AZIENDA SOCIO-SANITARIA TERRITORIALE DI CREMONA DETERMINAZIONE DIRIGENZIALE UO ACQUISTI E SERVIZI N. 151 DEL 05/10/2017 PROT.

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1 AZIENDA SOCIO-SANITARIA TERRITORIALE DI CREMONA DETERMINAZIONE DIRIGENZIALE UO ACQUISTI E SERVIZI N. 151 DEL 05/10/2017 PROT /17 OGGETTO ESITO PROCEDURA NEGOZIATA EX ART. 36 COMMA 2 LETT. B) DEL D.LGS 50/2016 PER L'AFFIDAMENTO DELL'ATTIVITA' DI IMMISSIONE INFORMATICA DEI DATI CONTENUTI NEI QUESTIONARI RELATIVI ALLA CUSTOMER SATISFACTION PER IL PERIODO 1/1/ /12/2020. CIG BZ5 Il responsabile del procedimento: Rag. Marzaroli Sabrina Si attesta che la copia del presente atto viene pubblicata mediante affissione all'albo dell'azienda, ove rimarrà per giorni 15 interi e consecutivi. Dal 06/10/2017 Al 20/10/2017 IL RESPONSABILE U.O. Affari Generali e Legali Dott.ssa Marianna Bonfanti

2 IL DIRETTORE DELL'U.O. ACQUISTI E SERVIZI, nell'esercizio delle attribuzioni conferite dal Direttore Generale con Deliberazione n. 8 del , richiamata la deliberazione n. 201 del 15/5/17: "POAS Provvedimenti conseguenti: attivazione modifiche introdotte - istituzione/dismissione strutture"; atteso che il 31 Dicembre 2017 scadrà la collaborazione instaurata con la Soc. Coop. Sociale Educo Onlus di Brescia relativa alla registrazione su supporto informatico dei dati relativi all'analisi della soddisfazione dell'utenza dei reparti di degenza e degli ambulatori dell'asst; dato atto che trattasi di servizi per i quali non sono attive convenzioni CONSIP/ Agenzia Regionale Centrale Acquisti e non sono in programmazione iniziative a livello regionale attribuite ad ARCA, come risulta da documentazione in atti; rilevato che: con determinazione n. 36 del 14/3/17 è stato approvato l'avviso esplorativo per manifestazione di interesse per l'invito a procedura negoziata ex art. 36, comma 2, letto b) del D.Lgs. 50/16 per l'affidamento dell'attività di immissione informatica dei dati contenuti nei questionari relativi alla customer satisfaction per il periodo 1/ /12/2020; l'avviso esplorativo di cui sopra è stato pubblicato sul sito aziendale e sulla piattaforma Sintel; sono pervenute le seguenti manifestazioni di interesse entro il termine indicato nell'avviso esplorativo: La Chimera Coop. Sociale - Microdata Service Srl - Datacontact Srl - Soges SpA - San Nabore Coop. Soc. Onlus - Be20 Innovation Srls - CSP SpA - Sarar Srl - Explora Snc di Vittadello Fabio & C. - Euro & Promos FM Soc. Coop. p.a. - Antares Soc. Coop. Sociale Onlus - Memar Monteassegni SpA - Solidarietà e Servizi Coop. Sociale - Inrete.it Consorzio di Coop. Sociali S.C.S. - Synergia - Pragma Srl - 3g SpA - Sociallibreria - Solaris lavoro e ambiente Coop. Soc. Onlus - G.Q.S. Global Quality Service Srl - LS.P. Istituto stenodattilo professional Srl - Plurima SpA - Polidoro Srl - Datasis Group - Scanshare Srl - Teseo Srl - Nuova C.S. 2

