Vivere insieme per crescere meglio. Cinque comunità alloggio per minori e un gruppo appartamento.

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1 Vivere insieme per crescere meglio. Cinque comunità alloggio per minori e un gruppo appartamento.

2 La cooperativa sociale P.G. Frassati Servizi alla persona [.] il servizio è costituito dal coordinatore, dagli operatori e, ove previsto, dalla struttura. Per servizio si intende un organizzazione di lavoro permanente e continuativa costituita dalla cooperativa sulla base di un progetto della cooperativa stessa [. ] (dal Regolamento Interno) La cooperativa sociale P.G. Frassati Servizi alla persona è una cooperativa sociale di tipo A che progetta e gestisce servizi sociali, assistenziali, educativi, socio-sanitari, sanitari, riabilitativi e animativi, finalizzati a prevenire e contenere i rischi e gli effetti dell esclusione e del disagio sociale e a promuovere la crescita della comunità locale. Dal 1976 opera principalmente nel territorio della provincia di Torino per conto della Pubblica Amministrazione. Nel 2009 ha progettato e gestito 74* servizi rivolti a 4.491* destinatari diretti attraverso l attività di 418* soci lavoratori per un totale di * giornate annuali di erogazione. Quotidianamente persegue l interesse generale della comunità alla promozione umana e all integrazione sociale dei cittadini secondo i seguenti principi costitutivi della cooperazione sociale: proprietà sociale: i lavoratori sono prevalentemente soci della cooperativa mutualità prevalente: l attività economica è in prevalenza a favore dei soci, presenti e futuri struttura societaria partecipativa e democratica: i soci hanno egual diritto nell esercizio del governo dell impresa attraverso il voto capitario promozione cooperativa: la cooperativa promuove i valori della cooperazione tra i cittadini. Certificazione del Sistema Qualità Dopo un lungo percorso formativo e di riorganizzazione la cooperativa, nel 2007, ha ottenuto la certificazione del proprio sistema gestionale ai sensi della norma UNI EN ISO 9001:2008, rilasciata dalla società QS Schaffhausen AG per la progettazione, programmazione ed erogazione di servizi educativi, socio-assistenziali, animativi, socio-sanitari e servizi alberghieri. *Fonte: Bilancio sociale 2009 COOPERATIVA P.G. FRASSATI SERVIZI ALLA PERSONA

3 La cooperativa sociale P.G. Frassati Servizi alla persona La mission Scopo sociale e obiettivi La cooperativa sociale P.G. Frassati Servizi alla persona intende contribuire a costruire una società basata sulla solidarietà, l uguaglianza e la reale giustizia sociale ricercando la soddisfazione dei propri soci sia attraverso opportunità professionali qualificate, sia attraverso la partecipazione e la condivisione delle scelte di impresa e dei propri valori. Per questo motivo la progettazione e la gestione dei servizi si ispirano a principi di imparzialità e di uguaglianza, sono frutto di libera iniziativa e mirano a rispettare la libertà di scelta degli utenti. I suoi obiettivi primari sono: la promozione e la valorizzazione degli individui cui i servizi della cooperativa si rivolgono, nel rispetto della dignità, della peculiarità e della creatività di ognuno di essi attraverso attività e azioni di cura, tutela, assistenza, aiuto, sostegno, accompagnamento e relazione la promozione e il sostegno di una cultura del benessere per una società costruita a misura d uomo la promozione, la diffusione e il progresso delle politiche sociali. La società cooperativa ha lo scopo di perseguire [ ] l interesse generale della comunità [ ] per la promozione, l inclusione e il reinserimento sociale delle persone attraverso la gestione di servizi sociosanitari, sanitari, riabilitativi, assistenziali ed educativi [ ] nel rispetto della dignità, peculiarità e creatività di ogni individuo attraverso principi di imparzialità e di uguaglianza e senza discriminazioni politiche, religiose o di sesso. Destinatari e tipologia dei servizi I servizi sociali, assistenziali, educativi, socio-sanitari, sanitari, riabilitativi e animativi si rivolgono a: minori, giovani e famiglie: comunità alloggio, gruppi appartamento, servizi educativi territoriali domiciliari e scolastici, centri diurni, luoghi neutri, Centri di Aggregazione Giovanile (C.A.G.) disabili: comunità alloggio, gruppi appartamento, Residenze Assistenziali Flessibili (R.A.F.) residenziali e diurne, centri di attività diurna, educativa territoriale e progetti occupazionali anziani: Residenze Assistenziali (R.A.), Residenze Assistenziali Alberghiere (R.A.A.), Residenze Assistenziali Flessibili (R.A.F.), Residenze Sanitarie Assistenziali (R.S.A.), servizi di assistenza infermieristica e tutelare, riabilitazione e animazione adulti in difficoltà e con fragilità sociale: centri per l accoglienza notturna, servizi per le dipendenze (comunità terapeutiche), servizi per la salute mentale (gruppi appartamento, centri diurni e di accoglienza, progetti occupazionali, servizi riabilitativi territoriali e domiciliari) persone che necessitano di assistenza al domicilio: servizi socioassistenziali e socio-sanitari di assistenza e cura domiciliare e di accompagnamento persone che necessitano di assistenza sanitaria: servizi di organizzazione e gestione di strutture sanitarie ospedaliere e hospice. (ex Art. 5 Scopo sociale dello Statuto) Cinque comunità alloggio per minori e un gruppo appartamento

