ELEMENTI ESSENZIALI DEL PROGETTO

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1 Allegato 2 Italia ELEMENTI ESSENZIALI DEL PROGETTO TITOLO DEL PROGETTO: Barletta E.F.R. SETTORE e Area di Intervento: A 08 OBIETTIVI DEL PROGETTO Obiettivi generali Migliorare la qualità dei servizi nei confronti delle persone in temporanea o permanente situazione di difficoltà di salute; Potenziare l assistenza a quelle persone (soprattutto anziani) che per vari motivi non possono essere assistite dalle famiglie cercando di contrastarne la progressiva emarginazione causata da situazioni di disagio fisico e psichico Ridurre i disagi anche emotivi nei quali gli utenti incorrono nel recarsi nei luoghi di ospedalizzazione e di cura; Formare i giovani in servizio civile come operatori professionalmente preparati al servizio di ambulanza e trasporto assistenziale/sanitario di pazienti non deambulanti, di anziani e di disabili. Contribuire alla diffusione della Cultura dell Emergenza, alla creazione di un patrimonio (sia personale che diffuso ) di conoscenze sanitarie di base e di una capacità di fronteggiare situazioni critiche, che possa essere utilizzato dai giovani anche nel loro ambito privato, facendo anche in modo che, gli stessi volontari impegnati nella realizzazione del progetto possano diventare veicolo di educazione sociale, sanitaria e psicologica di livello superiore. Obiettivi specifici Provvedere all effettuazione delle dimissioni ospedaliere e dei trasporti di pazienti da una struttura sanitaria ad un altra; Garantire il servizio del trasporto dei pazienti emodializzati, che, in tempi fissati e non rinviabili, debbono sottoporsi a questa terapia. Accompagnare i cittadini, che abbiano l esigenza di recarsi, quotidianamente, dal proprio domicilio ad istituti sanitari, per sottoporsi a terapie mediche o riabilitative specifiche. Potenziare il servizio di consegna farmaci a domicilio a quei pazienti (soprattutto anziani e disabili) impossibilitati a recarsi da soli in farmacia Affinare le procedure relative all espletamento ottimale del servizio, organizzando le comunicazioni telefoniche, via radio, e telematiche. Obiettivi particolari L AVSER di Barletta, con il progetto Barletta E.F.R. e con l impiego dei volontari in Servizio

2 Civile Nazionale, si prefigge di consolidare i risultati raggiunti e di potenziarli in questo modo: - Aumentare l attuale numero dei trasporti con ambulanza, in linea con l aumento delle richieste di intervento di ambulanza per trasporto in ospedale non di urgenza; - Aumentare l attuale numero dei trasporti di pazienti emodializzati; - Ridurre i tempi di attesa per i trasferimenti sanitari; - Ridurre il numero delle richieste dei servizi di trasporto con ambulanza, che attualmente non si riesce a soddisfare; - Potenziare il servizio di consegna farmaci a domicilio attività Trasporti sanitari ordinari (dimissioni, intraospedalieri etc.) Trasporto continuativo (almeno 2 volte a settimana) utenti dializzati Consegna farmaci (servizio continuativo) Servizio di accompagnamento di anziani o disabili presso centri di cura e riabilitazione Assistenza sanitaria eventi sportivi N totale servizi RICHIESTI nel 2016 N servizi SVOLTI nel 2016 N servizi inevasi Nel 2016 N servizi che si pensa di potere effettuare grazie al progetto e all apporto dei volontari del SCN utenti 0 6 utenti 3 utenti 10 utenti 3 utenti 7 utenti 4 utenti CRITERI DI SELEZIONE Criteri autonomi di selezione verificati nell accreditamento: Ricorso a sistemi di selezione verificati in sede di accreditamento (eventuale indicazione dell Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio): SI POSTI DISPONIBILI e SEDI DI SVOLGIMENTO: Numero dei volontari da impiegare nel progetto: 4 Numero posti con vitto e alloggio: 0 Numero posti senza vitto e alloggio: 4

