Guida all accesso alla documentazione

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1 Sommario 1. Prerequisiti 1 2. Accesso alla documentazione Procedura di primo accesso Procedura di cambio password 4 3. Pagina di riepilogo 6 1. Prerequisiti Per accedere alla documentazione inerente all accertamento della violazione dell obbligo di fornire dati statistici (ex art.7 del D.Lgs. n.322/89 e s.m.i.) nell ambito del 9 Censimento generale dell Industria e dei servizi e Censimento delle istituzioni non profit nonché al mod. F23, per eventuale pagamento in misura ridotta (ex art.16 della Legge n.689/81 e s.m.i.) è necessario utilizzare un computer con accesso a Internet, con qualsiasi sistema operativo e con i browser web più diffusi (vedere sotto). Sono supportati anche i tablet (ipad o Android). Sebbene in linea di principio l accesso sia possibile anche con smartphone di ultima generazione (ad es. iphone 4s) si sconsiglia l utilizzo di tali dispositivi perché le dimensioni dello schermo non consentono una agevole lettura dei testi. In questa sezione vengono presentate le caratteristiche principali dell applicazione e le istruzioni dettagliate per il suo utilizzo. Nel prospetto 1.1 sono riportati i browser supportati, con la specifica delle rispettive versioni minime. Il sistema non consentirà l accesso con una versione del browser precedente a quelle indicate. PROSPETTO 1.1 BROWSER SUPPORTATI Internet Explorer Versione 7 (si consiglia la versione 8 o superiore) Google Chrome Versione 10 o superiore Mozilla Firefox Versione 3.6 o superiore Opera Versione 10 o superiore Safari Versione 5 o superiore LO SAPEVI CHE L aggiornamento di tutti i browser all ultima versione è disponibile gratuitamente.

2 Il sistema di documentazione è visualizzabile con tutte le risoluzioni di schermo a partire da 800x600. Dopo aver effettuato l accesso sarà possibile scaricare la documentazione sul proprio computer. È necessario infine disporre di un indirizzo personale. LO SAPEVI CHE Qualora non si disponga di un indirizzo , è possibile attivarne uno gratuitamente attraverso i numerosi servizi disponibili su web. 2. Accesso alla documentazione La documentazione (documenti inerenti all accertamento della violazione e il mod. F23) è raggiungibile all indirizzo web: Questo indirizzo deve essere scritto nella barra degli indirizzi del browser web. ATTENZIONE! Se l home page viene visualizzata in italiano, è possibile cambiare la lingua impostando una lingua diversa nelle opzioni del browser. Per istruzioni più dettagliate consultare la guida del proprio browser. Per l accesso alla documentazione è necessario autenticarsi inserendo il codice utente e la password. Il codice utente è stampato sulla retro della lettera di contestazione ricevuta. Per motivi di sicurezza la password non viene inviata insieme al codice utente. Questa è una misura che tutela l utente in caso di smarrimento o furto della lettera di contestazione. Pertanto la password sarà inviata solo dopo aver concluso la procedura di richiesta password, descritta nella sezione 2.1 Dopo aver effettuato il primo accesso, la password impostata rimarrà valida per i successivi accessi. È possibile cambiare la password in caso di smarrimento o se si dimentica, seguendo la procedura descritta nella sezione 2.2. La prima volta che viene inserita la password è possibile che, in base alle impostazioni del browser, ne venga richiesto il salvataggio. Se si conferma il salvataggio, la password verrà pre-impostata nella pagina di login ai successivi accessi. ATTENZIONE! Si consiglia di non salvare la password qualora ci si connetta al sistema da un computer pubblico (ad es. da un Internet point).

3 2.1 Procedura di primo accesso Per abilitare l accesso all applicazione è necessario prima effettuare una richiesta password. L utente richiede la password cliccando su Richiesta Password, posto sulla home page del sistema, in alto a destra (Figura 1). Nella pagina di richiesta password vanno inseriti il codice utente, un indirizzo valido al quale l Istituto invierà la relativa password e, nel campo Controllo di Sicurezza, il codice visualizzato nell immagine sottostante (Figura 2). Prima di inserire l indirizzo , l utente deve assicurarsi di avere accesso alla lettura dei messaggi per quell indirizzo. Figura 1. Home page del sistema. In rosso è evidenziato il link alla funzione di richiesta password PROSPETTO 1.2 RISOLUZIONE PROBLEMI CONTROLLO DI SICUREZZA Se non è visualizzato il controllo di sicurezza (captcha) è possibile cliccare sul pulsante Cambia all interno del box in modo da generare un nuovo controllo di sicurezza. Bisogna inserire le lettere e cifre visualizzate nell immagine ponendo attenzione alle lettere maiuscole e minuscole. È possibile anche ascoltare il captcha, invece di leggerlo a schermo, cliccando su Ascolta. PROSPETTO 1.3 RISOLUZIONE PROBLEMI TECNICI Nel caso in cui si presentassero dei problemi tecnici è possibile ottenere supporto scrivendo all indirizzo infocis@istat.it