4 I servizi per minori, giovani e famiglie Una storia che dura da oltre trent anni La cooperativa sociale P.G. Frassati Servizi alla persona fin dal 1976, anno della sua fondazione, si occupa di minori in condizioni di difficoltà e abbandono. La gestione dei servizi educativi per i minori è da sempre tra le sue linee prioritarie di interesse, ma a partire dai primi anni Ottanta questa esperienza si evolve attraverso un processo di progressiva specializzazione e professionalizzazione. Nel 1981 la Città di Torino avvia la convenzione con la cooperativa per la gestione delle prime due comunità alloggio per minori e, nel 1983, della terza. Nel 1990 la USSL 32 di Moncalieri, l attuale Consorzio Intercomunale Servizi Socio-Assistenziali C.I.S.S.A. di Moncalieri, avvia il finanziamento della comunità alloggio per minori di Moncalieri, nel 2004 è dato avvio a quello per il gruppo appartamento per giovani di Moncalieri e nel 2009 nasce la nuova comunità alloggio per minori LeonardoUNO di Moncalieri, sempre in convenzione con il medesimo Ente. La costituzione delle comunità alloggio, intese come una valida alternativa all istituzionalizzazione, costituisce il punto di avvio di un evoluzione che, grazie alle competenze maturate sulle problematiche minorili, anche attraverso la costante partecipazione al dibattito politico-culturale locale, ha favorito la nascita di servizi professionali rivolti al mantenimento del minore all interno della famiglia di origine: i servizi di educativa territoriale e di assistenza domiciliare, rivolti al nucleo familiare con finalità specifiche, e i centri diurni. La situazione attuale I mutamenti sociali e culturali degli ultimi anni hanno modificato profondamente il quadro dei bisogni sociali e i temi inerenti l infanzia e l adolescenza sono oggi percepiti e affrontati con maggiore competenza e sensibilità. Per questo motivo la cooperativa sociale P.G. Frassati Servizi alla persona ha ampliato, integrato e differenziato la propria offerta con servizi e interventi educativi e culturali mirati al raggiungimento e al mantenimento del benessere individuale, familiare e comunitario di minori, giovani e famiglie. La cooperativa sociale P.G. Frassati Servizi alla persona gestisce le seguenti tipologie di servizi per minori, giovani e famiglie: Centro di Aggregazione Giovanile (C.A.G.) Centro diurno Centro del Protagonismo Giovanile Comunità alloggio Educativa scolastica Educativa territoriale Gruppo appartamento Luogo neutro Pre-Post Scuola Sostegno educativo disabili sensoriali Sportello ascolto minori e famiglie. COOPERATIVA P.G. FRASSATI SERVIZI ALLA PERSONA

5 Cinque comunità alloggio per minori e un gruppo appartamento. Un indirizzo comune Le comunità alloggio della cooperativa sociale P.G. Frassati Servizi alla persona sono dotate di ampia autonomia decisionale interna, ma operano secondo un indirizzo comune e rispondono a criteri gestionali omogenei e ad attività di controllo comune. Le metodologie utilizzate rispondono all esigenza di elaborare strategie progettuali individualizzate che permettono la creazione di un clima di convivenza equilibrato, sereno e stimolante. Standard qualitativi La cooperativa sociale P.G. Frassati Servizi alla persona progetta e gestisce i propri servizi mirando alla reale soddisfazione delle necessità degli utenti e alla realizzazione di interventi professionalmente qualificati attraverso l applicazione dei seguenti standard qualitativi: ciascun servizio nasce sulla base di un accurato ed esplicito progetto periodicamente revisionato e integrato ciascun servizio è dotato di un coordinatore responsabile e di un équipe professionale composta da operatori qualificati per ogni singolo utente è formulato un progetto individuale, verificato e integrato in base alle necessità ogni singolo utente, per quanto possibile, partecipa a definire il proprio contratto, ossia l accordo che regola la propria relazione con il servizio ogni singolo utente ha come riferimento privilegiato un singolo operatore o l intera équipe professionale. Valutazione periodica La cooperativa svolge costantemente un attenta valutazione del funzionamento dei propri servizi attraverso: incontri periodici tra l équipe professionale e il coordinatore responsabile incontri periodici tra il coordinatore responsabile e lo Staff di Direzione incontri specifici con gli Enti Pubblici committenti attività di verifica sulle metodologie di intervento svolta da professionisti incaricati della supervisione dalla cooperativa somministrazione di questionari di rilevazione della qualità percepita rilevazione annuale sulla corretta gestione del servizio da parte degli Enti Pubblici committenti audit interni a cura del Sistema Qualità. Cinque comunità alloggio per minori e un gruppo appartamento

