MASTER universitario di II livello in FUNZIONI DIRETTIVE e GESTIONE dei SERVIZI SANITARI. Programma generale

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1 all.1 MASTER universitario di II livello in FUNZIONI DIRETTIVE e GESTIONE dei SERVIZI SANITARI Programma generale Il Master Universitario di II livello in Funzioni Direttive e Gestione dei Servizi Sanitari cod (CFU 60 numero chiuso con preselezione), attivato dall Università di Bologna per l a.a. 2013/ 14, è riservato a laureati in possesso di lauree specialistiche, magistrali e vecchio ordinamento ed è indirizzato a dirigenti e operatori dei Servizi Sanitari e Sociali (di area medica e non) pubblici e privati Sono obiettivi del Master: - Costruire una visione orientata al cambiamento in ambito manageriale e organizzativo. - Creare una condivisione concettuale e semantica sui temi dell integrazione professionale, della continuità delle cure, delle reti, dei percorsi assistenziali e dell organizzazione per intensità di cura. - Sviluppare pensiero strategico e competenze funzionali all introduzione di percorsi assistenziali orientati al paziente. - Fornire metodologie e strumenti per l applicazione di modelli gestionali che favoriscano il lavoro in team dei professionisti e l integrazione tra setting assistenziali e tra servizi sanitari e sociali. - Fornire metodologie e strumenti per la valutazione della performance dei Servizi sanitari. I passaggi della formazione: costruzione di una cornice concettuale per comprendere la salute e i suoi determinanti e le modalità di presa in carico (esempio: medicina di iniziativa) percorsi assistenziali integrati e modelli di erogazione per intensità di cure; disamina di ciò che è già noto sull efficacia e costo-efficacia dei diversi modelli assistenziali: ricerca delle evidenze scientifiche disponibili in campo clinico e organizzativo-gestionale e loro valutazione critica; come implementare le evidenze scientifiche disponibili e come adattarle ai diversi contesti applicativi; qual è il ruolo del management nelle aziende pubbliche; analisi dei comportamenti organizzativi, ruoli e responsabilità dei diversi attori del sistema. Periodo e modalità di svolgimento: - Febbraio Febbraio 2015 La didattica, CFU 40, impegnerà circa 300 ore, programmate in modalità mista, parte in compresenza, inclusi seminari, case study, work shop, parte in attività individuali e di gruppo a distanza. La compresenza in aula sarà di 2/3 giornate consecutive al mese, per 10 mesi; La formazione integrativa, CFU 20, si articolerà in - laboratori tematici sul campo, CFU 16, in sostituzione del tradizionale percorso di stage (in accordo con Aziende Sanitarie - Regione Emilia-Romagna); - tesi conclusiva/project work, CFU 4. (discussione prevista per Febbraio 2015).

