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1 BERGAMO - VA V. MAGN, 2/A - TEL FAX scuole@zaniviaggi.it MLANO - FORO BONAPARTE, 76 - TEL FAX milano@zaniviaggi.it CATALOGO ON LNE:

2 GTE D 1 GORNO PARCO SGURTA e LAGO D GARDA..... pag. 3 PARCO TTCO.. pag. 3 PARCO AVVENTURA MONTE ALBEN..... pag. 3 MOVELAND pag. 3 FATTORA DDATTCA pag. 3 TORNO e MUSEO EGZO / VENARA... pag. 4 TRENNO del BERNNA pag. 4 LAGO MAGGORE e SOLE BORROMEE pag. 4 MANTOVA e SAN BENEDETTO PO... pag. 4 GENOVA.. pag. 4 PARCO delle 5 TERRE.. pag. 4 VENEZA.. pag. 4 BOLZANO e OETZ... pag. 4 CTYSGHTSEENG pag. 5 GTE D PÚ GORN - TALA FERRARA e DELTA del PO.... pag. 6 GENOVA e 5 TERRE... pag. 6 VENEZA e la LAGUNA. pag. 6 AOSTA e GRAN PARADSO pag. 6 TRESTE e FRUL VENEZA GULA. pag. 7 RAVENNA, URBNO, SAN MARNO... pag. 7 VOLTERRA, SENA, SAN GMGNANO.... pag. 7 UMBRA: ASSS e PERUGA.. pag. 7 SOLA d ELBA... pag. 7 FRENZE..... pag. 8 ROMA pag. 8 COSTERA AMALFTANA..... pag. 8 TOUR della SCLA... pag. 9 SPECALE NEVE.... pag. 9 GTE D PÚ GORN - ESTERO COSTA AZZURRA. pag. 10 NNSBRUCK e SALSBURGO.... pag. 10 MONACO e CASTELL BAVARES pag. 10 STRASBURGO e FRBURGO. pag. 10 PROVENZA e CAMARGUE.... pag. 11 BARCELLONA e COSTA BRAVA.. pag. 11 PRAGA.... pag. 11 PARG... pag. 11 VENNA... pag. 12 BUDAPEST.... pag. 12 AMSTERDAM e BRUXELLES. pag. 12 SUPERTOUR della TUNSA.. pag. 12 EUROPA LOW COST TOUR in ANDALUSA.. pag. 13 TOUR della GRECA.... pag. 13 LSBONA... pag. 14 BERLNO.... pag. 14 PRAGA pag. 14 PARG pag. 14 BARCELLONA... pag. 14 MADRD pag. 14 LONDRA.... pag. 15 CRACOVA..... pag. 15 AMSTERDAM. pag. 15 BRUXELLES.... pag. 15 EDMBURGO pag. 15 DUBLNO... pag. 15

3 PARCO SGURTÀ e LAGO di GARDA Scorci pittoreschi, panorami indimenticabili e numerose varietà floreali. 22,00 ed ingressi PARCO TTCO PARADSO 20,00, ingresso, visita guidata e laboratorio Alla SCOPERTA del CNEMA Laboratorio di ripresa e montaggio video. 35,00 con bus, ingresso, guida, pranzo e attività didattiche FATTORA DDATTCA Varie proposte di attività e laboratori didattici su temi di ecologia, natura ed educazione ambientale della durata di intera o mezza giornata 16,00 ed attività didattiche 3

4 4 TORNO e MUSEO EGZO / VENARA La città olimpica tra il fascino delle Residenze Reali e il mistero dei Faraoni. 24,00 ed ingressi LAGO MAGGORE e SOLE BORROMEE Stresa, la perla del lago, l sola Madre e l sola Bella con i famosi palazzi e Giardini Borromei. 28,00 e navigazione GENOVA Visita alla città e all Acquario più grande d Europa. Giro in battello del Porto Antico. 32,00, ingresso acquario e navigazione VENEZA L affascinante città posta tra cielo e acqua che attrae turisti da tutto il mondo. 35,00 e navigazione isole TRENNO del BERNNA Viaggio mozzafiato col trenino rosso fino ai 2253 m del Passo Bernina. 26,00 e trenino Tirano / St. Moritz MANTOVA e SAN BENEDETTO PO La splendida città gonzaghesca attorniata dalle acque del Mincio. 30,00 e navigazione PARCO delle 5 TERRE l fascino dei borghi tra il verde della montagna e il turchese del mare ligure. 35,00, navigazione e treno BOLZANO e OETZ Visita di Bolzano ed ingresso al museo che ospita la famosa Mummia del Similaun. 25,00 e ingresso museo

