AI PRESIDENTI DEI COMITATI DI GESTIONE A TUTTI I GENITORI

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Bartolommeo Poggi
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1 Torino, Prot. n AI PRESIDENTI DEI COMITATI DI GESTIONE A TUTTI I GENITORI NIDO Cari genitori, il nido d infanzia frequentato dai vostri bambini è coinvolto in un processo continuo di miglioramento organizzativo finalizzato a mantenere la Certificazione di Qualità ISO Si tratta di un programma di miglioramento della qualità del servizio, basato sul sistema previsto dalla normativa internazionale ISO 9001 e sul giudizio di un ente esterno per ottenere le Certificazioni di Qualità. La Certificazione è un attestazione ufficiale del fatto che il "sistema di gestione" del nido è conforme ai requisiti di tale norma. In particolare, i nidi certificati seguono alcune procedure di lavoro che consentono a chi lavora di mantenere con maggiore facilità elevati livelli di qualità del servizio e di verificarne la possibilità di un miglioramento continuo. Inoltre, la Carta della Qualità dei nidi certificati vi informa in maniera trasparente sulle modalità di utilizzo del servizio e sugli impegni di miglioramento presi. Anche a voi genitori verrà richiesto di contribuire ad individuare ulteriori possibilità di miglioramento, attraverso indagini di customer satisfaction. Via Bazzi, Torino - Tel. : Fax: 011/

2 Cosa cambia per il vostro nido e per il vostro bambino o la vostra bambina? Nella quotidianità, il vostro bimbo continuerà a ricever cure ed attenzioni educative mirate al suo sviluppo ed attività didattiche adeguate ad accompagnare una crescita serena e ricca di opportunità. Per garantire tutto questo, sono state individuate alcune procedure di lavoro che descrivono come la giornata educativa al nido venga scandita secondo modalità e criteri condivisi che curano lo sviluppo, il benessere e la sicurezza del bambino nei vari momenti della giornata: accoglienza e ricongiungimento, merenda, pranzo, cambio igienico, riposo. Nei nidi certificati è stata inoltre condivisa una metodologia di lavoro che riconosce come elementi essenziali: - la valorizzazione del gioco, che costituisce una risorsa privilegiata di apprendimento e di relazioni, favorendo rapporti attivi e creativi sia in ambito cognitivo, sia relazionale; - l esplorazione e la ricerca, per sviluppare le strategie di pensiero dei bambini; - la vita di relazione, per favorire gli scambi e l interazione tra bambini e tra adulti e bambini. Il salto di qualità consiste nell aver rinforzato il servizio di meccanismi organizzativi e di verifica, che consentiranno di proporre attività mirate e varie per tutti i bambini, di potenziare un attenzione personalizzata ad ogni famiglia e basare il servizio su standard di qualità omogenei per tutti i nidi della Città. Via Bazzi, Torino - Tel. : Fax: 011/

3 Alcuni esempi: STANDARD PER L AMBIENTAMENTO Nei nidi certificati, l ambientamento si svolge secondo modalità condivise, garantendo ad ogni famiglia una riunione di presentazione in cui vengano fornite per iscritto le informazioni necessarie e le regole di funzionamento del servizio e che vengano già concordate le date di inizio della frequenza. Nei nidi certificati ad ogni famiglia verrà garantito un colloquio individuale prima dell inizio dell ambientamento e l impegno affinché la maggior parte dei bambini provenienti dalla prima graduatoria inizi la frequenza entro il mese di ottobre. Durante il periodo di ambientamento per ciascun bambino verrà redatta una osservazione scritta, relativa a come sta avvenendo l inserimento e al suo modo di reagire alla nuova situazione. Tale documentazione sarà utilizzata dagli educatori per valutare l andamento della vita al nido del vostro bambino. STANDARD PER LE ESPERIENZE EDUCATIVE Ogni giorno, potrete visionare sulla porta della sezione quali esperienze educative ha svolto il vostro bambino e potrete consultare la programmazione annuale e periodica che le prevedono. A ciascun bambino sarà garantita la proposta di esperienze educative diversificate per ciascuna delle aree di sviluppo: area motoria, comunicazione e linguaggi, cognitiva, affettivo-relazionale-sociale. Inoltre nel corso dell'anno scolastico ad ogni bambino verranno garantite almeno tre uscite didattiche in contesti territoriali diversi. Le uscite e le autorizzazioni saranno comunicate e gestite secondo standard di qualità che definiscono i modi e i tempi della loro realizzazione. Via Bazzi, Torino - Tel. : Fax: 011/

4 STANDARD PER I RAPPORTI CON LE FAMIGLIE Al momento del ricongiungimento, in caso di necessità di comunicazioni alla famiglia, si garantisce una adeguata e puntuale informazione sulla giornata del bimbo, in base a registrazioni effettuate. Nei nidi certificati, durante l'anno scolastico si svolgono almeno 3 riunioni con i genitori (oltre alla riunione dei genitori dei nuovi iscritti): - una di presentazione ad inizio anno - una di confronto a metà anno - una di verifica a fine anno Inoltre nel corso dell'anno si svolge almeno 1 colloquio individuale con i genitori di ciascun bambino (oltre al colloquio svolto prima dell ambientamento). E possibile chiedere ulteriori incontri ottenendo una risposta entro tre giorni. Nel nido inoltre sono presenti bacheche e materiali informativi sull accesso ed il funzionamento della struttura. Per approfondimenti: Vi invitiamo a rivolgervi al Responsabile Pedagogico per eventuali ulteriori informazioni e vi porgiamo cordiali saluti. Il Dirigente del Settore Qualità Vincenzo Simone Il Dirigente del Settore Servizi Educativi per l infanzia Giuseppe Nota Via Bazzi, Torino - Tel. : Fax: 011/

5 Via Bazzi, Torino - Tel. : Fax: 011/

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