Cosa desideriamo Scrivere un company profile non è cosa facile. E la prima presentazione dell azienda e si vorrebbe dire tutto in poche parole. Nello scrivere il profilo del nostro gruppo ci siamo posti una domanda: qual è il nostro vero obiettivo? In molti dicono che la soddisfazione del cliente sia l obiettivo primario della loro impresa. Ci abbiamo pensato ma qualcosa ci strideva. Ecco! Ci siamo! Il nostro obiettivo è la nostra soddisfazione! Potrà sembrare provocatorio e sicuramente lo è ma a ben pensarci è proprio questo quello che ci interessa davvero: lavorare soddisfatti. Soddisfatti di quello che facciamo, di quello che realizziamo, degli obiettivi che siamo riusciti a far raggiungere al nostro cliente. Questo è quello che desideriamo sul serio. La soddisfazione del cliente, a questo punto, è solo e semplicemente una naturale conseguenza. Se siamo soddisfatti noi del nostro operato lo saranno anche i nostri clienti. Perché noi, nel giudicare noi stessi siamo molto più severi dei nostri clienti. E questo è anche garanzia per i clienti stessi. Cioè per te che ci stai leggendo! Ecco i perché del nostro nome TECNETICA Le tecnologie. All avanguardia. Utili. Attente ai costi. Soprattutto efficaci. TECNETICA Le reti. Ovunque. In ufficio. Tra uffici. Mobili. Per migliorare le comunicazioni. Migliorando il mondo. TECNETICA Gli uomini. Le persone. I nostri collaboratori. I nostri clienti. Per lavorare contenti. Creativi. Per lavorare bene. E per il bene di tutti. Soluzioni. Insieme.
. Company Profile. Il raccoglie tre aziende che si occupano di servizi di Information and Communication Technology. Il nostro portfolio di offerta è composto da diverse aree di intervento complementari tra di loro: Forniture Hardware e Software Assistenza e Networking Soluzioni Wireless Soluzioni Voip e di Unified Communication La passione per l informatica, la competenza, la formazione continua dei nostri tecnici e l attenzione alle persone sono la nostra personalissima ricetta per fornire ai nostri clienti risposte sempre adeguate alle loro esigenze. Soluzioni all avanguardia e professionali sono il nostro prodotto. Attenzione ai costi ed al cliente e sono il nostro modo di lavorare. Siamo presenti sul territorio, con i nostri professionisti dal 1993 e siamo fieri di essere fornitori e partner di tante aziende che quotidianamente usano le nostre soluzioni per fare al meglio il loro lavoro.
. Forniture Hardware e Software. Con questa frase si indicano di solito le attività di vendita di materiale hardware o di software pacchettizzato. Un modo come un altro di fare business. Noi crediamo che anche questo sia l occasione per rendere un servizio di prima classe al cliente. Gestire le richieste, consigliare le soluzioni, cercare e trovare le soluzioni finanziarie più adeguate per fare fronte al rinnovo del proprio parco tecnologico, rappresentano il modo con cui facciamo della fornitura di materiale un servizio in grande stile. Il nostro core business è accompagnare l azienda in un mondo pieno di innovazioni, di soluzioni tecniche complesse, di importanti cambiamenti in tempi sempre più brevi, facendo in modo che tutto questo, se non facile ed economico possa essere almeno semplice. Nella scelta e nella gestione. Alle volte le aziende non sono in grado di sapere, non per negligenza ma per mancanza di adeguata informazione, che esiste già la soluzione a problemi, alle volte semplici ma altre volte annosi e gravi che affliggono quotidianamente la gestione della propria impresa. Per questo partiamo sempre dall analisi delle effettive esigenze dell azienda e con lo sguardo attento ai costi proponiamo le soluzioni che possono realmente migliorare la produttività in azienda. Non siamo amanti delle soluzioni affascinanti. Amiamo, invece, quelle che funzionano.
