Regione Umbria Catalogo Unico Regionale dell Offerta di Apprendimento - Scheda corso ID Denominazione progetto

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1 Regione Umbria Catalogo Unico Regionale dell Offerta di Apprendimento - Scheda corso ID Denominazione progetto Tecnico del marketing operativo Sezione 1 (Profili completi) Pag. 1/23

2 SEZIONE A SOGGETTO EROGATORE DELLA FORMAZIONE A CATALOGO E SEDE DI SVOLGIMENTO A.1 Coordinate del soggetto richiedente l inserimento a catalogo dell offerta formativa Denominazione e ragione sociale: SFCU Sistemi Formativi Confindustria dell'umbria Natura giuridica: Società consortile Rappresentante legale (Cognome e Nome): RENZACCI GABRIO Indirizzo sede legale: VIA PALERMO 80/A CAP - Comune - Provincia: Perugia - PG Telefono: Fax: Indirizzo info@sfcu.it Sito web: Partita IVA Codice fiscale Registrazione c/o Camera di Commercio: di PERUGIA - n anno 2000 A.2 Referente del progetto Nome e Cognome: MODUGNO NICOLA Telefono: Fax: A.3 Posizione del soggetto richiedente Organismo singolo A.4 Tipologia di soggetto erogatore dell attività formativa a catalogo Ente di formazione accreditato dalla Regione Umbria per la macrotipologia: Formazione iniziale - Formazione superiore - Formazione continua e permanente A.5 Sedi di svolgimento dell attività formativa a catalogo N. Sede: 1 Denominazione: SFCU Indirizzo: Zona Fiori N. civico/piano: 116/I CAP - Comune - Provincia: Terni - TR Telefono: 0744/ Stato accreditamento sede: La sede non è stata oggetto di richiesta di accreditamento La sede è destinata all erogazione di attività di FAD: No N. Sede: 2 Denominazione: SFCU Pag. 2/23

3 Indirizzo: Via Palermo N. civico/piano: 80/a CAP - Comune - Provincia: Perugia - PG Telefono: 075/ Stato accreditamento sede: La sede è già stata accreditata La sede è destinata all erogazione di attività di FAD: No N. Sede: 3 Denominazione: Centro Studi Città di Foligno Indirizzo: Via Oberdan N. civico/piano: 123 CAP - Comune - Provincia: Foligno - PG Telefono: 0742/ Stato accreditamento sede: La sede non è stata oggetto di richiesta di accreditamento La sede è destinata all erogazione di attività di FAD: No N. Sede: 4 Denominazione: Opera Pia Officina Operaia G.O. Bufalini Indirizzo: Via San Bartolomeo N. civico/piano: 1 CAP - Comune - Provincia: Città di Castello - PG Telefono: 075/ Stato accreditamento sede: La sede non è stata oggetto di richiesta di accreditamento La sede è destinata all erogazione di attività di FAD: No N. Sede: 5 Denominazione: Centro Formazione Professionale di Terni Indirizzo: Strada di Pentima N. civico/piano: 4 CAP - Comune - Provincia: Terni - TR Telefono: Stato accreditamento sede: La sede è già stata accreditata La sede è destinata all erogazione di attività di FAD: No N. Sede: 6 Denominazione: PCSNET Umbria s.r.l. Indirizzo: Strada Montecorneo (loc. Montebello) N. civico/piano: 45 CAP - Comune - Provincia: Città di Castello - PG Telefono: Stato accreditamento sede: La sede è già stata accreditata La sede è destinata all erogazione di attività di FAD: No Pag. 3/23

