Guida rapida e per la risoluzione di problemi

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1 Guida rapida e per la risoluzione di problemi SOMMARIO Importanti informazioni 3 Informazioni di base sul computer 4 Sicurezza e comfort... 4 Precauzioni per la sicurezza... 4 Precauzioni per la salute... 4 Conoscere il vostro computer... 5 La tastiera ed il Touchpad... 5 Le unità disco del computer... 6 Alimentazione... 8 Porte e connettori... 9 Accendere e spegnere il computer Aggiornare il computer Primi passi in Rete Scelta del Provider Internet Connessioni di rete Navigate in Rete! Uso di Windows e del software Centro attività iniziali di Windows Configura il mio PC Packard Bell Recovery Management Packard Bell Updator La documentazione del computer Il software Riprodurre file multimediali Controlli di volume HelpDesk 25 Utilizzare il computer in sicurezza Manutenzione Aggiornamenti Sicurezza Assistenza remota di Windows Diagnostica e riparazione I primi 5 casi di diagnostica Risoluzione di problemi vari Ripristino del sistema Per ripristinare il sistema Ripristino di software e driver pre-installati Ripristino di uno stato precedente del sistema Ripristino del sistema alle impostazioni predefinite Informazioni sulle normative 52 Ambientali 55 Licenza software 56 Indice 58 Sommario - 1

2 Avviso sul Copyright Packard Bell Guida rapida e per la risoluzione di problemi (NB). Copyright 2009 Packard Bell B.V. Tutti i diritti riservati. E' fatto divieto di riprodurre o trasmettere il presente manuale, in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo elettronico, chimico, manuale od altrimenti, inclusi ma non limitati a fotocopie, registrazione o memorizzazione in sistemi di archiviazione elettronica, per nessun motivo, senza il previo permesso scritto di Packard Bell B.V.. Declinazione di responsabilità Packard Bell B.V. declina esplicitamente qualsiasi responsabilità, sia espressa sia implicita, incluse, ma non limitatamente a, garanzie implicite sulla commerciabilità od adeguatezza per uno scopo specifico del presente prodotto o della documentazione allegata. I componenti hardware e software vengono aggiornati periodicamente. E' per questo motivo che alcune istruzioni, specifiche e immagini contenute in questa documentazione possono differire leggermente dal prodotto acquistato. Tutti gli elementi descritti in questa guida sono solo a scopo illustrativo e potrebbero non essere pertinenti alle singole situazioni. Le descrizioni riportate in questo manuale non implicano alcun diritto legale né acquisito. Packard Bell B.V. si riserva il diritto di rivedere o di apportare modifiche al prodotto od alla documentazione in qualsiasi momento, senza obbligo di notificare ad alcuna persona tali revisioni od aggiornamenti. In nessun caso Packard Bell B.V. potrà essere ritenuta responsabile per danni consequenziali od incidentali, compresi, ma non limitati a perdite di profitti o danni commerciali di ogni tipo, derivanti dall'uso di questo prodotto. Marchi Microsoft e Windows Vista sono marchi registrati di Microsoft Corporation. FireWire è un marchio di fabbrica di Apple Computer, Inc. PS/2 è un marchio di fabbrica di International Business Machines Corporation. Google è un marchio registrato di Google Inc. Packard Bell è un marchio registrato di Packard Bell B.V. Eventuali ulteriori nomi di società o di prodotti sono marchi di fabbrica, marchi registrati o marchi di servizio di proprietà dei rispettivi produttori. 2 - Guida rapida e per la risoluzione di problemi

3 I MPORTANTI INFORMAZIONI Grazie per avere acquistato un computer Packard Bell! Questa guida è stata progettata per introdurvi le funzioni del computer ed assistervi nella vostra esperienza informatica. Vi aiuterà anche a manutenere il vostro computer e a diagnosticare le cause dei problemi eventualmente incontrati. Per sfruttare al meglio il computer, Packard Bell raccomanda di svolgere le operazioni descritte di seguito, prima di iniziare ad utilizzare il computer. Configura il mio PC Per semplicità, Packard Bell ha riunito tutte le principali procedure di configurazione in un'unica applicazione! Configura il mio PC si avvia automaticamente alla prima accensione del computer; è una semplice procedura passo-passo per configurare l'accesso ad Internet, il programma antivirus, la Carta d'identità del computer, ecc. (vedi pagina 19 per i dettagli). Packard Bell Recovery Management In caso doveste incontrare un qualsiasi problema relativo al vostro computer che i passaggi di risoluzione dei problemi inclusi nella Guida rapida e risoluzione dei problemi non siano in grado di risolvere, potrete fare affidamento sul programma Packard Bell Recovery Management. Questa utilità consente di riportare il computer allo stato in cui si trovata all'atto dell'acquisto, senza precludere la possibilità di mantenere tutte le impostazioni ed i dati personali per un successivo recupero (per i dettagli, consultate pagina 19). Packard Bell Updator Per garantire che nel computer siano presenti i driver o il software aggiornati, utilizzate il programma Packard Bell Updator non appena avrete configurato la connessione Internet (per i dettagli consultate pagina 20). Packard Bell InfoCentre Per saperne di più sul vostro computer, non mancate di consultare Packard Bell InfoCentre, la guida utente elettronica installata sul computer. E' necessario aggiornare questa guida online almeno una volta (vedi pagina 21 per i dettagli). Sito Web Packard Bell Ricordatevi di visitare spesso Controllate la sezione Supporto: contiene la diagnostica online, informazioni aggiornate, aiuti, driver e download. Supporto Packard Bell Annotate sulla copertina di questa guida il numero di serie del computer, la data ed il luogo di acquisto ed il nome del modello. Conservate anche la ricevuta di acquisto. Prima di contattarci, annotate i messaggi di errore relativi al problema e, se possibile, mettetevi davanti al computer acceso. Avere a portata di mano queste informazioni e poterle fornire prontamente quando ci contattate, ci permetterà di garantirvi un servizio migliore e più efficiente. Importanti informazioni - 3

