Registrazione nome a dominio www.. Costo dominio Spese registrazione/rinnovo dominio 12,00 anno 10,00 anno Il Dominio sarà registrato tramite il Mantainer Registrar DAG-REG partner di Ottoweb relativamente ai servizi Web. La gestione Amministrativa, Tecnica e la responsabilità del servizio è di Pagina 1 _
Servizio hosting su dominio: Hosting (dall'inglese to host, ospitare) è un servizio che consiste nell'allocare su un server web le pagine di un sito web, rendendolo cosí accessibile dalla rete Internet. Il servizio è comprensivo anche delle caselle di posta legate al dominio registrato, servizio webmail, backup, FTP per aggiornamento pagine del sito, antivirus, antispam, assistenza, etc. SERVIZI HOSTING + POSTA BASE MEDIO SUPER SEMIPRO BUSINESS Spazio Web-Hosting 50 Mb 100 Mb 200 Mb 500 Mb 1 Gb n indirizzi di posta 10 20 40 100 illimitati Alias email su singolo account illimitati illimitati illimitati illimitati illimitati Capienza MAX di ogni casella email 100 Mb 100 Mb 100 Mb 100 Mb 100 Mb Capienza complessiva caselle di posta a dominio Configurazione account email su client (in telessistenza) 1 Gb 2 Gb 4 Gb 10 Gb 50 Gb 1 2 4 5 5 Servizio POP3 Si Si Si Si Si Servizio OttowebMail http://email.ottoweb.it Si Si Si Si Si Aggiornamento giornaliero antivirus SI SI SI SI SI Servizio di back-up dati giornaliero (n-1) SI SI SI SI SI Accesso FTP Personale su dominio SI SI SI SI SI Report statistiche dettagliato (aggiornam. settimanale) NO NO NO SI SI Restore dati all anno 1 1 2 3 5 Teleassistenza lun. ven. 9.00 13.00 14.00-17.30 Diritto di chiamata in teleassistenza all anno lun. ven. 9.00 13.00 14.00-17.30 Ore teleassistenza telefonica all anno lun. ven. 9.00 13.00 14.00-17.30 SI SI SI SI SI 1 1 2 3 5 1 1 2 3 5 COSTO SERVIZI HOSTING + POSTA 61,00 86,00 136,00 286,00 536,00 Set-up ambiente Hosting (unatantum 1 anno) 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 Pagina 2 _
Indicare servizio richiesto (vedere opzioni nel listino allegato): BASE MEDIO SUPER SEMIPRO BUSINESS Account di posta richiesti sul dominio registrato: www.. 1) @ suo-nome-a-dominio-registrato 2) @ suo-nome-a-dominio-registrato 3) @ suo-nome-a-dominio-registrato 4) @ suo-nome-a-dominio-registrato 5) @ suo-nome-a-dominio-registrato 6) @ suo-nome-a-dominio-registrato 7) @ suo-nome-a-dominio-registrato 8) @ suo-nome-a-dominio-registrato 9) @ suo-nome-a-dominio-registrato 10) @ suo-nome-a-dominio-registrato Pagina 3 _
Super mail box E possibile avere delle caselle email la cui capienza è maggiorata Casella da 200 Mb + 2,00 /cad anno Casella da 500 Mb + 5,00 /cad anno Indicare l account di posta su cui si richiede l attivazione del servizio: 1) @ suo-nome-a-dominio-registrato 2) @ suo-nome-a-dominio-registrato 3) @ suo-nome-a-dominio-registrato 4) @ suo-nome-a-dominio-registrato 5) @ suo-nome-a-dominio-registrato 6) @ suo-nome-a-dominio-registrato 7) @ suo-nome-a-dominio-registrato 8) @ suo-nome-a-dominio-registrato 9) @ suo-nome-a-dominio-registrato 10) @ suo-nome-a-dominio-registrato Pagina 4 _
Servizio SMTP Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) è il protocollo standard per la trasmissione via internet di email. In pratica è il protocollo che serve per inviare la posta da un programma (es. Outlook). Normalmente è fornito dall operatore telefonico che fornisce la connettività. Le tipologie del servizio SMTP sono legate al servizio Hosting o di posta (dettaglio nel listino allegato): a) Base ( 50 Mb) 24,00 anno b) Medio (100 Mb) 36,00 anno c) Super (200 Mb) 48,00 anno d) Semipro (500 Mb) 108,00 anno e) Business ( 1 Gb) 180,00 anno Indicare il servizio richiesto (vedere opzioni nel listino allegato): BASE MEDIO SUPER SEMIPRO BUSINESS N.B. Tutti i servizi e i canoni si ritengono automaticamente rinnovati se non pervenuta comunicazione tramite lettera raccomandata almeno 30 (trenta) giorni prima della scadenza (indicata in fattura); La cancellazione di un nome a dominio dovrà essere comunicata con la compilazione del modulo di richiesta cancellazione inviato tramite lettera raccomandata almeno 30 (trenta) giorni prima della scadenza (indicata in fattura), in mancanza di tale comunicazione i servizi dovranno continuare ad essere pagati; Non sono previsti rimborsi per servizi non usufruiti la cui responsabilità non sia attribuibile a Ottoweb; La prima fattura sarà inviata entro 30 giorni dall attivazione; La fatture di rinnovo saranno sempre di un annualità anticipata. Pagina 5 _
CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO DEFINIZIONE DELLE PARTI Il presente contratto di fornitura di servizi viene stipulato tra l'azienda OTTOWEB s.r.l. Via P.F. Guala, 77/A - 10135 Torino Tel. 0114223422 - Partita IVA 08013800019 di seguito denominata semplicemente "OTTOWEB SRL" e l'utente quale sottoscrittore del contratto o modulo di adesione, di seguito denominato semplicemente "utente". DESCRIZIONE DEL SERVIZIO OTTOWEB s.r.l. fornisce all'utente spazio su disco rigido per la gestione di siti World Wide Web "www" o altri dati accessibili tramite la rete di telecomunicazioni Internet, tramite computer ad essa collegati in modo permanente. L'utente, agendo in assoluta autonomia, può acquistare i servizi offerti da OTTOWEB s.r.l. per rivenderli eventualmente ai propri clienti. OTTOWEB s.r.l. offrirà ospitalità tramite i propri server dedicati e collegati ad Internet ai siti dell'utente e dei suoi clienti. Per scopi legali, aziendali o finanziari, l'utente che rivenderà i servizi offerti da OTTOWEB s.r.l. dovrà essere considerato un collaboratore indipendente di OTTOWEB s.r.l. L'utente è solo autorizzato a rivendere i servizi offerti da OTTOWEB s.r.l. così come specificato dal presente accordo. L'utente non ha alcuna autorità per agire in nome e per conto di OTTOWEB s.r.l. 1. OGGETTO DEL CONTRATTO 1.1. Con la sottoscrizione del presente contratto si richiede a OTTOWEB s.r.l. di mettere a disposizione i suoi servizi secondo le caratteristiche indicate al momento della sottoscrizione del contratto. 2. DURATA E TACITA PROROGA 2.1. I servizi sono resi in abbonamento da OTTOWEB s.r.l. all'utente dietro il pagamento da parte dell'utente del corrispettivo, come da listino tariffe in vigore al momento della sottoscrizione del contratto o modulo di adesione 2.2. Il contratto se non diversamente indicato, ha la durata di mesi 12 (dodici) e si intende tacitamente rinnovato dall'utente di anno in anno alla scadenza della prima annualità e delle successive per il periodo di mesi 12 (dodici) se non viene data disdetta, previa comunicazione a mezzo lettera raccomandata, 60 (sessanta) giorni dal termine del periodo o dell'annualità in corso. In caso di disdetta presentata oltre il termine consentito, tale disdetta non avrà effetto sulla annualità o periodo successivo e l'utente dovrà corrispondere per intero anche il corrispettivo per il periodo successivo. 2.3. Le clausole del presente contratto si intendono interamente in vigore ed accettate dal cliente anche in caso di utilizzo non oneroso e/o temporaneo dei servizi forniti a qualsiasi titolo da OTTOWEB s.r.l. 3. OBBLIGHI, DIVIETI E RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE 3.1. OTTOWEB s.r.l. non è responsabile del contenuto delle informazioni pubblicate dall'utente sulla rete Internet. 3.2. OTTOWEB s.r.l. non risponde in nessun modo dei danni causati direttamente od indirettamente dai servizi forniti. 3.3. L'utente concorda nel sollevare OTTOWEB s.r.l. da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari) scaturite dall'uso illegale dei servizi da parte dell'utente o di uno o più dei suoi clienti. Nel caso in cui si verifichi una delle situazioni sopra citate, OTTOWEB s.r.l. si riserva di interrompere immediatamente senza preavviso il servizio, nel tal caso non sarà rimborsata all'utente la quota del servizio non utilizzata. La responsabilità civile e penale delle informazioni pubblicate tramite il servizio offerto da OTTOWEB s.r.l. resta a carico dell'utente, fatto salvo il caso di dolo o colpa grave del personale Ottoweb.. 3.4. L'utente usufruisce dei servizi messi a disposizione da OTTOWEB s.r.l. assumendosi ogni responsabilità delle sue azioni. 3.5. L'utente si impegna a conservare nella massima riservatezza ed a non trasferirli a terzi, i codici alfanumerici (denominati "password") necessari per lo svolgimento del servizio e risponde pertanto della custodia degli stessi. Pagina 6 _
