Requisiti client di Arianna 3.0 Saas... 2 Operatività... 2 METODI DI CONNESSIONE ) CONNESSIONE TRAMITE REMOTE APP... 3 CONNESSIONE AL SERVER

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1 Requisiti client di Arianna 3.0 Saas... 2 Operatività... 2 METODI DI CONNESSIONE ) CONNESSIONE TRAMITE REMOTE APP... 3 CONNESSIONE AL SERVER REMOTO... 3 CONFIGURARE LE STAMPANTI... 5 COPIARE FILE DA E VERSO L AREA REMOTA... 5 DOWATCH... 5 FIRMA DIGITALE... 5 TERMINARE LA SESSIONE... 5 CONNECTION MANAGER ) CONNESSIONE TRAMITE BROWSER HTML CONNESSIONE AL SERVER REMOTO... 7 TOOLBAR SUPERIORE... 8 CLIPBOARD... 9 FIRMA DIGITALE... 9 TERMINARE LA SESSIONE ) CONNESSIONE TRAMITE PARALLELS CLIENT per mac osx CONFIGURARE LE STAMPANTI COPIARE FILE DA E VERSO L AREA REMOTA DOWATCH FIRMA DIGITALE TERMINARE LA SESSIONE... 12

2 REQUISITI CLIENT DI ARIANNA 3.0 SAAS Arianna 3.0 è fruibile sia da sistemi operativi Microsoft che Apple. I sistemi operativi client minimi supportati sono: Microsoft Windows 7 sp1 o superiore, Apple Mac OS X 10.9 o superiore. I browser raccomandati sono: tutti i browser che supportano HTML 5. Non sono supportate le connessioni incrociate, ovvero non è possibile avviare una sessione RemoteApp e quindi riprenderla, anche da un altro dispositivo, usando una connessione in HTML 5 e viceversa. OPERATIVITÀ METODI DI CONNESSIONE

3 1) CONNESSIONE TRAMITE REMOTE APP CONNESSIONE AL SERVER REMOTO Per installare è necessario collegarsi all indirizzo Selezionare la modalità di utilizzo RemoteApp (solo per sistema operativo Windows) Se richiesto, cliccare su Scarica Plugin. Scaricare ed eseguire Setup-RemoteAppClient. Inserire le proprie credenziali di accesso e cliccare su Accedi. La maschera di login mostrerà un campo nuovo relativo al proprio dominio.

4 Nota bene: la prima password, assegnata d ufficio, sarà C@mbiami1. Verrà chiesto di modificarla al primo accesso alla piattaforma. Confermare tutti i messaggi di sicurezza proposti. Attendere che venga visualizzato il login di Arianna Aperto Home Panel, è possibile chiudere il browser locale, non è necessario al fine dell utilizzo della procedura Arianna. Il browser locale, come tutte le altre applicazioni, è utilizzabile anche durante l esecuzione di Arianna. Home Panel, tutte le maschere di Arianna e le applicazioni avviate da remoto, sono caratterizzate da una particolare icona che le distingue da quelle locali.

