Indice. Parte I La strategia nel sistema impresa. 1 Il sistema impresa e l ambiente competitivo Matteo Caroli 1 XVII XXI XXIII XXV

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1 Indice Prefazione alla quinta edizione Autori Ringraziamenti dell Editore In questo volume... XVII XXI XXIII XXV Parte I La strategia nel sistema impresa 1 Il sistema impresa e l ambiente competitivo Matteo Caroli L impresa come sistema Le caratteristiche basilari del sistema impresa Le modalità di crescita dell impresa La proprietà autopoietica del sistema impresa Gli obiettivi del sistema impresa L impresa familiare Il carattere distintivo dell impresa familiare Il coinvolgimento di manager esterni L ambiente rilevante per l impresa I contenuti dell ambiente rilevante e i suoi livelli di analisi Gli attori e le condizioni dell ambiente esteso L ambiente competitivo Un modello descrittivo dell ambiente competitivo L intensità della competizione diretta tra le imprese già insediate La minaccia di nuovi entranti La concorrenza dei prodotti o dei servizi sostitutivi Il potere contrattuale dei fornitori e degli acquirenti L intensità e il segno dell azione degli stakeholders esterni L integrazione con imprese complementari rispetto alla domanda 26

2 VIII Indice Alcune considerazioni di sintesi sull utilizzazione del modello delle forze competitive Il raggruppamento strategico L ambiente nella considerazione soggettiva dell impresa La rilevanza dell ambiente per l impresa 30 Sintesi 31 Domande ed esercizi 31 Bibliografia 32 2 L impresa come sistema sostenibile Matteo Caroli I principi concettuali Il concetto di sostenibilità applicato all impresa Le fasi tipiche nell evoluzione dell orientamento alla sostenibilità Le determinanti del grado di sostenibilità dell impresa L impatto della sostenibilità sul vantaggio competitivo dell impresa L impulso delle istituzioni internazionali a favore dell impresa sostenibile Il Global Compact delle Nazioni Unite Il Libro Verde dell Unione Europea Le linee guida di ILO e OCSE Il Global Reporting Initiative Strategie e azioni per la sostenibilità nella gestione dell impresa Principali misure per la sostenibilità nelle funzioni aziendali L innovazione del modello di business nella prospettiva della sostenibilità La governance dell impresa nella prospettiva della sostenibilità Lo stakeholders engagement Le diverse modalità operative di coinvolgimento degli stakeholders La matrice di materialità L innovazione nello stakeholders engagement (SE) 69 Sintesi 74 Domande ed esercizi 74 Bibliografia 75 3 Le risorse e le competenze distintive nel sistema impresa Matteo Caroli L impresa come insieme di risorse Le risorse nel sistema aziendale 77

3 Indice IX Le risorse tangibili e le risorse intangibili La risorsa fiducia Dalle risorse alle competenze distintive La capacità organizzativa di integrazione e coordinamento delle risorse Il patrimonio di competenze dell impresa Le competenze distintive Le condizioni di durabilità della natura distintiva di una risorsa Le competenze dinamiche Le risorse, le competenze distintive e l orientamento strategico 92 Sintesi 95 Domande ed esercizi 95 Bibliografia 96 4 La gestione strategica Matteo Caroli L elaborazione della strategia Il vantaggio competitivo Il concetto di vantaggio competitivo Le determinanti e la sostenibilità del vantaggio competitivo L analisi delle attività e delle relazioni da cui deriva la generazione di valore Le strategie competitive La leadership di costo La differenziazione La focalizzazione Le strategie di collaborazione Il significato, le motivazioni e gli attori delle strategie collaborative La capacità di collaborare Le diverse tipologie di alleanza e il loro ciclo di vita Le condizioni di successo delle alleanze strategiche 138 Sintesi 141 Domande ed esercizi 141 Bibliografia Il business model Matteo Caroli Il concetto di business model La proposta di valore Il target Il valore per il target 147

