Prot. n Del 13/10/2011 Reggio Calabria

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1 Azienda Sanitaria Provinciale di Reggio Calabria Prot. n Del 13/10/2011 Reggio Calabria Oggetto: Procedura aperta per l affidamento della fornitura di ausili per incontinenti presso il domicilio dell assistito e successivo servizio post-vendita CHIARIMENTI Chiarimento 1 Art. 2.3 alla lettera A) viene chiesto di restituire firmato il disciplinare di gara. Alla lettera I) è richiesto copia della documentazione di gara firmata per accettazione.. Casa vuol dire, il disciplinare è da inviare due volte? Risposta Chiarimento 1 No, è sufficiente la sottoscrizione in unica soluzione del disciplinare di gara per ottemperare al dettato della lettera A). la Lettera I) è inerente alla restante parte della documentazione di gara fatta eccezione del disciplinare (capitolato tecnico, schema contratto). Chiarimento 2 Art. 2.4 si scrive che la documentazione a pena di esclusione della gara dovrà essere rilegata in un unico fascicolo. Evidenziando le notevoli difficoltà fisiche di far rientrare tutta la documentazione richiesta in un unico fascicolo, segnaliamo che poco più in basso al punto b) si cita quant altro richiesto dal presente capitolato tecnico suddiviso in singoli plichi. Pregasi chiarire. Risposta Chiarimento 2 La prescrizione di rilegare la documentazione in un unico fascicolo è a presidio della correttezza e sicurezza dalla conservazione dei documenti in fase di gara, nonché alla facilità di consultazione della stessa. Relativamente al punto b), consapevoli delle notevoli difficoltà fisiche, si è prescritto la ripartizione delle certificazioni in sottofascicoli per assicurare i principi suindicati.

2 Chiarimento 3 Tutti i documenti richiesti nella busta n. 2 alla luce di quanto indicato all art. 3.3 del Disciplinare, sono da intendersi dichiarazioni? Risposta Chiarimento 3 No Chiarimento 4 Art. 2.4 pag. 13. Le schede tecniche sono richieste sia al punto a) che al punto b). Questo significa che vanno presentate in duplice copia) Oppure trattasi di un refuso? Risposta Chiarimento 4 Vanno presentate in duplice copia anche ai fini della corretta identificazione dei punti tecnici richiesti. Chiarimento 5 Art. 2.4 pag. 13. Al punto b) vengono richieste certificazioni. Si intende che bisogna presentare in sede di gara certificazioni rilasciate da un laboratorio incaricato (che andrebbero ad aggiungersi a quelle previste da Capitolato emesse a seguito di invio di campionatura ai laboratori stessi)? Oppure è sufficiente allegare le nostre schede tecniche? Risposta Chiarimento 5 Trattasi di certificazioni di qualità richieste ai punti b) e c) del capitolato tecnico. Chiarimento 6 Art. 2.4 pag. 13 Punto b) valutazioni parametri di cui al D.M. 332 del 27/08/1999. Dobbiamo presentare certificati rilasciati da Laboratori accreditati Sinal? Oppure basta ns. dichiarazione? Risposta Chiarimento 6 Considerato che le prove merceologiche di cui al DM 332/99 verranno effettuate da un laboratorio specializzato con prove SINAL che determineranno l assegnazione dei punteggi. Non è pertanto necessario presentare alcun certificato SINAL. Chiarimento 7 Art. 2.4 pag. 13 punto d) si chiede il listino CCIAA; però si dice al punto 1) priva di indicazioni economiche.. Il listino viene richiesto anche nella busta dell offerta economica. E quindi da inserire due volte? Risposta Chiarimento 7 Si, il listino che sarà inserito nella busta tecnica deve essere privo di indicazioni economiche. Al fine di prevenire inaspettate e notevoli difficoltà fisiche si suggerisce l utilizzo di una copia fotostatica oscurata nella parte relativa al prezzo.

