Regione Umbria Catalogo Unico Regionale dell Offerta di Apprendimento - Scheda corso ID Denominazione progetto

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1 Regione Umbria Catalogo Unico Regionale dell Offerta di Apprendimento - Scheda corso ID Denominazione progetto ADDETTO QUALIFICATO VETRINISTA E VISUAL MERCHANDISER Sezione 1 (Profili completi) Pag. 1/21

2 SEZIONE A SOGGETTO EROGATORE DELLA FORMAZIONE A CATALOGO E SEDE DI SVOLGIMENTO A.1 Coordinate del soggetto richiedente l inserimento a catalogo dell offerta formativa Denominazione e ragione sociale: ASP G.O. BUFALINI - Centro di Istruzione e Formazione Professionale Natura giuridica: Azienda pubblica di servizi alle persone ai sensi del d.lgs n. 207/2001 Rappresentante legale (Cognome e Nome): BRIGANTI STEFANO Indirizzo sede legale: Via San Bartolomeo CAP - Comune - Provincia: Città di Castello - PG Telefono: Fax: Indirizzo info@gobufalini.it Sito web: Partita IVA Codice fiscale Registrazione c/o Camera di Commercio: di - n. - anno A.2 Referente del progetto Nome e Cognome: Menichetti Marco Telefono: Fax: A.3 Posizione del soggetto richiedente Organismo singolo A.4 Tipologia di soggetto erogatore dell attività formativa a catalogo Ente di formazione accreditato dalla Regione Umbria per la macrotipologia: Formazione iniziale - Formazione superiore - Formazione continua e permanente A.5 Sedi di svolgimento dell attività formativa a catalogo N. Sede: 1 Denominazione: CFP Indirizzo: VIA S. BARTOLOMEO N. civico/piano: S.N.C. CAP - Comune - Provincia: Città di Castello - PG Telefono: Stato accreditamento sede: La sede è già stata accreditata La sede è destinata all erogazione di attività di FAD: No Pag. 2/21

3 SEZIONE A-Raggruppamenti COMPOSIZIONE DI ATI/ATS (riportare le informazioni per i soggetti diversi dal capofila) Pag. 3/21

4 SEZIONE B TIPOLOGIA DELL OFFERTA FORMATIVA B.1 Tipologia di progetto - Formazione post-obbligo formativo e post-diploma - Formazione finalizzata al reinserimento lavorativo - Formazione per occupati (o formazione continua) B.2/B.3 Settore economico professionale del corso Servizi di distribuzione commerciale B.4 Obiettivi dell offerta formativa (descrizione sintetica) Il progetto intende perseguire un triplice obiettivo: da un lato rispondere a fabbisogni locali del settore, che prevedono, a breve, l apertura di ulteriori punti vendita e il potenziamento di alcuni già esistenti, mettendo a disposizione delle aziende personale in grado di operare, da subito, nel ruolo professionale in forma dipendente; dall altro, consentire una qualificazione a quei disoccupati/inoccupati che necessitano di indirizzare o reindirizzare le proprie competenze ai fini di un proficuo inserimento lavorativo attraverso un offerta formativa qualitativamente elevata. Infine, il percorso formativo può essere una opportunità, per quanti già siano inseriti nel mercato del lavoro, di indirizzarsi verso un settore con maggiori margini di crescita professionale. B.5 Risultati attesi (descrizione sintetica) Il progetto intende formare personale immediatamente inseribile in esercizi commerciali dedicati a diverse tipologie di prodotto, in forma sia dipendente che autonoma e l'offerta formativa presenta quindi agli allievi le attività caratterizzanti la figura professionale in modo da far acquisire loro le competenze e le abilità idonee all'esercizio della professione, quali: 1. Ideazione e progettazione dell allestimento degli spazi interni e di vetrina in base al prodotto da valorizzare, al tema scelto per la sua presentazione, all immagine aziendale/del punto vendita. 2. Selezione dei prodotti da esporre, con ricerca di materiali, oggetti e decorazioni previsti dal progetto di allestimento. 3. Cura dell'organizzazione degli spazi di vendita (lay out), dell'esposizione e della disposizione delle merci (display) 4. Allestimento e disallestimento delle vetrine del punto vendita, cercando di valorizzare i prodotti e presentarli in modo tale da attirare l attenzione della clientela. 5. Allestimento degli spazi interni al punto vendita, con disposizione negli scaffali dei prodotti e del materiale relativo ad eventuali promozioni e cura della manutenzione degli allestimenti e dell'illuminazione del punto vendita al fine di valorizzare i prodotti esposti. B.6 Destinatari dell offerta formativa e requisiti di ammissione Tipologia di destinatari: N. 15 inoccupati, disoccupati o occupati, che abbiamo assolto il diritto dovere di istruzione e formazione. Non sono richiesti titoli di studio specifici o esperienze professionali in ingresso, ma al momento di comporre il gruppo classe, si cercherà di creare gruppi omogenei per una migliore strutturazione delle attività didattiche Pag. 4/21