3 con lettere d'invito prot. n /17 del 16/5/17 è stata indetta procedura negoziata ex art. 36, comma 2, lett b) del D.lgs. 50/2016 per l'affidamento dell'attività di immissione informatica dei dati contenuti nei questionari relativi alla customer satisfaction con gestione dell'aggiudicazione mediante utilizzo della Piattaforma Sintel alle seguenti Ditte: - La Chimera Coop. Sociale - Microdata Service Srl - Datacontact Srl - Soges SpA - San Nabore Coop. Soc. Onlus - Be20 Innovation Srls - CSP SpA - Sarar Srl - Explora Snc di Vittadello Fabio & C. - Euro & Promos FM Soc. Coop. p.a. - Antares Soc. Coop. Sociale Onlus - Memar Monteassegni SpA - Solidarietà e Servizi Coop. Sociale - Inrete.it Consorzio di Coop. Sociali S.C.S. - Synergia - Pragma Srl - 3g SpA - Sociallibreria - Solaris lavoro e ambiente Coop. Soc. Onlus - G.Q.S. Global Quality Service Srl - I.S.P. Istituto stenodattilo professional Srl - Plurima SpA - Polidoro Srl - Datasis Group - Scanshare Srl - Teseo Srl - Nuova C.S. entro il termine previsto dalla Lettera di Invito hanno presentato offerta le seguenti Ditte: - G.Q.S. Global Quality Service Srl - Datacontact Srl - Archilogy Srl - I.S.P. Istituto Stenodattilo Professional Srl - Solaris lavoro e ambiente Coop. Soc. Onlus - Inrete.it Consorzio di Coop. Sociali S.C.S. - Pragma Srl - Teseo Srl - Sinergia - Datasis Group - Microdata Service Srl ricordato che l'aggiudicazione del servizio avverrà ai sensi dell'art. 95 comma 4 del D.Lgs. 50/2016 a favore del concorrente che avrà presentato la minor offerta complessiva; dato atto che, come risulta dal verbale di seduta pubblica n. 4 del 3 Agosto 2017, allegato quale parte integrante e sostanziale del presente provvedimento, a seguito di apertura delle offerte 3

4 economiche delle Ditte ammesse a tale fase, è risultata aggiudicataria la Ditta Teseo Srl, come risulta dal "Prospetto Graduatoria" allegato al suddetto verbale di seduta pubblica n. 4, per un importo complessivo offerto di 6.300,00 iva esclusa; considerato che l'offerta presentata dalla Ditta Teseo Srl presentava indice di anomalia ai sensi dell' art. 97 comma 2 del D.Lgs. 50/2016 e che pertanto si è proceduto alla verifica delle giustificazioni addotte dalla Ditta, come risulta dal verbale allegato alla presente quale parte integrante e sostanziale (verbale n. 5), ritenendo gli elementi giustificativi presentati idonei a giudicare nel loro insieme la serietà e sostenibilità economica dell'offerta; considerato che la nuova aggiudicazione comporterà un risparmio annuo pari a (-61,81%) rispetto ai costi attualmente sostenuti; ritenuto di nominare: o in qualità di Responsabile Unico del Procedimento, secondo quanto previsto dall'art. 31, comma l, del D.Lgs , la Dott.ssa Susanna Aschedamini, Direttore dell'uo Acquisti e Servizi de Il'ASST di Cremona; o in qualità di Direttori dell 'Esecuzione del Contratto il Responsabile del Servizio Comunicazione Dott.ssa Stefania Mattioli; dato atto che l'uo Economico Finanziaria finanzia per gli esercizi del 2018 al 2020 l'importo annuo di 2.562,00 iva compresa che verrà imputato al conto "Altre spese amministrative" e verrà preso in considerazione in sede di redazione dei relativi bilanci di previsione DISPONE 1) di aggiudicare, per i motivi indicati in narrativa, l'attività di immissione informatica dei dati contenuti nei questionari relativi alla customer satisfaction alla Ditta Teseo SrI per il periodo 1/1/ /12/2020 per una spesa complessiva di 6.300,00 + iva; 2) di dare atto che l'uo Economico Finanziaria finanzia per gli esercizi del 2018 al 2020 l'importo annuo di 2.562,00 iva compresa che verrà imputato al conto "Altre spese amministrative" e verrà preso in considerazione in sede di redazione dei relativi bilanci di previsione; 3) di nominare: o in qualità di Responsabile Unico del Procedimento, secondo quanto previsto dall'art. 31, comma l, del D.Lgs. 50/2016, la Dott.ssa Susanna Aschedamini, Direttore dell'uo Acquisti e Servizi dell'asst di Cremona; o in qualità di Direttori dell'esecuzione del Contratto, il Responsabile del Servizio Comunicazione Dott.ssa Stefania Mattioli; 4) di dichiarare il presente provvedimento immediatamente esecutivo ai sensi dell'art.17, comma 6 della L.R. 33/2009 s.m.i. DIRETTORE U.O. ACQu1STI E SERVIZI Dott.ssa Susanna A~c~t:.amini,".,_\~:' ~ l '--_.. 4

