ATS8600 Guida di installazione. Versione: ATS

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1 ATS8600 Guida di installazione Versione: ATS

2 Contenuti 1 Procedura di installazione 3 2 Prima dell'installazione 4 3 ATS8600 Installazione del server Installazione del server... con un database remoto 11 4 Installazione delle stazioni client 13 5 Aggiornamento del sistema 16 6 Disinstallazione dell'applicazione 20 2

3 1 Procedura di installazione Il sistema di informazioni di ATS8600 viene installato su un server. Durante l'installazione vengono create anche le installazioni per l'applicazione client di ATS8600. L'intera installazione di ATS8600 include le seguenti operazioni: 1. Installazione di.net Framework 2. Installazione del server del database MS SQL 3. Installazione del server di ATS Installazione delle stazioni client; dati di accesso predefiniti: support/support 3

4 2 Prima dell'installazione Prima dell'installazione leggere il presente manuale di installazione. Per il processo di installazione effettivo sarà necessario quanto segue: Il supporto di installazione con il sistema ATS8600. Il supporto di installazione fornito con il sistema operativo installato sul computer che fungerà da server di ATS8600. Le seguenti informazioni devono essere raccolte in precedenza: Indirizzo HW della scheda di rete del server Indirizzo IP del server Per installare l'applicazione sono necessari due account di sistema: Installer: l'account di sistema sotto cui è installato il server dell'applicazione/diats8600. Questo account deve avere diritti di amministratore locale per il computer e diritto sysadmin per il server del database. Se il server di ATS8600 è ubicato in un dominio, l'account Installer deve essere aggiunto al gruppo Amministratori sul computer. C4Service: un account di sistema sotto cui verranno eseguiti i servizi che garantiscono il corretto funzionamento dell'applicazione. Questo account non deve avere diritti di amministratore per il computer, ma deve avere il diritto di eseguire i servizi sul server (Run Service). Questo account deve avere un account nel database (Sicurezza -> Accessi) e non necessita di altri diritti per il server del database. L'account deve essere incluso nell'elenco "Accedi come servizio" in Criteri di sicurezza locali/dominio. L'account non deve essere impostato in modo da richiedere la modifica della password all'accesso successivo. Questo account deve avere accesso al server del database con il ruolo "pubblico". In caso di installazione standard questo utente viene creato automaticamente con tutti i diritti necessari. Se necessario, consultare l'amministratore di rete in ordine al criterio di sicurezza della propria azienda per la creazione di account utente. Per garantire il corretto completamento dell'installazione le porte 80 e 443 sul server non possono essere utilizzate da altre applicazioni. Al termine dell'installazione la porta 80 verrà utilizzata per installare l'applicazione client. La porta 443 viene utilizzata come porta di comunicazione standard sicura tra il server di ATS8600 e il client di ATS8600. L'installazione deve essere sempre eseguita su un sistema operativo aggiornato. Tempo approssimativo di installazione:.net framework: 5 minuti SQL Server: 15 minuti ATS8600: 5 minuti ATS8600: 2 minuti 4

5 3 ATS8600 Installazione del server In questo capitolo viene descritta l'installazione del server di ATS8600 quando il server di ATS8600 è posizionato in un gruppo di lavoro o in un dominio (il server di ATS8600 può anche fungere da controllore di dominio). 1. Per avviare l'installazione fare doppio clic su ServerSetup.exe. Il programma di installazione verificherà la disponibilità del requisiti preliminari nel computer. Se un requisito preliminare non è presente, avrà luogo la sua installazione prima dell'installazione di ATS Al termine del controllo dei requisiti preliminari (o della loro installazione) verrà visualizzata una procedura guidata di installazione per l'installazione di ATS8600. Nella finestra di installazione di ATS8600 fare clic su Next per continuare. Figura 1 - Schermata di avvio del programma di installazione 5

6 3. Se si condividono, accettare i termini di licenza del Contratto di licenza. Fare clic per selezionare Accetto i termini del Contratto di licenza, quindi su Next per continuare. Figura 2 - Contratto di licenza per l'utente finale 6

7 4. Selezionare la cartella in cui si desidera installare l'applicazione. Se si installa questa versione su un computer con una precedente versione di ATS , il percorso deve essere diverso dalla cartella di installazione di ATS Figura 3 - Specifica della cartella di installazione 7

8 5. Immettere il nome del server con il database SQL installato e fare clic su Next per verificare automaticamente la disponibilità del server del database. Se il database è disponibile la procedura guidata continua nella pagina successiva. In caso contrario è necessario modificare la connessione del server del database o installare una nuova istanza del server sul computer locale utilizzando una procedura guidata. Figura 4 - Percorso del database SQL Il valore predefinito per questo campo è l'indirizzo della versione SQL Express del server MS SQL installata localmente. L'indirizzo è: lpc:.\sqlexpress, dove lpc: indica il tipo di connessione,. indica un computer locale e \SQLEXPRESS indica un'istanza. Se è necessario installare una nuova istanza di SQL Server sul computer locale, selezionare Install SQL Server e fare clic su Next. L'installazione del server del database MS SQL Express avrà inizio automaticamente e una volta installato il server del database si verrà reindirizzati alla pagina successiva del programma di installazione. Nota: Se si utilizza MS SQL Standard Edition, immettere il nome dell'istanza predefinita lpc:.\ senza specificare il nome dell'istanza. Se si utilizza Windows Vista, SQL Server deve essere installato separatamente, non come parte dell'installazione di ATS