6 13-17 anni 9 OSPITI Comunità alloggio Cascina La Luna La struttura La Comunità alloggio Cascina La Luna è situata al primo piano di un cascinale del Settecento, di proprietà del Comune di Torino, concesso in convenzione alla cooperativa che si occupa della manutenzione ordinaria e straordinaria. La struttura affaccia su un ampia corte interna e sui terreni di pertinenza dove si svolgono attività colturali a cielo aperto e in serra. Gli ospiti hanno a disposizione camere doppie con bagno indipendente e doccia, un salone coperto, una sala giochi con ping-pong e calcetto per il tempo libero e un locale lavanderia. A chi si rivolge Il servizio accoglie fino a nove adolescenti di entrambi i sessi, dai 13 ai 17 anni. Si rivolge ai minori inviati dai Servizi Sociali del Comune di Torino, della Provincia di Torino, della Regione Piemonte e della Regione Autonoma Valle d Aosta. Équipe professionale L équipe professionale specializzata è composta da: un coordinatore tecnico sette educatori professionali, di cui uno con funzioni di referente una colf. A tutti gli operatori è applicato il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro delle Cooperative Sociali. Contatti Strada della Pellerina 22/ Torino Tel. 011/ Coordinatore responsabile Claudia Ottino c.ottino@coopfrassati.com Tipologia di intervento L intervento educativo ha una forte connotazione affettivo-relazionale e si realizza attraverso percorsi individuali, nell accompagnamento quotidiano a scuola e al lavoro, nelle riunioni mensili tra équipe professionale e minori e negli incontri individuali quindicinali. Il Progetto Educativo Individuale è principalmente volto: al mantenimento di un concreto impegno, scolastico o lavorativo, al fine di favorire il raggiungimento di una piena indipendenza personale ed economica al massimo utilizzo delle risorse familiari, anche minime, con l obiettivo di favorire, consolidare o recuperare le relazioni familiari alla maturazione dell autonomia personale, delle relazioni con i coetanei e gli adulti, dell affettività e della sessualità. COOPERATIVA P.G. FRASSATI SERVIZI ALLA PERSONA

7 5-12 anni 8 OSPITI Comunità alloggio via Malta La struttura La Comunità alloggio via Malta è situata all interno di una villetta di due piani con giardino e autorimessa privata ed è collocata all interno di una zona residenziale attigua a servizi di istruzione primaria. L edificio è di proprietà di un soggetto privato con il quale la cooperativa ha sottoscritto un contratto quindicinale di usufrutto. La struttura è in possesso di autorizzazione al funzionamento come Comunità Educativa Residenziale (C.E.R.) con educatori turnanti. A chi si rivolge Il servizio accoglie fino a otto bambini, di entrambi i sessi, dai 5 ai 12 anni. Si rivolge a minori per i quali la collocazione è decisa dal Tribunale dei Minorenni e dai Servizi Sociali a seguito di gravi deprivazioni, abusi, inadeguatezza genitoriale o come temporaneo supporto a famiglie in crisi per separazioni conflittuali, gravi malattie o altre situazioni di emergenza. Équipe professionale L équipe professionale specializzata è composta da: un coordinatore responsabile sei educatori professionali un educatore professionale per le sostituzioni una colf. L esperienza maturata dall équipe professionale permette un ampia disponibilità di attivazione di progetti speciali, inserimenti urgenti e accoglienza di bambini stranieri. In base al singolo progetto educativo, se necessario, può essere attivata la presenza di un ulteriore educatore professionale di sostegno individuale. A tutti gli operatori è applicato il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro delle Cooperative Sociali. Contatti Via Malta Torino Tel. 011/ Coordinatore responsabile Claudia Ottino c.ottino@coopfrassati.com Tipologia di intervento Il servizio nasce nel 1981 con l obiettivo di essere una casa dei bambini : un luogo tutelante, educativo e socializzante per minori allontanati dalla famiglia di origine in seguito a situazioni di disagio familiare. L intervento educativo è rivolto allo sviluppo armonico dell individuo e al benessere personale e del gruppo e all attivazione di processi di recupero dell integrità individuale e del rapporto familiare, anche attraverso la costruzione di percorsi di affidamento, adozione o rientro nella famiglia di origine. Il Progetto Educativo Individuale è principalmente volto: alla presa in carico del bambino e alla cura dell angoscia di cui è portatore al recupero della dimensione infantile attraverso l ascolto empatico e la disponibilità affettiva degli operatori. COOPERATIVA P.G. FRASSATI SERVIZI ALLA PERSONA