4 N. Sede: 7 Denominazione: Ipsia Ciuffelli Todi Indirizzo: Vicolo San Benigno N. civico/piano: 2A CAP - Comune - Provincia: Todi - PG Telefono: Stato accreditamento sede: La sede non è stata oggetto di richiesta di accreditamento La sede è destinata all erogazione di attività di FAD: No N. Sede: 8 Denominazione: ITAS Ciuffelli Todi Indirizzo: Viale Montecristo N. civico/piano: 3 CAP - Comune - Provincia: Todi - PG Telefono: Stato accreditamento sede: La sede non è stata oggetto di richiesta di accreditamento La sede è destinata all erogazione di attività di FAD: No N. Sede: 9 Denominazione: ITCG Ciuffelli Todi Indirizzo: Via A. Menecali N. civico/piano: 1 CAP - Comune - Provincia: Todi - PG Telefono: Stato accreditamento sede: La sede non è stata oggetto di richiesta di accreditamento La sede è destinata all erogazione di attività di FAD: No N. Sede: 10 Denominazione: Centro servizi Formativi Orvieto Indirizzo: via Ripa Serancia 1, Orvieto TR N. civico/piano: 1 CAP - Comune - Provincia: Orvieto - TR Telefono: 0763/ Stato accreditamento sede: La sede non è stata oggetto di richiesta di accreditamento La sede è destinata all erogazione di attività di FAD: No N. Sede: 11 Denominazione: Centro di Formazione Professionale di Narni Indirizzo: Strada di Flaminia Ternana N. civico/piano: 37/39 CAP - Comune - Provincia: Narni - TR Telefono: 0744/ Pag. 4/23

5 Stato accreditamento sede: La sede non è stata oggetto di richiesta di accreditamento La sede è destinata all erogazione di attività di FAD: No Pag. 5/23

6 SEZIONE A-Raggruppamenti COMPOSIZIONE DI ATI/ATS (riportare le informazioni per i soggetti diversi dal capofila) Pag. 6/23

7 SEZIONE B TIPOLOGIA DELL OFFERTA FORMATIVA B.1 Tipologia di progetto - Formazione post-obbligo formativo e post-diploma - Formazione finalizzata al reinserimento lavorativo B.2/B.3 Settore economico professionale del corso Area comune B.4 Obiettivi dell offerta formativa (descrizione sintetica) Il progetto intende rispondere ad un fabbisogno molto diffuso di una professionalità in grado di operare in qualsiasi contesto aziendale e di inserirsi rapidamente in tutti i più specifici ambiti di lavoro che caratterizzano i diversi settori merceologici della nostra regione. L obiettivo principale del corso per Tecnico del marketing operativo è quello di preparare una figura professionale in grado di coadiuvare con efficienza l'area Commerciale/marketing aziendale nelle attività di organizzazione, gestione e sviluppo delle attività di marketing operativo e di comunicazione aziendale. B.5 Risultati attesi (descrizione sintetica) Messa a disposizione del territorio ed del mercato del lavoro locale di figure qualificate ed in possesso delle competenze richieste dalle imprese, in coerenza con i fabbisogni da queste espressi. Favorire la crescita della competitività delle imprese locali ed assicurare il ricambio generazionale relativamente alla figura professionale oggetto dell Intervento Inserimento lavorativo degli allievi formati (almeno 80%) entro 12 mesi dalla chiusura del corso. B.6 Destinatari dell offerta formativa e requisiti di ammissione Tipologia di destinatari: Soggetti in possesso di un titolo di studio di scuola secondaria di secondo grado. Requisiti di ammissione: Titolo di studio di scuola secondaria di secondo grado. Per i cittadini stranieri è indispensabile la conoscenza della lingua italiana almeno al livello B2 del Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue, restando obbligatorio lo svolgimento delle specifiche prove valutative in sede di selezione, ove il candidato già non disponga di attestazione di valore equivalente. I cittadini extracomunitari devono disporre di regolare permesso di soggiorno valido per l intera durata del percorso. Modalità di accertamento del Verifica documentale. Per i cittadini stranieri test e colloquio per l'accertamento della possesso individuale dei conoscenza della lingua italiana orale e scritta al livello B2. requisiti di ammissione: Previsione e modalità di Sulla base del DGR n 1429 del si applicheranno le procedure e le modalità riconoscimento del credito di previste dalla direttiva per il riconoscimento dei crediti di ammissione ammissione : Pag. 7/23

