Modulo d Ordine. Il/La Sottoscritto/a Cod.Fisc. Residente a Pr. Cap. in Via/Piazza Nr. Rec. Telefonico

Modulo d Ordine Il/La Sottoscritto/a Cod.Fisc. Residente a Pr. Cap. in Via/Piazza Nr. Rec. Telefonico da compilare in caso di Libero Professionista/Persona Giuridica/Ditta Libero Professionista con P. Iva sede a Pr. Cap. in Via/Piazza Nr. Telefono Fax E-mail @ Legale Rappresentante di con Cod.Fisc./P. Iva sede legale a Pr. Cap. in Via/Piazza Nr. Telefono Fax E-mail @ come sopra identificato ed individuato ai sensi dell art. 46 del D.P.R. n.445/2000, consapevole delle sanzioni penali richiamate dall art. 76 del D.P.R. 445/2000 nel caso di dichiarazioni non veritiere, di formazione o uso di atti falsi, PROPONE ad Aruba Pec S.p.A. di concludere un contratto per usufruire del servizio Aruba Doc-Fly (in seguito Servizio ) nell opzione di seguito indicata, secondo i termini e le condizioni riportate nel presente Modulo di Ordine, nelle Condizioni di Fornitura del Servizio, nell Offerta di riferimento e nei documenti ad essa allegati, di cui il Sottoscritto, mediante la firma del presente ordine, dichiara espressamente di aver ricevuto copia, di averne presa attenta conoscenza e di accettarne integralmente il contenuto. SERVIZIO ARUBA DOC-FLY PEC - Offerta Numero SERVIZIO ARUBA DOC-FLY DOCUMENTALE - Offerta Numero SERVIZIO ARUBA DOC-FLY FISCALE - Offerta Numero SERVIZIO ARUBA DOC-FLY FATTURAZIONE ELETTRONICA - Offerta Numero Luogo Data Timbro e Firma Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ. il Sottoscritto approva espressamente, dopo averne presa attenta visione, i seguenti articoli delle Condizioni di Fornitura del Servizio Aruba Doc-Fly: 1)Definizioni; 3) Perfezionamento del Contratto e durata; 4) Corrispettivo del Servizio - modalità di pagamento; 5) Attivazione ed erogazione del Servizio; 6) Obblighi e limitazioni di responsabilità di Aruba Pec; 7) Diritti e obblighi del Cliente; 9) Casi di sospensione/interruzione del Servizio; 11) Procedimento di emissione, apposizione della firma digitale e trasmissione del documento di fattura elettronica; 12) Clausola risolutiva espressa - risoluzione per inadempimento - condizioni risolutive; 13) Recesso; 14) Modifiche al Contratto; 16) Sicurezza e segretezza delle informazioni; 17) Foro competente; 20) Ultrattività. Luogo Data Timbro e Firma Il Sottoscritto, preso atto dell Informativa contenuta nelle Condizioni di fornitura del Servizio Aruba Doc-Fly, fornita da Aruba Pec S.p.A. ai sensi dell art. 13 D.lgs. 196/2003, presta il proprio consenso al trattamento dei dati personali con le modalità e per le finalità ivi descritte. Luogo Data Timbro e Firma Lista dei documenti allegati: Offerta Condizioni di fornitura del Servizio Aruba Doc-Fly Manuale della conservazione sostitutiva ed allegati (Documento Tecnico e Atto di Affidamento relativo all opzione di servizio scelta) Atto di incarico (relativo all opzione di servizio scelta) Condizioni di fornitura del servizio Aruba Doc-Fly - Rev. 2.0 Pagina 1 di 7

Condizioni di fornitura del servizio Aruba Doc-Fly Disposizioni di carattere generale La fornitura del Servizio Aruba Doc-Fly è disciplinata dal contratto (in seguito per brevità "Contratto") che si perfeziona tra la società Aruba Pec Spa con sede legale in Arezzo, Via Sergio Ramelli n. 8, e Data Center in Via Sergio Ramelli n. 8 e Via Gobetti n. 96, P.I. 01879020517 (in seguito per brevità Aruba Pec o Outsourcer o Fornitore ) e la persona, fisica o giuridica, ovvero l'ente, pubblico o privato, ovvero l'associazione, il libero professionista individuata/o come cliente nel modulo d ordine (in seguito per brevità Cliente ), congiuntamente definite Parti. Il Contratto è costituito dai seguenti documenti, che ne formano tutti, ad ogni effetto di legge, parte integrante e sostanziale: 1) Condizioni di fornitura del servizio Aruba Doc-Fly 2) Offerta 3) Modulo d ordine 4) Conferma di attivazione 5) Manuale del Responsabile della conservazione sostitutiva 6) Allegato tecnico 7) Atto di Affidamento, relativo all opzione di servizio scelta dal Cliente ed oggetto dell Offerta; 8) Atto di Incarico, per l emissione della fattura elettronica e l apposizione della firma digitale Indice degli articoli delle presenti condizioni di fornitura 1) Definizioni... 2 2) Oggetto del Contratto... 3 3) Perfezionamento del Contratto e durata... 3 4) Corrispettivo del Servizio modalità di pagamento... 3 5) Attivazione ed erogazione del Servizio... 3 6) Obblighi e limitazioni di responsabilità di Aruba Pec... 3 7) Diritti ed obblighi del Cliente... 3 8) Assistenza... 4 9) Casi di sospensione e interruzione del Servizio... 4 10) Procedimento di conservazione e Responsabile della conservazione... 4 11) Clausola risolutiva espressa - risoluzione per inadempimento condizioni risolutive... 5 12) Recesso... 5 13) Modifiche al Contratto... 5 14) Diritti esclusivi di proprietà... 5 15) Sicurezza e segretezza delle informazioni... 5 16) Foro competente... 6 17) Informative ex art. 52, 53, 64 e ss. e 5 D.lgs. 206/2005 ed art. 7 D.lgs. 70/2003... 6 18) Disposizioni finali e comunicazioni... 6 19) Ultrattività... 6 20) Informativa ai sensi dell art. 13 D.lgs. 196/2003... 6 1) Definizioni Ove nominati nel Contratto i termini sotto riportati hanno il seguente significato: 24/7/365: acronimo utilizzato nelle presenti Condizioni di fornitura del Servizio e comunque nel Contratto per indicare che, fatte salve le ipotesi di interruzione/sospensione quivi previste, la fornitura e/o utilizzazione del Servizio è garantita da Aruba Pec senza soluzione di continuità 24 ore su 24, sette giorni la settimana, 365 giorni all'anno; Atto di Affidamento: atto mediante il quale il Cliente affida ad Aruba Pec, totalmente o parzialmente, il procedimento di conservazione sostitutiva dei documenti; Atto di Incarico: atto con il quale il Cliente incarica espressamente Aruba Pec di eseguire in suo nome, conto e interesse le attività di emissione, apposizione della firma digitale e trasmissione del documento di fattura elettronica aggregato in base ai dati e alle informazioni comunicate ad Aruba Pec dal Cliente medesimo; Allegato tecnico: il documento in cui sono descritte le modalità ed i requisiti di utilizzo, le condizioni di accesso e le funzionalità, le caratteristiche tecniche del Servizio ed in cui sono indicati i documenti da portare in conservazione; Aruba PEC S.p.A.: soggetto che, in qualità di gestore e fornitore del Servizio conclude il presente contratto con il Partner; Conferma di attivazione: la comunicazione inviata a mezzo e mail dal Fornitore al Cliente all'indirizzo di posta elettronica da questi indicato in fase d'ordine con la quale si conferma l avvenuta attivazione del Servizio e sulla quale sono riportate le credenziali di accesso al medesimo (login e password), i dati identificativi del Cliente, il Contratto ed una sintetica indicazione delle principali caratteristiche del Servizio scelto; Data inizio erogazione: la data a partire dalla quale l Outourcer garantisce l erogazione del servizio di conservazione; Documento analogico originale non unico: il documento analogico al cui contenuto è possibile risalire attraverso altre scritture o documenti di cui sia obbligatoria la conservazione, anche in possesso di terzi; Documento analogico: il documento formato utilizzando una grandezza fisica che assume valori continui, come le tracce su carta, le immagini su film, le magnetizzazioni su nastro; Documento informatico ai fini tributari: il documento informatico avente la forma di documento statico non modificabile, emesso con l apposizione del riferimento temporale e della sottoscrizione