N300 Wireless Gigabit ADSL2+ Modem Router DGN3500

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1 N300 Wireless Gigabit ADSL2+ Modem Router DGN3500 Manuale di installazione 350 East Plumeria Drive San Jose, CA USA Giugno v1.0

2 2010 NETGEAR, Inc. Tutti i diritti riservati. Nessuna parte della presente pubblicazione può essere riprodotta, trasmessa, trascritta, archiviata in un sistema di recupero o tradotta in qualsiasi lingua, forma o mediante qualunque mezzo senza l'autorizzazione scritta di NETGEAR, Inc. Assistenza tecnica Grazie per aver scelto NETGEAR. Per effettuare la registrazione del prodotto, scaricare gli ultimi aggiornamenti sul prodotto oppure ottenere supporto online, visitare il sito Web Telefono (solo Stati Uniti e Canada): NETGEAR Telefono (altri Paesi): consultare la scheda di informazioni sul supporto. Marchi commerciali NETGEAR, il logo NETGEAR, ReadyNAS, ProSafe, Smart Wizard e Auto Uplink sono marchi o marchi registrati di NETGEAR, Inc. Microsoft, Windows, Windows NT e Vista sono marichi registrati di Microsoft Corporation. Altri nomi di prodotti e marche sono marchi registrati o marchi commerciali dei rispettivi proprietari. Dichiarazione di condizioni Per migliorare il design interno, la funzionalità operativa e/o l'affidabilità, NETGEAR si riserva il diritto di apportare modifiche ai prodotti descritti nel presente documento senza alcun preavviso. NETGEAR declina ogni responsabilità durante l'utilizzo o l'applicazione dei prodotti o degli schemi circuitali qui descritti. Cronologia delle revisioni Numero parte pubblicazione Versione Data pubblicazione Commenti v1.0 Giugno

3 Sommario Capitolo 1 Introduzione al router wireless Disimballaggio del router Funzionalità hardware Pannello anteriore del router Pannello posteriore del router Cupola del modem router Etichetta del router Posizionamento del router wireless Installazione di N300 Wireless Modem Router Capitolo 2 Installazione del router mediante Smart Wizard Utilizzo della procedura Smart Wizard Accesso al router dopo l'installazione Capitolo 3 Installazione manuale del router I microfiltri ADSL Microfiltro ADSL Microfiltro ADSL con splitter incorporato Connessione di N300 Wireless Modem Router Verifica della connessione Configurazione del router per l'accesso a Internet Capitolo 4 Configurazione della rete wireless Impostazioni wireless Impostazione manuale dell'ssid e della protezione wireless Utilizzo della tecnologia Push 'N' Connect (WPS) per configurare la rete wireless Verifica della connettività wireless di base Capitolo 5 Risoluzione di problemi Funzionamento di base Il LED di alimentazione non si accende LED di alimentazione rosso I LED delle porte LAN o Internet non si accendono Risoluzione di problemi relativi all'interfaccia di configurazione Web Risoluzione di problemi relativi alla connessione all'isp Collegamento ADSL Sommario 3

4 Ottenere un indirizzo IP Internet Risoluzione di problemi relativi a PPPoE o PPPoA Risoluzione di problemi relativi alla navigazione in Internet Risoluzione di problemi della rete TCP/IP mediante l'utility ping Verifica del percorso LAN verso il router Verifica del percorso dal computer a un dispositivo remoto Ripristino di configurazione e password predefinite Appendice A Specifiche tecniche Specifiche generali Configurazione predefinita Appendice B Appendice C Documenti correlati Notifica di conformità Indice 4 Sommario

5 1. Introduzione al router wireless 1 Complimenti per aver acquistato un router wireless ad alta velocità NETGEAR, N300 Wireless Gigabit ADSL2+ Modem Router DGN3500. Prima di installare il router, verificare il contenuto della confezione (consultare Disimballaggio del router a pagina 6). Esaminare il pannello anteriore e posteriore del router, in particolare i LED e le informazioni importanti presenti sull'etichetta del router (consultare Funzionalità hardware a pagina 7). Leggere la sezione Posizionamento del router wireless a pagina 12 per accertarsi di aver selezionato la posizione ottimale per installare il router. Questo capitolo descrive come installare N300 wireless modem router nella rete LAN (Local Area Network) e connettersi a Internet. Illustra inoltre la procedura di configurazione di N300 wireless modem router per l'accesso a Internet e la configurazione della connettività wireless di base. Capitolo 1: introduzione al router wireless 5

