Le 5 configurazioni. 1. Una tassonomia delle organizzazioni 2. Una sintesi delle correlazioni tra i diversi parametri di progettazione

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1 Le 5 configurazioni 1. Una tassonomia delle organizzazioni 2. Una sintesi delle correlazioni tra i diversi parametri di progettazione

2 La Struttura semplice Coordinamento Supervisione diretta Parte fondamentale Vertice strategico Progettazione organizzativa Struttura organica Accentramento Fattori situazionali Giovani, piccole dimensioni, sistema tecnico poco sofisticato, ambiente semplice e dinamico, ostilità elevata, non di moda Alcuni problemi Confusione tra problemi strategici e operativi Dipendenza da una sola persona Vantaggi Forte senso di missione Rapidità

3 Le varianti della struttura semplice La struttura semplicissima L organizzazione sintetica (organizzazioni per le crisi) L organizzazione carismatica L impresa imprenditoriale

4 La Burocrazia meccanica Coordinamento Standardizzazione dei processi di lavoro Parte fondamentale Tecnostruttura Progettazione organizzativa Formalizzazione Specializzazione delle mansioni Raggruppamento funzionale Ampie Unità Accentramento verticale e limitato decentramento orizzontale (alla tecnostruttura) Pianificazione dell azione Potere alla gerarchia più che alla competenza

5 Fattori situazionali Vecchia Grandi dimensioni Sistema tecnico regolato Ambiente semplice e stabile Controllo esterno Non di moda Alcuni problemi Persone come mezzi e non individui Scarsa capacità adattiva a causa dell inefficacia nella trasmissione dell informazione Vantaggi Efficienza

6 La Burocrazia meccanica Maggiore divisione del lavoro e differenziazione tra le diverse parti Ossessione del controllo (eliminare l incertezza e ridurre i conflitti) Incompatibilità fra sistema tecnico e sistema sociale Forte accentramento del potere (formale e informale) e moderato decentramento alla tecnostruttura Adatte per ambienti stabili tendono a stabilizzare l ambiente (quando raggiungono una notevole dimensione)

7 Le varianti della burocrazia meccanica Pubblica Di sicurezza Per le contingenze

8 La Burocrazia professionale Coordinamento Standardizzazione delle capacità Parte fondamentale Nucleo operativo Altra parte rilevante: staff di supporto Progettazione organizzativa Formazione Specializzazione orizzontale delle mansioni e allargamento (controllo del processo) nella dimensione verticale Decentramento verticale e orizzontale Potere alla competenza più che alla gerarchia Coincidenza dei raggruppamenti per mezzi e per fini (funzionali e di mercato) Fattori situazionali Ambiente stabile e complesso Sistema tecnico non sofisticato Di moda Programmi standard (repertori professionali) applicati alle contingenze (situazioni)

9 Alcuni problemi Vantaggi Coordinamento blando Scarso controllo La classificazione riduce la complessità e l unicità delle contingenze La discrezionalità (coscienziosità e competenza) Non produce innovazione Maggiore democrazia e autonomia (nel nucleo operativo) Sviluppo delle capacità personali Il tentativo di standardizzare output o processi di lavoro, con leva su tecnostruttura e linea intermedia, genera un accentramento che spinge in direzione di una burocrazia meccanica Se i professionisti perdono il controllo sul lavoro, diventano passivi (come nella burocrazia meccanica)

10 Alcune caratteristiche rilevanti I professionisti del nucleo operativo ricercano il controllo delle decisioni (struttura direzionale) Le posizioni direzionali vengono occupate da professionisti della stessa specialità Si caratterizza per applicare programmi standard a problemi ben definiti Si è affermata in particolare nel settore dei servizi alla persona

11 La Soluzione divisionale Coordinamento Parte fondamentale Progettazione organizzativa Standardizzazione output Linea intermedia Raggruppamento per mercato Controllo della performance Decentramento verticale limitato (parallelo) Divisioni come burocrazie meccaniche Molto potere ai manager di divisione Fattori situazionali Mercati diversificati Età elevata e grande dimensione Bisogno di potere dei manager Di moda

12 Alcuni problemi Vantaggi Comportamento socialmente a- responsabile o irresponsabile Spinte all accentramento del potere (nei manager divisionali e nella Direzione Centrale) Efficienza nell allocazione delle risorse finanziarie Forte sviluppo di general manager Rischi ripartiti in diversi settori Elasticità strategica Il caso della Pubblica Amministrazione

13 Il potere della Direzione Centrale Elaborazione della strategia Allocazione delle risorse finanziarie complessive Produzione degli standard di performance Sostituzione o nomina dei manager di divisione Supervisione diretta Fornisce servizi di supporto centralizzati

14 L adhocrazia Coordinamento Adattamento reciproco Professionisti interdipendenti Parte fondamentale Progettazione organizzativa Staff di supporto (+ nucleo operativo) Meccanismi di collegamento Organicità Decentramento selettivo Specializzazione orizzontale Formazione Raggruppamento funzioni/mercati Fattori situazionali Ambiente complesso Giovane Sistema tecnico sofisticato e spesso automatico Di moda Nasce per l innovazione

15 Alcuni problemi Ambiguità Efficienza Transizioni inappropriate Incertezza Ansia sui tempi Lealtà al team Identificazione del capo Elevati costi di comunicazione Sbilanciamento nei carichi di lavoro Vantaggi Rapidità Flessibilità innovazione

16 Oltre le 5 configurazioni Scegliere le proprie teorie organizzative per costruire i modelli della realtà Le 5 configurazioni come spinte di diverse parti dell organizzazione Le 5 configurazioni e gli ibridi Le 5 configurazioni e le transizioni

17 La configurazione missionaria Standardizzazione delle norme Indottrinamento Ideologia

18 Una progettazione organizzativa efficace richiede talvolta la creazione di una nuova configurazione e cioè di una combinazione originale ma coerente dei parametri di progettazione e dei fattori situazionali