Il Change Management nei contesti professionali e nelle Knowledge organization: Week Hospital G. Massazza Azienda Ospedaliera CTO/Maria Adelaide
Riconversione dei reparti in ottica specialistica Week Hospital Sviluppato sulle specialità con ricovero limitato Punto di integrazione delle eccellenze dell azienda Reparti Ordinari Sviluppato sulla specialità con ricovero non limitato Riferimento nei riguardi dei reparti di W.H in caso di complicanze. Punto di integrazione delle eccellenza dell azienda
Uno sguardo nello specchietto per vedere meglio nel futuro
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TRADIZIONALE Focalizzata sul rispetto delle procedure e sugli atti Deresponsabilizzata sull uso delle risorse Autoreferenziale Divisionale Autocratica Primariale Strutturata per linee gerarchiche Accettabilità dello status quo Accettabilità del principio della sufficienza Specializzata nel tutto 8
Il W.H. come leva professionale L organizzazione ORIENTATA ALLA QUALITÀ Focalizzata sul servizio e sui risulta3 Orientata a migliorare l efficienza Capace di autovalutarsi e confrontarsi con altre realtà Integrata Ges3ta per processi Miglioramento con3nuo Nessuna tolleranza per le imperfezioni Partecipa7va
Logiche di funzionamento Operatori Sanitari Logiche di funzionamento Extended team Core Team Progetto Dipartimentale e inter-dipartimentale Progetto certificabile Lead Team Direttore Generale Team Leader Direzione Sanitaria Collegio di Direzione Direttori Struttura Complessa Direttori di Dipartimento Progetto che necessita una riorganizzazione: logistica procedurale Progetto che ridisegna i percorsi clinico assistenziali Secondo Gruppo di Lavoro Primo Gruppo di Lavoro Progetto come integrazione delle competenze Progetto Aziendale Progetto che esalta le specializzazioni Progetto che evidenzia le eccellenze Aziendali Progetto emozionale
11000 Toyota Yaris Ypsilon VW Polo 10400 10000 Citroen C2 Nissan Micra 9600 9200 Smart Toyota Aygo Peugeot 107 Renault Twingo Kia Picanto Ford Ka Segment Sub B 8800 VW Fox 8400 Citroen C1 Fiat Panda Hyundai Atos Prime ENTRY PRICE 8000 7600 7200 Segment A Daihatsu Cuore Chevrolet Matiz 6800 Fiat Seicento 2.5 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 LENGTH
11000 Toyota Yaris Ypsilon VW Polo 10400 10000 Citroen C2 Nissan Micra 9600 9200 Smart Toyota Aygo Peugeot 107 Renault Twingo Kia Picanto Ford Ka Segment Sub B 8800 VW Fox Citroen C1 8400 Fiat Panda Hyundai Atos ENTRY PRICE 8000 7600 7200 Segment A Daihatsu Cuore Chevrolet Matiz 6800 Fiat Seicento 2.5 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 LENGTH
Risulta3 secondo anno di a@vazione Week Hospital
Individuale Nuova cultura della professione basata sul monitoraggio continuo della propria pratica, sulla formazione continua e su una relazione individuale con il paziente Squadra Il team deve diventare realmente multidisciplinare e la comprensione dei ruoli, la condivisione delle informazioni e delle conoscenze ed il supporto reciproco devono diventare parte integrante dell attività quotidiana Organizzazione Le organizzazioni devono mettere in atto sistemi e meccanismi per supportare lo staff ed assicurare la qualità dell assistenza. E cruciale l impegno dei vertici dirigenziali e della leadership medica.
Si ringraziano tutti coloro che hanno contribuito alla creazione e allo sviluppo del progetto di riorganizzazione, in particolare: Liliana Bugnano, Lauretta Capponi, Daniela Decaroli, Cristina Faenzi, Franco Guzzi, Fabrizio Meliga, Tiziana Rossi, Roberto Sivieri, Emma Zelaschi, Anna Maria Zagni, i Capi Dipartimento, le Strutture Complesse, le Strutture Semplici Dipartimentali, il SITRA, il Personale Amministrativo, Infermieristico, Tecnico, Medico e non ultimi i coordinatori di UU.OO. e Servizi. Un particolare riconoscimento ai partecipanti al progetto BENGIO e a coloro che direttamente e indirettamente hanno favorito e sostenuto il cambiamento.