Spett.le CLIENTELA Loro Sedi E p.c. Agenzie Area Manager e Sales Engineer Schio, 16 ottobre 2017 Oggetto: Nuova offerta logistica Servizio di spedizione veloce Quick Delivery e nuova politica di addebito delle spese di trasporto Con l obiettivo di migliorare e diversificare il livello di servizio offerto alla Clientela, desideriamo mettervi al corrente di alcune importanti novità in ambito logistico, con particolare riferimento alla gestione delle spedizioni ed al servizio di consegna dei prodotti finiti. Con piacere Vi informiamo che dal prossimo mese di novembre Bft S.p.a. introdurrà un nuovo servizio di consegna veloce denominato Quick Delivery e, contestualmente, entrerà in vigore una nuova gestione dell addebito degli oneri di trasporto. SERVIZIO DI CONSEGNA VELOCE QUICK DELIVERY Da lunedì 13 novembre 2017, su un insieme predefinito di prodotti ed entro determinati limiti di quantità e peso, sarà possibile richiedere in fase d una consegna veloce tramite un servizio denominato Quick Delivery. Questo innovativo servizio garantirà la consegna a destino dei prodotti finiti entro le ore 17.00 del giorno lavorativo successivo al ricevimento dell se ricevuto entro le ore 12.00, ad eccezione delle destinazioni locate in Calabria, Sicilia e Sardegna per le quali la consegna verrà garantita entro ulteriori 24 ore. Il nuovo servizio di consegna veloce Quick Delivery comprenderà inoltre: l invio della conferma d via mail; i servizi di tracking della spedizione comprensivi di: a. invio via mail di un messaggio che conferma la presa in carico della spedizione, della copia del Documento di Trasporto e di tutti i riferimenti per il tracking tramite il sito del corriere; b. invio via mail di un messaggio che riporta la fascia oraria in cui è prevista la consegna; c. solo in caso di eventuali disguidi, invio di un messaggio che informa sulla nuova previsione di consegna.
Gli ordini con richiesta di consegna veloce Quick Delivery (denominati ordini QD) avranno una gestione prioritaria in fase di caricamento, di approntamento, di spedizione e di consegna. Questi ordini dovranno pertanto essere trasmessi all ufficio Customer Service unicamente all indirizzo mail ordiniqd@bft.it e ricevuti entro le ore 12.00 per consegna a destino il giorno successivo entro le 17.00 (ad eccezione delle destinazioni locate in Calabria, Sicilia e Sardegna per le quali la consegna verrà garantita entro ulteriori 24 ore). Gli ordini QD trasmessi dopo le ore 12.00, saranno consegnati entro le 17.00 del secondo giorno successivo (ad eccezione delle destinazioni locate in Calabria, Sicilia e Sardegna per le quali la consegna verrà garantita entro ulteriori 24 ore). Per garantire la corretta erogazione dei servizi informativi accessori sarà fondamentale indicare nell l indirizzo mail al quale indirizzare i messaggi di tracking ed un numero di cellulare del destinatario che sarà riportato nel DDT per eventuali comunicazioni telefoniche da parte del corriere incaricato del trasporto. In considerazione della natura del servizio e dei limiti fisici di spedizione, ogni singolo non potrà contenere prodotti diversi da quelli contenuti nella tabella allegata alla presente ed in numero superiore rispetto alla quantità massima indicata. Inoltre, il peso complessivo dei materiali ordinati dovrà essere inferiore ai 70 Kg per singolo /spedizione. Eventuali ordini che non dovessero soddisfare i requisiti sopra riportati (ordini di prodotti non presenti in tabella o in quantità superiore al massimo ordinabile o con peso complessivo superiore ai 70 kg) verranno evasi con le normali