Codice: UBG DSCO 1201 Soggetto: SdM School of Management Sede edizione: Università degli Studi di Bergamo Via dei Caniana, 2 - Bergamo

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1 CORSO DI FORMAZIONE MANAGERIALE PER DIRIGENTI DI STRUTTURA COMPLESSA AREA OSPEDALIERA - ANNO 2012 Codice: UBG DSCO 1201 Soggetto: SdM School of Management Sede edizione: Università degli Studi di Via dei Caniana, 2 - Coordinatore: Prof.ssa Mara Telefono: 035/ mara.bergamaschi@unibg.it Tutor: Dott.ssa Cristina Bettinelli Telefono: 035/ cristina.bettinelli@unibg.it Segreteria: Sig.ra M.Cristina Balduzzi Telefono: 035/ sdm@unibg.it

2 SDM SCHOOL OF MANAGEMENT UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO CORSO PER DIRIGENTI DI STRUTTURA COMPLESSA AREA OSPEDALIERA CODICE: UBG DSCO /03/2012 Valutativo Presentazione del Corso Dichiarazione obiettivi Test d ingresso Politica Sanitaria Strategie e indirizzi politica della salute Prof.ssa Mara 08/03/2012 Venerdì 09/03/2012 Martedì 20/03/ Eupolis Lombardia SDS Eupolis Lombardia SDS Politica Sanitaria Politica Sanitaria Il sistema di welfare La definizione di azienda. Le diverse tipologie di aziende Le peculiarità di un azienda sanitaria Il modello sistemico e le variabili organizzative Il sistema "azienda sanitaria" Il sistema informativo contabile: strumento di informazione e di gestione aziendale La contabilità generale e la contabilità analitica: integrazioni e sinergie fondamentali L etica e la giustizia: questioni ed aspetti metodologici (problematica globale di riferimento, l impatto etico nei vari aspetti del processo decisionale) L organizzazione del Servizio Socio-Sanitario. La missione delle Aziende e le regole di governo del sistema Prof.ssa Cristiana Cattaneo Prof. Stefania Servalli Pessina Zocchetti Dirigente DG Famiglia e Solidarietà Sociale EDIZIONE: UBG DSCO 1201 Allegato 17 Pag. 1 di 5

3 21/03/ /03/2012 4/04/2012 La contabilità analitica: principi di funzionamento le peculiarità delle contabilità analitica in sanità Dalla contabilità per centri di costo all Activity based costing. Il bilancio d esercizio: strumento di informazione e di gestione aziendale Il bilancio d esercizio: Analisi di un caso di bilancio di azienda sanitaria Concetti base dell organizzazione aziendale Modelli organizzativi aziendali: dal modello taylorista al modello Qualità Totale Nuovi modelli emergenti in Sanità Il progetto organizzativo-gestionale: progetto integrato di scelte in merito a variabili organizzative quali struttura organizzativa, meccanismi operativi, lo stile direzionale e la cultura aziendale L evoluzione delle scelte organizzative in sanità. Il ruolo dei dipartimenti e dei distretti. Efficacia, efficienza, economicità quali criteri quida della gestione anche in ambito sanitario. Impatti sul controllo di gestione in sanità Prof. Giacomo Maurini Prof. Gianfranco Rusconi Testimonianza Prof.ssa Chiara Casadio Prof.ssa Chiara Casadio Giovedi 5/04/ /04/2012 Il sistema di budget nelle Il processo di budget: fasi ed organi del processo La strumentazione tecnica di supporto: la scheda di budget Il processo di negoziazione degli obiettivi di budget I sistemi di misurazione e di valutazione delle performance Verso sistemi di misurazione multidimensionale Interpretazione ed utilizzo dei dati e degli indicatori delle attività aziendali Prof. Francesca Lecci Prof. Francesca Lecci EDIZIONE: UBG DSCO 1201 Allegato 17 Pag. 2 di 5

4 19/04/2012 Mercoledi 2/05/ /05/ /05/2012 Project management La gestione dei progetti Dagli obiettivi al piano d'azione La valutazione degli investimenti Le alternative di investimento Le fonti di finanziamento La valutazione economica in sanità Tecniche e metodologie di base della analisi di farmacoeconomia La disciplina farmacoeconomica per il miglioramento della efficienza, della qualità e dell'efficacia nella gestione del farmaco: strumenti, responsabilità presentazione di casi discussione Definizione di percorsi diagnostici terapeutici Concetto di complementarietà Concetto di integrazione Testimonianze e discussione Concetti base di evidence based medicine, evidence based health care ( EMB) Tecniche e metodologie di base della applicazione della Evidence Based Medicine Comparazione tra modello medico tradizionale e EBM La cartella clinica e la costruzione dei percorsi diagnostico terapeutici La cartella clinica nell ambito delle strutture di controllo regionale Presentazione di casi e discussione Le problematiche relative all acquisizione dei beni e la definizione dei relativi capitolati Risk Management L analisi dei rischi e il documento di valutazione dei rischi Prof. Domenico Piatti Dott ssa Rossana Piccinelli Prof.ssa Mara Testimonianza Dott. Giuseppe Oppizzi Dott. Francesca Lecci Prof. Massimo Andreis Prof. Claudio Ghilardi 17/05/2012 ICT in sanità: e-governement e sviluppo delle reti I sistemi informativi a supporto dl servizio casi Prof. Enrico Cavalli Prof. Enrico Cavalli EDIZIONE: UBG DSCO 1201 Allegato 17 Pag. 3 di 5

