SpA Company presentation 2011 Digital Computer Service S.p.A. Professionisti del servizio da oltre 20 anni 1
Storia ed evoluzione La D.C.S. viene fondata nel 1991 da un gruppo di professionisti con una significativa esperienza tecnica sul mondo DEC (Digital Equipment Corporation). La spinta imprenditoriale, nel corso degli anni di attività, si concentra su quello che ancora oggi rimane il core business della società: i servizi di supporto alle infrastrutture ICT, personalizzati in funzione delle reali esigenze dei propri Clienti. Obiettivi e strategie ha sempre focalizzato la propria attività nell ambito dei servizi di supporto hardware e software su ambienti e prodotti complessi, investendo in modo mirato su competenze e infrastrutture dedicate per soddisfare, con efficienza ed efficacia, le emergenti esigenze del mercato in termini di servizi Coerentemente con questo indirizzo, l obiettivo aziendale è esattamente quello di garantire il supporto più completo alle aziende per le quali l alta disponibilità della infrastruttura ICT è vitale per lo sviluppo del business. punti chiave su cui si basa la strategia con quale si muove sul mercato, sono essenzialmente legati a : sviluppo continuo delle competenze specializzazione coerenza ed etica nei rapporti con i Partner rapidità nella gestione dei cambiamenti imposti dal mercato 2
Strategia di vendita servizi Commercialmente si pone quale Partner per i servizi verso grandi Vendor o System Integrator quali HP, IBM ed ECS. L erogazione dei servizi sul Cliente finale viene effettuata in nome e per conto di tali operatori. Copertura Geografica La è presente diverse località italiane. In particolare le sedi e i punti di supporto sono dislocati in modo tale da garantire un elevata copertura del territorio: Milano zona Sud: sede centrale, sede commerciale, sede servizi tecnici e logistica, sale demo Pomezia (Roma): sede servizi tecnici e logistica Padova, Firenze, Ancona, Bari, Lamezia Terme, Palermo e Cagliari, sono presidiate con personale tecnico direttamente controllato da. 3
Presenza sul territorio Infrastrutture e tecnologia La sede centrale di Pieve Emanuele (Milano) occupa una superficie di 1.300 mq. di cui circa 1.000 dedicati ad uffici, laboratori, sale macchine e 300 mq. adibiti a deposito. L area uffici è disposta con zone limitate di uffici tradizionali e zone tecniche ; nelle aree tecniche sono connessi alla rete aziendale, apparati di rete, server, workstation e periferiche in ambienti specializzati per settori tecnologici: 4
Infrastrutture e tecnologia Servers, Workstations e Networking dove sono integrate le piattaforme Intel, ALPHA, SUN, SGI, HP ed IBM RS6000 unitamente a SWITCHES, ROUTERS, HUBS dei produttori leader del settore. Printers e Plotters in questa sala sono concentrate svariate stampanti dipartimentali e plotters di marchi leader di mercato. Minicomputers l ambiente concentra le storiche architetture proprietarie Digital VAX e VAX Cluster. Ambiente di test e sviluppo 5
Organizzazione Tecnica La struttura organizzativa tecnica è costituita da : Call center centralizzato Centro di supporto tecnico centralizzato Struttura di assistenza distribuita sul territorio Logistica distribuita su due centri (nord e centrosud) con oltre 40 addetti esclusivamente dedicati alle attività citate Organizzazione Tecnica L attività di erogazione dei servizi è gestita attraverso un Call Management System, sviluppato ad hoc dalla stessa. Tale sistema consente di mantenere sotto controllo lo stato delle richieste di intervento in tempo reale e nel contempo informare i committenti del servizio sullo stato di avanzamento degli interventi stessi 6
