Gioco d azzardo: fra economia, media, patologia e differenze

Gioco d azzardo: fra economia, media, patologia e differenze Roma, 16 settembre 215 di Matteo Iori Presidente dell Associazione Onlus Centro Sociale Papa Giovanni XXIII di Reggio Emilia che dal 2 gestisce interventi di aiuto e trattamento per giocatori d azzardo (gruppi e comunità) (157 richieste di aiuto e 828 giocatori seguiti) Presidente del CONAGGA (Coordinamento Nazionale Gruppi per Giocatori d Azzardo) che raccoglie Enti diffusi su tutto il territorio nazionale (da Reggio Calabria a Bolzano) che da anni si occupano di interventi sulla dipendenza da gioco d azzardo attraverso attività di cura prevenzione - informazione trattamento. Nei propri anni di attività gli Enti aderenti al Coordinamento hanno avuto in trattamento 3521 persone con problemi inerenti il gioco d azzardo (su 6631 richieste di aiuto) e ogni mese gestiscono 238 gruppi di trattamento per giocatori e loro familiari in 34 diverse località. Da sempre si gioca d azzardo ma nel tempo le cose sono aumentate Liberty Bell (1885 San Francisco) Achille e Aiace giocano a dadi (6 secolo AC) Money Honey (194) Astragali egizi (35 avanti Cristo) Le attuali leggi sul gioco d azzardo risalgono ai primi decenni del secolo scorso. Di gioco d azzardo si tratta nel Codice Penale (del 193), agli articoli 718 e seguenti e nel Codice Civile (del 1942) agli articoli 1933 e seguenti, e nel Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza (TULPS) del 1931 nell articolo 11. Vietati dalla legge salvo diverse scelte politiche Tutte queste leggi definiscono i limiti del gioco d azzardo e ruotano intorno al concetto di «alea» (cioè «il caso») nel gioco: dove il risultato del gioco dipenda totalmente o in modo prevalente dalla fortuna rispetto all abilità, e dove su questo risultato si scommettono soldi, vi è gioco d azzardo. I legislatori ritennero che questi tipi di giochi dovessero essere vietati dalla legge. 1

Costante aumento di giochi su proposte politiche Dalla metà degli anni 9 tutti i Governi hanno costantemente introdotto nuove offerte di gioco d azzardo pubblico. ANNO GOVERNO GIOCHI TOLTI GIOCHI AGGIUNTI ANNO GOVERNO GIOCHI TOLTI GIOCHI AGGIUNTI 23 Videopoker Slot machine 1994 Nessuno Gratta e vinci 25 Nessuno Terza giocata del Lotto Scommesse Big Match 1997 1999 Nessuno Nessuno Doppia giocata del Lotto Sale scommesse Superenalotto Bingo 26 Nessuno Nuovi corner e punti gioco per le scommesse ANNO GOVERNO GIOCHI TOLTI GIOCHI AGGIUNTI 27 28 29 21 Nessuno Nessuno Giochi che raggiungono l utente (sms, digitale terrestre, gioco on-line in torneo) Nuove lotterie a estrazione istantanea Giochi numerici a totalizzatore nazionale (Win for Life) Aumento giochi on line in solitario Poker in solitario col computer Videolottery (VLT) ANNO GOVERNO GIOCHI TOLTI GIOCHI AGGIUNTI 211 Nessuno 212 Nessuno Bingo a distanza Aumento VLT del 14% 7 nuovi punti di scommessa Gioco numerico di bacino europeo Concorso aggiuntivo del Superenalotto Propone Lotteria al consumo Propone 1 sale da gioco per poker dal vivo A cosa si gioca? Nel 214 il 55,3% del fatturato arriva dagli «apparecchi», seguono i giochi on-line e poi i «gratta e vinci». 55,3% APPARECCHI Non tutti i giochi hanno le stesse componenti di fortuna e abilità. La Lottomatica li divide in questo modo. 1,4,9,8 1,4,2,3 1,9 5, 7,8 11,2 13,7 25,3 3, slot machine vlt giochi on line altri lotterie lotto scomm. sportive bingo totalizzatore giochi on line a torneo scomm. Ippiche scomm. Virtuali betting excange comma 7 Matteo Iori CONAGGA (Coordinamento Nazionale Gruppi per Giocatori d Azzardo) 2

Italia fra i primi paesi al mondo per spesa procapite sul gioco d azzardo Nel 211 sono crollati i risparmi delle famiglie. Secondo l Istat i risparmi delle famiglie, attestati al 12%, toccato i minimi dal 1995 (indagine su reddito e risparmio delle famiglie e profitti delle società ). Il numero degli italiani che non riescono più a pagarsi il mutuo continua ad aumentare di anno in anno. Nel 212 sono raddoppiati i pignoramenti rispetto al 28. miliardi di euro giocati d azzardo Nel 213 abbiamo il crollo del reddito pro capite disponibile, tornando ai livelli del 1986. Matteo Iori Associazione Onlus «Centro Sociale Papa Giov anni XXIII» (RE) 3

1 9 8 7 6 5 4 3 35,2 42 Giocato (miliardi) 79,9 61,4 54,4 47,5 88,5 84,7 84,4 Differenza fra «soldi giocati» e «soldi persi» in Italia nel 214 2,5% 79,5% 17,3 miliardi persi (Erario e filiera) 66,9 miliardi payout 1% 84,48 miliardi giocati 2 1 26 27 28 29 21 211 212 213 214 1 2 Ma sono molti 17miliardi persi al gioco? Una volta vista la differenza fra soldi giocati e soldi persi, concentriamoci su quest ultimi. Utilizzando il report internazionale di H2 Gambling Capital (213) Qual è il rapporto fra Italia e resto del mondo? Matteo Iori Associazione Onlus «Centro Sociale Papa Giov anni XXIII» (RE) Matteo Iori Associazione Onlus «Centro Sociale Papa Giov anni XXIII» (RE) Miliardi di dollari persi al gioco d azzardo nel 213 Ma qual è la spesa pro-capite in questi Paesi ($)? Matteo Iori Associazione Onlus «Centro Sociale Papa Giov anni XXIII» (RE) Matteo Iori Associazione Onlus «Centro Sociale Papa Giov anni XXIII» (RE) 4