4 I NFORMAZIONI DI BASE SUL COMPUTER SICUREZZA E COMFORT Precauzioni per la sicurezza Adottate i seguenti accorgimenti per utilizzare il computer in modo confortevole ed evitare problemi di salute. Ambiente informatico Verificate che il computer: sia lontano dalla luce solare diretta e da sorgenti di calore; sia lontano da campi magnetici o da dispositivi che generano elettricità statica; si trovi ad almeno 30 centimetri da telefoni cellulari; sia collocato in un ambiento non polveroso né umido; Non sia collocato su tappeti o superfici che possano accumulare cariche elettriche. Cavi Non coprite o poggiate oggetti pesanti sull'alimentatore CA. In questo modo si evita che l'alimentatore si surriscaldi durante l'uso. Utilizzate esclusivamente l'alimentatore CA fornito con il vostro computer. Nonostante altri modelli possano apparire simili, l'utilizzo di un alimentatore differente potrebbe provocare danni al computer. Pulire il computer non spruzzate alcun prodotto detergente direttamente sullo schermo; se versate accidentalmente del liquido sul portatile, spegnetelo immediatamente, scollegate l'alimentatore CA, e accertatevi che sia completamente asciutto prima di riaccenderlo. Lasciate trascorrere una notte intera, se necessario. Precauzioni per la salute Se dovete lavorare o se giocate a lungo, fate delle pause regolari. Allontanate lo sguardo dallo schermo per alcuni secondi ad intervalli regolari. Non utilizzate il computer se siete stanchi. Organizzate la disposizione del computer in modo che possiate lavorare in una posizione naturale e rilassata. Sistemate gli oggetti che utilizzate più frequentemente in modo che risultino facilmente raggiungibili. Collocate il computer di fronte a voi per maggiore sicurezza e comfort. Verificate che tastiera e touchpad siano ad un'altezza confortevole. Lo schermo dovrebbe essere a una distanza di circa cm dagli occhi. La parte inferiore del computer, l'alimentatore e l'aria proveniente dalle ventole potrebbero scaldarsi durante l'uso. Utilizzate il computer evitando il contatto con il corpo e di poggiarlo sulle gambe. Accertatevi che le fessure e le aperture di aerazione del computer non siano ostruite o coperte. Non poggiate il computer su superfici soffici (come tappeti, sedie o letti) che potrebbero ostruire le fessure di aerazione. Alcuni disturbi alle mani, polsi, braccia, gomiti, spalle, gambe e schiena possono essere causati o aggravati da alcune azioni ripetitive. Per ridurre il rischio di sviluppo di questi disturbi: digitate con i polsi non piegati e le mani ed i polsi fluttuanti sopra la tastiera. Se doveste riscontrare fastidi, dolori, perdita di sensibilità o altri disturbi, consultate il vostro medico di fiducia. 4 - Guida rapida e per la risoluzione di problemi

5 Consigliamo ai genitori di controllare l'utilizzo di giochi da parte dei propri figli. In presenza di uno qualsiasi dei seguenti sintomi: vertigini, offuscamento della vista, dolori acuti agli occhi o spasmi muscolari, perdita di coscienza, disorientamento, movimenti involontari o convulsioni, interrompete IMMEDIATAMENTE le attività e consultate il vostro medico di fiducia. Ciò potrebbe accadere anche a persone nelle quali non è mai stata diagnosticata un'anamnesi da epilessia. CONOSCERE IL VOSTRO COMPUTER La tastiera ed il Touchpad Tastiera La tastiera serve per inserire testo e impartire comandi. Le funzioni dei tasti dipendono dal programma aperto. La tastiera illustrata in questa guida è solo di esempio. La disposizione della vostra tastiera potrebbe differire leggermente da quella in figura. Per una descrizione completa della tastiera, consultate InfoCentre. ➒ ➊ ➋ ➌ ➑ ➍ ➓ ➐ ➎ ➏ 1. Numeri: Utilizzati per inserire numeri e caratteri speciali. Premuti contemporaneamente a [Maiusc] generano i caratteri impressi nella parte superiore del tasto, premuti con [Ctrl] + [Alt] generano i caratteri impressi a destra. 2. Backspace: Utilizzato per arretrare di uno spazio e cancellare l'ultimo tasto premuto. 3. Canc: Cancella i caratteri alla destra del cursore o qualsiasi elemento selezionato. 4. Tastierino numerico: Opera come un secondo set di tasti cursore. Premete il tasto [Bloc Num] per inserire i numeri. 5. Tasti freccia: Spostano il cursore verso l'alto, il basso, a sinistra ed a destra. 6. Invio: Utilizzato per inserire un comando, un nuovo paragrafo in un testo, o per accettare la selezione di un'opzione. 7. Spazio: utilizzato per inserire uno spazio nel testo. 8. Maiusc.: Utilizzato contemporaneamente ad un tasto lettera genera lettere maiuscole. 9. Esc: Annulla l'attività corrente. 10.Fn: Utilizzatelo in combinazione con i tasti da [F1] a [F12] (simboli blu) per attivare le funzioni speciali. Nota: Per ottimizzare lo spazio e il peso, alcuni computer utilizzano tastiere compatte, sprovviste di tastierino numerico. In questi casi, è possibile utilizzare il tastierino integrato, attivando il Bloc Num ed utilizzando i tasti con i caratteri impressi in blu (i tasti nella parte centrale destra della tastiera). Premendo nuovamente Bloc Num, i tasti ritornano alle loro funzioni normali. ➏ Informazioni di base sul computer - 5

6 Touchpad Il touchpad controlla la freccia sullo schermo. Questa freccia ha il nome di puntatore o cursore. Quando spostate il polpastrello sul pannello sensibile al tocco, il puntatore ne segue il movimento. Premete uno dei tasti del touchpad per selezionare o attivare il comando puntato dal cursore. I movimenti sulla superficie del touchpad devono essere leggeri. Fate un clic sinistro per selezionare l'elemento sotto al puntatore. Fate un doppio clic per aprire il programma sul quale si trova il cursore, o per selezionare una parola in un documento di testo. Due rapidi colpetti sulla superficie del touchpad equivalgono ad un doppio clic. Fate un clic destro per aprire un menu popup (a comparsa). Nota: Al notebook è anche possibile collegare un mouse. E' sufficiente collegarlo alla porta USB del computer. Il touchpad non verrà disattivato. Le unità disco del computer Le unità descritte di seguito vengono comunemente utilizzate sui computer Packard Bell. Tuttavia, ciò non significa che siano presenti sul computer acquistato, né che la disponibilità di unità sia limitata al presente elenco. Per consultare la documentazione specifica per il modello acquistato, fate riferimento ad Packard Bell InfoCentre. Lettore di schede di memoria Le schede di memoria vengono utilizzate da una vasta gamma di videocamere digitali, PDA, lettori MP3 e telefoni cellulari. Alcuni computer includono un lettore di schede di memoria "all-in-one", in grado di leggere e scrivere la maggior parte delle schede di memoria, MMC (Multi Media Card ), SD (Secure Digital), o MS (Memory Stick ). Formattare una scheda Una scheda, al primo utilizzo, deve essere formattata. 1. Inserite la scheda nello slot corrispondente e fate clic su Start > Computer. 2. Fate un clic destro sull'icona della scheda e selezionate Formatta. 3. Fate clic su Avvia nella finestra di formattazione, poi su OK. Rimuovere una scheda dal lettore di schede esterno 1. Fate clic sull'icona Rimozione sicura dell'hardware nell'area di notifica (accanto all'orologio). 2. Fate clic su Rimozione sicura Periferica di archiviazione di massa USB. 3. Attendete la comparsa di un messaggio di conferma E' possibile rimuovere l'hardware. 4. Rimuovete la scheda. 6 - Guida rapida e per la risoluzione di problemi