elettronica, memorizzato su qualsiasi supporto di cui sia garantita la leggibilità nel tempo, purché ne sia assicurato l ordine cronologico, e non via sia soluzione di continuità per ciascun periodo di imposta; Documento informatico: la rappresentazione informatica di atti, fatti o dati giuridicamente rilevanti; Documento statico non modificabile: il documento informatico redatto in modo tale per cui il contenuto risulti non alterabile durante le fasi di accesso e di conservazione; esso é immutabile nel tempo e, pertanto, non contiene macroistruzioni o codici eseguibili, tali da attivare funzionalità che possano modificare gli atti, i fatti o i dati nello stesso rappresentati; Documento: la rappresentazione di atti, fatti e dati, intelligibili direttamente o attraverso un processo di elaborazione elettronica, che ne consenta la presa di conoscenza a distanza di tempo; Fattura PA: la fattura elettronica ai sensi dell'articolo 21, comma 1, del DPR 633/72 accettata dalle Amministrazioni dello Stato che sono tenute ad avvalersi del Sistema di Interscambio secondo le disposizioni di legge. Firma digitale: un particolare tipo di firma elettronica avanzata basata su un certificato qualificato e su un sistema di chiavi crittografiche, una pubblica e una privata, correlate tra loro, che consente al titolare tramite la chiave privata e al destinatario tramite la chiave pubblica, rispettivamente, di rendere manifesta e di verificare la provenienza e l'integrità di un documento informatico o di un insieme di documenti informatici; Informazioni confidenziali: (i) le informazioni relative al Fornitore e dal medesimo ritenute o classificate come riservate e/o confidenziali di cui il Cliente abbia avuto conoscenza per qualsivoglia ragione legata all applicazione del contratto e/o (ii) le informazioni relative al Fornitore che, per loro natura, contenuto o circostanza in cui vengono rivelate, normalmente verrebbero considerate tali. Al riguardo, a titolo esemplificativo e non esaustivo, informazioni confidenziali di Aruba Pec sono tutte le prestazioni, le caratteristiche, le configurazioni e le informazioni tecniche del Servizio, i preventivi, le relazioni di audit o di sicurezza, i piani di sviluppo del prodotto. Manuale del Responsabile della Conservazione Sostitutiva: il documento in cui è descritto il processo di conservazione sostitutiva di documenti reso disponibile con il Servizio (di seguito, Manuale); Modulo d Ordine: modulo che il Cliente compilacon tutti i dati richiesti, sottoscrive ed invia ad Aruba Pec attraverso il sito web http://www.pec.it/, ovvero con altro mezzo formalizzando la richiesta di attivazione del Servizio; Offerta: documento predisposto dal Fornitore in cui è indicata la tipologia di Servizio scelto dal Cliente e sono descritti i livelli qualitativi e quantitativi della fornitura nonché il relativo corrispettivo e le modalità di pagamento; Pannello: l'area per la gestione del Servizio di Fatturazione elettronica indicata nell Allegato Tecnico alla quale il Cliente accede con le proprie Credenziali di accesso Responsabile del procedimento di conservazione sostitutiva: il soggetto al quale sono affidati i compiti indicati all art. 5 della deliberazione CNIPA n. 11/2004 (di seguito, Responsabile della conservazione); Riferimento temporale: l informazione, contenente la data e l ora, che viene associata ad uno o più documenti informatici; Service Level Agreement: il documento redatto dal Fornitore e accluso all Offerta, nel quale vengono definiti i livelli di servizio e le penalità a carico del Fornitore stesso in caso di mancato raggiungimento dei livelli stabiliti (in seguito per brevità SLA ); Servizio: il servizio ArubaDoc Fly fornito da Aruba Pec che consente al Cliente di rendere un documento non deteriorabile e quindi disponibile nel tempo in tutta la sua integrità ed autenticità, costituito da un sistema di conservazione sostitutiva di documenti conforme alla deliberazione CNIPA n. 11/2004 del 19 febbraio 2004 (di seguito, Deliberazione CNIPA) e al Decreto del Ministro dell Economia e delle Finanze del 23 gennaio 2004 (di seguito, DMEF) per la conservazione dei documenti rilevanti a fini fiscali, secondo le modalità ed i termini indicati nel Contratto (di seguito, Servizio). Resta inteso che ai fini del presente contratto ogni riferimento al Servizio comprende anche il Servizio di Fatturazione elettronica se e quando commissionato dal Cliente. Servizio Aruba Doc-Fly Fatturazione elettronica: l opzione del Servizio Aruba Doc-Fly costituito dall insieme dei servizi informatici, dei prodotti e dei software forniti da Aruba Pec in favore del Cliente che consentono a quest ultimo di predisporre, compilare, far firmare digitalmente, trasmettere e conservare a norma la FatturaPA secondo quanto previsto in materia di semplificazione del procedimento di fatturazione nei rapporti con le amministrazioni pubbliche dal Decreto del Ministero dell Economia e delle Finanze n. 55 del 3 Aprile 2013 e dalla legge n. 244/2007 e loro ss.mm.ii.. Sistema di interscambio (in breve Sdi ): sistema informatico attraverso il quale avviene la trasmissione della FatturaPA, le cui modalità di funzionamento sono stabilite nel D.M. 3 aprile 2013, numero 55. Xml: acronimo di extensible Markup Language Condizioni di fornitura del servizio Aruba Doc-Fly - Rev. 2.0 Pagina 2 di 7

2) Oggetto del Contratto Oggetto del Contratto è la fornitura del Servizio, in forma non esclusiva, nella tipologia, con le modalità, le caratteristiche tecniche ed alle condizioni economiche in vigore al momento della sua conclusione e riportate nel Modulo d Ordine e nell Offerta. 3) Perfezionamento del Contratto e durata 3.1 L invio del Modulo d Ordine comporta l'integrale accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni di Fornitura, di tutti i documenti e le procedure da esse richiamate, e costituisce proposta contrattuale ai sensi dell Art. 1326 cod. civ. nei confronti di Aruba Pec, la quale è libera di accettare o rifiutare detta proposta. In caso di accettazione, il contratto si perfeziona con l attivazione del Servizio alla quale segue l'invio al Cliente della conferma di attivazione con le credenziali di accesso (login e password). 3.2. In difetto di accettazione della proposta inviata dal Cliente e, comunque, in qualsiasi caso di mancata attivazione del Servizio Aruba Pec sarà tenuta esclusivamente a restituire quanto eventualmente pagato dal Cliente. Resta inteso che su tale somma non saranno dovuti interessi od oneri di alcun genere. Il Cliente prende atto ed accetta di aver diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo pagato e di non poter avanzare nei confronti di Aruba Pec alcuna richiesta di indennizzo, di risarcimento del danno o pretesa di alcun genere per la mancata accettazione della proposta e comunque per la mancata attivazione del Servizio. Resta inteso, in ogni caso, che l utilizzo del Servizio da parte del Cliente attesta l accettazione di tutte le condizioni contrattuali e di tutti i documenti e le procedure da esse richiamate. 3.3 Il contratto così concluso ha durata pari al periodo di tempo indicato nell Offerta. Prima della scadenza del Contratto, ove sia previsto nell Offerta, le Parti potranno concordare l eventuale rinnovo del contratto, alle tariffe ed alle condizioni contrattuali in vigore al momento del rinnovo. 