2 Laboratori tematici: 1. come progettare e implementare percorsi assistenziali integrati con particolare riferimento all integrazione ospedale-territorio; 2. come progettare, implementare e valutare esperienze di cure organizzate per complessità clinica e/o assistenziale nell ambito dell ospedale; 3. come organizzare un team multi-professionale che lavori su specifici percorsi assistenziali 4. come progettare e implementare modelli di misurazione dei risultati (monitoraggio, valutazione della qualità dell assistenza). Insegnamenti Pianificazione e programmazione dei servizi Titolare: dott. Francesco Ripa di Meana - Ausl Bologna - Quadro di riferimento per l analisi dei Sistemi sanitari, dal concetto di salute e suoi determinanti, ai bisogni di assistenza sanitaria, alla disamina dei principali modelli internazionali di sistema sanitario con riferimenti alle politiche nazionali e regionali - L evoluzione delle Cure Primarie e le principali esperienze internazionali - L evoluzione dell assistenza ospedaliera e i modelli per intensità di cura - Metodi e strumenti per la pianificazione strategica - La pianificazione strategica applicata alle aziende sanitarie - La realizzazione del piano strategico: comunicazione, partecipazione, monitoraggio degli esiti organizzativi La valutazione della qualità nelle organizzazioni sanitarie e sociali CFU 6 (didattica in compresenza ore 30) Titolare: prof.ssa Maria Pia Fantini - Università di Bologna - Le dimensioni della Qualità nei Servizi Sanitari - Strumenti per il trasferimento dei risultati della ricerca scientifica nella pratica dei Servizi Sanitari - Health Technology Assessment - Audit clinico - Il sistema informativo sanitario - I sistemi di misura della performance delle aziende sanitarie - La funzione di ricerca e innovazione nelle Aziende Ospedaliere e nelle Aziende Sanitarie Locali Elementi di economia per la programmazione e la gestione Titolare: prof. Gianfranco Domenighetti - Università di Lugano CH - Le caratteristiche generali del Settore sanitario dal punto di vista economico e finanziario - Il finanziamento del Servizio Sanitario - La valutazione economica degli interventi sanitari - Introduzione alla contabilità economica e al sistema di bilancio delle Aziende Sanitarie - Il processo di budget. Metodi e strumenti di programmazione e controllo - Fasi del processo di pianificazione e programmazione economica, analisi dei costi e del break-even point - Le declinazioni del controllo di gestione e gli indicatori multi dimensionali di controllo nelle diverse aziende sanitarie

3 Gestione delle organizzazioni sanitarie CFU 6 (didattica in compresenza ore 30) Titolare: prof. Paolo Cacciari - Università di Bologna - Le organizzazioni sanitarie e il management sanitario pubblico - Introduzione alla progettazione organizzativa: metodi e strumenti - I meccanismi di coordinamento e integrazione - La gestione delle reti e dei percorsi assistenziali - Organizzazione e management dell assistenza ospedaliera - Organizzazione e management dei Servizi Sanitari Territoriali - Modelli di sviluppo dell'integrazione professionale, inter-professionale e ospedale-territorio Evoluzione del Sistema Sanitario Nazionale: assetti istituzionali CFU 4 (didattica in compresenza ore 20) Titolare: prof. Carlo Bottari - Università di Bologna - Quadro di riferimento per l analisi dei Sistemi sanitari - Evoluzione normativa europea e nazionale in materia di Sanità; declinazioni a livello regionale e locale Responsabilità professionali CFU 4 (didattica in compresenza ore 20) Titolare: prof. Stefano Canestrari - Università di Bologna - Evoluzione della giurisprudenza in materia di colpa professionale e analisi di alcune tematiche attuali in ambito di responsabilità sanitaria penale - Risk Management nelle aziende sanitarie Politiche delle Risorse Umane Titolare: dott.ssa Tiziana Lavalle - Ausl Bologna - Politiche e indirizzi in materia di Risorse Umane - Evoluzione della normativa contrattuale - Il Ruolo dei professionisti nelle Aziende Sanitarie - La demografia professionale e la pianificazione del fabbisogno/turn-over - Le potenzialità ed i limiti della Contrattazione Integrativa Aziendale - La valutazione e la valorizzazione delle risorse umane - Gli strumenti di gestione delle RU e la formazione Programmazione e controllo dei processi produttivi Titolare: dott. Tiziano Carradori - Assessorato Sanità e Politiche sociali RER - Il modello di creazione di valore dell'azienda e l'impatto del modello di valore sul controllo di gestione aziendale - La gestione delle operations - Marketing sociale in sanità - Equity audit