5 Requisiti di ammissione: - Assolvimento del diritto-dovere di istruzione e formazione; - Per i cittadini stranieri è indispensabile una buona conoscenza della lingua italiana orale e scritta, che consenta di partecipare attivamente al percorso formativo; - I cittadini extracomunitari devono disporre di regolare permesso di soggiorno valido per l intera durata del percorso. Modalità di accertamento del Al momento dell iscrizione i candidati dovranno presentare, a corredo della domanda, i possesso individuale dei seguenti documenti: requisiti di ammissione: - documento di identità in corso di validità - regolare permesso di soggiorno con validità residua pari almeno alla durata del percorso (per i cittadini extracomunitari) - Attestazione di conoscenza della lingua italiana, orale e scritta (per i cittadini stranieri); qualora il candidato non sia in possesso di apposita attestazione l ASP G.O. Bufalini provvederà all accertamento della conoscenza tramite apposito colloquio e test preliminare Previsione e modalità di riconoscimento del credito di ammissione : Ai sensi della DGR 1429/2007, la procedura per il riconoscimento del credito di ammissione, che deroga ai requisiti di accesso nel caso in cui il richiedente non disponga del livello di istruzione e/o formazione professionale richiesto, non è necessaria. B.7 Numero di destinatari (per edizione) 15 B.8 Metodologie di intervento per la realizzazione degli obiettivi previsti dall offerta formativa Come da prassi nei percorsi professionalizzanti destinati ad allievi adulti, l erogazione delle attività formative previste dal progetto avverrà attraverso una metodologia didattica attiva che faciliti il processo di apprendimento e non segua la consueta dinamica aula laboratorio, prevedendo invece momenti di alternanza fra le metodologie didattiche adottate. In questo modo il percorso formativo risulterà più coinvolgente per i partecipanti, anche valorizzandone le eventuali esperienze formative e/o professionali pregresse. Parte dei contenuti, almeno quelli maggiormente afferenti l ambito teorico di contestualizzazione della professione, saranno erogati con il tradizionale metodo espositivo della lezione in aula (comunque supportata con strumenti multimediali, quali LIM e postazioni informatiche), ma per la maggior parte delle ore di erogazione saranno applicate le cosiddette tecniche attive, che coinvolgono attivamente il partecipante in un processo di apprendimento che si realizzi non solo per ricezione, ma, soprattutto, per scoperta, per azione, per problemi, ecc.. Indipendentemente dal luogo fisico di erogazione (aula e/o laboratorio) sarà utilizzata, con gli opportuni correttori necessari in base alle caratteristiche del gruppo, la metodologia dell Action Learning, cioè una strategia di apprendimento basata sull esperienza, attraverso la quale i partecipanti imparano da e insieme agli altri, in un contesto di simulazione accuratamente predisposto, in cui i partecipanti sono chiamati a lavorare su progetti definiti e concreti, con compiti che presentino forte analogia con quelli propri della reale vita lavorativa e con un ambiente di apprendimento codificato e strutturato in lezioni espositive, attività individuali, di piccolo gruppo e collettive. Tale metodologia privilegia pertanto l'esperienza concreta che si realizza nell'insieme dei soggetti chiamati ad interagire (corsisti, formatori), e la valorizzazione delle eventuali competenze professionali che ogni corsista già possiede, ed è basata su un'alternanza di spiegazioni teoriche, simulazioni, esempi pratici ed esercitazioni; le attività formative, inoltre, sono realizzate in situazioni didattiche progettate e costruite tenendo presente costantemente le dinamiche relazionali e professionali ed i contenuti tecnici dell'azione. Pag. 5/21