E qual è il reddito pro-capite in questi Paesi? Perdita al gioco d azzardo in rapporto alla ricchezza Australia reddito medio pro-capite 64.863 euro Italia reddito medio pro-capite 34.714 euro Matteo Iori Associazione Onlus «Centro Sociale Papa Giov anni XXIII» (RE) Matteo Iori Associazione Onlus «Centro Sociale Papa Giov anni XXIII» (RE) Quanto va e a chi Matteo Iori Associazione Onlus «Centro Sociale Papa Giov anni XXIII» (RE) 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 24,8 28 ma quanto va allo Stato? Spese per il gioco e Erario Giocato (miliardi) 35,2 42 47,5 Entrate per l'erario (miliardi) 54,4 61,4 79,9 88,5 Matteo Iori Associazione Onlus «Centro Sociale Papa Giov anni XXIII» (RE) 84,7 84,4 7,3 6,1 6,7 7,2 7,7 8,8 8,7 8,8 8 8,1 7,9 24 25 26 27 28 29 21 211 212 213 214 ANNO Spesa complessiva Entrata erariale 24 24.8 miliardi di euro 7.3 miliardi 25 28,5 miliardi di euro 6,16 miliardi 26 35.2 miliardi di euro 6.72 miliardi 27 42.1 miliardi di euro 7.2 miliardi 28 47.5 miliardi di euro 7.75 miliardi 29 54.4 miliardi di euro 8.8 miliardi 21 61,4 miliardi di euro 8.7 miliardi 211 79,9 miliardi di euro 8,8 miliardi 212 88,5 miliardi di euro 8 miliardi 213 84,7 miliardi di euro 8,1 miliardi = 29.4% = 21,6% = 19% = 17,1% = 16.3% = 16,1% = 14,1% = 11 % = 9 % = 9,5 % 214 84,7 miliardi di euro 7,9 miliardi = 9,4 % Aumentato payout e vantaggio per la filiera 12 1 8 6 4 2 6,7 5,4 ma quanto va allo Stato? Spese per il gioco e Erario 7,2 guadagno Erario 5,9 7,7 7,2 guadagno filiera industrie del gioco VANTAGGIO STATO PARI VANTAGGIO FILIERA 9,6 8,8 8,7 8,7 8,8 8 9,3 9,35 8,91 8 8,18 7,95 26 27 28 29 21 211 212 213 214 5

1 8 6 4 2 Redditività percentuale per i giocatori (214) 96,8 99,5 89,2 85,1 8,9 83,9 72,4 74,6 71, 67,5 64,3 42,6 Redditività percentuale per Erario e per Filiera industr. 5, 46,2 45, 4, 35, 3, 25, 24, 24,3 2, 16,815,7 15,5 15,1 15, 12,7 11,2 12,1 12,7 12,9 11,7 9,9 1, 7,8 5, 4,7 4, 5, 3,2 3, 2,5,6,1,4, GIOCHI I giochi d azzardo legali presenti in Italia I Monopoli di Stato dividono i giochi d azzardo in 8 macro categorie (visibili sul sito www.aams.gov.it) queste sono: 1) LOTTO 2) GIOCHI NUMERICI A TOTALIZZATORE 3) GIOCHI A BASE SPORTIVA 4) GIOCHI A BASE IPPICA 5) APPARECCHI DA INTRATTENIMENTO 6) GIOCHI DI ABILITA, CARTE, DI SORTE A QUOTA FISSA 7) LOTTERIE 8) BINGO Nota: 9) un ulteriore nuova categoria è quella del BETTING EXCHANGE (Betting Exchange, letteralmente borsa delle scommesse, è una modalità di scommessa a quota fissa sportiva dove i giocatori possono rivestire il ruolo di scommettitore o di banco e il concessionario agisce come intermediario, Differenze fra giochi e la nostra esperienza di dipendenza patologica Ma prima qualche dato di contesto Matteo Iori Associazione Onlus «Centro Sociale Papa Giov anni XXIII» (RE) - è aumentato il numero dei giocatori (i cosiddetti «giocatori sociali», che giocano senza essere a rischio); - è aumentato però anche il numero dei cosiddetti giocatori problematici o a rischio (coloro in cui non si è ancora instaurata una dipendenza, ma con una possibile progressione verso una forma di malattia); - è aumentato il numero dei «giocatori d azzardo patologici»: coloro che hanno instaurato una dipendenza che compromettere lo stato di salute fisica e psichica. La diagnosi di questa patologia si basa rispondenza ai criteri diagnostici descritti nella Classificazione Internazionale delle malattie dell Organizzazione Mondiale della Sanità (ICD1, F63.) e nel DSM-IV-TR dell American Psychiatric Association. Matteo Iori Associazione Onlus «Centro Sociale Papa Giov anni XXIII» (RE) 6

Il Gioco problematico CPGI Canadian Problem Gambling Index (Ferris and Wy nne 21a, 21b; Zheng et al. 21) ca.13 milioni oltre 2 milioni ca. 9. oltre 2. problematici Slide di Sabrina Molinaro XV Conv egno nazionale del CONAGGA (Reggio Emilia 28 nov 214) Non tutti i giochi sono uguali: alcuni sono a maggior rischio di dipendenza E utile sottolineare che ci sono giochi con alcune caratteristiche che li rendono più a rischio di creare dipendenza. Negli anni 9 i giochi d azzardo avevano caratteristiche diverse, ma purtroppo negli ultimi anni quelli che hanno avuto maggior successo e diffusione sono ben diversi. I giochi creano più facilmente dipendenza se hanno: Minore lasso di tempo fra una partita e l altra (cioè si può giocare di continuo senza attese) Assenza di relazioni umane (quindi uomo/macchina) Spazialità diffusa (cioè è facile trovarli in ogni luogo) Temporalità diffusa (cioè ci si può giocare ad ogni orario) Stimoli visivi / sonori (luci, suoni, pubblicità) Ricerca del CNR (Consiglio Nazionale delle Ricerche - ESPAD 211-214 pubblicata marzo 215) Studenti e gioco d azzardo in Italia Il gioco d azzardo in Italia per legge è vietato ai minorenni. Ma nei fatti? Negli ultimi 12 mesi hanno dichiarato di avere giocato il 44% degli studenti (15-19 anni), soprattutto maschi (55% contro il 33% delle femmine). Pari ad una stima di un milione di studenti italiani, dei quali 63mila sarebbero minorenni. Rispetto ai minorenni hanno dichiarato di giocare: - Il 43% dei diciassettenni - Circa il 4% dei sedicenni - Il 36% dei quindicenni Studenti e frequenza di gioco Tra chi ha giocato negli ultimi 12 mesi il 43% (33% dei maschi e il 61% delle femmine) l ha fatto al massimo due volte. Il 42% da 2 a 19 volte e ben il 15% degli studenti ha giocato più di 2 volte nell ultimo anno (22% maschi e 3% femmine), pari a 152. studenti A cosa giocano soprattutto? - Gratta e vinci, lotto e superenalotto (femmine) - Gratta e vinci, e scommesse sportive (maschi) I gratta e vinci sono venduti in esercizi pubblici e la legge ne vieta la vendita ai minorenni... Dipendenti da cosa? Percentuali sui 775 giocatori patologici seguiti dal 2 al 213 dall Associazione Onlus «Centro Sociale Papa Giovanni XXIII» di Reggio Emilia 7