8 11-17 anni 8+2 OSPITI Comunità alloggio LeonardoUNO Moncalieri La struttura La Comunità alloggio LeonardoUNO Moncalieri è situata all interno di un appartamento, recentemente ristrutturato in conformità con le norme vigenti, con camere doppie, quattro bagni, lavanderia, dispensa, sala ricreativa e spazi comuni. Di proprietà del Comune di Torino, è concesso alla cooperativa, in seguito ad aggiudicazione di gara di appalto, tramite pagamento del canone annuo di affitto. La manutenzione, ordinaria e straordinaria, è affidata alla cooperativa stessa. Il servizio è posizionato in prossimità del confine tra il Comune di Moncalieri e quello di Torino per permettere l utilizzo delle rispettive risorse territoriali ed essere comodamente raggiungibile tramite i mezzi pubblici. A chi si rivolge Il servizio accoglie fino a otto minori di entrambi i sessi, dagli 11 ai 17 anni, oltre a due posti riservati alla Città di Torino per inserimenti in regime di pronto intervento. Pur essendo promosso e accreditato dalla Città di Torino il servizio si rivolge ai minori inviati dai Servizi Sociali di tutta la Regione Piemonte. Équipe professionale L équipe professionale specializzata è composta da: un coordinatore responsabile sette educatori professionali, di cui uno con funzioni di referente un Operatore Socio Sanitario. A tutti gli operatori è applicato il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro delle Cooperative Sociali. Contatti Largo Leonardo da Vinci Moncalieri (TO) Tel. e fax 011/ m.festini@coopfrassati.com Coordinatore responsabile Claudia Ottino c.ottino@coopfrassati.com Tipologia di intervento Il servizio si propone come un vero e proprio spazio di tregua all interno del quale gli ospiti possano recuperare e ricostruire i rapporti familiari e possano intraprendere, con il necessario sostegno materiale e il supporto affettivorelazionale dell équipe professionale, percorsi scolastici e lavorativi adeguati sulla base del singolo progetto educativo. Gli ospiti sono guidati nello svolgimento delle abituali operazioni di cura personale e di mantenimento, di informazione e di spostamento e sono coinvolti in attività ludico-ricreative singole e di gruppo, favorendo un processo di graduale acquisizione dell autonomia. La cooperativa permette agli ospiti che hanno raggiunto la maggiore età di proseguire il percorso verso l autonomia, tramite l inserimento guidato all interno del Gruppo appartamento Moncalieri, gestito dalla cooperativa stessa e situato all interno del medesimo stabile. Cinque comunità alloggio per minori e un gruppo appartamento