6 Completa l esperienza formativa la possibilità di un inserimento in tirocinio presso un reale contesto produttivo, che consenta la conoscenza diretta, concreta e reale di aspetti fondamentali, quali le caratteristiche del settore, i modelli di organizzazione del lavoro e di comunicazione, le tecnologie di riferimento, ed implica la possibilità di affrontare situazioni, processi, criticità che nessun setting formativo artificiale" sarebbe in grado di riprodurre. La sua principale finalità è quella di verificare l efficacia delle competenze acquisite nella fase di aula/laboratorio e completare lo sviluppo della professionalità necessaria per realizzare una performance di qualità. L organizzazione e la gestione del periodo di stage comporta, per il Soggetto Attuatore, l espletamento di una serie di operazioni e forme di tutoring che verranno seguite dal tutor coadiuvato dal coordinatore didattico-organizzativo, che è possibile indicare nelle seguenti azioni: 1) Organizzazione dello stage e accompagnamento nella fase di inserimento (con: incontri individuali e di gruppo con raccolta delle richieste da parte degli allievi e verifica delle disponibilità e degli interessi, nonché delle possibilità di ricerca autonoma; stesura di un piano individuale di stage ed espletamento delle procedure amministrative, costruzione/consolidamento della rete di aziende (di cui molte già inserite, per precedenti collaborazioni, nel data-base costituito e periodicamente aggiornato presso il Centro di Formazione, e abbinamento allievo-azienda; redazione della convenzione tra ente promotore e ente ospitante); 2) realizzazione dello stage con acquisizione e/o sviluppo delle capacità, delle abilità e delle competenze trasversali degli/delle allievi/e e con continuo monitoraggio; 3) valutazione dell esperienza, da parte di tutti i Soggetti coinvolti, con appositi strumenti strutturati; si sottolinea in proposito che il Centro di Formazione valuta, applicando le apposite procedure previste dal Sistema di Gestione della Qualità, le imprese ospitanti, sia in termini di apprendimento realizzato dai tirocinanti, che in termini di occupabilità, garantendo così una elevata qualità dell esperienza di tirocinio. B.9 Disseminazione e pubblicizzazione dei risultati del progetto (descrizione sintetica) L ASP G.O. Bufalini attiverà, per disseminare presso gli stakeholders i risultati del progetto, i propri canali, formali ed informali. In particolare, il personale del Centro sarà informato ed aggiornato circa l elenco dei qualificati e la loro situazione occupazionale, in modo da proporre alle aziende che lo desiderano uno o più candidati da contattare per inserimenti lavorativi; in generale, per massimizzarne l impatto e raggiungere nuove fasce di pubblico (aziende non ancora coinvolte, o nuovi potenziali allievi) occorre sfruttare al massimo i canali social e adottare un mix bilanciato di strumenti di comunicazione online e offline; su richiesta, il sito Internet e la pagina Facebook della scuola, continuamente monitorati, saranno utilizzati anche a questo scopo. Gli stessi canali sono peraltro utilizzati per la pubblicizzazione del progetto, che, inoltre, oltre ad essere accessibile per la consultazione, sia da parte dell utenza che degli operatori di orientamento, attraverso il portale SIRU della Regione Umbria, sarà pubblicizzato a mezzo volantino, negli sportelli del cittadino, nei Centri per l Impiego e in altri punti selezionati del territorio locale. B.10 Eventuali aziende che hanno mostrato interesse al progetto, specificando denominazione, sede, settore di attività e natura dell interesse Pag. 6/21

