GESTIONE ACCESSI AI SERVIZI WEB DELLE CO

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1 REGIONE LIGURIA Assessorato alle politiche del lavoro e dell occupazione, politiche dell immigrazione e dell emigrazione, trasporti Dipartimento Istruzione, Formazione e Lavoro GESTIONE ACCESSI AI SERVIZI WEB DELLE CO Manuale operativo per l accesso al sistema delle Comunicazioni Obbligatorie tramite i servizi web di Regione Liguria Versione: Maggio 2013

2 GESTIONE ACCESSI AI SERVIZI WEB DELLE CO pag.1/ 13 Sommario Sommario Premessa Primo collegamento Registrazione al servizio Accessibilità ai servizi web di Regione Liguria Cambio password per Nome Utente Modifica indirizzo e mail definito per Nome Utente Password dimenticata per Nome Utente Assistenza normativa/procedurale sulle modalità di accreditamento... 13

3 GESTIONE ACCESSI AI SERVIZI WEB DELLE CO pag.2/ 13 1 Premessa Il sistema per l utilizzo delle comunicazioni obbligatorie (CO) effettuato tramite il nodo di Regione Liguria viene eseguito attraverso l accesso autenticato ai propri sistemi informatici con apposite credenziali di accesso. Il sistema organizzativo prevede che l utente richieda al proprio Centro per l Impiego (CPI, vedi riferimenti al capitolo 4 Assistenza normativa/procedurale sulle modalità di accreditamento presente a pag. 13) di essere accreditato: il CPI dopo avere registrato i dati dell utente (ivi compreso un indirizzo mail dell utente che deve essere raggiungibile) consegna un Nome Utente personale ed una prima parte di una password. A seguire il sistema di Regione Liguria genera ed inoltra automaticamente via mail la seconda parte della password. Si sottolinea che per ogni Nome Utente viene registrato dal CPI sul sistema un indirizzo mail personale comunicato dall utente che permette ad esempio di ricevere comunicazioni dal servizio utilizzato oppure di attivare il servizio di sostituzione della Password in caso di dimenticanza. Si sottolinea quindi la necessità di mantenere per il proprio Nome Utente un indirizzo mail aggiornato e funzionante (es. verificare che la casella di posta non sia piena quindi non accetti nuovi messaggi in arrivo). Se viene impostato un indirizzo mail PEC si consiglia verificare che tale casella sia in grado di ricevere mail provenienti dal sistema di autenticazione regionale con i propri referenti del servizio utilizzato. Il Nome Utente è un dato non modificabile. Completato il Primo collegamento Registrazione al servizio (attività descritta al capitolo 2 presente a pag. 3) diventano possibili in autonomia le seguenti funzionalità: modificare in autonomia la propria password secondo le modalità descritte al capitolo 3.1 Cambio password per Nome Utente presente a pag. 5 modificare in autonomia l indirizzo mail abbinato ad un Nome Utente secondo le modalità descritte al capitolo 3.2 presente a pag. 8 in caso di dimenticanza, impostare in autonomia una nuova password secondo le modalità descritte al capitolo 3.3 presente a pag. 10

4 GESTIONE ACCESSI AI SERVIZI WEB DELLE CO pag.3/ 13 2 Primo collegamento Registrazione al servizio All interno della mail ricevuta (mittente aiutotecnicoco@regione.liguria.it) è indicato un link che permette all utente di effettuare il primo collegamento (vedi esempio di Figura 1) utilizzando il Nome Utente, la prima e la seconda parte della password. L inserimento e la conferma (doppia digitazione) della nuova password scelta, che dovrà rispettare i requisiti di sicurezza indicati, quindi l accettazione delle condizioni di utilizzo del servizio (selezione su ACCETTO) permetteranno di attivare il pulsante Invia che, una volta cliccato, completa la registrazione al servizio. Dal successivo accesso l utente utilizzerà le proprie credenziali Nome Utente e Password per accedere direttamente alle CO. FIGURA 1

5 GESTIONE ACCESSI AI SERVIZI WEB DELLE CO pag.4/ 13 3 Accessibilità ai servizi web di Regione Liguria L accesso ai servizi di Regione Liguria avviene attraverso un sistema di autenticazione che richiede il Nome Utente e la relativa Password quindi clic su Login Il sistema, dopo avere riconosciuto l utente, lo indirizza al servizio scelto.