8 B.7 Numero di destinatari (per edizione) 15 B.8 Metodologie di intervento per la realizzazione degli obiettivi previsti dall offerta formativa MODALITÀ DI REPERIMENTO DELL UTENZA Si prevedono attività di promozione finalizzate al reperimento dell utenza che verranno realizzate con l impiego di un mix di canali e strumenti informativi, quali: - l attivazione di uno sportello informativo individuale presso SFCU; - depliant informativi; - pubblicità su quotidiani locali; - mailing diretto ai potenziali destinatari; - distribuzione di materiale informativo presso luoghi a potenziale alta affluenza del target group di progetto (shopping center,asili, palestre, centri estetici e di salute e supermercati ); - collegamento a banche dati sull offerta formativa; - social media. MODALITÀ DI COINVOLGIMENTO DELL UTENZA I partecipanti saranno coinvolti, in maniera diretta o mediata, in tutto il ciclo di vita del progetto. I partecipanti, in particolare: - saranno coinvolti in attività didattiche basate sull interdisciplinarietà, sull utilizzo di tecniche di didattica attiva, sullo studio di casi per sviluppare l attitudine al problem solving utilizzando ipotesi di processo, analisi sistemica e verifica delle coerenze; - parteciperanno alle attività di monitoraggio per la valutazione periodica dell'andamento delle attività didattiche al fine di verificare i risultati di apprendimento programmati. METODOLOGIE FORMATIVE Il percorso didattico verrà attuato con un attenzione particolare posta alle metodologie formative da impiegare nel contesto di apprendimento. Verrà in particolar modo privilegiato un approccio didattico basato sul modello andragogico, che pone il proprio baricentro sul processo di apprendimento in luogo del tradizionale primato assegnato al momento dell insegnamento. A tale scopo, si prevedono: - un adeguata alternanza tra modalità formative d aula e formazione pratica; - step di valutazione e verifica tra lo staff didattico ed organizzativo, con particolare riferimento ai docenti e tutor, al fine di monitorare gli obiettivi formativi definiti in sede di progetto ed a programmare / mettere a punto la didattica in modo da favorire la partecipazione attiva dei corsisti nel percorso formativo e soprattutto alla personalizzazione del proprio apprendimento. Il percorso formativo prevede inoltre il coinvolgimento di professionisti ed esperti del mercato del lavoro. B.9 Disseminazione e pubblicizzazione dei risultati del progetto (descrizione sintetica) L obiettivo delle attività di disseminazione è far conoscere al maggior numero di stakeholders, privati, pubblici ed istituzionali,con particolare riferimento al settore delle imprese, gli elementi caratterizzanti l attività formativa, con il fine principale di creare opportunità di inserimento lavorativo per i partecipanti. L obiettivo sarà conseguito mediante l utilizzo di una pluralità di canali di comunicazione e promozione ed azioni di pubblicizzazione tra cui le principali saranno: - Articoli sulla rivista informativa di Confindustria Umbria (Notiziario); - Sito web di SFCU e Sito web di Unimpiego. Pag. 8/23

9 - Social network B.10 Eventuali aziende che hanno mostrato interesse al progetto, specificando denominazione, sede, settore di attività e natura dell interesse Denominazione: Aziende iscritte a Confindustria Umbria (ca. 1200) Sede: Provincia di Perugia e Terni Settore di attività: Vari settori merceologici Natura dell interesse: Interesse a valutare l'opportunità di attivare tirocini e di inserire lavorativamente i partecipanti formati Pag. 9/23