7 Unità ottiche Un'unità ottica è in grado di leggere da (o scrivere su) una varietà di dischi CD o DVD (p.e. Audio CD, CD- ROM, DVD). Unità a sola lettura (ROM) Alcune unità ottiche sono esclusivamente in grado di leggere informazioni da un disco e non possono essere utilizzate per scrivere nuove informazioni. Queste unità possono essere impiegate per guardare film, installare programmi e leggere dati, quali foto o musica. Unità Registrabili (R) o Ri-scrivibili (RW): Oltre a leggere dati da dischi compatibili, le unità ottiche fornite con il computer potrebbero essere in grado di scrivere (o 'masterizzare') informazioni su dischi appropriati. Potete utilizzare queste unità per duplicare CD, creare le vostre compilation musicali, album fotografici digitali o creare una copia di sicurezza dei dati importanti. Per questa operazione è necessario che sia installato il software di scrittura, da utilizzare per scrivere le informazioni su dischi registrabili. Nota: Prima di copiare un CD, verificate che i dati in esso contenuti non siano protetti da marchi di fabbrica o copyright e che ne sia ammessa la copia. In molti Paesi è ammessa la creazione di copie di backup dei software a scopo di archiviazione o la copia di tracce musicali per uso personale. Compatibilità dei dischi per le unità registrabili: DVD±RW Writer: Le unità DVD±RW (od unità DVD Dual) sono in grado di scrivere su dischi supportati da entrambe le unità DVD-RW e DVD+RW, e potrebbero essere in grado di scrivere su dischi DVD-RAM (a seconda delle specifiche dell'unità). DVD-RW Writer a doppio layer: Le unità DVD-RW a doppio layer (od unità DVD+R9 DL) sono in grado di scrivere su CD registrabili, DVD registrabili ('-' o '+'), dischi DVD-RAM ed anche dischi a doppio layer, che raddoppiano pressoché la quantità massima di dati archiviabili. Unità combo Blu-Ray: Le unità combo Blu-Ray possono scrivere su CD registrabili, su tutti i DVD registrabili 'standard' (non DVD ad 'alta definizione' HD) e possono leggere (ma non scrivere) dischi Blu- Ray. Blu-Ray Writer: Le unità Blu-Ray possono scrivere su CD registrabili, su tutti i DVD registrabili 'standard' e su dischi Blu-Ray registrabili. Potrebbero non essere in grado di scrivere su HD DVD. Nota: I dischi e dispositivi che utilizzano lo standard HD DVD non possono essere utilizzati con i dispositivi Blu-ray. Precauzioni Inserite il disco nell'unità prima di eseguire il software. Non inserite a forza un disco nell'unità; controllate che sia inserito correttamente, poi chiudete il cassetto. Non espellete il disco senza aver prima chiuso il programma che lo sta utilizzando, per evitare un possibile blocco del computer. In questo caso, riavviate il computer utilizzando Gestione attività di Windows. Se il cassetto non si espelle, potete tentare di aprirlo manualmente: 1. Spegnete il computer. 2. Inserite con cautela una graffetta raddrizzata nel foro per l'espulsione di emergenza (se presente). Non utilizzate matite, poiché la punta potrebbe rompersi all'interno e causare danni all'unità. Aprite il cassetto porta disco solo quando dovete utilizzare l'unità. Non toccate l'ottica all'interno dell'unità; se l'ottica si sporca, l'unità ottica potrebbe non funzionare correttamente. Non pulite l'ottica con un panno normale. Passate delicatamente sull'ottica un bastoncino con l'estremità ricoperta di cotone. L'unità ottica è classificata come prodotto laser Classe 1. Nota: Questo prodotto incorpora la tecnologia per la protezione del copyright, protetta da brevetti U.S. e altri diritti di proprietà intellettuale. L'uso di tale tecnologia di protezione del copyright deve essere autorizzata da Macrovision, ed è rivolta alla visione in ambienti domestici o altri ambienti ristretti; altri Informazioni di base sul computer - 7