4 All.1bis Ipotesi di possibile integrazione e corrispondenza aree tematiche per Corso di formazione manageriale di cui agli art.li 15 e 16 quinquies del D.Lgs. n. 502/1992 e s.m. e all art.7 del DPR n. 484/1997 Area A: Organizzazione e gestione dei servizi sanitari Evoluzione del Sistema Sanitario Nazionale: assetti istituzionali (condivisibili: ore 8) - Quadro di riferimento per l analisi dei Sistemi sanitari h. 4 - Evoluzione normativa europea e nazionale in materia di Sanità; declinazioni a livello regionale e locale da concordare h. 4 Pianificazione e programmazione dei servizi (condivisibili: ore 24) - Quadro di riferimento per l analisi dei Sistemi sanitari, dal concetto di salute e suoi determinanti, ai bisogni di assistenza sanitaria, alla disamina dei principali modelli internazionali di sistema sanitario con riferimenti alle politiche nazionali e regionali h. 4 - L evoluzione delle Cure Primarie e le principali esperienze internazionali h. 4 - L evoluzione dell assistenza ospedaliera e i modelli per intensità di cure h. 4 - Metodi e strumenti per la pianificazione strategica h. 4 - La pianificazione strategica applicata alle aziende sanitarie h. 4 - La realizzazione del piano strategico: comunicazione, partecipazione, monitoraggio degli esiti organizzativi h. 4 da concordare Gestione delle organizzazioni sanitarie (condivisibili: ore 17) - Le organizzazioni sanitarie e il management sanitario pubblico - Introduzione alla progettazione organizzativa: metodi e strumenti h. 4 - I meccanismi di coordinamento e integrazione - La gestione delle reti e dei percorsi assistenziali h. 4 - Organizzazione e management dell assistenza ospedaliera - Organizzazione e management dei Servizi Sanitari Territoriali - Modelli di sviluppo dell'integrazione professionale, inter-professionale e ospedale-territorio h. 5 da concordare h. 4 Area B: Indicatori di qualità dei servizi Sanità Pubblica La valutazione della qualità nelle organizzazioni sanitarie e sociali (condivisibili: ore 28) - Le dimensioni della Qualità nei Servizi Sanitari h. 4 - Strumenti per il trasferimento dei risultati della ricerca scientifica nella pratica dei Servizi Sanitari h. 4 - Health Technology Assessment h. 4 - Audit clinico h. 4 - Il sistema informativo sanitario - I sistemi di misura della performance delle aziende sanitarie h. 4 - La funzione di ricerca e innovazione nelle Aziende Ospedaliere e nelle Aziende Sanitarie Locali h. 4 da concordare h. 4

5 Area C: Gestione delle risorse umane Politiche delle Risorse Umane (condivisibili: ore 25) - Politiche e indirizzi in materia di Risorse Umane - Evoluzione della normativa contrattuale - Il Ruolo dei professionisti nelle Aziende Sanitarie h. 4 - La demografia professionale e la pianificazione del fabbisogno/turn-over h. 4 - Le potenzialità e i limiti della Contrattazione Integrativa Aziendale - La valutazione e la valorizzazione delle risorse umane h. 7 - Gli strumenti di gestione delle RU e la formazione h. 6 da concordare h. 4 Responsabilità professionali (condivisibili: ore 0) - Evoluzione della giurisprudenza in materia di colpa professionale e analisi di alcune tematiche attuali in ambito di responsabilità sanitaria penale - Risk Management nelle aziende sanitarie Area D: Criteri di finanziamento ed elementi di bilancio e controllo Elementi di Economia per la programmazione e la gestione (condivisibili: ore 10) - Le caratteristiche generali del Settore sanitario dal punto di vista economico e finanziario h. 4 - Il finanziamento del Servizio Sanitario - La valutazione economica degli interventi sanitari - Introduzione alla contabilità economica e al sistema di bilancio delle Aziende Sanitarie h.2 - Il processo di budget. Metodi e strumenti di programmazione e controllo - Fasi del processo di pianificazione e programmazione economica, analisi dei costi e del break-even point - Le declinazioni del controllo di gestione e gli indicatori multi dimensionali di controllo nelle diverse aziende sanitarie h. 4 Programmazione e controllo dei processi produttivi (condivisibili: ore 8) - Il modello di creazione di valore dell'azienda e l'impatto del modello di valore sul controllo di gestione aziendale: le strategie e gli obiettivi regionali h. 4 - La gestione delle operations - Marketing sociale in sanità - Equity audit da concordare h. 4 TOTALE CONDIVISIBILI: ORE 120