7 SEZIONE C RIFERIMENTO PROFESSIONALE DELL OFFERTA FORMATIVA ED ATTESTAZIONE PREVISTA IN ESITO AL PERCORSO C.1 Denominazione proposta del profilo professionale ADDETTO QUALIFICATO VETRINISTA E VISUAL MERCHANDISER C.2 Descrizione sintetica del profilo professionale L Addetto qualificato vetrinista e visual merchandiser si occupa di tutte le attività finalizzate alla comunicazione visiva commerciale o artistica che vanno dall addobbo delle vetrine, all arredo dei negozi, all allestimento per fiere e mostre. Cura l'immagine aziendale occupandosi dell'ambientazione e dell'arredo delle vetrine e dei display a seguito di un progetto grafico concordato con il committente, sulla base della politica promozionale e di immagine dell'azienda/punto vendita. L'Addetto qualificato vetrinista e visual merchandiser opera all interno di esercizi commerciali dedicati alle diverse tipologie di prodotto, in forma sia dipendente che autonoma e la sua attività si sviluppa lungo tutto l'arco dell'anno. Le sue attività possono variare in funzione delle dimensioni del punto vendita. Può operare con contratto di lavoro dipendente in realtà organizzative della grande distribuzione, mentre nella piccola e media impresa questa professionalità viene coperta dagli addetti alle vendite o dallo stesso titolare del punto vendita. Gli orari di lavoro prevedono generalmente un impegno diurno. Il suo carico di lavoro è maggiore in quei periodi dell'anno tradizionalmente caratterizzati da significativi aumenti delle vendite (in particolare, periodo pre-natalizio e saldi). L esercizio della professione richiede buon gusto, creatività, fantasia e sensibilità. L esercizio della professione in forma dipendente non richiede il possesso di una specifica abilitazione. C.3 Posizione univoca nella classificazione ISTAT CP C.4 Posizione/i nella classificazione ISTAT ATECO commercio al dettaglio (escluso quello di autoveicoli e di motocicli) C.5 Articolazione del riferimento professionale per Unità di Competenza Macro-processo di riferimento Unità di Competenza Definire Obiettivi e risorse UC.1 Esercitare un'attività lavorativa in forma dipendente o autonoma UC.2 Esercitare la professione di addetto qualificato vetrinista e visual merchandiser Gestire il sistema cliente UC.3 Gestire la relazione e la comunicazione con il cliente/committente Produrre beni/erogare servizi UC.4 Ideare e progettare gli allestimenti degli spazi espositivi e delle vetrine UC.5 Allestire gli spazi espositivi interni al punto vendita UC.6 Allestire le vetrine Gestire i fattori produttivi UC.7 Lavorare in sicurezza in negozio UC.8 Valutare la qualità del proprio operato nell'ambito dell'erogazione di un servizio Pag. 7/21

8 C.6 Tipo di attestazione obbligatoria prevista Certificato di qualificazione professionale ex Decreto MLPS 30/06/2015 C.7 Eventuali altre attestazioni di cui è previsto il rilascio (e indicazione delle relative modalità) Il completamento della UCF di Sicurezza sul luogo di lavoro, con il superamento della prova di verifica, consente il rilascio di attestazione finalizzata all idoneità dei lavoratori a svolgere mansioni nel settore di riferimento (secondo la classificazione ATECO di rischio) ai sensi dell'articolo 37, comma 2, del decreto legislativo 9 aprile 2008, n. 81. C.8 Descrizione delle singole Unità di Competenza Denominazione proposta della Unità di UC.1 Esercitare un'attività lavorativa in forma dipendente o autonoma Competenza: Macroprocesso di riferimento: Definire Obiettivi e risorse Riferimento ad Unità di Competenza è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: UC.1 Esercitare un'attività lavorativa in forma dipendente o autonoma Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: UC.2 Esercitare la professione di addetto qualificato vetrinista e visual merchandiser Definire Obiettivi e risorse è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio UC.2 Esercitare la professione di addetto qualificato vetrinista e visual merchandiser UC.3 Gestire la relazione e la comunicazione con il cliente/committente Gestire il sistema cliente è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio UC.3 Gestire la relazione e la comunicazione con il cliente/committente UC.4 Ideare e progettare gli allestimenti degli spazi espositivi e delle vetrine Pag. 8/21

9 Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Produrre beni/erogare servizi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio UC.4 Ideare e progettare gli allestimenti degli spazi espositivi e delle vetrine UC.5 Allestire gli spazi espositivi interni al punto vendita Produrre beni/erogare servizi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio UC.5 Allestire gli spazi espositivi interni al punto vendita UC.6 Allestire le vetrine Produrre beni/erogare servizi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio UC.6 Allestire le vetrine UC.7 Lavorare in sicurezza in negozio Gestire i fattori produttivi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio UC.7 Lavorare in sicurezza in negozio UC.8 Valutare la qualità del proprio operato nell'ambito dell'erogazione di un servizio Gestire i fattori produttivi Pag. 9/21