3.6. È fatto assolutamente DIVIETO l'utilizzo da parte dell'utente dei servizi telematici di OTTOWEB s.r.l. per scopi illeciti, per invio di pubblicità non richiesta (altrimenti detta "spamming" o "spam") a gruppi di discussione su Usenet ("newsgroups") e/o ad indirizzi di utenti che non hanno alcun rapporto con il mittente. È inoltre proibita la pubblicazione di: a) materiale pornografico, osceno, a sfondo erotico o a favore della pedofilia b) materiale offensivo o con scopi contrari alla morale ed al buon costume c) materiale con scopi contrari all'ordine pubblico d) materiale lesivo dei diritti di terzi e) materiale protetto da copyright (libri e/o pubblicazioni o parti di essi o quant'altro) f) materiale detenuto illegalmente (software pirata, copie non autorizzate, etc.) g) informazioni o banche dati in ontrasto con l'attuale normativa. 3.7. Il materiale ritenuto "dubbio" ad insindacabile giudizio di OTTOWEB s.r.l., verrà vagliato e verrà presa una decisione sulla possibilità di pubblicazione previo adeguato avviso via e-mail all'utente. Qualora l'utente non rispetti i termini sopra citati, OTTOWEB s.r.l. si vedrà costretta a cessare i servizi senza preavviso alcuno e senza che nulla sia da dovuto per l'eventuale periodo non usufruito. 3.8. È responsabilità dell'utente intrattenere i rapporti con i suoi eventuali clienti ed agire da intermediario offrendo loro il supporto pre-vendita e post-vendita, rispondendo alle domande poste dai propri clienti ed offrendo loro tutto il supporto necessario per l'intero periodo del contratto stipulato con i propri clienti. 3.9. L'utente dovrà prestare la massima attenzione affinchè i propri clienti non utilizzino i servizi in modo illegale, violando le leggi della Repubblica Italiana e le leggi in vigore nelle località in cui l'utente ed i propri clienti risiedono. Come parte di questi sforzi, l'utente accetta di includere negli accordi con i propri clienti, nella lingua usata dal cliente, una sezione simile al punto 3. OBBLIGHI, DIVIETI E RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE. 4. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DI OTTOWEB s.r.l. 4.1 In nessun caso nè OTTOWEB s.r.l. nè alcun altro che abbia avuto parte nella realizzazione, nella produzione o nella fornitura dei servizi di OTTOWEB s.r.l. potranno essere ritenuti. responsabili per qualsivoglia diretto o indiretto, inerente, speciale o conseguente danno di qualsiasi natura, sia contrattuale che extra-contrattuale, derivante dall'attivazione o dall'impiego dei servizi di OTTOWEB s.r.l. e/o dalla interruzione del funzionamento dei servizi per cause non dipendenti dalla volontà di OTTOWEB s.r.l. fatto salvo il caso di dolo o colpa grave del personale Le disposizioni del presente articolo permangono valide ed efficaci anche dopo la cessazione della durata del presente contratto, per scadenza dei termini, risoluzione o recesso dello stesso. 4.2 In nessun caso OTTOWEB s.r.l. sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da responsabilità delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali, quali guasti, sovraccarichi, interruzioni, ecc. fatto salvo il caso di dolo o colpa grave del personale Ottoweb.. 4.3 Salvo quanto sopra, nessun risarcimento danni potrà essere richiesto a OTTOWEB s.r.l. per danni diretti e/o indiretti causati dall'utilizzazione o mancata utilizzazione dei servizi. Potrà essere richiesto solo il rimborso del prezzo pagato per l'eventuale periodo di cui non si è usufruito il servizio stesso. 