3.4 In ogni caso di cessazione degli effetti del presente Contratto, per qualsiasi causa intervenuta, il Servizio sarà disattivato e l Outsourcer restituirà al Cliente, su espressa richiesta ed a cura e spese di quest ultimo, tutti i cd Master in suo possesso. Dalla data di cessazione del contratto Aruba Pec non avrà più alcuna responsabilità in merito alla conservazione dei documenti del Cliente. Il Cliente non potrà in alcun modo pretendere la restituzione delle copie di Back-up, che l Outsourcer avrà diritto a conservare sino al secondo anno successivo all esaurimento del processo di conservazione; alla scadenza di cui sopra, l Outsourcer provvederà, quindi, a restituire detti supporti al Cliente, a cura e spese di quest ultimo ed entro dieci giorni dal ricevimento di apposita richiesta scritta di quest ultimo. 4) Corrispettivo del Servizio modalità di pagamento 4.1 Il pagamento del corrispettivo del Servizio, nonché gli eventuali costi accessori necessari e propedeutici all erogazione del medesimo, dovrà essere effettuato dal Cliente con le modalità, i tempi e negli importi indicati nell Offerta. A tutti gli importi fatturati sarà applicata l Iva di legge che, assieme a qualunque altro onere fiscale derivante dall esecuzione del contratto, sarà a carico del Cliente. Tutte le spese di spedizione e/o di trasporto necessarie per l adempimento delle obbligazioni di Contratto saranno a carico esclusivo del Cliente. 4.2 Il Cliente non potrà far valere diritti o sollevare eccezioni di alcun tipo, se prima non avrà provveduto ad eseguire i pagamenti previsti dal Contratto. 4.3 Il Cliente prende atto ed accetta espressamente che la fattura possa essergli trasmessa e/o messa a disposizione in formato elettronico. In ogni caso, il Cliente solleva ora per allora Aruba da ogni e qualsiasi responsabilità derivante dalle transazioni o pagamenti effettuati. 5) Attivazione ed erogazione del Servizio 5.1 Il Servizio è attivato nel rispetto dei tempi resi necessari dalla disponibilità delle risorse tecniche ed in base all ordine cronologico delle richieste di attivazione pervenute e, comunque, nel più breve tempo possibile. Resta inteso che i termini per l attivazione del Servizio, eventualmente prospettati, devono considerarsi meramente indicativi. Nessuna responsabilità potrà essere contestata ed addebitata ad Aruba Pec, anche in caso di ritardi determinati da cause diverse dalla forza maggiore o dal caso fortuito. In ogni caso, il Cliente sarà informato di eventuali ritardi nell attivazione del Servizio. 5.2 Con l attivazione del Servizio, tutti i relativi diritti di utilizzazione si trasferiranno in capo al Cliente, il quale sarà ritenuto il legittimo titolare del Servizio, nonché l unico responsabile del suo utilizzo, del materiale e dei dati eventualmente trattati per il suo tramite. 5.3 Il Servizio viene erogato fino alla scadenza del Contratto. All approssimarsi della predetta data, Aruba Pec a mero titolo di cortesia e quindi senza con ciò assumere alcuna obbligazione nei confronti del Cliente, si riserva di inviare al medesimo a mezzo e-mail avvisi di prossima scadenza del Servizio. 6) Obblighi e limitazioni di responsabilità di Aruba Pec 6.1 Aruba Pec si impegna a garantire al Cliente la fornitura e l'utilizzo del Servizio 24/7/365, con la ordinaria diligenza secondo gli standard di conoscenza comunemente accettati e con le modalità indicate nel Contratto e, ove previsto, in conformità ai livelli di servizio indicati nel Service Level Agreement (SLA). 6.2. Con il Contratto Aruba Pec assume obbligazione di mezzi e non di risultato e pertanto non garantisce che il Servizio scelto dal Cliente si adatti perfettamente a scopi particolari o comunque alle esigenze del Cliente medesimo. Per questi motivi il Cliente è responsabile della verifica circa l idoneità del Servizio al raggiungimento dei fini dal medesimo voluti, del suo utilizzo e dei relativi risultati. 6.3 Gli obblighi e le responsabilità di Aruba verso il Cliente sono quelli definiti dal Contratto pertanto in qualsiasi caso di violazione o inadempimento imputabile ad Aruba, la stessa risponderà nei limiti previsti dallo SLA restando espressamente escluso, ora per allora, qualsiasi altro indennizzo o risarcimento al Cliente per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura e specie. Il Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che in tutti i casi in cui non sia previsto o non trovi applicazione lo SLA, Aruba Pec non risponde per un importo superiore al valore del Contratto, restando escluso ora per allora, qualsiasi altro indennizzo o risarcimento al Cliente per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura e specie. 6.4 Aruba Pec si riserva la facoltà di sospendere e/o interrompere l erogazione del Servizio per procedere ad interventi tecnici finalizzati a migliorarne il funzionamento. In tal caso sarà data comunicazione al Cliente con un preavviso di 7 (sette) giorni; detta comunicazione indicherà altresì le tempistiche del ripristino. Salvo diverso, separato e specifico accordo tra le parti resta inteso che Aruba Pec si impegna a ripristinare il Servizio nel minor tempo possibile al fine di ridurre il disagio creato al Cliente. Resta salva, anche in questo caso, l applicazione dell art. 9.4. 6.5 In relazione al Servizio nell opzione Servizio Aruba Doc Fly Fatturazione elettronica, lo stesso prevede l aggregazione dei dati trasmessi dal Cliente mediante il Pannello e la loro conversione, mediante procedura certificata, in formato xml che verrà firmato digitalmente da Aruba Pec ed inviato al Cliente per la conferma della correttezza e della completezza del documento elettronico. Il Cliente pertanto prende atto ed accetta, ora per allora, che soltanto successivamente alla propria conferma circa la correttezza e completezza del documento di Fattura PA, con conseguente e relativa autorizzazione all invio, Aruba Pec provvederà alla trasmissione dello stesso mediante posta elettronica certificata verso il Sistema di Interscambio. 7) Diritti ed obblighi del Cliente 7.1 Il Cliente ha diritto di utilizzare il Servizio 24/7/365 secondo quanto stabilito nel Contratto. 7.2 Il Cliente garantisce che i dati e le informazioni forniti ad Aruba Pec ai fini della conclusione del Contratto sono veri, corretti e tali da consentire la sua identificazione. Aruba Pec si riserva la facoltà di verificare tali dati e/o informazioni richiedendo anche documenti integrativi che il Cliente si impegna, ora per allora, a trasmettere. 7.3 Il Cliente dichiara di possedere l'insieme delle conoscenze tecniche necessarie ad assicurare la corretta utilizzazione, amministrazione e gestione del Servizio e si impegna a fornire ad Aruba Pec tutti i dati e le informazioni necessari all attivazione ed all erogazione del Servizio nonché a dotarsi autonomamente, a propria cura e spese, di tutti i requisiti necessari per l accesso e l utilizzo dello stesso (quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, la connettività), con le modalità e le tempistiche indicate nel Contratto. Il Cliente si impegna, altresì, a mettere nella disponibilità di Aruba Pec, con le modalità e le tempistiche indicate nel Contratto e previa verifica della loro integrità e leggibilità, i documenti da sottoporre a conservazione sostitutiva, prendendo atto ed accettando, sin da ora, che Aruba Pec porterà i documenti in conservazione sostitutiva in 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data in cui tali documenti sono messi a sua disposizione; è pertanto onere e responsabilità esclusiva del Cliente mettere a disposizione la predetta documentazione tenendo conto dei tempi di archiviazione sopra indicati e delle scadenze imposte dalla normativa di riferimento, anche fiscale, e/o stabilite nella singola offerta commerciare. 