Condizioni generali di contratto per gli aderenti Lyoness

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1 Condizioni generali di contratto per gli aderenti Lyoness Edizione: Aprile 2012 Premessa La Lyoness EUROPE AG con sede in Bahnhofstrasse 22, CH-9470 Buchs, iscritta al registro delle imprese con il numero CH del registro del Cantone St. Gallen, gestisce assieme alle proprie società partner ed alle altre consociate nazionali del Gruppo Lyoness una shopping community internazionale che permette agli aderenti (di seguito denominati: gli aderenti ) di acquisire dei vantaggi da parte di Lyoness (di seguito il programma fedeltà Lyoness ) attraverso l acquisto di merci e servizi presso imprese convenzionate con Lyoness (di seguito denominate: le imprese convenzionate ). I rapporti contrattuali del cliente sono da intendersi nei confronti di Lyoness Europe AG (di seguito Lyoness ) Lyoness verrà rappresentata in Italia da Lyoness Italia s.r.l., Via Belvedere, Caselle di Sommacampagna. 1.) Oggetto del contratto, parti contraenti 1.1. In virtù delle presenti condizioni generali di contratto (di seguito CGC ), gli aderenti hanno il diritto di partecipare al programma fedeltà Lyoness e di acquisire i vantaggi ad esso correlati (di seguito denominati: i vantaggi per gli aderenti ). Ogni aderente può segnalare il programma fedeltà di Lyoness a terzi (di seguito: l aderente segnalatore ). Non sussiste per gli aderenti alcun obbligo di segnalazione, né alcun obbligo di successo nei confronti di Lyoness Le merci e i servizi acquistati dagli aderenti presso imprese convenzionate (di seguito denominati: gli acquisti ) vengono registrati all interno del programma fedeltà Lyoness. Per poter usufruire dei vantaggi del programma fedeltà Lyoness, in linea di principio, gli aderenti hanno le seguenti opportunità, che possono variare a seconda del Paese: i buoni originali o le Gift-Cards delle imprese convenzionate, la Lyoness Cashback Card, i buoni Mobile (Mobile Voucher) delle imprese convenzionate o i relativi online shops. 2.) Fondamento del contratto 2.1. Le presenti condizioni generali di contratto costituiscono il solo fondamento contrattuale tra Lyoness e l aderente. All accettazione delle presenti condizioni generali di contratto l aderente viene registrato presso Lyoness e riceve un numero identificativo personale (di seguito denominato: il numero ID ) che dà diritto alla partecipazione al programma fedeltà Lyoness, innanzitutto nell ambito di un periodo di prova per gli aderenti regolamentato dal paragrafo All interno del programma fedeltà Lyoness verranno considerati solo gli acquisti registrati effettuati dagli aderenti registrati (con numero ID) Per il contratto tra Lyoness e l aderente valgono queste CGC e quelle messe a disposizione tramite il Flyer di registrazione ed online. Per le condizioni di contratto integrative vale il paragrafo 7.5. Ogni variazione rispetto alle stesse non verrà accettata da Lyoness L aderente dichiara che le informazioni fornite a Lyoness sono veritiere e mantiene indenne e manleva Lyoness in caso di dichiarazioni mendaci L aderente si impegna a informare tempestivamente Lyoness in caso di variazione dei propri dati personali (domicilio, indirizzo , coordinate bancarie, numero di telefono, ecc.) È consentita una sola registrazione (ovvero un solo numero ID) per ciascun soggetto. La registrazione deve avvenire presso il domicilio principale dell aderente. All aderente è fatto espressamente presente che la registrazione multipla è considerata giusta causa per la risoluzione immediata del contratto. In caso di registrazione multipla, gli ultimi codici registrati (ovvero i più recenti o i più alti) verranno cancellati e decadranno gli eventuali vantaggi riconosciuti agli aderenti. In tal caso Lyoness si riserva inoltre il diritto di scioglimento dell intero contratto. 