Mono o pluri dipendenti? 21% BINGO 46% un solo gioco due giochi tre o più giochi 33% Bingo (225 sale in Italia) BINGO (222 concessionari) - Bingo di sala - Bingo a distanza (online) 18 16 14 1664 Bingo in milioni di euro nel 213 12 1 142 8 6 4 2 183 439 spesi payout erario filiera Over 64 anni in Italia Il Bingo è percepito come «una specie di tombola» E forse uno dei giochi prediletti dagli anziani? «L azzardo non è un gioco. Gioco d azzardo legale e rischio dipendenza tra le persone over 65 incontrate da Auser» Pubblicata 3 marzo 214 www.auser.it 8

- Ricerca svolta in 15 regioni d Italia, da 65 a 84 anni (9%) - Il 7,7% dei partecipanti all indagine ha giocato d azzardo almeno una volta nel corso dell anno precedente. - Il 92,7% sono pensionati, e il 41% dei casi prende di pensione tra 1.1 e 1.5 euro al mese. - 15% licenza elementare, 31% licenza media, 12% professionale, 26% maturità, 9 % laurea. Solo il 5% delle persone intervistate avevano giocato al Bingo. Bingo E come la tombola? Secondo quanto disse l ex Ministro Vincenzo Scotti (fondatore di «Formula Bingo») dalla relazione stenografica della 6 Commissione Finanze e Tesoro del 3 aprile 22 «Passando ad illustrare le caratteristiche proprie del Bingo, egli fa presente che tale gioco, con forti somiglianze con la tombola, si gioca in una sala opportunamente attrezzata con sofisticati macchinari informatici, resa accogliente dalla presenza di molti servizi per la famiglia e tali da renderla un centro di incontro e di socializzazione». Eccovi la tombola (video) Ed eccovi il bingo (video) Bingo Bingo «è per tutta la famiglia», bambini compresi (video) Quale rispetto della legge? Decreto Ministero dell Economia e delle Finanze AAMS, 18 gennaio 27 n. 2516 (G.U. 2/2/7, n. 27): Art.1 Comma 2 b) sale destinate al gioco di cui al decreto del Ministro delle finanze 31 gennaio 2, n. 29 (n.d.r. Sale Bingo); Art.3 Comma 1. In applicazione del divieto generale di partecipazione ai giochi, scommesse o concorsi che consentono vincite in denaro ai soggetti di minore età, l ingresso e la permanenza nelle aree di ciascun punto di vendita di cui all art. 1, nelle quali sono offerti tali giochi, scommesse o concorsi, sono vietati ai suddetti soggetti. Il punto di vendita è tenuto ad assicurare il rispetto del divieto anche mediante richiesta di esibizione di un documento di riconoscimento valido. Altre criticità Bingo Sale diverse fra loro con diversa idea imprenditoriale Le sale Bingo sono luoghi in cui si trovano tante altre proposte di gioco d azzardo. I rischi non sono limitati al solo gioco del bingo(video) Possibilità di cartelle multiple Possibilità di edizioni speciali del Bingo con premi molto alti (2-25. euro) 9

Bingo (% sui 775 giocatori patologici seguiti dalla Papa Giovanni XXIII),5% APPARECCHI (Newslot e Vlt) APPARECCHI DA INTRATTENIMENTO (13 concessionari) - Newslot (o Awp o Slotmachine) - VLT (Videolottery) - Apparecchi senza vincita in denaro (possibilità di ricevere un oggetto in premio (gru, pesche di abilità, ticket redemption, ecc...) o di semplice intrattenimento (videogiochi e apparecchi meccanici ed elettromeccanici come biliardo, calcio balilla, flipper, ecc...) 3 25 2 15 Slot machine (41.688 in 96.245 esercizi in Italia) 25422 slot machine in milioni di euro nel 213 19192 1 5 3229 31 spesi payout erario filiera 25 2 15 1 5 Videolottery (5.662 Vlt in 4588 sale in Italia) 2285 VLT in milioni di euro nel 213 1936 114 1675 spesi payout erario filiera Il gioco in Italia dati IPSAD 21-211 «Italian Population Survey on Alcohol and other Drugs» del Consiglio Nazionale delle Ricerche) Dei residenti in Italia fra i 15 e i 64 anni, chi ha giocato in quell anno, lo ha fatto a: - Lotto/Superenalotto (67,2%) - Gratta e Vinci e Lotto istantaneo (56,5%) - Scommesse sportive (16,2%) - Giochi con le carte (1,5%) - Slot machine (6,7%) 1