5 CONFIGURARE LE STAMPANTI Per prima cosa, comunicare tempestivamente al supporto tecnico Digital Office N S.r.l. il nome dei driver usati per installare le stampanti nei client locali Pannello di controllo Dispositivi e stampanti Proprietà stampante Avanzate Driver: Tutte le impostazioni delle preferenze di stampa (cassetto, formato carta, tipo di carta, f/r, ecc) devono essere configurate nella stampante in remoto, per ogni utente; le stampanti in locale, una volta installate, non necessitano di personalizzazione. Per il supporto: connettersi al server Dispositivi e stampanti seleziona una stampante Proprietà server di stampa Modifica impostazioni modulo Driver, aggiungere i driver indicati dal cliente. In Global.ini verificare che il parametro [ReindirizzamentoStampante] sia impostato a Disabled=0. COPIARE FILE DA E VERSO L AREA REMOTA E possibile usare le consuete funzioni di copia/incolla tra due cartelle. Il procedimento non richiede particolari attenzioni, da Home Panel è possibile cliccare sul tile Computer e quindi selezionare nuovamente Computer per aprire l esplora risorse; oltre a vedere i drive del server remoto (generalmente system-, dati- ) si vedono anche le unità del dispositivo locale. Le operazioni di copia incolla si possono fare anche da finestre di esplora risorse aperte dal disco locale verso un esplora risorse aperto da remoto. E possibile copiare un file dal disco locale ed incollarlo direttamente all interno della pratica di Arianna E possibile copiare un file dalla pratica Arianna ed incollarlo in una cartella del disco locale. Il copia / incolla di testo da e verso documenti remoti funziona sia con le funzioni da tasto destro che con gli acceleratori ctrl+c e ctrl+v, anche in testo rtf (grassetto, corsivo, sottolineato) DOWATCH Indicare i percorsi da monitorare con la sintassi \\tsclient\c\allegapratiche (C\AllegaPratiche è un percorso d esempio). Nota Bene: è sempre preferibile usare nomi di directory che non contengano spazi o caratteri speciali. FIRMA DIGITALE Nel caso di utilizzo di token usb del Notariato, si dovrà impostare il dispositivo in modalità Smart card e l utilizzo di esign sarà automatico. Nel caso di token usb che non dispongono della doppia modalità, il file da firmare dovrà essere spostato in locale, firmato e trasferito nuovamente in pratica. Se si utilizza DigitAtto, si può automatizzare la firma con dispositivi che non dispongono della modalità smart card, impostando un percorso locale nella cartella temporanea di firma manuale dei documenti. Non è necessario inserire il lettore smart card o il token prima di effettuare la connessione. TERMINARE LA SESSIONE La chiusura di Home Panel, chiude e disconnette anche l intera sessione di lavoro.

6 CONNECTION MANAGER Il connection manager è uno strumento a disposizione dell assistenza per terminare e verificare applicazioni attive su un determinato server. Accedere in modalità html5 a Utilizzare le credenziali fornite relative alla propria struttura. Selezionare il server al quale fare assistenza e cliccare Accedi. Attendere l apertura del pannello confermando eventuali messaggi di sicurezza. Il prodotto si chiama Process Hacker e visualizza tutte gli eseguibili in esecuzione da parte degli utenti di dominio sul sever selezionato. Process Hacker si comporta esattamente come un task manager, cliccando con il tasto destro del mouse sono disponibili alcune azioni relative all eseguibile selezionato. Le azioni più comuni saranno Terminate e Terminate tree, entrambe chiudono l applicazione selezionata; Terminate tree chiude l applicazione selezionata e a cascata quelle che ne derivano. Per uscire dalla sessione è sufficiente chiudere Process Hacker o chiudere la scheda del browser.

7 2) CONNESSIONE TRAMITE BROWSER HTML 5 PRO: In mobilità per lavorare è sufficiente un browser, senza distinzione del sistema operativo che lo sta eseguendo (ad esempio ios, Linux, ecc.). Non viene scaricato nulla sul dispositivo locale. CONTRO: Assenza delle funzioni: Firma digitale Riconoscimento dispositivi usb Monitor cartella locale (DoWatch) Copia Incolla limitato La stampa dei documenti passa attraverso un sistema di file pdf che vengono spostati dal remoto al locale, quindi i tempi saranno leggermente più lunghi e i risultati (fincature particolari, bordi, caselle di testo) potrebbero essere differenti dalla stampa con RDP. CONNESSIONE AL SERVER REMOTO Collegarsi all indirizzo Selezionare la modalità HTML 5 e cliccare su Accedi. Nota bene: la prima password, assegnata d ufficio, sarà C@mbiami1. Verrà chiesto di modificarla al primo accesso alla piattaforma. Automaticamente verrà aperta una nuova scheda del browser. Attendere fino alla comparsa della login ad Arianna.

