ISTRUZIONI PER L'INSTALLAZIONE DI VIDA CONTENUTO

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1 VIDA ISTRUZIONI PER L'INSTALLAZIONE

2 CONTENUTO 1 INTRODUZIONE PRIMA DELL'INSTALLAZIONE Lista di controllo di pre-installazione Prodotti delle terze parti Adobe Reader Account utente Microsoft Windows Importanti impostazioni del computer INSTALLAZIONE Installare VIDA Verifica dell'installazione VIDA Support Rapporto di problemi REGISTRA VIDA DISINSTALLA VIDA REGISTRO CRONOLOGICO IT IT IT IT IT INDICE ALFABETICO Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324IT07 2

3 1 INTRODUZIONE Questo documento contiene istruzioni su come installare VIDA. È fornita anche una descrizione dei prodotti di terze parti installati insieme a VIDA. E' importante che le istruzioni nei capitoli 3-4 siano eseguite in sequenza. Leggere attentamente il capitolo 2 prima di installare VIDA. Per disinstallare VIDA, attenersi alle istruzioni nel capitolo 5. Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324IT07 3

4 2 PRIMA DELL'INSTALLAZIONE Questo capitolo fornisce importanti informazioni per la fase di pre-installazione. Usare la seguente lista di controllo di pre-installazione prima di installare VIDA. 2.1 Lista di controllo di pre-installazione Accertare che tutti i punti nella seguente tabella siano eseguiti prima dell'installazione. Altrimenti non sarà possibile né finalizzare l'installazione né tantomeno iniziare ad usare VIDA. Lista di controllo di pre-installazione 1. Accertare che sia disponibile un ID utente e che esso sia stato registrato sia in IDM (Novell Identity Manager) che in VIDA Admin. La ID utente dovrebbe essere stata fornita in una dopo l'acquisto. Contattare la società di vendita locale se è richiesta assistenza. 2. Assicurarsi che Internet Explorer sia installato sul computer. Ciò è richiesto per poter eseguire VIDA. 3. Controllare se il computer soddisfa i requisiti di software ed hardware per installare ed eseguire VIDA. I requisiti di software ed hardware sono specificati nel documento Requisiti di sistema e linee guida per le officine. 4. Scaricare il pacchetto dei prerequisiti di installazione VIDA da vidainstaller.volvocars.biz/client-installer/vidasetup.exe. La dimensione del pacchetto è di circa 150 MB ed il tempo di scaricamento dipende dalla larghezza di banda in dotazione. 5. Salvare e chiudere tutti i documenti aperti prima di procedere all'installazione. 2.2 Prodotti delle terze parti Di seguito è fornita una breve descrizione dei prodotti di terze parti inclusi nel pacchetto dei prerequisiti di installazione VIDA, così come delle proprietà di ciascuno di questi prodotti. DiCE (Diagnostic Communication Equipment) è uno strumento usato insieme a VIDA per comunicare con i veicoli. La comunicazione consente la ricerca guasti e la diagnostica dei veicoli, così come lo scaricamento del software. IsoView è un visore per file CGM. Microsoft.NET Framework è un componente integrato di Windows per la progettazione e l'esecuzione del programma.net. E' costituito da CLR (Common Language Runtime) e da una raccolta di librerie standard. Microsoft SQL Server 2012 Express Local DB è una versione gratuita di SQL Server che può essere ridistribuita. E' progettata per essere eseguita su client locali ma non ha nessuna interfaccia utente né nessuna funzione per gli utenti. L'installazione di Microsoft.NET Framework riavvia automaticamente il computer in dotazione senza precedente avviso. Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324IT07 4