3 Chiarimento 8 Art Come prevedete di comparare le proposte del servizio che difficilmente possono essere fatte rientrare in questa tipologia di analisi/confronto quali ad esempio, il punto g) Software proposto e caratteristiche tecniche reportistica, il punto H) Innovazione in materia di gestione/semplificazione fiscale, il punto I) Numero verde e qualità dei mezzi di comunicazione, il punto L) Piano di informazione agli utenti? Restano dubbi sulla riuscita di una comparazione oggettiva con parametri oggettivamente misurati e numericamente indicati fra questi tipi di proposte di servizio delle varie ditte concorrenti, eccetto che il punto F) Assistenza ai distretti e supporto agli utenti, dove chiaramente il punteggio massimo è attribuito in base ad una fascia di ore offerte dalle varie concorrenti numericamente comparabile. Quali parametri oggettivamente misurati utilizzerete? Farete uso di griglie? Si presume che ad ogni sub criterio di valutazione, stante la palese diversità che li caratterizza, sia legata una peculiare griglia di valutazione. Risposta chiarimento 8 La valutazione tecnica è rimessa alla nominanda commissione tecnica che esprimerà la propria valutazione sulla base delle indicazioni del capitolato tecnico e della restante documentazione di gara. L art. 3.4 del disciplinare di gara, nel prevedere l esclusione delle offerte eccessivamente generiche, raccomanda i candidati ad una compilazione quanto più dettagliata possibile delle proprie offerte tecniche per rendere più agevole e celere il lavoro della commissione. Chiarimento 9 Art per l esecuzione delle prove pratiche previste dall allegato tecnico, ai punti a) e b), l Amministrazione incaricherà un idoneo laboratorio autorizzato all esecuzione delle prove tecniche previste. Non si capisce se anche la Ditta debba presentare certificati rilasciati da Laboratori accreditati Sinal. Risposta chiarimento 9 Per quanto riguarda le prove di cui al punto a) DM 332/99 (velocità di assorbimento, capacità specifica di assorbimento, rewetting.) queste saranno effettuate dal laboratorio incaricato. Sono esclusi dalle prove i prodotti denominati Pannolini per bambini n. 13,14,15,16 e Mutande elasticizzate n. 17,18,19,20. Per tali prodotti è sufficiente la presentazione di singola scheda tecnica e ogni altro documento ritenuto utile ai fini valutativi e di conformità. Per quanto riguarda le prove di laboratorio di cui al punto b) Valutazione secondo le norme ISO queste verranno effettuate sia per la determinazione dell area di dermoprotezione sia per determinare il sistema di riduzione degli odori adottato da ciascuna ditta. Chiarimento 10 Art. 3. Si riporta che l importo dell appalto è stimato in ,00. Tuttavia il numero degli utenti indicati a pag. 6 del disciplinare (11.000) moltiplicato per la base d asta mensile ( 25,00) ed il numero di mesi previsti per la durata contrattuale (12x4 anni = 48 mesi) dà ,00. Il numero degli utenti presunti è inteso essere forse unità? Risposta chiarimento 10 Si, hai fini del calcolo del valore complessivo dell appalto il numero degli utenti presunto è di unità, sulla base di un dato storico aziendale. Tale dato è puramente indicativo e