4.4 OTTOWEB s.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni che derivino da cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo o da cause di forza maggiore. 4.5 OTTOWEB s.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti di terzi che pregiudicano il funzionamento dei servizi telematici messi a disposizione dell'utente, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra l'utente ed il sistema di OTTOWEB s.r.l. 4.6 L'utente si obbliga di tenere indenne da tutte le perdite, danni materiali e dirette, responsabilità, costi, oneri e spese ivi comprese le eventuali spese legali che dovessero essere subite o sostenute da OTTOWEB s.r.l. quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti e garanzie prestate dall'utente con la sottoscrizione del presente contratto o modulo di adesione e comunque connesse alla immissione delle informazioni nello spazio fornito da OTTOWEB s.r.l., anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo. 4.7 Con rispetto per i termini della fornitura dei servizi previsti, l'utente prende atto che OTTOWEB s.r.l. non fornisce alcuna garanzia sul fatto che il servizio sia facilmente rivendibile o che si adatti perfettamente a scopi particolari. Inoltre, per la struttura specifica di Internet, in cui molte entità sono coinvolte, nessuna garanzia può essere data riguardo alla costante fruibilità del servizio. In questo senso l'utente concorda nel non ritenere OTTOWEB s.r.l. responsabile nel caso di perdite o danneggiamenti di qualunque tipo risultanti dalla perdita di dati, dalla impossibilità di accesso ad Internet, dalla impossibilità di trasmettere o ricevere informazioni, causate da, o risultanti da, ritardi, trasmissioni annullate o interruzioni del servizio, salvo che la perdita da dolo o colpa del personale Ottoweb. Pagina 7 _
5. FORZA MAGGIORE, EVENTI CATASTROFICI E CASO FORTUITO. 5.1. Nessuna delle due parti è responsabile per guasti imputabili a cause di incendio, esplosione, terremoto, eruzioni vulcaniche, frane, cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, valanghe, guerra, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi ed a qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire il servizio concordato. 6. PAGAMENTO E MANCATO PAGAMENTO. 6.1. Il corrispettivo del servizio è di 30 (trenta) giorni data fattura, come specificato dall'utente al momento della sottoscrizione del contratto o scheda di adesione, sia per quanto concerne l attivazione del servizio, sia per i periodi successivi. 6.2. OTTOWEB s.r.l. si riserva il diritto di variare in qualsiasi momento le condizioni indicate nel presente accordo ed i corrispettivi applicabili al presente contratto dandone comunicazione via posta elettronica. Eventuali variazioni dei corrispettivi entreranno in vigore alla scadenza dei vari canoni prepagati immediatamente successivi alle variazioni stesse. Costituirà accettazione tacita delle modifiche apportate alle presenti condizioni e/o ai corrispettivi, la prosecuzione di utilizzo dei nostri servizi da parte dell'utente e dei suoi clienti. In ogni caso è fatto salvo il diritto dell'utente di recedere, con lettera raccomandata AR, entro 30 giorni dalla scadenza. 6.3. Il mancato pagamento da parte dell'utente del corrispettivo pattuito autorizza OTTOWEB s.r.l. alla sospensione del servizio trascorsi 15 giorni dalla data in cui il pagamento doveva essere effettuato. Eventuali somme corrisposte a titolo di anticipo o cauzione saranno trattenute da OTTOWEB s.r.l. a copertura delle spese sostenute per l'elaborazione e lo studio tecnico del servizio. L'utente rimane in ogni caso obbligato a versare a OTTOWEB s.r.l. quanto dovuto anche in caso di interruzione del servizio per mancato pagamento. La riattivazione di un servizio sospeso comporterà l'addebito di 250,00 (duecetocinquanta) + IVA. 7. OBBLIGHI DI OTTOWEB s.r.l. 7.1. OTTOWEB s.r.l. si impegna a mantenere l'efficienza del servizio offerto. Qualora OTTOWEB s.r.l. fosse costretta ad interrompere il servizio per eventi eccezionali o manutenzione, OTTOWEB SRL cercherà di contenere nel minor tempo possibile i periodi di interruzione e/o mal funzionamento. OTTOWEB s.r.l. definirà le appropriate procedure di accesso ai servizi e si riserva la facoltà di poterle migliorare in qualsiasi momento per poterne incrementare l'efficienza. OTTOWEB SRL fornirà al cliente tutte le specifiche tecniche per poter accedere ai servizi stessi. 