5 30/05/ /05/ /06/ /06/ /06/2012 Sistemi e modelli di accreditamento Il miglioramento continuo del sistema di qualità aziendale Qualità e orientamento al servizio: sistemi di ascollto, customer satisfaction, comunicazione esterna Le determinanti del comportamento organizzativo: cultura aziendale motivazioni professionalità Leadership, lo stile direzionale Lavori di gruppo Le tecniche di gestione del personale. La valutazione dei risultati, delle prestazioni e delle competenze Modalità di determinazione dell organico e di scelta dei collaboratori. Descrizione del ciclo di valutazione dei risultati e dei suoi requisiti fondamentali Soggetti coinvolti nella valutazione Utilizzo della valutazione del personale come strumento di supporto alla politica di valorizzazione delle risorse umane L evoluzione contrattuale e di status giuridico del personale Regolamentazione del rapporto di lavoro Il lavoro alle dipendenze delle pubbliche amministrazioni dopo le riforme Il contratto collettivo del personale del comparto sanità Il contratto collettivo dell area relativa alla dirigenza medica e veterinaria del Servizio Sanitario Nazionale e il contratto collettivo dell area della dirigenza sanitaria professionale tecnica ed amministrativa del Servizio Sanitario Nazionale:struttura del rapporto; orario del lavoro; incarichi; valutazioni; recesso. La responsabilità di struttura complessa Prof.ssa Casadio Prof. Fabio Dovigo Prof. Fabio Dovigo Prof. Norberto Mazzoni Prof. Norberto Mazzoni Prof. Annamaria Minervini Prof. Annamaria Minervini e testimonianza Prof.ssa Mara EDIZIONE: UBG DSCO 1201 Allegato 17 Pag. 4 di 5

6 28/06/2012 Valutativo Le competenze per gestire una struttura complessa Verifica del raggiungimento obiettivi Compilazione questionario customer satisfaction Test conclusivo Prof. Fabio Dovigo EDIZIONE: UBG DSCO 1201 Allegato 17 Pag. 5 di 5

7 É U P O L I S LOMBARDIA S C U O L A D I DIREZIONE IN SANITA SCHEDA ELENCO DOCENTI E FORMATORI UNIVERSITA DEGLI STUDI DI BERGAMO DIRIGENTI DI STRUTTURA COMPLESSA AREA OSPEDALIERA EDIZIONE 2012 CODICE: UBG DSCO 1201 Cognome Nome Codice Fiscale Qualifica Ente ANDREIS MASSIMO NDRMSM58A22L219E Professore Straordinario Università degli Studi di BERGAMASCHI MARA BRGMRA66P42A794Q Professore Aggregato Università degli Studi di CASADIO CHIARA CSDCHR50B45H199D Professore Aggregato Università degli studi di CATTANEO CRISTIANA CTTCST63H24C933U Professore Associato Università degli studi di CAVALLI ENRICO CLVNRC47R05F205J Professore ordinario Università degli studi di DOVIGO FABIO DVGFBA59B26G478Y Professore Associato Università degli studi di GHILARDI CLAUDIO GHLCLD48P29F864N Professore a contratto Università degli studi di LECCI FRANCESCA LCCFNC79R59G751W Professore a contratto Università degli studi di Scheda Elenco Docenti e Formatori EDIZIONE: UBG DSCO 1201 Mod. 18 Pag. 1 di 2

8 É U P O L I S LOMBARDIA S C U O L A D I DIREZIONE IN SANITA SCHEDA ELENCO DOCENTI E FORMATORI Cognome Nome Codice Fiscale Qualifica Ente MAURINI GIACOMO MRNGMN58T16A664 Professore Aggregato Università degli studi di MAZZONI NORBERTO MZZNBR50H13A794N Professore a contratto Università degli Studi di MINERVINI ANNAMARIA MNRNMR51M45A794P Professore Associato Università degli Studi di OPPIZZI GIUSEPPE PPZGPP49B23F205L Medico Endocrinologo Ospedale Niguarda di Milano PIATTI DOMENICO PTTDNC62S22M147A Professore Aggregato Università degli Studi di PICCINELLI ROSSANA PCCRSN53T59A794N Dipendente ASL di Responsabile Unità Funzionale Controllo Consumo Farmaceutico e Farmacoeconomia ASL della Provincia di RUSCONI GIANFRANCO RSCGFR50B14A794Y Professore Ordinario Università degli Studi di SERVALLI STEFANIA SFVSFN68B49C800X Professore Associato Università degli Studi di Scheda Elenco Docenti e Formatori EDIZIONE: UBG DSCO 1201 Mod. 18 Pag. 2 di 2