ORGANIZZARE LA GRU AA

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1 ORGANIZZARE LA GRU 1

2 LA STRUTTURA ORGANIZZATIVA È uno degli strumenti che permettono di realizzare il coordinamento degli sforzi di un insieme di individui che mirano ad un determinato risultato La dimensione orizzontale della struttura indica la divisione dei compiti al primo livello organizzativo La dimensione verticale della struttura indica le modalità di distribuzione dei diritti di decisione e controllo fra i diversi livelli gerarchici I sistemi di integrazione indicano le forme di relazione e le procedure previste per gestire le interazioni 2

3 MINTZBERG L organizzazione arriva ad articolarsi in cinque parti fondamentali (1983): 3

4 LE FORME AD ALTA DIFFERENZIAZIONE E INTEGRAZIONE (1) Rappresentano un evoluzione della forma funzionale attraverso investimenti in meccanismi di integrazione o l aggiunta di posizioni/unità che affrontano in ottica interfunzionale i problemi più critici La rigidità del modello funzionale viene ridotta in modo mirato e selettivo, ovvero solo in quelle unità che controllano incertezze critiche per il successo aziendale e devono quindi garantire massima flessibilità Aumenta la differenziazione orizzontale a scapito però della complessità del sistema e dei costi organizzativi 4

5 LE FORME AD ALTA DIFFERENZIAZIONE E INTEGRAZIONE (2) I meccanismi di integrazione si distinguono, a seconda della stabilità e della modalità di funzionamento, in comitati, gruppi di lavoro, task force, organi di integrazione Il ricorso a organi di integrazione da luogo alle cosiddette forme funzionali modificate, tra le quali la struttura per funzioni con organi di integrazione commerciale e la struttura per progetti 5

6 LE FORME AD ALTA DIFFERENZIAZIONE E INTEGRAZIONE STRUTTURA CON ORGANI DI INTEGRAZIONE COMMERCIALE Gli organi di integrazione vengono affiancati alle direzioni funzionali per garantire i risultati economici delle singole aree di affari, che possono essere: Prodotti (product manager) Segmenti di mercato (market manager) Aree geografiche (area manager) Canali distributivi (trade manager) Clienti (account manager) Il ruolo integratore si trova in genere alle dipendenze della direzione marketing e non esercita nessuna autorità gerarchica nei confronti del personale delle altre funzioni: deve quindi costruire il consenso e esercitare influenza grazie alle competenze che gli vengono riconosciute e al ruolo di legittimazione e mediazione esercitato dal top management 6

7 LE FORME AD ALTA DIFFERENZIAZIONE E INTEGRAZIONE STRUTTURA PER FUNZIONI CON ORGANI DI INTEGRAZIONE 7

8 LE FORME AD ALTA DIFFERENZIAZIONE E INTEGRAZIONE STRUTTURA PER PROGETTI Si caratterizza per una struttura funzionale permanente, che garantisce l orientamento all efficienza e allo sviluppo delle competenze tecniche, a cui si aggiunge una struttura temporanea per progetti, che assicura l orientamento ai risultati di progetto. Consente un efficace controllo dei tempi e dei risultati Il suo funzionamento è complesso: il project manager ha autorità gerarchica sulle risorse che compongono il suo team ma essendo un organo temporaneo la sua autorità ne risulta indebolita La duplicità di comando può determinare tensioni 8

9 LE FORME AD ALTA DIFFERENZIAZIONE E INTEGRAZIONE UN ESEMPIO DI STRUTTURA PER PROGETTI Direttore Generale Direttore Produzione Direttore Progettazion e Direttore Ricerca Direttore Acquisti Direttore Commercial e Direttore Amministrativo Project manager A Project manager B Project manager C Project manager D Team Progetto B 9

10 Le 3 linee di prodotto della Funzione RU Funzione Risorse Umane Servizi Amministrativi Partner di Servizi Partner strategico Retribuzione Reclutamento Selezione Efficienza & Qualità Sviluppo Talenti Conoscenza Business Sistemi RU efficaci Contributo alla Strategia Conoscenza RU RU vantaggio competitivo Gestione delle Risorse Umane

11 Il portafoglio attività della funzione HR Focus strategico Focus: allineamento strategico Ruolo: business partner Deliverable: Rendere operativa la strategia Focus: management del cambiamento Ruolo: agente di cambiamento Deliverable: Sviluppo organizzativo Processi Focus: management delle infrastrutture amministrative (o transazionali) Ruolo: esperto amministrativo Deliverable: efficienza dei servizi amministrativi Focus: clima, ascolto e feedback Ruolo: rappresentante dei dipendenti Deliverable: Coinvolgimento dei dipendenti Persone 11 Focus operativo

12 MODELLI ORGANIZZATIVI E CONFIGURAZIONI DELLA FUNZIONE HR Forma organizzativa Configurazione Funzione HR Struttura elementare - Si confonde con la funzione amministrativa, di cui costituisce un appendice - Si occupa prevalentemente di servizi amministrativi e legali Struttura funzionale - Si colloca in staff al vertice strategico - Si articola in sottofunzioni e sviluppa competenze specialistiche nello sviluppo e nella formazione - Svolge un ruolo push nei confronti della linea (progetta e implementa i processi, addestra i manager di linea) Struttura divisionale - Assume una struttura più articolata con strutture decentrate a livello divisionale - Difficile trovare il giusto grado di accentramento/decentramento - Empowerment dei manager di linea che svolgono un ruolo pull nei confronti dell HR 12

13 IL MODELLO DI MARKETING INTERNO DEI SERVIZI HR HR Business partner Centri di Competenza Selezione Formazione Sviluppo Ricompense Comunicazione HR Business Partner HR Business Partner HR Business Partner Unità operativa Unità operativa Unità operativa HR Business Partner Unità operativa Amministrazione, Pay-Roll, Si.Pe.. 13 Centri di Servizio Condiviso

14 SINTESI DELLE CONFIGURAZIONI ORGANIZZATIVE HR 14