7.4 Il Cliente riconosce che la rete internet non è controllata da Aruba Pec e che, per la peculiare struttura della suddetta rete, nessuna entità pubblica o privata e neppure Aruba Pec è in grado di garantire e monitorare le prestazioni e la funzionalità dei rami della rete e di controllare i contenuti delle informazioni che sono trasmesse mediante la propria rete. Per questo motivo nessuna responsabilità potrà essere imputata ad Aruba Pec per la trasmissione o la ricezione di informazioni illegali di qualsiasi natura e specie. 7.5 Il Cliente prende atto ed accetta che alcuna responsabilità potrà essere imputata ad Aruba Pec qualora la fornitura del Servizio, con le precise caratteristiche richieste dal Cliente, sia condizionata al fatto del terzo e/o ai tempi delle relative procedure di attivazione. A tale proposito, il Cliente prende atto ed accetta che: a) l utilizzo dei servizi forniti in collaborazione con altre infrastrutture (nazionali ed internazionali) è limitato ai confini e dalle norme stabilite dai gestori dei servizi medesimi, nonché dalle legislazioni vigenti nei Paesi che ospitano tali servizi e da quelle internazionali in materia; b) restano sempre possibili interruzioni tecniche dei servizi dovute a guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà di Aruba Pec o dei suoi fornitori, anche se parte del gruppo Aruba.it;. c) la natura stessa dei servizi Internet non consente di dare alcuna garanzia sulla possibilità di raggiungere qualsiasi spazio web da tutto il mondo e/o sulla consegna e sulla ricezione dei messaggi di posta, tantomeno di garantire la riservatezza e la confidenzialità degli stessi. In ragione di quanto sopra, il Cliente, ora per allora, dichiara che nulla avrà da pretendere come rimborso e/o risarcimento danni nei confronti di Aruba Pec nel caso che la mancata utilizzazione del Servizio sia imputabile alle circostanze sopra indicate. 7.6 Il Cliente si impegna ad utilizzare il Servizio in conformità a quanto indicato nel Contratto, nel rispetto della normativa vigente, della morale e dell ordine pubblico, ed a tal fine dichiara di: 1) essere l unico ed esclusivo amministratore del Servizio e come tale l unico responsabile: Condizioni di fornitura del servizio Aruba Doc-Fly - Rev. 2.0 Pagina 3 di 7

a) del contenuto delle informazioni, dei suoni, dei testi, delle immagini, degli elementi di forma e dei dati accessibili e/o resi disponibili, a qualsiasi titolo, dal Cliente; b) della conservazione, dello smarrimento e della divulgazione delle password per l accesso al servizio e si impegna a custodirle con la massima diligenza ed a non consentirne l utilizzo a terzi, a tal proposito, il Cliente assume l onere di provvedere alla variazione periodica della password di accesso con una cadenza non superiore a 3 (tre) mesi; 2) impegnarsi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, a: a) non compiere ogni violazione dei sistemi e della sicurezza delle reti che possano dar luogo a responsabilità civile e/o penale; b) non usare il Servizio in maniera tale da recare danno a terzi; c) garantire che qualsiasi materiale eventualmente da lui immesso nella rete Internet, anche per il tramite dei servizi offerti da Aruba Pec, sia nella sua legittima e completa disponibilità, non contrasti con norme imperative, non violi alcun diritto d autore, marchio di fabbrica, brevetto o altro diritto di terzi o di Aruba Pec tutelato dalla legge o dal contratto. Eventuale materiale protetto da copyright può essere immesso in rete solo qualora il Cliente abbia ottenuto i diritti di utilizzazione dall effettivo titolare del relativo diritto d autore; d) non accedere ai sistemi reti, informazioni di terzi che non abbiano fornito esplicita autorizzazione, mediante tecniche di scanning/probing, test di vulnerabilità, tentativi di violazione della sicurezza o delle misure di autenticazione; e) non utilizzare o far utilizzare a terzi il Servizio in modo tale da recare danno o nuocere, in qualsiasi modo e forma, all'immagine ed ai marchi di proprietà di Aruba Pec; f) non utilizzare apparecchiature difettose o non omologate, oppure che presentino delle disfunzioni che possano danneggiare l integrità della rete e/o disturbare i Servizi e/o creare rischi per l incolumità fisica delle persone; g) trattare come riservato ogni dato o informazione ricevuto, conosciuto o gestito per o a causa della fornitura del Servizio. 7.6 Fermo quanto sopra, ai fini dell utilizzo del Servizio nell opzione Servizio Aruba Doc Fly Fatturazione elettronica, il Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che i propri sistemi dovranno rispondere ai prerequisiti hardware e software (browser, sistema operativo, etc.) indicati nell Allegato tecnico ed agli eventuali aggiornamenti del Servizio medesimo e/o dell infrastruttura tecnologica che consente la relativa erogazione da parte di Aruba PEC. 7.7 Il Cliente è l unico ed esclusivo responsabile per i contenuti, la veridicità, correttezza e completezza dei dati inseriti nel sistema ai fini della composizione, aggregazione e conversione del documento della Fattura PA nonché ai tempi di emissione e di invio, pertanto il Cliente dovrà fornire ad Aruba PEC tutte le relative istruzioni con congruo anticipo. Il Cliente, solleva, ora per allora, Aruba Pec da ogni responsabilità, anche ai fini fiscali, nei confronti delle Pubbliche Amministrazioni e dei terzi per tutte le operazioni connesse e derivanti dall emissione della fattura ai sensi della normativa tempo per tempo vigente. 7.8 Il Cliente si impegna a comunicare ad Aruba Pec ogni variazione dei propri dati anagrafici e dei propri recapiti compreso l'indirizzo e mail indicato in fase d'ordine. 7.9 In caso di violazione anche di uno soltanto dei suddetti obblighi/impegni, Aruba Pec avrà facoltà di intervenire nelle forme e nei modi ritenuti opportuni per eliminare, ove possibile, la violazione ed i suoi effetti, e di sospendere o interrompere immediatamente e senza alcun preavviso il Servizio, riservandosi altresì il diritto di risolvere il contratto ai sensi del successivo Art. 11. Aruba Pec tratterrà le somme pagate dal Cliente a titolo di risarcimento, fatto salvo in ogni caso il risarcimento del maggior danno. Il Cliente prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere da Aruba Pec a titolo di rimborso, indennizzo o risarcimento danni per i provvedimenti che la stessa avrà ritenuto opportuno adottare. 7.10 Il Cliente in ogni caso accetta che il trattamento di dati e/o informazioni e/o contenuti da egli posto in essere mediante il Servizio è eseguito esclusivamente a suo rischio e sotto la sua responsabilità. Aruba Pec è e resta estranea alle attività che il Cliente effettua in piena autonomia mediante il Servizio. Il Cliente prende atto che Aruba Pec, anche in forza di quanto previsto agli artt. 14, 15 e 16 del D.lgs. 70/2003, non ha alcun obbligo di sorveglianza sui documenti e sui dati memorizzati e comunque trattati mediante il Servizio, Egli pertanto assume, ora per allora, ogni responsabilità, in sede civile, penale ed amministrativa in relazione al contenuto dei documenti oggetto del Servizio, per l utilizzo del Servizio e con riferimento alle violazioni degli obblighi di cui sopra, impegnandosi a manlevare e tenere indenne Aruba Pec, ora per allora, da ogni e qualsiasi richiesta o pretesa di terzi o conseguenza pregiudizievole che possa comunque derivare a tal proposito. Il Cliente dovrà sostenere tutti i costi, risarcimento di danni ed oneri, incluse le eventuali spese legali, che dovessero scaturire da tali azioni di responsabilità e si impegna ad informare Aruba Pec qualora tale azione dovesse essere intentata nei propri confronti. 