3.) Rapporto giuridico 3.1. In particolare, tra Lyoness e l aderente non sussiste alcun rapporto di lavoro o di prestazione servizi, né alcun rapporto societario di qualsivoglia natura. La partecipazione al programma fedeltà Lyoness o la segnalazione di altri aderenti avvengono esclusivamente nel quadro di un attività autonoma e di propria responsabilità, giuridicamente indipendente da Lyoness Gli aderenti hanno diritto soltanto ai vantaggi derivanti dal programma fedeltà Lyoness. Gli aderenti non hanno diritto ad alcun compenso ulteriore per le attività svolte. Non spetta agli aderenti alcun diritto di rimborso spese L aderente non è autorizzato a rappresentare Lyoness, particolarmente per quanto riguarda la fornitura di spiegazioni ulteriori rispetto al materiale messo già a disposizione da Lyoness, riguardo al programma fedeltà e/o nella promozione e segnalazione di nuovi aderenti. L aderente non è parimenti autorizzato a riscuotere pagamenti in denaro contante per conto di Lyoness L aderente non è inoltre autorizzato, salvo previo permesso scritto da parte di Lyoness, a: Utilizzare loghi, scritte, branding e simili di proprietà di Lyoness o delle imprese convenzionate. Creare in forma scritta, elettronica o qualsiasi altra forma e distribuire o mettere a pubblica disposizione biglietti da visita, presentazioni, video, file audio, print screens, contenuti web, contenuti mediatici, flyer, prospetti, siti web, materiale pubblicitario, progetti di trasmissione, mailing, homepage o simili riguardanti Lyoness o il programma fedeltà Lyoness (e. g. su siti Internet come Youtube o Facebook); Tenere/presentare/organizzare eventi aperti al pubblico, e quindi non ad invito nominativo, come ad esempio manifestazioni informative, workshops, seminari etc. riguardanti Lyoness o il programma fedeltà Lyoness; Acquisire come partner o imprese convenzionate, aziende della grande distribuzione, comprese stazioni di servizio che vendono carburante, grandi reti di franchising, o condurre con essi trattative o altre attività promozionali al fine di acquisirli come partner commerciali, specialmente nell area circostante a dette imprese o nelle immediate vicinanze. 4.) Programma fedeltà Lyoness 4.1. Effettuando degli acquisti presso le imprese convenzionate, in virtù delle presenti condizioni generali di contratto, gli aderenti acquisiscono i vantaggi ad essi spettanti nell ambito del programma fedeltà Lyoness e più precisamente il Cashback, il bonus Amicizia, e gli ulteriori vantaggi clienti. I vantaggi clienti sono descritti qui di seguito nel paragrafo Lyoness ha stipulato degli accordi commerciali con le imprese convenzionate che le consentono di concedere agli aderenti dei vantaggi. Lyoness aspira a concordare le condizioni più favorevoli e intende ampliare costantemente la rete internazionale delle proprie imprese convenzionate. Per un elenco di tutte le imprese attualmente convenzionate e dei vantaggi riservati ai relativi aderenti è possibile consultare il sito web (area login) o recarsi direttamente presso la consociata Lyoness locale Per una registrazione uniforme degli acquisti effettuati dagli aderenti presso le imprese convenzionate nell ambito del programma fedeltà Lyoness, l aderente ha la possibilità di scegliere esclusivamente tra le seguenti opzioni: Cashback Card: non costituisce un mezzo di pagamento ma consente lo scambio di informazioni relative al programma fedeltà tra Lyoness e l impresa convenzionata per mezzo della Cashback Card e del terminale. La Cashback Card è disponibile in formato plastificato oppure come applicazione Mobile. I dati relativi agli acquisti presso le imprese convenzionate vengono trasmessi a Lyoness per i relativi conteggi dei vantaggi clienti. Buoni Mobile (Mobile Voucher) dell impresa convenzionata: è possibile ordinare i buoni Mobile attraverso la App Lyoness con i telefonini (Smartphones, Tablets, ecc.). Lyoness mette a disposizione i Buoni Mobile dell impresa convenzionata a fronte di un pagamento anticipato. Il Buono Mobile può essere poi utilizzato per fare acquisti. Sulla base dell ordine di buoni Lyoness conteggerà poi i relativi vantaggi clienti. Buoni originali o Gift-Cards dell impresa convenzionata: Possono essere acquistati per iscritto, telefonicamente oppure online, presso gli uffici Lyoness o i punti vendita buoni. Alla ricezione completa del pagamento Lyoness mette a disposizione i buoni /Gift-Cards delle imprese convenzionate. Sulla base dell ordine di buoni Lyoness conteggerà poi i relativi vantaggi clienti. Online Shop dell impresa convenzionata: Si sceglie il negozio online tramite il sito e si effettua il login con i propri dati di accesso. Lo scambio di informazioni relative al programma fedeltà tra Lyoness e l impresa convenzionata avviene per mezzo di interfacce online o cookies e web tracking.