5 Una lezione originale e divertente alla scoperta della città attraverso il commento audio disponibile in 8 lingue PROMOZONE VALDA ANCHE PER LE ALTRE CTTA : 5

6 FERRARA e DELTA DEL PO Visita della città estense e dell affascinante delta del Po, regno dell anguilla e dell airone. 54,00, navigazione 2 GORN GENOVA e 5 TERRE La magia dell Acquario e la natura incontaminata del Golfo dei Poeti. 78,00 con bus, navigazione, ingresso acquario 2 GORN VENEZA e la LAGUNA La perla dell Adriatico con le caratteristiche isole di Murano, Burano e Torcello. 65,00, navigazione isole 2 GORN AOSTA e GRAN PARADSO La regione più montagnosa, il più grande parco italiano... l aquila e lo stambecco. 61,00, guida naturalistica 2 GORN 6

7 TRESTE e FRUL VENEZA GULA La città mitteleuropea ed una terra di confine dove la storia ha lasciato ferite profonde. 94,00 3 GORN VOLTERRA, SENA SAN GMGNANO Storia, arte e cultura, fondendosi in una natura unica, creano la meraviglia della Toscana. 98,00 3 GORN RAVENNA, URBNO SAN MARNO mosaici bizantini, l arte rinascimentale, la libertà del borgo medioevale. 68,00 3 GORN UMBRA: ASSS e PERUGA l cuore dell talia tra profonda spiritualità, sublime arte ed incomparabile natura. 96,00 3 GORN SOLA d ELBA La regina dell arcipelago toscano da scoprire in affascinanti trekking. 115,00, traghetto 3 G O R N 7

8 FRENZE La culla del rinascimento, ancora oggi meta prediletta dagli artisti di tutto il mondo. VAGGO N TRENO 160,00 comprensiva di treno VAGGO N BUS 130,00, RDUZONE 25,00 con hotel a Montecatini Terme 3 GORN ROMA La Città Eterna, cuore del cattolicesimo e della cultura occidentale. VAGGO N TRENO 250,00 comprensiva di treno VAGGO N BUS 185,00, pass, 4 GORN 5 G O R N COSTERA AMALFTANA Le bellezze naturalistiche della costa con le perle di Amalfi, Positano, Sorrento e l incantevole isola di Capri accanto alla storia di Pompei ed Ercolano e la misteriosa ed intrigante Napoli. 198,00 8

9 TOUR della SCLA La Magna Grecia, la Riviera dei Ciclopi, l Arte Araba, il Barocco e il Vulcano più grande d Europa... Tutto questo e non solo visitando quest isola dai forti contrasti. 330,00, bus FOPPOLO, CARONA, S. CATERNA VALFURVA, BORMO e LE MGLOR LOCALTA del TRENTNO dalla giornata sulla neve alla settimana bianca! 5 G O R N S P E C A L E N E V E RCHEDETEC PROGRAMM DETTAGLAT E PER DESTNAZON DA VO DESDERATE E NON NSERTE N QUESTO CATALOGO RCHEDETEC NOLTRE PREZZ PER NOLEGGO D AUTOBUS, SERVZ GUDAT, VAGG N TRENO, BGLETT AERE E LOW COST, TRASFERMENT E OGN ALTRO GENERE D SERVZ 9

10 COSTA AZZURRA La ricca Montecarlo, l elegante Nizza e la mondana Cannes. 110,00 3 GORN NNSBRUCK e SALSBURGO L antico capoluogo tirolese e l elegante città di Mozart. 120,00 3 GORN MONACO e CASTELL BAVARES L austera capitale bavarese e il fascino dei castelli di Re Ludwig. 120,00 3 GORN STRASBURGO e FRBURGO Dalla città sede del Parlamento Europeo alle porte della Foresta Nera. 120,00 3 GORN 10

