Giancarlo Capitani Presidente NetConsulting cube

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1 Giancarlo Capitani Presidente NetConsulting cube

2 L Osservatorio delle Competenze Digitali 2017 Le Job Vacancy pubblicate sul web L analisi sul campo: le nell esperienza degli attori Le digitali richieste nel prossimo futuro Professioni ICT più richieste Le e-cf richieste L ampiezza del gap tra domanda e offerta I laureati e i diplomati più vicini alle professioni ICT e digitali Come evolve l offerta formativa digitale a livello universitario La dinamica delle retribuzioni nel settore ICT L Indagine Retributiva 2017 Indicazioni per interventi di tipo orizzontale e di tipo verticale

3 Le rilevazioni su imprese e PA LE RILEVAZIONI SUL CAMPO: I principali trend tecnologici che impattano sulle I bisogni che generano domanda di nuove Soft Skill e tecnologiche maggiormente critiche Azioni messe in campo per colmare il gap di Principali criticità attuali PANEL: 115 aziende ICT 50 aziende utenti di tecnologia (industria e servizi) 30 Enti Pubblici Locali (incluse 4 società inhouse regionali)

4 La trasformazione digitale delle aziende italiane Mobile Big Data (Intelligence & Analytics) Cyber Security Cloud Computing Cantieri digitali in continuità con il passato: Mobile e Cloud Computing Cantieri che emergono nel 2017 rispetto al passato: Cyber Security e Big Data (Intelligence & Analytics) + IoT Valori % su totale aziende 67% 63% 61% 61% 59% 57% 52% 50% 46% Fino al 2016 (O PRIMA) 2017/ % 26% 30% 30% 30% 30% 22% 9% 11% 11% 7% 7% 9% Mobile Big Data - Intelligence & Analytics Cyber Security Cloud Computing Internet of Things Collaboration Social Machine Learning/A.I. Cognitive Computing Augmented Reality Stampa 3D Blockchain Fonte: NetConsulting cube, CIO Survey 2017

5 I trend tecnologici con forte impatto sulle Cloud Computing, Mobile e IoT sono i principali driver tecnologici 1. Cloud Computing 2. Big Data/Business Analytics 3. Mobile/App Economy Fornitori ICT 1. Cloud Computing 2. IoT 3. Mobile/App Economy Aziende utenti industria Enti Pubblica Amministrazione 1. Cloud Computing 2. Digital Identity Management 3. Cyber Security Aziende utenti servizi 1. Cloud Computing 2. Mobile/App Economy 3. Cyber Security

6 Le aree ICT emergenti: quali profili sono richiesti? Cloud Computing Big Data Cloud Security Architect Cloud Architect/Cloud Solution Architect Cloud Computing Consultant/Cloud Networking & Service Consultant Cloud Computing Strategist Big Data Architect Big Data Scientist Big Data Specialist Big Data Software Engineer Cognitive & Analytics Specialist Cyber Security Consultant Cyber Security Architect Cyber Security Project Manager Cyber Security Robotica Robitcs & Automation Manager Robotics System Engineer Artificial Intelligence Software Engineer IoT Consultant Architecture Mobile & IoT Solutions Engineer IoT Security Software Engineer Intelligenza Artificiale Internet of Things

7 Industria 4.0: professioni e future Ambiti in cui rafforzare le attuali in ottica Industria 4. Figure maggiormente ricercate IoT Big Data (trattamento e analisi dei dati) Automazione di processi produttivi e logistici Cloud Computing Cyber Security 2,1 2,1 2,4 3,3 3,9 Robotics & Automation Manager IoT Expert IoT Engineer Stampa 3D 1,2 Big Data Scientist Realtà Aumentata e Robotica Progettazione di applicazioni associate a nuovi media Intelligenza Artificiale Conoscenza di protocolli industriali 1,2 0,9 0,9 0,7 Technology Innovation Manager Cognitive Computing Expert Artificial Intelligence Expert

8 Sicurezza: professioni e future Ambiti in cui rafforzare le per colmare i gap in ambito Security Fornitori ICT Aziende e Enti PA Figure maggiormente ricercate Definizione di politiche/strategie/programmi di security 45% 55% ICT Security Manager Messa in atto di programmi di sistemi di controllo e di audit Conduzione di regolari e periodiche valutazioni dei rischi Gestione/protezione sicurezza dei sistemi 23% 20% 30% 29% 44% 45% Responsabile Sicurezza Informazioni (CISO) Gestione sicurezza delle informazioni e dei dati Attuazione programmi di informazione e formazione sulla security Raccolta, elaborazione e gestione di informazioni, in tema di security, a supporto delle decisioni strategiche Gestione adempimenti/compliance 22% 29% 21% 21% 10% 20% 16% 7% Cyber Security Manager Security Analyst Security Expert Cyber Security Project Project Manager