4 X Indice Le modalità di erogazione del valore I fattori critici Le risorse chiave Le attività chiave Il modello organizzativo La proposta di profittabilità I flussi di ricavi La struttura dei costi L innovazione del business model I fattori disruptive dei modelli di business tradizionali La digital economy La sharing economy La green economy 168 Sintesi 172 Domande ed esercizi 172 Bibliografia Le strategie di crescita Matteo Caroli La strategia di integrazione verticale La determinazione dei confini verticali dell impresa Gli effetti positivi dell integrazione verticale sul vantaggio competitivo Gli effetti negativi dell integrazione verticale La gestione delle relazioni verticali La strategia di diversificazione I diversi tipi di diversificazione Le spinte della strategia di diversificazione La strategia di internazionalizzazione Le spinte all espansione estera L internazionalizzazione come processo evolutivo L espansione estera come modalità di sviluppo del vantaggio competitivo L articolazione delle strategie di entrata nei mercati esteri 200 Sintesi 202 Domande ed esercizi 203 Bibliografia La pianificazione strategica Matteo Caroli Il significato, l evoluzione e il ruolo attuale della pianificazione d impresa Le basi concettuali della pianificazione d impresa La strategia e la pianificazione della strategia 209

5 Indice XI Un nuovo approccio alla pianificazione strategica L evoluzione della pianificazione d impresa Il piano I contenuti della pianificazione: le condizioni di fondo Il livello di direzione centrale: visione, missione e sistema di valori Il livello di direzione di divisione I contenuti della pianificazione: l orientamento strategico L orientamento strategico a livello di direzione centrale Le strategie orizzontali La strategia verticale I criteri di allocazione delle risorse Un rinvio ai problemi organizzativi L orientamento strategico a livello di direzione di divisione La pianificazione a livello di direzioni di funzione 241 Sintesi 244 Domande ed esercizi 244 Bibliografia 245 Parte II La gestione aziendale in chiave strategica 8 L implementazione delle strategie: progettazione organizzativa e gestione del capitale umano Franco Fontana, Luca Giustiniano I sistemi organizzativi aziendali, la progettazione organizzativa, il capitale umano e il vantaggio competitivo Il sistema organizzativo aziendale come base per il vantaggio competitivo Il percorso strategico e organizzativo per la formazione delle strategie La progettazione organizzativa e la sostenibilità del vantaggio competitivo Le strategie e le risorse umane La progettazione organizzativa: aspetti generali La struttura strategica, le strategie e la progettazione organizzativa La progettazione della struttura organizzativa Il modello funzionale Il modello multidivisionale Il modello a holding: diverse configurazioni del Corporate Le strutture matriciali Le forme organizzative reticolari La rete interna 269

6 XII Indice La rete esterna Le reti per l innovazione Le soluzioni organizzative per l attuazione delle strategie di Corporate Le strutture orizzontali I sistemi operativi di coordinamento Il ruolo delle strutture di Corporate nell attuazione delle strategie di diversificazione La diversificazione conglomerale La diversificazione non strettamente correlata La diversificazione strettamente correlata Gli ostacoli organizzativi all implementazione delle strategie di diversificazione I sistemi di gestione delle risorse umane Dalle risorse umane al capitale umano Gli strumenti di gestione delle risorse umane a supporto dell implementazione delle strategie Le basi per la sostenibilità del vantaggio competitivo attraverso il capitale umano: l apprendimento organizzativo I temi aperti nella gestione strategica delle risorse umane 289 Sintesi 291 Domande ed esercizi 291 Bibliografia Il marketing Matteo Caroli Il marketing come approccio alla gestione dell impresa I contenuti del marketing I principi basilari del marketing come metodo di gestione d impresa Gli approcci precedenti a quello di marketing L approccio di marketing relazionale alla gestione d impresa Gli obiettivi del marketing Le problematiche di marketing di rilievo strategico La segmentazione del mercato Il posizionamento La gestione strategica delle marche La pianificazione strategica di marketing a livello di area di business Le questioni più rilevanti nella gestione operativa di marketing La gestione del prodotto La gestione del sistema di prezzi La comunicazione 326