7.10 In ogni caso il Cliente una volta avuto accesso al servizio è l'unico titolare, ai sensi del d.lgs. 196/03, del trattamento degli eventuali dati personali immessi e/o trattati mediante il Servizio. Con riferimento alle attività di registrazione, conservazione, elaborazione, selezione, utilizzo, comunicazione ed organizzazione dei documenti del Cliente contenenti dati personali e trattati da Aruba Pec per l esecuzione del servizio, mediante la sottoscrizione dell Atto di Affidamento è conferita la nomina ad Aruba Pec di Responsabile in outsourcing del trattamento dei dati personali ai sensi dell art. 29 D.lgs. 196/2003, dovendo provvedere quest ultima a svolgere i trattamenti necessari all erogazione del Servizio garantendo l adozione per tali trattamenti delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente. 8) Assistenza L'assistenza tecnica è resa esclusivamente nei tempi e secondo le modalità indicate sul sito http://assistenza.aruba.it/, salvo sia diversamente previsto nell Offerta. Il Cliente è tenuto in ogni caso a comunicare tempestivamente, e comunque non oltre le 24 (ventiquattro) ore solari successive, ad Aruba Pec eventuali irregolarità o disfunzioni da egli rilevate nel Servizio. Eventuali danni causati da una comunicazione non tempestiva del Cliente saranno imputati ad esclusiva responsabilità di quest ultimo e non saranno imputabili ad Aruba Pec. 9) Casi di sospensione e interruzione del Servizio 9.1 Fatta salva l applicazione degli art. 6.4, 11 e 12, Aruba Pec, a sua discrezione e senza che l'esercizio di tale facoltà possa essergli contestata come inadempimento o violazione del Contratto, si riserva la facoltà di interrompere e/o sospendere il Servizio, anche senza alcun preavviso, nel caso in cui: a) il Cliente si renda inadempiente o violi anche una soltanto delle disposizioni contenute nel Contratto; b) il Cliente ometta di riscontrare, in tutto o in parte, le richieste di Aruba Pec e comunque il suo comportamento sia tale da ingenerare il fondato e ragionevole timore che egli si renda inadempiente al Contratto o responsabile di una o più violazioni alle sue disposizioni; c) vi siano fondate ragioni per ritenere che il Servizio sia utilizzato da Terzi non autorizzati; d) si verifichino casi di forza maggiore o circostanze che, ad insindacabile giudizio di Aruba Pec, impongano di eseguire interventi di emergenza o relativi alla risoluzione di problemi di sicurezza, pericolo per l intera rete e/o per persone o cose; in tal caso, il Servizio sarà ripristinato quando Aruba Pec, a sua discrezione, abbia valutato che siano state effettivamente rimosse o eliminate le cause che avevano determinato la sua sospensione/interruzione; e) il Cliente si trovi coinvolto, a qualsiasi titolo, in una qualsiasi controversia giudiziale o anche stragiudiziale di natura civile, penale o amministrativo e comunque nel caso in cui detta controversia abbia ad oggetto atti e comportamenti posti in essere attraverso il Servizio; f) la sospensione sia richiesta dall Autorità Giudiziaria. Al verificarsi delle ipotesi sopra descritte Aruba Pec avrà facoltà di risolvere il Contratto ai sensi del successivo art. 11. In qualsiasi caso di sospensione e/o interruzione del Servizio imputabile al Cliente, resta impregiudicata l eventuale azione di Aruba Pec per il risarcimento del danno. 9.2 Inoltre, per la struttura specifica della rete, in cui molte entità sono coinvolte, nessuna garanzia può essere data sulla costante fruibilità del Servizio. In questo caso, il Cliente, accetta che Aruba Pec non sia responsabile di perdite o danneggiamenti di qualunque tipo derivanti dalla perdita di dati, dall impossibilità di accesso alla rete, di trasmettere o ricevere informazioni, causate da ritardi trasmissioni annullate o interruzioni del Servizio. 9.3 Durante ogni caso di sospensione e/o interruzione del Servizio, a qualsiasi causa dovuto, il Cliente non potrà avere accesso a dati e/o informazioni e/o contenuti dal medesimo immessi e/o trattati mediante il Servizio. 9.4 In tutti i casi sopra elencati, e in ogni caso in cui si manifesti una sospensione e/o interruzione del Servizio, ivi compreso l art. 6.4, anche non dipendente da Aruba Pec (a titolo esemplificativo e non esaustivo dovute ad attività e/o inerzia di altro fornitore o a causa delle apparecchiature di proprietà del Cliente) quest ultima non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente o di chiunque per la mancata disponibilità del Servizio, non garantendo comunque la continuità del Servizio, l integrità dei dati memorizzati o inviati attraverso il sistema di Aruba Pec e/o attraverso Internet. Il Cliente, pertanto, prende atto ed accetta che non potrà avanzare alcuna richiesta di risarcimento danni, di rimborso o di indennizzo nei confronti di Aruba Pec per la sospensione o l interruzione del Servizio verificatasi e la solleva, ora per allora, da qualsiasi responsabilità in proposito. 10) Procedimento di conservazione e Responsabile della conservazione 10.1 Ai sensi e per gli effetti della disciplina di cui al DMEF ed alla Deliberazione CNIPA il Cliente, con la sottoscrizione del presente accordo, qualora ciò sia previsto dalla tipologia di Servizio scelta dal Cliente ed oggetto dell Offerta, si impegna a sottoscrivere apposito e separato atto mediante il quale affida, totalmente o parzialmente, ad Aruba Pec, ai sensi e per gli effetti di cui all art. 5.3 della deliberazione CNIPA, il procedimento di conservazione sostitutiva dei documenti specificamente indicati nel Manuale e nell Allegato Tecnico. 10.2 Al Responsabile della Conservazione sono attribuite tutte le funzioni ed i poteri di cui all art. 5 della Deliberazione CNIPA, ivi compreso quello di delegare in tutto o in parte lo svolgimento delle proprie attività ad una o più persone, scelte e designate a sua totale discrezione, che, per competenza ed esperienza, garantiscano la corretta esecuzione delle operazioni ad esse delegate. 10.3 In particolare, il Responsabile della Conservazione : a) definisce le caratteristiche e i requisiti del sistema di conservazione in funzione della tipologia dei documenti (analogici o informatici) da conservare, della quale tiene evidenza. Organizza conseguentemente il contenuto dei supporti ottici e gestisce le procedure di sicurezza e di tracciabilità che ne garantiscono la corretta conservazione, anche per consentire l esibizione di ciascun documento conservato; b) archivia e rende disponibili, con l impiego di procedure elaborative, relativamente ad ogni supporto di memorizzazione utilizzato, le seguenti informazioni: 1) descrizione del contenuto dell insieme dei documenti; 2) estremi identificativi del responsabile della conservazione; Condizioni di fornitura del servizio Aruba Doc-Fly - Rev. 2.0 Pagina 4 di 7