4 probabilmente subirà un aumento sino a tendere tendenzialmente a unità nel corso dell esecuzione dell appalto.. Chiarimento 11 Art. 5 pag. 4 non è specificato su quanti e quali prodotti verranno effettuati i test di cui al DM 332 e se i punteggi ottenuti verranno riparametrati a massimo 6 punti. Risposta chiarimento 11 Per le prove da effettuare vedi punto 9. I punteggi di cui al DM 332/99 verranno riparametrati a punti 6 in maniera ponderata in base ai volumi previsti dalla gara. Chiarimento 12 Per Sagomato formato minimo si intende il tipo lady? Risposta chiarimento 12 Intendesi sagomato avente caratteristiche di riconducibilità al codice per forma e anatomia, per incontinenza moderata e lieve. Vale il principio di equivalenza. Chiarimento 13 Pannoloni mutandina assorbente per bambini. Si chiede..con o senza fluff Pregasi chiarire tale indicazione impropria. Cosa si intende per la ditta dovrà presentare propria documentazione tecnica..? Sono sufficienti le schede tecniche? Segnaliamo che non sono effettuabili, per questi prodotti le prove SInal, in quanto di dimensioni ridotte dei prodotti non le permettono. Risposta chiarimento 13 La dizione con o senza fluf può essere considerata un refuso. Per la valutazione dei parametri di cui a DM 332/99, la ditta dovrà presentare propria scheda tecnica ed ogni altro documento utile per una valutazione appropriata. Non sono quindi previste prove di laboratorio per tali parametri. Chiarimento 14 Mutandina elasticizzata riutilizzabile : cosa si intende per la ditta dovrà presentare la propria documentazione tecnica di conformità? Sono sufficienti ns. dichiarazioni di conformità e schede tecniche? Oppure sono necessari certificati di laboratori accreditati Sinal? Risposta chiarimento 14 La ditta dovrà presentare propria scheda tecnica e quant altro che consenta alla commissione una valutazione appropriata. Vedi chiarimento punto 9. Chiarimento 15 Traverse rimboccabili e non rimboccabili. Certificazioni prove di conformità al DM 332/99. Le prove verranno effettuate dal laboratorio incaricato? Oppure sono sufficienti ns. dichiarazioni e le schede tecniche? Oppure ancora è necessario presentare certificati di laboratorio accreditati Sinal?

5 Risposta chiarimento 15 Per i test di cui al DM 332/99 (superficie del tampone) verranno effettuate le prove da parte del laboratorio. Chiarimento 16 Art. 5 pag. 7 test di laboratorio dermoprotezione. Si indica che sarà valutata da parte del laboratorio incaricato la qualità del sistema dermoprotezione offerto, attraverso la determinazione e l efficacia dell area trattata Quale sarà la metodica utilizzata? Quale il fine della ricerca? Con quale unità di misura verranno effettuate le prove? Quali saranno i limiti di accettabilità? Risposta chiarimento 16 Sarà valutata da parte del laboratorio incaricato la presenza del sistema dermoprotezione offerto attraverso la determinazione dell area trattata. Le metodiche applicate saranno quelle individuate dal laboratorio in linea con le norme ISO e s.m.i. L efficacia del sistema offerto verrà valutata attraverso la documentazione presentata dalle ditte (vedi punti successivi del capitolato tecnico). Chiarimento 17 Art. 5 pag. 7 test di laboratorio antiodore. Si indica che sarà valutata da parte del laboratorio incaricato la qualità del sistema offerto attraverso la misurazione del grado di riduzione degli odori. Quale sarà la metodica utilizzata? Quale il fine della ricerca? Con quale unità di misura verranno effettuate le prove? Quali saranno i limiti di accettabilità? Risposta chiarimento 17 Sarà valutata da parte del laboratorio incaricato la qualità del sistema offerto attraverso la misurazione del grado di riduzione degli odori. Le metodiche applicate saranno quelle individuate dal laboratorio in linea con le norme ISO e s.m.i. I valori sono quelli previsti dal capitolato. Chiarimento 18 Art. 5 pag. Confort. Si richiede certificazione di qualità in materia di comfort, testata su almeno due prodotti, rilasciata da Istituti di ricerca dotati di sistema di qualità UNI EN ISO riferibili a Organismi riconosciuti Che cosa e come si deve certificare? Pregasi chiarire. Risposta chiarimento 18 Esattamente come prescritto dal capitolato tecnico in linea cioè con le norme di cui all art. 68 c. 11 del D.Lgs 163/2006 e s.m.i. in materia di comfort. Chiarimento 19 Art. 5 pag. 7 Efficacia dei prodotti/minor ingombre si richiede certificazione di qualità, testata su almeno due prodotti assorbenti, rilasciata da Istituti di ricerca dotati di sistema di qualità UNI EN ISO o riferibili a Organismi riconosciuti nonché studio non anteriore alla data di pubblicazione del DM rilasciato da un Istituto pubblico o Organismo accreditato attestante