11 PROVENZA e CAMARGUE Le bellezze delle città provenzali accanto alla natura incontaminata del delta del Rodano. 150,00 BARCELLONA e COSTA BRAVA La vita del Capoluogo Catalano e l effervescenza della Costa Brava. 145,00 4 GORN 5 GORN PRAGA l Castello, il Ponte Carlo, il Ghetto, la Torre dell Orologio, Mala Strana, P.za S. Venceslao. 155,00 5 GORN PARG La Ville Lumière ancor oggi simbolo di eleganza e grandezza. 250,00 5 GORN LE QUOTE D PARTECPAZONE PER VAGG N PULLMAN S NTENDONO SU BASE 50 PAGANT + 3 GRATUTÀ LE QUOTE D PARTECPAZONE PER VAGG N TRENO e AEREO S NTENDONO SU BASE 30 PAGANT + 2 GRATUTÀ SGNOR PARTECPANT DOVRANNO ESSERE N POSSESSO D OPPORTUN DOCUMENT D DENTTÀ QUOTAZON CALCOLATE N BASE A CAMB N VGORE L 31 / 08 /

12 VENNA La più mperiale tra le capitali europee con la sua architettura classica. 230,00 BUDAPEST La capitale magiara divisa dal Danubio con i suoi storici locali ed i numerosi musei. 165,00 5 GORN 5 GORN 5 G O R N AMSTERDAM e BRUXELLES L austera Capitale d Europa e la caleidoscopica Venezia del Nord. 290,00 SUPERTOUR della TUNSA 8 G O R N Dal mare di Tunisi alla storia di Cartagine, dalle oasi di Tozeur alle cascate di Tamerza attraverso le piste di sale che si insinuano nel misterioso deserto del Sahara 360,00 comprensiva di volo, assistenza aeroportuale, tasse aeroportuali, bus, guida, pensione completa in hotel 3 e assicurazione medico/bagaglio 12

13 TOUR in ANDALUSA TOUR della GRECA Siviglia, Cordoba, Granada: città dove la cultura araba ha lasciato sublimi esempi di arte e architettura. 296,00, bus Atene col Partenone, l Argolide con Micene ed Epidauro, Olimpia, Delfi Socrate e Platone, Fidia ed Omero. 320,00, bus 5 GORN 5 GORN BGLETT DE VOL LOW COST NON SONO RMBORSABL E VANNO PAGAT AL MOMENTO DELLA PRENOTAZONE. LE TARFFE SONO DA RVERFCARE N FASE D CONFERMA. N CASO D ANNULLAMENTO DEL VOLO QUESTE COMPAGNE PROPONGONO L RMBORSO DEL BLGETTO O PROPR VOL N DATE ALTERNATVE SENZA NESSUN TPO D RPROTEZONE ALBERGHERA. 13

14 LSBONA La pittoresca Capitale Lusitana. 240,00 BERLNO La più moderna tra le Capitali Europee. 245,00 5 GORN 5 GORN PRAGA La magia della città d oro. 165,00 PARG L eleganza e la grandeur della Ville Lumière. 245,00 5 GORN 5 GORN 14 BARCELLONA l mondano Capoluogo Catalano. 295,00 5 GORN MADRD Ponte tra l Europa e le Americhe. 280,00 5 GORN

15 LONDRA Crogiuolo di razze e culture. 280,00 CRACOVA Cracovia, Auschwitz, Wieliczka. 220,00 5 GORN 5 GORN AMSTERDAM L affascinante Venezia del Nord. 320,00 BRUXELLES L austera Capitale d Europa. 260,00 5 GORN 5 GORN EDMBURGO Simbolo dell orgoglio scozzese. 340,00 5 GORN DUBLNO Capitale della verde rlanda. 325,00 e mezza pensione in ostello 5 GORN 15