Criticità: Se è vero che solo il 6-7% dei giocatori ha giocato agli apparecchi. Visto che gli apparecchi fatturano oltre il 5% di tutto ciò che si muove sul gioco d azzardo (quasi 48 miliardi di euro nel 213) Quanto ha speso quel 6-7% di giocatori?? Over 64 anni in Italia «L azzardo non è un gioco. Gioco d azzardo legale e rischio dipendenza tra le persone over 65 incontrate da Auser» Pubblicata 3 marzo 214 www.auser.it 35 3 25 2 15 1 5 Giocato e speso 31,1 3 28,8 26,6 14,5 15 1,21,8 5 5,4 3,1 3,8 4,4 3,2 giocatori spesa CONTRO LE SLOT Differenze fra Slot e Vlt Diversi studi hanno mostrato come, a parità di numero di apparecchi installati, la suddivisione di essi in più locali (casinò, sale da gioco, bar, ecc ), permettendo una maggior copertura del territorio, porti ad un significativo aumento (fino al doppio) della spesa e del numero di giocatori classificati come patologici. (fonti: O Neile Whetton, 24 Inquiry intothe management of electronic gamingnumbers - Economic Issues No.9, The South AustralianCentre for Economic Studies; Marshall e altri, 24 Gaming machine accessibility and use in suburban Canberra: A detailedanalysis of the Tuggeranong Valley AustralianNational University and the ACT Gambling and Racing Commission, Canberra, Australia) CONTRO LE VLT Lo studio di Rockloff e Greer ha rilevato un effetto protettivo, rispetto alle variabili quantità di denaro e tempo di gioco, dato dalla presenza di un pubblico non giocante che osservi il comportamento del soggetto.(211 The Effect of Mere Presence on Electronic Gaming Machine Gambling su Journal of Gambling Issues, 27 - Institute for Health and Social Science Research, Central Queensland University, Bundaberg, Queensland, Australia). Uno studio ha riscontrato che giocare nascosti alla vista, porti più facilmente ad un comportamento eccessivo ed alla perdita di controllo sulla propria attività rispetto ad una sistemazione più visibile (Laudouceur e altri 25 Impact of the format, arrangement, and availability of electronic gaming machines outside casinos on gambling, International Gambling Studies, 5). Differenze di costo e di perdite Qual è il COM? (Costo Orario Medio di partecipazione al gioco). In pratica quanto perdono mediamente in un ora i giocatori di slot e quelli di vlt? Il costo orario medio è dato dal prezzo della partita, moltiplicato per il numero delle partite giocabili in un ora, a cui va sottratta la percentuale che torna al giocatore in payout (vincite) Slot: costo 1 euro, durata 6 secondi, payout 74% VLT: costo 5 euro medi, durata 6 secondi medi, payout 85% Nelle Slot è sensato ipotizzare una perdita media di 15 euro all ora su 6 euro giocati, mentre nelle VLT è sensato ipotizzare una perdita media di 45 euro per ogni ora di gioco (su 3. giocati). 11

Secondo «la nostra tipologia» di giochi d azzardo I GIOCHI A RESTITUZIONE FORZATA La giocata precedente influenza la successiva. La restituzione delle vincite in percentuali predeterminate è un meccanismo intrinseco del gioco. «La slot deve pagare» non si sa quando ma «deve». Lo stesso si dica per la Vlt, ma anche per i Gratta e Vinci che prevede obbligatoriamente dei biglietti vincenti, e il Bingo che ad ogni giocata prevede vincitori in quella sala. Gli errori della nostra mente. I «quasi vinto», sono solo casuali? Un risultato molto vicino a quello vincente viene percepito come una «quasi vincita», un «rinforzo» mentale a continuare a giocare. E ovviamente questo accade su tanti giochi Pur con delle differenze fra loro, nella nostra esperienza sono giochi ad elevato rischio di patologia anche perché costruiscono l aspettativa certa di vincita, in quanto è previsto il meccanismo della «restituzione obbligatoria» in vincite. In alcuni casi l esercente diviene anche una possibile controparte perché «può prendere o far prendere ad altri «i miei soldi» Apparecchi (Slot e Vlt) (% sui 775 giocatori patologici seguiti dalla Papa Giovanni XXIII) SCOMMESSE 59,5% GIOCHI A BASE SPORTIVA (398 concessioni compresi ippica) - Totocalcio e la sua variante Il 9. (Il Totocalcio è un concorso a totalizzatore su base sportiva e consiste nel pronosticare il risultato delle 14 partite in schedina mediante i segni 1, X e 2). - Totogol (consiste nel pronosticare, tra i 14 eventi presenti in schedina, i sette eventi con il più elevato numero di reti segnate). - Scommesse a quota fissa (queste dipendono dal tipo di sport su cui si scommette. Sul calcio ad esempio oltre al classico "1X2", è possibile scommettere anche sul risultato esatto di una partita, sul risultato del primo tempo, sul numero di gol superiori o inferiori ad un numero prefissato, sul numero di corner e su molte altre tipologie di esiti. Sui principali avvenimenti sportivi è, inoltre, possibile effettuare anche scommesse "live", cioè ad avvenimento in corso (ad esempio quale squadra segnerà il prossimo gol). Oltre che sul calcio è possibile scommettere su tanti altri sport di tanti Paesi, (es. Baseball, Basket, Tennis, ecc) - Big Match (è una scommessa multipla relativa a eventi calcistici, costituita da un pronostico "combinato" formato dal consueto "1X2" e dall'indicazione di un risultato esatto. Il giocatore deve esprimere un pronostico su sette eventi, nell'ambito di tre gruppi, di cui i primi due formati ciascuno da sei partite ed il terzo da tre partite. Il giocatore deve scegliere tre eventi in ciascuno dei primi due gruppi e poi individuare il risultato esatto di una delle partite indicate nel terzo gruppo). - Big Race (Big Race è una scommessa che può riguardare diversi eventi sportivi (ciclismo, sci, automobilismo, motociclismo). Il giocatore deve pronosticare, nell esatto ordine, i primi 3 (ciclismo, sci) o i primi 5 (auto, moto) classificati per ciascuna gara individuata. GIOCHI A BASE IPPICA (398 concessioni compresi base sportiva) - Ippica nazionale (É una scommessa a Totalizzatore relativa ad alcune corse ippiche (le cosiddette "corse Tris" ed altre proposte dall'unire) per le quali il gioco viene raccolto presso le agenzie ippiche, gli ippodromi, i negozi ed i corner ippici e sportivi) - Ippica internazionale (E' una scommessa a Totalizzatore su una determinata corsa ippica, per la quale AAMS ha autorizzato la raccolta e la totalizzazione in comune con altri Stati.) - Scommesse ippiche in agenzia (Sono le scommesse accettate su tutte le riunioni ippiche in programma ogni giorno (eccetto il 25 dicembre) negli ippodromi italiani e in alcuni ippodromi esteri.) - V7 ("V7" è una scommessa multipla a totalizzatore su base ippica che consiste nel pronosticare i cavalli classificati al primo posto nelle sette corse oggetto del concorso.) 12

