TELEREFERTAZIONE: MANUALE D'USO
Indice generale Introduzione e spiegazione generale...3 La smartcard o business-key con firma digitale...3 I codici del paziente...3 Passi da compiere SOLO la 1a volta...3 Ritiro di un referto /accesso all'area farmacisti...4 Installazione di JAVA (da effettuare solo la 1a volta)...7 Installazione di adobe Reader (se non già presente)...9 REGISTRAZIONE AL SERVIZIO DI TELEREFERTAZIONE...11 Prima installazione della business key (va fatto solo la 1a volta)...13
Introduzione e spiegazione generale Il servizio di telerefertazione prevede un sistema di autenticazione a doppia chiave per consentire l'accesso a dati considerati altamente sensibili quali possono essere gli esiti delle analisi. La normativa in materia è talmente rigida da richiedere un controllo diretto non solo su chi gestisce fisicamente il programma ma anche indirettamente ULS, paziente e farmacista; l'uls deve tenere traccia di chi ha avuto accesso e a cosa, limitando il più possibile accessi superflui o non desiderati, il paziente deve essere dotato di 3 codici di accesso (codice fiscale, pin e numero documento); il farmacista, in qualità di struttura preposta alla stampa e alla consegna dei referti deve autenticarsi con un metodo che ne garantisca l'accesso esclusivo senza il rischio di divulgazione di credenziali. La richiesta di un grado di sicurezza così elevato richiederebbe quindi un cambio password ad ogni accesso al portale!! Non essendo possibile o comunque ingestibile la variazione della password della farmacia ad ogni accesso si è ricorsi ad un dispositivo in grado di farlo automaticamente: la smartcard. La smartcard o business-key con firma digitale La smartcard (o business-key) è un generatore di codici numerici che funziona come le chiavi delle moderne auto dotate di sistema immobilizer ; in pratica la password/chiave generata ad ogni accesso è ogni volta differente: noi inseriamo un pin che può essere anche molto semplice (una sfilza di 111111 per esempio) ma che comunque, per funzionare richiede la presenza fisica della smartcard. Senza smartcard = chiave il motore non si accende nemmeno conoscendo il pin esatto. I codici del paziente Il paziente si presenterà con un foglio con i 3 codici di accesso: Utente, Numero documento e PIN. Ancora una volta si è cercato di semplificare al massimo l'operatività evitando di costringere il farmacista a ricopiare lunghe sfilze di caratteri e numeri: i codici sono presenti anche in formato BARCODE che con tre beep possono essere agevolmente letti senza problemi. Passi da compiere SOLO la 1a volta 1. Installare la business-key o smartcard (vedere la relativa sezione in questa guida) 2. Installare Java (se non presente vedere la relativa sezione in questa guida) 3. Installare Adobe reader (se non presente vedere la relativa sezione in questa guida) 4. Registrarsi al servizio
Ritiro di un referto /accesso all'area farmacisti Prima di tutto inseriremo la smartcard (o business-key) nel lettore poi, accedendo al sito dell'asl cliccheremo su Farmacia: consultazione referti per poter accedere. NB: prima di accedere al sito la prima volta controllare di aver installato la business key (vedere la sezione relativa) l'installazione va fatta una tantum.- Dal sito di Federfarma cliccare su Referti Si presenterà la schermata di richiesta PIN: se non lo si è ancora fatto inserire la smartcard (o business-key) PRIMA di digitare il pin e poi premere Entra NOTA BENE: se appare una schermata differente vedere la sezione Installazione Java Digitare qui il PIN Premere ENTRA per accedere NOTA BENE: se la smartcard (o business-key) non viene vista ((= messaggio del tipo smartcard non presente )chiudere la finestra e riaprirla: per evitare problemi del genere la smartcard andrebbe inserita sempre PRIMA di avviare internet explorer o firefox.
Dopo l'autenticazione si presenterà la schermata per inserire i tre codici a barre Se bippate con la penna ottica correttamente i tre codici, premendo alla fine ENTRA, comparirà l'elenco dei referti associati a quel paziente: possono essere più di uno; Cliccare su ognuno di essi per visualizzarli e stamparli. Cliccare QUI per visualizzare e stampare Busta chiusa: referto da ritirare Busta aperta: il referto è già stato ritirato in altra farmacia o dal cliente = non verrà più accreditato nulla per la stampa Cliccare qui per stampare TUTTI i documenti in un colpo solo Cliccando sull'icona a sinistra apparirà quindi il documento ( se ciò non avviene vedere la sezione installazione di Adobe Reader ) che sarà possibile stmpare premendo sul disegno della stampante. NB: se non appare il documento vedere la sezione Installazione di Adobe Reader Si può anche non visualizzarlo a video e stamparlo direttamente cliccando su stampa tutto.
Click qui per stampare DOPO AVER STAMPATO PREMERE INDIETRO per tornare all'elenco referti e satmparne altri oppure ESCI
Installazione di JAVA (da effettuare solo la 1a volta) Se appare questa schermata senza scritte significa che è necessario installare JAVA; NOTA BENE:il programma è di solito già installato in tutti i PC nuovi; in caso di difficoltà questa installazione benché molto semplice ve la può fare la vostra software house in teleassistenza oppure un qualsiasi altra persona senza conoscenze specifiche del gestionale della farmacia. Se appare questa schermata senza scritte significa che è necessario installare JAVA; Cliccare su REQUISITI D'USO per installare JAVA
Cliccare su JAVA Cliccare su Download Gratuito Scaricare ed eseguire il programma di installazione cliccando sempre AVANTI
Installazione di adobe Reader (se non già presente) NOTA BENE:il programma è di solito già installato in tutti i PC nuovi; in caso di difficoltà questa installazione benché molto semplice ve la può fare la vostra software house in teleassistenza oppure un qualsiasi altra persona senza conoscenze specifiche del gestionale della farmacia. Cliccare su REQUISITI D'USO per installare Adobe Reader Cliccare su GET Adobe Reader
ATTENZIONE: Togliere questa biffa cliccandoci su perché è un programma che NON VI INTERESSA Cliccare su Download, e eseguire l'installazione cliccando sempre su OK o AVANTI.
REGISTRAZIONE AL SERVIZIO DI TELEREFERTAZIONE NB: questa procedura va effettuata solo la 1a VOLTA che accedete al sito; PRIMA DI PROCEDERE VERIFICATE DI: possedere la smartcard o business-key la schermata deve richiedere il pin come nella foto qui sotto altrimenti necessitate di installare JAVA (vedere capitolo) Schermata senza campi codice = non avete JAVA Cliccare su REGISTRAZIONE Schermata CORRETTA
Compilare i campi CORRETTAMENTE e cliccare su INVIO RICHIESTA REGISTRAZIONE Riceverete un e-mail quando sarà possibile accedere. QUINDI SCRIVETE UN INDIRIZZO EMAIL VALIDO!
Prima installazione della business key (va fatto solo la 1a volta) OPERAZIONE DA ESEGUIRE SOLO LA PRIMA VOLTA Inserendo la business key apparirà questa schermata; Selezionare Avvia Business key manager Illustrazione 1: Selezionare IMPOSTAZIONI e poi Utilizza la BUSINESS KEY con le applicazioni del tuo PC E installare cliccando sempre AVANTI e/o OK Alla fine dell'installazione riavviare il PC Illustrazione 2: