Service
Duelle: specialista dei servizi di manutenzione Se per i vostri ascensori desiderate efficienza sicurezza e rispetto delle normative vigenti, DUELLE è la migliore scelta possibile! Grazie all esclusivo metodo di Manutenzione programmata P@rkControl, infatti, DUELLE assicura ai propri clienti una gestione efficace degli impianti e garantisce il rispetto delle normative di legge. I nostri tecnici, tutti alle dirette dipendenze dell azienda, sono altamente specializzati e periodicamente formati, nell ottica di fornire ai nostri clienti un elevato livello di performance, costante nel tempo. La moderna gestione integrata della logistica, ci permette di garantire la disponibilità immediata dei componenti di ricambio, non solo degli impianti DUELLE ma anche di altre marche, è per questo che siamo in grado di assicurare interventi per ripristino funzionamento entro 3 ore e interventi per recupero persone anche entro 15 min. Tutte le tipologie di manutenzione adottate da DUELLE consentono ai nostri clienti di tenere sotto controllo lo stato degli impianti e degli interventi, anche in tempo reale, grazie alla possibilità di connettersi on-line al nostro sistema, che fornisce report completi di ciascun impianto. I nostri punti di forza sono: Personale altamente qualificato Interventi tempestivi Controllo costi efficace Assistenza immediata Strumenti di gestione informatica a disposizione del cliente Consulenza tecnico normativa Tutti i contratti di manutenzione DUELLE comprendono una copertura assicurativa a premio unico a partire da 5,2 Milioni di Euro. Servizi di Eccellenza Speed Asistence Intervento prioritario per fuori servizio entro 3 ore. SOS gsm & connection SIM Dispositivi GSM e DUELLE Sim card Machine to Machine per conformità a EN81-28 senza linee dedicate e canoni telefonici. Sistema di gestione e report on-line del proprio parco impianti, informazioni in tempo reale su guasti, sostituzioni di componenti, visite organismi notificati, scadenze, etc... 24H Assistenza tecnica ON SITE per recupero persone intrappolate 24 ore su 24 e 365 giorni all anno. 2
L offerta dei nostri contratti di manutenzione si articola in 4 proposte: Iron È il contratto che massimizza il rapporto costi/benefici. Iron infatti garantisce al cliente la conformità alle normative di legge vigenti, propone una serie di servizi opzionali ed offre la copertura assicurativa a premio unico di 5,2 Milioni di Euro. Silver Silver, adatto alla maggior parte delle tipologie di utenza, offre la possibilità di usufruire di una serie di servizi opzionali, che assicurano la più totale tranquillità ai clienti che non hanno specifiche necessità relativamente alle priorità e alle fasce orarie di intervento. Gold Gold è un contratto che consente un controllo costi efficace poichè comprende una parte importante di componenti di ricambio normalmente usurabili durante l esercizio del vostro elevatore. Platinum È il contratto perfetto per chi cerca il più totale controllo costi. In aggiunta alla garanzia della totale conformità con le normative vigenti e alla possibilità di optare per tutta la serie di esclusive opzioni DUELLE, l offerta Platinum comprende la quasi totalità di componenti di ricambio normalmente usurabili. ASCENSORI & MONTACARICHI Iron Silver Gold Platinum Manutenzione programmata P@rkControl Efficienza e Sicurezza Centrale operativa attiva h24 Training Consulenza tecnico/normativa Gestione e Report Consulenza Commerciale Assicurazione Interventi per disservizi o fermo impianto (lun./ven. orario lavorativo) Interventi per recupero persone bloccate (lun./ven. orario lavorativo) Interventi per recupero persone bloccate (365 gg. 24 ore su 24) Interventi per disservizi o fermo impianto (giorni Festiivi orario lavorativo) Interventi per disservizi o fermo impianto (365 gg. 24 ore su 24) SPEED assistance (intervento prioritario per fuori servizio entro 3 ore) Assistenza organismi notificati SOS connection SIM SOS connection gsm Controllo operatività EN81-28 Incluso Optional Non disponibile 3