7 Indice XIII La gestione commerciale 331 Sintesi 338 Domande ed esercizi 338 Bibliografia La funzione finanziaria e la valutazione economica delle strategie Stefano Bozzi, Raffaele Oriani, Sandro Sandri La funzione finanziaria nella gestione dell impresa La finanza come supporto alle decisioni dell impresa Il valore attuale netto e la ricchezza degli azionisti Le decisioni relative alla struttura del capitale La finanza come strumento di controllo e gestione dei flussi finanziari Le origini e le determinanti del fabbisogno finanziario La pianificazione finanziaria dell impresa La finanza come centro di profitto I principi di valutazione economica delle strategie d impresa La valutazione della strategia aziendale e la pianificazione strategica L obiettivo della creazione di valore Le specificità nella valutazione della strategia Il metodo del valore azionario per la valutazione delle strategie d impresa La determinazione e la previsione dei flussi di cassa operativi disponibili Il calcolo del valore residuo Il costo del capitale L analisi di sensibilità Metodi innovativi: le opzioni reali Le opzioni reali e le opzioni finanziarie I diversi tipi di opzioni reali L allineamento degli interessi di proprietà e management: i problemi di corporate governance 383 Sintesi 387 Domande ed esercizi 388 Bibliografia La gestione delle operations Maria Elena Nenni Introduzione Definizione e classificazione delle operations 392

8 XIV Indice Ambiti di competenza del management delle operations Un modello per le operations management La strategia dell operations management La configurazione delle operations La localizzazione delle facilities Il dimensionamento della capacità produttiva L integrazione verticale e outsourcing La scelta del processo tecnologico La pianificazione delle operations Le politiche di gestione Push e Pull La previsione dei volumi produttivi Il piano strategico Il piano aggregato Il piano principale di produzione Il Materials Requirement Planning (MRP) Confronto tra MRP e Just In Time L inventory management L operations improvement Il Total Quality Management La Lean Production Il Six Sigma e il Lean Six Sigma Il World Class Manufacturing Gli economics delle operations Gli impatti delle scelte produttive sulla redditività dell impresa L impiego dei costi di produzione per le scelte industriali La costruzione del budget della produzione Gli indicatori economici per il controllo delle operations Le operations nei servizi La peculiarità dei servizi e i motivi di complessità nella loro gestione Il servitization: i servizi delle aziende manifatturiere 434 Sintesi 435 Domande ed esercizi 436 Bibliografia La logistica Francesco Filippi Definizioni di logistica Le origini del termine La definizione del Council of Logistics Management I campi della logistica civile La logistica e il Supply Chain Management 442

9 Indice XV 12.2 La logistica nell economia La logistica nell organizzazione aziendale Le attività logistiche Le interazioni tra la logistica e le altre funzioni L approccio sistemico della logistica Le principali applicazioni della tecnologia I trend e le strategie logistiche La logistica urbana La logistica verde 467 Sintesi 471 Domande ed esercizi 472 Bibliografia L innovazione tecnologica e il vantaggio competitivo: analisi e gestione strategica degli investimenti in R&S Paolo Boccardelli, Federico Munari, Maurizio Sobrero Gli investimenti in R&S, l innovazione tecnologica eiproblemi di natura strategica L innovazione tecnologica e il progresso economico L innovazione tecnologica e i cambiamenti negli artefatti fisici L innovazione tecnologica come cambiamento della base di conoscenze e competenze La tecnologia e la profittabilità: protezione dell innovazione e incentivi all investimento Le scelte strategiche e la protezione dell innovazione Gli strumenti per la protezione dell innovazione Le risorse complementari e gli standard tecnologici nel posizionamento competitivo L innovazione tecnologica e la strategia d impresa Il ciclo di vita della tecnologia e i problemi di natura strategica L analisi strategica delle risorse e competenze tecnologiche La strategia di sviluppo e valorizzazione delle competenze tecnologiche La gestione del patrimonio di competenze tecnologiche: aspetti organizzativi e gestionali La gestione dinamica del patrimonio tecnologico: i riflessi sull organizzazione L analisi delle collaborazioni nella R&S: aspetti strategici e organizzativi 506

10 XVI Indice La scelta delle modalità di collaborazione nello sviluppo d innovazione La gestione operativa: innovare per progetti La gestione del singolo progetto innovativo: modelli a confronto Il multi-project management 522 Sintesi 527 Domande ed esercizi 528 Bibliografia 529 Indice analitico 531