Seminario Agenzia Sanitaria e Sociale Regionale - CEPAS LE NOVITÀ DEI SISTEMI DI GESTIONE DELLA QUALITÀ IN SANITÀ: I PDTA COME ELEMENTO DI VALUTAZIONE SPERIMENTALE La certificazione professionale di terza parte Rosa Anna Favorito Direttore CEPAS Bologna, 29 novembre 2012 1
Le finalità istituzionali dell Organismo professionisti competenti e Dallo Statuto CEPAS: la mission CEPAS è garantire al mercato: corsi di formazione con standard qualitativi elevati nei settori aziendali ove tale esigenza è maggiormente sentita, a livello nazionale e internazionale. CEPAS è stato costituito nel 1994 per rispondere a questa esigenza del libero mercato di valorizzare le attività professionali con la massima garanzia di competenza ed esperienza. CEPAS certifica le persone, secondo la Norma ISO/IEC 17024 "Requisiti generali per gli Organismi che operano nella certificazione delle persone". CEPAS opera anche nel campo della Formazione, qualificando e monitorando percorsi formativi erogati da Enti di Formazione. 2
Soci fondatori ALPI - Associazione Laboratori di Prova e Org. di Certificazione Indipendenti ANCIS - Associazione Nazionale Certificazione e Qualità Imprese dei Servizi ANGQ - Associazione Nazionale Garanzia Qualità Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici Soci di diritto CEI - Comitato Elettrotecnico Italiano CNR - Consiglio Nazionale delle Ricerche ENEA - Ente per le Nuove Tecnologie, l Energia e l Ambiente Ministero del Lavoro e della Previdenza Sociale Soci effettivi AIPSA - Associazione Italiana Professionisti Security Aziendale UNAI - Unione Nazionale Amministratori d Immobili 3
CEPAS è accreditato dal 1996 dall Ente Nazionale di Accreditamento ACCREDIA (prima SINCERT). Auditor e R.G.A. di S.G. Qualità (dal 1996) Auditor e R.G.A. di S.G. Ambientale (dal 2000) Consulenti di S.G. Qualità (dal 2001) Auditor e R.G.A. di S.G. Safety (dal 2002) Auditor e R.G.A. di S.G. Sicurezza delle Informazioni (dal 2006) Esperti Tecnici di Officine di Installazione di impianti a metano e GPL (2012) Docenti Formatori per il personale che effettua lavori sotto alta tensione di cui al D.M. 4/2/2011 in attuazione dell art. 82, comma 2, lettera C) del DLgs. 9/4/2008, n.81 e s.m.i. (2012) 4
SETTORI DI ATTIVITA Sistemi di gestione per la qualità Sistemi di gestione per la qualità nella sanità Sistemi di gestione per la qualità nel settore Costruzioni e Impianti Sistemi di gestione ambientale ETS (Emission Trading Scheme) Fotovoltaico Sistemi di Gestione dell Energia Energetica degli Edifici Sistemi di gestione per la salute e sicurezza nei luoghi di lavoro Sistemi di Gestione per la Security Aziendale ISMS (Information Security Management System) Information Technology Service SCHEMI / FIGURE PROFESSIONALI Auditor e Consulente Auditor e Consulente Auditor e Consulente Auditor e Consulente Auditor Valutatore, Progettista, Installatore Auditor Esperto Auditor, Consulente e RSPP Manager, Consulente Manager, Auditor Auditor 5
SETTORI DI ATTIVITA Vendite Sistemi di Gestione per la Sicurezza Alimentare Sistemi di Autocontrollo HACCP Marketing & Comunicazione Metrologia e CMM (Macchine di Misura a Coordinate) Amministrazione Immobiliare e Condominiale Formazione Management Organizzazione Aziendale GPL/autotrazione Manutenzione Antincendio Lavori sotto Alta Tensione SCHEMI / FIGURE PROFESSIONALI Venditore Professionale, Esperto e Senior Auditor Auditor e Consulente Esperto Esperto Amministratore Docente, Progettista Consulente Analista, Esperto Esperto Tecnici Manuntentori Docenti formatori 6
Certificazioni Auditor di S.G.Q. nel settore sanitario 12 Responsabili Gruppo di Audit di S.G.Q. nel settore sanitario 13 Consulenti di S.G.Q. nel settore sanitario 4 Responsabili Addetti all'esecuzione di Audit ai fini dell'accreditamento nel settore sanitario 1 Qualifiche Addetti all'esecuzione di Audit ai fini accreditamento nel settore sanitario 76 Iscrizioni Provisional Auditor di S.G.Q. nel settore sanitario 16 Qualificazione corsi 40 h per Auditor SGQ sanitario 4 7
In progress CEPAS per i Professionisti del settore sanitario dal 2013.. Proposta di upgrade della Qualifica di Addetto all'esecuzione di Audit ai fini dell'accreditamento nel settore sanitario in.. Certificazione 8
Novità nei servizi MONITORAGGIO DEI GRUPPI DI AUDIT (interni e/o esterni) L applicativo integrato Evaluation KIT consente di evidenziare la professionalità e le competenze degli Auditor sul campo al fine di rendere uniformi le valutazioni. E una procedura integrata nel percorso di certificazione per Auditor 9
Caratteristiche della figura dell Auditor certificato ricerca CEPAS Per l Auditor vi sono state evoluzioni positive: Miglioramento di relazioni e comunicazioni con le parti interessate La competenza specialistica di settore L'uniformità di approccio La gestione dei tempi di audit Conoscenza di Norme volontarie /tecniche correlate al sistema di gestione oggetto dell audit (es.: gestione per l'ambiente, la sicurezza, ecc.) Per l Auditor permangono aree critiche: Gli aspetti formali e/o documentali dell'audit Forte attenzione sul rispetto delle prescrizioni di Legge e bassa attenzione verso gli aspetti di tipo gestionale soprattutto negli schemi di certificazione con impatto sul cogente (p.es ISO 14001 - OHSAS 18001) 10
Grazie per la partecipazione buon lavoro direttore@cepas.it 11