HOMElift Iron Silver Gold Platinum Manutenzione programmata P@rkControl Efficienza e Sicurezza Centrale operativa attiva h24 Training Consulenza tecnico/normativa Gestione e Report Consulenza Commerciale Assicurazione Interventi per disservizi o fermo impianto (lun./ven. orario lavorativo) Interventi per recupero persone bloccate (lun./ven. orario lavorativo) Interventi per recupero persone bloccate (365 gg. 24 ore su 24) Interventi per disservizi o fermo impianto (giorni Festiivi orario lavorativo) Interventi per disservizi o fermo impianto (365 gg. 24 ore su 24) SPEED assistance (intervento prioritario per fuori servizio entro 3 ore) Assistenza organismi notificati SOS connection SIM SOS connection gsm Incluso Optional Non disponibile 4
SCALE MOBILI E TAPPETI MOBILI Iron Silver Gold Platinum Manutenzione programmata P@rkControl Efficienza e Sicurezza Centrale operativa attiva h24 Training Consulenza tecnico/normativa Gestione e Report Consulenza Commerciale Assicurazione Interventi per disservizi o fermo impianto (lun./ven. orario lavorativo) Interventi per disservizi o fermo impianto (giorni Festiivi orario lavorativo) Interventi per disservizi o fermo impianto (365 gg. 24 ore su 24) SPEED assistance (intervento prioritario per fuori servizio entro 3 ore) Assistenza organismi notificati Incluso Optional Non disponibile 5
MONTASCALE, MONTAVIVANDE E PANTOGRAFI Iron Silver Gold Platinum Manutenzione programmata P@rkControl Efficienza e Sicurezza Centrale operativa attiva h24 Training Consulenza tecnico/normativa Gestione e Report Consulenza Commerciale Assicurazione Interventi per disservizi o fermo impianto (lun./ven. orario lavorativo) Interventi per disservizi o fermo impianto (giorni Festiivi orario lavorativo) Interventi per disservizi o fermo impianto (365 gg. 24 ore su 24) SPEED assistance (intervento prioritario per fuori servizio entro 3 ore) Assistenza organismi notificati (dove richiesto) Incluso Optional Non disponibile L ufficio service è disponibile per valutare al meglio le vostre esigenze particolari e progettare uno specifico servizio che meglio possa rispondere ai vostri bisogni. Ammodernamenti e Rifacimenti Totali Capitoli fondamentali della nostra attività sono gli ammodernamenti e i rifacimenti totali. A seguito di un analisi approfondita dello stato di fatto, siamo in grado di ammodernare il vostro impianto prestando particolare attenzione a ogni vostra esigenza. Possiamo trasformare il vostro ascensore con porte manuali in un ascensore con porte automatiche, oppure applicando la tecnologia INVERTER possiamo renderlo più confortevole e sicuro riducendo gli assorbimenti elettrici, con conseguente risparmio di costi di gestione. Possiamo sostituire integralmente il vostro vecchio impianto a portine manuali, scomodo, malfunzionante, non sicuro o semplicemente brutto, con un moderno ascensore automatico, veloce, confortevole, sicuro e bello, anche senza onerosi e problematici lavori di muratura. Possiamo inoltre effettuare un ammodernamento o un rifacimento totale, con la formula chiavi in mano, gestendo direttamente i lavori di muratura ed eventuali concessioni edilizie, senza nessuna preoccupazione per il cliente. Fate riferimento alle brochure di prodotto o ad un nostro consulente per avere maggiori informazioni sulla nostra gamma di sistemi di trasporto verticale e per valutare come migliorare le prestazioni del vostro vecchio ascensore. 6
Ascensori e Montacarichi dal 1969
www.duellelift.com Art Director: Bashanti Moneta - www.bashart.it DUELLE s.r.l. LOMBARDIA LIFT Viale martiri della Libertà, 74-20851 lissone (mb) tel. +39 039.21.43.378 - fax +39 039.21.43.379 cod. fisc e p. iva 02311610964 c.c.i.a.a. 1416480 - trib. monza reg. soc. 51838