Scommesse sportive Totocalcio, totogol, scommesse a quota fissa, big mach (sul calcio), big race (su più sport insieme). Venduti in 759 luoghi in Italia (479 punti di gioco sportivo, 1468 negozi sportivi, 81 agenzie sportive) Scommesse Ippiche Ippica nazionale, internaz., scommesse ipp. in agenzia, V7 (scommessa multipla). 5657 luoghi in Italia: 3822 punti gioco ipp., 154 negozi gioco ippico, 331 agenzie ippiche) Scomm. Sportive in milioni di euro nel 213 Scommesse Ippiche in milioni di euro nel 213 45 4 3822 9 8 813 35 3 341 7 6 572 25 5 2 15 1 5 619 162 spesi payout erario filiera 4 3 2 1 22 39 spesi payout erario filiera 2 15 17 Scommesse Virtuali in milioni di euro nel 213 14 Totocalcio (% sui 775 giocatori patologici seguiti dalla Papa Giovanni XXIII),4% 1 5 spesi payout erario filiera 1 2 Secondo «la nostra tipologia» di giochi d azzardo I GIOCHI A QUOTE In questi giochi il risultato è determinato da una serie di fattori, casualità compresa. In questa tipologia nei giocatori viene rinforzato il messaggio della nozione di abilità, leggendo riviste specializzate o per un interesse sportivo dello scommettitore. Per alcuni giocatori sono le quote che indirizzano la posta scommessa alla ricerca della vincita ritenuta improbabile ma economicamente vantaggiosa. Rispetto al nostro osservatorio sono giochi a rischio di patologia non trascurabile. Scommesse (ippiche e sportive) (% sui 775 giocatori patologici seguiti dalla Papa Giovanni XXIII) 15% 13

LOTTO LOTTO (1 concessionario: Lottomatica - Gtech) - Lotto - 1 e lotto Nel gioco del Lotto si utilizzano 9 numeri (da 1 a 9). E possibile vincere in diversi modi con cifre in proporzioni predeterminate che aumentano con l aumentare della difficoltà. Partendo dalle possibilità più semplici si può giocare con: l estratto (pronosticando l'uscita di un solo numero), due numeri (ambo), tre numeri (terno), quattro numeri (quaterna) o di cinque numeri (cinquina). Esiste poi l estratto determinato, nel quale si indica la successione esatta nella quale uscirà il numero scelto; è inoltre possibile giocare su una singola ruota o su tutte e dieci le ruote o sulla ruota nazionale. Su ogni schedina possono, al massimo, essere indicati 1 numeri. Lotto (lotto e 1 e lotto, in 33.624 rivendite in Italia) Lotto in milioni di euro nel 213 7 6333 6 5 4128 4 3 2 121 995 1 spesi payout erario filiera Criticità: Meccanismo del numero ritardatario. I numeri ritardatari sono diffusi in luoghi molto ufficiali, ad esempio vengono detti in televisione (RAI) e sul sito della Lottomatica. Una persona che intenda giocare 1 euro per un numero ritardatario, alla seconda giocata deve giocare 2 euro (i 1 che vuole giocare, più i 1 che deve recuperare), alla terza giocata deve giocare 3 euro (i 1 che vuole giocare, più i 2 che deve recuperare), alla quarta giocata 4 euro (i 1 che vuole giocare, più i 3 che deve recuperare), alla quinta giocata 5 euro, e così via. Considerate tre estrazioni del Lotto alla settimana, in un solo meseper giocare 1 euro e recuperare le perdite pregresse occorre giocare 78, e 3. in due mesi. Lotto e Superenalotto (soprattutto Lotto) (% sui 775 giocatori patologici seguiti dalla Papa Giovanni XXIII) 7,7% Secondo «la nostra tipologia» di giochi d azzardo Quattro gruppi di giochi d azzardo a seconda della restituzione in denaro e del rischio di patologia (U. Caroni) 1 Tipo I GIOCHI DI ALEA PER ECCELLENZA - Il risultato è determinato esclusivamente dal caso - Nessuna giocata precedente influenza la successiva (nonostante vi siano molti pensieri e messaggi contrari) Ad esempio Lotto-Superenalotto-Roulette. I risultati sono legati esclusivamente al caso ma questi giochi di massa sono molto coinvolgenti per aspetti culturali (es. interpretazione di sogni), o per la promozione di informazioni erronee sulla possibilità di individuare i numeri successivi (es. i numeri ritardatari al lotto, o il pensiero che i numeri della roulette escano con calcolo preciso, tant è che nei casinò ai giocatori viene offerto un taccuino e una penna per annotare i numeri che di volta in volta escono sulla ruota) Rispetto al nostro osservatorio sono giochi a rischio di patologia ma non molto frequente. 14

LOTTERIE (1 concessionario: Lottomatica - Gtech) GRATTA E VINCI - Lotterie istantanee (gratta e vinci) - Lotterie istantanee telematiche (gratta e vinci online) - Lotterie tradizionali (Lotteria Italia) - Giochi di sorte al consumo (previsti ma non ancora partiti) - Manifestazioni di sorte locali (es. pesche, banchi di beneficenza, tombole, piccole lotterie ). anche scommesse a interazione diretta tra singoli giocatori ). Gratta e vinci (49 tipi di G&V venduti in 65.321 rivendite in Italia) 12 1 lotterie (gratta e vinci) in milioni di euro nel 213 9612 8 6956 6 4 2 1486 117 spesi payout erario filiera Innanzi tutto: quanto si vince? Gazzetta Ufficiale N. 214 del 14 Settembre 25 MINISTERO DELL'ECONOMIA E DELLE FINANZE decreto 5/8/5 modalita' tecniche di svolgimento della lotteria nazionale ad estrazione istantanea denominata «Miliardario». Art. 2. Vengono messi in distribuzione n. 3.. di biglietti Art. 5. La massa premi ammonta ad euro 15.., suddivisa nei seguenti premi: n. 5 premi di euro 5.,; n. 25 premi di euro 1.,; (RARI) n. 25 premi di euro 1.,; n. 5 biglietti con premio di n. 5. premi di euro 1.,; n. 7.5 premi di euro 5,; 5. euro n. 65. premi di euro 1,; (FREQUENTI) n. 12. premi di euro 5,; n. 9. premi di euro 25,; n. 8.61. di biglietti con n. 27. premi di euro 2,; premio da 5 euro n. 35. premi di euro 15,; n. 2.3. premi di euro 1,; n. 8.61. premi di euro 5,. Possibilità di vincita e somma relativa 28,7% 5 6,8% 1,9% 1,2% 2 15,3% 25 Ma quant è,167%??,4% 5,22% 1,25% 5,1667% 1 61,5% perdenti,833% 1.,833% 1.,167% 5. 15

