quant'altro necessario al corretto e sicuro espletamento del servizio; alla gestione informatizzata degli ausili, in rete con le strutture preposte dell'asl, nel rispetto dei sistemi di classificazione e alla continua tempestiva trasmissione di informazioni ai competenti uffici distribuiti a livello distrettuale; alla realizzazione di un collegamento con le sedi distrettuali tramite interfacce standard ed alla registrazione dei dati di consegna su detto programma ; alla consegna degli ausili ripristinati al domicilio del paziente (o ad altro indirizzo, comunque entro l'ambito territoriale dell'asl. indicato dal Responsabile del competente Distretto) ed eventuali servizi correlati (montaggio, istruzione/addestramento del personale di assistenza o del paziente stesso). L'aggiudicatario dovrà garantire sia in fase di avvio, sia a regime l'erogazione del servizio senza soluzione di continuità, nel rispetto degli orari, dei tempi e delle modalità convenuti. L'aggiudicatario dovrà inoltre provvedere allo svolgimento delle attività attinenti l'oggetto del presente capitolato, anche se non esplicitamente descritte nel medesimo e relativi allegati, se necessarie a garantire la regolare esecuzione del servizio. Il servizio consiste nelle prestazioni elencate nei successivi articoli.

Art. 3 - CREAZIONE MAGAZZINO I1 recupero iniziale avverrà presso il magazzino dell'attuale società titolare del servizio, a totale cura e spese dell'aggiudicatario, successivamente presso il domicilio degli assistiti. Dovranno essere presi in carico esclusivamente quegli ausili che possiedono le caratteristiche tecniche funzionali e qualitative previste dalle disposizioni di legge in materia di igiene e sicurezza, in particolare quelle richiamate dal D.M.332199, con valutazione congiunta con i Referenti ASL degli ausili ritenuti privi delle caratteristiche previste. A tal uopo verrà redatto, ad aggiudicazione definitiva, un verbale di avvenuta consegna. La Ditta aggiudicataria sarà responsabile di tutti i beni presi in carico rispondendone sia per le operazioni di trasferimento sia per lo stoccaggio e la buona conservazione. L'immagazzinamento e lo stoccaggio dovranno avvenire in idoneo locale che la Società aggiudicataria dovrà mettere a disposizione. Tale locale ad uso magazzino dovrà essere ubicato nel territorio della provincia di Rieti, già libero per I'espletamento del servizio ed in regola con le normative vigenti nel settore inerenti gli aspetti igienico sanitari e della sicurezza previsti dal D. Lgs. 8112008 e s.m.i.. Art. 4 - INVENTARIAMENTO La Ditta aggiudicataria dovrà tenere sempre aggiornati in tempo reale gli elenchi dei beni in carico. I dati relativi all'inventariamento dovranno essere trasmessi mensilmente al competente ufficio del Distretto N. 1 - Assistenza Sanitaria Territoriale, su supporto informatico. In particolare la Ditta aggiudicataria avrà cura di tenere sempre aggiornato: a)l'elenco informatizzato dei beni in deposito e al domicilio dei pazienti specificando la tipologia dell' ausilio e la relativa quantità, che dovrà essere messo a disposizione dell' Azienda su supporto informatico; b)la gestione informatizzata dei codici di inventario assegnati dall'asl; c)il dato sulle giacenze e i relativi codici di inventario che dovranno essere sempre disponibili, aggiornati ed accessibili per via informatica dal personale competente dell'asl, sia tramite connessione web, sia attraverso l'alimentazione dell'applicativo proposto.