6 Disimballaggio del router La confezione del prodotto deve contenere i seguenti elementi: N300 Wireless Modem Router Un supporto a scatto per il modem router Alimentatore CA (variabile a seconda dell'area geografica) Un cavo Ethernet categoria 5 (Cat 5) Cavo telefonico con connettore RJ-11 Microfiltri (quantità e tipo variabili a seconda dell'area geografica) CD contenente: - L'installazione guidata Smart Wizard (Autorun.exe) - Una versione in PDF di questo manuale - Un link al Manuale di installazione online Schede informazioni di assistenza e garanzia In caso di componenti errati, mancanti o danneggiati, contattare il rivenditore NETGEAR. Conservare la confezione, incluso il materiale di imballaggio originale, in caso sia necessario spedire il prodotto perché sia riparato. Preparazione all'installazione del router: Nota: il modem router wireless è dotato di antenne wireless interne. Per prestazioni di rete wireless ottimali, utilizzare il supporto (incluso nella confezione) per collocare il modem router wireless in posizione verticale con il logo NETGEAR in alto. Questa posizione inoltre assicura un'adeguata dissipazione del calore e stabilità. 1. Orientare il modem router wireless in modo che il logo NETGEAR sia posizionato in alto. 2. Inserire le linguette del supporto nelle apposite fessure alla base del router come mostrato nella Figura Posizionare il router in un'area appropriata (vicino a una presa di corrente CA e accessibile ai cavi Ethernet dei computer cablati). Posizione del router con il logo NETGEAR rivolto nella parte superiore. Figura 1. 6 Capitolo 1: introduzione al router wireless

7 Funzionalità hardware Prima di installare e connettere il router, è importante acquisire familiarità con i pannelli anteriore e posteriore del router (soprattutto i LED del pannello anteriore). Pannello anteriore del router Il pannello anteriore del modem router wireless, mostrato nella figura qui sotto, contiene i LED di stato. Figura I LED consentono di verificare diverse condizioni del dispositivo. Nella tabella seguente è riportata la descrizione dei LED. Simbolo Attività del LED Descrizione 1. Alimentazione/ Test Verde senza intermittenza Giallo Rosso senza intermittenza Lampeggiante (verde) Ripristino impostazioni predefinite Disattivato Il router è alimentato. Il POST (Test di accensione) è color ambra durante l'avvio del sistema e diviene verde al termine di tale procedura. Il POST (Test di accensione) non è riuscito o il dispositivo non funziona correttamente. È in corso l'aggiornamento del firmware. I LED si illuminano momentaneamente di rosso quando viene premuto il tasto di ripristino, quindi lampeggiano quando questo viene rilasciato e infine si illuminano di verde quando il modem ripristina le impostazioni predefinite. Il router non è alimentato. Capitolo 1: introduzione al router wireless 7

