Newsletter N 39 Luglio 2015 NEWSLETTERN 39. Un benvenuto ai nuovi lettori e ben ritrovato a chi ci segue da tempo. Buona lettura a tutti

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1 NEWSLETTERN 39 Una nuova veste grafica per la nostra newsletter Partiti i Campus Puglia e Sicilia, in partenza il Veneto Se sei lento hai poche opportunità Il risultato nella vendita: questione di sforzo Fai il pieno di energia emozionale I libri di Casa Imbastita Campus Contattaci Buone vacanze pag. 2 pag. 3 pag. 4 pag. 6 pag. 8 pag. 9 pag. 10 pag.11 Un benvenuto ai nuovi lettori e ben ritrovato a chi ci segue da tempo. Buona lettura a tutti 1

2 Una nuova veste grafica per la nostra newsletter Da questo numero la nostra newsletter cambia pelle. Una nuova veste grafica in linea con i nostri colori sociali e la nostra identità web. I passi successivi saranno la revisione del sito per renderlo migliore e più attuale rispetto a quello esistente. Ci auguriamo che questa nuova veste vi piaccia e attendiamo i vostri commenti, suggerimenti o critiche che potete inviare a questo indirizzo mail: info@casaimbastitacampus.it 2

3 Partiti i Campus Sicilia e Puglia, in partenza il Veneto Nel mese di luglio si sono svolti i moduli di leadership avanzata al Campus Puglia e al Campus Sicilia. Due belle classi si stanno confrontando con Mauro e Demetrio per un percorso impegnativo e duro ma anche divertente e coinvolgente. Il Campus è un percorso di formazione manageriale giunto oramai alla sua diciannovesima edizione, tra le varie sedi. Sperimentato la prima volta nel 2008 è nato da un idea di Mauro e Demetrio che hanno codificato un Per-corso di formazione riservato a Imprenditori e Manager delle piccole e medie imprese. Fare impresa è sempre stato difficile ma mai come ora sono necessarie competenze che vanno ben oltre la capacità di saper lavorare bene. I docenti del Campus non sono professori teorici sono imprenditori che, tutti i giorni, così come i loro allievi, si trovano a confrontarsi sul mercato con tutte le ansie e le problematiche ben conosciute da chi lavora operativamente sul campo. Gli argomenti che trattiamo al campus, così come la brochure scaricabile, li puoi trovare qui: /p/campus.htm Le date delle edizioni in corso e delle prossime in partenza sono qui: /p/campus_calendario.htm La prossima edizione sarà in partenza a metà settembre, in Veneto, una regione nella quale abbiamo deciso di investire aprendo una delle nostre sedi operative. L edizione del veneto ha solo più due posti disponibili se sei interessato a ricevere maggiori informazioni contattaci direttamente a questa mail: info@casaimbastitacampus.it 3

4 SE SEI LENTO HAI POCHE OPPORTUNITA E' la velocità che metti nel fare le cose che fa la differenza. La velocità è tutto. A parità di competenza. Vuoi sapere quanto è produttiva una persona? Guarda come cammina, guarda come si muove, guarda come ti parla. Vale per le persone, vale per le aziende. Ciondola trascinandosi da una scrivania e l'altra pur non avendo limiti fisici? Ti sembra che indossi sempre un paio di ciabatte anche quando è vestito/a di tutto punto? E' lento nei movimenti e quando parla il tono ti fa venire sonno piuttosto che renderti interessato? Ti risponde spesso" Eh, vabbè...", "Ora vediamo..." "Poi faremo..." Quando gli viene assegnato un compito si butta con entusiasmo a farlo cercando di portare a casa il risultato o procrastina mettendo da parte l'incarico perché :" Tanto abbiamo tempo..."? Non è questione di competenze, quelle voglio pensare che ci siano in tutti, le considero scontate, è questione di atteggiamento. Vedo aziende e persone che investono tanto tempo e denaro nel fare cose utili, sicuramente, ma lo fanno in modo così lento da diventare obsolete non appena loro pensano di essere operativi. Il mondo è piccolo, molto piccolo, i clienti, i mercati pretendono, giustamente, risposte immediate o comunque in tempi velocissimi. Riflettiamo: anche ognuno di noi pretende risposte velocissime, anche le persone lente le pretendono, chissà come mai. Vedo venditori e aziende che non rispondono alle richieste dei clienti perché non hanno tempo, perché stanno affannandosi a cercare clienti nuovi ma non riescono a gestire le richieste di quelli che hanno o potrebbero avere. La velocità che hai deciso di avere determinerà la quantità di cose che riuscirai a fare, se poi riesci a farle anche in modo organizzato non avrai mai problemi che non siano superabili. Se sei lento, rischierai che la gente si stanchi di aspettarti, ammesso sempre che qualcuno ti stia ancora aspettando e resterai al palo a chiederti come mai, con tutte le competenze che hai, non riesci mai a trovare l'occasione giusta per te. C'è un momento in cui è utile e necessario essere lenti? Si, secondo me si. Quando ricarichi le pile, quando sei steso sul prato a guardare l'erba che cresce o le nuvole disegnare paesaggi mitologici. Quando sei in quei momenti in cui tutto il mondo si ferma ad aspettarti. Lì è possibile essere lenti. 4