Art. 5 - CONSEGNA E RITIRO La consegna degli ausili ricondizionati al domicilio degli assistiti residenti nel territorio dell'asl dovrà avvenire su richiesta dei competenti uffici distrettuali. Gli ausili saranno consegnati sotto la cura e responsabilità della Ditta aggiudicataria. In occasione della consegna la Ditta aggiudicataria dovrà: a) istruire il paziente o suo familiare sull'utilizzo degli ausili consegnati e sulle procedure di pulizia e ordinaria manutenzione con contestuale consegna di manuale d'istruzioni in lingua italiana; b) procedere ad una pre-verifica a domicilio nel caso si tratti di consegne di sollevatore o l'installazione di montascale. Tale prova prevede: sopralluogo dimostrativo e verifica idoneità locali; verifica di corrispondenza tra carrozzina e montascale; presa visione dell'ausilio, anche da parte dell'accompagnatore, con verifica di capacità di conduzione di montascale; rilascio di documento sottoscritto dall'utente o chi per esso comprovante la dimostrazione di quanto sopra richiesto. C) acquisire, sulla documentazione di consegna, la firma e la data del ricevente del bene; d) provvedere con mezzi e dipendenti propri alla consegna dei presidi tempestivamente e comunque entro e non oltre 16 ore lavorative (2 giornate) dalla ricezione della richiesta; nei casi di particolare urgenza e gravità, accertata dai competenti Uffici, la Ditta si impegnerà a consegnare l'ausilio entro 12 ore lavorative dalla richiesta. E' obbligatoria la certificazione di sanificazione degli ausili rigenerati con conferma della rispondenza degli stessi alle norme in materia di sicurezza ed igiene, da consegnare all'u.0. Assistenza Domiciliare dell'asl di Rieti Inoltre spetterà alla Ditta aggiudicataria l'adozione di tutte le misure atte ad evitare qualsiasi danno a persone o cose durante le operazioni di ritiro, consegna e istruzione/addestramento all'uso degli ausili. Pertanto, 1'ASL è esonerata da qualsiasi responsabilità per infortuni e danni a persone e/o cose che potessero verificarsi durante l'intero periodo di durata del contratto. La Ditta aggiudicataria dovrà provvedere inoltre, su invito dell' ASL, a verifiche del gradimento del servizio mediante apposito questionario da recapitare all'utenza: i risultati e/o i suggerimenti saranno oggetto di analisi con i responsabile dell'asl. 11 personale qualificato, che accede al domicilio dell'utente dovrà essere munito di idoneo cartellino di identificazione con foto, nominativo e azienda di appartenenza. La consegna al domicilio del paziente dovrà avvenire esclusivamente su 6

autorizzazione effettuata dai funzionari identificati dall'asl in specifico elenco nominativo. In occasione di impreviste o incidentali interruzioni o malfunzionamenti della rete informatica va garantita ad ogni ufficio territoriale dell'asl, anche tramite fax, la possibilità di effettuare richieste di consegna urgenti. I documenti di consegna, firmati dall'utente o suo familiare, dovranno essere redatti in modo chiaro e fatti pervenire al Distretto richiedente per il controllo di regolare esecuzione, nonché per la liquidazione delle fatture emesse. La Ditta Aggiudicataria, una volta ricevuto l'ordine, s'impegna a prendere tempestivo contatto con l'utente o i suoi familiari ed al recapito al relativo domicilio, segnalato dal competente ufficio del Distretto di competenza. In caso di mancata reperibilità dell'utente la Ditta effettuerà almeno tre tentativi di contatto telefonico in diverse fasce orarie dopodiché segnalerà all'ufficio ASL ordinante (con nota mail) l'impossibilità di consegna, specificando il motivo e le date dei tentativi di contatto. Analoga comunicazione dovrà essere effettuata dalla Ditta in caso di particolari problemi o difficoltà incontrati al domicilio dell'utente. In tale evenienza l'ordine effettuato è da intendersi sospeso e la Ditta incaricata non darà ulteriore corso se non successivamente a disposizioni fornite dal competente ufficio ASL. Nel caso in cui l'ufficio interessato non provveda a fornire alcuna indicazione alla Ditta, entro dieci giorni lavorativi, la stessa provvederà all'annullamento dell'ordine rendendo nuovamente disponibile l'ausilio prenotato per tutti i distretti. Nel caso in cui il paziente o il familiare rifiuti il servizio l'addetto alla consegna annoterà sulla schedalverbale i motivi del rifiuto e comunicherà, contestualmente, alla propria centrale operativa l'evento affinché, quest'ultima, possa in tempi reali contattare il distretto interessato al fine di concordare soluzioni alternative. Al momento della consegna dell'ausilio all'assistito verrà stilato apposito "verbale di consegna" (modello da definire tra le parti) contenente: l.descrizione del presidio; 2.accettazione e gradimento dell'utente; 3.comunicazione riserva di proprietà ASL dell'ausilio e obbligo al corretto utilizzo della fornitura (da far sottoscrivere all'utente o in caso d'impossibilità alla sottoscrizione, da un suo familiare, e trattenere in copia). Gli ordini di ritiro, dei dispositivi per i quali è venuta meno la necessità d'uso da parte dell'utente, saranno disposti dai responsabili identificati dall'asl utilizzando l'applicativo informatico di gestione fornito dalla ditta aggiudicataria.

