Dario Martinis e Andrea Deltetto hanno generato online oltre 700.000 euro di profitto netto in pochi anni, collaborato a tempo pieno con società online dai fatturati multi-milionari e insegnato ad oltre 11.000 studenti come creare il proprio business online. In questo documento, con la necessità di essere brevi, ti svelano le 10 cose che hanno imparato su come avere più clienti e tempo libero in un attività di grafico e ti fanno un breve esempio pratico. 1/ Internet e i sistemi automatici Bill Gates ha detto se il tuo business non è su Internet, allora il tuo business è destinato a fallire. Dopo anni di attività nel settore possiamo dire con certezza che, al giorno d oggi, il modo migliore per avere più clienti e tempo libero nella tua attività di grafico è sicuramente utilizzare Internet. Nei prossimi nove punti ti spiegheremo quali sono i passaggi fondamentali per costruire un attività di successo grazie ad Internet. Gli stessi che abbiamo spiegato ad oltre 11.000 studenti, aggiornati al 2015. 2/ Individua e vendi la trasformazione Quando le persone acquistano i servizi di un esperto sono interessate al risultato finale, il beneficio ultimo, la trasformazione che otterranno. E quella bisogna vendere. La maggior parte dei grafici si concentra sul vendere le proprie competenze o sull elencare le caratteristiche del servizio ma questo è profondamente sbagliato. 2
Ci si ritrova frustrati a parlare un linguaggio diverso da quello del potenziale cliente. La domanda fondamentale è: con le tue capacità qual è la trasformazione fondamentale che puoi generare nella vita dei tuoi clienti? Ciò che devi vendere non è grafica ma il beneficio che genera nella vita delle persone. Esempio: Lorenzo è un grafico freelance di 36 anni e vive a Roma. Si pone la domanda fondamentale di cui sopra, e decide di concentrarsi su aumentare il fatturato dell azienda con una identità grafica che attragga clienti qualificati. Ora...questo è un risultato vendibile! 3/ La ricerca di mercato Una volta individuata la trasformazione è importante passare dal mondo delle idee a quello della pratica: verificare se nel mondo reale ci sono persone che cercano attivamente la trasformazione che vuoi offrire. Basta usare semplici strumenti online gratuiti come Google Adwords Keywords o Google Trends per verificare se le persone ricercano attivamente quella trasformazione su Internet. Esempio: Lorenzo cerca su Google Adwords Keywords e Google Trends la parola chiave grafica aziendale e scopre che c è un vivo interesse sull argomento da parte degli imprenditori italiani. 3
4/ L opportunità strategica Raramente ormai esistono mercati in cui non ci sia concorrenza. Se sei l unico ad offrire la trasformazione che hai individuato, perfetto, hai fatto jackpot. Se invece hai dei concorrenti: niente panico. Devi semplicemente distinguerti dalla folla rispondendo alla domanda fondamentale: perchè il cliente dovrebbe comprare da me, anziché da un altro, o anziché non comprare affatto? In cosa sei diverso dagli altri? Una volta scoperto, hai in mano un idea vincente e un prodotto unico sul mercato. Se i clienti vogliono ottenere quello è da te che dovranno venire. Esempio: Lorenzo studia la concorrenza e nota che la maggior parte dei grafici freelance parla genericamente di costruire grafiche belle e professionali, ma nessuno parla di una grafica funzionale ad attrarre clienti qualificati. Decide di posizionarsi come una grafica aziendale per attrarre clienti qualificati e riposizionare i concorrenti come coloro che creano grafiche gradevoli all occhio, ma non portano risultati, anzi rischiano di danneggiare le vendite della tua azienda. Questo processo prende il nome di Posizionamento. 4
5/ Il prodotto Quale sarà il prodotto che metterai in vendita, o il servizio che offrirai? A seconda del mercato e dell attività in cui sei, puoi optare per diverse scelte. La prima scelta, la più veloce e pratica da applicare, è continuare a vendere i tuoi servizi di esperto ai nuovi clienti ottenuti grazie al posizionamento efficace. Un buon posizionamento ti avrà qualificato come l esperto di riferimento nel tuo ambito e quindi la migliore scelta possibile per risolvere il problema dei nuovi clienti. Esempio: Lorenzo decide di offrire un servizio di creazione di grafica aziendale per attrarre clienti qualificati, che garantisce un aumento del fatturato. Un altra scelta è optare per formati che permettono di raggiungere un maggior numero di clienti, senza dovere aumentare il lavoro o il tempo necessario, come vendere la tua esperienza sotto forma di: Corsi dal vivo (workshop, seminari, incontri etc) Corsi digitali (e-book, corsi audio o video etc) Esempio: Lorenzo decide di vendere un corso multimediale per grafici che spiega le migliori tecniche per creare una grafica aziendale funzionale alla vendita. 5
