Milano italy ASSESSMENT & DEVELOPMENT CHECK-UP Marzo 2014 www.sdabocconi.it/adcheckup
Per affrontare le sfide manageriali del futuro è cruciale uno sviluppo consapevole e mirato delle. Massimo Magni Responsabile Scientifico A&D Check-up ASSESSMENT FOR DEVELOPMENT, UN PONTE TRA IL REALE E IL POSSIBILE L evoluzione degli scenari di business e il cambiamento pervasivo dei modelli organizzativi pone la sfida di un continuo allineamento tra attuali (As Is) e chiave per il successo di medio-lungo periodo (To Be). L Assessment & Development Check-up (A&D Check-up) di SDA Bocconi è finalizzato a colmare la distanza tra As Is e To Be attraverso la definizione di un profilo atteso di, l'osservazione delle business competencies con precisi strumenti quanti-qualitativi, e la definizione di un piano di sviluppo focalizzato che rinforzi i punti di forza e migliori le aree di debolezza. È un lavoro di analisi strutturata ed approfondita volta a supportare un processo di sviluppo individuale e organizzativo. L assessment può, infatti, essere il primo passo di analisi per costruire un percorso formativo focalizzato e per osservarne gli effetti in una logica di apprendimento continuo. Farlo con SDA Bocconi significa affidarsi ad un partner con una tradizione in ambito di formazione, sviluppo, apprendimento e consolidato rigore scientifico.
å Che cos è l Assessment & Development Check-up? È un analisi strutturata di osservazione, interpretazione e valutazione delle degli individui all interno delle organizzazioni in una prospettiva allargata che include comportamenti e abilità. Il Check-up valuta le business competencies necessarie al raggiungimento di una performance in linea con il proprio ruolo, suddivise in: task competencies: conoscenze, abilità e professionalità necessarie per svolgere efficacemente un determinato set di compiti; interpersonal competencies: comportamenti e attitudini relativi alla dimensione relazionale (comunicazione, leadership, negoziazione, gestione del conflitto). ğ Gli obiettivi La finalità ultima di un A&D Check-up sta nella diagnosi della situazione attuale (As Is) e nel successivo sviluppo di e comportamenti più efficaci, in linea con il contesto organizzativo e di business (To Be). Ciò avviene con il raggiungimento di obiettivi progressivi e modulari: definizione del profilo di ruolo To Be: individuazione di comportamenti e chiave; analisi del gap To Be / As Is: utilizzo degli strumenti di osservazione e analisi per individuare punti di forza e aree di miglioramento; piano di sviluppo individuale: progettazione, in collaborazione con il committente, di un piano di formazione e sviluppo individuale a breve-medio termine; orientamento al miglioramento continuo: verifica degli obiettivi di sviluppo raggiunti nel medio termine. ^ i vantaggi L A&D Check-up è una grande opportunità per le aziende che vogliono migliorare la performance attraverso lo sviluppo delle persone. L A&D Check-up di SDA Bocconi offre precisi vantaggi: flessibilità dello strumento che permette un alto grado di personalizzazione in base ai bisogni dell organizzazione misurazione di aspetti complessi, difficilmente rilevabili con altri strumenti ricchezza delle informazioni raccolte attraverso forme di scoring e reporting avanzate e scientificamente validate che riducono il carico del valutatore percezione di equità dello strumento da parte dei partecipanti (basso adverse impact e controllo delle distorsioni) supporto tecnologico in grado di superare o minimizzare eventuali problemi applicativi FUNZIONALE funzionali interne funzionali esterne approccio Y L approccio L architettura modulare dell A&D Check-up di SDA Bocconi si fonda su un approccio che considera: n due dimensioni: task / interpersonale, n due ottiche: interna / esterna (oltre i confini del team/organizzazione). Sulla base di questa struttura, l A&D Check-up può essere quindi sviluppato in moduli indipendenti o integrati tra loro a seconda delle esigenze aziendali e della tipologia di partecipanti. La completezza dei risultati è assicurata anche da un duplice approccio quantitativo e qualitativo. L approccio quantitativo prevede l utilizzo di questionari che possono essere altamente personalizzati. L obiettivo è rilevare i comportamenti/ di classi di soggetti organizzativi (manager, impiegati, collaboratori, ecc.). L approccio qualitativo prevede invece l utilizzo di casi, simulazioni, esercizi utili per osservare i comportamenti dei partecipanti in contesti specifici. Anche questo approccio può essere ampiamente personalizzato in base al contenuto dei casi/esercizi. RELAZIONALE interpersonali interne interpersonali esterne focus INTERNO ESTERNO