. Assistenza Hardware. Il servizio di assistenza hardware aggrega tutte le attività utili al mantenimento della corretta operatività di postazioni di lavoro, stampanti, Server, apparati di rete, ecc. E possibile usufruire del servizio su singola chiamata o accedere alle offerte economicamente vantaggiose dei pacchetti orari. A differenza dell usuale contrattualizzazione di tali servizi, i nostri pacchetti orari partono da un minimo di sole 15 ore e non sono prepagate. Siamo sempre attenti alla soddisfazione del cliente e anche il pagamento del pacchetto orario è effettuato con rate trimestrali. In questo modo il cliente paga sempre dopo aver usufruito del servizio e può verificarne di volta in volta la bontà. I servizi di assistenza possono essere svolti sia presso la sede del cliente che presso i nostri laboratori, in base alle valutazioni funzionali dei tecnici che intervengono. Allo stesso modo il servizio di presa e restituzione degli apparati in riparazione viene effettuata dal nostro personale. Alla sottoscrizione del pacchetto orario, poi, i tecnici provvedono ad un vero e proprio censimento della situazione informatica del cliente in modo da intervenire in modo tempestivo ed efficace in caso di chiamata. Inoltre, in caso di installazione di uno dei nostri sistemi di gestione della sicurezza della rete del cliente, è possibile configurare l infrastruttura del cliente per l intervento diretto e da remoto dei nostri tecnici riducendo così sia i tempi dell intervento stesso che i costi dell assistenza.
. Soluzioni WIRELESS. proprie professionalità. Le soluzioni Wi-Fi sono da tempo uno dei settori in cui il Gruppo esprime al meglio le Soluzioni basate su tecnologie all avanguardia hanno permesso ai nostri tecnici di progettare, realizzare e fare assistenza ad impianti dalle prestazioni eccellenti e di grande difficoltà realizzativa. Abbiamo maturato ottime esperienze nel settore Alberghiero e Congressuale ma sono tante anche le aziende di produzione che utilizzano nostri impianti per la gestione Wi-Fi del loro magazzino o dei loro reparti strategici. Installazioni temporanee per Convegni in aree di pregio o dai rigorosi vincoli di tutela delle belle arti sono uno dei settori in cui risulta evidente l esperienza e la professionalità acquisita in anni di installazioni e di partnership con le maggiori case costruttrici di apparati Wi-Fi. Il Wi-Fi inoltre rappresenta per molti l unica soluzione per essere raggiunti dalla connessione in banda larga laddove i classici operatori telefonici non sono in grado di fornirla. In tal senso il Gruppo può vantare la realizzazione della copertura wifi della comunità montana della Val Marecchia. Dove altri si sono fermati, noi siamo andati avanti. Alcune nostre realizzazioni Hotel Sporting, Hotel Napoleon, Hotel Punta Nord, gli Hotel del Gruppo Ermeti, collaborazioni per installazioni temporanee per conto di AdriaCongrex, Convenzione e partnership con Promozione Alberghiera per le realizzazioni negli Hotel associati, realizzazione di ponti radio e coperture Wi-Fi per San Patrignano, Centri turistici e Camping tra cui il centro Turistico Città di Bologna, Sale congressi di Hotel e strutture ricettive sia in installazioni fisse che temporanee quali il Centro Congressi Europeo di Bellaria, Biblioteche in strutture scolastiche, universitarie e Comunali.
GRUPPO TECNETICA Soluzioni VoIP Il vanta una delle più lunghe esperienze nel settore della telefonia VoIP. L integrazione delle reti presenti in azienda quella telefonica e quella dati sono il reale valore aggiunto di tali soluzioni. Abbiamo accompagnato i nostri clienti nel ripensare il flusso delle informazioni sia da che verso i propri clienti. La soddisfazione dei risultati raggiunti e il continuo crescere dei progetti iniziati sono il nostro fiore all occhiello. Un centralino VoIP non è appena un centralino ma una soluzione integrata per gestire, condividere, pubblicare e utilizzare delle informazioni. Tutto con grande flessibilità e senza le rigidità dei centralini tradizionali (n di interni, cablaggi non espandibili se non a partire dal centralino stesso, ecc.). Una soluzione VoIP vuol dire poter programmare il proprio centralino davvero secondo le proprie esigenze. In qualunque momento. Deviare chiamate, impostare orari, creare gruppi di interni, gestire code, analizzare statistiche e tanto altro ancora. Inoltre l integrazione con la rete dati permette di interrogare il proprio gestionale ed arrivare ad avere la scheda del cliente che sta chiamando aperta prima ancora di rispondere al telefono. Ma i costi? Questo è il bello! Bassi nell installazione ed elevati i risparmi nella gestione.