10 Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio UC.8 Valutare la qualità del proprio operato nell'ambito dell'erogazione di un servizio Pag. 10/21

11 SEZIONE D ARTICOLAZIONE DELL OFFERTA FORMATIVA D.1 Articolazione del percorso Numero Titolo Segmento/UFC Denominazione della UC di riferimento Costo Durata di cui segmento/ UFC (ore) erogate UFC in Fad 1 Segmento di accoglienza e 35,00 2:00 messa a livello 2 UFC 1. Esercizio di un attività UC.1 Esercitare un'attività lavorativa in 90,00 6:00 lavorativa in forma dipendente forma dipendente o autonoma o autonoma 3 UFC 2. L attività professionale UC.2 Esercitare la professione di addetto 110,00 8:00 di addetto qualificato vetrinista qualificato vetrinista e visual merchandiser e visual merchandiser 4 UFC 3. Gestione relazioni e UC.3 Gestire la relazione e la 110,00 8:00 comunicazione con il sistema comunicazione con il cliente/committente cliente 5 UFC 4. Progettazione degli UC.4 Ideare e progettare gli allestimenti 1635,00 52:00 allestimenti di spazi espositivi e degli spazi espositivi e delle vetrine di vetrine 6 UFC 5. Il layout e il display del UC.5 Allestire gli spazi espositivi interni al 1000,00 44:00 punto vendita punto vendita 7 UFC 6. Allestimento vetrine UC.6 Allestire le vetrine 800,00 36:00 8 UFC 7. Sicurezza sul luogo di UC.7 Lavorare in sicurezza in negozio 110,00 8:00 lavoro 9 UFC 8. La valutazione della UC.8 Valutare la qualità del proprio operato 110,00 8:00 qualità di un servizio nell'ambito dell'erogazione di un servizio 10 Stage 160:00 Totale durata del percorso 332:00 0:00 Ai fini dell'accesso all'esame di qualifica, lo stage è: obbligatorio D.2 Riconoscimento dei crediti formativi Pag. 11/21

12 Moduli/segmenti/UFC per i quali non è eventualmente previsto il riconoscimento dei crediti di frequenza e motivazione della proposta: Come previsto nello Standard di Percorso Formativo per Addetto qualificato vetrinista e visual merchandiser non è previsto il riconoscimento dei crediti di frequenza per le seguenti UFC: 1) Segmento di accoglienza e messa a livello 2) UFC 4. Progettazione degli allestimenti di spazi espositivi e di vetrine 3) UFC 5. Il layout e il display del punto vendita 4) UFC 6. Allestimento vetrine 5) UFC 8. La valutazione della qualità di un servizio. Inoltre, è previsto il riconoscimento dei crediti di frequenza per le UFC: 1) UFC 2. L attività professionale di addetto qualificato vetrinista e visual merchandiser - solo per quanti abbiano positivamente frequentato il percorso formativo per Addetto qualificato alle vendite prodotti non food 2) UFC 7. Sicurezza sul luogo di lavoro - solo per quanti abbiano già svolto con idonea attestazione (conformità settore di riferimento e validità temporale) il corso conforme all Accordo Stato -Regioni 21/12/2011 Formazione dei lavoratori ai sensi dell art. 37 comma 2 del D.lgs. 81/2008. D.3 Caratteristiche dei singoli segmenti/ufc Numero segmento/ufc: 1 Titolo del segmento/ufc: Segmento di accoglienza e messa a livello Denominazione della UC di riferimento: Obiettivo formativo: Presentare il corso, creare dinamiche di integrazione fra i partecipanti, anche in ragione della loro prevedibile diversità di esperienze professionali e contesti di provenienza. Costo dell'ufc: 35,00 Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Presentazione degli obiettivi del corso. Figure di riferimento. Patto formativo 2:00 Totale durata segmento/ufc 2:00 0:00 Numero segmento/ufc: 2 Titolo del segmento/ufc: UFC 1. Esercizio di un attività lavorativa in forma dipendente o autonoma Denominazione della UC di riferimento: UC.1 Esercitare un'attività lavorativa in forma dipendente o autonoma Obiettivo formativo: Acquisire le conoscenze utili a definire gli aspetti contrattuali della prestazione professionale e a comprendere gli adempimenti necessari al corretto esercizio di un contratto di lavoro autonomo o parasubordinato. Costo dell'ufc: 90,00 Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Modulo 1.1 Lavorare in forma dipendente o autonoma 6:00 Totale durata segmento/ufc 6:00 0:00 Numero segmento/ufc: 3 Titolo del segmento/ufc: UFC 2. L attività professionale di addetto qualificato vetrinista e visual merchandiser Pag. 12/21

