I processi di innovazione

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1 I processi di innovazione CeTIF International Forum Federico Rajola 13 ottobre 2005, Università Cattolica, Milano

2 Struttura dell intervento Cos è l innovazione Quali i principali tipi di innovazione Come gestire e sviluppare processi di innovazione nel tempo Perchè innovare

3 Definizioni di innovazione Cos è l innovazione Introduzione di nuovi modi di fare le cose (Porter, 1990) Capacità di utilizzare le risorse per creare valore (Drucker, 1993) Sfruttamento commerciale di un idea (UK Department of Trade and Industry Innovation, 1994) Output di un processo di R&S (Tidd, Bessant, Pavitt, 1997) Capacità di sfruttare conoscenze, competenze ed esperienze per il miglioramento e lo sviluppo di nuovi prodotti, processi e servizi.

4 Classificazione di innovazione Tipologie di innovazione L innovazione si distingue a seconda di: oggetto dell innovazione fonte dell innovazione portata del cambiamento Innovazione di prodotto; innovazione di processo; innovazione di servizio. Technology push; demand pull. Incrementale; radicale o disruptive.

5 Innovazione radicale Tipologie di innovazione Performance Maturità Innovazione radicale Sviluppo Adozione Tempo

6 La gestione del processo innovativo: fasi Come gestire processi di innovazione La gestione efficace del processo innovativo presuppone: conoscenza dell ambiente di riferimento (analisi per ridurre l effetto del caso); valutazione delle migliori opportunità (strategia); reperimento delle risorse (resourcing); attuazione del processo di innovazione (implementazione, apprendimento e re-innovation) TEORIA DELLE CAPACITA DINAMICHE

7 Come mantenere nel tempo capacità di innovazione Le capacità chiave nella gestione dell innovazione Sviluppare l organizzazione Riconoscere Allineare Acquisire Generare Scegliere Eseguire Implementare Apprendere Ricercare risorse tecniche ed economiche Allineamento alla strategia complessiva aziendale Acquisire conoscenze e collegarle a punti di forza aziendali Creare valore aggiunto Selezionare risposte agli stimoli aziendali Gestire e controllare nuovi progetti Gestire l introduzione del cambiamento nell organizza zione Valutare e riflettere sul processo di innovazione

8 Il processo innovativo: fattori abilitanti Come mantenere nel tempo capacità di innovazione Affinché il processo innovativo possa essere gestito efficacemente occorrono: cultura leadership e volontà di innovare; struttura organizzativa appropriata e flessibile; individui e competenze chiave; cooperazione e clima creativo; comunicazione estesa; coinvolgimento; commitment; processi e struttura che favoriscano l apprendimento.

9 I benefici dell innovazione Perché innovare Impatto economico Impatto sociale Impatto aziendale Impatto scientifico Crescita economica Internazionalizzazione Competitività Sviluppo capitale umano Occupazione Imprenditorialità Miglioramento delle performance Creazione di valore duratura Vantaggio competitivo Sviluppo conoscenza Valorizzazione conoscenza

10 I processi per sostenere l innovazione tecnologica

11 Gestire in efficacia l innovazione tecnologica Attribuzione di responsabilità (non full time) per la gestione di ogni tecnologia a uno steward : Monitoraggio nuove tecnologie (release e upgrade) Comunicare gli eventi legati a una tecnologia (es. nuove funzionalità, integrazione con altre tecnologie etc.) Stretto contatto con i vendor Individuare possibili usi alternativi della tecnologia in banca Trasferire le conoscenze ad altri in azienda (centre of excellence) Creare i presupposti per far evolvere le competenze Stewardship

12 Gestire in efficacia l innovazione tecnologica Evoluzione degli skill

13 Gestire in efficacia l innovazione tecnologica Evoluzione degli skill e fasi di impiego della tecnologia Fonte: McKeen, 2002

14 Gestire in efficacia l innovazione tecnologica: considerazioni Politiche di funding per il rinnovamento della tecnologia Anticipare l obsolescenza tecnologica seguendo il ciclo di vita di un applicazione Innovare per competere attraverso tecnologia utile Contenere i rischi operativi e di business derivanti dall inefficienza tecnologica Utilizzare le stesse procedure aziendali per l acquisizione di asset Individuare in modo chiaro i costi IT (hw, sw e personale) Definire logiche di imputazione dei costi Definire una sistematica attività di reporting a tutte le unità organizzative Seguire e mantenere distinti 2 orientamenti: Upgrading New development/systems

15 Quindi l innovazione in banca?