8 Simbolo Attività del LED Descrizione 2, 3, 4, 5. Porte Giga Ethernet Wireless 2.4G Verde senza intermittenza Lampeggiante (verde) Giallo senza intermittenza Lampeggiante (giallo) Disattivato Verde senza intermittenza Dispositivo alimentato connesso alle porte Ethernet associate. La porta LAN funziona a 1000 Mpbs. I dati vengono trasmessi o ricevuti a 1000 Mpbs. Dispositivo alimentato connesso alle porte Ethernet associate. La porta LAN funziona a 10/100 Mpbs. I dati vengono trasmessi o ricevuti a 10/100 Mbps. Nessun collegamento rilevato per questa porta. Modem spento, nessun cavo o dispositivo attivo connesso a questa porta. Il client wireless è stato collegato con la modalità 11n. Lampeggiante (verde) I dati vengono trasmessi o ricevuti tramite la modalità 11n. Giallo senza intermittenza Lampeggiante (giallo) Disattivato Il client wireless è stato collegato con la modalità legacy 11g. I dati vengono trasmessi o ricevuti tramite la modalità 11g legacy. Nessun collegamento rilevato sulla porta wireless oppure il pulsante WiFi PUSH non è premuto. 7. WPS Lampeggiante (verde) Indica l'attività WPS. Tenere premuto per 2-60 secondi per attivare la funzione WPS. 8. USB Verde senza intermittenza Intermittenza veloce verde Intermittenza lenta verde Disattivato La periferica USB è stata accettata dal router, che è pronto per essere utilizzato. Il dispositivo USB è in uso. Il dispositivo USB è stato rilevato dal router. Non è collegata alcuna periferica USB Non è collegata alcuna periferica USB compatibile Il pulsante Rimozione sicura dell'hardware è stato premuto nella GUI per scollegare la periferica USB collegata Si è verificato un errore con la periferica USB 8 Capitolo 1: introduzione al router wireless

9 Simbolo Attività del LED Descrizione 9. DSL Verde senza intermittenza Lampeggiante (verde) Disattivato 10. Internet Verde senza intermittenza Lampeggiante (verde) Rosso senza intermittenza Disattivato La porta ADSL è sincronizzata con il DSLAM. La porta ADLS è in fase di sincronizzazione con il DSLAM. Per TR-068: lampeggiamento a 2 Hz con duty cycle del 50% durante il tentativo di rilevamento del segnale portante, lampeggiamento a 4 Hz con duty cycle del 50% quando il segnale portante è stato rilevato e il modem tenta la sincronizzazione. Nessun collegamento rilevato sulla porta VDSL oppure il modem è spento. È in corso una sessione Internet. Se la sessione viene interrotta a causa del timeout di inattività ma la connessione ADSL è attiva, il LED rimarrà acceso. Se la sessione viene interrotta per qualsiasi altro motivo, il LED si spegne. È in corso il trasferimento dei dati sulla porta ADSL. È stato effettuato un tentativo di riconnessione mediante DHCP o PPPoE, che non è riuscito. Non è stata rilevata nessuna connessione a Internet. Capitolo 1: introduzione al router wireless 9

10 Pannello posteriore del router Il pannello posteriore del modem router wireless contiene le connessioni delle porte. Figura Da sinistra a destra, il pannello posteriore presenta i seguenti elementi: 1. Porta ADSL RJ-11 Connette il modem router wireless a una linea ADSL. 2. Porta host USB Connette il modem router wireless al dispositivo USB. 3. Porte LAN Ethernet RJ-45 Connettono il modem router wireless ai computer locali. 4. Tasto WiFi On/Off Per impostazione predefinita, il modem router wireless è configurato per funzionare come access point wireless. L'access point wireless può essere attivato e disattivato premendo questo tasto oppure mediante la schermata delle impostazioni wireless. Per ulteriori informazioni, consultare il Manuale di riferimento online. Un link al Manuale di riferimento è disponibile nel CD-ROM. 5. Ripristino Ripristina le impostazioni predefinite del modem router wireless. 6. Interruttore di alimentazione On/Off Accende il modem router wireless. 7. Ingresso alimentatore CA Presa di alimentazione per il modem router wireless. I colori delle porte sul router servono a distinguere la porta Internet dalle quattro porte che collegano i computer cablati della rete LAN. 10 Capitolo 1: introduzione al router wireless

11 Cupola del modem router La cupola circolare di colore argento nella parte superiore del modem router wireless attiva la funzione Wi-Fi Protected Setup (WPS) e connette i client WPS. La cupola del router svolge la funzione di pulsante per attivare la protezione WPS con altri dispositivi abilitati WPS. Premendo la cupola per più di 5 secondi, si avvia un periodo di 2 minuti in cui il router può connettersi ad altri dispositivi abilitati WPS. Consultare Utilizzo della tecnologia Push 'N' Connect (WPS) per configurare la rete wireless a pagina 28. Cupola Figura 4 Etichetta del router L'etichetta nella parte inferiore del modem router wireless indica l'indirizzo MAC del router, il numero di serie, il PIN di sicurezza e i dati di accesso predefiniti. Figura 5. Capitolo 1: introduzione al router wireless 11