8 tipi di impiego devono essere autorizzati da Macrovision. Reverse engineering o disassemblaggio sono vietati. Alimentazione Il computer richiede una fonte di alimentazione costante e stabile per funzionare. In casa, è preferibile collegare l'alimentatore CA alla presa elettrica ed utilizzarlo per tutto il tempo necessario. In viaggio, o semplicemente per evitare cavi volanti, è possibile alimentare il computer a batteria. Alimentazione CA Il computer può essere collegato alla rete elettrica tramite l'alimentatore in dotazione. Viene inoltre fornito un cavo di alimentazione appropriato al Paese in cui è stato acquistato il computer. L'alimentatore eroga la corrente necessaria per il funzionamento del computer e contemporaneamente ricarica il pacco batterie. Avvertenza: Non coprite né poggiate oggetti pesanti sull'alimentatore CA. In questo modo si evita che l'alimentatore si surriscaldi durante l'uso. Utilizzate esclusivamente l'alimentatore CA fornito con il vostro computer. Nonostante altri modelli possano apparire simili, l'utilizzo di un alimentatore differente potrebbe provocare danni al computer. L'alimentatore CA ed il lato inferiore del computer può surriscaldarsi se utilizzato per lungo tempo. Si tratta di una condizione normale, che potrebbe comunque provocare delle lesioni se il contatto è prolungato. Batterie Se l'alimentazione CA non è disponibile, il computer Consultate InfoCentre per maggiori informazioni può essere alimentato tramite una batteria ricaricabile. sul vostro computer. Questa batteria può essere rimossa, per portare più batterie per i viaggi lunghi, o per sostituire una batteria esausta con prestazioni degradate. Nota: Sebbene la batteria sia stata caricata in fabbrica, il tempo richiesto dal trasporto e la permanenza in magazzino ne possono ridurre la carica iniziale. La prima volta che utilizzare il computer, collegate l'alimentatore CA e caricate completamente la batteria. Durata della batteria La durata della batteria dipende dall'utilizzo del computer, dalla sua capacità e dal design del computer. Nel tempo le batterie presenteranno un degrado prestazionale. Estendere la durata della batteria Mentre siete in viaggio, è importante prestare attenzione a semplici accorgimenti che possono estendere la durata della batteria principale del computer. Abbassando la luminosità dello schermo la durata della batteria aumenta (molti computer riducono automaticamente la luminosità dello schermo all'attivazione dell'alimentazione a batteria). La durata della batteria è ottimale quando: E' nuova e completamente carica. Non sono attive né collegate al computer periferiche (es ExpressCard) o opzioni (es LAN wireless). L'hard disk, l'unità ottica e il processore del computer sono in attesa o scarsamente utilizzati. Le funzioni di Risparmio energia sono attive. Per modificare le impostazioni di alimentazione del computer fate clic su Start > Pannello di controllo > Opzioni risparmio energia. Alcuni tipi di batteria richiedono una procedimento di manutenzione per evitarne il degrado delle prestazioni. Non esponete la batteria alla luce solare diretta. Le temperature estreme possono influenzare le prestazioni della batteria. E' sempre meglio utilizzare e ricaricare la batteria a temperatura ambiente. 8 - Guida rapida e per la risoluzione di problemi

9 Sostituzione delle batterie I pacchi batteria possono essere rimossi e reinstallati. Leggete le precauzioni sull'uso di batterie prima di caricare la batteria. In alcuni computer le informazioni sulla configurazione base (es data ed ora) sono mantenute da una piccola batteria al litio (batteria 'CMOS'). Qualora la batteria non conservi più queste informazioni, raccomandiamo di contattare un tecnico qualificato per la sostituzione di questa batteria. Smaltimento della batteria e precauzioni Le batterie contengono una miscela di sostanze chimiche e vanno trattate con estrema cura. Prima di smaltire la batteria, applicate del nastro adesivo sui terminali. Non disassemblate la batteria. Non smaltite le batterie usate assieme ai rifiuti domestici. Lo smaltimento delle batterie deve essere svolto in accordo con tutte le normative e leggi nazionali. Per maggiori ragguagli circa gli aspetti di protezione dell'ambiente, il riciclaggio e lo smaltimento di batterie, contattate gli uffici incaricati della raccolta differenziata. La batteria potrebbe esplodere se sostituita in modo improprio. Sostituite la batteria esclusivamente con una uguale o una equivalente su consiglio del produttore. Porte e connettori I tipi di porte e connettori descritti di seguito vengono comunemente utilizzati sui computer Packard Bell. Tuttavia, ciò non significa che siano presenti sul computer acquistato, né che la disponibilità di unità sia limitata al presente elenco. Per consultare la documentazione specifica per il modello acquistato, fate riferimento ad InfoCentre. Precauzioni Prima di collegare qualsiasi dispositivo, consultate le istruzioni per l'installazione a corredo del prodotto. Non rimuovete un dispositivo mentre è utilizzato dal computer. Molte periferiche sono "hot-pluggable", ossia possono essere aggiunte o rimosse a computer acceso. Infatti queste periferiche vengono rilevate ed installate automaticamente. Tuttavia, devono vanno disattivate prima della rimozione dal computer (vedi Rimuovere una scheda dal lettore di schede esterno on pagina 6). Porte di comunicazione Rete - Utilizzata per collegare il computer ad una rete ( LAN ) o ad alcune connessioni Internet ad alta velocità. Modem - Con un modem/fax/dati interno è possibile collegarsi ad Internet tramite una connessione dial-up. La porta di rete assomiglia molto alla porta modem e spesso queste due porte sono situate una vicino all'altra. La porta di rete è leggermente più larga rispetto a quella del modem. Cautela: In presenza di temporali, scollegate tutti i cavi di connessione; scollegate il modem dalla linea telefonica, la porta TV dalla presa antenna ed i cavi di rete. Se un fulmine dovesse colpire le linee telefoniche o l'antenna potrebbe danneggiare il modem, la scheda di rete o TV, od anche l'intero computer. Tenete presente che la garanzia del prodotto non copre i danni al computer provocati da fulmini. Porte di espansione USB (Universal Serial Bus) - Le porte USB permettono la connessione al vostro computer molteplici dispositivi periferici (ad esempio: tastiere, stampanti, scanner). Informazioni di base sul computer - 9

