REGOLAMENTO CENTRO DIURNO INTEGRATO SDB Premessa Il Centro Diurno Integrato SDB di Via Bicetti de Buttinoni 15 a Milano è una struttura sociosanitaria semiresidenziale che accoglie persone affette da forme di demenza senile, tra le quali la malattia di Alzheimer e, più in generale, da quelle patologie che provocano un decadimento cognitivo: persone quindi con compromissione dell autosufficienza, che necessitano di interventi riabilitativi specifici, oltre che assistenziali. Il Centro Diurno Integrato SDB può accogliere fino a 23 ospiti e ha ottenuto l autorizzazione permanente al funzionamento con Disposizione Dirigenziale n. 165/2003 del 14/05/2003 della Provincia di Milano e l accreditamento da parte della Regione Lombardia con d.g.r. 18408 del 30/07/2004. Il Centro Diurno Integrato SDB è un servizio progettato, realizzato e gestito dalla Cooperativa Sociale Genera Onlus, che ha la propria sede legale in Via Trieste 17 a Milano Il presente regolamento definisce la disciplina dell accoglimento e della frequenza degli ospiti presso la struttura: al momento dell ingresso dovrà pertanto essere sottoscritto per accettazione dai Familiari Referenti e avrà valore dalla data di approvazione fino a successiva modifica e/o integrazione. 1. Modalità di accesso L inserimento al Centro Diurno avviene a seguito di una valutazione dell ospite da parte del Responsabile Sanitario del Centro, che verifica la compatibilità delle condizioni di salute della persona con la tipologia del servizio. Non possono essere inserite persone autosufficienti, né che già fruiscano di servizi residenziali socio-sanitari, né con elevate esigenze clinico-assistenziali, né persone con problematiche psichiatriche attive o con demenza associata a gravi disturbi comportamentali, né persone in età giovane o giovane-adulta con disabilità (dgr n. 8494 del 22/03/2002). Gli ospiti che accedono al Centro devono essere già in carico al medico curante e/o ad uno specialista, responsabili del piano terapeutico in atto: i familiari devono consegnare, in sede di visita di ingresso al CDI, copia delle prescrizioni dei farmaci assunti dall ospite. Il Medico del CDI, sulla base della documentazione clinico-sanitaria fornita dalla famiglia e della visita effettuata al Centro, compila con l infermiera professionale il fascicolo sociale e sanitario dell ospite e, in collaborazione con l intera équipe socio sanitaria del Centro, stende il PAI (Piano di Assistenza Individuale) dell ospite, nel quale vengono specificati i bisogni assistenziali, sanitari, sociali e riabilitativi della persona e i relativi obiettivi di intervento. Il PAI viene costantemente monitorato e aggiornato dall équipe. I giorni e gli orari di frequenza al Centro vengono concordati dal Coordinatore con la famiglia del richiedente, sulla base sia delle necessità familiari, sia della disponibilità della struttura. La famiglia può richiedere in itinere di modificare i giorni di frequenza dell ospite: richiesta che viene accolta compatibilmente con l eventuale lista d attesa giornaliera del servizio. 1
2. Orari del servizio Il Centro Diurno Integrato SDB è aperto tutto l anno da lunedì a sabato incluse le festività infrasettimanali, ad eccezione di: 1 gennaio, Lunedì dell Angelo, 15 agosto, 25 e 26 dicembre. L orario del servizio è dalle ore 8.00 alle ore 18.00 da lunedì a venerdì e dalle ore 9.00 alle ore 17.00 nella giornata di sabato. Il servizio di trasporto viene organizzato su turni per aree di residenza: è la CapoCasa del Centro ad informare la famiglia dell orario in cui verrà effettuato il servizio. Compatibilmente con l organizzazione complessiva dei trasporti, il Coordinatore potrà considerare le particolari richieste della famiglia. Le entrate posticipate o le uscite anticipate per esigenze familiari vanno comunicate alla CapoCasa e non danno diritto ad alcun rimborso sulla retta. 3. Disciplina del servizio di accompagnamento da/per il Centro Il servizio di trasporto è escluso dalla retta di frequenza e viene effettuato all interno della zona 8 di Milano, salvo zone limitrofe valutate raggiungibili dalla Direzione. Il costo del trasporto è di Euro 5,00 a corsa per la zona 8, di Euro 8,00 a corsa fuori zona. Condizione necessaria perché il trasporto possa essere effettuato è che la famiglia garantisca la presenza di un referente che accompagni l ospite dal domicilio al pulmino e viceversa. L autista aiuta l ospite a salire e a scendere dal pulmino e si occupa della corretta e sicura sistemazione sul sedile o della carrozzina: l autista non può assolutamente allontanarsi dal mezzo per aiutare i famigliari negli accompagnamenti. La Direzione si riserva la facoltà di sospendere in qualsiasi momento il servizio di trasporto nel caso in cui dovessero venir meno le condizioni per poter svolgere il servizio in completa sicurezza. Nel caso in cui non si usufruisca del servizio di trasporto, il familiare deve presentarsi al Centro entro le ore 16.45. L accompagnamento dell ospite dall automezzo privato all ingresso e viceversa deve essere effettuato dai familiari, i quali devono pertanto astenersi dal richiedere agli operatori del Centro di essere affiancati in questi passaggi. 4. Contratto e deposito cauzionale Al momento dell ingresso il Familiare Referente dell ospite e il Responsabile del CDI sottoscrivono un contratto, con l impegno, da parte del Familiare, al regolare pagamento della retta. All atto di sottoscrizione del contratto, deve inoltre essere versato un deposito cauzionale pari a Euro 300,00. Detto deposito verrà rimborsato, previa verifica degli adempimenti contrattuali, entro 30 giorni dal pagamento dell ultima fattura. 2