Aree di competenza HARDWARE SISTEMI: SUN Microsystems WorkStations UltraSPARC Servers Enterprise (fino al modello 25K, MSeries) Servers SunFire Storage IBM Piattaforma RS6000 / pseries / SP Piattaforma Intel ( x Series / Netfinity) Storage Aree di competenza HARDWARE SISTEMI: HP Midrange UNIX (HP 9000, HP 1000, HP 3000, Workstations Unix) Serie Wintel ( NetServer, Vectra, Kayak ) Storage HP ( Jukeboxes, Librerie ) COMPAQ Serie Wintel ( Proliant ) DIGITAL DEC Alpha, VAX Clusters, PDP StorageWorks 7
Aree di competenza HARDWARE SISTEMI: FUJITSU-SIEMENS Piattaforma Intel ( Primergy ) Piattaforma RISC MIPS ( RM Series) Piattaforma SPARC64 (PrimePower fino al modello 2500) SGI Workstations grafiche ( INDY, INDIGO, O2, OCTANE) Servers Piattaforma RISC MIPS ( Challenge, Origin 200/2000, ONIX) HARDWARE Storage: Aree di competenza Oracle-Sun-STK STK TL SLxxx SE 3xxxx EMC Clariion Symmetrix up to DMX3 Hitachi Data Systems Tagmastore Lightning 7000 e 9000 series (HP Xp series) 8
HARDWARE Storage: IBM DS 5xxx/4xxx/3xxx TL 3xxx NetApp FAS Series Aree di competenza Aree di competenza HARDWARE Storage: Tapes e librerie EXABYTE QUANTUM / ATL Tape Libraries STK Legacy L180, L700, L20, 9710, 9714 e 9730 STK SL8500 ADIC Scalar 100, 1000, i500 e i2000/i6000 e altri marchi 9
HARDWARE: Aree di competenza Apparati di Networking 3COM CISCO NOKIA IP Series AVAYA Aruba Networks Allot Riverbed e altri marchi Aree di competenza HARDWARE: Stampanti dipartimentali laser e altre tecnologie XEROX, Tektronix HP LaserJet e altri marchi Plotter di grande formato CalComp, KIP, Ocè e altri marchi 10
Aree di competenza AMBIENTI SOFTWARE: OpenVMS Unix (Sun-Solaris ; HP-UX ;Tru64 ; AIX) Linux Microsoft ( W2008 server, Exchange) VMWare, Xen e Virtual Iron per virtualizzazione Security (Firewall, antivirus, VPN, backup) Portafoglio Servizi Installazione e avviamento Assistenza hardware on site 24 x 7 Assistenza sistemistica on site e remota System management e consulenza tecnologica IT Supporto logistico Servizi personalizzati Studi di fattibilità e progetti 11
Maggiori Clienti Tra i maggiori Clienti di segnaliamo, IBM, HP ed ECS. ha operato e opera in nome e per conto dei sopraccitati operatori nel settore della pubblica amministrazione e in grandi gruppi industriali nel settore dell energia, delle telecomunicazioni e automobilistico. Business Unit Open Solutions In questo scenario, altamente qualificato, si e sviluppata una divisione che è in grado di integrare lo stato dell arte delle tecnologie IT a supporto dei business aziendali critici. Si e formato un gruppo di System Integration con capacità formata da decennale esperienza e link diretto con i vendor di riferimento del settore dello Storage e dei Server. Attraverso un percorso formativo continuo nel tempo e la forte partnership con i vendor di tecnologia si mettono a disposizione dei clienti soluzioni che si adattano alle svariate esigenze della piccola e media impresa così come dei grandi gruppi industriali. Si sono sviluppate soluzioni certificate per il consolidamento delle risorse di Storage e dei Servers per realizzare architetture piu adatte alle attuali esigenze di business quali l esigenza di sistemi informatici operativi 24x7 con caratteristiche di alta affidabilità, scalabilità e facilità al cambiamento delle esigenze produttive. 12