Y Gli strumenti e i metodi Il primo passo è l analisi To Be che ha lo scopo di definire il set di necessarie per raggiungere alte perfomance in un determinato ruolo e contesto organizzativo. Essa si sviluppa in diverse fasi. In ottica organizzativa: To Be strategici, a livello macro-organizzativo; To Be di processo, per una visione trasversale dei comportamenti individuali; To Be del ruolo, con focus sull individuo. L As is viene rilavato attraverso l analisi documentale e focus group con il committente. I METODI QUANTITATIVI Questionari 360, per valutare comportamenti manageriali adottando diversi punti di vista. Self-assessment, questionari di autovalutazione sulla presenza/intensità di comportamenti che determinano l eccellenza nel ruolo. Business case studies/questionari in cui è esposto un problema aziendale da risolvere per valutare la qualità delle soluzioni raggiunte. I METODI QUALITATIVI Role play simulation, in cui i partecipanti interpretano un determinato ruolo all interno di una situazione simulata. Ha lo scopo di valutare capacità di comunicazione, di lavoro di squadra e di problem solving. In-basket, un set di situazioni e problemi manageriali che il partecipante deve risolvere sulla base delle informazioni disponibili (individualmente o in gruppo) per valutare la capacità decisionale, di relazione, pianificazione e gestione del tempo. Behavioral event interview, narrazioni strutturate di eventi reali e recenti per valutare le funzionali. Group exercise, in cui i partecipanti senza nessun ruolo precostituito devono discutere e trovare soluzioni a problemi posti. Business case studies in cui è esposto un problema aziendale da risolvere (da soli o in gruppo) per valutare il processo messo in atto per trovare la soluzione (metodo). à Il processo Le fasi del processo di A&D Check-up di SDA Bocconi coinvolgono i singoli partecipanti e il committente: Progettazione - analisi dei partecipanti e dei ruoli; - selezione delle To Be attese; - definizione e progettazione delle modalità di assessment. Rilevazione - erogazione di questionari quantitativi; - erogazione di esercizi e altri strumenti qualitativi. Output - l assessment report: è il documento di sintesi che offre al partecipante, in modo chiaro e sintetico, tutte le informazioni necessarie per individuare i punti di forza e di debolezza del suo profilo e definire il suo piano di sviluppo - development path: documento di sintesi che fornisce indicazioni e linee guida per colmare il gap As Is / To Be nel medio-lungo periodo e i learning objective futuri per i soggetti coinvolti. Follow up (eventuale) - rilevazione nel medio lungo termine per valutare l efficacia delle iniziative di sviluppo/formazione e raggiungimento del learning objective.
j Perché SDA Bocconi? Perché sa coniugare in maniera efficace il rigore scientifico e la pratica manageriale. Perché ha una consolidata esperienza nelle indagini di tipo quantitativo e qualitativo che la rendono capace di osservare, misurare e interpretare i fenomeni comportamentali. Perché si avvale di studiosi e professionisti di management, psicologia e altre discipline per costruire e svolgere correttamente un processo di assessment che necessita di conoscenze trasversali. Perché sa ascoltare e comprendere le esigenze particolari delle organizzazioni e offre loro strumenti flessibili e personalizzabili. Perché ha un offerta formativa di alto profilo che la posiziona da anni nei migliori ranking internazionali. i Informazioni e contatti Per ulteriori informazioni e chiarimenti scrivere a adcheckup@sdabocconi.it Responsabile Scientifico Massimo Magni Coordinatore Carmine Coccorese
SDA Bocconi School of Management SDA Bocconi School of Management si distingue nella formazione manageriale da oltre 40 anni, grazie al suo continuo cambiamento: nell impronta internazionale, nel dialogo con ogni business community, nel profilo della ricerca, nella didattica. Obiettivo della Scuola è contribuire alla crescita degli individui, delle aziende e delle istituzioni attraverso la conoscenza e l immaginazione. A questo concorrono programmi MBA, Master Executive e Specialistici, Programmi Executive e Progetti Formativi su Misura, Ricerche Accademiche, Mirate e Knowledge Centers settoriali - un offerta formativa rivolta a professionisti di tutto il mondo e di tutti i settori economici. SDA Bocconi è leader in Italia e tra le prime 30 Business School nel mondo. È anche l unica ad avere il triplo accreditamento: EQUIS, AMBA e AACSB, che la pone nell élite delle più certificate Business School mondiali. Dalla forte vocazione internazionale di SDA Bocconi è nata MISB Bocconi, la nuova Business School internazionale con sede a Mumbai. Un iniziativa di SDA Bocconi lanciata per affrontare le crescenti sfide competitive sullo scenario globale. accreditations MeMbeRships Rankings AACSB International The Association to Advance Collegiate Schools of Business European Quality Improvement System European Foundation for Management Development The Association to Advance Collegiate Schools of Business The Academy of Business in Society Financial Times Bloomberg Businessweek Wall Street Journal The Economist - Which MBA? Forbes Espansione América Economía Association of MBAs MBA provision accredited Quality Management System Certification ISO 9001:2008 Financed Projects Service Centre Partnership in International Management Community of European Management Schools and International Companies MBA Master in Business Administration Accreditato SDA Bocconi School of Management via Bocconi 8, 20136 Milano, Italy tel +39 02 5836 6605-6606 info@sdabocconi.it sdabocconi.it Follow SDA Bocconi on: The Italian Association for Management Education Development Full-Time MBA accredited CFA program partner of CFA Institute MCF program accredited Royal Institution of Chartered Surveyors MRE program accredited The Italian Association for Management Education Development Global Business School Network SDA Bocconi School of Management. All rights reserved.