Corso di Organizzazione Aziendale

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1 Corso di Organizzazione Aziendale Alberto Francesconi a.a

2 UN MODELLO DI PROGETTAZIONE DELL ASSETTO ORGANIZZATIVO D IMPRESA Ambiente Cultura Obiettivi e strategia Macro Struttura 1. Formalizzazione 2. Specializzazione 3. Gerarchia 4. Centralizzazione 5. Professionalità 6. Indicatori del personale Micro Struttura Compiti, mansioni, ruoli Dimensione Tecnologia Funzionamento Meccanismi operativi: programmazione e controllo, comunicazione, sistemi informativi, coordinamento, gestione personale Distribuzione del potere 2

3 L APPROCCIO CONTINGENTE Coerenza + Dimensioni contestuali Progettazione Risultati (performance) Obiettivi e strategie Ambiente Tecnologie Dimensione Cultura Gerarchia Centralizzazione Formalizzazione Specializzazione Professionalità Indicatori del personale - Coerenza Sinergia Complementarietà Meccanismi operativi Distribuzione del potere 3

4 LA MACROSTRUTTURA ORGANIZZATIVA insieme degli elementi base e relativamente stabili del sistema organizzativo discende dai criteri di divisione del lavoro verticale e orizzontale tra funzioni e tra individui 4

5 LE DIMENSIONI DELLA MACROSTRUTTURA ORGANIZZATIVA verticale orizzontale temporale 5

6 DIVERSE TIPOLOGIE DI MACROSTRUTTURE ORGANIZZATIVE elementare funzionale divisionale matrice orizzontale modulare (internazionale) 6

7 Lezione 2 La struttura elementare, la struttura funzionale e le strutture funzionali modificate 7

8 LA STRUTTURA ELEMENTARE Imprenditore segretaria / amministrazione addetto alle macchine venditore addetto alle macchine venditore Organi operativi 8

9 LA STRUTTURA ELEMENTARE: CARATTERISTICHE TIPICHE (segue) struttura organizzativa: solo organi operativi, non direttivi dipendenza diretta dall imprenditore accentramento decisionale al vertice funzioni di contenuto esecutivo di singoli processi mancanza di formalizzazione meccanismi operativi: non formalizzati comunicazioni discendenti coordinamento gerarchico valutazioni personalistiche dei dipendenti controllo gerarchico 9

10 LA STRUTTURA ELEMENTARE: CARATTERISTICHE TIPICHE potere organizzativo: scarso potere dei lavoratori esecutivi conflitti di personalità stile di direzione autoritario e/o paternalistico 10

11 LA STRUTTURA ELEMENTARE punti di forza tempestività di risposta e flessibilità organizzativa alta propensione all innovazione (es. start up) é da preferire in presenza di un solo prodotto o pochi prodotti punti di debolezza accumulo marcato di decisioni al vertice con sovraccarico della gerarchia scarso approfondimento delle competenze specialistiche implica una visione ristretta degli obiettivi organizzativi 11

12 IL RAGGRUPPAMENTO FUNZIONALE Il raggruppamento funzionale mette insieme dipendenti che presidiano attività simili (es. acquisti, produzione, vendite, ecc.) e che concentrano conoscenze e capacità analoghe assume come criteri chiave la specializzazione economico-tecnica (dimensione orizzontale) e la dipendenza gerarchica (dimensione verticale) 12

13 LA STRUTTURA FUNZIONALE ALTA DIREZIONE Organizzazione Sistemi informativi Comunicazione Programmazione e controllo Direzione stabilimento Direzione acquisti Direzione amministrativa Direzione ricerca e sviluppo Direzione marketing Reparto A Reparto B Servizio acquisti Italia Servizio acquisti estero Servizio pubblicità Servizio vendite Ufficio America e Asia Ufficio Europa 13

14 Virgin Active Village Fitness Virgin Active è la società del gruppo Virgin, fondato da Richard Branson, che opera nel settore del fitness e benessere dal Sbarcata in Italia nel 2004, ha abbattuto il concetto di palestra con il format innovativo del villaggio fitness e una concenzione di benessere che si basa su divertimento, famiglia, amici e offerta All Inclusive. I 18 centri fitness presenti in Italia offrono palestra con 200 macchinari per l allenamento, 3 sale per i corsi fitness oltre a sala spinning, studio Pilates e studio kinesis piscina da 25 metri per il nuoto e i corsi in acqua, area relax con sauna, bagno turco e idromassaggio, personal trainer, centro benessere, bar, ristorante e parcheggio gratuito. Alcuni club si rivolgono alla famiglia e sono dotati di un'area bambini dove i soci possono affidare a personale competente i propri figli per tutta la durata del loro allenamento. Altri club - in particolare quelli situati nel centro delle città e definiti appunto Urban Club - sono pensati, invece, per le esigenze delle persone che lavorano in ufficio. Tutti i villaggi fitness Virgin Active, invece, presentano caratteristiche uniche sul mercato italiano: ambienti molto ampi e luminosi, superficie minima di metri quadrati, parcheggio gratuito e un servizio a 360 per i propri clienti. 14

15 Virgin Active Village Fitness Gabriella Baldelli Group Exercise Manager Germana D'Amico Customer Service Manager Stefania Tedeschi Administration Manager Davide Provelli Sales Manager Miguel Gonzalez Operation Manager Antonio Di Fusco Fitness Manager Marco Tonarelli General Manager Marisa Bardina Day Spa Manager

16 LA STRUTTURA FUNZIONALE: F.C. Internazionale Milano 16

17 LA STRUTTURA FUNZIONALE: caratteristiche salienti (1) Struttura organizzativa organi direttivi di primo livello specializzati per funzioni economico/tecniche organi direttivi con funzioni gerarchiche e di coordinamento e responsabili di risultati economici aggregati organi specialistici (staff) e discontinui (comitati, gruppi di studio, ecc.) Meccanismi operativi comunicazioni a due vie decisioni di rilievo interfunzionale (es. strategiche) accentrate al vertice decisioni direzionali e operative decentrate tramite budget controllo con analisi scostamenti rispetto ai programmi coordinamento tramite gerarchia, programmi e relazioni laterali valutazioni su basi oggettive e controllo quantitativo formalizzazione 17

18 LA STRUTTURA FUNZIONALE: caratteristiche salienti (2) Potere organizzativo elevato potere dei direttori di funzione conflitti interfunzionali di natura strutturale (a causa della specializzazione funzionale) stili di direzioni misti 18

19 LA STRUTTURA FUNZIONALE: caratteristiche salienti (3) Punti di forza facilita le economie di scala all interno delle unità funzionali permette lo sviluppo di conoscenze e capacità approfondite permette all azienda di conseguire obiettivi funzionali é da preferire in presenza di un solo prodotto o pochi prodotti Punti di debolezza tempo di risposta lento di fronte ai cambiamenti ambientali può causare un accumulo di decisioni al vertice e il sovraccarico della gerarchia porta ad uno scarso coordinamento orizzontale tra le unità organizzative implica una visione ristretta degli obiettivi organizzativi 19