5 Durano poco però, quei momenti, questo non è un mondo per lenti. 5

6 IL RISULTATO NELLA VENDITA: QUESTIONE DI SFORZO Non è il fatto di essere bravi che ti permette di determinare il risultato che otterrai, conosco tanta gente molto brava che non ottiene i risultati che si aspetta e non riesce a capire perché. E' tutta questione di sforzo: maggiore è lo sforzo che farai e più avrai probabilità di riuscire a raggiungere i tuoi risultati? Hai deciso che per star bene il budget commerciale dev'essere, scrivo un numero a caso, euro? Bene per essere certo di raggiungere i euro che ti servono organizzati per fare tutte le cose che servono per portarne a casa , se possibile anche di più. Questo è l'unico modo per ottenere il risultato che ti aspetti veramente. La maggior parte delle persone e delle aziende si organizza per lavorare in modo da ottenere il target al minimo indispensabile senza tener conto di tutte le cose che possono non funzionare:. un cliente ti annulla un ordine già programmato. un cliente che doveva darti un appuntamento te lo rinvia a data da stabilirsi. un momento di cattiva forma tua che non ti fa stare concentrato e attento. un imprevisto di qualsiasi genere che può capitarti Questi e molti altri fattori determineranno la possibilità che le cose non vadano come vuoi tu e generalmente succederà proprio così: conosco decine di commerciali che, avendo il lavoro "centellinato" non riescono mai a raggiungere i budget e gli obiettivi. Quindi che fare? Esempio pratico: Ipotizziamo che per portare a casa i tuoi euro che ti servono davvero tu debba fare 500 telefonate, 100 visite e 80 offerte (sempre numeri a caso). Bene, per essere certo di riuscire a fare i organizzati il lavoro e le attività per fare euro con telefonate, 200 visite e 160 offerte. Così facendo, se ti capiterà l'anno in cui tutto gira alla grande, succede, raramente ma succede, avrai un po' di fieno in cascina per i periodi di magra. Se invece, come è probabile, anche a te succederanno alcune delle cose elencate qui sopra che ti rallenteranno l'attività, magari non riuscirai a fare e nemmeno ma sicuramente i che ti servono per davvero li farai agevolmente. Potresti ora obiettare: "Bellino lui, ma com'è possibile fare il doppio del lavoro nello stesso tempo?". Hai ragione, è difficile, ma credimi l'organizzazione, la pianificazione, il non mollare mai e stare sempre sul pezzo aiutano parecchio, non risolvono tutti i problemi ma aiutano. 6

7 quanto tempo dedichi all'organizzazione? quanto tempo dedichi alla pianificazione? quanto tempo dedichi all'analisi delle trattative? Cosa ha funzionato e cosa no quante visite fai alla settimana? quanti clienti nuovi? con quanti intrattieni rapporti costanti che non servano solo a vendere? a quanti chiedi referenze? quanto è importante per te la soddisfazione del cliente? Questi e tanti altri parametri facilmente misurabili da te ti daranno l'esatta entità dello sforzo che stai facendo e ti aiuteranno a toglierti qualche bell'alibi che magari ti racconti quando non hai voglia di essere concentrato sul risultato. Te lo dico perché ci sono passato io prima di te e so quanto sia importante lavorare su questo punto per aumentare "drammaticamente" in senso positivo le tue possibilità di successo nelle vendite. Non ci credi? Non importa che tu ci creda o meno e a me non viene in tasca nulla a scriverlo ma, è così. 7