12 Posizionamento del router wireless Nota: Il modem router wireless è dotato di antenne wireless interne. Per prestazioni di rete wireless ottimali, utilizzare il supporto (incluso nella confezione) per collocare il modem router wireless in posizione verticale con il logo NETGEAR in alto. Questa posizione inoltre assicura un'adeguata dissipazione del calore e stabilità. Il modem router wireless consente di accedere alla rete da qualsiasi punto all'interno del campo operativo della rete wireless. Tuttavia, la distanza o il campo operativo della connessione wireless può variare notevolmente in base al posizionamento del router. Ad esempio, il campo operativo può essere limitato dallo spessore e dal numero delle pareti che il segnale deve attraversare. Per ottenere i risultati migliori, posizionare il router: In prossimità del centro dell'area in cui operano i computer e altri dispositivi, possibilmente nella linea di visione dei dispositivi wireless. Vicino a una presa di corrente CA e accessibile ai cavi Ethernet dei computer cablati. In una posizione elevata, come uno scaffale alto, per ridurre al minimo il numero di pareti e soffitti tra modem router wireless e gli altri dispositivi. Lontano da dispositivi elettrici che potrebbero causare interferenze, quali ventilatori da parete, sistemi di allarme, microonde o basi di telefoni cordless. Lontano da grandi superfici di metallo, quali porte metalliche o montanti in alluminio. Vaste superfici di altri materiali, quali vetro, pareti isolanti, acquari, specchi, mattoni e cemento, possono ridurre il segnale wireless. Nota: il mancato rispetto di queste linee guida può causare un degrado significativo delle prestazioni o l'impossibilità di stabilire una connessione wireless a Internet. 12 Capitolo 1: introduzione al router wireless

13 Installazione di N300 Wireless Modem Router Per assistere l'utente nell'installazione del router e consentire un rapido accesso a Internet, il CD contiene la procedura guidata Smart Wizard. Smart Wizard assiste l'utente nei processi di connessione di router, microfiltri e PC, configurazione delle impostazioni wireless e attivazione della protezione wireless per la rete. Al termine della procedura, sarà possibile accedere a Internet. Nota: se si utilizza un sistema Macintosh o Linux, è necessario seguire il metodo di installazione manuale (consultare Installazione manuale del router a pagina 17). È possibile installare modem router wireless usando uno dei seguenti due metodi: Installazione con Smart Wizard: la procedura guidata Smart Wizard è disponibile nel CD. Vedere Installazione del router mediante Smart Wizard a pagina 14 per maggiori informazioni sull'utilizzo di Smart Wizard. - Questa è l'opzione più semplice. Smart Wizard assiste l'utente nel processo di installazione, completando automaticamente diverse operazioni e verificando che le varie fasi siano eseguite in modo corretto. - Smart Wizard richiede un PC con Microsoft Windows. Nota: prima di eseguire Smart Wizard su un PC aziendale per allestire un router domestico, consultare il personale di assistenza di rete aziendale. Le impostazioni delle reti aziendali o il software client delle reti VPN (Virtual Private Network) potrebbero non corrispondere con le impostazioni predefinite di un router domestico. In caso di dubbi su possibili conflitti, utilizzare un computer diverso. Installazione manuale: se non si può o non si desidera utilizzare la procedura guidata Smart Wizard, consultare Installazione manuale del router a pagina 17. Selezionare questa opzione, ad esempio, se ci si connette a un Mac, si utilizza un sistema operativo Linux o si possiedono elevate competenze tecniche. Se si sceglie di usare l'opzione di installazione manuale, per ottenere risultati ottimali si consiglia di installare e configurare il router nel seguente ordine: 1. Installare e connettere il router wireless alla rete (consultare Connessione di N300 Wireless Modem Router a pagina 19). 2. Configurare il router wireless per l'accesso a Internet (consultare Configurazione del router per l'accesso a Internet a pagina 23). 3. Configurare la rete wireless e selezionare le impostazioni di sicurezza wireless per proteggere la rete (consultare Configurazione della rete wireless a pagina 25). Capitolo 1: introduzione al router wireless 13