13 Denominazione della UC di riferimento: UC.2 Esercitare la professione di addetto qualificato vetrinista e visual merchandiser Obiettivo formativo: Acquisire le conoscenze relative alle caratteristiche delle imprese commerciali (vendita all'ingrosso ed al minuto; centri commerciali; grande distribuzione organizzata; franchising;?) e al personale ivi impiegato (ruoli, attività e responsabilità) al fine di poter avere le basi necessarie all'esercizio dell attività in oggetto. Acquisire le conoscenze minime relative alle condizioni della prestazione professionale: CCNL di riferimento e format tipo di contratto, principi e norme di esercizio dell attività in forma di impresa; iscrizione alla CCIAA. Costo dell'ufc: 110,00 Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Modulo di inquadramento 2.1 Caratteristiche e modalità organizzative delle 4:00 diverse tipologie di imprese commerciali Modulo di inquadramento 2.2 Principi e norme di esercizio dell attività 4:00 professionale di addetto qualificato vetrinista e visual merchandiser Totale durata segmento/ufc 8:00 0:00 Numero segmento/ufc: 4 Titolo del segmento/ufc: UFC 3. Gestione relazioni e comunicazione con il sistema cliente Denominazione della UC di riferimento: UC.3 Gestire la relazione e la comunicazione con il cliente/committente Obiettivo formativo: Acquisire le conoscenze e le abilità utili per la gestione di relazioni integrate e non conflittuali con i diversi attori del sistema cliente. Costo dell'ufc: 110,00 Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Modulo 3.1 Comunicazione e negoziazione 8:00 Totale durata segmento/ufc 8:00 0:00 Numero segmento/ufc: 5 Titolo del segmento/ufc: Denominazione della UC di riferimento: UFC 4. Progettazione degli allestimenti di spazi espositivi e di vetrine UC.4 Ideare e progettare gli allestimenti degli spazi espositivi e delle vetrine Pag. 13/21

14 Obiettivo formativo: Acquisire le conoscenze in materia di elementi di analisi del target, segmentazione della clientela sulla base del profilo di acquisto, analisi della concorrenza per la definizione delle caratteristiche tipo dell'offerta al fine di progettare l allestimento degli spazi espositivi. Acquisire le conoscenze teoriche in materia di strategie commerciali e di marketing (marketing, promozione immagine, psicologia di vendita,...) utili per la progettazione degli allestimenti degli spazi espositivi. Acquisire le conoscenze e le abilità in materia di tecniche di progettazione degli spazi espositivi e di tecniche di realizzazione di un progetto grafico (anche con utilizzo di software dedicati) al fine di essere in grado di sviluppare un progetto esecutivo di allestimento. Applicare le conoscenze tecniche dei moduli precedenti al fine di acquisire una visione globale della competenza obiettivo della UFC e l effettiva capacità di esercitarla. Costo dell'ufc: 1635,00 Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Modulo 4.1 Elementi di analisi del target e della concorrenza 8:00 Modulo 4.2 Strategie commerciali e di marketing 16:00 Modulo 4.3 Tecniche di ideazione e progettazione spazi espositivi 12:00 Esercitazioni pratiche 16:00 Totale durata segmento/ufc 52:00 0:00 Numero segmento/ufc: 6 Titolo del segmento/ufc: UFC 5. Il layout e il display del punto vendita Denominazione della UC di riferimento: UC.5 Allestire gli spazi espositivi interni al punto vendita Obiettivo formativo: Acquisire le conoscenze teoriche in materia di merceologia al fine di conoscere le caratteristiche dei prodotti da esporre. Acquisire le conoscenze teoriche in materia gestione layout e display dei punti vendita (organizzazione degli spazi espositivi, tecniche e modalità di esposizione, allocazione dei prodotti nello spazio espositivo, cartellonistica e cartellonistica,...) per poter allestire gli spazi espositivi in grado di valorizzare i prodotti ed attirare l'attenzione dei clienti. Applicare su casi reali o didattici (in laboratorio) le conoscenze e gli schemi di azione introdotti in modo da allestire uno spazio espositivo. Costo dell'ufc: 1000,00 Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Modulo di inquadramento 5.1 Elementi di merceologia 8:00 Modulo 5.2 Layout e display interni 20:00 Esercitazioni pratiche 16:00 Totale durata segmento/ufc 44:00 0:00 Numero segmento/ufc: 7 Titolo del segmento/ufc: Denominazione della UC di riferimento: UFC 6. Allestimento vetrine UC.6 Allestire le vetrine Pag. 14/21