4 Figura 2. Schermata per la richiesta della password Cliccando su Invio verrà inviata dall Istituto una all indirizzo indicato contenente la password per l accesso alla documentazione. Se l invio dell non va a buon fine, viene visualizzato un messaggio di errore. Controllare che l indirizzo inserito sia corretto e che la casella di posta sia configurata correttamente infatti alcune caselle di posta elettronica certificata (PEC) non consentono la ricezione di posta non certificata. L inviata dal sistema ha come oggetto [Documentazione Online] Credenziali di accesso al sistema. L contiene la password per accedere alla documentazione. Cliccando sul link presente nell viene aperta una nuova finestra del browser con la pagina di login del sistema. Inserendo, nel campo Codice utente, il codice utente riportato sul retro della lettera di contestazione ricevuta e, nel campo Password, la password ricevuta via , cliccando su Accedi, se il codice e la password sono corretti, sarà visualizzata l area personale con i collegamenti per scaricare la relativa documentazione. ATTENZIONE! Se si utilizza una casella di posta certificata (PEC) è necessario assicurarsi che sia configurata per la ricezione di posta non certificata. 2.2 Procedura di cambio password Il cambio di password segue una procedura analoga alla richiesta password. Per effettuare una richiesta di cambio password, l utente deve cliccare su Richiesta password sulla home page in alto a destra (Figura 1). PROSPETTO 1.4 RISOLUZIONE PROBLEMI NEL CAMBIO PASSWORD Dopo aver cambiato password l utente non riesce più a entrare nel sistema: verificare se nella pagina di login era stata salvata una password precedente. Assicurarsi di scrivere la nuova password nella pagina di login e verificare che la nuova password sia scritta correttamente.

5 Se l utente non ha mai acceduto alla propria documentazione, è sufficiente effettuare una nuova richiesta password. Se invece l utente è già acceduto alla documentazione è necessario effettuare la richiesta password indicando lo stesso indirizzo utilizzato in precedenza. Cliccando Invio viene inviata una con oggetto [Documentazione Online] Credenziali di accesso al sistema contenente la nuova password per accedere al sistema.

6 3. Pagina di riepilogo ISTRUZIONI PER L ACCESSO ON LINE ALLA DOCUMENTAZIONE INERENTE ALL ACCERTAMENTO DELLA VIOLAZIONE DELL OBBLIGO DI CUI ALL ART.7 DEL D.LGS N.322/89 E S.M.I. NELL AMBITO DEL 9 CENSIMENTO GENERALE DELL INDUSTRIA E DEI SERVIZI E CENSIMENTO DELLE ISTITUZIONI NON PROFIT Per il primo accesso al sistema seguire le seguenti istruzioni: 1. Collegarsi al sito 2. Cliccare su Richiesta Password per ottenere le credenziali di accesso (password). 3. Inserire nel campo Codice Utente il codice utente riportato sul retro della lettera di contestazione ricevuta. 4. Inserire nel campo , l indirizzo di posta elettronica al quale si intende ricevere la password per accedere alla documentazione. 5. Scrivere nel campo Controllo di Sicurezza il codice visualizzato nell immagine sottostante. 6. Controllare la posta all indirizzo indicato e aprire l con oggetto [Documentazione Online] Credenziali di accesso al sistema, contenente la password per accedere alla documentazione. 7. Al termine della procedura sarà possibile entrare nel sito dalla pagina: ed accedere alla documentazione previo inserimento, nei rispettivi campi, sia del codice utente che della password, ricevuta via , e cliccando infine su Accedi. Risoluzione problemi: se non è stato possibile completare la procedura di richiesta perché non è arrivata l [Documentazione Online] Credenziali di accesso al sistema (punto 6) riferirsi a quanto riportato nella Guida all accesso alla documentazione. Per gli accessi al sistema successivi al primo seguire le seguenti istruzioni: 1. Collegarsi al sito 2. Inserire nel campo Codice Utente il codice utente sul retro della lettera di contestazione ricevuta. 3. Inserire nel campo Password la password ricevuta dopo aver concluso la procedura di richiesta password. Per un più agevole inserimento della password, si consiglia di copiarla dalla [Documentazione Online] Credenziali di accesso al sistema ed incollarla nel campo. 4. Premere Accedi. Se il codice e la password sono corretti saranno visualizzati i link per scaricare la relativa documentazione. Risoluzione problemi: nel caso si smarrisca o non si ricordi la propria password, si potrà richiederne una nuova selezionando Richiesta password e seguendo la procedura indicata nella Guida all accesso alla documentazione. Il sistema è stato realizzato nel rispetto della vigente normativa sulla protezione dei dati personali, con l adozione di misure idonee a garantire la riservatezza e la sicurezza degli utenti.