3 Numero posti con solo vitto: 0 Vedi ATTIVITÁ D'IMPIEGO DEI VOLONTARI Ruolo ed attività previste per i volontari nell ambito del progetto RUOLO I giovani saranno impiegati con funzioni di supporto assistenziale e con mansioni di autisti, accompagnatori o soccorritori nell ambito dei servizi ordinari. Le attività previste per i 4 giovani in servizio civile saranno svolte con automezzi dell associazione attrezzati per il servizio ordinario e per l emergenza urgenza, e saranno svolte in affiancamento ai Volontari dell associazione l AVSER di Barletta e riguarderanno: ATTIVITA Il progetto prevede diverse attività, che si possono riassumere facendo riferimento a precise tipologie: a) trasporti sanitari assistiti (trasporti per visite, esami, terapie, trasporto dializzati, ecc.) - trasferimenti sanitari per ricoveri e dimissioni, - trasferimenti sanitari per esami, visite e terapie, dialisi, chemioterapia - trasferimento disabili con mezzi speciali b) centralino e gestione logistica c) attività anziani e disabili d) attività di assistenza sanitaria in occasione di manifestazioni e gare sportive; a) Per trasporti sanitari assistiti si intendono una serie di trasporti soprattutto di pazienti da o per strutture sanitarie (ospedaliere e non). Tali trasporti possono essere dovuti a ricoveri, dimissioni, visite mediche, esami clinici (radiografie, risonanze magnetiche, ecc.) o di terapie (chemioterapie, radioterapie, dialisi, ecc.). I servizi vengono ordinariamente svolti da 2 persone, anche se il numero è suscettibile di variazioni in funzione del tipo di servizio o di circostanza che si presenta. I servizi si svolgono prevalentemente durante il giorno. Compito dei giovani (al termine del corso di formazione specifica) sarà quello di operare in collaborazione con il personale dell Associazione nella gestione di questi trasporti. In questo tipo di servizi risulta significativo il rapporto umano con le persone trasportate e con i famigliari che sovente le accompagnano. Ciò richiede nei soccorritori attenzione e sensibilità nel comprendere le condizioni delle persone trasportate ed una spiccata propensione al rapporto interpersonale ed alla condivisione, per quel tempo trascorso insieme, delle sofferenze del paziente. Ciò si estrinseca nella disponibilità al dialogo e all ascolto ma anche alla facilitazione delle prassi amministrative da espletare all interno delle strutture sanitarie che molto spesso diventano un ulteriore peso per la persona sofferente. b) Il servizio di centralino riveste un importanza notevole nelle Associazioni di

4 Pubblica Assistenza. La figura del centralinista è la prima che viene in contatto con gli utenti che chiamano le sedi delle Associazioni per esporre le loro necessità, è la persona che riceve le chiamate degli enti (Centrali Operative, strutture sanitarie ed assistenziali, Comuni, ecc.) che hanno rapporto con le Pubbliche Assistenze. Altro compito importante è quello della trasmissione delle informazioni ricevute ai vari responsabili. Modalità: Ricezione della richiesta di intervento da parte degli utenti, prenotazione di interventi e segnalazione di problematiche specifiche provenienti da utenti e famigliari, richieste di inserimento da parte di nuovi utenti, catalogazione della chiamata e smistamento, in base alle caratteristiche della richiesta (inserimento nella banca dati, inserimento nel calendario delle attività, inserimento nella lista dei nuovi utenti, ecc.). Queste attività gestionali avranno lo scopo di razionalizzare l intervento e renderlo più efficace dal punto di vista qualitativo e quantitativo e porteranno a definire un ordine di priorità in relazione alla situazione socio/economico di ciascun utente e del contesto sociale in cui l utente è inserito e alla creazione di una banca dati e di appositi sistemi di schedatura dell intervento, che tengano conto com è ovvio della vigente normativa sulla Privacy. c) attività anziani e disabili L inserimento dei volontari sarà progressivo, proprio in considerazione del fatto che gli utenti che fruiranno dei servizi provengono da situazioni disagiate e particolari oppure sono affetti da disabilità, sia fisiche che psichiche, che necessitano di un accurata preparazione specifica. Un iter d inserimento non traumatico pare la scelta più corretta in considerazione del fatto che i servizi che i volontari in SCN dovranno svolgere è di particolare delicatezza, andando a incrociarsi con situazioni personali, fisiche e psicologiche, di notevole complessità. E ovvio che i volontari in SCN saranno guidati dall OLP e dal resto dei volontari presenti all interno dell Associazione che già operano in tali complicati e delicati contesti. Gli utenti (anziani, disabili) saranno accompagnati dal domicilio alle destinazioni dei vari spostamenti quotidiani (uffici, ambulatori, ecc.) oppure saranno seguiti ed accompagnati dai volontari SCN nelle uscite all aria aperta (passeggiate, visite parenti, ecc.) nell attività è inserito anche l accompagnamento in ambulanza (di quegli utenti che sono inseriti a pieno titolo nel servizio di domiciliarità assistita) presso strutture sanitarie situate anche al di fuori del territorio comunale (terapie, day hospital, visite ambulatoriali specialistiche). e) Attività di assistenza sanitaria in occasione di manifestazioni e gare sportive; L attività consiste nell assicurare la presenza di un mezzo di soccorso e di volontari in grado di prestare le prime cure nel caso di piccoli incidenti o malori e se necessario di stabilizzare il paziente e trasportarlo al più vicino pronto soccorso per le cure del caso. ALTRI ELEMENTI AGGIUNTIVI AL MODULO DI FORMAZIONE E INFORMAZIONE SUI RISCHI CONNESSI ALL IMPIEGO DEI VOLONTARI IN SERVIZIO CIVILE Ogni volontario nello svolgimento delle attività previste dal progetto potenzialmente si potrebbe trovare esposto a rischi presso la struttura o i luoghi dove svolge l attività; attraverso la partecipazione al progetto e svolgendo le attività previste si prevede che i ragazzi in Servizio Civile Nazionale acquisiranno anche conoscenze specifiche in materia di salute e sicurezza sul lavoro. Tali conoscenze saranno conseguite in modo informale attraverso le esperienze dirette e supportate da un percorso guidato anche tramite un sistema informatico e conoscitivo, in accompagnamento con il personale dell ente (vedi box 28).