16 CONDZON GENERAL D CONTRATTO D VENDTA D PACCHETT TURSTC Ai sensi dell art. 6 del Decr. Leg. /95. clienti hanno diritto di ricevere copie di contratto di compravendita del pacchetto turistico. 1) PREMESSA NOZONE D PACCHETTO TURSTCO Ai sensi dell art. 2 n. Decr. Leg. n. del 17/03/95 di attuazione della Direttiva 90/314/CEE. pacchetti turistici hanno ad oggetto i vantaggi, le vacanze ed i circuiti tutto compreso risultanti della prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti ed offerti in vendita ad un prezzo forfettario e di durata superiore di 24 ore, ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: trasporti, alloggio, servizi turistici non accessori al trasporto o all alloggio (omissis) che costituiscano parte significativa del pacchetto turistico. 2) FONT LEGSLATVE l contratto di cui ai programmi qui pubblicati aventi ad oggetto l offerta di un pacchetto turistico è regolato oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnate al consumatore. Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in un territorio nazionale che estero, sarà altresì disciplinato dalla L. 27/12/97 n di rettifica ed esecuzione della convenzione internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23/04/70 nonché dal sovracitato Decr. Leg. /95 3) PRENOTAZON La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo, compilata in ogni sua parte e sottoscritta dal cliente. L accettazione delle prenotazioni è subordinata alla disponibilità dei posti e si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento e nel luogo nel quale l organizzatore invierà conferma scritta anche a mezzo telematico. L agenzia di viaggio venditrice, in possesso di regolare licenza, potrà rilasciare al consumatore, ai sensi dell art. 6 del Decr. Leg. /95, copia del contratto solo se già in possesso della conferma di cui al precedente paragrafo. Si da atto che l agenzia di viaggio venditrice ha nei confronti dell organizzatore la veste giuridica di intermediario ai sensi dell art. 13 (CCV) oltre che di venditore ex. art. 4 Decr. Leg. /95, acquistando diritti e assumendo obblighi esclusivamente quale mandatario del suo cliente mandante. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli, ovvero in altri mezzi di comunicazione saranno fornite dall organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dal Decr. Leg. /95 in tempo utile prima dell inizio del viaggio. 4) PAGAMENT All atto della prenotazione il cliente è tenuto a versare il 25% della quota totale di partecipazione. l saldo dovrà pervenire all organizzatore entro e non oltre i trenta giorni di calendario precedenti la data di partenza. Per le prenotazioni effettuate nei trenta giorni precedenti la data di partenza, all atto dell iscrizione dovrà essere versato all organizzatore l intero ammontare della quota di partecipazione. Gli acconti ed il saldo come sopra determinati dovranno essere corrisposti dal contraente al venditore che li trasmetterà all organizzatore secondo gli accordi tra gli stessi stabiliti. 5) PREZZO l prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto. Esso potrà essere modificato fino a venti giorni precedenti la partenza e soltanto in seguito a variazioni di: - costi trasporto, incluso il costo del carburante; - diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte e tasse di atterraggio, di sbarco e di imbarco nei porti e negli aeroporti; - tassi di cambio applicati ai pacchetti in questione. Per tali variazioni si farà riferimento al costo dei cambi ed al costo dei servizi in vigore alla data di pubblicazione dei programmi come ivi indicato. 6) RECESSO DEL CONSUMATORE l consumatore può recedere dal contratto, senza pagare il corrispettivo recesso di cui infra, nelle seguenti ipotesi: - aumento del prezzo di cui al precedente art. 5 in misura eccedente il 10%; - modifica significativa di altro elemento essenziale del contratto (per tale intendendosi qualunque variazione su elementi oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della funzione del pacchetto turistico complessivamente considerato) proposto dall organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore. Nei casi di cui al precedente comma, il consumatore ha alternativamente diritto: - ad usufruire di un altro pacchetto turistico di importo equivalente o, se non fosse disponibile, superiore senza supplemento di prezzo ovvero di importo inferiore con restituzione della differenza di prezzo; - della restituzione della sola parte di prezzo già corrisposto. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della comunicazione della descrizione di chiedere rimborso. l consumatore dovrà dare comunicazione della propria descrizione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dalla proposta di aumento o modifica. n difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall organizzatore si intende accettata. Al consumatore che receda dal contratto per casi diversi da quelli previsti nei precedenti commi del presente articolo saranno addebitate la quota d iscrizione nonché, a titolo corrispettivo per il recesso, somme non superiori a quelle di seguito indicate: A) Pacchetti turistici con servizi regolari di linea o tariffa normale con soggiorni in alberghi, appartamenti, residence, ville e villaggi in formula alberghiera: - 10% della quota di partecipazione da 59 a 30 giorni lavorativi prima della partenza; - 20% della quota di partecipazione da 29 a 15 giorni lavorativi prima della partenza; - 30% della quota di partecipazione da 14 a 9 giorni lavorativi prima