Webinar ANCI Lombardia - IFEL GUIDA DEL PARTECIPANTE
Sommario Iscriviti al Webinar... 3 Partecipa al Webinar... 8 È la prima volta che partecipi al webinar?... 13 2
Iscriviti al Webinar 1. Entra in RisorseComuni, nella pagina dell'evento a cui vuoi partecipare http://www.risorsecomuni.it Dematerializzazione e Pagamenti Elettronici 2. Nella pagina dell'evento fai clic su ISCRIZIONE ON-LINE 3
3. Nella nuova finestra Cisco WebEx, inserisci i dati richiesti Dematerializzazione e Pagamenti Elettronici 4. Fai clic su INVIA per iscriverti 4
5. Dopo esserti iscritto compare la pagina di conferma Dematerializzazione e Pagamenti Elettronici 6. Fai clic su qui per installare il plug-in necessario per partecipare al webinar, in tal modo il giorno del webinar sarai pronto. 5
7. Verifica i software multimediali installati nel tuo pc. Dematerializzazione e Pagamenti Elettronici 8. Ti consigliamo di controllare se le tue versioni di Flash Player, Windows Media Player e Quick Time siano aggiornate. per poter usufruire meglio dei servizi di Webinar. Fai clic su Verifica Rich Media Player e segui le istruzioni a monitor. 6
9. terminata l'iscrizione riceverai anche una mail di conferma con il link da usare per partecipare all'evento il giorno prestabilito Dematerializzazione e Pagamenti Elettronici 10. Clicca qui per partecipare all'evento (se è già arrivato il momento!) 7
Partecipa al Webinar 1. Recupera la mail di promemoria o di iscrizione dove e' presente il link alla pagina di accesso Dematerializzazione e Pagamenti Elettronici 2. Se l'evento non e' ancora iniziato non ti e' permesso accedervi Se invece l'evento e' iniziato puoi inserire il tuo NOME, COGNOME e EMAIL ed entrare nel Webinar 8
3. All'ingresso solitamente compare una finestra pop-up che avvisa se si vuole partecipare alla conference audio. Fare clic su SI. Il sistema ti sta avvisando e chiedendo se accetti la ricezione dell'audio del relatore. 4. Ora sei entrato nel webinar. Dovresti poter sentire la voce del relatore/organizzatore, ma probabilmente non vedrai alcun video. Fai clic su PARTECIPANTI e lo vedrai. Dematerializzazione e Pagamenti Elettronici Tu sei indicato qui, come partecipante (me). Attenzione: tu poi seguire la lezione, ma non puoi parlare o farti vedere, solo il relatore/organizzatore puoi decidere se e quando darti la parola. 9
5. Per comunicare con l'organizzatore e con il relatore puoi usare la CHAT. Fai clic sull'icona e si apre sotto la scheda con la chat. 6. Scrivi e invia la tua comunicazione all'organizzatore o al Relatore o al Coordinatore, o atutte queste figure, ma non agli altri partecipanti. NB: per tornare al video fai clic su PARTECIPANTI 10
7. Per chiedere la parola o per segnalare qualcosa puoi far clic sull'icona della MANO. Accanto al tuo nome comparirà la mano e anche il relatore/organizzatore vedra' la tua chiamata (e naturalmente lui potrà decidere se ignorarla, se chiederti qualcosa via chat o se attivare il tuo microfono cosi' da consentirti di parlare.) 8. Feedback Partendo da questa icona, puoi selezionare alcuni voci in modo da comunicare al relatore se sei soddisfatto, se c'e' qualcosa che non va, co per esempio se e' troppo veloce o complicato. I feedback sono visualizzati in tempo reale dal relatore che si adeguera' di conseguenza. 11
9. Sondaggio. Al termine del Webinar verrà visualizzato un questionario di customer satisfation, simile a quello che normalmente IFEL distribuisce ai partecipanti dei propri corsi in aula. Vi saremo grati se dedicherete qualche minuto alla sua compilazione. Grazie! 12
È la prima volta che partecipi al webinar? Qualche info tecnica potrebbe esserti utile. 1. Con che cosa? Per partecipare al Webinar puoi usare UN PC, UN TABLET O UNO SMARTPHONE. In tutti i casi ti verrà chiesto di installare un plugin per il browser in uso (Chrome, firefox, explorer) o di scaricare una APP WebEx per tablet e smartphone. ATTENZIONE: gli strumenti utilizzati devono essere recenti e aggiornati, per evitare problemi tecnici. Lo staff tecnico di AnciLab può garantire un'assistenza di base per chi si collega tramite PC con Windows 7 o 10. Versioni precedenti di Windows potrebbero portare a problemi ed errori di connessione. 13