15 Obiettivo formativo: Acquisire le conoscenze in materia di tecniche di allestimento di una vetrina (tecniche di esposizione, tecniche di illuminazione, psicologia della comunicazione e tecniche del messaggio, tecniche di decorazione,?) al fine di valorizzare i prodotti esposti ed attirare l'attenzione dei clienti. Applicare le conoscenze dei moduli precedenti al fine di acquisire una visione globale della competenza obiettivo della UFC e l effettiva capacità di esercitarla Costo dell'ufc: 800,00 Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Modulo 6.1 Tecniche di allestimento di una vetrina 20:00 Esercitazioni pratiche 16:00 Totale durata segmento/ufc 36:00 0:00 Numero segmento/ufc: 8 Titolo del segmento/ufc: UFC 7. Sicurezza sul luogo di lavoro Denominazione della UC di riferimento: UC.7 Lavorare in sicurezza in negozio Obiettivo formativo: Acquisire le conoscenze relative alla normativa vigente in materia di sicurezza sul lavoro, ruoli, funzioni e responsabilità dei diversi attori. Acquisire le conoscenze relative a tutti i rischi specifici della professione. Costo dell'ufc: 110,00 Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Modulo 7.1 I soggetti del sistema aziendale, obblighi, compiti, 4:00 responsabilità? Modulo 7.2 Fattori di rischio professionale ed ambientale 4:00 Totale durata segmento/ufc 8:00 0:00 Numero segmento/ufc: 9 Titolo del segmento/ufc: UFC 8. La valutazione della qualità di un servizio Denominazione della UC di riferimento: UC.8 Valutare la qualità del proprio operato nell'ambito dell'erogazione di un servizio Obiettivo formativo: Acquisire le conoscenze in materia di monitoraggio e valutazione della qualità del servizio erogato. Applicare su casi reali o didattici le conoscenze e gli schemi di azione introdotti in modo da definire le caratteristiche essenziali di un sistema di valutazione della qualità di un servizio e del proprio operato. Costo dell'ufc: 110,00 Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Modulo 8.1 La valutazione della qualità nell'erogazione di un servizio 4:00 Project work: Definizione di un sistema di valutazione 4:00 Totale durata segmento/ufc 8:00 0:00 Numero segmento/ufc: 10 Titolo del segmento/ufc: Denominazione della UC di riferimento: Stage Pag. 15/21

16 Obiettivo formativo: La principale finalità dello stage è verificare l efficacia delle competenze acquisite nella fase d aula/laboratorio e completare lo sviluppo della professionalità necessaria per realizzare una performance di qualità. L'esperienza nel contesto produttivo, infatti, consente la conoscenza diretta, concreta e reale di aspetti fondamentali, quali le caratteristiche del settore, i modelli di organizzazione del lavoro e di comunicazione, le tecnologie di riferimento, ed implica la possibilità di affrontare situazioni, processi, criticità che nessun setting formativo artificiale" sarebbe in grado di riprodurre. Lo stage, dunque, oltre a rappresentare il momento di apprendimento delle specifiche competenze della figura professionale, assume anche una funzione dimostrativa di certificazione di nuove acquisizioni nell esercizio di una specifica attività lavorativa, per la cui validazione è indispensabile il giudizio positivo di un soggetto terzo qual è l azienda. Costo dell'ufc: Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Learning by doing 160:00 Totale durata segmento/ufc 160:00 0:00 D.4 Descrizione delle risorse dedicate alla eventuale realizzazione di attività in FaD Pag. 16/21