14 2. Installazione del router mediante Smart Wizard 2 Per utilizzare l'installazione guidata Smart Wizard, è necessario un PC con Windows 7, Windows Vista, Windows 2000 o Windows XP con Service Pack 2. Il completamento della procedura di installazione Smart Wizard richiederà circa 15 minuti. Prima di utilizzare l'installazione guidata Smart Wizard per configurare N300 wireless modem router, verificare di: Disporre di un servizio di connessione ADSL a Internet mediante un provider di servizi Internet (ISP). Disporre delle informazioni di configurazione fornite dall'isp. 14 Capitolo 2: installazione del router mediante smart wizard

15 Utilizzo della procedura Smart Wizard La procedura guidata Smart Wizard NETGEAR consente di connettere router, microfiltri ADSL e PC. Consente inoltre di configurare le impostazioni wireless e attivare la sicurezza wireless per la rete. Smart Wizard assiste l'utente nel processo di installazione, eseguendo automaticamente diverse operazioni. Per ogni fase dell'installazione, Smart Wizard verifica che le procedure vengano eseguite in modo corretto. Per installare il router usando Smart Wizard: 1. Reperire le informazioni di configurazione della linea ADSL fornite dal provider di servizi Internet. 2. Inserire il CD nel PC Windows. Il CD viene avviato automaticamente e rileva la lingua utilizzata dal PC. Selezionare una lingua diversa, se desiderato. Nota: se il CD non si avvia automaticamente, accedere al CD e fare doppio clic su. 3. Quando compare la schermata di benvenuto, fare clic su Setup (Installa) per avviare la procedura guidata Smart Wizardstart. Seguire le istruzioni per completare l'installazione. Smart Wizard assiste l'utente nei processi di installazione del router, connessione del router a Internet, configurazione delle impostazioni della rete wireless e selezione della protezione ottimale per la rete. Se si sceglie di non selezionare un'opzione di sicurezza durante l'installazione, è possibile accedere all'interfaccia utente del router in un secondo momento per modificare le opzioni di sicurezza (consultare "Accesso al router dopo l'installazione" a pagina 11). Nota: per garantire le prestazioni ottimali del router wireless ad alta velocità, la scheda wireless di ogni computer della rete deve supportare la stessa tecnologia del router (vedere il Manuale di riferimento online per maggiori informazioni). Ora si è connessi a Internet. Se si desidera consentire ad altri computer wireless in rete di accedere al router e connettersi a Internet, vedere Capitolo 4, Configurazione della rete wireless. Capitolo 2: installazione del router mediante smart wizard 15

16 Accesso al router dopo l'installazione Smart Wizard compare solamente all'installazione iniziale del router o quando il router è configurato con le impostazioni predefinite (ad esempio, se si è eseguito il ripristino delle impostazioni predefinite). Se si desidera modificare le impostazioni dopo l'installazione e la configurazione del router, è necessario fare clic sul collegamento sul desktop (un collegamento già configurato posizionato sul desktop durante l'installazione) per accedere all'interfaccia di gestione del router. Altrimenti, è anche possibile accedere al browser Web ed eseguire il login al router. Dopo aver eseguito il login è possibile: Configurare altri computer wireless sulla propria rete, consultare la sezione Capitolo 4, Configurazione della rete wireless. Modificare le impostazioni e configurare la sicurezza wireless, consultare Impostazioni wireless a pagina 26. Per informazioni sulle funzioni avanzate non trattate nel presente manuale, consultare il Manuale utente sul CD. Un link al Manuale utente online si trova anche sull'interfaccia del router. 16 Capitolo 2: installazione del router mediante smart wizard