9 Quali sono le maggiormente critiche? Pianificazione e strategia, supporto al cambiamento, innovazione e sicurezza AMBITI IN CUI SONO CRITICHE LE COMPETENZE Fornitori ICT SOFT SKILL RICHIESTE Strategia a supporto del cambiamento Pianificazione e strategia Supporto al cambiamento e al miglioramento dei processi Interventi e strategie abilitanti anche su risorse e Allineamento strategie di business ed evoluzioni tecnologiche Capacità di gestire problemi complessi Gestione del cambiamento Team working Leadership Problem solving 35,2% 24,8% 24,8% 21,0% 51,4% Innovazione Innovazione di prodotto Innovazione di servizio sia verso il mercato, sia verso gli utenti interni Innovazione di processo Creatività Aziende / Enti Pubblici Gestione del cambiamento 21,0% 58,1% Capacità di gestire problemi complessi 44,6% Capacità di collaborazione 21,6% Sicurezza Gestione della sicurezza e della qualità: Sicurezza dei sistemi Sicurezza delle informazioni Gestione del rischio Capacità di coordinamento Flessibilità di adattamento Team working 21,6% 20,3% 20,3%

10 Soft Skill VS Competenze tecnologiche: chi vince? Quale importanza attribuite alle tecnologiche e alle soft skill? Indicare un valore da 1 (minimo) a 6 (massimo) Valori medi Fornitori ICT Aziende utenti industria Aziende utenti servizi Enti Pubblica Amministrazione 4,8 4,3 4,3 4,6 4,2 4,4 4,5 4,1 Competenze tecnologiche Soft skill Competenze tecnologiche Soft skill Competenze tecnologiche Soft skill Competenze tecnologiche Soft skill

11 Sul mercato mancano le professionalità richieste Anche i budget limitati sono una criticità per reperire o riconvertire Fornitori ICT e aziende private Enti Pubblica Amministrazione Principali difficoltà nel reperimento di nuovi profili Mancanza sul mercato delle professionalità richieste Limitati budget disponibili Distanza tra professionalità richieste e profili formati da scuole e Università Blocco delle assunzioni Limitati budget disponibili Contesto regolatorio Principali difficoltà per la riconversione delle già presenti Elevati costi nascosti (tempo sottratto ad altre attività importanti) Elevati costi di formazione esterna Elevati costi di mantenimento delle update Elevati costi nascosti (tempo sottratto ad altre attività importanti) Elevati costi di mantenimento delle update Elevati costi di formazione esterna

12 Come colmare il gap di? Modelli adottati Azioni per la riconversione delle già presenti Azioni per il reperimento di nuovi profili Fornitori ICT Aziende industria e servizi Enti PA Fornitori ICT Riconversione già presenti Introduzione nuove Corso di formazione su piattaforme tecnologiche 61% Recruiting 42% tradizionale/ Concorso pubblico 32% 41% 44% 76% Aziende utenti industria Aziende utenti servizi Riconversione già presenti Introduzione nuove Training on the Job Corsi di formazione su soft skill 49% 40% 29% 39% 36% 18% Interazioni più strette con Università Ricordo a Network professionale 48% 30% 20% 48% 51% 24% Enti PA Riconversione già presenti Introduzione nuove Coaching/ Mentoring 7% 31% 29% Interazione con Social Media 4% 43% 40%

13 Per concludere La trasformazione digitale richiede un capitale umano adeguato Sul fronte economico porterà i benefici dell innovazione ma, per realizzarli, si richiederanno cambiamenti «culturali» non facili da attuare Sul fronte occupazionale si creano nuove professioni, ma sono evidenti i rischi dell uscita di quelle professioni maggiormente «tradizionali» (fenomeno di distruzione creatrice) Le aziende avranno sempre più bisogno di che portino a definire strategie da contestualizzare in nuovi modelli di business che spesso nascono «digital» Per allineare strategie di business ed evoluzioni tecnologiche Per supportare il cambiamento agendo su organizzazione, processi e tecnologie Si riconfermano le difficoltà più sentite nelle aziende ICT e dagli Enti Pubblici Mancanza sul mercato delle professionalità richieste Distanza tra i profili ricercati e le professionalità formate da Scuola e Università Limiti di budget Blocco delle assunzioni per la Pubblica Amministrazione: forte fattore di freno

14 Grazie! Giancarlo Capitani Presidente NetConsulting cube