5 Procedura negoziata ex art. 36, comma 2, lett b) D.Lgs. 50/2016 per l'affidamento dell'attività di immissione informatica dei dati contenuti nei questionari relativi allacustomer satisfaction VERBALEN.4 VERBALE SEDUTA PUBBLICA DI APERTURA DELLE OJ?FERTE ECONOMICHE PRESENTATE DALLE DITTE CONCORRENTI In data 3 Agosto 2017, alle ore 9.00, presso l'u.o. Acquisti e Servizi dell'azienda Socio Sanitaria Territoriale di Cremona (in seguito Azienda), si riunisce in seduta pubblica il Seggio di gara nella seguente composizione:, Dott.ssa Monica Tonghini Co liaboratore Amm.vo U.O. Acquisti e Servizi in qualità di, Sabrina Marzaroli Presidente Collaboratore Amm.vo U.O. Acquisti e Servizi, in qualità di, Dott. Carlo Rabaglio componente Collaboratore Amm.vo U.O. Acquisti e Servizi, ID qualità di componente Viene ammesso ad assistere alla seduta, in quanto munito di idonea delega, il Sig. Matteo Paloschi della Ditta Microdata Service Srl. Ricordato che: in data 22 Giugno 2017 alle ore si è svolta la prima seduta pubblica di gara di: - apertura e dawnload della documentazione amministrativa presentata dalle Ditte concorrenti G.Q.S. Global Quality Service Srl Datacontact Srl Archilogy Srl I.S.P. Istituto Stenodattilo Professional Srl Solaris lavoro e ambiente Coop. Soc. Onlus Inrete.it Consorzio di Coop. Sociali S.C.S. Pragma Srl Teseo Srl Sinergia Datasis Group Microdata Service Srl - verifica della mera presenza della documentazione amministrativa richiesta; - nelle date 22 Giugno 2017 alle ore e 3 Luglio 2017 alle ore si sono svolte la seconda e terza seduta riservata di verifica della documentazione amministrativa presentata dalle ditte concorrenti. Tale verifica ha dato esito positivo e pertanto tutte le Ditte sono state ammesse alle successiva fasi di gara. Si procede pertanto, come previsto dalla lettera di invito: alla ammissione di tutte le ditte concorrenti ammesse sotto il profilo amministrativo; alla apertura delle offerte economiche presentate dalle ditte concorrenti. I risultati delle suddette operazioni sono riportati nell'allegato "Prospetto graduatoria". Concluse le operazioni, prima di procedere all'aggiudicazione della procedura, si provvederà: al controllo off-line delle offerte economiche presentate alla verifica dell'anomalia mediante "sorteggio del metodo di calcolo" secondo quanto previsto dall'art. 97 del D.Lgs

6 La seduta, della quale viene redatto il presente verbale, viene chiusa alle ore 10,25 del giorno 3/8/17. Letto, confennato e sottoscritto. IL SEGGIO DI GARA Dott.ssa Monica Tonghini Sabrina Marzaroli Dott. Carlo Rabaglio 2

7 Prospetto Graduatoria ,00 Pragma Srl ,00 i G.Q.S. Global Quality Service Srl ,00 Datacontact Srl ,00 i Solaris lavoro e ambiente Coop. Sociale Onlus ,00 ~ "' j i InRete.it Concorsi o di Cooperative Sociali ,00 IS'c.s, , , ,00

8 Procedura uegoziata ex art. 36, comma 2, lett b) D.Lgs. 50/2016 per l'affidamento dell'attività di immissione informatica dei dati contenuti nei questionari relativi alla customer satisfaction VERBALEN.5 VERBALE SEDUTA RISERVATA DI VERIFICA DELL'ANOMALIA DELL'OFFERTA In data 7 Agosto 2017, alle ore 10.00, presso l'v.o. Acquisti e Servizi dell' Azienda Socio Sanitaria Territoriale di Cremona (in seguito Azienda), si riunisce in seduta riservata il Seggio di gara nella seguente composizione: ); ); ); Dott.ssa Monica Tonghini Sabrina Marzaroli Dott. Carlo Rabaglio Collaboratore Presidente Collaboratore componente Collaboratore componente Amm.vo Amm.vo Amm.vo V.O. V.O. U.O. Acquisti Acquisti Acquisti e e e Servizi Servizi, Servizi, in In in qualità di qualità di qualità di Ricordato che in data 3 Agosto 2017 alle ore 9,00 si è tenuta la seduta pubblica di apertura delle offerte economiche presentate dalle Ditte concorrenti. La suddetta operazione ha dato il seguente risultato: Ditta Datasis Group! t , IPragma Srl ,00 IG.Q.S. Global Quality Service Srl ,00 ~I?atacontact Srl-- I ,00 : Il::~.::V~:n::~en: c~::~~:~~: o~~:~_ -E~~~~ S.C.S. I ~j lmicrodata Service Srl ~O,OO I ILS.P. Istituto Stenodattilo ProfessÌonal Srl I ,00 rarchilogy Srl I ,00 I L.... ~ Ricordato altresì che l'importo a base d'asta era stato fissato in ,00 + Iva e che pertanto, i ribassi percentuali offerti, rispetto all'importo posto a base d'asta, risultano essere i seguenti: Synergia l