17 3. Installazione manuale del router Utenti avanzati Mac e Linux 3 Prima di installare e connettere manualmente il router, consultare l'elenco qui sotto e assicurarsi di disporre di tutte le informazioni necessarie. Connessione a Internet ADSL mediante un provider di servizi Internet (ISP). Informazioni di configurazione fornite dall'isp. A seconda della configurazione dell'account Internet, potrebbero essere necessari i seguenti dati per configurare N300 wireless modem router e accedere a Internet: - Host e nome di dominio - Nome utente e password per accedere a Internet (solitamente l'indirizzo e la password) - Indirizzi DNS (Domain Name Server) - Indirizzo IP fisso o statico L'ISP avrà fornito tutte le informazioni necessarie per connettersi a Internet. In caso contrario, contattare l'isp per richiederle. Microfiltri AADSL (consultare I microfiltri ADSL a pagina 18). Computer impostati su DHCP attivato. Se ancora non lo si è fatto: Verificare il contenuto della confezione per accertarsi che non manchi nulla (consultare Disimballaggio del router a pagina 6). Selezionare una posizione ottimale per il modem router wireless dopo aver consultato le linee guida incluse in Posizionamento del router wireless a pagina 12. Capitolo 3: installazione manuale del router 17

18 I microfiltri ADSL La tecnologia ADSL si serve degli stessi cavi utilizzati per la linea telefonica. Tuttavia, la linea ADSL aggiunge segnali che potrebbero disturbare la qualità della linea telefonica. I microfiltri ADSL servono a filtrare questi segnali impedendo che raggiungano la linea telefonica. Nota: se si è acquistato il modem router wireless in un Paese in cui il microfiltro non è compreso nella confezione, è necessario acquistarne uno. Microfiltro ADSL Figura 6. È necessario un microfiltro ADSL per ogni dispositivo quale telefono, fax, segreteria telefonica e display del servizio identificativo chiamante. ATTENZIONE: Non connettere il modem router wireless alla linea ADSL mediante un microfiltro a meno che quest'ultimo non sia una combinazione microfiltro/splitter appositamente creata a questo scopo. In caso contrario, la connessione a Internet verrà bloccata. In caso di dubbi, connettere il modem router wireless direttamente alla linea ADSL. Microfiltro ADSL con splitter incorporato Un microfiltro ADSL con splitter incorporato deve essere utilizzato se una sola presa a muro fornisce connettività sia al modem router wireless sia al telefono. Figura 7 18 Capitolo 3: installazione manuale del router

19 Connessione di N300 Wireless Modem Router Prima di installare modem router wireless, accertarsi che le proprietà del protocollo Internet (TCP/IP) del computer siano impostate su "Ottieni automaticamente un indirizzo IP" usando DHCP e "Ottieni indirizzo server DNS automaticamente." Per controllare queste impostazioni, accedere alle proprietà TCP/IP delle connessioni di rete interne, accessibili mediante il Pannello di controllo del computer. In caso di dubbi, consultare la documentazione del computer o usare il link per l'indirizzamento TCP/IP in Documenti correlati a pagina 46. Nota: se si sostituisce un router esistente, disconnetterlo completamente dalla rete prima di iniziare l'installazione del nuovo router. Per connettere modem router wireless, filtro ADSL e computer: 1. Connettere un filtro ADSL come illustrato qui sotto. Se si è acquistato il DGN3500 in un Paese in cui il filtro ADSL non è compreso nella confezione, è necessario acquistarne uno. Il filtro non è necessario se si dispone di una linea ADSL dedicata. Installare un filtro ADSL per ogni telefono che utilizza la stessa linea telefonica del modem router wireless. Selezionare i filtri appropriati per la propria configurazione wireless Figura Filtro a una linea: usare con un telefono o fax. 2. Splitter: usare con un filtro a una linea per condividere una presa con un telefono e il modem router wireless. Capitolo 3: installazione manuale del router 19

20 3. Filtro a due linee con splitter: per condividere una presa con un telefono e il modem router wireless. Esempio di filtro a due linee. Inserire il filtro a due linee nella presa telefonica e collegare il telefono all'apposito connettore (A), come illustrato nella Figura 9 A Figura 9. Nota: per utilizzare un filtro a una linea con uno splitter separato, inserire lo splitter nella presa telefonica, quindi collegare il filtro allo splitter e il telefono al filtro. 2. Connettere il modem router wireless al filtro ADSL. Usando l'accluso cavo telefonico con prese RJ-11, collegare la porta ADSL (B) del modem router wireless alla porta ADSL (C) del filtro a due linee, come illustrato nella Figura 10. Figura 10. B C 20 Capitolo 3: installazione manuale del router