10 SEZIONE C RIFERIMENTO PROFESSIONALE DELL OFFERTA FORMATIVA ED ATTESTAZIONE PREVISTA IN ESITO AL PERCORSO C.1 Denominazione proposta del profilo professionale Tecnico del marketing operativo C.2 Descrizione sintetica del profilo professionale Il Tecnico del marketing operativo si occupa dell attuazione e della realizzazione dei piani strategici di marketing, volti a raggiungere gli obiettivi commerciali dell impresa per la quale lavora. A partire dall analisi dello scenario complessivo del mercato di riferimento, egli gestisce le leve del marketing mix, studia l evoluzione delle variabili di mercato, predispone le azioni promozionali e di comunicazione dei prodotti, anche attraverso l'utilizzo dei sistemi di comunicazione multimediale. C.3 Posizione univoca nella classificazione ISTAT CP C.4 Posizione/i nella classificazione ISTAT ATECO 2007 Tutti i settori, con particolare riferimento a Conduzione di campagne di marketing e altri servizi pubblicitari; Ricerche di mercato e sondaggi di opinione; Pubbliche relazioni e comunicazione. C.5 Articolazione del riferimento professionale per Unità di Competenza Macro-processo di riferimento Unità di Competenza Definire Obiettivi e risorse Esercitare un'attività lavorativa in forma dipendente o autonoma Gestire l attività professionale di tecnico del marketing operativo Gestire il sistema cliente Gestire le relazioni e la comunicazione con il sistema cliente Produrre beni/erogare servizi Analizzare il mercato di riferimento Elaborare un piano di marketing operativo Sviluppare un piano di comunicazione e promozione Monitorare il piano di marketing e di comunicazione aziendale Gestire i fattori produttivi Lavorare in sicurezza Valutare la qualità del proprio operato nell ambito dell erogazione di un servizio C.6 Tipo di attestazione obbligatoria prevista Attestato di qualifica di cui è richiesto il rilascio alla Regione C.7 Eventuali altre attestazioni di cui è previsto il rilascio (e indicazione delle relative modalità) Il completamento della UFC Sicurezza sul luogo di lavoro, con il superamento della prova di verifica, consente il rilascio di un attestato conforme all Accordo Stato -Regioni 21/12/2011 Formazione dei lavoratori ai sensi dell art. 37 comma 2 del D.lgs. 81/2008. Pag. 10/23

11 C.8 Descrizione delle singole Unità di Competenza Denominazione proposta della Unità di Esercitare un'attività lavorativa in forma dipendente o autonoma Competenza: Macroprocesso di riferimento: Definire Obiettivi e risorse Riferimento ad Unità di Competenza è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Esercitare un'attività lavorativa in forma dipendente o autonoma Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Gestire l attività professionale di tecnico del marketing operativo Definire Obiettivi e risorse è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio Gestire l attività professionale di tecnico del marketing operativo Gestire le relazioni e la comunicazione con il sistema cliente Gestire il sistema cliente è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio Gestire le relazioni e la comunicazione con il sistema cliente Analizzare il mercato di riferimento Produrre beni/erogare servizi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio Analizzare il mercato di riferimento Pag. 11/23

12 Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Elaborare un piano di marketing operativo Produrre beni/erogare servizi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio Elaborare un piano di marketing operativo Sviluppare un piano di comunicazione e promozione Produrre beni/erogare servizi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio Sviluppare un piano di comunicazione e promozione Monitorare il piano di marketing e di comunicazione aziendale Produrre beni/erogare servizi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio Monitorare il piano di marketing e di comunicazione aziendale Lavorare in sicurezza Gestire i fattori produttivi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio Lavorare in sicurezza Valutare la qualità del proprio operato nell ambito dell erogazione di un servizio Pag. 12/23

13 Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Gestire i fattori produttivi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio Valutare la qualità del proprio operato nell ambito dell erogazione di un servizio Pag. 13/23