2 5.) Ordini di buoni originali o Gift-Cards e buoni Mobile (Mobile Voucher) 5.1. I buoni originali o Gift-Cards e i buoni Mobile (Mobile Voucher) sono buoni spesa o merci dell impresa convenzionata che possono essere utilizzati presso la stessa impresa convenzionata. Il controvalore di ciascun singolo buono spesa o merci corrisponde all importo indicato sullo stesso. Si raccomanda la presa visione della scadenza dei buoni, qualora esistente Per effettuare un ordine di buoni originali e Gift-Cards, gli aderenti devono compilare e inviare il modulo d ordine oppure inviare una richiesta online attraverso il sito web (area login). I buoni Mobile (Mobile Voucher) possono essere ordinati tramite i terminali mobili (es. smartphone, tablet, ecc.) oppure online nel sito m.lyoness.it I buoni ordinati possono essere pagati a mezzo bonifico specificando il numero ID dell aderente. Lyoness provvederà a inviare i buoni all aderente al momento della ricezione dell intero prezzo di acquisto Per gli ordini vincolanti di buoni originali e Gift-Cards possono essere effettuati dei pagamenti in acconto / pagamenti parziali. La possibilità di effettuare dei pagamenti in acconto è subordinata alle condizioni di cui al paragrafo 7.5. delle presenti condizioni generali di contratto. I buoni originali e le Gift-Cards saranno a disposizione del cliente solamente dopo la ricezione dell intero prezzo di acquisto I buoni originali ovvero le Gift-Cards, che vengono ordinati o pagati parzialmente secondo le modalità di cui al punto 5.4., possono essere suddivisi in importi parziali. Il buono su cui si è versato un acconto viene messo a disposizione dell aderente non appena l importo parziale sottratto dell acconto precedentemente versato è stato saldato. Ad esempio, se si è effettuato un anticipo/acconto di 50 Euro su un buono del valore Euro di un impresa convenzionata, l aderente può ricevere un buono parziale del valore di 100 Euro se viene effettuato un pagamento parziale di 95 Euro. In questo modo rimane per l aderente un acconto di 45 Euro su un buono del valore di 900 Euro. Gli importi versati in acconto/anticipo variano a seconda delle condizioni accordate con le rispettive imprese convenzionate Si esclude la restituzione di buoni originali o Gift-Cards e buoni Mobile e la loro trasformazione in denaro contante, con esclusione di quanto previsto al paragrafo 6.1. Allo stesso modo, non sussiste alcun obbligo per l impresa convenzionata di restituire somme o pagare differenze in denaro contante. In caso di smarrimento o furto di buoni, Lyoness e la propria impresa convenzionata non si assumono alcuna responsabilità per l eventuale incasso indebito degli stessi I buoni possono essere incassati esclusivamente presso la relativa impresa convenzionata. Il contratto per la fruizione di questi servizi si applica esclusivamente all impresa convenzionata (emittente di buoni) e all aderente (titolare di buoni). Lyoness declina ogni responsabilità in caso di rivendicazioni derivanti dal presente accordo contrattuale Lyoness si riserva il diritto di respingere gli ordini di buoni I buoni originali interamente pagati sono liberamente trasferibili, ciò significa che l aderente può cedere i buoni a qualsiasi altra persona. 6.) Possibili irregolarità nell erogazione del servizio 6.1. L attività svolta da Lyoness si limita alla gestione di una shopping community e del relativo programma fedeltà come descritto ai paragrafi 4 e 5 (registrazione, vendita e spedizione di buoni o Gift-Cards delle imprese convenzionate, calcolo delle condizioni concordate con le imprese convenzionate, ecc.). I servizi correlati all acquisto effettuato dall aderente vengono prestati esclusivamente dalla relativa impresa convenzionata. Se questo non fosse possibile, il cliente può scambiare i buoni con quelli di un altra impresa convenzionata (i vantaggi dei clienti possono subire delle variazioni v. paragrafo 7.6.) I diritti e doveri dell aderente, le cui caratteristiche sono precisate