6/ Il prototipo Molti esperti si bloccano nella costruzione del proprio progetto perchè paralizzati dalle troppe attività. Spesso vogliono tutto perfetto. Il risultato inevitabile è che il progetto rimarrà perennemente in cantiere. Gli esperti di successo sanno invece che la cosa fondamentale è far partire il progetto il prima possibile. In inglese si dice better done than perfect, ovvero, meglio fatto che perfetto. Il modo vincente per farlo è creando un prototipo, come quelli che si usano quando si deve presentare un nuovo congegno, macchinario o veicolo. Un altro modo di dirlo è: creare solo i pezzi minimi necessari perchè la prima versione del progetto sia funzionante. Esempio: Lorenzo aggiunge alcune pagine al suo sito web seguendo le linee guida delineate nei punti successivi. 7/ Pagina per catturare contatti La prima parte del prototipo è la pagina dedicate a catturare contatti e- mail o telefonici di potenziali clienti, in maniera da poterli successivamente educare e vendere il prodotto. Di solito, in cambio dell indirizzo e-mail, si offre un qualcosa di gratuito: se ti iscrivi riceverai X. Se ci pensi è quello che abbiamo fatto quando ti sei iscritto alla nostra mailing list in cambio del documento che stai leggendo. Nella prossima pagina vedi un esempio di questo tipo di pagina in uno dei nostri passati progetti: 6
Pagina di atterraggio Esempio: Lorenzo crea un documento gratuito che illustra Come usare la grafica della tua azienda per attrarre clienti migliori. Crea una pagina dove promette il video in cambio del contatto e-mail del potenziale cliente. 8/ Educazione Il contatto viene iscritto ad una sequenza di e-mail automatiche. Queste e-mail devono educare e portare il potenziale cliente dal punto in cui è all acquisto finale. Per gestire a livello tecnico questo aspetto ci sono servizi ottimi, affidabili e a basso costo. Come: Aweber GetResponse (in italiano) Esempio: Lorenzo crea una sequenza di dieci e-mail che prima educa il potenziale cliente alle potenzialità e benefici di una grafica aziendale per attrarre clienti qualificati e poi lo rimanda alla vendita. 7
9/ Pagina di vendita La vendita viene effettuata con una semplice pagina web strutturata ad arte. Nel caso dei prodotti o servizi ad alto prezzo sarà necessario sentire il potenziale cliente via telefono e in certi casi vederlo dal vivo. La pagina deve contenere tutte le informazioni necessarie per spingere il potenziale cliente all acquisto. Qui sotto vedi l esempio di una parte della pagina di vendita in uno dei nostri passati progetti. Pagina di vendita, riassunto e testimonianze 8
Esempio: Lorenzo crea una semplice pagina per vendere il suo pacchetto su costruzione dell identity aziendale orientata al cliente. 10/ Acquisire potenziali clienti col PPC Non rimane che portare potenziali clienti sul nostro sito web. Ci sono migliaia di strumenti per farlo, ma i più veloci e prevedibili sono quelli in cui si acquistano visite tramite il PPC. PPC (Paga per Clic) è una modalità di acquisto e pagamento della pubblicità online. Si paga una tariffa unitaria in proporzione ai clic, ovvero solo quando un potenziale cliente clicca effettivamente sull'annuncio pubblicitario. I vantaggi di questa forma di pubblicità sono numerosi e permettono di ottimizzare al massimo gli investimenti. I 3 servizi per partire che ti possiamo consigliare in Italia sono: Google Adwords, Facebook Ads e Linkedin Ads. Sono tutti validi, ma si opta per uno o l altro a seconda delle esigenze. Bastano poche decine di euro per iniziare e testare le prime campagne. Esempio: il nostro Lorenzo crea una campagna aumenta il tuo fatturato grazie a una grafica orientata al cliente su Google Adwords e inizia a ricevere clienti, educarli e vendergli il proprio servizio. 9
Come costruire un'attività che generi decine di migliaia di euro in breve e liberi il tuo tempo? I principi e le strategie che hai appreso oggi ti aiuteranno ad avere più clienti e tempo libero. Ma devi ancora applicare questi concetti in maniera efficace. Questo lo puoi fare in maniera facile e veloce tramite il Metodo RSB: la strategia innovativa che ci ha permesso, in condizioni di vita estremamente difficili, di generare 47.530 euro di profitto netto in soli 41 giorni. Se sei interessato costruire un attività di esperto che generi decine di migliaia di euro e liberi il tuo tempo abbiamo creato quattro video gratuiti che ti spiegano come usare questa strategia. I quattro video sono però disponibili soltanto durante brevi periodi, ovvero quando lanciamo il corso di Esperto Diretto o altri eventi durante l'anno. Per essere aggiornato in anteprima quando i quattro video gratuiti saranno nuovamente disponibili clicca qui ed iscriviti alla lista di attesa. E scoprirai come raggiungere il risultato: Con il minor sforzo e il massimo risultato Usando dei "copioni" già pronti Con un sistema passo passo comprovato da decenni di test In maniera semi-automatica Clicca qui ed iscriviti alla lista di attesa. 10