17 SEZIONE E PERSONALE E RISORSE PER LA REALIZZAZIONE DELL OFFERTA FORMATIVA E.1 Coordinatore Nome e cognome: MARCO MENICHETTI E.2 Tutor Nome e cognome: Silvia Piccioni E.3 Personale docente Nominativo Profilo prof.le Fascia Titolo UFC Ore Coordinatore Senior Segmento di 2:00 accoglienza e messa a livello Consulente del lavoro / Esperto in diritto del lavoro / Senior UFC 1. Esercizio 6:00 docente nei corsi di formazione professionale di un attività lavorativa in forma dipendente o autonoma Esperto nel settore professionale di riferimento / Senior UFC 2. L attività 4:00 docente nei corsi di formazione prof.le professionale di addetto qualificato vetrinista e visual merchandiser Modulo di inquadramento 2.1 Caratteristiche e modalità organizzative delle diverse tipologie di imprese commerciali. Pag. 17/21

18 Consulente del lavoro / Esperto in diritto del lavoro / Senior UFC 2. L attività 4:00 docente nei corsi di formazione professionale professionale di addetto qualificato vetrinista e visual merchandiser Modulo di inquadramento 2.2 Principi e norme di esercizio dell attività professionale di addetto qualificato vetrinista e visual merchandiser Esperto nel settore professionale di riferimento / Senior UFC 3. Gestione 8:00 docente nei corsi di formazione prof.le relazioni e comunicazione con il sistema cliente Esperto nel settore professionale di riferimento / Senior UFC 4. 52:00 docente nei corsi di formazione prof.le Progettazione degli allestimenti di spazi espositivi e di vetrine Esperto nel settore professionale di riferimento / Senior UFC 5. Il layout e il 44:00 docente nei corsi di formazione prof.le display del punto vendita Esperto nel settore professionale di riferimento / Senior UFC 6. 36:00 docente nei corsi di formazione prof.le Allestimento vetrine Esperto in sicurezza nei luoghi di lavoro / Esperto nel Senior UFC 7. Sicurezza 8:00 settore professionale di riferimento / docente nei corsi sul luogo di lavoro di formazione prof.le Esperto nel settore professionale di riferimento / Senior UFC 8. La 8:00 docente nei corsi di formazione prof.le valutazione della qualità di un servizio E.4 Locali, strumenti e attrezzature N. aula Indirizzo Inserita nella domanda di accreditamento N. postazioni della sede operativa accreditata di lavoro Pag. 18/21

19 1 VIA SAN BARTOLOMEO Sì Città di Castello - PG E.5 Laboratori didattici che il Soggetto di impegna a rendere disponibili N. Indirizzo Inserita nella domanda di accreditamento N. postazioni laboratorio della sede operativa accreditata di lavoro 1 VIA SAN BARTOLOMEO Sì Città di Castello - PG E.6 Aule, laboratori, altri locali per lo svolgimento dell attività Tipologia Indirizzo N. di vani Metri quadri Tipo di disponibilità del locale Aule VIA SAN BARTOLOMEO 1 30 Proprietà didattiche Città di Castello - PG Pag. 19/21

20 SEZIONE F PERIODI E ORARI DI SVOLGIMENTO DEL CORSO (fornire le informazioni disponibili in merito alle modalità di svolgimento del corso, in termini di periodi durante l anno, giorni e orari di frequenza, eventuale numero minimo di partecipanti necessari per l'avvio del corso ecc.) Il corso si svolgerà al raggiungimento di un numero minimo di 12 partecipanti, in qualsiasi periodo dell'anno, ad esclusione del mese di agosto. Le lezioni teorico-pratiche si svolgeranno in orario pomeridiano, orientativamente dalle ore alle ore 18.30, da concordare comunque con i partecipanti in base alle necessità individuali. Pag. 20/21

21 SEZIONE G COSTI PER LA FREQUENZA DELL ATTIVITÀ FORMATIVA (indicare il costo di iscrizione al corso, onnicomprensiva di tutte le attività previste) Il costo complessivo del percorso sarà pari a 4.000,00 comprensivo di: - quota di partecipazione; - materiali di cancelleria e dispense fornite dai docenti; - materiali per esercitazioni; - Assicurazione INAIL. Pag. 21/21