La Ditta aggiudicataria dovrà provvedere al ritiro degli ausili entro 16 ore lavorative dalla data della richiesta da parte della ASL. In occasione del ritiro la Ditta è tenuta alla compilazione di apposita scheda, condivisa fra le parti, nella quale dovranno risultare dati anagrafici utente, data ritiro, numero d'ordine, la tipologia e lo stato di conservazione dell'ausilio al momento del recupero, nonché il numero di inventario qualora già assegnato. Tale prassi anche ai fini di eventuali oneri da imputare all'utenza in presenza di evidente incuria e cattivo utilizzo del bene assegnato in comodato d'uso. I documenti di ritiro, firmati dall'utente o suo familiare, dovranno essere redatti in modo chiaro e fatti pervenire ai competenti Uffici dell'asl per il controllo di regolare esecuzione, nonché per la liquidazione delle fatture emesse. In caso di mancata reperibilità dell'utente la Ditta effettuerà almeno tre tentativi dopodiché segnalerà all'ufficio ASL ordinante l'impossibilità di ritiro, specificando il motivo e le date dei tentativi di contatto. Sarà quindi cura della Ditta aggiudicataria informare l'asl, con nota scritta, nel caso in cui vengano rilevate: Oincompatibilità ambientale, igienico sanitaria e di sicurezza all'utilizzo dell'ausilio richiesto; Outilizzo scorretto o improprio dell'ausilio fornito. E' fatto espresso divieto alla Ditta aggiudicataria di richiedere e10 accettare alcun compenso economico da parte degli assistiti al momento del ritiro, manutenzione e consegna, pena risoluzione del contratto. Art. 6 - REVISIONE E MANUTENZIONE La revisione dell'ausilio consisterà nella manutenzione, riparazione e igienizzazione del medesimo prima del suo riutilizzo, in modo tale che il bene risulti in possesso di tutti i necessari requisiti di efficienza funzionale e di aspetto, con caratteristiche paragonabili al nuovo e dovrà presentare tutti i requisiti previsti dalla normativa vigente. Gli ausili ritirati dovranno essere pronti all'uso entro 5 giorni di calendario dal momento del ritiro per una nuova consegna. Per interventi straordinari su dispositivi complessi (montascale, sollevatori, ecc.) il termine entro il quale vanno resi disponibili è di 10 giorni. La Ditta dovrà provvedere a fornire all'utente un ausilio sostitutivo per il periodo di riparazione dell'ausilio in dotazione.

A ciascun ausilio rigenerato e consegnato dovrà essere allegata una dichiarazione di avvenuta igienizzazione e sanificazione. La pulizia dei presidi dovrà essere effettuata a fondo con detergenti e disinfettanti adeguati alla tipologia e qualità del materiale trattato e rimuovendo tutte le parti mobili. Tutti i prodotti chimici impiegati, elencati in apposita tabella, dovranno essere rispondenti alle normative vigenti in Italia. Per quanto concerne l'attività di igienizzazione, si precisa che i presidi devono essere sottoposti ad igienizzazione dopo il ritiro al domicilio del paziente e prima della riconsegna dello stesso. Ogni qualvolta la Ditta aggiudicataria proceda ad igienizzare e manutenere carrozzine, dotate di vaschette WC, quest'ultime devono essere obbligatoriamente sostituite. Alla consegna, gli ausili ripristinati dovranno essere forniti con idonea garanzia di almeno sei mesi sulla riparazione effettuata estesa anche alle batterie ove previste, e con l'eventuale libretto di istruzione ove disponibile o abbinato all'ausilio. La ditta provvederà a recuperare e ad eseguire la manutenzione solo nel caso in cui ciò risulti economicamente vantaggioso per l'azienda. L'opportunità di riparazioni sarà valutata in collaborazione con il personale incaricato dell'azienda a seguito di proposta di particolareggiato preventivo nel modo che segue: quando l'importo della riparazione è inferiore al 30% del valore del bene nuovo (come da nomenclatore tariffario), la ditta aggiudicataria dovrà dare preventiva comunicazione ai preposti uffici aziendali del costo della riparazione. In mancanza di riscontro alla comunicazione, entro 2 giorni lavorativi, il preventivo si intenderà accettato quando l'importo della riparazione è superiore al 30% del valore del bene nuovo (come da nomenclatore tariffario), il bene, fatte salve particolari diverse valutazioni, sarà considerato non riparabile secondo le procedure previste al successivo art.7 del presente C.S.A. Art. 7 - NON RIPARABILITA' DEL BENE L'eventuale non riparabilità dei beni verrà comunicata con cadenza mensile dalla Ditta aggiudicataria. L'eventuale dismissione del bene è subordinata al parere del preposto funzionario ASL. Le proposte di dismissione verranno verbalizzate su apposita scheda contenente gli estremi identificativi del bene, numero inventario e le specifiche tecniche per cui si valuta la dismissione.

In caso di dismissione confermata dal funzionario ASL la Ditta aggiudicataria provvederà, a proprie spese e senza ulteriori oneri per 17ASL, allo smaltimento del materiale nel rispetto degli adempimenti previsti dalla vigente normativa. Art. 8 - INFORMATIZZAZIONE L'informatizzazione del magazzino ed il collegamento via web con i distretti AUSL, dovrà consentire di conoscere in ogni momento l'esatta disponibilità dei beni, la quantità e la qualità degli ausili stoccati con particolare riferimento alle segnalazioni di sottoscorta, ai codici di inventario e alle movimentazioni di ingresso e uscita e le relative manutenzioni. L'applicativo della Ditta aggiudicataria dovrà permettere agli operatori ASL di accedere alle informazioni specifiche in tempo reale e di poter ricavare adeguata reportistica di analisi e di sintesi. E' auspicabile la possibilità per i sistemi informativi di interfacciarsi per accedere direttamente alle seguenti informazioni : oelenco ausili da consegnare Q elenco ausili da ritirare oelenco ausili ricondizionati disponibili con inventario e matricola oelenco ausili consegnati con inventario, matricola, dati anagrafici, codice fiscale e data consegna Oelenco ausili ritirati con dati anagrafici e data ritiro oconferma consegne effettuate o conferma ritiri effettuati a elenco ausili cessati A fine mandato si intende che i dati raccolti e gestiti dal17applicativo in uso dovranno essere ceduti a117asl appaltante, per garantire la continuità del servizio, senza alcun onere aggiuntivo. Art. 9 - PERSONALE Per lo svolgimento del servizio la Ditta aggiudicataria dovrà prevedere personale qualificato, in grado di esprimere, nei confronti dei destinatari del servizio anche comportamenti improntati al massimo rispetto della dignità delle persone, sensibilità e comprensione. 11 personale qualificato che accede al domicilio dell'utente, con padronanza della lingua italiana, dovrà essere munito di idoneo cartellino di identificazione con foto, nominativo e azienda di