14 SEZIONE D ARTICOLAZIONE DELL OFFERTA FORMATIVA D.1 Articolazione del percorso Numero Titolo Segmento/UFC Denominazione della UC di riferimento Costo Durata di cui segmento/ UFC (ore) erogate UFC in Fad 1 Segmento di accoglienza e 2:00 messa a livello 1 Esercizio di un attività lavorativa Esercitare un'attività lavorativa in forma 6:00 in forma dipendente o dipendente o autonoma autonoma 2 L attività professionale di Gestire l attività professionale di tecnico del 8:00 tecnico del marketing operativo marketing operativo 3 Gestione delle relazioni e Gestire le relazioni e la comunicazione con il 8:00 comunicazione con il sistema sistema cliente cliente 4 Analisi del mercato di Analizzare il mercato di riferimento 28:00 riferimento 5 Il marketing mix Elaborare un piano di marketing operativo 50:00 6 Il piano di comunicazione Sviluppare un piano di comunicazione e 48:00 promozione 7 Monitoraggio del piano di Monitorare il piano di marketing e di 16:00 marketing comunicazione aziendale 8 Sicurezza sul luogo di lavoro Lavorare in sicurezza 8:00 9 La valutazione della qualità del Valutare la qualità del proprio operato 8:00 proprio operato nell ambito di nell ambito dell erogazione di un servizio erogazione di un servizio Totale durata del percorso 182:00 0:00 D.2 Riconoscimento dei crediti formativi Moduli/segmenti/UFC per i quali non è Coerentemente con lo standard di percorso formativo della Regione Umbria, non è eventualmente previsto il riconoscimento previsto il riconoscimento di credito formativo di frequenza per le seguenti UFC: dei crediti di frequenza e motivazione Segmento di accoglienza e messa a livello della proposta: UFC 2. L attività professionale di tecnico del marketing operativo UFC 3. Gestione delle relazioni e comunicazione con il sistema cliente UFC 5 "Il marketing mix" UFC 6 "Il piano di comunicazione" UFC 9 "La valutazione della qualità del proprio operato nell ambito di erogazione di un servizio" Pag. 14/23

15 D.3 Caratteristiche dei singoli segmenti/ufc Numero segmento/ufc: 1 Titolo del segmento/ufc: Segmento di accoglienza e messa a livello Denominazione della UC di riferimento: Obiettivo formativo: Presentare il corso, creare dinamiche di integrazione fra i partecipanti, anche in ragione della loro prevedibile diversità di esperienze professionali e contesti di provenienza. Costo dell'ufc: Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Presentazione del corso ed integrazione fra i partecipanti 2:00 Totale durata segmento/ufc 2:00 0:00 Numero segmento/ufc: 1 Titolo del segmento/ufc: Esercizio di un attività lavorativa in forma dipendente o autonoma Denominazione della UC di riferimento: Esercitare un'attività lavorativa in forma dipendente o autonoma Obiettivo formativo: Acquisire la UC Esercitare un attività lavorativa in forma dipendente o autonoma Acquisire le conoscenze utili a definire gli aspetti contrattuali della prestazione professionale e a comprendere gli adempimenti necessari al corretto esercizio di un contratto di lavoro autonomo o parasubordinato. Costo dell'ufc: Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Modulo 1.1 Lavorare in forma dipendente o autonoma 6:00 Totale durata segmento/ufc 6:00 0:00 Numero segmento/ufc: 2 Titolo del segmento/ufc: L attività professionale di tecnico del marketing operativo Denominazione della UC di riferimento: Gestire l attività professionale di tecnico del marketing operativo Obiettivo formativo: Acquisire la UC Gestire l attività professionale di tecnico del marketing operativo Acquisire le conoscenze e la capacità di comprendere le caratteristiche del contesto di lavoro, i compiti e la posizione del profilo, le condizioni della prestazione professionale. Acquisire le conoscenze e le capacità minime di programmazione delle proprie attività professionali, a fronte dei risultati da raggiungere e delle risorse disponibili. Costo dell'ufc: Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Modulo di inquadramento 2.1 Caratteristiche della prestazione 3:00 professionale Modulo 2.2 Elementi di pianificazione delle attività 5:00 Totale durata segmento/ufc 8:00 0:00 Numero segmento/ufc: 3 Titolo del segmento/ufc: Denominazione della UC di riferimento: Gestione delle relazioni e comunicazione con il sistema cliente Gestire le relazioni e la comunicazione con il sistema cliente Pag. 15/23