della partenza; - 75% della quota di partecipazione dopo tali termini (60% per soggiorni di durata superiore ai 13 giorni). B) Pacchetti turistici con voli regolari a tariffa speciale o T continentali o con voli noleggiati o speciali (sino a cinque ore di volo non stop); pacchetti turistici di gruppo con altri mezzi di trasporto: - 10% della quota di partecipazione sino a 21 giorni di calendario prima della partenza; - 30% della quota di partecipazione da 20 a 15 giorni di calendario prima della partenza; - 50% della quota di partecipazione da 14 a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza; - 100% della quota di partecipazione dopo tali termini. C) Pacchetti turistici con voli noleggiati o speciali (oltre 5 ore di volo non stop) e voli regolari a tariffa speciale o T intercontinentali; crociere marittime; pacchetti turistici con soggiorni in appartamenti, residence, ville e villaggi in formula affitto: - 10% della quota di partecipazione sino a 30 giorni lavorativi prima della partenza; - 25% della quota di partecipazione da 29 a 21 giorni lavorativi prima della partenza; - 50% della quota di partecipazione da 20 a 11 giorni lavorativi prima della partenza; - 75% della quota di partecipazione da 10 a 3 giorni lavorativi prima della partenza; - 100% della quota di partecipazione dopo tali termini. Nel caso di gruppi precostituiti le somme di cui sopra vanno concordate di volta in volta alla firma del contratto. 7) ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURSTCO Nell ipotesi in cui prima della partenza l organizzatore comunichi la propria impossibilità di fornire il servizio oggetto del pacchetto turistico, il consumatore potrà esercitare alternativamente i diritti di cui al secondo comma del precedente articolo nelle modalità di cui al successivo terzo comma, sempre che l annullamento non dipenda da fatto a lui imputabile. l consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel catalogo o nel programma fuori catalogo, sempre che tale annullamento sia stato comunicato nel termine precedente la data della partenza ivi indicata. 8) CHARMENT N MATERA D RECESSO Gli effetti del recesso del consumatore o dell annullamento del pacchetto turistico sono compositamente disciplinati dai precedenti articoli 6 e 7 che sostanzialmente riproducono i disposti degli art. 12 e 13 Decr. Leg. /95. Pertanto essi rispettano il giusto equilibrio tra le parti contrattuali anche in virtù del dettato dell art ter. Cod. Civile (introdotto dalla.52/96 di attuazione della direttiva 93/13 CEE del Consiglio concernente le cause abusive nei contratti stipulati con i consumatori) secondo cui non sono vessatorie le clausole che riproducono disposizioni di legge. 9) MODFCHE DOPO LA PARTENZA L organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne un fatto proprio del contraente, una parte essenziale dei servizi contemplati nel contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative senza supplementi di prezzo a carico del contraente e, qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, risarcirlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall organizzatore venga rifiutata dal consumatore per serie e giustificate ragioni, l organizzatore fornirà, senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originariamente previsto per il ritorno al luogo di partenza, o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alla disponibilità del mezzo e di posti e lo risarcirà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato. 10) SOSTTUZON l cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che: a) l organizzatore ne sia informato per iscritto entro quattro giorni lavorativi prima della data di partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario; b) non vi ostino ragioni attinenti a passaporti, ai visti, ai certificati sanitari, alla sistemazione alberghiera, ai servizi di trasporto o comunque tali da rendere impossibile la funzione del pacchetto da parte di persona diversa dal cliente rinunciatario; c) il soggetto subentrante rimborsi all organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata dall atto della comunicazione della cessione. l cliente rinunciatario dovrà in ogni caso corrispondere la sola quota d iscrizione se prevista. Sarà inoltre solidamente responsabile con il cessionario per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo. 11) OBBLGH DE PARTECPANT partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, a tutte le informazioni fornitegli dall organizzatore nonchè ai regolamenti e alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l organizzazione dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sovraesaminate obbligazioni. l consumatore è tenuto a fornire all organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l esercizio del diritto di surroga di quest ultimo nei confronti dei loro responsabili del danno ed è responsabile verso l organizzatore del pregiudizio arrecato a diritto di surrogazione. l consumatore comunicherà altresì per iscritto all organizzatore, all atto della prenotazione, quei particolari desiderati che potranno eventualmente formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l attuazione. 12) CLASSFCAZONE ALBERGHERA La sistemazione alberghiera in assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei paesi anche membri della CEE cui il relativo servizio si riferisce è stabilita dall organizzatore in base ai propri criteri di valutazione degli standard di qualità. 