Proviamo a renderlo più comprensibile Sapendo che su 3 milioni di biglietti stampati ce ne sono 5 da 5. euro, significa 1 vincente il jackpot, ogni 6 milioni di biglietti. Sapendo che il biglietto è lungo 15,3 cm, se stendessimo uno attaccato all altro 6.. di biglietti partendo dal centro di Milano Lunghezza del biglietto: 15,3 centimetri Avremmo una linea ininterrotta di biglietti per 918 km di lunghezza (15,3 cm per 6 milioni) e arriveremmo a Attraversando le campagne italiane Salendo le montagne Fiancheggiando le coste Se stendessimo una fila ininterrotta di biglietti «il Milionario» sulla strada da Milano a Potenza (912 km), potendo scegliere e grattare un solo biglietto, avremmo la stessa possibilità di vincere il super premio. Quello del Miliardario è solo un esempio. Esistono Gratta e Vinci con possibilità di vincita lievemente maggiori Ad esempio il Nuovo Miliardario (dicembre 213) dove per vincere il grande premio (1 possibilità su 5.28.) «basterebbe andare» 16

A 88 km di distanza da Milano si trova Salerno E altri Gratta e Vinci con possibilità di vincita lievemente minori Ad esempio «Viva l Estate» (giugno 213) dove per vincere il grande premio (1 possibilità su 6.6.) dovremmo andare a trovare Al Bano Cellino San Marco (11 km di distanza) in fra Brindisi e Lecce Gli errori della nostra mente. Che molti messaggi promuovono Una possibilità di vincita su 6 milioni è davvero rarissima. Ma certi messaggi ce la fanno percepire come «a portata di mano» L esempio dei Gratta e Vinci «Il Miliardario» Gazzetta Ufficiale N. 214 del 14 Settembre 25 MINISTERO DELL'ECONOMIA E DELLE FINANZE decreto 5/8/5 modalita' tecniche di svolgimento della lotteria nazionale ad Art. 2. estrazione istantanea denominata «Miliardario». Vengono messi in distribuzione n. 3.. di biglietti Art. 5. La massa premi ammonta ad euro 15.., suddivisa nei seguenti premi: n. 5 premi di euro 5.,; n. 25 premi di euro 1.,; (RARISSIMI) n. 25 premi di euro 1.,; n. 5 biglietti con premio di n. 5. premi di euro 1.,; n. 7.5 premi di euro 5,; 5. euro n. 65. premi di euro 1,; (FREQUENTI) n. 12. premi di euro 5,; n. 9. premi di euro 25,; n. 8.61. di biglietti con n. 27. premi di euro 2,; premio da 5 euro n. 35. premi di euro 15,; n. 2.3. premi di euro 1,; 41% della massa premi n. 8.61. premi di euro 5,. 17

Possibilità di vincita e somma relativa 28,7% 5 6,8% 1,9% 1,2% 2 15,3% 25,4% 5,22% 1,25% 5,1667% 1,833% 1.,833% 1.,167% 5. 61,5% perdenti Solo il 9,8% fa davvero vincere qualcosa e solo il 3% dei biglietti fa vincere più di 1 euro Fonte: Canova e Rizzuto di «Fate il nostro gioco» Altre forme di promozione? La promozione dei pensieri erronei? Alcuni giochi inducono a percezioni erronee: - Che fanno ritenere la vincita più vicina di quanto non sia Un video spiega quante strane coincidenze ci siano sul gioco Ricerca «Pensieri Magici» Ass. Centro Sociale Papa Giovanni XXIII Abbiamo grattato 226 biglietti de «Il Miliardario» da 5 (acquistati in serie tutti con numeri di matricola in sequenza) E molto interessante notare che su 226 biglietti, quelli con i numeri interpretabili come «quasi vinto», in quanto a un solo numero di distanza dal maxi premio da 5. euro, sono stati ben 91. Pari al 4,3% dei biglietti! Considerando anche quelli che avevano un solo numero di distanza dal premio da 1. la percentuale sale al 56,7%! Credenze erronee che stimolano il gioco Possibilità reale di v incere un premio da 1. o 5. euro (c è ma è minuscola e non si v ede a occhio nudo) Possibilità percepita come «quasi vincita» di un premio da 1. o 5. euro = 56% Gratta e vinci (% sui 775 giocatori patologici seguiti dalla Papa Giovanni XXIII) 5 % 18

GIOCHI NUMERICI A TOTALIZZATORE (1 concessionario: Sisal) TOTALIZZATORE NAZIONALE (SuperEnalotto e Win for Life) I giochi «numerici a totalizzatore nazionale» sono quelli basati sulla scelta di numeri da parte dei consumatori all atto della giocata, per i quali una quota predeterminata delle poste di gioco è conferita ad un unico montepremi, avente una base di raccolta di ampiezza non inferiore a quella nazionale, e che prevedono, altresì, la ripartizione in parti uguali del montepremi tra le giocate vincenti appartenenti alla medesima categoria di premi. - Superenalotto (+ Superstar, Si vince tutto) anche on-line dal 29 - Eurojackpot - Win for life (+ grattacieli, cassaforte, e il nuovo «Vinci casa») anche on-line dal 21 SuperEnalotto La giocata minima, composta da due combinazioni, ciascuna di sei numeri a scelta, costa 1 euro. È possibile effettuare giocate sistemistiche, fino a 27.132 combinazioni di gioco. La possibilità di indovinare i 6 numeri è di 1 su 622 milioni. Può arrivare ad avere Jackpot altissimi (1 milioni di euro), ma è il gioco con le minori probabilità al mondo. Vinci per la Vita Winfor Life Classico La formula Vinci per la Vita -Winfor Life Classico consiste nel pronosticare almeno 1 numeri su 2 in un pannello e un ulteriore numero, cd Numerone, in un altro pannello. Il costo della giocata minima, pari a una combinazione, è di 1 e consente di partecipare alle categorie di vincita: 1, 9, 8 e 7 e 1+1, 9+1, 8+1, 7+1. Se con i punteggi e 1 si pronostica correttamente anche il Numerone, si ha diritto ad una rendita mensile di importo fino a 3 euro per 2 anni (in caso di più vincitori, la vincita verrà divisa tra tutti gli aventi diritto). Mentre nel caso di vincite relative ai punteggi 3 e 7 l importo è pari a 2 euro. L importo delle vincite del gioco relativo a tutti gli altri punteggi segue le regole del totalizzatore, ed è quindi collegato all ammontare della raccolta e al numero dei vincitori per ciascuna delle predette categorie di premi. Totalizzatore nazionale (Superenalotto, Eurojackpot, Win for life, venduti in 39.141 punti vendita in Italia) 16 14 12 1 8 6 4 2 1376 Totalizzatore in milioni di euro nel 213 58 642 154 spesi payout erario filiera SuperEnalotto Win for life Classico Viva l Italia Grattacieli Cassaforte 19