9 6. Nella finestra successiva immettere i dati di installazione: Installation è il nome dell'installazione HW address è l'indirizzo MAC della scheda di rete del computer su cui è in corso l'installazione. Si consiglia di selezionare l'indirizzo dell'adattatore di rete solitamente attivo sul computer (ad esempio rete locale), in quanto la licenza di ATS8600 è vincolata a questo indirizzo MAC. Durante l'installazione è necessario selezionare un utente sotto cui verranno eseguiti i servizi del server di ATS8600. Solitamente è possibile mantenere l'impostazione predefinita di Crea nuovo utente quando il programma di installazione crea automaticamente un utente con i diritti necessari. Qualora fosse necessario specificare un utente creato manualmente in precedenza, selezionare Select existing user e immettere il nome utente e la sua password. Se si tratta di un utente di dominio, immettere il nome utente come DOMINIO\Nome utente. Se si immette un utente inesistente o uno con una password non valida, la procedura guidata chiederà di correggere i dati. Immettere i dati corretti e fare clic su Next per continuare. Figura 5 - Impostazioni di installazione 9

10 7. Nella finestra successiva fare clic su Install. Figura 6 - Sistema pronto per l'installazione 10

11 8. Fare clic syfinish per confermare il completamento dell'installazione. Al termine dell'installazione i componenti del client verranno anch'essi installati automaticamente sul server di ATS8600. Se si desidera avviare l'applicazione client al termine dell'installazione selezionare l'avvio del client di ATS8600. Figura 7 - Installazione completata 3.1 Installazione del server con un database remoto Quando si installa il server di ATS8600 in un ambiente in cui il server del database viene eseguito su un computer remoto, è necessario soddisfare le seguenti condizioni: Il server del database e il server di ATS8600 devono trovarsi nello stesso dominio Il server del database deve essere configurato in modo da consentire la connessione remota (per il processo di configurazione vedere library/ms191294(v=sql.120).aspx) Deve esistere l'account di dominio Installer con diritti di amministratore locale per il server di ATS8600 e il diritto sysadmin per il server del database Deve esistere l'account di dominio C4Service con il diritto di eseguire servizi sul server di ATS8600 e accesso pubblico al server del database. Qualora tali requisiti siano soddisfatti, è possibile avviare l'installazione del server di ATS8600. Durante l'installazione procedere come segue: 1. Quando si seleziona la connessione del database, immettere il percorso al server del database remoto, ad esempio tcp: ,1433, dove tcp: indica il protocollo di 11

12 connessione, seguito dall'indirizzo IP e dalla porta di comunicazione separata da una virgola. 2. Quando si definisce un account di servizio immettere il nome accountc4service nel formato Dominio/Nome account Avvertenza: I passaggi specifici e i requisiti preliminari devono essere soddisfatti anche in caso di aggiornamento futuro del sistema a una nuova versione. 12

13 4 Installazione delle stazioni client Sul computer su cui sarà installata l'applicazione client del sistema ATS8600 è innanzitutto necessario installare Microsoft.NET Framework in base alle specifiche tecniche di ATS8600 (l'operazione richiede diritti di amministratore). Sarà quindi possibile installare il client di ATS8600 sotto l'account di un utente normale. 1. Aprire un browser Internet compatibile (Internet Explorer, Microsoft Edge). 2. Immettere l'indirizzo ricevuto durante l'installazione del server nella barra degli indirizzi. Il formato dell'indirizzo è dove xxx.xxx.xxx.xxx è l'indirizzo IP del server di ATS8600. Figura 8 - Pagina di installazione del client Suggerimento: Invece dell'indirizzo IP del server, è possibile immettere il nome del server SERVER_NAME/c4client/. In questo caso è necessario immettere l'indirizzo del server DNS nelle impostazioni di rete della stazione client. 3. Verrà visualizzata una finestra in cui è possibile installare il client di ATS Fare clic su Install per continuare con l'installazione personalizzata. Nota: Se non succede nulla provare con i seguenti passaggi: a. Verificare che il server sia accessibile dal computer client. b. Verificare che l'utente del computer client abbia accesso al server (le autorizzazioni dell'utente potrebbero essere state rifiutate). 5. Se viene visualizzata la seguente finestra, accettare le altre condizioni selezionando con un segno di spunta la casella di lettura e accettazione dei termini di licenza e fare clic su Installa (Installa) per avviare l'installazione del pacchetto. Se vengono visualizzate più finestre che richiedono l'accettazione di termini, accettare selezionando con un segno di spunta le caselle appropriate e installare il pacchetto facendo clic su Install. 13