2. Per ascoltare e parlare? L'ascolto e' possibile tramite casse del PC o cuffie e auricolari. Durante il Webinar potrebbe essere utile, se prevista dal relatore, la possibilità di avere la parola e parlare al pubblico, per fare questo occorre microfono integrato nel dispositivo o esterno. Molto comode possono essere le cuffie con microfono. Molte web-cam integrano anche il microfono. 3. Connessione internet Durante il Webinar guarderai e ascolterai il relatore parlare e condividere materiali come slide, video, schermate, etc... per fare questo occorre che tu abbia una buona connessione internet, per intenderci una ADSL, o, nel caso di smartphone/tablet, una connessione 3G o wi-fi. Se la tua connession e' molto instabile e lenta, avrai seri problemi a partecipare con tranquillità al Webinar. 14
4. Installazione plug-in per browser Normalmente se hai un PC recente e aggiornato, tutto dovrebbe andare in porto facilmente e in maniera automatica e cosi' potrai partecipare al Webinar senza problemi. La prima volta che provi ad entrare nel webinar, WebEx ti chiedera' di installare il plug-in per Chrome. o di installare un componente aggiuntivo di Cisco WebEx. E' necessario permettere la loro installazione. ATTENZIONE: Se sei in una rete di computer, gestita da un Amministratore di rete, ti consigliamo di sentire in anticipo il tecnico e chiedere il permesso che la tua postazione possa installare i plug-in necessari. Se ti verrà chiesto di eseguire il plug-in di Cisco Web Ex occorre acconsentire 15
5. Prima del giorno dell'evento a) Ricordati di iscriverti all'evento. b) Nella pagina di conferma iscrizione hai la possibilità di predisporre tecnicamente il tuo PC all'evento. Fai clic su qui per installare il componente necessario per partecipare al webinar, in tal modo il giorno del webinar sarai pronto. 16
c) ricordati i dati usati per iscriverti: Nome, Cognome, email. Ti saranno chiesti al momento dell'ingresso nel Webinar (nessuna password è necessaria) 6. Requisiti di sistema consigliati da WebEx: Supporto di Windows Processore Intel Core2 Duo CPU 2.XX GHz o AMD (2 GB di RAM consigliati) JavaScript e cookie abilitati Active X abilitato e sbloccato per Microsoft Internet Explorer (consigliato) Java 6.0 o versione successiva Supporto per Mac Processore Intel (512 MB di RAM o più consigliati) JavaScript e cookie abilitati Plug-in abilitati in Safari Java 6.0 o versione successiva 17
Sistemi Operativi Windows 7 > 10, (con Vista e XP potrebbero esserci problemi) Mac 10.6 > 10.9 Browser Internet Explorer Edge Firefox Chrome* * Poiché Chrome rimuove il supporto di NPAPI, è stato predisposto un nuovo metodo di accesso tramite un'estensione di Chrome per utilizzare WebEx a partire da Chrome 38. Quando si utilizza WebEx per la prima volta in Chrome, gli utenti saranno guidati attraverso un processo da eseguire una sola volta per aggiungere l'estensione e aggiornare l'applicazione WebEx. Dopo il primo accesso, gli utenti possono connettersi senza i passaggi aggiuntivi. 7. WebEx? WebEx e' una piattaforma web creata da CISCO, che offre tra i vari servizi quello di Videoconferenza e Webinar, ossia la possibilità di fare riunioni a distanza (Videoconferenza) oppure veri e propri seminari e lezione a distanza. ANCI Lombardia e IFEL, dopo un'attenta ricerca delle soluzioni offerte dal mercato, hanno scelto WebEx per le potenzialità che offre, l'efficienza del servizio e la facilità di utilizzo. Speriamo che possiate apprezzare le potenzialità e la qualità dei Webinar ANCI Lombardia - IFEL. Una produzione Per contatti e informazioni: Segreteria Webinar AnciLab: info@ancilab.it. 18