I giochi che più illudono di poter far cambiar vita Al via da luglio 214 la raccolta per la nuova formula di gioco del WinForLife che in palio mette una casa. La prima estrazione di VinciCasa si terrà il 9 luglio prossimo. La modalità di gioco è simile a quella dei Win For Life tradizionali, per vincere però occorre indovinare una serie di 5 numeri su 4, e la singola giocata ha il costo di 5 euro. In palio inoltre non c è un vitalizio, ma una somma che dovrà essere utilizzata per comprare una casa. Chi centra il premio di prima categoria vince una somma che potrà utilizzare per l acquisto di una casa. Il premio di prima categoria dovrà essere di almeno 5mila euro da dividere però tra tutti i fortunati che centrano la combinazione vincente. Il vincitore intascherà il 2% della vincita subito, e il restante al rogito che dovrà essere effettuato entro due anni. Il payout complessivo sarà del 75%. La vincita minima sarà attorno ai 1 euro, quindi circa il doppio della giocata minima. Secondo Marco Caccavale, Direttore Business Unit Lottery di Sisal, la scelta è caduta sulla casa sia perché resta il sogno di moltissimi italiani, sia perché al contrario di altri beni che potevano essere considerati di lusso si tratta di un premio socialmente responsabile (?? Socialmente responsabile??). Questi giochi sono quelli che maggiormente promuovono l idea che la vita possa improvvisamente cambiare grazie ad una grande vincita. E ovviamente la popolazione che crede di più a questo messaggio è generalmente quella delle fasce più vulnerabili. Per tutti coloro che hanno difficoltà ad arrivare a fine mese e non hanno i soldi per pagare il Mutuo la soluzione c è! Comunicazioni pensate per tutti i target Per tutti coloro che sono stressati e affaticati la soluzione c è! Chi gioca e perchè? Secondo il Rapporto 211 sul Coordinamento E tempo di sognare con il SuperEnalotto. Non è l impegno che ti permetterà di affrontare le difficoltà, bensì la fortuna che ti cambierà la vita. della Finanza Pubblica della Corte dei Conti: «il consumo dei giochi interessa prevalentemente le fasce sociali più deboli ed è legato alla scarsa diffusione della cultura scientifica, oltre che al desiderio di comprarsi un sogno». 2

Pubblicità Superenalotto «io sogno il parco per il mio bambino» «voglio champagne ghiacciato a tutte le ore» «con un sistema in ricevitoria si sistema la mia compagnia» «darò ai miei figli un futuro splendente» Promozione diffusa Sia attraverso le pubblicità pagate tramite spazi commerciali, Che attraverso le pubblicità «regalate» negli stessi canali in cui vengono acquistate pubblicità Esempio dell informazione televisiva ufficiale «abbiamo qualche speranza in più» «ci sono buone notizie» «vince anche chi non azzecca il 6» «c è molta più possibilità» «era ora» Video «si potrà vincere fino a 1 euro, che non è poi così male, visti i tempi che corrono» Dubbio Lo Stato che prende soldi dal gioco o le multinazionali dell azzardo che spendono decine di milioni di euro in pubblicità, hanno forse la possibilità di «stimolare» certi servizi sui mass media? Promozione pensieri erronei Win for Life «Viva l Italia». Pubblicizza il fatto che c è una probabilità su due di vincere mentre in realtà il premio è solo pari alla spesa effettuata. Vi è una percentuale del 5% di indovinare 3 o 5 o 7 numeri e questo permette di ottenere il premio pari al costo del biglietto stesso. Comprensibilmente il fatto che sul biglietto sia mostrata la scritta vinci fino a 1. euro al mese per 1 anni e poco sotto la scritta hai una possibilità su due di vincere un premio potrà indurre molti giocatori in errore. Su SuperEnalottoe Winfor life non abbiamo dati rilevanti sulla percentuale di giocatori patologici seguiti dalla Papa Giovanni XXIII, questo per noi sicuramente è indice della poca patologia specifica come gioco prioritario (ma non è rara l indicazione di questi come giochi secondari) SKILL GAME E CASINO ON LINE 21

Giochi on line: di abilità, carte e di sorte a quota fissa (Poker cash, Scala 4, Burraco, Scopa, 7 e mezzo, Tressette, Briscola, Bestia, Chemin de fer, Roulette, Blackjack, Dadi, ecc) Giochi on line 14 12 12429 giochi on line in milioni di euro nel 213 1252 1 8 6 4 2 74 33 spesi payout erario filiera Giochi on line (recenti) (% sui 775 giocatori patologici seguiti dalla Papa Giovanni XXIII),5% Casinò (% sui 775 giocatori patologici seguiti dalla Papa Giovanni XXIII) 7 % Altre criticità Date per scontate e conosciute le storiche le problematicità dei giochi da Casino Attraverso l on line il Casinò non è più in un luogo lontano e difficile da raggiungere: è sul tuo computer, è sul tuo smartphone, è sul tuo televisore (canali digitali che trasmettono 24 ore su 24 il gioco della Roulette e sui quali si può giocare comodamente da casa). Giochi di Carte on line (Poker) 22