procedure e nei tempi standard, senza produrre addebito per il servizio Quick Delivery. Per facilitare la verifica della congruità degli ordini Quick Delivery sarà a breve a Vostra disposizione un adeguato strumento di supporto. Nella tabella seguente sono specificati i costi del servizio Quick Delivery, che si compongo di due voci: spesa fissa per la gestione dell ; spesa percentuale sul valore dell con addebito minimo. Regione di destinazione Tutte le regioni ad eccezione di Calabria, Sicilia e Sardegna Calabria, Sicilia e Sardegna Termini di consegna Per ordini ricevuti entro le ore 12.00 del giorno "n", consegna garantita entro le ore 17.00 del giorno "n+1". (giorni lavorativi) Per ordini ricevuti entro le ore 12.00 del giorno "n", consegna garantita entro le ore 17.00 del giorno "n+2". (giorni lavorativi) Spesa fissa gestione % sul netto 15,00 4,00% Addebito minimo 15,00 20,00
NUOVA GESTIONE DEGLI ONERI DI TRASPORTO Sempre a partire da lunedì 13 novembre 2017, al fine di semplificare il calcolo degli oneri di spedizione, nonché favorirne il riaddebito ai Vostri Clienti, introdurremo l addebito dei costi di trasporto in percentuale sul valore dell. Grazie alla nuova modalità di gestione, gli addebiti per spese di trasporto compariranno nelle conferme d e saranno quindi noti a priori. Nella tabella sottostante sono riportate le condizioni che saranno applicate in funzione della regione di destinazione della spedizione: Regioni Valle d'aosta, Piemonte, Lombardia, Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna e RSM Marche, Toscana, Umbria, Lazio, Abruzzo, Campania, Puglia, Basilicata e Molise % sul netto Addebito minimo 1,50% 15,00 2,00% 20,00 Liguria, Calabria, Sicilia e Sardegna 2,50% 25,00 Porto franco a partire da netto 2.000,00 N.B.: per spedizioni contenute ed effettuate con corriere espresso, l addebito minimo è ridotto a 15,00 per tutte le destinazioni. Note ed esempi di calcolo: Spedizione con destinazione Lombardia, 800,00 netto: addebito 15,00 (applicazione addebito minimo) Spedizione con destinazione Lombardia, 1.200,00 netto: addebito 18,00 (applicazione 1,5% sul valore dell ) Spedizione ordini 2.000,00: nessun addebito Agenzie, Area Manager ed il nostro Customer Service sono a Vostra completa disposizione per qualsiasi chiarimento doveste necessitare in merito al servizio Quick Delivery ed alla nuova gestione delle spese di trasporto. Certi che apprezzerete lo sforzo profuso per migliorare il nostro servizio logistico, cogliamo l occasione per porgere i nostri più cordiali saluti. Bft S.p.a. Direttore Divisione Distribuzione Italia Enrico Lombardo
DETTAGLIO DEL SERVIZIO DI CONSEGNA VELOCE QUICK DELIVERY ORDINI QD 1. Gli ordini per consegna veloce Quick Delivery dovranno essere trasmessi all ufficio Customer Service unicamente all indirizzo mail ordiniqd@bft.it; 2. Gli ordini QD dovranno essere ricevuti entro le ore 12.00 e saranno consegnati a destino il giorno successivo entro le 17.00 (ad eccezione di Calabria, Sicilia e Sardegna per le quali la consegna verrà garantita entro ulteriori 24 ore); 3. Negli ordini QD sarà fondamentale indicare l indirizzo mail al quale indirizzare la conferma d, il DDT ed il servizio tracking, ed il numero di cellulare del destinatario; 4. Ogni QD non potrà contenere prodotti diversi da quelli contenuti nella tabella sottostante ed in numero superiore rispetto alla quantità massima indicata; 5. Il peso complessivo dei materiali non potrà superare i 70 Kg per singolo /spedizione. Cod. Articolo Articolo Peso unitario prodotto [kg] Quantità massima per singolo D110912 