14 Avvertenza: Per installare componenti del sistema sono necessari diritti di amministratore. 14

15 6. Dopo la corretta installazione dei componenti del sistema, viene visualizzata una finestra contenente l'opzione per lanciare l'installazione del client di ATS8600. Fare clic su Install per avviare l'installazione. Figura 9 - Avvio dell'installazione del client Nota: Se Internet Explorer non è il browser predefinito, verrà visualizzato un messaggio di errore indicante che il sistema non è in grado di lanciare c4client.application. In questo caso sarà necessario avviare manualmente Internet Explorer, immettere l'indirizzo c4client/c4client.application e continuare con l'installazione del client conformemente al manuale. 7. I componenti del client di ATS8600 sono installati. 8. Dopo l'installazione verrà visualizzata una finestra di accesso. Immettere il nome di accesso e la password standard nei rispettivi campi. Il sistema include un account standard predefinito con il seguente nome di accesso/password:! support/support! Avvertenza: Per motivi di sicurezza dopo il primo accesso dell'utente "support" questi deve modificare la propria password. 15

16 5 Aggiornamento del sistema Prima di aggiornare il sistema si consiglia di eseguire il backup del database di ATS8600 utilizzando SQL Management Studio. L'aggiornamento del server di ATS8600 è possibile quando il sistema di ATS8600 è già installato sul computer ed è disponibile una nuova versione con cui si desidera aggiornare il sistema. 1. Eseguire il programma di installazione della nuova versione di ATS8600 facendo doppio clic su ServerSetup.exe. Nella prima finestra fare clic su Next. Figura 10 - Avvio dell'aggiornamento 16

17 2. Dopo avere avviato l'aggiornamento, viene visualizzata una finestra in cui viene chiesto se si desidera eseguire il backup del database. Se il backup non è stato eseguito nei passaggi precedenti, eseguirlo adesso. Al termine del backup verificare il risultato. Per avviare l'aggiornamento dell'applicazione fare clic su Upgrade Figura 11 - Backup del database 3. L'aggiornamento del sistema verrà avviato. La durata del processo dipende dalla quantità di dati presente nel database e dalle prestazioni del computer. 17

18 4. Se durante l'aggiornamento viene visualizzato un messaggio che indica che è necessario sovrascrivere alcuni file che richiedono il riavvio, fare clic su OK per confermare. Figura 12 - Conferma del messaggio in cui si richiede il riavvio dopo l'aggiornamento 18

19 5. Per completare l'aggiornamento del sistema fare clic su Finish. Se all'avvio è selezionata la casella del client di ATS8600, verrà avviata automaticamente l'applicazione client di ATS8600. Figura 13 - Aggiornamento del sistema completato Nota: Se l'applicazione client è già installata sul computer, non è richiesta un'ulteriore installazione. Dopo avere lanciato l'applicazione client, il sistema verifica automaticamente la presenza di nuovi aggiornamenti sul server. Se trovati, vengono scaricati sul computer client. Nota: L'aggiornamento del server non riguarda i driver installati sul server. Dopo un aggiornamento del server si consiglia di aggiornare i driver utilizzando il client di ATS8600. Suggerimento: Dopo l'aggiornamento del sistema, si raccomanda di eseguire nuovamente il backup del database. 19

20 6 Disinstallazione dell'applicazione Prima di disinstallare l'applicazione si consiglia di eseguire il backup del database di ATS8600 utilizzando SQL Management Studio. 1. Per disinstallare l'applicazione fare doppio clic su ServerSetup.exe della versione installata sul computer o accedere alla scheda Programmi e funzionalità sul pannello di controllo, fare clic sulla riga di ATS8600 e selezionare Disinstalla/Modifica. 2. Per rimuovere l'applicazione fare clic sull'icona Remove. Figura 14 - Rimozione dell'applicazione 20

21 3. Se si desidera eliminare anche il database selezionare Delete database. L'eliminazione del database è irreversibile e tutti i dati del cliente andranno persi. Per avviare la disinstallazione dell'applicazione fare clic su Remove. Figura 15 - Eliminazione del database 21

22 4. La disinstallazione del sistema avrà inizio. Figura 16 - Avanzamento della rimozione dell'applicazione 22

23 5. Per completare la rimozione dell'applicazione fare clic su Finish. Figura 17 - Disinstallazione completata Quando le parti del server dell'applicazione vengono eliminate è necessario eliminare anche il client di ATS8600 procedendo come segue: 1. Avviare appwiz.cpl. 2. Nell'elenco delle applicazioni installate selezionare la riga con il client di ATS8600 e fare clic su Uninstall. 23

24 3. Confermare la rimozione del client di ATS8600 facendo clic su OK. Figura 18 - Rimozione dell'applicazione client Nota: L'applicazione client di ATS8600 deve essere disinstallata per ciascun ambiente di lavoro client. L'applicazione client di ATS8600 sul computer con il server di ATS8600 viene disinstallata automaticamente quando viene disinstallato il server. 24