3) estremi identificativi delle persone eventualmente delegate dal responsabile della conservazione, con l indicazione dei compiti ad esse assegnati; 4) indicazione delle copie di sicurezza; c) mantiene e rende accessibile un archivio del software dei programmi in gestione nelle eventuali diverse versioni; d) verifica la corretta funzionalità del sistema e dei programmi in gestione; e) adotta le misure necessarie per la sicurezza fisica e logica del sistema preposto al processo di conservazione sostitutiva e delle copie di sicurezza dei supporti di memorizzazione; f) richiede la presenza di un pubblico ufficiale nei casi in cui sia previsto il suo intervento, assicurando allo stesso l assistenza e le risorse necessarie per l espletamento delle attività al medesimo attribuite; g) definisce e documenta le procedure di sicurezza da rispettare per l apposizione del riferimento temporale; h) verifica periodicamente, con cadenza non superiore a cinque anni, l effettiva leggibilità dei documenti conservati provvedendo, se necessario, al riversamento diretto o sostitutivo del contenuto dei supporti. 10.4 Il Cliente, mediante l accettazione del Contratto, acconsente che le attività di seguito indicate siano a proprio esclusivo carico, manlevando Aruba Pec da ogni responsabilità in proposito, salvo sia diversamente previsto nel Contratto: - richiesta della presenza di un Pubblico Ufficiale, ai sensi dell art. 5, comma 1, lett. f della Deliberazione CNIPA; - esibizione dei documenti conservati, ai sensi dell art. 6 della Deliberazione CNIPA e dell art. 6 del DMEF; - comunicazione alle Agenzie fiscali dell impronta relativa ai documenti informatici rilevanti ai fini tributari, ai sensi dell art. 5 del DMFE. 11) Procedimento di emissione, apposizione della firma digitale e trasmissione del documento di fattura elettronica 11.1 Il Cliente, con la sottoscrizione del presente accordo, qualora ciò sia previsto dalla tipologia di Servizio da egli scelta ed oggetto dell Offerta, si impegna a sottoscrivere apposito e separato atto mediante il quale incarica Aruba Pec, ai sensi di quanto previsto in materia di semplificazione del procedimento di fatturazione nei rapporti con le Amministrazioni Pubbliche dal Decreto del Ministero dell Economia e delle Finanze n. 55 del 3 Aprile 2013 e dalla legge n. 244/2007 e loro ss.mm.ii., a svolgere totalmente o parzialmente, in suo nome, conto e interesse, le attività di emissione, apposizione della firma digitale e trasmissione del documento di fattura elettronica aggregato in base ai dati e alle informazioni comunicate dal medesimo ad Aruba Pec. 11.2 In particolare, il Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che: 1) rimangono comunque a suo carico, in via esclusiva, tutte le responsabilità ai fini fiscali ai sensi dell art. 21 D.P.R. 26 ottobre 1972 n. 633 e ss.mm.ii.. 2) Aruba Pec provvederà alla conservazione dei documenti inviati con il Servizio Aruba Doc-Fly Fatturazione elettronica secondo le previsioni di cui al DPCM 3 dicembre 2013 e, ove applicabile, alla deliberazione CNIPA n. 11/2004, al D.M. Economia e Finanze del 23 gennaio 2004, al D.L.vo n. 52/2004 nonché alla circolare Agenzia Entrate n. 45/E del 19.10.2005 ed in forza di apposito atto di affidamento di cui al precedente art. 10. 12) Clausola risolutiva espressa - risoluzione per inadempimento condizioni risolutive 12.1 Senza pregiudizio per le altre ipotesi di risoluzione previste dalla legge e per quanto previsto in altre clausole del Contratto, il medesimo sarà da considerarsi risolto di diritto con effetto immediato, qualora il Cliente: - violi gli obblighi previsti negli Articoli 7, 15 e 16 delle presenti Condizioni di fornitura così come le disposizioni previste in documenti cui essi facciano rinvio; ovvero, - compia, utilizzando il Servizio, qualsiasi attività illecita; - ceda tutto o parte del contratto a terzi, senza il preventivo consenso scritto di Aruba Pec; - revochi o annulli il pagamento del prezzo, oppure lo stesso non sia eseguito, confermato o accreditato a beneficio della stessa Aruba Pec, o comunque non provveda al pagamento del corrispettivo fissato; - risulti iscritto nell elenco dei protesti, sia stato dichiarato insolvente, sia stato ammesso o sottoposto ad una procedura concorsuale. 12.2 Inoltre, in caso di inadempimento agli obblighi previsti dal Contratto, Aruba Pec si riserva di inviare al Cliente, in qualsiasi momento, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1454 cod. civ. diffida ad adempiere entro 15 (quindici) giorni dalla ricezione della relativa raccomandata RR. 12.3 A far data dalla risoluzione del Contratto verificatasi nei casi previsti dal presente articolo, il Servizio viene disattivato ed Aruba Pec avrà facoltà di trattenere ed incassare, a titolo di penale, le somme pagate dal Cliente, nonché di addebitare a quest ultimo ogni eventuale ulteriore onere che la stessa abbia dovuto sopportare, restando in ogni caso salvo il suo diritto al risarcimento degli eventuali danni subiti, senza che lo stesso possa avanzare alcuna richiesta di rimborso, indennizzo e/o risarcimento danni per il periodo in cui non ha usufruito del Servizio. In caso di risoluzione il cliente è comunque tenuto a corrispondere al Fornitore il prezzo per le prestazioni già eseguite, qualora lo stesso non sia già stato dal medesimo corrisposto. 11.4 Resta salva l applicazione di quanto previsto all art. 3.4. 13) Recesso 13.1 E esclusa la disdetta anticipata del Contratto da parte del Cliente, salvo quanto previsto al successivo art. 17. In caso di disdetta, recesso o risoluzione illegittimi da parte del Cliente, Aruba Pec è fin d'ora autorizzata a trattenere le somme pagate dal Cliente a titolo di penale, salvo il risarcimento del maggior danno. 13.2 Aruba Pec si riserva la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, dandone comunicazione scritta al Cliente, con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni, fatto salvo il caso di eventi determinati da cause di forza maggiore, in virtù dei quali Aruba Pec si riserva il diritto di recedere dal presente contratto con effetto immediato. Decorso il termine sopra indicato, il Contratto dovrà intendersi cessato e/o terminato ed Aruba Pec potrà in qualsiasi momento disattivare il Servizio senza ulteriore avviso e rimborsare al Cliente esclusivamente il rateo del prezzo del Servizio corrispondente al numero di giorni non utilizzati, fino alla successiva scadenza naturale del Contratto. In ogni caso, resta espressamente esclusa ogni altra responsabilità di Aruba Pec per l esercizio del diritto di recesso e/o per il mancato utilizzo del Servizio da parte del Cliente ovvero il conseguente diritto di questi a pretendere ogni altro rimborso o indennizzo o risarcimento di qualsiasi tipo e genere. 13.3 Resta salva l applicazione di quanto previsto all art. 3.4. 14) Modifiche al Contratto 14.1 Il Cliente prende atto ed accetta che il Servizio oggetto del Contratto è caratterizzato da tecnologia in continua evoluzione, per questi motivi Aruba Pec si riserva il diritto di modificare in meglio le caratteristiche tecniche ed economiche del Servizio, degli strumenti ad esso correlati, garantendo al Cliente le medesime funzionalità, e di variare le condizioni del Contratto in qualsiasi momento, anche successivamente alla sua sottoscrizione, senza che ciò faccia scaturire obblighi di alcun genere nei confronti del Cliente. 14.2 Resta inteso che le Condizioni di fornitura del Servizio potranno subire le modifiche rese necessarie da successive disposizioni di legge e/o regolamenti; esse hanno portata di carattere generale e dovranno intendersi prevalenti su qualsiasi voglia altro accordo intercorso fra le parti avente il medesimo oggetto. 14.3 Qualora Aruba Pec apporti modifiche tecnico-economiche che risultino peggiorative o di aggravio in termini prestazionali e/o economici o modifichi le condizioni contrattuali in qualsiasi parte, dette modifiche saranno comunicate al Cliente tramite e-mail o pubblicazione sul sito http://www.pec.it/. Le predette modifiche avranno effetto decorsi 30 (trenta) giorni dalla data della loro comunicazione. Nello stesso termine il Cliente potrà esercitare la facoltà di recedere dal contratto con comunicazione scritta da inviarsi a mezzo posta elettronica certificata (PEC) all indirizzo recessi@aruba.pec.it o tramite raccomandata A.R. ad Aruba Pec S.p.A., Via S. Ramelli n. 8-52100 Arezzo. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte del Cliente, nei termini e nei modi sopra indicati, le variazioni si intenderanno da questi definitivamente conosciute ed accettate. 