COMPASS ISO CARD TRASPONDER BFT 0,01 100 D110914 COMPASS-RING TRASP.PORTACH.CON NUMERO ID 0,01 100 D110926 00001 SPIRA 2X1M MAGNETICA PRECABLATA RMM 0,90 5 D111013 ME 220/12V SCHEDA ELETTROSER.A/M 0,50 5 D111662 CLONIX 2/128 COD RICEVENTE CLONABILE 0,07 5 D111761 ME BT SCHEDA ELETTROSERRATURA 0,04 2 D111904 MITTO B RCB02 R1 2CH 0,02 20 D111906 MITTO B RCB04 R1 4CH 0,02 20 D113674 00001 CLONIX 2E/128 CODICI RIC.EST.2CH 433MHZ 0,21 5 D113717 00002 ELBA BU QUADRO SDC 230V 50HZ 0,50 2 D113745 00002 THALIA LIGHT BTL2 CPEM 220-230V 50/60HZ 2,50 2 D113747 00002 THALIA P BTL2 CPEL 220-230V 50/60HZ 5,00 2 D113748 00002 RADIUS B LTA230 R1 LAMPEG.STAND.4MT BFT 0,48 2 D113748 00003 RADIUS B LTA24 R1 LAMPEG.STAND.4MT BFT 0,45 2 D113805 00002 B EBA TCP/IP GATEWAY 0,70 2 D113807 00002 CLONIX 2E AC U-LINK 230 0,30 2 D113811 00004 ALENA SW2 QUADRO CPEM 220-230V 50/60HZ 1,50 2 D113833 00002 RIGEL 6 ACL2 QUADRO CPEM 220-230V 50/60HZ 2,80 2 D221073 CP CREMAGLIERA PLASTICA 22X22 M=4 1,05 10 D571053 CVZ CREMAGL. 30X12X1MT M.4 ZN+PIOLI 2,56 10 D730178 PLE PIASTRA DI ANCORAGGIO LUX E E6 0,62 4 D730251 CBO BASE ANCORAGGIO ZINCATA MOOVI-GIOTTO 4,38 5 D730964 BM BASE ANCORAGGIO ZINCATA MICHELANGELO 6,70 5 N190104 BIR C COSTA PNEUMAT.IN GOMMA+SUPPORTO 0,48 6 N733129 CTA2 CONFEZ.TUBI TRASM.2/ARM 20X20 L200 0,66 2 N733288 BLP BASE FISSAGGIO PHEBE/C LUNGA L1600 4,00 2 N733299 CTBP ACCESSORI PER PHEBEKIT ITA 8,60 2 N733392 SCC SBLOCCO LEVA ELI-250 SUB BT 0,53 2 N733397 BTCF-120E LEVE 120 CASSA FOND.NO SBLOC. 14,00 2 N999443 PL LX BT CONFEZ.PIAST. ANCORAGGIO LUX BT 0,67 4
Cod. Articolo Articolo Peso unitario prodotto [kg] Quantità massima per singolo N999675 KIT CHIAVE GREZZA flock 0,10 10 P111001 00003 RME2 230V RILEVATORE MASSE METALL. 0,20 5 P111053 CM2000 COSTA MECCANICA METRI 2 1,20 4 P111274 RME1 BT 24V RILEVATORE MASSE METALL. 0,20 5 P111466 B EBA IO 0,30 2 P111467 B EBA WIE 0,03 2 P111468 B EBA RS 485 LINK 0,04 2 P111494 B EBA WI-FI GATEWAY 0,05 2 P111526 DESME A.15 COPPIA FOTOCELLULE 0,17 10 P111528 THEA A.15 O.PF COPPIA FOTOCELLULE 0,20 5 P111535 B EBA Z-WAVE DRIVER 0,03 2 P111536 AKTA A30 COPPIA FOTOC. ORIENTABILI 0,37 2 P111714 THEA A.15 O.PF UNI COPPIA FOTOCELLULE 0,21 5 P115001 SM2 SBLOCCO CREMONESE BASCU.2 CAVI 0,87 1 P115005 SM1 SBLOCCO CREMONESE BASCU.1 CAVO 0,55 1 P121023 Q.BO KEY WM AV SELETTORE A CHIAVE 0,40 5 P121024 Q.BO TOUCH PULSANTIERA DIGITALE RADIO 0,30 5 P121025 Q.BO PAD PULSANTIERA 0,49 2 P123001 00001 EBP ELETTROSERR.220V-230V50/60HZ BFT 1,35 2 P123001 00013 EBP24 ELETTROSERR.+TRASF.230/24V BFT 2,25 2 P123025 B 00 R02 SUPP. A MURO LAMPEGG. B LTA 0,10 2 P903018 PHP COPPIA COLONNINE 1,71 4 P910048 00002 REEL EASY RUA A20 230V W45 2,50 5 P910048 00003 REEL EASY RUA A30 230V W45 2,80 5 P910048 00004 REEL EASY RUA A50 230V W45 2,90 5 P915136 00003 PHEBE BT A SQ 6,40 2 P925238 00002 ICARO ULTRA AC A2000 (220-230V 50HZ) 19,00 2 P926191 00002 ARES ULTRA BT A 1500 14,00 2 P935106 00001 GIUNO ULTRA BT A50 12,30 2 R915150 00002 PHEBE BT A U KIT ITA 13,00 2 R925264 00002 DEIMOS ULTRA BT KIT A400 ITA 9,10 2 R925268 00002 DEIMOS ULTRA BT KIT A600 ITA 10,20 2 R925280 00002 DEIMOS AC KIT A600 11,80 2 R925294 00001 ARES ULTRA BT KIT A 1000 15,30 2 R930142 00001 KIT ELI 250 BT N 27,40 1 R930143 00001 KIT ELI 250 N 27,20 1 R935222 00002 OROKIT 230V50HZ 1MITTO4 15,00 2 R935306 00004 PHOBOS BT KIT A25 17,50 2 R935308 00004 KUSTOS ULTRA BT KIT A25 17,80 2 R935309 00004 PHOBOS BT KIT A40 19,00 2 R935330 00001 GIUNO ULTRA BT A20 KIT ITA 17,00 2 R965004 00001 WIND RMB KIT 130B 200-230 EF AUTO 10,00 2 R965004 00002 WIND RMB KIT 130B 200-230 EF UP 8,50 2