Trasmissione telematica Mod. 730-4 - Manuale utente Versione 1.0.0 7 Giugno 2006 OSRA a WoltersKluwer Company
1 Introduzione Il servizio consente ai CAF l invio delle forniture telematiche 730-4 ai sostituti i quali potranno prelevarle ed elaborarle. Le funzionalità messe a disposizione dal servizio per i CAF sono: accedere tramite il certificato Entratel; inviare una fornitura ad un sostituto; ultimato l invio viene spedita via e-mail la ricevuta al CAF mittente; visualizzare l elenco delle forniture inviate; scaricare la ricevuta completa (in formato PDF) con l elenco di tutti i contribuenti della fornitura; Ciascun utente potrà consultare esclusivamente le forniture inserite con il proprio certificato Entratel. 1.1 Requisiti Software Sistema operativo windows 98 o successive; Browser Internet Explorer rel. 5.5 o successive, Firefox 1.5.x o successive; Acrobat Reader rel. 4.0 o successive; Java rel. 1.4.0 o successive, per l accesso tramite certificato; Pagina 2
2 Come accedere al servizio 2.1 Accesso con certificato Entratel Al primo accesso sarà richiesta la registrazione di una persona fisica da associare al certificato Entratel, necessario per identificare l utente, come indicato dal Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali. 2.2 Risoluzione problemi Di seguito vengono elencati i problemi che possono presentarsi durante l accesso al servizio: 2.2.1 Il servizio non riconosce il certificato Entratel Per potere accedere al servizio con il certificato Entratel e' necessario eseguire le operazioni sotto indicate (estratte dal manuale utente di Entratel): I certificati Entratel possono essere utilizzati anche da altri Enti per il colloquio telematico con i propri utenti. A tal fine, e' presente la funzione Opzioni>Sicurezza che consente di estrapolare dal file 'Utente.ks', presente nel floppy, i due certificati di firma e di cifra in modo da poter essere utilizzati da applicazioni esterne ad Entratel. La funzione deve essere eseguita solo nel caso in cui l ambiente di sicurezza sia stato generato con versioni precedenti alla 3.2.0. in quanto a partire dalla versione 3.2.0 dell applicazione Entratel tale operazione avviene automaticamente in fase di generazione dell ambiente di sicurezza. Si ricorda che tale funzione va eseguita su ogni copia esistente del floppy. 2.2.2 Il servizio non riconosce la password Nell'operazione di conversione del certificato l'applicativo Entratel converte le minuscole in maiuscole. 2.2.3 Dopo avere inserito la password il browser richiede di scegliere un certificato Premere il pulsante OK se si presenta una finestra simile a questa: Se nella finestra sono elencati uno o piu' certificati, scegliere il primo e premere OK. Pagina 3
3 Funzionalita del servizio Accedendo al servizio viene visualizzato il seguente menu: 3.1 Invio fornitura È il servizio che consente l invio della fornitura telematica 730-4 e comprende le seguenti fasi: Acquisizione della fornitura (upload del file) Visualizzazione dei dati principali della fornitura Stampa della ricevuta con il nr. di protocollo Invio di un e-mail di Ricevuta di invio fornitura al CAF mittente e al sostituto destinatario Di seguito è illustrata ogni singola fase. Pagina 4
Cliccando sul pulsante Invio Fornitura del menu principale Gestione forniture, viene visualizzata la seguente videata: Indicare il file da acquisire contenente la fornitura (e preferibile fare l upload di un file zip contenente i Mod. 730-4). Dopo aver cliccato sul pulsante Conferma vengono fatti dei controlli sulla correttezza della fornitura, se vengono riscontrati degli errori vengono immediatamente segnalati e viene impedito l invio della fornitura. Pagina 5
Se la fornitura e corretta, invece, vengono visualizzati alcuni dati principali della fornitura, ecco una videata di esempio: Pagina 6
Confermata la fornitura viene visualizzata una videata contenente i dati principali della fornitura e il nr di protocollo, si consiglia di stampare la videata usando l apposito pulsante di Stampa. Ecco una videata di esempio: Avvenuto l invio della fornitura viene spedita un e-mail di Ricevuta di invio fornitura al CAF mittente. Pagina 7
3.2 Elenco forniture inviate E possibile visualizzare l elenco delle forniture inviate cliccando sul pulsante Elenco forniture inviate del menu principale. Ecco un elenco di esempio: Dalla videata sopra riportata e possibile: Stampare la ricevuta completa della fornitura facendo click sull icona Stampare il report contenente il risultato dell import della fornitura, da parte del sostituto d imposta, premendo facendo click sull icona Aggiornare l elenco e lo stato delle forniture cliccando sul pulsante Aggiorna Elenco Tornare al menu principale cliccando sul pulsante Gestione Forniture Particolarmente importante e lo stato di una fornitura che puo assumere: In attesa di elaborazione : la fornitura e stata inviata ma il sostituto non l ha ancora prelevata Elaborata : la fornitura e gia stata prelevata dal sostituto che ha gia provveduto ad elaborarla Scartata : la fornitura contiene errori formali e non può essere importata dal sostituto, scaricando il report si ottiene la lista delle anomalie. Pagina 8
4 Risoluzione dei problemi Un problema che puo ricorrere in fase di download di una stampa e il seguente: Per risolvere questo problema assicurarsi che le impostazioni di Internet Explorer siano le seguenti: Lanciare Internet Explorer selezionare il menu Strumenti/Opzioni Internet come da videata sotto riportata: cliccare su Avanzate e selezionare le caselle cerchiate in rosso come riportato nella seguenti videate: Pagina 9
chiudere internet explorer Pagina 10