Tutto il personale impiegato nell'espletamento del servizio deve essere alle dirette dipendenze dell'appaltatore e deve operare sotto la sua esclusiva direzione e responsabilità. La Ditta aggiudicataria dovrà designare un "Responsabile organizzativo del servizio" che collaborerà strettamente e costituirà l'unico referente per l'azienda USL per quanto concerne la risoluzione di tutte le problematiche inerenti il servizio oggetto del presente appalto, pertanto, qualunque comunicazione e contestazione espressa in contraddittorio, si intenderà, per qualsiasi effetto, espressa direttamente all'appaltatore. Art.10 - PERIODO CONTRATTUALE I1 contratto sarà stipulato entro 60 giorni effettivi dall'avvenuta efficacia dell'aggiudicazione definitiva del servizio, ai sensi di quanto disposto dall'art. 11 del D. Lgs. n. 163106 e s.m.i.. I1 contratto avrà la durata di 1 (uno) anno, a decorrente dalla data che sarà indicata nell'atto di stipula tenuto conto di quanto disposto all'art. 2 del disciplinare di gara. Prima della scadenza del contratto l'azienda USL si riserva la facoltà, qualora ne ravvisi l'opportunità, di chiedere all'aggiudicatario la prosecuzione del servizio per un eventuale ulteriore periodo fino ad massimo di un (uno) anno e comunque fino all'espletamento della gara regionale. La Società si impegna, fin da ora, a continuare l'esecuzione del servizio. L'avvio del servizio dovrà avvenire ed essere pienamente operativo entro il termine di 20 giorni lavorativi dalla stipula del contratto. Art.ll- ONERI ED OBBLIGHI DELL'APPALTATORE L'Appaltatore impiega ed organizza le risorse ed i mezzi necessari per l'espletamento dei servizi oggetto del presente appalto, a propria cura e spese, assumendone la gestione sotto ogni aspetto. L'Appaltatore è vincolato ad eseguire a regola d'arte e con la massima diligenza tutte le operazioni prescritte nel presente Capitolato Tecnico. Tutte le spese, nessuna esclusa, necessarie allo svolgimento dell'appalto, sono interamente a carico dell'appaltatore. L'Azienda USL resta completamente sollevata da qualsiasi onere e responsabilità. Sono, altresì, a carico dell' Appaltatore tutte le spese relative ad imposte e/o tasse connesse all'attività oggetto del contratto e le spese relative alla stipula e registrazione del contratto.

L'aggiudicataria è responsabile dell'esatto adempimento delle condizioni del contratto e della perfetta riuscita del servizio affidato. Altresì è responsabile dell'osservanza di tutte le disposizioni emanate da qualsiasi autorità statale o regionale. Art.12 - CONTROLLO SULL' ESECUZIONE DEL SERVIZIO Sono riconosciute all'asl ampie facoltà di controllo nei confronti della ditta aggiudicataria. al fine di accertare la conformità del servizio a quanto previsto nell'offerta prodotta in sede di gara. I1 controllo dell'esatto e puntuale espletamento del servizio, secondo quanto previsto nel presente capitolato e nel contratto d'appalto, nonché sul livello delle prestazioni rese, sarà effettuato, anche mediante ispezioni al magazzino del fornitore o al domicilio dell'assistito, avvalendosi di personale dell'asl allo scopo incaricato. Tali controlli, effettuati da Funzionari di questa ASL, riguarderanno: l.l'idoneità dei locali della Ditta aggiudicataria adibiti a magazzino, 2.l'attività di manutenzione e igienizzazione dei presidilausili, 3.il rispetto dei tempi di consegna e ritiro, 4.le modalità di ritiro e consegna presso il paziente, 5.l'adeguata istruzione sull'utilizzo dell'ausilio al paziente, 6.la rottamazione dei presidi non più utilizzabili o a norma, 7.la qualità complessiva del servizio offerto. Mensilmente la Ditta aggiudicataria curerà la stampa di prospetti riassuntivi delle prestazioni effettuate suddivisi per sede distrettuale. Copia di tali prospetti mensili, controfirmata per accettazione, dovrà essere consegnata a cura della medesima Ditta aggiudicataria entro il giorno 5 del mese successivo a quello di riferimento ai distretti i necessari controlli provvederanno al seguito di competenza. Art.13 - PENALI Salvo più gravi e diverse azioni previste dalle norme di legge e10 dal presente capitolato speciale d'appalto e/o da regolamenti, l'azienda USL, a prima tutela di ciascuna e10 di tutte le norme contenute nel presente C.S.A., qualora le stesse vengano, in tutto e10 in parte, disattese, si riserva di applicare, previa tempestiva contestazione per iscritto, le seguenti penalità:

- il ritardo nella consegna degli ausili oltre il termine previsto nel precedente art. 6 comporta una penale a carico della ditta aggiudicataria pari a 100,OO (euro cento) per ogni giorno di ritardo; - la consegna degli ausili non a domicilio dell'utente, ma ad esempio scaricati per strada o nella portineria, comporta una penale di 500,OO ( euro cinquecento); - per ogni altro caso di violazione o inadempimento o inesatto adempimento degli obblighi contrattuali previsti, previa tempestiva contestazione scritta, si applicherà una penale di 100,OO per ogni violazione contestata. L'applicazione delle penali avverrà mediante detrazione sulle somme dovute dal Committente per i pagamenti mensili. Le penali sopraindicate sono cumulabili fra loro e verranno addebitate in occasione del primo pagamento utile. L'applicazione delle suddette penali non esclude qualsiasi altra azione, in qualsiasi altra forma e10 natura e10 in qualsiasi altra sede, che l'azienda USL intenda eventualmente intraprendere. Art. 14 - RISOLUZIONE DEL CONTRATTO 1. L'Azienda USL si riserva la facoltà di risolvere il contratto, ai sensi e per gli effetti dell'art.1456 C.C., qualora una determinata obbligazione e10 prestazione e10 servizio, oggetto dell'appalto non sia adempiuta o esattamente adempiuta, secondo le modalità previste dal presente capitolato. 2. Detta risoluzione avverrà tramite raccomandata con avviso di ricevimento. 3. La risoluzione del contratto, secondo le modalità di cui ai commi 1 e 2, potrà avvenire per i seguenti motivi, enunciati a titolo esemplificativo e non esaustivo: ragioni di pubblico interesse e di cui alla insindacabile valutazione da parte dell'azienda USL di Rieti inadempimento (es.consegna ausili ad indirizzo diverso da quello comunicato o scaricati per strada o altri luoghi) violazione norme sul subappalto

sospensione o abbandono del servizio (verranno valutati da parte dell'azienda USL i casi di forza maggiore) sopravvenuta incapacità giuridica dell'appaltatore utilizzo di prodotti e materiali non in conformità alle vigenti normative incapacità nell'espletamento del servizio (con ripercussioni sull'esatto adempimento dello stesso) frode o negligenza nell'espletamento del servizio e comportamento scorretto degli addetti al servizio nei confronti dei pazienti o familiari o dipendenti dell'azienda USL di Rieti mancata adozione di misure di cautela che possano arrecare danno a terzi (dipendenti, utenti) 4. Nei casi di inesatto adempimento, al di fuori delle ipotesi di cui ai commi 1, 2 e 3, l'azienda USL Rieti avrà la facoltà di intimare alla aggiudicataria, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1454 C. c., diffida ad adempiere - entro il termine di giorni 3 - mediante lettera raccomandata a.r. 5. Detta diffida non potrà essere inviata per più di 2 volte, pena l'immediata risoluzione del contratto. 6. Con la risoluzione del contratto sorge per l'azienda USL il diritto di affidare a terzi la fornitura del servizio, o la parte rimanente di questa, in danno alla Società. Le maggiori spese sostenute dallyazienda rispetto a quelle previste dal contratto in essere, saranno addebitate all'appaltatore mediante prelievo dalla cauzione definitiva e, ove questa non sia sufficiente, da eventuali crediti. 7. In ogni caso i motivi che daranno luogo alla risoluzione del contratto comporteranno, per l'azienda USL il diritto al risarcimento del danno. 8. E' fatto salvo in ogni caso il diritto di far valere, da parte dell'azienda USL Rieti, ogni ragione ed azione presso le competenti sedi, per ogni altra forma di responsabilità dovesse riconoscersi in danno dell'appaltatore. 9. Sono fatte salve, altresì, le disposizioni concernenti le sanzioni previste per eventuali inadempimenti di cui al precedente art. 7 del presente CSA.

ART. 15 - CLAUSOLA DI RECESSO ART. 1373 C.C. L' Azienda USL avrà la facoltà unilaterale di recedere dal contratto in qualsiasi momento qualora la Regione Lazio dovesse aggiudicare una gara centralizzata per la medesima tipologia di prestazioni. L'appaltatrice, in tal caso, non potrà rivalersi in alcun modo nei confronti delle Azienda USL Rieti. Art. 16 - RESPONSABILITA' L'appaltatore si obbliga ad adottare durante l'esecuzione del servizio tutti i provvedimenti, le misure e le cautele necessarie per garantire la sicurezza e I'incolumità delle persone impiegate per il servizio, degli utenti, nonché di terzi. La Ditta aggiudicataria assume in proprio ogni responsabilità per danni arrecati a persone e a cose, tanto dall'asl quanto di terzi, in dipendenza di omissioni, negligenze o altre inadempienze relative alle prestazioni contrattuali, anche se eseguite da terzi. La Ditta dovrà stipulare idonea polizza assicurativa sia per danni a persone che a cose, per sinistro, per la responsabilità civile derivante dall'esecuzione di tutte le attività di cui al presente appalto. Copia della polizza dovrà essere consegnata all'u.0.c Affari Generali AUSL Rieti, prima della sottoscrizione del contratto. ART.17 - OBBLIGO DI RISERVATEZZA E TUTELA DEI DATI Le notizie ed i dati relativi all'azienda USL di Rieti, comunque venuti a conoscenza della Società aggiudicataria o di chiunque collabori alle sue attività in relazione alla esecuzione del presente appalto, e le informazioni che transitano per le apparecchiature di elaborazione dei dati e posta elettronica, non dovranno, in alcun modo ed in qualsiasi forma, essere comunicate, divulgate o lasciate a disposizione di terzi e non potranno essere utilizzate, da parte della Società aggiudicataria o di chiunque collabori alle sue attività, per fini diversi da quelli previsti dal presente capitolato, salvo esplicita autorizzazione dell'azienda USL di Rieti. La società in relazione a quanto oggetto di prestazione ed alle informazioni e documenti dei quali sia venuto in possesso, a qualsiasi titolo, nell'esecuzione delle prestazioni oggetto del presente appalto, si impegna, fatto salvo in ogni caso il diritto al risarcimento dei danni subiti dall'azienda USL Rieti, a:

- garantire, adottando le opportune misure, la massima riservatezza sulle informazioni; - non divulgare, anche successivamente alla scadenza del contratto, notizie relative all'attività svolta dall' Azienda USL Rieti; - non eseguire e non permettere che altri eseguano copia, estratti, note od elaborazioni di qualsiasi atto o documento; - garantire il rispetto di quanto previsto dalle norme per la tutela dei dati personali di cui al D. Lgs. 196103, con particolare riguardo alle norme sull'eventuale comunicazione a terzi dei dati detenuti nelle banche dati, ai sensi di quanto previsto dall'art. 20 della Legge medesima; - attuare nell'ambito della propria struttura, sotto la propria responsabilità, ai sensi del D. Lgs. n. 196103, tutte quelle norme di sicurezza e di controllo atte ad evitare il rischio di alterazione, distruzione o perdita, anche parziale, nonché d'accesso non autorizzato, o di trattamento non consentito, o non conforme alla finalità del servizio, dei dati e della comunicazione. ART. 18 - TUTELA DELLA PRIVACY La documentazione presentata, per la partecipazione alla procedura di gara e per l'espletamento dell'appalto, sarà utilizzata esclusivamente per la gestione del presente appalto e trattata da organi e uffici interni preposti alla gestione e controllo degli atti ed in tutti gli altri casi previsti dalla legge. Art. 19 - SUBAPPALTO I1 subappalto è regolato dall'art. 118 del D. Lgs. n. 163106 e s.m.i., alla cui disciplina si richiama per quanto non espressamente previsto dal presente capitolato. E' consentito il subappalto nei limiti e secondo le modalità di cui al suddetto art. 118. La volontà di ricorrere eventualmente al subappalto va, pertanto, preventivamente segnalata in sede di offerta; in caso di inadempienza si procederà alla immediata risoluzione del contratto. L'Azienda USL, in questo caso, incamererà il deposito cauzionale definitivo fatto salvo l'accertamento di danni ulteriori. Nel caso di prestazioni subappaltate è fatto obbligo da parte della ditta aggiudicataria subappaltatrice trasmettere, entro 20 giorni dalla data di ciascun pagamento effettuato nei suoi confronti, copia delle fatture quietanzate relative ai pagamenti da esso corrisposti alli subappaltatoreli, con l'indicazione delle ritenute di garanzia effettuate.