9 IData,,;s Group i 36,36% i ipragma Srl 30,30% IG.Q.S. Global Quality Service Srl 24,48%,~ ~ ~ Ir-D_a_ta_co n_ta_c_t_s_r1-1~ 2_3_,9_4_CX_o ~ isolaris lavoro e ambiente Coop. Sociale Onlus 13,94% I i InRete.it Concorsio di Cooperative Sociali 10,00% S.C.S. Microdata Service Srl Srl Poichè il criterio di aggiudicazione è quello della minor offerta complessiva ai sensi dell'art. 95 comma 4 del D.Lgs. 50/2016, il Seggio di gara procede, ai sensi dell'art. 97 comma 2 del D.Lgs. 50/2016 ad individuare, mediante sorteggio, il metodo di calcolo dell'anomalia dell'offerta. Il metodo sorteggiato è il seguente: "... media aritmetica dei ribassi percentuali di tutte le offerte ammesse, incrementata del 20%... ". Poichè la media aritmetica dei ribassi percentuali di tutte le offerte ammesse, incrementata del 20% è pari al 28,08%, il Seggio decide di procedere alla verifica dell'anomalia nei confronti della Ditta Teseo Srl, risultata migliore offerente con una ribasso percentuale pari al 61,82%. La seduta, della quale viene redatto il presente verbale, viene chiusa alle ore 10,30 del giorno 7/8/17. Letto, confermato e sottoscritto. Dott.ssa Monica Tonghini Sabrina Marzaroli IL SEGGIO DI GARA 1\, '(kv l'. - t ",:(, D u ez,. Dott. Carlo Rabaglio 2

10 Procedura negoziata ex art. 36, comma 2, lett b) del D.Igs. 50/2016 per l'affidamento dell' attività di immissione informatica dei dati contenuti nei questionari relativi alla customer satisfaction VERIFICA DELL'ANOMALIA DELL'OFFERTA Premesso che: }il> in data 3 Agosto 2017 si è tenuta la seduta pubblica di apertura delle offerte economiche }il> in data 7 Agosto 2017 si è tenuta la seduta riservata di individuazione, mediante sorteggio, del metodo di calcolo dell'anomalia dell'offerta; }il> il metodo di calcolo sorteggiato è risultato essere la H... media aritmetica dei ribassi percentuali di tutte le offerte ammesse, incrementata del 20%... "; }il> la media aritmetica dei ribassi percentuali di tutte le offerte ammesse, incrementata del 20% è pari al 28,08%; }il> il Presidente ha comunicato di conseguenza l'intenzione di procedere alla verifica dell'anomalia dell'offerta della Ditta Teseo Srl, risultata migliore offerente con un ribasso pari al 61,82%, secondo quanto previsto dall'art. 97 comma 2 del D.Lgs. 50/2016; }il> con nota agli atti si è provveduto a richiedere alla Ditta Teseo Srl, che ha presentato offerta con indice di anomalia, ai sensi dell'art. 97 comma 5 del D.Lgs. 50/2016, le giustificazioni a supporto dell'offerta presentata. Il RUP ha proceduto, ai sensi dell'art. 97 comma 2 del D.Lgs. 50/2016, alla verifica delle giustificazioni presentate dalla Ditta Teseo Srl e ha ritenuto che gli elementi giustificativi siano idonei e significativi a giudicare nel suo insieme la serietà e l'affidabilità dell' offerta. Data 20/9/2017 Il segretario Verbalizzante Marzaroli Sabrina IL RUP: Dott.ssa Susanna Aschedamini