16 Obiettivo formativo: Acquisire la UC Gestire le relazioni e la comunicazione con il sistema cliente Acquisire le conoscenze e le abilità utili per la gestione di relazioni integrate e non conflittuali con i diversi attori del sistema cliente. Costo dell'ufc: Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Modulo 3.1 Comunicazione e negoziazione 8:00 Totale durata segmento/ufc 8:00 0:00 Numero segmento/ufc: 4 Titolo del segmento/ufc: Denominazione della UC di riferimento: Obiettivo formativo: Analisi del mercato di riferimento Analizzare il mercato di riferimento Acquisire la UC Analizzare il mercato di riferimento Acquisire le conoscenze in materia di tecniche di ricerca e analisi di mercato, elaborazioni statistiche, benchmarking? al fine di essere in grado di raccogliere ed elaborare le informazioni circa il contesto di riferimento dei prodotti/servizi dell impresa (es. variabili descrittive dei consumatori, struttura offerta/domanda, dinamiche competitive, modelli di previsione, vendite, prezzi, canali di distribuzione,...). Applicare su casi reali o didattici le conoscenze e gli schemi di azione introdotti al fine di acquisire le competenze obiettivo della Presente UFC. Costo dell'ufc: Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Modulo di inquadramento 4.1 Ricerca e analisi di mercato 20:00 Project work: analisi di mercato 8:00 Totale durata segmento/ufc 28:00 0:00 Numero segmento/ufc: 5 Titolo del segmento/ufc: Il marketing mix Denominazione della UC di riferimento: Elaborare un piano di marketing operativo Obiettivo formativo: Acquisire la UC Elaborare un piano di marketing operativo Acquisire le conoscenze in materia di marketing mix (brand management; politiche di prezzo, di distribuzione e di comunicazione) al fine di essere in grado di elaborare un piano di marketing operativo. Acquisire le conoscenze in materia di project management al fine di essere in grado implementare un piano marketing attraverso la gestione di una serie di variabili rilevanti (tempi, costi, risorse,?). Applicare su casi reali o didattici le conoscenze e gli schemi di azione introdotti al fine di acquisire le competenze obiettivo della presente UFC. Costo dell'ufc: Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Modulo 5.1 Il marketing operativo Le leve del marketing mix 30:00 Modulo 5.2 Elementi di project management 8:00 Pag. 16/23