5 2.2.1 Adobe Reader Alcune funzioni in VIDA richiedono il software gratuito Adobe Reader per la visualizzazione dei file.pdf. Adobe Reader deve essere installato separatamente ed è disponibile mediante questo link: Un clic sul link produce l'apertura di una pagina web con le istruzioni di installazione. Alcuni software aggiuntivi optional possono essere installati automaticamente insieme a Adobe Reader. Per non installare questi software addizionali, togliere la spunta della caselle già spuntate in Offerte optional. 2.3 Account utente Microsoft Windows Per poter installare VIDA l'account utente Microsoft Windows deve essere impostato come Amministratore. Non è possibile eseguire VIDA accedendo a Windows con un Account utente ospite. Cercare di evitare di avere una policy di dominio che esegue l'override dei diritti normali per gli account utenti supportati. Alcune restrizioni potrebbero non fare funzionare VIDA, es. un utente deve avere il diritto di cambiare il registro, poiché VIDA lo richiede quando si aggiunge uno strumento di comunicazione. Si consiglia vivamente che tutti gli utenti VIDA accedano come Amministratori con diritti completi di amministratori. 2.4 Importanti impostazioni del computer Per la comunicazione con i veicoli basati sul protocollo VDS è necessario avere due adattatori di rete attivi simultaneamente. Uno per la connessione online fra VIDA ed i servizi centrali. L'altro per la connessione peer-to-peer fra il client VIDA ed il veicolo. Sono richieste le seguenti impostazioni per garantire che ciò funzioni: Se è usato un adattatore Ethernet USB sarà necessario configurarlo con l'impostazione IP Automatico. L'impostazione IP Statico non funziona. L'impostazione BIOS "Wireless Radio Control" deve consentire la comunicazione LAN Wireless nello stesso tempo in cui la connessione Ethernet è in funzione. Se l'impostazione BIOS del computer non dovesse consentire la suddetta proprietà, i veicoli basati sul protocollo VDS non apparirebbero nella lista Veicoli connessi in VIDA (presupponendo che la connessione ad Internet avvenga mediante WLAN). Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324IT07 5

6 3 INSTALLAZIONE Per installare VIDA, seguire i passaggi specificati qui di seguito. re che sono richiesti i diritti di amministratore. Per garantire il corretto funzionamento del client VIDA, l'installazione VIDA imposterà le seguenti regole per i firewall locali di Windows: Consenti il traffico UDP in entrata dalla porta Consenti il traffico UDP in uscita verso la porta Consenti il traffico TCP in entrata dalla porta Consenti il traffico TCP in uscita verso la porta Qualsiasi altro firewall addizionale dovrà essere aperto dall'amministratore della rete presso la concessionaria. 3.1 Installare VIDA Attenersi a questa procedura per installare VIDA. 1. Fare il login sul computer con i diritti di amministratore. Chiudere tutti gli altri programmi. L'identità dell'utente in Windows può contenere solo i seguenti segni: a-z, A-Z e 0-9. Nessun altro segno è consentito in quanto potrebbero disturbare alcune parti dell'installazione. 2. Se non è stato già fatto, scaricare il pacchetto dei prerequisiti di installazione VIDA, vedere il capitolo 2.1 Lista di controllo di pre-installazione alla pagina Eseguire il pacchetto dei prerequisiti di installazione VIDA. à Il dialogo principale di installazione viene visualizzato. 4. Attenersi alle istruzioni fornite dal'assistente (wizard) di installazione. à Dopo l'installazione del pacchetto dei prerequisiti di installazione, è creata una scorciatoia per VIDA sul desktop. Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324IT07 6

7 5. Fare doppio clic sulla scorciatoia sul desktop VIDA ( ) una volta per installare il client VIDA. Questo passaggio non richiede i diritti di amministratore del computer. à Dopo aver verificato i requisiti dell'applicazione, si apre una finestra a comparsa in cui si chiede all'utente se desidera installare l'applicazione. 6. Cliccare Installa. à Il client VIDA è scaricato ed installato. In presenza di account utente multipli in Windows, i punti 5-6 devono essere eseguiti per ciascun utente separatamente. Un controllo della disponibilità di aggiornamenti è eseguito automaticamente ogni volta che l'applicazione è avviata. Gli aggiornamenti sono installati automaticamente. 3.2 Verifica dell'installazione Attenersi alla seguente procedura per la verifica dall'installazione. 1. Controllare che ci siano tre icone VIDA sul desktop. à Devono essere visualizzate le seguenti icone: VIDA-LTC Ammin VDA-LTC Supporto VDA-LTC (per maggiori informazioni vedere il capitolo 3.3 VIDA Support alla pagina 7) 2. Controllare che un gruppo di programmi Volvo Car Corporation sia stato installato in Avvio à Tutti i programmi di Windows. à Il gruppo di programmi include VIDA, VIDA Admin, VIDA Clear Cache e VIDA Support. 3.3 VIDA Support Cliccando l'icona VIDA Support, si avvia una sessione di supporto remoto. Usare quest'icona solo quando è già stato creato un rapporto di errore in TIE e/o SNOW. Bisogna anche aver dapprima accettato il supporto da remoto. 3.4 Rapporto di problemi Qualsiasi problema con l'installazione di VIDA dovrebbe essere rapportato mediante il sistema TIE. Inviare un Rapporto TIE Area interessata VIDA e Sottoarea interessata Installazione. Allegare il log file dei prerequisiti di installazione VIDA: VIDA- PrerequisitesInstallation.log. Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324IT07 7