6 GESTIONE ACCESSI AI SERVIZI WEB DELLE CO pag.5/ Cambio password per Nome Utente E possibile modificare in autonomia la password legata al Nome Utente accedendo ad uno qualsiasi dei portali regionali (es. di Figura 2 ) quindi clic su login FIGURA 2 Nella schermata visualizzata di Figura 3 digitare Nome utente e Password quindi clic su Login FIGURA 3 Nella schermata visualizzata di Figura 4 clic su cambia il tuo profilo

7 GESTIONE ACCESSI AI SERVIZI WEB DELLE CO pag.6/ 13 FIGURA 4 Nella schermata visualizzata di Figura 5 clic su cambia password FIGURA 5 Viene caricata la maschera successiva di Figura 6 dove l utente inserisce la password che vuole sostituire (su Password Attuale ) e la nuova password (doppia digitazione, sia su Nuova Password sia su Conferma Password ) avendo cura di rispettare i criteri di sicurezza, quindi clic su Cambia Password

8 GESTIONE ACCESSI AI SERVIZI WEB DELLE CO pag.7/ 13 FIGURA 6 Cliccato su Cambia Password il sistema presenta la seguente schermata di Figura 7, quindi clic su Continua FIGURA 7 e contestualmente viene inoltrata automaticamente all utente una mail di conferma come quella di esempio inserita di seguito di Figura 8 FIGURA 8

9 GESTIONE ACCESSI AI SERVIZI WEB DELLE CO pag.8/ Modifica indirizzo definito per Nome Utente E possibile modificare in autonomia l indirizzo mail legato al Nome Utente accedendo ad uno qualsiasi dei portali regionali (es. di Figura 9) quindi clic su login FIGURA 9 Nella schermata visualizzata di Figura 10 digitare Nome utente e Password quindi clic su Login FIGURA 10 Nella schermata visualizzata di Figura 11 clic su cambia il tuo profilo

10 GESTIONE ACCESSI AI SERVIZI WEB DELLE CO pag.9/ 13 FIGURA 11 Nella schermata visualizzata di Figura 12 digitare nel campo E mail il nuovo indirizzo mail scelto quindi clic su modifica FIGURA 12 Nella schermata visualizzata di Figura 13 verrà visualizzato il messaggio che I dati sono stati aggiornati correttamente quindi clic su logout per uscire dal portale. FIGURA 13

11 GESTIONE ACCESSI AI SERVIZI WEB DELLE CO pag.10/ Password dimenticata per Nome Utente In caso di dimenticanza della password di un determinato Nome Utente è possibile impostarne in autonomia una nuova accedendo ad uno qualsiasi dei portali regionali (es. quindi clic su login. Dalla pagina di accesso, nell esempio di Figura 14, cliccare su Dimenticata password? FIGURA 14 Nella maschera visualizzata di Figura 15 digitare nel campo corrispondente il Nome Utente quindi cliccare sul pulsante Ricerca FIGURA 15 Il sistema presenterà la schermata di Figura 16 con l invito a digitare il proprio indirizzo mail (NB quello indicato quando è stato creato l utente) quindi clic su Controlla Risposte

12 GESTIONE ACCESSI AI SERVIZI WEB DELLE CO pag.11/ 13 FIGURA 16 Il sistema presenterà la schermata di Figura 17 dove sarà necessario inserire il codice segreto, che nel frattempo il sistema inoltra all utente via mail (vedi esempio di Figura 18 inserito di seguito), quindi cliccare su Codice di Sicurezza FIGURA 17 Nell immagine di Figura 18 è inserito un esempio della mail che il sistema inoltra automaticamente all utente con il codice segreto (Code) utilizzato nella maschera di Figura 17 FIGURA 18

13 GESTIONE ACCESSI AI SERVIZI WEB DELLE CO pag.12/ 13 Dopo avere cliccato su Codice di Sicurezza il sistema presenta la schermata di Figura 19 dove l utente dovrà digitare la nuova password (2 volte) che dovrà rispettare determinati requisiti di sicurezza quindi clic su Cambia Password FIGURA 19 Se l operazione è stata completata positivamente il sistema presenta la schermata di Figura 20, quindi clic su Continua per terminare l operazione. FIGURA 20 e contestualmente viene inoltrata automaticamente all utente una mail come quella di esempio di Figura 21 FIGURA 21

14 GESTIONE ACCESSI AI SERVIZI WEB DELLE CO pag.13/ 13 4 Assistenza normativa/procedurale sulle modalità di accreditamento Per l assistenza normativa/procedurale sulle modalità di accreditamento si potrà fare riferimento ai seguenti CPI : Provincia di Genova o Ufficio Sistemi informativi, via Cesarea 14 Genova tel E mail: semplicegenova@provincia.genova.it Orario: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle e tutti i pomeriggi, eccetto il venerdì, dalle alle Provincia di Savona o Centro per l'impiego Savona, via al Molinero tel E mail: ci_savona@provincia.savona.it Orario: dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle e, nei pomeriggi di martedì e giovedì, dalle alle Provincia della Spezia o Centro per l'impiego La Spezia, via XXIV Maggio 22 tel E mail: assistenza.co@provincia.sp.it Orario: dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle e, nei pomeriggi di martedì e giovedì, dalle alle Provincia di Imperia o Centro per l'impiego Imperia, piazza Roma 2 tel E mail: aiutotecnico.co@provincia.imperia.it Orario: dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle e, nei pomeriggi di lunedì e mercoledì, dalle alle 16.30