17 Project work: il piano marketing 12:00 Totale durata segmento/ufc 50:00 0:00 Numero segmento/ufc: 6 Titolo del segmento/ufc: Il piano di comunicazione Denominazione della UC di riferimento: Sviluppare un piano di comunicazione e promozione Obiettivo formativo: Acquisire la UC Sviluppare un piano di comunicazione e promozione Acquisire le conoscenze in materia tecniche di comunicazione (promozione, pubblicità, visual merchandising, sistema fieristico nazionale ed internazionale...) al fine di essere in grado di sviluppare e seguire le opportune azioni utili alla definizione della linea di comunicazione e di promozione dell impresa e dei suoi prodotti o servizi sul mercato. Acquisire le conoscenze in materia di comunicazione on line (il Web Marketing, definizione e strumenti teorici e operativi, i social media,...) al fine di essere in grado di Impostare e collaborare alla definizione di strategie di posizionamento e promozione online dell impresa e dei suoi prodotti/servizi. Applicare su casi reali o didattici le conoscenze e gli schemi di azione introdotti al fine di acquisire le competenze obiettivo della presente UFC. Costo dell'ufc: Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Modulo 6.1 Comunicazione, promozione, pubblicità 20:00 Modulo 6.2 Comunicazione on line 16:00 Project work: definizione di un piano di comunicazione 12:00 Totale durata segmento/ufc 48:00 0:00 Numero segmento/ufc: 7 Titolo del segmento/ufc: Monitoraggio del piano di marketing Denominazione della UC di riferimento: Monitorare il piano di marketing e di comunicazione aziendale Obiettivo formativo: Acquisire la UC Monitorare il piano di marketing e di comunicazione aziendale Acquisire le conoscenze teoriche (elementi di controllo di gestione, tecniche di valutazione piani di comunicazione, tecniche di valutazione di investimenti, tecniche di analisi andamento vendite,...) e le abilità pratiche al fine di essere in grado di controllare e misurare lo stato d avanzamento del piano di marketing in termini di vendite/quote di mercato. Costo dell'ufc: Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Modulo 7.1 Il monitoraggio del piano di marketing 16:00 Totale durata segmento/ufc 16:00 0:00 Numero segmento/ufc: 8 Titolo del segmento/ufc: Denominazione della UC di riferimento: Sicurezza sul luogo di lavoro Lavorare in sicurezza Pag. 17/23

18 Obiettivo formativo: Acquisire la UC Lavorare in sicurezza Acquisire le conoscenze relative alla normativa vigente in materia di sicurezza sul lavoro, ruoli, funzioni e responsabilità dei diversi attori. Acquisire le conoscenze relative a tutti i rischi specifici della professione. Costo dell'ufc: Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Modulo 8.1 I soggetti del sistema aziendale, obblighi, compiti, 4:00 responsabilità Modulo 8.2 Fattori di rischio professionale ed ambientale 4:00 Totale durata segmento/ufc 8:00 0:00 Numero segmento/ufc: 9 Titolo del segmento/ufc: La valutazione della qualità del proprio operato nell ambito di erogazione di un servizio Denominazione della UC di riferimento: Valutare la qualità del proprio operato nell ambito dell erogazione di un servizio Obiettivo formativo: Acquisire la UC Valutare la qualità del proprio operato nell'ambito dell'erogazione di un servizio Acquisire le conoscenze in materia di monitoraggio e valutazione della qualità del proprio operato. Applicare su casi reali o didattici le conoscenze e gli schemi di azione introdotti in modo da definire le caratteristiche essenziali di un sistema di valutazione della qualità di un servizio e del proprio operato. Costo dell'ufc: Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Modulo 9.1 La valutazione della qualità nell'erogazione di un servizio. 4:00 Project work: Definizione di un sistema di valutazione 4:00 Totale durata segmento/ufc 8:00 0:00 D.4 Descrizione delle risorse dedicate alla eventuale realizzazione di attività in FaD Non sono previste attività in FAD Pag. 18/23

19 SEZIONE E PERSONALE E RISORSE PER LA REALIZZAZIONE DELL OFFERTA FORMATIVA E.1 Coordinatore Nome e cognome: NICOLA MODUGNO E.2 Tutor Nome e cognome: ELENA FALCONI E.3 Personale docente Nominativo Profilo prof.le Fascia Titolo UFC Ore Esperto in processi formativi -Coordinatore del corso Senior Segmento di 2:00 accoglienza e messa a livello Esperto in contrattualistica/diritto del lavoro Senior Esercizio di 6:00 un attività lavorativa in forma dipendente o autonoma Esperto di marketing Senior L attività 8:00 professionale di tecnico del marketing operativo Esperto di marketing/commerciale Senior Gestione delle 8:00 relazioni e comunicazione con il sistema cliente Esperto di marketing Senior Analisi del mercato 28:00 di riferimento Esperto di marketing Senior Il marketing mix 50:00 Esperto di marketing/comunicazione Senior Il piano di 48:00 comunicazione Esperto di marketing Senior Monitoraggio del 16:00 piano di marketing Esperto in sicurezza sul lavoro Senior Sicurezza sul luogo 8:00 di lavoro Esperto in Qualità/ Esperto in analisi, monitoraggio e Senior La valutazione 8:00 valutazione di processi aziendali della qualità del proprio operato nell ambito di erogazione di un servizio Pag. 19/23