15) Diritti esclusivi di proprietà Il Cliente è tenuto ad utilizzare il Servizio nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di Aruba Pec o di Terzi. I software, come qualsiasi altro diritto di autore o altro diritto di proprietà intellettuale, sono di proprietà esclusiva di Aruba Pec e/o dei suoi danti causa, pertanto il Cliente non acquista nessun diritto o titolo al riguardo, non è autorizzato a riprodurre, elaborare, pubblicare, diffondere e cedere a terzi con qualunque mezzo il materiale sopra indicato, se non nei limiti di quanto sia necessario per usufruire del Servizio acquistato e soltanto nel periodo di vigenza contrattuale. 16) Sicurezza e segretezza delle informazioni 16.1 Il Cliente, preso atto che l'azienda Aruba Pec è certificata UNI EN ISO 27001:2005 al duplice scopo di garantire la sicurezza delle informazioni (fisica, logica, informatica ed organizzativa) e di eliminare, ridurre e prevenire le minacce alla riservatezza, integrità e disponibilità delle informazioni di processo, si impegna, ora per allora, a non divulgare ovvero rendere in alcun modo disponibili a terzi le informazioni confidenziali conosciute o gestite in relazione alla esecuzione e/o applicazione del Contratto in assenza di specifico consenso scritto di Aruba Pec. 16.2 Aruba Pec ed il Cliente (di seguito quando insieme, Parti) riconoscono il carattere segreto, riservato e rigorosamente confidenziale di qualsiasi informazione confidenziale (Informazioni Confidenziali) rispettivamente comunicatagli dall altra parte in esecuzione del presente accordo e conseguentemente si impegnano: a) ad adottare ogni e qualsiasi misura idonea a garantire la protezione e la riservatezza delle Informazioni Confidenziali, nonché a prevenire la loro eventuale acquisizione e/o utilizzazione da parte di terzi; lo standard di protezione da adottare dovrà essere il medesimo che il Cliente ed Aruba Pec adottano per la protezione delle proprie informazioni e dei propri documenti riservati o segreti; b) a non rivelare e/o comunicare ad altre persone, enti o organismi (che non siano dipendenti, agenti, appaltatori indipendenti che hanno necessità di venire a conoscenza di tali informazioni) il contenuto del presente accordo, nonché ogni Informazione Confidenziale e dato di cui le Parti vengano a conoscenza durante o in relazione ad ogni attività inerente l esecuzione del presente accordo; c) a non utilizzare le Informazioni Confidenziali in modo contrario alla correttezza professionale. Resta inteso che le Informazioni Confidenziali potranno essere conosciute dai soci e/o dagli amministratori, nonché dai dipendenti e/o collaboratori del Cliente o di Aruba Pec che utilizzino o vengano a conoscenza del servizio purché previamente informati dalla riservatezza delle informazioni stesse; Condizioni di fornitura del servizio Aruba Doc-Fly - Rev. 2.0 Pagina 5 di 7

d) a non utilizzare o far utilizzare le informazioni Confidenziali con modalità e/o per finalità tale da arrecare danni, direttamente o indirettamente, danno e/o pregiudizio al Cliente o ad Aruba Pec; e) a non fabbricare e/o commercializzare e/o testare o far fabbricare e/o commercializzare e/o testare a mezzo di terzi, software o applicativi realizzati utilizzando le Informazioni Confidenziali; f) a non depositare o far depositare anche da terzi brevetti aventi ad oggetto le Informazioni Confidenziali. Le Parti garantiscono che gli obblighi previsti a loro carico nel presente Contratto verranno osservati rispettivamente anche dal loro rispettivo personale dipendente o di collaborazione, nonché da tutti i soci, amministratori, professionisti, e da quanti direttamente o indirettamente, possono comunque venire a conoscenza delle Informazioni Confidenziali gestite in relazione alle attività per l esecuzione del servizio fornito da Aruba Pec. 16.3 Nessuna parte sarà responsabile della divulgazione e dell uso delle Informazioni riservate che: a) sono o siano diventate pubbliche; b) il Ricevente abbia ottenuto in via non riservata da un terzo che le possiede legittimamente ed è legittimamente autorizzato a renderle pubbliche; c) il Ricevente conosceva precedentemente la sottoscrizione del presente Contratto; d) il Ricevente sia obbligato a comunicare o divulgare in ottemperanza ad un ordine legittimo di una qualsiasi autorità, sempre che in tal caso il Ricevente ne dia immediata notizia scritta al Cedente, affinché quest ultimo possa richiedere un qualche provvedimento a tutela dei propri interessi o altro rimedio adeguato; e) il Ricevente abbia ottenuto previa autorizzazione scritta del Cedente. Nessuna delle due Parti rilascerà al pubblico comunicati stampa o altri annunci relativi all esecuzione o al contenuto del presente accordo senza il preventivo consenso dell altra parte. 16.4 Nel caso di mancato accordo circa l opportunità di dare seguito alla collaborazione e in caso di interruzione delle trattative e/o del Contratto ogni parte restituirà all altra, a seguito di richiesta scritta tutte le informazioni confidenziali dell altra che ha ricevuto e/o che possiede; dovranno essere consegnate tutte le copie esistenti e dovrà cessarne immediatamente qualsiasi utilizzo. 17) Foro competente Per ogni e qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Arezzo, salvo il caso in cui il Cliente abbia agito e concluso il presente contratto in qualità di Consumatore per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale svolta; in tal caso sarà esclusivamente competente il Foro del luogo dove il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati sul territorio dello stato italiano. 18) Informative ex art. 52, 53, 64 e ss. e 5 D.lgs. 206/2005 ed art. 7 D.lgs. 70/2003 Ai sensi di quanto previsto dagli artt. 52, 53 e 64 e ss. D.lgs. 206/2005 il Cliente prende atto che: a) il fornitore del Servizio è la società Aruba Pec S.p.A. con sede in Arezzo, Via Sergio Ramelli n. 8, Data Center in Arezzo, Via Ramelli n. 8 e Via Gobetti n. 96, REA 145843, P.I. 01879020517, Telefono 0575/0500, Fax 0575/862020; b) qualora Egli sia qualificabile come consumatore ed identificato, ai sensi dell'art. 3 del D.lgs. 206/2005 ( Codice del Consumo ), nella persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, o nelle associazioni dei consumatori e degli utenti che abbiano per scopo statutario esclusivo la tutela dei diritti e degli interessi dei consumatori o degli utenti, avrà facoltà di recedere dal contratto, in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni, con comunicazione scritta inviata a mezzo raccomandata a.r. ad Aruba Pec S.p.A., Via Sergio Ramelli n. 8 52100 Arezzo oppure a mezzo di posta elettronica certificata (PEC) all indirizzo recessi@aruba.pec.it La comunicazione potrà essere inviata anche mediante telegramma, telex o telefax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata a.r. entro le 48 ore successive. Il recesso avrà efficacia decorsi 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Aruba Pec della predetta comunicazione ed Aruba Pec provvederà a disattivare il Servizio. Nel caso in cui il Cliente richieda, altresì, il rimborso del prezzo del Servizio per i giorni non utilizzati fino alla successiva scadenza naturale del rapporto, Aruba Pec provvederà ad effettuare detto rimborso con esclusione dei costi sostenuti e/o da sostenere conformemente a quanto stabilito dall art. 1 comma 3 della L. 40/2007. Resta inteso, e di ciò il Cliente prende atto ed accetta, che la facoltà di recesso sopra descritta è riconosciuta, in conformità al D.lgs. 206/2005 ed alla L. 40/2007, solo ai Clienti che siano qualificabili come consumatori, pertanto, essa non si applica quando il Cliente stesso agisce e conclude il presente contratto per scopi riferibili all attività imprenditoriale o professionale svolta; c) eventuali reclami in merito alla fornitura del Servizio dovranno essere indirizzati ad Aruba Pec S.p.A. ai recapiti indicati in Contratto, tramite lettera raccomandata AR o inoltrati tramite ticket dal servizio di assistenza Aruba Pec entro e non oltre 7 (sette) gg. dal momento in cui si verifichi il fatto oggetto di reclamo. Aruba Pec esaminerà il reclamo e fornirà risposta scritta entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso di reclami per fatti di particolare complessità, che non consentano una risposta esauriente nei termini di cui sopra, Aruba Pec informerà il Cliente entro i predetti termini sullo stato di avanzamento della pratica; d) il Servizio di assistenza eventualmente disponibile per i singoli servizio è indicato al precedente art. 8. 