8 4 REGISTRA VIDA Quando VIDA è stato installato, il computer deve essere registrato e incluso in un abbonamento esistente. Ricordare inoltre che l'utente deve essere registrato in IDM (Novell Identity Manager) e VIDA Admin prima della registrazione. L'accesso a IDM si effettua tramite questo link: 1. Assicurarsi che il computer sia connesso alla rete internet.ed avviare VIDA. à Se si riceve il messaggio d'errore indicante il mancato avviamento dell'applicazione, eseguire l'applicazione VIDA Clear Cache ( ) una volta e riprovare. VIDA Clear Cache può essere raggiunta dal Menu Avvio in Windows, nel gruppo di programmi Volvo Car Corporation. Pos. 1 Schermata di accesso a VIDA 2. Ciccare Guida di registrazione per l'abbonamento nella schermata di accesso a VIDA. à In una finestra a comparsa si aprirà una procedura guidata per la registrazione del computer. La procedura guidata consiste in tre passaggi: - Autenticazione ID utente - Collegamento a un abbonamento - Revisione e conferma della registrazione Pos. 2 Guida di registrazione per l'abbonamento Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324IT07 8

9 3. Inserire nome utente VIDA e la password e cliccare Continua. 4. Selezionare un abbonamento spuntando uno dei pulsanti radio e cliccare Continua. E' consentito un solo abbonamento. à Se un abbonamento non ha licenze disponibili, esso verrà visualizzato con testo ombreggiato. Per liberare le licenze è necessario deregistrare un computer oppure ordinare altre licenze. Se l'abbonamento desiderato non è presente nell'elenco, controllare con VIDA Admin se l'abbonamento è attivato. 5. Cliccare Conferma. à La registrazione viene completata. 6. Cliccare Indietro alla Pagina di Accesso. à La pagina per il login è visualizzata. 7. Per poter accedere a VIDA, l'utente deve ottenere l'autorizzazione del suo dispositivo da parte dal rispettivo Amministratore VIDA in VIDA Admin. Per ulteriori informazione, vedere il manuale per VIDA Admin. à Dopo aver ottenuto l'approvazione, l'utente potrà accedere a VIDA. Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324IT07 9

10 5 DISINSTALLA VIDA Per disinstallare VIDA dal computer, attenersi alla seguente procedura. 1. Accertare che l'applicazione VIDA sia chiusa. 2. Aprire il Pannello di controllo dal Menu di avvio in Windows. 3. Cliccare Programmi e Funzioni. 4. Nella lista, selezionare VIDA e cliccare Disinstalla/Modifica. à Si apre una finestra a comparsa. 5. Attenersi alle istruzioni nel processo di disinstallazione. à Il client VIDA è disinstallato. 6. Nella lista, selezionare Prerequisiti VIDA e cliccare Disinstalla. 7. Attenersi alle istruzioni nel processo di disinstallazione. 8. Ripetere i punti 6-7 per DiCE e IsoView. Non è raccomandato disinstallare Microsoft.NET Framework e Microsoft SQL Server 2012 Express Local DB poiché altre funzionalità in Windows potrebbero dipendere da queste applicazioni. Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324IT07 10

11 6 REGISTRO CRONOLOGICO IT02 Il processo di registrazione è stato aggiornato con nuove linee guida relative all'approvazione dei dispositivi in VIDA Admin IT03 Sono state aggiunte le informazioni sulle impostazioni di firewall Windows e l'icona VIDA Clear Cache IT04 Sono state aggiunte informazioni supplementari alla lista di controllo di pre-installazione e alla procedura di installazione per quanto attiene l'installazione di Microsoft.NET Framework IT05 È stato aggiunto il capitolo Importanti impostazioni del computer IT06 Informazioni aggiunte relative all'icona di VIDA Support. Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324IT07 11

12 7 INDICE ALFABETICO A Account utente... 5 Account utente ospite... 5 Adobe Reader... 4 Aggiornamenti... 6 Amministratore... 5 C Clear cache [Svuota cache]... 8 D DiCE... 4 F Firewall... 6 I Icone... 7 IDM... 4, 8 Installazione... 6 Introduzione... 3 IsoView... 4 M Microsoft.Net Framework... 4 Microsoft SQL Server P Prima dell'installazione... 4 R Rapporto di problemi... 7 Registrazione... 8 T TIE... 7 V Verifica... 7 VIDA Admin... 8 VIDA Clear Cache... 8 L Lista di controllo di pre-installazione... 4 Copyright 2017 Volvo Car Corporation 324IT07 12