20 E.4 Locali, strumenti e attrezzature N. aula Indirizzo Inserita nella domanda di accreditamento N. postazioni della sede operativa accreditata di lavoro 1 Zona Fiori 116/i No Terni - TR 2 Via Palermo 80/A Sì Perugia - PG 3 Via Oberdan 123, Foligno (Pg) No Perugia - PG 4 Via San Bartolomeo CITTA DI CASTELLO No Città di Castello - PG 5 Str. Pentima 4 No Terni - TR 6 Viale Montecristo 1 No Todi - PG 7 Via A. Menecali 1 No Todi - PG 8 Vicolo San Benigno 2A No Todi - PG 10 Strada di Monte Corneo, 45 - Montebello Sì Perugia - PG 11 strada di Flaminia Ternana 37/39 No Narni - TR 12 via Ripa Serancia 1 No Orvieto - TR E.5 Laboratori didattici che il Soggetto di impegna a rendere disponibili N. Indirizzo Inserita nella domanda di accreditamento N. postazioni laboratorio della sede operativa accreditata di lavoro 1 Zona Fiori 116/i No Terni - TR 2 via Palermo 80/A Sì Perugia - PG 3 Via Oberdan 123, Foligno (Pg) No Foligno - PG 4 Str. Pentima 4, Terni (TR ) No Terni - TR 5 Strada di Monte Corneo, 45 - Montebello PG Sì Perugia - PG 6 Via San Bartolomeo CITTA DI CASTELLO No Città di Castello - PG Pag. 20/23

21 7 strada di Flaminia Ternana 37/39 No Narni - TR 8 via Ripa Serancia 1 No Orvieto - TR E.6 Aule, laboratori, altri locali per lo svolgimento dell attività Tipologia Indirizzo N. di vani Metri quadri Tipo di disponibilità del locale Laboratori Strada Pentima Affitto Terni - TR Aule Zona Fiori 116/i 1 40 Comodato didattiche Terni - TR Aule Via Palermo 80/A 1 70 Comodato didattiche Perugia - PG Aule Via Oberdan Affitto didattiche Foligno - PG Laboratori Via Oberdan Affitto Foligno - PG Laboratori Strada di Monte Corneo, 45 - Montebello PG 1 56 Affitto Perugia - PG Laboratori VIA SAN BARTOLOMEO CITTA DI 1 60 Affitto CASTELLO Marsciano - PG Pag. 21/23

22 SEZIONE F PERIODI E ORARI DI SVOLGIMENTO DEL CORSO (fornire le informazioni disponibili in merito alle modalità di svolgimento del corso, in termini di periodi durante l anno, giorni e orari di frequenza, eventuale numero minimo di partecipanti necessari per l'avvio del corso ecc.) Il corso verrà indicativamente realizzato in modalità intensiva con un numero di 24 ore per settimana, con lezioni della durata di 6 ore. La calendarizzazione del percorso verrà in ogni caso definita sulla base delle esigenze dell'utenza tenendo conto di eventuali necessità di particolari categorie (es. donne, etc.) in modo da favorire la frequenza. Per l'avvio del corso sarà necessario il raggiungimento di almeno 9 partecipanti Pag. 22/23

23 SEZIONE G COSTI PER LA FREQUENZA DELL ATTIVITÀ FORMATIVA (indicare il costo di iscrizione al corso, onnicomprensiva di tutte le attività previste) 4.000,00 Pag. 23/23