13) REGME D RESPONSABLTA L organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori di servizi, a meno che provi che l evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest ultimo nel corso dell esecuzione dei servizi turistici) o da circostanza estranee alla fornitura delle prestazioni previste, da caso fortuito, da forza maggiore ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. l venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall organizzatore del viaggio ma è responsabile esclusivamentte delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti dalle leggi e convenzioni sopracitate per tale responsabilità. 14) LMT DEL RSARCMENTO l risarcimento dovuto all organizzatore non può in ogni caso essere superiore alle indennità risarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilità sia a titolo contrattuale che extracontrattuale: più precisamente la Convenzione di Varsavia del 1929 sul trasporto aereo internazionale nel testo modificato dall Aja nel 1955; la Convenzione di Berna (CV) sul trasporto ferroviario; la Convenzione di Parigi del 1962 sulla responsabilità degli albergatori nel testo di cui agli art e seguenti c.c.; la Convenzione di Bruxelles del 1970 (CCV) sulla responsabilità dell organizzatore. n ogni caso il limite risarcitorio per i danni diversi da quelli alla persona non può superare l importo di 2000 Franchi oro Germinal per danno alle cose previsto dall art. 13 n. 2 CCV e di 5000 Franchi oro Germinal per qualsiasi altro danno e per quelli stabiliti dall art Cod. Civile. Qualora il testo originario delle predette convenzioni avesse a subire emendamenti o nuove convenzioni internazionali concerneti le prestazioni oggetto del pacchetto turistico entrassero in vigore si applicheranno i limiti risarcitori delle fonti di diritto uniformi vigenti al momento del verificarsi dell evento dannoso. 15) OBBLGO D ASSSTENZA L organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge e di contratto. L organizzatore non è responsabile nei contratti del consumatore per l inadempimento da parte del venditore degli obblighi a carico di quest ultimo. 16) RECLAM E DENUNCE l consumatore, a pena di decadenza, ai sensi dell art. 19 n. 2 Decr. Leg. /95, deve denunciare per iscritto, sotto forma di reclamo all organizzatore, le difformità ed i vizi del pacchetto turistico, nonché le inadempienze nella sua organizzazione e realizzazione, all atto stesso del loro verificarsi o, se non immediatamente riconoscibili, entro dieci giorni dalla data del previsto rientro presso la località di partenza. Qualora i reclami siano presentati nel luogo di esecuzione delle prestazioni turistiche, l organizzatore deve presentare al consumatore l assistenza richiesta dal precedente art. 15 al fine di ricevere una pronta ed equa soluzione. Analogamente dovrà provvedere l organizzatore anche nel caso di reclamo presentato al termine del servizio garantendo in ogni caso una sollecita risposta al consumatore. 17) ASSCURAZONE CONTRO LE SPESE D ANNULLAMENTO E RMPATRO Se non espressamente comprese nel prezzo, prima della partenza è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare presso gli uffici dell organizzatore o del venditore specifiche polizze assicurative contro le spese derivanti dall annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidente o malattia. 18) FOND D GARANZA E prevista l istituzione presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri di fondo nazione di garanzia cui il consumatore può rivolgersi, ai sensi dell art. 2 Decr. Leg. /95, in caso di insolvenza o fallimento del venditore o dell organizzatore per tutela delle seguenti esigenze: - rimborso del prezzo versato; - suo rimpatrio nel caso di viaggi all estero. l fondo deve altresì fornire un immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell organizzazione. Le modalità di intervento del fondo sono stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri ai sensi dell art. 2 n. 5 Decr. Leg. /95. 19) CLAUSOLA COMPROMSSORA Di comune accordo peraltro, ai sensi dell art. 29 CCV, potrà essere previsto che le controversie nascenti dall applicazione, interpretazione, esecuzione del contratto siano devolute alla decisione di un collegio arbitrale composto da tanti arbitri già designati ovvero, in mancanza, del Presidente del Tribunale ove ha sede legale il Tour Operator. l collegio arbitrale che ha sede nel luogo in cui si trova la sede legale del Tour Operator deciderà secondo diritto previo eventuale tentativo di conciliazione. ADDENDUM CONDZON GENERAL D CONTRATTO D VENDTA D SNGOL SERVZ TURSTC A) DSPOSZON NORMATVE contraenti aventi ad oggetto l offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziabile di organizzazione di viaggio ovvero pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. n. 3 e n. 6; art. da 17 a 23; ART. DA 24 a 31 per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione. B) CONDZON D CONTRATTO A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportati: art. 3 primo comma; art. 4; art. 7 primo comma; art. 9; art. 10; art. 14 primo comma; art. 15; art. 17. L applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di viaggio o soggiorno organizzato o pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio, etc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno, etc.) ORGANZZAZONE TECNCA: ZAN VAGG Srl Autorizzazione Reg.le n. 3/1999 Prov. BG Polizza R.C. UNPOL ASSCURAZON n / 272 / 65 / Comunicazione obbligatoria ai sensi dell art. 16 della legge 3 agosto 1998 n La legge punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all estero.