6 l efficacia e la sicurezza igienica degli ausili assorbenti indossabili. Che cosa e come si deve certificare? Pregasi chiarire. Risposta chiarimento 19 Per le certificazioni relative all efficacia dei prodotti/minor ingombro vale il principio di cui al punto precedente. Lo studio richiesto deve invece garantire l efficacia e la sicurezza igienica degli ausili a tutela degli assistiti aventi diritto. Chiarimento 20 Protezione indicare rilevatore di umidità e la sua efficacia o sistemi equivalenti. Che cosa e come si deve certificare? Inoltre i due punti richiesti sembrano equivalenti. Pregasi chiarire Risposta chiarimento 20 Lo studio relativo all efficacia del rilevatore di umidità afferisce a test in uso effettuati presso strutture pubbliche. Per la certificazione di qualità relativa all efficacia dei rilevatori di umidità vale il principio di enunciato ai punti precedenti. Chiarimento 21 Vestibilità/ergonomia o sistemi equivalenti. Che cosa e come si deve certificare? Pregasi chiarire. Risposta chiarimento 21 Per la certificazione di qualità relativa alla vestibilità/ergonomia vale il principio di cui ai punti precedenti. Chiarimento 22 Art. 5 pag. 7 Cosa si intende per certificazioni su almeno due prodotti : due taglie per tipologia di prodotto oppure due tipologie di prodotto diverse? Risposta chiarimento 22 Intendesi almeno due ausili ad assorbenza oggetto di gara a garanzia della qualità dei beni forniti. Chiarimento 23 Art. 5 pag. 8 ausilio per persone obese. Di che tipologia di prodotto si parla? Pannoloni a mutandina, pannoloni con cintura, pannoloni tipo pants, etc? Quanti livelli di assorbenza è possibile presentare? Risposta chiarimento 23 Intendesi un solo ausilio ovvero il pannolone a mutandina con circonferenza vita oltre 150 cm. ( riconducibile o alternativo al cod ) Chiarimento 24

7 Art. 5 pag. 9 Punto L) Piano di informazione agli utenti..punteggio assegnato 3, max punti 1 Pregasi chiarire. Risposta chiarimento 24 Il Punteggio massimo assegnato per il punto L) piano di informazione agli utenti è di punti 1. Chiarimento 25 Art. 5 pag. 9 Si scrive che l ASP di Reggio Calabria si riserva di effettuare in tutto o in parte le prove merceologiche prescritte. Al contrario potrà richiedere ulteriori test merceologici all Istituto individuato Cosa significa? Risposta chiarimento 25 L ASP di RC in caso di necessità si riserva di richiedere ulteriori ausili e potrà effettuare a proprio insindacabile giudizio qualsiasi prova o test in qualsiasi momento (prima, durante o dopo l aggiudicazione della gara). Chiarimento 26 Pagina 11, si indica che le consegne saranno effettuate da personale e mezzi della Società aggiudicataria. L eventuale subappalto ad un corriere esterno non è quindi contemplato? Il D.lgs. 163/06 ne prevede invece la possibilità. Risposta chiarimento 26 Vale quanto prescritto dall art. 118 del D.Lgs 163/2006 e s.m.i. (sub appalto). Trattasi di mero errore di trascrizione. Chiarimento 27 Pagina 12. Si dice che i codici/descrizioni dovranno essere localizzati sulla confezione Siamo a chiedere se sulla primaria e/o secondaria Risposta chiarimento 27 La confezione primaria e/o secondaria nonché i documenti di trasporto e di fatturazione dovranno riportare tutte le indicazioni richieste dalla normativa vigente. Chiarimento 28 Art. 3 pag. 3: l Azienda Sanitaria si riserva, inoltre, di richiedere ulteriori servizi ed ulteriori forniture. Cosa significa? Risposta chiarimento 28 Allegato C: si rimanda all art. 57 e sub-commi per forniture complementari. Chiarimento 29 Art. 14 pag. 13: l importo della fattura verrà pagato dall Azienda Sanitaria in favore dell impresa, entro 120 (centoottanta) giorni mentre nel Capitolato Tecnico (art. 10 pagina 20) il termine di pagamento si legge 90 giorni. Pregasi chiarire.

8 Risposta chiarimento 29 Trattasi di mero errore. Dovrà intendersi applicabile il contenuto di cui alla D.Lgs n. 231/2002 ed eventuali altre normative applicabili. Il Responsabile del Procedimento Antonio Barreca