19) Disposizioni finali e comunicazioni 19.1 Il presente Contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra Aruba Pec ed il Cliente riconducibile per qualsiasi motivo al medesimo Servizio e costituisce la manifestazione integrale degli accordi conclusi tra le Parti su tale oggetto. Nessuna modifica, postilla o clausola comunque aggiunta al presente Contratto sarà valida ed efficace tra le Parti se non specificatamente ed espressamente approvata per iscritto da entrambe. In caso di accordi particolari con il Cliente, questi dovranno essere formulati per iscritto e costituiranno addendum al presente accordo. 19.2 In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti del Cliente difformi rispetto al Contratto potranno essere considerati quali deroghe al medesimo o tacita accettazione degli stessi, anche se non contestati da Aruba Pec. L'eventuale inerzia di Aruba Pec nell'esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausola del Contratto, non costituisce rinuncia a tali diritti o clausole. 19.3 A meno di espressa diversa indicazione nel Contratto, tutte le comunicazioni al Cliente potranno essere effettuate da Aruba Pec indistintamente a mano, tramite posta elettronica, certificata e non, a mezzo di lettera raccomandata AR, posta ordinaria oppure a mezzo telefax ai recapiti indicati dal Cliente in fase di ordine e, in conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute. Eventuali variazioni degli indirizzi e dei recapiti del Cliente, compreso l'indirizzo e mail indicato in fase di ordine, non comunicate ad Aruba Pec con le modalità previste dal Contratto non saranno ad essa opponibili. 19.4 Tutte le comunicazioni che il Cliente intenda inviare ad Aruba Pec relativamente al Contratto, dovranno essere inviate ai recapiti indicati sul sito www.pec.it, fatta eccezione per quelle comunicazioni in riferimento alle quali il Contratto prevede diversamente 19.5 L eventuale inefficacia e/o invalidità, totale o parziale, di una o più clausole del Contratto non comporterà l invalidità delle altre, le quali dovranno ritenersi pienamente valide ed efficaci. 19.6 Per quanto non espressamente previsto nel Contratto, le Parti fanno espresso rinvio, nei limiti in cui ciò sia possibile, alle norme di legge vigenti. 19.7 I rapporti tra Aruba Pec ed il Cliente stabiliti nel Contratto non possono essere intesi come rapporti di mandato, società, rappresentanza, collaborazione o associazione o altre forme contrattuali simili od equivalenti. 19.8 Il Cliente si impegna a non cedere il contratto a terzi senza previa autorizzazione scritta da parte di Aruba Pec. 20) Ultrattività La presente clausola, le altre clausole delle presenti Condizioni qui di seguito indicate così come le disposizioni previste in documenti cui tali clausole facciano rinvio continueranno ad essere valide ed efficaci tra le Parti anche dopo la cessazione ovvero la risoluzione a qualsiasi causa dovute o a qualsiasi parte imputabile: 1. Definizioni 5. Attivazione ed erogazione del Servizio 6. Obblighi e limitazioni di responsabilità di Aruba Pec 7. Diritti e obblighi del Cliente 11 Clausola risolutiva espressa - risoluzione per inadempimento condizioni risolutive 12. Recesso 15. Diritti esclusivi di proprietà 16. Sicurezza e segretezza delle informazioni 17. Foro competente 21) Informativa ai sensi dell art. 13 D.lgs. 196/2003 Si informa il Cliente che il D.lgs. 196/2003 prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo le leggi indicate, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza tutelando la riservatezza e i diritti del sottoscrittore. Le seguenti informazioni sono fornite ai sensi dell'art. 13 del D.lgs. 196/2003: a) il trattamento che intendiamo effettuare ha la finalità di concludere, gestire ed eseguire i contratti di fornitura dei servizi richiesti; di assolvere agli obblighi di legge o agli altri adempimenti richiesti dalle competenti Autorità; di organizzare, gestire ed eseguire la fornitura dei servizi anche mediante comunicazione dei dati a terzi fornitori o a società del gruppo Aruba; b) il trattamento sarà effettuato con modalità cartacee e/o informatizzate; c) i dati raccolti saranno utilizzati da Aruba Pec per l'integrale e la corretta esecuzione del contratto e saranno resi conoscibili a Terzi per la difesa dei diritti nonché in adempimento agli obblighi previsti dalla legge o dai regolamenti e su richiesta dalle competenti Autorità, ed il loro trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza tutelando la riservatezza e i diritti del Cliente e di terzi. Il Cliente approva ed accetta che Aruba Pec, attraverso il Servizio interno all uopo designato, possa richiedere informazioni, anche telefoniche, relative alla qualità dei servizi offerti ovvero relative alla disdetta/cessione dei medesimi. Il Cliente dichiara inoltre di acconsentire al trattamento dei dati di traffico per finalità di commercializzazione dei servizi ai sensi di quanto previsto all art. 123 del medesimo decreto legislativo. Informiamo ancora che la comunicazione ed il consenso al trattamento dei dati personali è indispensabile ma non obbligatoria e l'eventuale rifiuto al trattamento infatti non ha alcuna conseguenza, ma potrebbe comportare il mancato puntuale adempimento delle obbligazioni assunte da Aruba Pec per la fornitura del Servizio da Lei richiesto. Il Titolare del Trattamento dei dati Condizioni di fornitura del servizio Aruba Doc-Fly - Rev. 2.0 Pagina 6 di 7

comunicati dal Cliente, ai fini della corretta esecuzione del Contratto, è Aruba Pec con sede legale in Via S. Ramelli n. 8-52100 Arezzo, la quale, a norma dell art. 29 del D.lgs. 196/2003, potrà nominare uno o più Responsabili Esterni del trattamento che operino sotto la loro diretta autorità sulla base delle istruzioni ricevute. In ogni momento potrà rivolgersi al Titolare del trattamento (Aruba Pec S.p.A.) od al Responsabile Esterno del trattamento contattando gli Uffici del Titolare del trattamento - per esercitare i Suoi diritti, così come previsto dall'art. 7 del D.lgs. 196/2003, che riportiamo di seguito per esteso: Art. 7 Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti 1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'art. 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. In mancanza di diversa indicazione da parte del Cliente, da comunicarsi al Titolare con le modalità sopra indicate, lo stesso dichiara fin da adesso di accettare che i propri dati personali possano essere usati da Aruba Pec, anche allo scopo di inviare e comunicare informazioni commerciali o per ottenere informazioni statistiche. Condizioni di fornitura del servizio Aruba Doc-Fly - Rev. 2.0 Pagina 7 di 7