TWITTER IL WEB IN TEMPO REALE #imparatwitter Sara Peloso - Manno, 21.01.2014
GIRL GEEK DINNERS TICINO www.ticino.girlgeekdinners.com Federica Boffa, Sara Peloso, Cristina Giotto, Laura De Biaggi, Gabriella Fumagalli 2
AGENDA Definizione I numeri di twitter Creazione di un profilo Impostazioni Funzionalità Categorie di utenti Promozione e marketing Giornalismo e informazione Applicazioni Conclusioni 3
COS È TWITTER? Servizio che permette di scrivere e leggere messaggi (tweets) Lunghezza massima messaggio: 140 caratteri 4
STORIA Fondato nel 2006 Comunicazione di gruppo tramite sms Ritmo di crescita vertiginoso Quotato in borsa Jack Dorsey 4
TWITTER IN NUMERI 5
PERCHÉ USARE TWITTER? Creare collegamenti con persone che hanno i nostri interessi Ricevere informazioni in real time (conferenze, eventi) Promuovere servizi, siti, blog Seguire personaggi, enti, aziende 7
PROFILO - CREAZIONE Collegarsi a www.twitter.com tramite PC, Smartphone, Ipad/Tablet 8
PROFILO - CREAZIONE Nome personale o aziendale Indirizzo email Password Nome utente reale o inventato Riceverete email con link per confermare la registrazione 9
TWITTER HOME PAGE Spazio per tweet, timeline in ordine cronologico inverso,suggerimenti su chi seguire 10
PROFILO- PAGINA Pagina di presentazione vista dagli altri utenti Informazioni e ultimi aggiornamenti www.twitter.com/nomeprofilo 11
IMPOSTAZIONI- PERSONALIZZAZIONE PROFILO Aggiungere foto, descrizione, posizione Logo, foto o immagine che vi rappresenta Aggiornare spesso la bio e usare hashtag (#) 12
IMPOSTAZIONI- ACCOUNT Informazioni sull account 13
IMPOSTAZIONI- PRIVACY Gestione privacy 14
IMPOSTAZIONI- PASSWORD Cambio password 15
IMPOSTAZIONI- CELLULARE Collegamento a cellulare 16
IMPOSTAZIONI NOTIFICHE EMAIL 17
IMPOSTAZIONI - ASPETTO 18
IMPOSTAZIONI - APPLICAZIONI 19
IMPOSTAZIONI - WIDGET 20
IMPOSTAZIONI - WIDGET 21
FUNZIONI: SCRIVERE UN TWEET Max 140 caratteri Se non avete followers non verrà letto ma sarà presente nella vostra timeline Caratteri mancanti 22
FUNZIONI: SCRIVERE UN TWEET Usare un linguaggio adeguato Condividere risorse e link Fare domande Pensare prima di scrivere Non usare maiuscole Scordare di menzionare tweet di altri Sminuire o criticare 23
FUNZIONI: FOLLOWING Tutte le persone da cui si desidera ricevere gli aggiornamenti Clienti/Collaboratori/fornitori Concorrenti Organizzazioni Politici Personaggi famosi Amici Colleghi Persone con i nostri interessi 24
FUNZIONI: FOLLOWER Utenti di Twitter che decidono di seguire il nostro account 25
FUNZIONI: RICERCA PERSONE Ricerca diretta tramite nominativo 26
FUNZIONI: RICERCA PERSONE Seguire una persona, attenzione ai Fake Se non siamo piu interessati->unfollowing 27
FUNZIONI: RICERCA PERSONE Suggerimenti di twitter 28
FUNZIONI: REPLY Spedire un messaggio ad una persona che stiamo seguendo indicando il suo nome preceduto da @ Tutti i nostri follower lo leggeranno 29
FUNZIONI: MESSAGGIO DIRETTO Messaggio privato da inviare ad un nostro follower 30
FUNZIONI: RETWEET Post che ne riprende un altro aggiungendo la sigla RT e reply all utente che ha generato il tweet originale 31
FUNZIONI: RETWEET Metodo per trasmettere collegamenti e risorse preziosi per la rete dei propri followers Aumentano le persone che ci seguono 32