Business Unit Open Solutions Particolare attenzione e stata posta nella realizzazione e cura di soluzioni per l alta affidabilità degli ambienti di posta elettronica, della gestione dei database, delle soluzioni per il backup dei dati critici e per il disaster recovery. L ampia disponibilita di tecnologie unita alla capacità di progettazione ed implementazione ha permesso la realizzazione di soluzioni che ben si adattano alle varie esigenze di budget di spesa e in grado di integrare tecnologie storage di fascia Enterprise quali EMC, IBM, Hitachi, NetApp così come tecnologie piu specifiche per applicazioni di archiviazione di grossi volumi di dati con Storage High Density quali Nexsan Technology e Thecus che ben si adattano anche per soluzioni architetturali a costi molto contenuti. Business Unit Open Solutions Sono state sviluppate soluzioni di backup to disk per la piccola e media impresa molto efficienti ed economiche. Particolare attenzione posta alle soluzioni per l archiviazione dei dati storici che debbano seguire le attuali norme di memorizzazione legale dei documenti sia italiane che internazionali. ha una comprovata esperienza nella realizzazione e gestione di ambienti di backup in grado di coprire tutte le piattaforme ed i sistemi operativi più diffusi, operando anche in questo caso con i brand di riferimento quali EMC Networker, IBM Tivoli Storage Manager. La diffusione sul territorio nazionale di un ampia rete di risorse tecniche altamente qualificate permette a di poter implementare e manutenere con alti livelli qualitativi le soluzioni offerte, garantendo in questo modo il massimo ritorno dell investimento da parte dei propri clienti. 13
Storage Vendor partnerships HARDWARE: EMC IBM HITACHI SUN Nexsan Quantum/Adic Storagetek Tandberg Thecus StorageWorks StorEdge Storage Vendor partnerships The Industry s Best Investment Protection Broadest Range of Function, Performance, and Connectivity Supports data-in-place upgrades between CLARiiON CX series CLARiiON CX300, CX500, CX700 to CLARiiON CX3 UltraScale and CX4 series CLARiiON CX4 series systems to larger CLARiiON CX4 systems Preserves investment in disk drives and DAEs Reduces planned downtime CX4-480 CX4-960 CX4-240 CX4-120 CX3-80 CX300 CX3-40 CX3-10 CX500 CX3-20 CX700 14
Storage Vendor partnerships CLARiiON: Affordable, Easy-to-Use Networked Storage New SCALABILITY CX4-120 Up to 120 drives 6 GB cache Standard 4 Fibre Channel/4 iscsi Maximum 16 front-end Fibre Channel and/or iscsi CX4-240 Up to 240 drives 8 GB cache Standard 4 Fibre Channel/4 iscsi Maximum 20 front-end Fibre Channel and/or iscsi SERVICE LEVEL CX4-480 Up to 480 drives 16 GB cache Standard 8 Fibre Channel/4 iscsi Maximum 24 front-end Fibre Channel and/or iscsi Flash drives CX4-960 Up to 960 drives 32 GB cache Standard 8 Fibre Channel/4 iscsi Maximum 32 front-end Fibre Channel and/or iscsi Flash drives Storage Vendor partnerships Simple. Efficient. Affordable. VNXe3100 VNXe3300 Form factor 2U 3U Maximum drives 48 or 96 120 Drive types 3.5 SAS, NL-SAS 3.5 SAS, NL-SAS Protocols NFS, CIFS, iscsi Configurable I/O slots 1 or 2 4 Embedded I/O ports per SP 2 or 4 SAS ports 2 or 4 Gigabit Ethernet ports Storage processors (controllers) 1 or 2 2 System memory 4 or 8 GB 24 GB 4 SAS ports 8 Gigabit Ethernet ports 15
Storage Vendor partnerships Simple. Efficient. Powerful. File system modules Storage Pool modules VNX5100 VNX5300 VNX5500 VNX5700 VNX7500 Form factor 4U 4U 7U 4U 7U 5U 8U 5U 8U Number of drives 75 125 250 500 1,000 Drive types 3.5 Flash, SAS, and NL-SAS and 2.5 SAS I/O slots per X- Blade n/a 3 4 4 5 X-Blades n/a 1 or 2 1, 2, or 3 2, 3, or 4 2 8 Memory n/a 6 GB/blade 12 GB/blade 12 GB/blade 24 GB/blade 12 GB 36 GB 48 GB 192 GB Protocols n/a NFS, CIFS, MPFS, pnfs Storage Processors 2 I/O ports per SP 4 Fibre Channel ports, 2 back-end SAS ports n/a n/a I/O slots per SP n/a 2 2 5 5 Memory 8 GB 16 GB 24 GB 36 GB 48 GB Protocols Fibre Channel Fibre Channel, Fibre Channel over Ethernet, iscsi Storage Vendor partnerships Simple. Efficient. Powerful. VG2 VG8 Form factor 3U 4U 3U 10U Storage capacity support 256 TB 1.8 PB X-Blades 1 or 2 2 to 8 I/O slots per X-Blade 4 5 Ethernet support 10/100/1000 BaseT and 10 Gb Memory 6 GB/blade 24 GB/blade 6 or 12 GB 192 GB Protocols NFS, CIFS, MPFS, pnfs Systems supported Up to 4 VNX, VMAX, or CLARiiON in any combination 16