GIOCHI DI ABILITA, CARTE, DI SORTE A QUOTA FISSA (144 conc.) Alcuni di questi giochi sono legati alla sorte (es. Dadi), altri più legati all abilità del giocatore. Generalmente vengono riuniti in un unica categoria definita «giochi di abilità a distanza con vincita in denaro» (o skill games). Per la legge in questi giochi il risultato dipende prevalentemente dall abilità del giocatore, oltre che da elementi di carattere casuale. Alcuni di questi giochi sono: Poker all italiana, Poker Cash, Scala 4, Burraco, Scopa, Telesina, 7 e mezzo, Tressette, Briscola, Bestia, Chemin de fer, Cirulla, Asso piglia tutto, Tornei di slot (es. Pierino tenta la fortuna), Roulette, Blackjack, Dadi. Il poker online I poker on line è stato introdotto nel 28 con il Texas hold'em, una modalità di gioco che è possibile fare esclusivamente in modalità torneo. Il Texas hold em ha giocate di portata limitata e un pay out alto. Tale forma di gioco, essendo a torneo, vede una maggior prevalenza di abilità rispetto ad altre forme di poker e inoltre il premio è «posticipato» alla fine del torneo. Questo fa del Texas hold em un gioco che ha rischi bassi di dipendenza. Con il poker cash, introdotto successivamente, c è stato un forte cambiamento: la possibilità di puntare somme molto più alte (fino a mille euro), la maggiore velocità di gioco, la possibilità di rilanciare, fanno di questa tipologia di poker un gioco molto più aggressivo e pericoloso di quello della modalità torneo. Rispetto alle criticità del poker occorre menzionare il poker live In Italia nel 29 il legislatore aveva previsto una regolamentazione per introdurre anche questa forma di gioco, rimandando a un bando di prossima emanazione. Lo Stato non ha mai bandito questa concessione, ma in realtà numerosi luoghi (per lo più circoli privati) hanno iniziato ad organizzare tornei di poker dal vivo. Cosa illegale e totalmente «in nero». Altre criticità dei giochi di carte on line sono quelle legate a: - Isolamento dal mondo esterno(l assenza di relazioni umane e di rapporto con altre persone rende più pericolosi i giochi d azzardo per una minor protezione del giocatore). - La possibilità di giocare fino a 1. euro - La possibilità di gioco con sessioni multiple(cioè lo stesso giocatore che siede virtualmente su più tavoli nello stesso momento), introduce un ulteriore componente di compulsività. Vi sono storie di giocatori che non si alzano mai dalla postazione di gioco per moltissime ore. 9 8 7 6 5 4 3 2 1 852 Poker room (solo modalità torneo) Giochi on line a torneo in milioni di euro nel 213 755 spesi payout erario filiera 26 71 Pocker / Carte (% sui 775 giocatori patologici seguiti dalla Papa Giovanni XXIII) 4,4% 23

Totale (% sui 775 giocatori patologici seguiti dalla Papa Giovanni XXIII),5,5,4 apparecchi (slot/vlt) 7,7 7, 5, 4,4 scommesse ippiche o sportive lotto e superenalotto casinò gratta e vinci MASS MEDIA 15, 59,5 poker/carte giochi on line bingo totocalcio E dall altra parte? Quali informazioni sui rischi? Mass media e pubblicità Nel 213 sono stati investiti nella pubblicità diretta del gioco d azzardo 15 milioni di euro. Altri 87 milioni di euro sono stati spesi in sponsorizzazioni. Il canale più impiegato per la diffusione della pubblicità è stato quello televisivo con il 52%, poi web con il 26%, quotidiani e periodici 8%, radio 7% e infine 7% nei mezzi outdoor. 8,5 milioni di euro in pubblicità sui giornali questo può influenzare l informazione? A mio avviso spesso i mass media fanno ulteriori «pubblicità omaggio» Il problema delle percezioni erronee credenze errate riguardo alle probabilità di vincita e al proprio controllo sulla giocata (Università La Sapienza) Essere superstiziosi è da ignoranti ma non esserlo porta male. (Eduardo de Filippo) 24

Promozione dei pensieri erronei Pensieri erronei: - Che fanno ritenere la vincita più vicina di quanto non sia - Che fanno ricordare di più le vincite che le perdite - Che fanno percepire una «quasi vincita» come qualcosa che avvicina alla vincita reale - Anche quando la «quasi vincita» non è propria ma di qualcuno percepito come «vicino» Ricerca nazionale CONAGGA - CNCA Domanda: Ci sono cose che le fanno ritenere la vincita a portata di mano? Il 28,6% ha risposto: L aver «quasi vinto» diverse volte Il 19,8% ha risposto: notizie di giornali o telegiornali sulle vincite Le scelte editoriali che fanno la differenza. Stessa notizia, modi diversi di comunicarla (Reggio Emilia 23/9/13) «Gentile Direttore come mai avete scelto di dare poca visibilità alla notizia?» per un giornale come il nostro che si è impegnato a segnalare il rischio sociale connesso al boom del gioco di azzardo in Italia le notizie relative a vincite impongono sempre un po di riflessione in più. Una vincita consistente è un fatto, quindi una notizia che non può essere ignorata. Ma è una notizia che pone dei problemi etici. Ci è chiaro che una notizia di questo genere può essere estremamente suggestiva per persone a rischio di ludopatia, confermandole di fatto nella loro illusione e fornendo anche un possibile alibi; Ci è anche chiaro che per ogni vincita realizzata, ci sono migliaia di delusioni e sprechi di denaro. Affrontiamo quindi questo problema secondo due prospettive: la prima, relativa ai casi specifici, è di agire sulla leva dell enfasi, ovvero ragionevolmente limitando la sottolineatura del fatto nel giornale; la seconda, più importante e a medio termine, cercando di informare compiutamente i lettori di quanto sta realmente dietro il fenomeno del gioco di azzardo diffuso, sia dal punto di vista del disagio sociale che può produrre sia da quello degli interessi economici che sottende. Reggio Emilia 25/11/214 Reggio Emilia 22/2/214 25

Cosa non vedremo mai sui giornali Notizie, che non fanno notizia. La triste quotidianità di chi perde ogni giorno E la televisione non è da meno Non lo è mai stata (video) E di certo non lo è diventata nel tempo (video) «abbiamo qualche speranza in più» «ci sono buone notizie» «vince anche chi non azzecca il 6» «c è molta più possibilità» «era ora» «si potrà vincere fino a 1 euro, che non è poi così male, visti i tempi che corrono» Dubbio Lo Stato che prende soldi dal gioco o le multinazionali dell azzardo che spendono decine di milioni di euro in pubblicità, hanno forse la possibilità di «stimolare» certi servizi sui mass media? Una notizia in tv data in due modi diversi Una grande vincita a Gubbio (video) Una grande vincita a Reggio Emilia (video) Possibile ipotizzare una diversa comunicazione? Che giustamente non ignori le notizie di vincite, ma al tempo stesso: - Non promuova suggestioni - Non induca in pensieri erronei e illusori - Non rinforzi l idea del vincitore a scapito della riflessione su tutti coloro che nella stessa occasione hanno perso Grazie per l attenzione Matteo Iori Presidente del CONAGGA (Coord. Naz. Gruppi per Giocatori d Azzardo) e Presidente dell Associazione Onlus «Centro Sociale Papa Giovanni XXIII» di Reggio Emilia direzione@libera-mente.org cell 3296773 www.conagga.it e www.libera-mente.org 26