7.2. L'utente potrà tranquillamente utilizzare, anche traducendola in lingue differenti, tutta la documentazione prodotta da OTTOWEB s.r.l. e resa disponibile sul proprio sito Web. 8. TRATTAMENTO E PROTEZIONE DATI PERSONALI - LEGGI N. 679/96 e N.196/2003 8.1. Presso OTTOWEB s.r.l. saranno raccolti ed archiviati i dati anagrafici e commerciali relativi al modulo di sottoscrizione allo scopo di adempiere agli obblighi fiscali, tributari e quant'altro necessario all'attivazione, gestione e/o mantenimento dei servizi forniti da OTTOWEB s.r.l. 8.2. I dati vengono inseriti in un archivio in cui vengono raccolti i dati anagrafici dei clienti. La natura del conferimento dei dati è obbligatoria per consentire l'adempimento degli obblighi di legge derivanti dalla messa in atto dei servizi richiesti. In caso di rifiuto a fornire i dati anagrafici e fiscali identificativi sarà impossibilitati l'erogazione dei servizi. I dati assunti verranno comunicati agli uffici amministrativi per assolvere agli obblighi di tenuta contabilità ed eventualmente a terzi per l'attivazione, gestione e/o mantenimento dei servizi forniti da OTTOWEB s.r.l. 8.3. Il responsabile del trattamento dei dati è l Amministratore Delegato di OTTOWEB s.r.l. 9. DATA DI DECORRENZA E SCADENZA Il presente contratto ha valore tra le parti dalla data di attivazione comunicata a mezzo e-mail e/o fax fino alla naturale scadenza del contratto, che si ritiene automaticamente rinnovato salva diversa comunicazione. 10. ONERI FISCALI Qualunque onere fiscale derivante dall'esecuzione del contratto, comprese eventuali imposte per attività pubblicitaria, sono a carico dell'utente. 11. CLAUSOLA RISOLUTIVA OTTOWEB s.r.l. si riserva il diritto di dichiarare il contratto risolto ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 1456 del codice civile con semplice comunicazione scritta da inviarsi a mezzo di posta elettronica nei casi di inadempimento alle obbligazioni contenute nei punti: OBBLIGHI, DIVIETI E RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE e PAGAMENTO E MANCATO PAGAMENTO, restano in ogni caso impregiudicati i diritti di OTTOWEB s.r.l. alla percezione dei corrispettivi per i servizi contrattualizzati effettivamente usufruiti. 12. FORO DI COMPETENZA Per qualsiasi controversia nascente o derivante dall'applicazione del presente contratto, le parti derogano convenzionalmente la competenza in favore del foro di Torino. Pagina 8 _
Modulo d ordine Dati del titolare del dominio Cognome Nome Codice Fiscale Luogo nascita Data nascita Indirizzo abitazione Cap Comune Provincia Dati del referente (se diverso dal titolare) Cognome Nome Telefono Cellulare Fax Email per comunicazione attivazione servizi Dati di fatturazione Ragione Sociale Partita Iva Codice Fiscale Indirizzo Cap Comune Provincia Telefono Fax Email azienda Pagina 9 _
Una-tantum SERVIZI ACQUISTATI Indicare i servizi acquistati Set-up web hosting 20,00 Canoni annuali Costo nome a dominio 12,00 Spese registrazione nome a dominio 10,00 Servizio web hosting Base 61,00 Medio 86,00 Super 136,00 Semipro 286,00 Business 536,00 Caselle da 200 Mb n x 2,00 cad,00 Caselle da 500 Mb n x 5,00 cad,00 Servizio Redirect 24,00 Servizio SMTP Base 24,00 Medio 36,00 Super 48,00 Semipro 108,00 Business 180,00 TOTALE imponibile............................, 00 Tutti i costi si intendono Iva esclusa Firma per conferma acquisto servizi e accettazione Condizioni Generali d Acquisto Torino, luogo data Timbro e firma leggibile Pagina 10 _