L organizzazione dell azienda sanitaria. prof. Massimo FRANCO Università degli Studi del Molise
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1 L organizzazione dell azienda sanitaria Università degli Studi del Molise 1
2 Il Processo di cambiamento nella sanità - Aziendalizzazione - Managerialità - Cultura organizzativa - Risultati
3 LE CARATTERISTICHE ORGANIZZATIVE DELLA SANITA Gli elementi che condizionano lo svolgimento dei processi organizzativi, gestionali e di erogazione delle prestazioni sono: - la complessità delle attività svolte - l autonomia clinica degli operatori - la personalizzazione delle prestazioni
4 Il processo di management: i sistemi collegati Pianificazione Controllo Organizzazione Direzione
5 ORGANIZZAZIONE AZIENDALE PROGETTAZIONE ORGANIZZATIVA - STRUTTURE GESTIONE RISORSE UMANE - PROCESSI. Strumenti di progettazione. Criteri e scelte di progettazione. Tipologie strutturali. Transazioni di lavoro. Sviluppo del personale. Analisi del comportamento Organizzativo. Politiche del personale
6 FATTORI CHIAVE DELL'ORGANIZZAZIONE OBIETTIVI DI EFFICACIA, EFFICIENZA ED EQUITA' DIVISIONE DEL LAVORO SPECIALIZZAZIONE COORDINAMENTO INTERDIPENDENZA
7 I meccanismi di coordinamento Accordo informale Supervisione diretta Standardizzazione dei processi lavorativi Standardizzazione dei risultati Standardizzazione delle specializzazioni (conoscenze) Standardizzazione delle norme
8 Il sistema organizzativo si articola su tre principali livelli - individui -gruppi - aggregati di gruppi
9 La configurazione organizzativa
10 Attività di Supporto Tecniche e infrastrutturali Ausiliarie e alberghiere Gestione delle Risorse Umane Logistica e Approvvigionamento Margine Prevenzione Diagnosi Cura Riabilitazione Verifica e controllo Margine Attività operative sanitarie
11 La struttura organizzativa di una Azienda Sanitaria Locale Direttore Generale Collegio dei Revisori Direttore Amministrativo Direttore Sanitario Area Dipartimentale Area Territoriale Presidi Ospedalieri Dipartimento Servizi Amministrativi Dipartimento Servizi di Prevenzione Distretto n.1 Distretto n.2 Presidio Ospedaliero n.1 Presidio Ospedaliero n.2 Dipartimento Servizi Sanitari Distretto n.3 Presidio Ospedaliero n.3
12 Comitato di Dipartimento Capo Dipartimento Coordinatore del personale infermieristico ed ausiliario Ufficio per le attività amministrative e di segreteria Coordinatore del personale tecnico sanitario Responsabile Unità Operativa Responsabile Unità Operativa Responsabile Unità Operative Responsabile Unità Operativa Responsabile Unità Operativa Responsabile Modulo Funzionale Responsabile Modulo Funzionale Responsabile Modulo Funzionale
13 Goit e Goip Dipartimenti Unità Operative Gruppo Operativo Moduli Funzionali
14 ORGANIZZAZIONE AZIENDALE PROGETTAZIONE ORGANIZZATIVA - STRUTTURE GESTIONE RISORSE UMANE - PROCESSI. Strumenti di progettazione. Criteri e scelte di progettazione. Tipologie strutturali. Transazioni di lavoro. Sviluppo del personale. Analisi del comportamento Organizzativo. Politiche del personale
15 dal gruppo al team"
16 I sistemi organizzativi si articolano su tre principali livelli: - individui -gruppi - aggregati di gruppi
17 Il gruppo di lavoro Un unità organizzativa costituita da due o più persone che cooperano per conseguire un obiettivo comune
18 Gli elementi di base di un gruppo formale Gruppo formale Obiettivo Designazione formale dei partecipanti Svolgimento regolare delle attività
19 IL GRUPPO E IL TEAM E - Un insieme più o meno grande di persone - interdipendenti - caratterizzate più o meno consapevolmente da uno scopo comune. - Un insieme limitato di persone interdipendenti - legate da un senso di appartenenza - impegnate a raggiungere un risultato scelto o un mandato assegnato
20 Obiettivi Giocare per se stessi Obiettivi individuali Giocare per la squadra Obiettivi di gruppo
21 Le dimensioni di un gruppo
22 Componenti Le dimensioni di un team: flussi/comunicazioni Team Flussi comunicazioni/relazioni
23 La leadership Leadership autocratica (orientamento al compito) Leadership partecipativa (orientamento alle relazioni) Uso dell'autorità da parte del leader Coinvolgimento dei componenti del gruppo Il leader prende la decisione e l'annuncia Il leader "vende" la decisione Il leader presenta idee e stimola le domande Il leader presenta una possibile decisione soggetta a modifica Il leader presenta il problema, raccoglie i suggerimenti, prende la decisione Il leader definisce i limiti; chiede al gruppo di prendere la decisione Il leader permette ai componenti entro dei limiti stabiliti dal superiore
24 Bibliografia di riferimento - M. Franco, Lo sviluppo organizzativo nelle strutture sanitarie: tra divisione del lavoro e coordinamento, M. Franco, I piccoli gruppi strutturati. Impatto sui modelli organizzativi aziendali, Giappichelli, Torino, M. Franco, L analisi organizzativa: il gruppo, in Manuale di organizzazione aziendale a cura di R. Mercurio e F. Testa, Giappichelli, Torino, M. Franco, Organizzazione. Letture, casi ed esercizi, Collana di pubblicazioni del Dipartimento Seges dell'università degli Studi del Molise, Quaderni di studi aziendali, n.9, Campobasso, area download - MANAGEMENT SANITARIO
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