FUNZIONI :HASHTAG (#) Parola chiave preceduta dal simbolo del cancelletto (#). Trovare informazioni Scrivere e raggruppare messaggi simili che trattano lo stesso argomento. 33
FUNZIONI: HASHTAG TAGDEF.COM Censimento e significato degli hashtag 34
FUNZIONI: LE LISTE Gruppi di utenti di cui vogliamo aggregare i tweet attorno a un tema. Le liste possono essere private o condivise. 35
FUNZIONI: PREFERITI Aggiungereun tweet come preferito, esso apparirà nell omonima sezione del proprio profilo 36
FUNZIONI: PREFERITI Profilo con sezione dedicata ai preferiti 37
CATEGORIE DI UTENTI Blogger: chi scrive su un blog spesso usa twitter per informare della presenza di un post nuovo 38
CATEGORIE DI UTENTI Esercizi commerciali: aggiornamenti su serate a tema, menu particolari 39
CATEGORIE DI UTENTI Enti e istituzioni: i comuni informano i cittadini su servizi e disservizi 40
CATEGORIE DI UTENTI Politici: esporre le proprie idee, attirare l attenzione su nuove iniziative, comunicare con gli elettori 41
CATEGORIE DI UTENTI Radioascoltatori/Telespettatori: si usa twitter per commentare trasmissioni 42
PROMOZIONE E MARKETING Offrire assistenza ai nostri clienti. Segnalare offerte speciali Scoprire reazioni e valutazioni 43
PROMOZIONE E MARKETING Casi di successo: lancio modello Polo 44
GIORNALISMO E INFORMAZIONE Il flusso delle informazioni su twitter è reale, come se fossimo davanti a terminali di agenzie di stampa. Noi selezioniamo GRATUITAMENTE le fonti. I giornalisti usano twitter per chiedere contributi e opinioni ai lettori al fine di scrivere articoli 45
GIORNALISMO E INFORMAZIONE Aspetti da tenere in considerazione: Accuratezza (fonti autorevoli) Imparzialità (considerare tutti i punti di vista) Equità (diritto di replica) Rispetto (diritti del lettore) Integrità (no ai condizionamenti) Privacy (rispetto sfera privata) 46
GIORNALISMO E INFORMAZIONE Ammaraggio nel fiume Hudson, a New York, ha fatto il giro del mondo. 47
GIORNALISMO E INFORMAZIONE Terremoto, Twitter come strumento di comunicazione 48
GIORNALISMO E INFORMAZIONE @cnnbrk CNN Breaking News @ajbreakingnews, AJ Breaking News @ajgaza Save Gaza (guerra israele/palestina) @CdT_Online @Ticinonline @ticinonews @RSInews @giorndelpopolo @laregione 49
APPLICAZIONI http://twitpic.com carica fotografie e scrive automaticamente su twitter 50
APPLICAZIONI https://hootsuite.com gestione di piu account e social 51
APPLICAZIONI http://tinyurl.com/ convertire lunghi indirizzi web in brevi URL http://www.ated.ch/manifestazioni/7/twitter-il-web-in-tempo-reale_3086.html 52
APPLICAZIONI Indirizzo abbreviato da includere in un tweet 53
TECNOLOGIE/LINGUAGGI UTILIZZATI Ruby on Rails Erlang MySQL Mongrel - hybrid Ruby/C HTTP server Munin Nagios Google Analytics AWStats - real-time logfile analyzer to get advanced statistics Memcached 54
CONCLUSIONI Dalla Casa Bianca alle star di Hollywood passando da piccole imprese a milioni di utenti sconosciuti fanno un PATRIMONIO DI INFORMAZIONI dal valore inestimabile. Un punto di raccolta per il data mining ovvero l individuazione dei trend analizzando i dati di Twitter 55
CONCLUSIONI 56
RINGRAZIAMENTI E CONTATTI Vi aspettiamo su Twitter @atedictticino @ggdticino 57