10 IEEE 1394 (FireWire) - Una porta IEEE 1394 (riferita anche come FireWire o i.link) consente la connessione al computer di periferiche digitali ad alta velocità, quali ad esempio videocamere, unità disco esterne o scanner. ExpressCard - Questo slot accetta una scheda di espansione ExpressCard/34 o ExpressCard/54. Nota: Non è possibile utilizzare una PC Card in uno slot ExpressCard. esata - La porta esata consente la connessione di una periferica di archiviazione esterna compatibile (in genere un hard disk) attraverso una connessione SATA ad alta velocità. Porte audio e display Porta VGA - Collegate un monitor alla porta VGA. Il cavo appropriato è in genere a corredo del monitor. Porta DVI - Collegate un monitor ad una porta DVI (Digital Video Interface). Il cavo appropriato è in genere a corredo del monitor. Nota: Molti monitor richiedono una connessione analogica a 15-pin, in questo caso potrebbe essere necessario acquistare un adattatore o un cavo DVI-analogico. Connessione S-Video (TV-Out) - Una porta S-Video TV-Out permette di collegare un televisore compatibile. Connessione HDMI (TV-Out) - La porta TV-Out HDMI consente la connessione di un dispositivo di visualizzazione compatibile (quale un televisore ad alta definizione), attraverso l'utilizzo di un singolo e pratico connettore. Cautela: Se avete intenzione di utilizzare i diffusori del televisore, è necessario modificare l'uscita audio o collegare la porta Line-Out del computer al televisore (o ad un set di diffusori). Line-Out - (Uscita di linea) Permette di collegare cuffie stereo o altoparlanti alimentati. Collegando un dispositivo esterno le casse integrate saranno disabilitate. Microfono - Per collegare un microfono esterno per la registrazione monofonica o l'amplificazione attraverso l'unità. Inserendo un microfono esterno il microfono integrato viene disabilitato. Altri Connettori Lettore di schede di memoria - Le schede di memoria vengono utilizzate da una vasta gamma di videocamere digitali, PDA, lettori MP3 e telefoni cellulari (vedi pagina 6). Sintonizzatore TV -Permette di guardare sul computer i programmi televisivi analogici o digitali (vedi pagina 22). Potrebbe essere necessario un adattatore per collegare un'antenna - se il vostro computer dispone di due porte sintonizzatore TV, utilizzate un cavo sdoppiatore per connettere entrambe le porte ad un'antenna. Nota: Il sintonizzatore TV deve essere compatibile con i segnali nella vostra area. Porta alimentazione CA (DC In) - Consente la connessione del computer all'alimentatore CA in dotazione. E' necessario utilizzare un alimentatore certificato Packard Bell. Altre funzioni Ricevitore telecomando - Il ricevitore per telecomando (IR) permette di controllare a distanza le funzioni multimediali del computer, se utilizzato in combinazione con un telecomando compatibile (opzionale). Cautela: il sensore non è una porta IR 'completa' ed è in grado di ricevere esclusivamente segnali da un telecomando. Non può essere utilizzato per comunicare con un telefono cellulare Guida rapida e per la risoluzione di problemi

11 Dispositivo di fissaggio Kensington - Questo dispositivo permette di collegare un lucchetto Kensington o un altro lucchetto compatibile per proteggere il computer contro i furti. Accendere e spegnere il computer Accendere il computer 1. Accendete prima tutti i dispositivi collegati al computer premendo gli interruttori ON/OFF di ogni dispositivo. 2. Poi accendete il computer premendo l'interruttore ON/OFF principale. Per condividere il computer di casa conservando le impostazioni di sistema personalizzate ad ogni accensione, potete configurare un account per ogni utente. Per accedere e modificare in qualsiasi momento i vostri account, fate clic su Start > Pannello di controllo > Account utente. Per maggiori informazioni sulla gestione degli account utente, consultate la sezione "Controllo account utente". Sospensione Fate clic sul pulsante Sospensione per salvare la sessione e porre il computer in uno stato di risparmio energia, dal quale possibile ripristinare rapidamente lo stato operativo normale (per maggiori dettagli, consultate la sezione Opzioni di risparmio energia). ➊ ➋ Nota: Il computer può anche essere spento senza accedere al menu Start di Windows. E' infatti sufficiente chiudere tutte le applicazioni e premere il pulsante di accensione. Spegnere il computer Assicuratevi che tutte le applicazioni siano chiuse prima di spegnere il computer. ➊ ➋ ➌ Quando il computer si è spento, spegnete tutte le periferiche, se dotate di un pulsante di accensione. Informazioni di base sul computer - 11

12 Arresto forzato Se il computer non risponde, provate ad utilizzare la Gestione attività. Questa utilità visualizza informazioni sulle prestazioni del vostro sistema e dettagli sui programmi e processi in esecuzione. Premete quindi simultaneamente i tasti [Ctrl]+[Alt]+[Canc] e selezionate Avvia Gestione attività nel menu pop up. Selezionate la scheda Applicazioni, selezionate l'operazione da terminare e fate clic su Termina attività. Avvertenza: Se il computer non risponde, premete il pulsante d'accensione del computer per spegnerlo. Mantenete premuto questo pulsante fino allo spegnimento dei LED, ed attendete circa 30 secondi prima di riaccendere il computer. Opzioni di risparmio energia Le funzioni di risparmio energia di Windows permettono di controllare lo stato dell'alimentazione del computer e di ridurre i consumi. E' possibile definire la combinazione di risparmio energia che meglio risponde alle specifiche esigenze. Sono disponibili quattro modalità di risparmio energia: Spegni dispositivo, Standby, Ibernazione e Sospensione. Lo stato Sospensione combina la velocità Standby con le funzioni di protezione dei dati e il risparmio energia della Ibernazione. Il ripristino del computer dallo stato Sospensione richiede solo alcuni secondi. Potrete arrestare e riavviare il computer con minore frequenza. Lo stato Sospensione non solo riduce il consumo di corrente, ma è anche molto utile per la protezione dei vostri dati. Nota: Per ulteriori informazioni sulla personalizzazione del computer, fate clic su Start > Guida e supporto tecnico. Aggiornare il computer Packard Bell si impegna costantemente per rendere l'uso del computer il più piacevole possibile. Dal momento che le vostre esigenze informatiche possono evolvere, Packard Bell è sempre presente per aiutarvi a scegliere gli accessori migliori per sfruttare al massimo il vostro computer. Memoria La memoria (RAM) è un componente chiave del vostro computer. Se utilizzate applicazioni che fanno un uso intensivo della memoria, ad esempio editing di immagini o video digitale, o giochi 3D, l'aggiunta di memoria incrementa le prestazioni del computer e lo rende più veloce. Per individuare il modulo di memoria più adatto al vostro modello di computer Packard Bell, potete affidarvi al nostro configuratore online su Questa procedura guidata è lo strumento migliore per trovare rapidamente il modulo giusto, con assoluta facilità, senza rischio di errori, e con il prezzo migliore. Archiviazione Se avete bisogno di maggiore spazio di archiviazione, dovete creare dei backup o avete bisogno di unità di archiviazione rimovibili per trasportare i vostri dati, un'unità disco esterna sarà una tra le soluzioni più convenienti per espandere il vostro computer. Dopo aver collegato semplicemente l'unità ad una porta FireWire o USB basterà un'operazione "drag and drop" per trasferire i vostri dati più preziosi nel giro di pochi secondi. Per realizzare backup temporanei, risulta una soluzione molto più rapida rispetto alla scrittura di CD 12 - Guida rapida e per la risoluzione di problemi