Storage Vendor partnerships New Entry Point Unified Family New Standard in Pricing and Packaging New Standard in Functionality, Performance, TCO DS3000 DS4000-DS5000 DS6000 DS8000 IBM TotalStorage and System Storage Family studiate per risolvere tutte le vostre esigenze di business Storage Vendor partnerships 3U System 14 x 300GB 15k rpm SAS HDD Dual Controller 3U System 14 TB Dual Controller 4U System 84 TB Dual Controller 17
Storage Vendor partnerships 1U Rack mount NAS & iscsi 8 TB 2 x Gbit ports NSync Thecus Backup utilities Table top NAS & iscsi 10 TB 2 x Gbit ports NSync Thecus Backup utilities Table top NAS & iscsi 8 TB 2 x Gbit ports NSync Thecus Backup utilities Storage Vendor partnerships 2U Rack mount NAS & iscsi 24 TB 2 x Gbit ports (10 Gbit ready) NSync Thecus Backup utilities Table top NAS & iscsi 21 TB 2 x Gbit ports (10 Gbit ready) NSync Thecus Backup utilities 18
Storage Vendor partnerships 2U Rack mount NAS & iscsi 36 TB 3 x Gbit ports (10 Gbit ready) NSync Thecus Backup utilities HA feature 3U Rack mount NAS & iscsi 48 TB 23 x Gbit ports (10 Gbit ready) NSync Thecus Backup utilities HA feature Storage Vendor partnerships 3U Rack mount NAS System 8 TB 2 x Gbit ports Snapshot support Mirror support NDMP support 4U Rack mount NAS System 16 TB 2 x Gbit ports Snapshot support Mirror support NDMP support 19
Storage Vendor iscsi solutions 3U Rack mount iscsi System 16 TB up to 16 "Hot-Swap" SAS / SATA II Harddisks SAS Expansion Port 4x Gigabit Ethernet iscsi Host Interface IOP342 CPU 1024MB Cache (opt. 2048MB) RAID Level 0, 1, 0+1, 3, 5, 6, 10, 30, 50, 60, JBOD 2x 460W red. Power Supplies optional: Battery-Backup-Unit Storage Vendor iscsi solutions 3U Rack mount iscsi System 8 TB VMware Ready 2 x Gbit ports Snapshot support Migrazione dati on-the fly dai server di Produzione Espansione a caldo dello spazio disco 4U Rack mount iscsi System 16 TB VMwareReady 2 x Gbit ports Snapshot support Migrazione dati on-the fly dai server di Produzione Espansione a caldo dello spazio disco 20
Storage Vendor partnerships SOFTWARE: EMC Networker IBM Tivoli Storage Manager CA Arcserve EMC VMWare Oracle/Virtual Iron System Vendor partnerships Sistemi SUN: Soluzioni integrate S.O. Solaris, Linux e Microsoft Storage Sun/STK Servizi di integrazione 21
System Vendor partnerships Sistemi Dell: Soluzioni integrate Server Storage Servizi di integrazione WAN Accelerator commercializza e svolge supporto di installazione e manutenzione dei sistemi realizzati da Riverbed per l ottimizzazione delle connessioni WAN 22
Analizzatore traffico WAN High-performance traffic management Da 2Mb a traffico multigigabit Fault tolerance Modelli multi interfacce Topologie di alta affidabilità Deep Packet Inspection (DPI) superiore per un corretta identificazione del traffico Management facile da usare Monitoraggio e reports in tempi immediati (ogni 30 secondi) Soluzione wireless sicure Aruba Networks "Mobile Edge" 23
Contatti: Via dei Tulipani, 1/A - 20090 Pieve Emanuele (MI) Telefono +39-0290782154 / 0290782163 - Fax +39-0290782178 Cod. Fisc. e P. IVA 10324250157 Capitale sociale 400.000,00 Euro i.v. N. Reg. Imprese di Milano 315633 - N. REA 1365118 Email: sales@dcs-os.it Sito: www.dcs-os.it 24