9 6-18 anni 7 OSPITI Comunità alloggio Moncalieri - corso Trieste La struttura La Comunità alloggio Moncalieri, nata nel 1989, è situata in un ampio appartamento di proprietà dell Agenzia Territoriale della Casa della Provincia di Torino, che si occupa degli interventi di manutenzione straordinaria, concesso in locazione al Consorzio Intercomunale Servizi Socio-Assistenziali - C.I.S.S.A di Moncalieri. Gli ospiti hanno a disposizione camere doppie e singole, doppi servizi, ampi spazi comuni, lavanderia e dispensa. Il servizio di pulizia degli ambienti è affidato alla cooperativa sociale P.G. Frassati Produzione Lavoro. A chi si rivolge Il servizio accoglie fino a sette minori di entrambi i sessi, dai 6 ai 18 anni. Si rivolge ai minori inviati dai Servizi Sociali di tutta la Regione Piemonte. Équipe professionale L équipe professionale specializzata è composta da: un coordinatore responsabile sei educatori professionali. A tutti gli operatori è applicato il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro delle Cooperative Sociali. Contatti Corso Trieste Moncalieri (TO) Tel. e fax 011/ Cell. 335/ Coordinatore responsabile Roberto Galassi r.galassi@coopfrassati.com Tipologia di intervento La varietà della composizione del gruppo degli ospiti rappresenta un elemento qualificante di diversificazione dell offerta e della relativa attuazione. I progetti individuali sono monitorati e verificati insieme ai Servizi Sociali invianti attraverso l attività di un apposita Commissione Tecnica costituita, oltreché dagli educatori professionali e dal coordinatore responsabile, da un Assistente Sociale appartenente al C.I.S.S.A. Moncalieri e da una Psicologa dell A.S.L. TO5. Gli ospiti hanno la possibilità di prolungare la permanenza, fino all età di ventun anni, presso il Gruppo Appartamento Moncalieri gestito dalla cooperativa stessa. Il Progetto Educativo Individuale è principalmente volto: alla soddisfazione dei principali bisogni affettivo-relazionali alla conoscenza della storia e delle necessità personali alla verifica e al controllo costante degli obiettivi educativi insieme ai Servizi Sociali territoriali. COOPERATIVA P.G. FRASSATI SERVIZI ALLA PERSONA

10 18-21 anni 4 OSPITI Gruppo appartamento Moncalieri La struttura Il Gruppo appartamento Moncalieri è situato all interno di un appartamento di proprietà dell Agenzia Territoriale della Casa della Provincia di Torino che la dà in affitto al Consorzio Intercomunale Servizi Socio-Assistenziali - C.I.S.S.A di Moncalieri. La manutenzione straordinaria è di competenza dell A.T.C., mentre quella ordinaria è svolta dalla cooperativa stessa. Il servizio è posizionato in prossimità del confine tra il Comune di Moncalieri e quello di Torino per permettere l utilizzo delle rispettive risorse territoriali ed essere comodamente raggiungibile tramite i mezzi pubblici. La struttura è completa di tutto ciò che serve alla vita quotidiana degli ospiti e dispone di spazi comuni e privati, anche personalizzabili. A chi si rivolge Il servizio accoglie fino a quattro giovani, di entrambi i sessi, dai 18 ai 21 anni, inviati dal Consorzio Intercomunale Servizi Socio-Assistenziali - C.I.S.S.A di Moncalieri che, dal 2009, ha stipulato un accordo con il Comune di Torino per l utilizzo di due posti. Contatti Largo Leonardo da Vinci Moncalieri (TO) Tel. 011/ Fax 011/ m.festini@coopfrassati.com Coordinatore responsabile Roberto Galassi r.galassi@coopfrassati.com Équipe professionale L équipe professionale specializzata è composta da: un coordinatore responsabile un referente interno tre educatori professionali. I tre servizi residenziali per minori e giovani di Moncalieri, gestiti dalla cooperativa sociale P.G. Frassati Servizi alla persona, costituiscono un sistema integrato: gli educatori del Gruppo Appartamento, infatti, lavorano anche nelle due Comunità alloggio, garantendo la continuità dei progetti educativi. Le Comunità alloggio, inoltre, forniscono riferimento e supporto per gli ospiti del Gruppo appartamento tutto l anno, 24 ore su 24. A tutti gli operatori è applicato il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro delle Cooperative Sociali. Tipologia di intervento Il servizio offre, ai giovani che non possono proseguire i rispettivi percorsi in comunità alloggio per via del raggiungimento della maggiore età, o che sono privi di una rete familiare adeguata, la possibilità di intraprendere percorsi di autonomia con il supporto di un équipe professionale specializzata all interno di un contesto protetto. Gli elementi di base del percorso finalizzato all ingresso nel mondo degli adulti sono la ricerca e il mantenimento di un attività lavorativa, la gestione del denaro e di tutte le operazioni connesse alla propria persona e alla quotidianità. Cinque comunità alloggio per minori e un gruppo appartamento

11 Cooperativa Sociale P.G. Frassati s.c.s. Onlus Strada della Pellerina 22/ Torino Tel. 011/ Fax 011/ PEC (Posta Elettronica Certificata) Il servizio di Segreteria è disponibile nei seguenti orari: dal lunedì al venerdì: 08, /14,30 17,30. La sede centrale è raggiungibile con i mezzi GTT 40 e 62. Stampato su carta ecologica nel mese di ottobre I prodotti realizzati con carta Free Life Vellum White Fedrigoni e Free Life Cento Extra White Fedrigoni sono prodotti con marchio europeo di qualità ecologica.