Art.20 - OBBLIGHI DELL'APPALTATORE RELATIVI ALLA TRACCIABILITÀ DEI FLUSSI FINANZIARI L'appaltatore assume tutti gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari di cui all'art. 3 della legge 13 agosto 2010, n. 136 e successive modifiche. L'appaltatore si impegna a dare immediata comunicazione alla stazione appaltante, alle Amministrazioni contraenti ed alla Prefettura ufficio territoriale del Governo della Provincia di Rieti della notizia dell'inadempimento della propria controparte (subappaltatorelsubcontraente) agli obblighi di tracciabilità finanziaria. Art. 21 - PREZZI Salvo quanto previsto dall'art. 115 D. Lgs. n. 16312006 e s.m.i., i prezzi risultanti in sede di aggiudicazione s'intendono fissi ed invariabili. I prezzi si intendono comprensivi di tutte le spese ed oneri accessori e necessari per effettuare il servizio in conformità a quanto prescritto dal presente Capitolato, inclusi gli oneri di natura fiscale, esclusa l'i.v.a. che sarà indicata in fattura a norma di Legge. I corrispettivi per il servizio oggetto di gara sono rappresentati da: i prezzi di listino riportati nell'allegato 1) del presente capitolato dedotti del ribasso unico percentuale offerto in sede di gara. Si precisa che alla voce comprendente manodopera dovrà essere applicata l'aliquota IVA del 21 %, mentre sui singoli pezzi di ricambio o aggiuntivi si applicherà l'aliquota del 4%. I prezzi posti a base d'asta indicati nell'allegato 1) del presente capitolato sono comprensivi di tutte le prestazioni indicate nei precedenti articoli del presente capitolato; il costo per consegna e ritiro al domicilio dell'assistito dedotto del ribasso unico percentuale offerto in sede di gara. Tale costo si intende unico per ordine-paziente indipendentemente dal numero di ausili consegnati o ritirati ed omnicomprensivo di installazione, piccole modifiche e istruzione al paziente. E' a carico della ditta ogni altro onere e rischio relativo al trasporto e facchinaggio nonché le spese per eventuali collaudi e10 perizie che in qualunque momento, nel corso della fornitura, 1'ASL intendesse far eseguire per la verifica della rispondenza del prodotto della fornitura alla qualità e caratteristiche contrattuali. Le voci ed i prezzi elencati nell'allegato "l" al disciplinare di gara tengono conto della DGR3 19/2004: " Istituzione presso le ASL di un servizio sperimentale di riutilizzo dei dispositivi medici di cui all'elenco 2 e 3 del DM 332/99", del Nomenclatore Tariffario allegato al DM 332199 e della sua modifica di cui al DCA della Regine Lazio n. 112 del 24.11.2011, oggetto del presente appalto, e di quanto previsto dai correnti prezzi dei ricambi.

Art. 22 - FATTURAZIONE E PAGAMENTI Al termine di ciascun mese solare, la Ditta dovrà presentare alla ASL Rieti fattura relativa al servizio eseguito specificando: - il numero dei ritiri effettuati; - il numero delle consegne effettuate; - le tipologie di manutenzioni effettuate (sulla base dell'elenco di cui all'allegato 1); - la tipologia dei pezzi di ricambio utilizzati (sulla base dell'elenco di cui all'allegato 1). Per ciascuna voce di cui sopra la Ditta dovrà specificare il prezzo dovuto, il prezzo complessivo per ciascun trasporto, nonché il prezzo totale della fattura. In deroga al D. Lgs. 23112002 il pagamento delle fatture sarà effettuato a 90 giorni dalla data di ricevimento e, dopo la scadenza di detto termine e fino alla data di emissione del mandato, saranno riconosciuti gli interessi legali al saggio di cui all'art. 1284 del C.C., vigenti nel periodo di riferimento. Nel caso di contestazione per inadempimento o irregolarità nell'erogazione del servizio rispetto a quanto previsto nel contratto, i termini di pagamento concordati restano sospesi dalla data di spedizione della nota di contestazione e riprenderanno a decorrere con la definizione della pendenza. L'eventuale ritardo nei pagamenti delle fatture non può essere invocato come motivo valido per la risoluzione del contratto da parte dell'appaltatore, il quale è tenuto a continuare il servizio fino alla scadenza. Art. 23- FORO COMPETENTE Per la risoluzione di eventuali controversie il foro territoriale competente è quello del Tribunale di Rieti.

Art. 24 - RINVIO Per tutto quanto non previsto nel presente capitolato, valgono le disposizioni del codice civile, nonché le altre leggi e regolamenti vigenti in materia, in quanto applicabili. Timbro e firma per accettazione della ditta