Prendere in mano il proprio futuro
Un mese di «mia pensione» Maggio 2015 Utenti che hanno tentato l accesso: 908.935 Dei quali under 40: 222.461 Accessi all estratto conto di under 40: 356.944 Simulazioni della pensione: 235.582 Accessi dalla homepage: +90% Nel mese di Aprile 2015 gli under 40 avevano visualizzato 62.306 estratti conto attraverso gli altri servizi dell Istituto, quindi l incremento dall avvio de «La Mia Pensione» è stato del 572%
L interesse per anno di nascita I due picchi sono in corrispondenza dell ultimo anno di nascita abilitato a Maggio (1974) e di chi oggi ha 60-61 anni (interessati a data pensionamento?)
Rilasci dei PIN Nel mese di Maggio sono stati rilasciati 288.980 nuovi PIN, con una crescita del 25% rispetto allo stesso mese dell anno scorso. L Istituto ha attualmente a disposizione 17.102.265 PIN attivi
Distribuzione accessi sul territorio Regione Residenti Simulazioni Scostamento Regione Residenti Simulazioni Scostamento Abruzzo 2.19% 1.57% -0.62% Basilicata 0.95% 0.75% -0.21% Calabria 3.26% 1.33% -1.92% Campania 9.66% 5.02% -4.63% Em.-Romagna 7.32% 8.79% 1.48% Friuli VG 2.02% 2.71% 0.69% Lazio 9.66% 11.15% 1.49% Liguria 2.62% 2.71% 0.09% Lombardia 16.41% 26.22% 9.81% Marche 2.56% 2.32% -0.24% Molise 0.52% 0.27% -0.24% Piemonte 7.30% 8.32% 1.02% Puglia 6.73% 4.20% -2.53% Sardegna 2.74% 2.00% -0.74% Sicilia 8.38% 4.32% -4.07% Toscana 6.17% 5.49% -0.68% Trentino-AA 1.73% 1.73% 0.00% Umbria 1.48% 1.02% -0.45% V. d'aosta 0.21% 0.20% -0.02% Veneto 8.11% 9.89% 1.78%
Call Center Dal 1 al 25 Maggio 62.336 persone hanno contattato il call center entrando nel ramo «LA MIA PENSIONE». Il 36,3% ha solo ascoltato il messaggio automatico, mentre il rimanente 63,7% ha chiesto di parlare con un operatore. Pressione sulle nostre sedi legata a «la mia pensione» limitata. Poche richieste di appuntamenti
Completezza delle informazioni Ritieni che le informazioni fornite sulla tua pensione futura siano sufficienti ed esaustive? Esprimi un giudizio sulla loro completezza 5.Scarsa 10% 4.Sufficiente 9% 3.Buona 34% 2.Molto buona 30% 1.Ottima 17%
Giudizio sul servizio Scuola media superiore Come giudichi complessivamente il servizio che ti è stato offerto? 5.Per niente utile 4.Poco utile 3.Abbastanza utile 4% 5% 22% 2.Molto utile 42% 1.Estremamente utile 28% Fino a scuola media inferiore Laurea o superiore 5.Per niente utile 4.Poco utile 3% 5% 5.Per niente utile 4.Poco utile 3% 4% 3.Abbastanza utile 18% 3.Abbastanza utile 17% 2.Molto utile 38% 2.Molto utile 42% 1.Estremamente utile 36% 1.Estremamente utile 34%
Contenuto informativo Scuola media superiore Ti ha aiutato ad acquisire informazioni aggiuntive sulla tua pensione futura? Di quanto è migliorato il tuo grado di informazione? 5.Per niente migliorato 4.Poco migliorato 3.Abbastanza migliorato 2.Molto migliorato 1.Estremamente migliorato 6% 9% 17% 30% 38% Fino a scuola media inferiore Laurea o superiore 5.Per niente migliorato 6% 5.Per niente migliorato 4% 4.Poco migliorato 5% 4.Poco migliorato 6% 3.Abbastanza migliorato 25% 3.Abbastanza migliorato 25% 2.Molto migliorato 41% 2.Molto migliorato 41% 1.Estremamente migliorato 22% 1.Estremamente migliorato 23%
Necessità di consulenza Scuola Media Superiore A seguito della consultazione di queste simulazioni pensi di avere la necessità di una consulenza da parte di un operatore di Sede INPS: 4.No 3.No, mi rivolgerò ad un altro intermediario (consulente del lavoro, etc.) 2.No, mi rivolgerò ad un Patronato 1.Si 6% 11% 11% 73% Fino a scuola media inferiore Laurea o superiore 4.No 72% 3.No, mi rivolgerò ad un altro intermediario (consulente del lavoro, etc.) 2.No, mi rivolgerò ad un Patronato 4% 14% 4.No 3.No, mi rivolgerò ad un altro intermediario (consulente del lavoro, etc.) 2.No, mi rivolgerò ad un Patronato 5% 6% 77% 1.Si 9% 1.Si 12%
Rispetto ad aspettative Scuola media superiore L'importo futuro della pensione ottenuto con la simulazione è risultato rispetto a quanto ti aspettavi? 5.Molto al di sopra 4.Superiore ma non di molto 3.Più o meno uguale 2.Inferiore ma non di molto 12% 12% 18% 45% 1.Molto al di sotto 12% Fino a scuola media inferiore Laurea o superiore 5.Molto al di sopra 9% 5.Molto al di sopra 12% 4.Superiore ma non di molto 9% 4.Superiore ma non di molto 16% 3.Più o meno uguale 48% 3.Più o meno uguale 45% 2.Inferiore ma non di molto 18% 2.Inferiore ma non di molto 18% 1.Molto al di sotto 15% 1.Molto al di sotto 10%
Revisione aspettative Dopo aver utilizzato questo servizio, pensi di rivedere le tue previsioni sulla pensione futura? Under 30 Over 30 5.Per niente probabile 5% 5.Per niente probabile 6% 4.Poco probabile 17% 4.Poco probabile 22% 3.Abbastanza probabile 30% 3.Abbastanza probabile 31% 2.Molto probabile 29% 2.Molto probabile 24% 1.Estremamente probabile 19% 1.Estremamente probabile 16%