13 o DVD! Le unità ad alta capacità sono inoltre ideali per archiviare la vostra musica preferita, le foto ed i video, anche per portarli sempre con voi! Visitate per scoprire tutti i nostri accessori da acquistare online, oppure per individuare il negozio più vicino! Convergenza Packard Bell punta ad offrire il meglio del mondo digitale in continua evoluzione, con prodotti che soddisfino perfettamente le attività digitali più diffuse ed emergenti. I nostri prodotti integrano le migliori Visitate oggi stesso ed entrate nella Lounge, dove la tecnologia è a portata di mano, semplice e ricca di stimoli! tecnologie, per consentire ai nostri clienti di sfruttare le ultime innovazioni, quali Internet a banda larga, le reti WiFi ed il mondo multimediale digitale. La nostra gamma home entertainment include una varietà di lettori MP3 per portare la tecnologia e l'intrattenimento ovunque! Garanzia I computer Packard Bell sono coperti da una garanzia limitata. Per maggiore tranquillità personale, sono disponibili le formule PB Care, che estendono la garanzia standard fino a tre anni (una anno + due anni supplementari) ed aggiornano al servizio di assistenza a domicilio per i desktop. Per maggiori informazioni, visitate Se la garanzia è scaduta, o se i pacchetti PB Care non sono disponibili nella vostra area, non preoccupatevi, Packard Bell ha una risposta per voi. Packard Bell ha individuato dei Centri di assistenza autorizzati, incaricati di fornire un servizio di alta qualità! Potrete contare sull'esperienza di validi tecnici, formati e preparati sul vostro prodotto Packard Bell. Riciclaggio Avete appena comprato un nuovo computer e vi state chiedendo come disfarvi del vecchio apparecchio? Non buttatelo! Packard Bell incoraggia il riciclaggio! La maggioranza dei componenti di un computer contengono materiali dannosi, da non gettare nelle discariche. Attraverso il riciclaggio, molti materiali utilizzati nei computer possono essere ricondizionati e riutilizzati. Numerose organizzazioni di beneficenza raccolgono apparecchiature informatiche, altre società sono specializzate nella riparazione e rivendita di computer usati. Per maggiori informazioni sullo smaltimento dei prodotti consultate Informazioni sulle normative su pagina 52. Informazioni di base sul computer - 13

14 I NFORM PRIMI PASSI IN RETE Scelta del Provider Internet L'uso di Internet è entrato a far parte del quotidiano. In pochi semplici passaggi potrai connetterti ad una vastità di conoscenze e strumenti di comunicazione. Per completare questi passaggi è necessario scegliere un Provider Internet (ISP), che attiverà una connessione tra il computer ed Internet. Dovrai quindi ricercare un ISP nella tua zona, parlando con amici e vicini per valutare le loro esperienze dirette, oppure reperendo informazioni consultando recensioni e riviste dei consumatori. L ISP scelto fornirà le istruzioni necessarie per stabilire la connessione Internet (potrebbe essere necessario del software aggiuntivo o un dispositivo speciale per il collegamento alla linea telefonica). Tipi di connessione A seconda del modello di computer, della zona e delle esigenze di comunicazione, ci sono numerosi modi per collegarsi al Internet. Accesso remoto Molti computer includono un connettore ('modem') di accesso remoto standard. Questo componente consente di realizzare una connessione ad Internet mediante linea telefonica. Con una connessione di accesso remoto, non è possibile utilizzare contemporaneamente il modem ed il telefono su una singola linea telefonica. Questo tipo di connessione è suggerito solo se fate un impiego limitato di Internet, poiché la velocità di connessione è bassa e in genere viene applicata una tariffa oraria. DSL (p.e. ADSL) DSL (Digital Subscriber Line) è una connessione "sempre attiva", sulla linea telefonica. Dal momento che DSL e telefono non utilizzano le stesse frequenze, potrete utilizzare il telefono anche mentre siete collegati ad Internet. Per adottare la DSL, è necessario che la zona di residenza sia coperta da questo servizio (talvolta nelle zone rurali il servizio non è disponibile). Le velocità di connessione variano in base alla zona, sebbene DSL generalmente assicura connessioni Internet molto veloci ed affidabili. Dal momento che la connessione è sempre attiva, la tariffa è in genere a costo fisso mensile. Nota: Una connessione DSL necessita di un modem appropriato. Il modem viene solitamente fornito dall'isp all'atto dell'abbonamento. Molti di questi modem includono un router che consente la realizzazione di una rete e l'accesso Wi-fi. Cavo Una connessione via cavo consente di utilizzare Internet con un servizio "sempre attivo" attraverso la linea della TV via cavo. Questo servizio è generalmente disponibile nelle grandi città. Potete utilizzare il telefono e guardare la TV via cavo e contemporaneamente essere collegati ad Internet. Connessioni di rete Una LAN (rete locale) è costituita da un gruppo di computer (ad esempio di un ufficio o di casa) che condividono delle risorse ed una linea di comunicazione. Configurando una rete potrete condividere file, dispositivi periferici (ad esempio una stampante) e una connessione Internet. E' possibile realizzare una LAN con tecnologie di rete fissa (ad esempio Ethernet) o tecnologie wireless (esempio WiFi o Bluetooth). Reti wireless Una LAN wireless, o WLAN, è una rete locale senza fili, che collega due o più computer senza cablaggio fisso. WiFi (acronimo di "wireless fidelity") è il tipo di rete locale wireless (WLAN) più diffuso. La realizzazione di una rete WiFi è semplice e consente di condividere file, periferiche e una connessione Internet Guida rapida e per la risoluzione di problemi