al paragrafo 4.3. che descrive le modalità di acquisto, riguardano esclusivamente le imprese convenzionate. Lyoness non si assume alcuna responsabilità né concede alcuna garanzia per gli obblighi di prestazione di servizi spettanti all impresa convenzionata, in particolare in caso di inadempienza o inosservanza della diligenza dovuta nell esecuzione riconducibile a qualsivoglia causa In caso di inadempienza o inosservanza della diligenza dovuta nell adempimento da parte dell impresa convenzionata, l aderente non avrà alcun diritto nei confronti di Lyoness al risarcimento del costo totale o parziale del buono riscosso, né al rilascio di un ulteriore buono, alla riscossione di un pagamento in contanti o a qualunque altro compenso. Eventuali diritti derivanti da inadempienza o inosservanza della diligenza dovuta da parte dell impresa convenzionata, in particolare in virtù di garanzie, risarcimenti danni, errori, ecc., possono essere rivendicati dall aderente esclusivamente nei confronti dell impresa convenzionata. 7.) Vantaggi per gli aderenti al programma fedeltà 7.1. Gli acquisti registrati all interno del programma fedeltà Lyoness danno diritto a vantaggi per gli aderenti. I vantaggi per gli aderenti si basano sulle condizioni contrattuali concordate tra Lyoness e la rispettiva impresa convenzionata. L entità percentuale dei vantaggi per gli aderenti varia a seconda dell impresa convenzionata, del settore e del Paese. I vantaggi per gli aderenti sono rappresentanti dal cashback (paragrafo 7.2.), dal bonus amicizia (paragrafo 7.3.) ed eventualmente dai vantaggi estesi per gli aderenti (paragrafo 7.5.) Cashback: Per gli acquisti registrati all interno del programma fedeltà Lyoness, l aderente riceve fino al 2% di Cashback. Si applica la percentuale della relativa impresa convenzionata specificata nel sito (area login). I pagamenti Cashback si effettuano a seconda di quanto specificato nel paragrafo Bonus amicizia: Per gli acquisti delle persone segnalate direttamente dall aderente (aderenti diretti che si sono registrati in seguito alla segnalazione di un aderente), l aderente segnalatore riceve fino allo 0,5% di tutti i loro acquisti, e così pure dagli acquisti delle persone segnalate dagli aderenti diretti (aderenti indiretti). Non è previsto un Bonus Amicizia per ulteriori aderenti indiretti. Sul sito (area login), dopo aver effettuato il login, è possibile visualizzare per ogni impresa convenzionata la percentuale specifica relativa al Bonus Amicizia. Per il pagamento del Bonus Amicizia si rimanda al paragrafo Vengono considerati per i bonifici settimanali gli acquisti con Cashback Card e online registrati e addebitati entro le ore 23:00 (CET) della domenica. Lyoness si assicura che le imprese convenzionate regolarizzino le transazioni al più tardi 3 mesi dopo l acquisto. Nel caso di utilizzo di buoni l importo Cashback verrà accreditato al cliente dopo l avvenuto pagamento dei buoni. L aderente ha diritto a percepire il pagamento di cashback e bonus amicizia a partire dall importo di bonifico minimo (si veda il paragrafo 16.4). L aderente viene informato il martedì dell importo trasferito via SMS Gli aderenti hanno la possibilità tramite i propri acquisti e gli acquisti dei diretti ed indiretti, di poter usufruire di ulteriori vantaggi o di diventare cliente Premium. I requisiti per la partecipazione al programma fedeltà Lyoness per questi vantaggi estesi sono specificati nell online office personale alla pagina (area login). In questa area login sono anche stabilite le condizioni più dettagliate per gli anticipi (pagamenti parziali) Lyoness si impegna, nel concordare con le imprese convenzionate condizioni vantaggiose per gli aderenti, a mantenere questi vantaggi a lungo termine o, possibilmente, ad accrescerli. Lyoness si riserva il diritto di cambiare, con un preavviso di 4 settimane, il vantaggio per gli aderenti stabilito con le singole imprese convenzionate, nel caso in cui le condizioni pattuite con le stesse imprese dovessero subire delle variazioni. Le condizioni vigenti al momento attuale sono pubblicate sul sito (area login). Per quanto riguarda il calcolo dei vantaggi riservati agli aderenti, valgono le condizioni di cui al punto 15.2 fino al momento in cui l aderente abbia effettuato il pagamento completo del buono o (in caso di utilizzo della Cashback Card o di acquisto presso online shop) abbia corrisposto l intero pagamento all impresa convenzionata. 