8 FAI IL PIENO DI ENERGIA EMOZIONALE Ci sono quei giorni o quei periodi in cui ti senti un pò mistico e rifletti, mai successo? Non serve vestirsi di arancione o sedersi su un letto di chiodi appuntiti per esserlo. E' sufficiente un momento di tranquillità, di occhi chiusi, seduto nel prato al mattino con l'odore del grano appena trebbiato che ti entra come un flash nel cervello e ti fa tornare a stagioni passate, a colori lontani che prepotentemente ti ritornano di colpo in mente. Prepotentemente ti ritornano in mente ecco... Molte cose ci tornano prepotentemente in mente ma spesso sono solo quelle brutte, le cose che abbiamo vissuto male, le cose che ci hanno fatto soffrire, le emozioni che non vogliamo ricordare. Parlo per me e non vuole essere un consiglio ma una testimonianza, a me momenti come questi, come quello che sto vivendo questa mattina, danno una grande carica, mi emozionano; mi riempio gli occhi di colori e i polmoni di profumi e sensazioni. Fare il pieno di cose belle che ho fatto, vissuto, visto: la gran risata a bocca piena con i miei amici più cari, quell'abbraccio spontaneo di Matty di solito sempre un pò orso, Valerio seduto a capotavola durante una cena che ride ti guarda e ti riempie di bei pensieri, ascoltare la meravigliosa voce di Maria Elena mentre canta, solo per me, essere sul fondale a 40 metri sdraiato a pancia in su a guardare la meraviglia del grande blu che scorre intorno e sopra di te, l'adrenalina e l'eccitazione di un salto nel vuoto da 4000 mt. Ma anche semplicemente essere sdraiato su un prato in alta montagna a chiacchierare o non dire nulla, semplicemente "essendoci". Uno sguardo, un profumo, un suono, un rumore, un sospiro, un pensiero, tutto contribuisce a creare e fare tornare in mente momenti belli, quei momenti per cui vale fare la pena di... Sono momenti, spesso durano poco, ma sono tanti e se hai la capacità di metterli in fila, di farteli venire in mente quando ti serve, saranno la benzina emozionale che ti aiuterà nei momenti no perchè anche quelli, se ci pensi, sono solo momenti. E una questione di atteggiamento. Viviamo una vita stressante, piena di problemi e molto spesso i momenti brutti sono più numerosi dei momenti belli però Però i momenti belli, se abbiamo la capacità di custodirli, coccolarli e accarezzarli ogni tanto, ci danno la forza e l energia per andare avanti sorridendo, sempre. 8

9 I LIBRI DI CASA IMBASTITA I nostri libri, utili e divertenti sono acquistabili direttamente dal nostro sito all indirizzo : /p/libri.htm Non perdere l occasione di migliorare la tua competenza 9

10 CONTATTACI I nostri indirizzi info@casaimbastitacampus.it Il nostro numero di telefono: Potete anche contattarci sui nostri profili Facebook e su Twitter Mauro Baricca Baricca/ twitter.com/mbaricca Demetrio Pisani demetrio.pisani.5 demytw Sandro Bondì Monica Occhini monica.occhini?fref=ts Le nostre pagine collegate: Pillole di marketing Casa Imbastita Campus 10

11 Buone vacanze E tempo di vacanze. Non importa dove andrai, non importa cosa farai, importa solo con chi sarai. Il tempo per un po di relax e di rigenerazione non è mai tempo sprecato. Non raccontarti storie, prenditi del tempo per te, da passare con le persone con cui stai bene e che ti fanno stare bene. Farlo non è un lusso è una necessità vitale per poter fare il pieno di energia emozionale di cui si parla in un altro articolo di questa newsletter. Le vacanze sono un momento di stacco, di riflessione, di progettazione a mente libera e aperta, senza lo stress delle scadenze, dei timing, del rispetto degli orari. Possono essere un momento di grande crescita e confronto creativo. Non sottovalutare il potere che hanno le vacanze per il tuo futuro. Ti ho convinto? Mi auguro di si. Noi il tempo per noi ce lo prendiamo e quindi ad agosto la newsletter si prende un mese di vacanza. Ci rileggiamo a settembre carichi come delle molle per affrontare il rush finale dell anno e progettare il Buone vacanze!!! 11