21 ATTENZIONE: Collegando un filtro al modem router wireless in modo scorretto, la connessione ADSL verrà bloccata. 3. Collegare il cavo Ethernet (D) a una porta LAN del modem router wireless e all'adattatore Ethernet del computer, come illustrato nella Figura Connettere l'alimentatore al modem router wireless e a una presa di corrente. D Figura Collegare eventuali PC aggiuntivi al router inserendo il cavo Ethernet di ogni PC in una delle tre porte LAN rimanenti. Capitolo 3: installazione manuale del router 21

22 Verifica della connessione Verificare che il router sia connesso correttamente osservando il LED di stato del modem router wireless. Il LED di alimentazione si illumina quando il modem router wireless viene acceso. Il LED wireless si illumina quando il modem router wireless viene acceso. Il LED USB acceso indica che è presente una connessione USB. Il LED DSL acceso indica che è presente una connessione ADSL. Il LED Internet è verde e indica che si è connessi alla rete ADSL. Il LED Internet non si accende fino a quando non viene stabilita una connessione Internet valida. Accendere il computer. Se normalmente un software avvia la connessione a Internet, non eseguirlo. Se viene avviato automaticamente, annullarlo. Verificare le seguenti condizioni: I LED locali sono accesi (da 1 a 4) corrispondono ai computer collegati. 22 Capitolo 3: installazione manuale del router

23 Configurazione del router per l'accesso a Internet Quando si effettua la configurazione manuale, è necessario accedere a modem router wireless per l'impostazione iniziale e per apportare modifiche alle impostazioni in un secondo momento. Nota: quando si preme il tasto di ripristino sul pannello posteriore, vengono ripristinate le impostazioni predefinite. Per ulteriori informazioni, consultare Ripristino di configurazione e password predefinite a pagina 41. Per accedere al router: 1. Digitare nel campo degli indirizzi del browser e premere Invio. Nota: inserire uno dei seguenti indirizzi per connettersi al router wireless: o Comparirà una finestra di accesso simile a quella visualizzata nella Figura 12. Figura Quando richiesto, immettere admin come nome utente e password come password, entrambi in caratteri minuscoli. (Per ragioni di sicurezza, il router è dotato del proprio nome utente e password). Viene visualizzato il menu principale. Nota: il nome utente e la password del router non corrispondono a quelli dell'accesso a Internet. Capitolo 3: installazione manuale del router 23

24 3. Tra le opzioni visualizzate nel riquadro a sinistra, fare clic su Setup Wizard (Installazione guidata). Viene visualizzate la schermata relativa all'installazione guidata. Figura Selezionare una delle seguenti opzioni: Selezionare Yes (Sì) per consentire a Setup Wizard di rilevare la connessione a Internet. Quando richiesto, fare clic su Next (Avanti). La procedura guidata assiste l'utente durante la configurazione del router wireless per l'accesso a Internet. Nota: se non si riesce a connettere il router wireless, verificare le proprietà del protocollo Internet (TCP/IP) nella sezione Connessioni di rete del Pannello di controllo. Il computer deve essere impostato in modo da ottenere automaticamente l'indirizzo IP e l'indirizzo DNS del server. In caso di dubbi, consultare la documentazione del computer oppure selezionare i link in Documenti correlati a pagina 46. Selezionare No per impostare la connessione manualmente. Fare clic su Next (Avanti). Viene visualizzata la schermata Basic Settings (Impostazioni di base). Inserire le informazioni per la connessione all'isp nei campi appropriati. In caso di problemi, consultare le videate Basic Settings Help (Guida alle impostazioni di base) nell'interfaccia del router o il manuale utente online del modem router wireless. 5. Fare clic su Apply (Applica) per salvare le impostazioni e completare la connessione. Ora si è connessi a Internet. Se la connessione non è stata stabilita: Accedere alle impostazioni e assicurarsi di aver selezionato le opzioni e digitato i dati correttamente. Contattare l'isp per verificare le informazioni di configurazione. Consultare Risoluzione di problemi a pagina 33. Se il problema persiste, registrare il prodotto NETGEAR e contattare l'assistenza tecnica NETGEAR. 24 Capitolo 3: installazione manuale del router