15 Nota: Per maggiori dettagli e informazioni, fate riferimento al Tutorial reti wireless di InfoCentre. Quali sono i vantaggi di una rete wireless? Mobilità I sistemi LAN wireless permettono a tutti gli utenti della vostra rete domestica di condividere l'accesso a file e periferiche connesse in rete, ad esempio una stampante o uno scanner. Anche la connessione Internet può essere condivisa tra i computer installati in casa. Rapidità e velocità d'installazione L'installazione di un sistema LAN wireless LAN è rapida e semplice, ed elimina la necessità di tirare i cavi su pareti e soffitti. Componenti di una LAN wireless Per configurare una rete wireless domestica, avete bisogno di: Punto di accesso (router) I punti di accesso (router) sono dei ricetrasmettitori bidirezionali che trasmettono i dati nell'ambiente circostante. I punti di accesso svolgono il compito di mediatori tra la rete fissa e la rete wireless. La maggior parte dei router integrano un modem DSL per l'accesso ad una connessione Internet DSL ad alta velocità. L'ISP (Provider Internet) che avete scelto normalmente fornisce un modem/router con la sottoscrizione dell'abbonamento ai servizi offerti. Leggete attentamente la documentazione fornita con il Punto di accesso/ router, per le istruzioni di configurazione dettagliate. Cavo di rete (RJ45) Un cavo di rete (chiamato anche RJ45) viene utilizzato per collegare il computer host al punto di accesso (vedi illustrazione seguente); questo tipo di cavo serve anche per collegare dispositivi periferici al punto di accesso. Scheda di rete wireless Una scheda di rete wireless dovrebbe solitamente essere già installata nel vostro computer. In caso contrario, potreste acquistare un adattatore WiFi USB. Inseritelo in una delle porte USB del computer per accedere ad una rete wireless. Informazioni di base sul computer Basics - 15

16 Diagramma di una rete 1. Punto di accesso/router 2. Computer desktop 3. Modem 4. Stampante 5. Computer portatile 6. PDA/Webpad 7. Cavi di rete (RJ45) ➎ ➐ ➊ ➍ ➐ ➐ ➌ ➏ ➋ Condivisione Internet Ad-Hoc La funzione di condivisione della connessione Internet (ICS) di Microsoft Windows Vista consente di condividere una singola connessione tra più computer. Il supporto integrato per LAN wireless (WLAN) IEEE consente di creare una rete wireless ad hoc. Queste due funzioni possono essere abbinate per condividere una connessione Internet cablata con i membri di una rete wireless ad-hoc. Questo è il metodo di connessione utilizzato quando non è presente un punto di accesso (router). Attivare/disattivare una connessione di rete WiFi La maggior parte dei computer dispone di un pulsante 'WiFi' che attiva/disattiva la connessione wireless. Se il vostro computer non dispone di un pulsante 'WiFi', potete attivare o disattivare la rete wireless, o controllare le condivisioni di rete, tramite le opzioni di gestione della rete. Fate clic su Start > Rete > Centro connessioni di rete e condivisione. Navigate in Rete! Per navigare in Internet, serve un programma chiamato browser Internet. Packard Bell ha selezionato per voi Windows Internet Explorer. Internet Explorer semplifica e protegge la navigazione sul Web. Non appena terminata l'installazione dell'accesso ad Internet ed effettuata la connessione, fate clic sul collegamento a Internet Explorer posto sul desktop, per portare l'esperienza Internet verso nuovi orizzonti! 16 - Guida rapida e per la risoluzione di problemi

17 Caratteristiche e funzioni di Internet Explorer Questa è la pagina iniziale del browser Internet Explorer. Ecco una breve descrizione di alcuni degli aspetti chiave del nuovo browser: ➎ ➑ ➐ ➌ ➏ ➒ ➋ ➍ ➊ 1. Collegamento al menu degli aiuti?: fate clic per accedere alla Guida di Internet Explorer. Qui troverete le informazioni su Internet Explorer e potreste seguire un'esercitazione su Internet Explorer. In alternativa potete premere [F1] della tastiera. 2. Riduce, ingrandisce o chiude la finestra. 3. Barra Indirizzo: Digitate qui un indirizzo Internet (es: e premete il tasto Invio della tastiera. Questa operazione vi porterà direttamente all'indirizzo inserito. 4. Casella di Ricerca immediata: Consente di ricercare informazioni sul Web senza aprire la pagina di un provider di ricerca. E' possibile ricercare impostando il provider di ricerca preferito. Scegliete un provider dalla lista. 5. Pulsanti Indietro e Avanti: permettono di andare avanti o indietro di una pagina durante la navigazione. 6. Schede: E' possibile visualizzare più siti in una singola finestra del browser, passando a un sito all'altro tramite le schede nella parte superiore della finestra del browser. 7. Selezione rapida schede: Utile per selezionare e navigare tra le schede aperte visualizzando le miniature di tutte i siti in un'unica finestra. 8. Centro preferiti: Gestite i siti Web preferiti, la cronologia e la sottoscrizione ai Feed RSS in pochissimi clic. 9. Feed RSS: consente mantenere aggiornati in modo automatico i siti Web preferiti. Un'icona accesa nella barra strumenti indica che il sito rende disponibile un feed da sottoscrivere per ricevere le notifiche sugli aggiornamenti dei contenuti. Il browser invia le informazioni al Centro preferiti. Ora potrete leggere notizie, classifiche sportive, ecc, dell'ultima ora. Cautela: Internet Explorer include un Filtro anti-phishing che vi avvisa e vi aiuta a proteggervi dai siti Web potenzialmente od effettivamente fraudolenti (siti che sembrano legittimi, ma che al contrario sono progettati per catturare le vostre informazioni personali). La barra indirizzo diventerà gialla e comparirà un messaggio di avviso se state visitando un sito sospetto. Google Desktop (opzionale) Google Desktop è una applicazione pre-installata che facilita le ricerche e consente di personalizzare il computer Packard Bell. Google Desktop è in grado di effettuare ricerche full-text nelle , file, musica, foto, chat, pagine Web visitate, e altri documenti. Indicizzando il contenuto del computer con Google Desktop le informazioni saranno sempre a portata di mano, e liberandovi completamente dalla necessità di organizzare manualmente i file. Google Desktop aiuta inoltre a raccogliere nuove informazioni da Internet con la Sidebar e con i Google Gadget, mini applicazioni in grado di visualizzare qualunque cosa, dalle nuove alle immagini preferite, fino alle previsioni meteo e alle ultime notizie. Con Google Desktop, sarete sempre informati, direttamente sul desktop. Basta un clic sull'icona di ricerca Google Desktop per avviare il programma. Informazioni di base sul computer Basics - 17