5 EVENTUALI REQUISITI RICHIESTI: Sarà considerato requisito preferenziale il possesso della patente B e la disponibilità alla guida dei mezzi dell associazione per l espletamento dei servizi previsti dal progetto. CONDIZIONI DI SERVIZIO ED ASPETTI ORGANIZZATIVI: Numero ore di servizio settimanali dei volontari, ovvero monte ore annuo: Giorni di servizio a settimana dei volontari (minimo 5, massimo 6): Eventuali particolari obblighi dei volontari durante il periodo di servizio: - Flessibilità dell orario di impiego; - Obbligo di indossare la divisa con i segni distintivi durante il servizio; - Rispetto del regolamento interno della associazione; - Rispettare turni ed orari di servizio; - Impiego in eventuali turni festivi; - Disponibilità allo spostamento sul territorio con mezzi dell ente, per la realizzazione dei servizi di trasporto sanitario CARATTERISTICHE CONOSCENZE ACQUISIBILI: Eventuali crediti formativi riconosciuti: Nessuno Eventuali tirocini riconosciuti: Nessuno Attestazione delle conoscenze acquisite in relazione alle attività svolte durante l espletamento del servizio utili ai fini del curriculum vitae: Al fine di valorizzare il percorso di crescita professionale dei volontari che avranno concluso il percorso del Servizio Civile Nazionale, l associazione AVSER, sulla base delle attività svolte nel periodo di espletamento del servizio, consegnerà ai volontari un attestato, sottoscritto dal legale Rappresentante della Pubblica Assistenza, relativo alle attività svolte, unitamente alle competenze acquisite durante il servizio civile. Il volontario in SCN, al termine del suo percorso, acquisirà conoscenze in ambito sanitario, in particolare: apprendimento di tecniche di primo soccorso e rianimazione; conoscenze in materia socio-assistenziale; attività riguardanti il trasporto secondario; tecniche di immobilizzazione e movimentazione del paziente. La società STEA CONSULTING srl (CF/p.iva ) in collaborazione con l Ente Bilaterale EBAFOS con sede in Roma Via Roiti n. 15 CF attesterà le conoscenze specifiche in materia di salute e sicurezza sul lavoro del volontario in servizio civile acquisite con la partecipazione a questo progetto di

6 Servizio Civile Nazionale. Il corretto apprendimento delle conoscenze sarà verificato attraverso la partecipazione del volontario a prove intermedie e finali in presenza telematica e non. L attestato rilasciato di formazione specifica dei rischi ex art. 37 c.1 e 2 del D.Lgs 81/08 per addetti ad associazioni di volontariato - rischio basso codice ATECO di cui al DLgs 81/08 è valido ai fini curriculari e spendibile in ambito lavorativo ed ai sensi dell art. 37 c. 14 bis ed è riconosciuto come credito formativo. L attestato viene rilasciato da STEA CONSULTING srl in collaborazione con EBAFOS in accordo con le disposizioni di cui all art. 37 del D.lgs 81/08 che prevedono che la formazione dei lavoratori (o dei soggetti ad essi equiparati) deve avvenire, in collaborazione con gli organismi paritetici (vedi lettera allegata). FORMAZIONE SPECIFICA DEI VOLONTARI: Contenuti della formazione: Il progetto prevede i seguenti percorsi formativi: Formazione di volontari alla relazione nei rapporti con persone sole, anziane o disabili quindi bisognose di cure mediche (per un totale di 20 ore) divise per i seguenti argomenti: Tecniche di socializzazione per l anziano e per disabili (10 ore) divise in due o più lezioni; Psicologia dell anziano (10 ore) divise in due o più lezioni. Formatori : RUTA FEDERICO DILERNIA FRANCESCA -DISTASO FILOMENA Formazione riguardante tecniche di primo soccorso e rianimazione, uso delle protezioni nelle emergenze, corso di B.L.S.(totale 45 ore) le lezioni saranno così articolate: Principi del soccorritore professionale (5 ore); Lezioni di base di anatomia (5ore); Traumi dello scheletro (5 ore); Incidenti domestici (5 ore); Incidenti stradali (5 ore); Stato di shock (2 ore); Arresto cardio-respiratorio (10 ore); Esercitazioni su manichino (8 ore). Formatori : RUTA FEDERICO - DISTASO FILOMENA Modulo formazione e informazione sui rischi connessi all impiego dei volontari in progetti di Servizio Civile - Formazione generale Indicazioni generali su L.81 lavoratore/volontario (4ore) FAD a cura di Anpas Nazionale - Informativa in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro (2 ore) Durata 6 ore Informativa sui rischi connessi all impiego dei volontari in Servizio Civile nell ambito delle attività previste dal progetto Durata Cognome Nome lezione/modulo Formatore 6 ore DISTASO TOMMASO Durata:

7 77 ore erogate entro e non oltre 90 giorni dall inizio del progetto