8.) Online Office & Servizi 8.1. Lyoness mette a disposizione gratuita di ciascun aderente un online office alla pagina del sito di Lyoness (area login). Digitando il proprio nome utente e la propria password su questa pagina si può accedere in qualunque momento alle informazioni relative agli acquisti effettuati, agli aderenti segnalati e ai vantaggi per gli aderenti al programma fedeltà Lyoness. L aderente non gode di alcun diritto nei confronti di Lyoness qualora il sito web di Lyoness e l online office non siano disponibili. (v. paragrafo 11) 8.2. I dati di accesso per l utilizzo dell online office (nome utente, password e codice PIN) devono essere custoditi in sicurezza dall aderente e trattati con la massima riservatezza. Nome utente, password e codice PIN non possono in nessun caso essere resi noti a terzi. L aderente può modificare in qualunque momento le proprie impostazioni personali alla pagina (area login) L aderente si impegna a informare Lyoness immediatamente di ogni abuso del proprio accesso online. In seguito al blocco provvisorio del proprio accesso, l aderente riceve successivamente nuovi dati di accesso a mezzo SMS, o posta ordinaria. Qualora l aderente subisca dei danni in seguito all abuso, Lyoness è responsabile solo nel caso in cui gli stessi siano conseguenza di grave negligenza di Lyoness. (v. paragrafo 11)

3 9.) Protezione dei dati 9.1. Al fine di garantire il funzionamento del programma fedeltà Lyoness, ovvero per calcolare i vantaggi per gli aderenti, Lyoness salva ed elabora i relativi dati in qualità di responsabile della protezione dei dati secondo la legge sulla privacy. Lyoness mette a disposizione dell aderente segnalatore dati sui volumi d acquisto nell ambito del calcolo del bonus amicizia e dei vantaggi estesi per gli aderenti. Nella misura in cui l aderente si dichiara d accordo, Lyoness utilizza i dati degli aderenti anche per inviare informazioni personalizzate sulle offerte e i prodotti di Lyoness e delle imprese convenzionate ed è autorizzata a rendere noti alle imprese convenzionate, che possono essere situate anche in un Paese estero, dati rilevanti in forma anonima e non personale riguardanti gli acquisti, laddove necessario per l esecuzione del rapporto contrattuale. Per quanto riguarda l eventuale comunicazione di dati all estero, Lyoness si impegna a garantire l adeguatezza della protezione dei dati nel Paese di destinazione Tutte le richieste riguardanti informazioni, modifiche o eliminazione dei dati possono essere indirizzate per iscritto direttamente a Lyoness o a Lyoness Italia S.r.l. Lyoness si riserva il diritto di non dar seguito ad alcune richieste, in particolare a quelle non conformi alle norme di legge, che si ripetono con una frequenza irragionevole, o comportano rischi per la protezione dei dati di altri aderenti Ulteriori disposizioni rilevanti nel quadro della protezione dei dati nell ambito dell utilizzo del sito web di Lyoness sono contenute nelle relative dichiarazioni per la protezione dei dati alla pagina Lyoness impiega tecnologie di sicurezza riconosciute a livello internazionale per proteggere i dati degli aderenti dall accesso di soggetti non autorizzati. Per quanto riguarda la sicurezza dei dati trasmessi via Internet, Lyoness è responsabile solo nelle misura in cui dichiarato al successivo paragrafo ) Legge sulla Privacy e consenso L aderente si dichiara d accordo consenso revocabile in qualsiasi momento sul fatto che Lyoness rilevi dati personali sui suoi comportamenti d acquisto (interessi, preferenze etc.) nell ambito della partecipazione al programma fedeltà Lyoness ed utilizzi queste informazioni per creare informazioni personalizzate e per prendere contatto postale o personale con l aderente ai fini della promozione del programma fedeltà Lyoness e delle offerte delle imprese convenzionate. Oltre a questo, l aderente si dichiara d accordo sul fatto che il volume dei suoi acquisti nell ambito del programma fedeltà (ad esempio il bonus amicizia) sia reso noto a terzi (ad esempio all aderente segnalatore) ed eventualmente anche all estero. Nel caso questo non sia gradito, l aderente può revocare il suo consenso comunicando la sua decisione telefonicamente o per (office@lyoness.it) a Lyoness Italia S.r.l. 11.) Responsabilità Lyoness potrà avere responsabilità per i danni derivanti da lesioni alla vita, all incolumità o alla salute solo in caso di grave negligenza o danneggiamento intenzionale. Per altri danni relativi alla violazione, dolo o grave negligenza nel non assolvere il suo dovere, Lyoness potrà parimenti avere responsabilità Eventuali altre richieste di risarcimento, fatto salvo quanto indicato al paragrafo 11.4., non saranno accettate. Ciò si applica in particolare, a condizione che Lyoness sia esente da qualsiasi tipo di colpa, nei seguenti casi elencati a titolo di esempio: - in caso di interruzione della disponibilità degli accessi ad internet - in caso di errori tecnici ed elettronici durante la trasmissione di dati via internet, l utilizzo del portale internet, i servizi SMS e le applicazioni Lyoness per apparecchi di telefonia mobile, a patto che questi errori non siano direttamente causati da Lyoness. - in caso di mancata disponibilità di reti di telefonia mobile, di internet, di eventuali terminali e per la funzionalità di apparecchi mobili degli aderenti. Il contratto per l acquisto di merci o per l acquisizione di servizi viene concluso esclusivamente tra l aderente e la relativa impresa convenzionata Nella misura in cui la responsabilità di Lyoness sia limitata o esclusa, valgono le limitazioni o le disposizioni relative alla responsabilità personale dei dipendenti, dei legali rappresentanti e dei collaboratori di Lyoness Le limitazioni e le esclusioni di responsabilità secondo il presente paragrafo 11. lasciano inalterata la responsabilità di Lyoness secondo le disposizioni vincolanti della legge sulla responsabilità dei prodotti. 12.) Costi La registrazione e la partecipazione al programma fedeltà Lyoness sono gratuite per gli aderenti Durante il periodo di registrazione, la Lyoness Cashback Card è gratuita per l aderente. In caso di smarrimento o usura, l aderente ha la possibilità di richiedere in qualunque momento una carta sostitutiva (si veda anche il paragrafo 16.6.). L aderente ha la possibilità di utilizzare la Cashback-Card virtuale tramite le soluzioni mobili in qualunque momento gratuitamente. 13.) Cessazione del rapporto contrattuale da parte dell aderente L aderente ha il diritto di porre fine in qualunque momento al rapporto contrattuale con Lyoness a mezzo notifica scritta. L aderente non è quindi obbligato ad effettuare acquisti, iscrivere nuovi aderenti o svolgere qualsiasi altra attività In caso di cessazione del rapporto contrattuale, l aderente ha diritto a percepire soltanto i vantaggi per l aderente già acquisiti nell ambito del programma fedeltà al momento della rescissione del contratto Al termine del rapporto contrattuale, per gli ordini per i quali sono stati effettuati dei pagamenti in acconto / parziali (buoni originali o Gift-Cards), l aderente ha la possibilità di versare l importo mancante per il pagamento dei buoni originali o delle Gift-Cards ordinati prima della cessazione del rapporto contrattuale. I buoni originali o le Gift-Cards acquistati verranno spediti all aderente al momento della ricezione dell intero prezzo di acquisto. 