18 Nota: Per maggiori informazioni su Google, visitate il sito Il sito Web di Packard Bell Per cominciare, perché non visitare il nostro sito Web, ( Fate clic su Select your country (Seleziona il Paese) nella parte superiore della pagina) Packard Bell ha come missione la fornitura di un servizio di supporto personalizzato e costante. Visitate la nostra sezione Supporto per trovare degli aiuti personalizzati: Identificazione è in grado di riconoscere il numero di serie del vostro computer ed offrirvi istantaneamente tutte le informazioni specifiche per il vostro modello! L'area Troubleshooter aiuta a trovare soluzioni ai problemi che eventualmente incontrate nell'uso del vostro computer (non disponibile in tutti i Paesi). Specificate delle parole chiave nella casella di ricerca Cerca per reperire tutti gli articoli correlati alla vostra ricerca! Accedete all'area di Download per cercare e scaricare driver aggiornati per il vostro computer, oltre a patch ed aggiornamenti per programmi e firmware. Condividete le vostre esperienze con altri utenti Packard Bell ed trovare assistenza nel Forum. E' anche possibile ricercare le informazioni sul prodotto per famiglia o categoria, consultare le informazioni sulla garanzia e trovare le informazioni per contattarci. Per approfondire le ultime innovazioni tecnologiche offerte da Packard Bell, visitate la nostra Vetrina prodotti. Nella sezione Store, potete inoltre trovare il negozio più vicino, oppure acquistare i nuovi prodotti Packard Bell, che arriveranno a casa vostra in pochi clic! è il vostro portale personalizzato verso un universo di servizi ed attività online: venite spesso a farci visita per consultare le ultime notizie ed informazioni e per scaricare i nuovi aggiornamenti! USO DI WINDOWS E DEL SOFTWARE Centro attività iniziali di Windows La prima volta che accendete il computer, si apre la finestra Centro attività iniziali. Centro attività iniziali introduce le nuove funzionalità e gli strumenti di Windows Vista. Potrete accedere al Centro attività iniziali in qualsiasi momento, con un clic su Start > Pannello di controllo Guida rapida e per la risoluzione di problemi

19 Configura il mio PC Per semplicità, Packard Bell ha riunito tutte le principali procedure di configurazione in un'unica applicazione chiamata Configura il mio PC. Configura il mio PC si avvia automaticamente alla prima accensione del computer. Un metodo guidato vi seguirà lungo i passaggi per installare l'accesso Internet, il software antivirus, i programmi di telefonia ed i giochi, e stampare la Carta d'identità del PC. Basta selezionare le opzioni da configurare e seguire le istruzioni! Nota: Il numero di opzioni varia a seconda del modello di computer e della zona. Packard Bell Recovery Management Per preparare il computer ad eventuali opzioni di ripristino, è raccomandabile creare quanto prima un set di dischi di ripristino. La creazione dei dischi di ripristino richiede del tempo, che vale la pena spendere per garantire un buon livello di affidabilità a lungo termine. Creazione dei dischi di ripristino In caso di problemi non risolvibili con metodi alternativi, potrebbe essere necessario reinstallare Windows ed i software e driver pre-installati. Per svolgere questa operazione è prima necessario creare un set di dischi di ripristino. Le istruzioni sullo schermo vi guideranno durante ogni fase del processo. Leggetele attentamente! 1. Fate clic su Start > Tutti i programmi > Packard Bell, quindi Packard Bell Recovery Management. Packard Bell Recovery Management viene avviato. 2. Per creare i dischi di ripristino che includano l'intero contenuto originale dell'hard disk, compresi Windows Vista e tutti i software e driver pre-installati, fate clic su Crea disco predefinito dal costruttore. - O - Per creare i dischi di ripristino che contengano solo i software e driver pre-installati, fate clic su Crea disco di backup per driver e applicazione. Importante: Si raccomanda di creare quanto prima entrambi i tipi di dischi di ripristino. Appare la finestra di dialogo Esegui immagine di backup. Informazioni di base sul computer Basics - 19

20 Questa finestra di dialogo indica il numero di dischi registrabili vergini necessari a creare i dischi di ripristino. Assicuratevi di disporre della quantità necessaria di dischi vuoti e identici prima di continuare. 3. Inserite un disco nell'unità indicata nell'elenco Masterizza su, quindi fate clic su Avanti. Verrà avviata la masterizzazione del primo disco ed è possibile seguire il progresso sullo schermo. Al termine dell'operazione il disco verrà espulso dall'unità. 4. Estraete il disco dall'unità ed etichettatelo con un pennarello indelebile. Importante: Scrivete un'etichetta univoca e descrittiva per ciascun disco, come ad esempio "Disco di ripristino di Windows 1 di 2" o "Disco di ripristino App/Driver." 5. Nel caso siano necessari più dischi, inserite un nuovo disco quando richiesto, quindi fate clic su OK. Continuate a masterizzare i dischi fino al completamento dell'operazione. Packard Bell Updator Per garantire che nel computer siano presenti i driver o il software aggiornati, utilizzate il programma Packard Bell Updator non appena avrete configurato la connessione Internet. 1. Fare clic su Start > Tutti i programmi > Packard Bell - Sicurezza e supporto > PBUpdator o fate doppio clic su PBUpdator nel desktop e seguite le istruzioni visualizzate. 2. Packard Bell Updator ricercherà nel sito del Supporto Packard Bell eventuali aggiornamenti, in base al numero di serie del sistema, visualizzando una lista degli aggiornamenti trovati Guida rapida e per la risoluzione di problemi

21 3. Selezionate gli aggiornamenti da scaricare e installateli. Nota: Raccomandiamo di utilizzare questo strumento regolarmente. La documentazione del computer Guida utente (Packard Bell InfoCentre) Questa guida non è l unica fonte d informazioni sul vostro computer! InfoCentre, la vostra guida utente elettronica, contiene le informazioni fondamentali sul vostro computer e fornisce l'aiuto necessario direttamente sullo schermo. Per ottenere le informazioni specifiche per il modello di computer acquistato, sarà necessario aggiornare questa guida elettronica. Per aprire InfoCentre, fate doppio clic sull'icona Guida utente (Packard Bell InfoCentre) nel desktop o fate clic su Start > Tutti i programmi > Packard Bell - Sicurezza e supporto > Guida utente (Packard Bell InfoCentre). Selezionate una categoria Per aggiornare il contenuto della Guida utente, (è necessaria una connessione Internet) è sufficiente fare clic sul pulsante Ricerca aggiornamenti nella pagina di benvenuto di InfoCentre (vedi immagine sopra). Gli aggiornamenti verranno scaricati da Packard Bell e installati automaticamente sul computer. La versione aggiornata di InfoCentre conterrà informazioni specifiche sulla vostra configurazione. Informazioni di base sul computer Basics - 21