8 All interno del browser, come fosse una normale pagina web, si potrà navigare tra le funzioni di Arianna. Nella parte inferiore della finestra del browser si vedranno le icone delle applicazioni di Arianna in esecuzione. TOOLBAR SUPERIORE Al centro della finestra del browser si vede una piccola freccia verso il basso toolbar con delle funzioni aggiuntive. che indica la presenza di una Stampa: questo bottone lancia il comando di stampa sulla maschera in primo piano. Trasferisci da pc locale al server: Si apre un popup di dialogo Selezionare uno o più file, quindi confermare l upload cliccando Apri. Concluso il caricamento, i file saranno disponibili nell unità WebFile fino alla disconnessione. Clipboard: vedere il paragrafo dedicato.

9 Trasferisci dal server al pc locale: Viene aperto l esplora risorse del server remoto. Selezionare uno o più file e quindi cliccare Apri. In base alle opzioni di sicurezza del proprio browser, il sistema fa automaticamente il download dei file oppure chiede conferma all utente. File Manager: funzione non disponibile. Schermo Intero: consente di impostare la finestra del browser a tutto schermo. CLIPBOARD Non funziona il copia-incolla di file da Server a Locale. Da Server a Locale funziona il copia incolla di testo solo con CTRL+C e CTRL+V. Funziona il copia / incolla (solo CTRL+V) da locale a server. Solo testo non rtf. Non funziona copia/incolla di file. FIRMA DIGITALE Funzione automatica non disponibile. I file da firmare dovranno essere spostati in locale, firmati e quindi trasferiti nuovamente in remoto. TERMINARE LA SESSIONE La chiusura di Home Panel, chiude e disconnette anche l intera sessione di lavoro.

10 3) CONNESSIONE TRAMITE PARALLELS CLIENT PER MAC OSX Da App Store scaricare Parallels Client. Avviare Parallels Client e creare una nuova connessione scegliendo RDP Standard. Cliccare su Impostazioni avanzate e compilare i campi con i dati forniti da Digital Office N. Nota Bene: ogni installazione avrà una PORTA dedicata.

11 Selezionare la scheda Risorse locali. Cliccare si Configura vicino a Stampanti. In questa sezione si farà la mappatura tra le stampanti installate nel client e i driver installati sul server Windows Selezionare Personalizzato e quindi scrivere il driver installato nel server, esattamente con la stessa formattazione. Nota Bene: questa operazione può essere valida per una o per tutte le stampanti, non è possibile definire driver diversi per stampanti diverse. Selezionare anche Unità disco e Configura per configurare delle cartelle locali che siano disponibili anche da remoto. Salvare le configurazioni e avviare la nuova connessione con doppio clic.

12 CONFIGURARE LE STAMPANTI Per prima cosa, comunicare tempestivamente al supporto tecnico Digital Office N S.r.l. il nome dei driver usati per installare le stampanti nei client locali Tutte le impostazioni delle preferenze di stampa (cassetto, formato carta, tipo di carta, f/r, ecc) devono essere configurate nella stampante in remoto, per ogni utente; le stampanti in locale, una volta installate, non necessitano di personalizzazione. Per il supporto: connettersi al server Dispositivi e stampanti seleziona una stampante Proprietà server di stampa Modifica impostazioni modulo Driver, aggiungere i driver indicati dal cliente. In Global.ini verificare che il parametro [ReindirizzamentoStampante] sia impostato a Disabled=0. COPIARE FILE DA E VERSO L AREA REMOTA Il copia / incolla di testo da e verso documenti remoti funziona. Non è possibile il copia / incolla di file da e verso l area remota. E possibile trasferire tra il pc locale e l area remota usando le directory condivise configurate in precedenza. Le cartelle condivise sono visibili dall area remota sfogliando Questo PC. DOWATCH Funzione non disponibile. FIRMA DIGITALE Funzione non disponibile. TERMINARE LA SESSIONE La chiusura di Home Panel, chiude e disconnette anche l intera sessione di lavoro.