14.) Cessazione del rapporto contrattuale da parte di Lyoness Lyoness si riserva il diritto di annullare il numero ID e dunque di sciogliere il rapporto contrattuale con un aderente che non abbia effettuato alcun acquisto entro 30 giorni dalla ricezione del numero ID (trial membership). L annullamento diverrà definitivo al massimo entro due settimane dalla scadenza dei 30 giorni Il rapporto contrattuale può essere sciolto con effetto immediato da parte di Lyoness per gravi motivi a mezzo notifica scritta inviata per posta ordinaria, o telefax. Può altresì essere sciolto per giusta causa entro 8 settimane. Per giusta causa si intendono, oltre al danneggiamento degli interessi economici o della reputazione di Lyoness e delle rispettive imprese convenzionate, in particolare, anche la violazione delle obbligazioni contrattuali, a condizione che il danno o la violazione non vengano interrotti entro un ragionevole periodo di tempo seguente alla ricezione di una diffida scritta L aderente mantiene indenne e manleva interamente Lyoness in caso di violazione delle precedenti disposizioni Lyoness si riserva a propria discrezione (es. in caso di decesso) il diritto di stornare ordini vincolanti di buoni originali o Gift-Cards alla risoluzione del contratto e di rimborsare i pagamenti in acconto / parziali effettuati al netto degli oneri amministrativi e dei vantaggi per gli aderenti già corrisposti. 15.) Disposizioni generali In casi specifici, accordi individuali raggiunti con Lyoness hanno comunque precedenza sulle CGC. Eventuali modifiche del contenuto del contratto richiedono in ogni caso la forma scritta; ciò si applica anche alla rinuncia della clausola della forma scritta. Lyoness ha inoltre il diritto di inviare all aderente chiarimenti sul contratto e informazioni via SMS Le condizioni dell impresa convenzionata verranno aggiornate e pubblicate sul sito (area login). Si raccomanda all aderente di informarsi costantemente riguardo all aggiornamento delle suddette condizioni dell impresa convenzionata attraverso il sito web di Lyoness Eventuali modifiche per iscritto di queste CGC che si applicano al rapporto contrattuale tra Lyoness e l aderente saranno portate a conoscenza dell aderente con mezzi idonei, tramite pubblicazione sul sito web e/o a mezzo corrispondenza scritta ad esempio nel caso in cui l aderente sia totalmente inattivo. Per il caso in cui l aderente non manifestasse entro 30 giorni la propria accettazione alla modifica delle CGC, Lyoness si riserva il diritto di comunicare il proprio recesso dal contratto con un preavviso pari a 60 giorni. Lyoness informerà esplicitamente l aderente fin dall inizio riguardo alle conseguenze del suo comportamento. Le variazioni delle CGC hanno validità solamente se accettate dall aderente e se quest informazione è stata veramente trasmessa Qualora vengano utilizzate all interno del contratto espressioni specifiche con riferimento al sesso, con le stesse si farà riferimento ugualmente a soggetti di sesso maschile e femminile e a soggetti giuridici.

4 15.5. Qualora determinate disposizioni del contratto si rivelassero interamente o parzialmente inefficaci o inapplicabili, ciò non avrà alcun effetto sull efficacia delle restanti disposizioni. 16.) Varie ed eventuali Si applica al rapporto contrattuale il diritto italiano Il luogo di adempimento concordato per tutte le prestazioni contrattuali e di servizi è la sede di Lyoness Italia S.r.l La registrazione e la partecipazione al programma fedeltà di Lyoness sono consentite a partire dal compimento del diciottesimo anno Il diritto di pagamento settimanale si applica a partire da un importo minimo di 10 euro L aderente si impegna a pagare personalmente, debitamente e nei termini previsti, oltre che a manlevare e tenere indenne Lyoness da tutte le spese, le tasse, le imposte ecc. risultanti dall ottenimento dei vantaggi per gli aderenti, fatti salvi gli obblighi di Lyoness come sostituto d imposta (legge 173/2005) Il costo per il rilascio di una Cashback Card sostitutiva ammonta a 8 euro.

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