5. Retta di frequenza e modalità di pagamento La retta full time di frequenza al CDI si articola secondo la seguente tabella: Frequenza Pacchetto Retta giornaliera settimanale settimanale 2 giorni 80 40 3 giorni 112 37,30 4 giorni 146 36,50 5 giorni 180 36 6 giorni 210 35 La retta include: - visita medica di ingresso - assistenza alla persona - piccola colazione, pranzo completo - merenda - bagno assistito una volta alla settimana - barbiere una volta alla settimana - interventi di stimolazione motoria e cognitiva individuali e/o di gruppo - interventi educativi e di tipo occupazionale - monitoraggio sanitario e reperibilità del Medico Restano esclusi dalla retta: - il servizio di trasporto da e per la struttura - il podologo - il parrucchiere - la fornitura dei medicinali previsti dalla terapia - eventuali visite domiciliari del Medico del CDI La retta deve essere versata entro 10 giorni dalla data della fattura emessa alla fine del mese di competenza. Il pagamento può essere effettuato con rimessa diretta o con bonifico bancario, assegno o pos (bancomat o carta di credito). Eventuali variazioni della retta verranno applicate previo preavviso di 30 giorni, entro i quali i familiari degli ospiti dovranno sottoscrivere un nuovo contratto o optare per l interruzione del rapporto. Verrà inoltre rilasciata certificazione della retta ai fini fiscali nei tempi utili previsti per legge. 6. Disciplina delle assenze I familiari sono pregati di avvisare il Centro Diurno dell assenza dell ospite con maggior preavviso possibile, compatibilmente con il motivo dell assenza. In caso di assenza (salvo per ricoveri ospedalieri e/o riabilitativi temporanei), verrà addebitato, per ogni giornata di frequenza persa, un importo pari a Euro 15,00 a copertura dei costi fissi a carico 3
della struttura. Oltre il trentesimo giorno di assenza per motivi diversi dal ricovero ospedaliero o riabilitativo, non potrà essere garantito il mantenimento del posto non utilizzato. 7. Dimissioni dell ospite Il Medico, in collaborazione con l équipe del Centro, ha la responsabilità di valutare l eventuale necessità di dimissioni dell ospite, qualora le condizioni di salute divenissero incompatibili con il tipo di assistenza fornita dal Centro (instabilità clinica, necessità di assistenza totale relativamente a tutte le funzioni di base dell ospite: alimentazione, idratazione, movimentazione, igiene personale). Il Centro Diurno potrà ricorrere alle dimissioni anche qualora il disturbo comportamentale fosse tale da inficiare le cure assistenziali o mettesse a rischio la convivenza in comunità e/o la sicurezza degli ospiti. Le dimissioni verranno effettuate comunque in forma assistita a garanzia della tutela dell ospite e della sua famiglia. La Direzione si riserva inoltre la possibilità di dimissioni dell ospite nel caso in cui si verifichino episodi tali da compromettere il rapporto di fiducia reciproco e la possibilità di condivisione dei percorsi di cura, sanitari e socio assistenziali o quando i familiari, ancorchè più volte richiamati, non rispettino il regolamento sottoscritto. La famiglia viene in ogni caso avvisata della necessità di dimissioni con un preavviso di almeno 30 giorni, salvo comprovate urgenze. Nel caso in cui sia la famiglia stessa a decidere di interrompere il servizio, è richiesto un preavviso di 15 giorni, in mancanza del quale la famiglia sarà tenuta al pagamento dei giorni di frequenza previsti. 8. Orario di visita Il Centro Diurno Integrato SDB è una struttura aperta; nonostante ciò, salvo casi espressamente autorizzati dalla Direzione, i familiari sono invitati ad evitare l orario del pranzo e del riposo, dalle ore 12.00 alle ore 14.30. La Direzione e gli operatori del servizio, in considerazione anche delle caratteristiche degli ospiti, confidano nella cortese collaborazione dei visitatori. Per eventuali colloqui con il Coordinatore e con il personale socio sanitario del CDI è necessario concordare telefonicamente un appuntamento. 9. Obbligo di riservatezza e corretto trattamento dei dati personali La Cooperativa Sociale Genera Onlus svolge la propria attività nel rispetto Regolamento Europeo in materia di privacy n 679/2016 (GDPR). Per accettazione Il Coordinatore del Servizio (Simona Ferioli) Data 4
(Allegato al Regolamento Interno ) Gent. Famiglia OGGETTO: Monitoraggio sanitario dell ospite Siamo con la presente a richiamare la Vostra attenzione sull importanza che riveste, ai fini della salute e del benessere del Vostro famigliare, una costante e precisa comunicazione al personale sanitario del Centro della terapia farmacologica assunta a domicilio e di ogni eventuale modifica di dosaggio e/o di farmaco. Per qualsiasi variazione della terapia farmacologica, Vi chiediamo di farci pervenire copia della prescrizione medica, unita alla confezione del farmaco prescritto nel caso in cui l ospite debba assumerlo durante la propria frequenza al Centro. Cogliamo inoltre l occasione per ricordarvi di inviare costantemente al Centro anche copia dei referti di visite specialistiche, oltre alle lettere di dimissioni per eventuali ricoveri in day-hospital, in strutture sanitarie e socio-sanitarie. Nel ringraziarvi della preziosa collaborazione e rimanendo a disposizione per ogni eventuale chiarimento nel merito, cogliamo l occasione per porgervi cordiali saluti. Il Medico Responsabile del CDI (dott. Francesco Manganelli) 5