25 4. Configurazione della rete wireless 4 Una volta terminata l'installazione, è necessario accedere al browser Web ed eseguire il login al router per completare la configurazione wireless. Le impostazioni di rete wireless del router devono corrispondere alle impostazioni di rete wireless di qualsiasi dispositivo wireless che si connette al router in modalità wireless (quali schede e computer wireless). Per la connessione wireless, il router e ciascun computer wireless devono utilizzare lo stesso nome di rete wireless (SSID) e la stessa sicurezza wireless. NETGEAR consiglia vivamente di attivare la sicurezza sulla rete wireless. Nota: in ambiente interno, i computer possono connettersi tramite reti wireless a una distanza di decine di metri. Tali distanze possono consentire ad altri utenti, esterni all'area coperta, di accedere alla rete Capitolo 4: configurazione della rete wireless 25

26 Impostazioni wireless La schermata Wireless Settings (Impostazioni wireless) consente di impostare le connessioni della rete wireless e l'opzione di sicurezza wireless appropriata per la rete e il router in uso. Per configurare la rete wireless, è possibile specificare manualmente il nome di rete (SSID) e le impostazioni di protezione wireless (consultare Impostazione manuale dell'ssid e della protezione wireless a pagina 26). In alternativa, se i client di rete sono abilitati all'uso del WPS, è possibile utilizzare tale funzione (WPS, Wi-Fi Protected Setup) per impostare automaticamente l'ssid e implementare la protezione WPA/WPA2 sul router e sul dispositivo client (consultare Utilizzo della tecnologia Push 'N' Connect (WPS) per configurare la rete wireless a pagina 28). Nota: se si configura il router da un computer wireless e si modifica l'ssid, il canale o le impostazioni di protezione del router, la connessione wireless andrà persa facendo clic su Apply (Applica). Sarà quindi necessario modificare le impostazioni wireless del computer per far sì che corrispondano alle nuove impostazioni del router. Per evitare questa eventualità, è possibile utilizzare un computer connesso al router tramite un cavo Ethernet. Per una panoramica completa di tutte le configurazioni di protezione che è possibile implementare su questo router, vedere il Manuale utente disponibile online. Un link al Manuale utente è disponibile nel CD. Impostazione manuale dell'ssid e della protezione wireless Al fine di specificare le impostazioni wireless, è necessario conoscere: L'SSID. Il nome SSID predefinito del router è NETGEAR. La modalità wireless (802.11g/b o n) supportata da ciascun adattatore wireless. L'opzione di protezione wireless. NETGEAR consiglia vivamente di attivare la sicurezza sulla rete wireless. Per attivare la sicurezza sulla rete wireless, controllare ogni adattatore wireless per determinare quale opzione di protezione wireless supporta. Per configurare la connettività wireless di base: 1. Accedere al modem router wireless usando l'indirizzo LAN predefinito il nome utente predefinito admin e la password predefinita password oppure usando l'indirizzo LAN e la password impostati. Nota: inserire uno dei seguenti indirizzi per connettersi al router wireless: o 26 Capitolo 4: configurazione della rete wireless

27 2. Selezionare Wireless Settings (Impostazioni wireless) dal menu principale per visualizzare la schermata delle impostazioni wireless. Il nome SSID predefinito è NETGEAR. Nota: il nome SSID degli adattatori wireless deve corrispondere al nome SSID configurato nel modem router wireless. In caso contrario, sarà impossibile ottenere una connessione wireless. 3. Impostare l'area geografica. Selezionare l'area pertinente: 4. Lasciare la modalità Wireless sull'opzione predefinita 130 Mbps. Questa modalità è retrocompatibile con adattatori wireless b e g. 5. Fare clic su Apply (Applica) per salvare le modifiche. Per configurare la connettività wireless dei computer: 1. Programmare le impostazioni wireless di ogni computer o adattatore wireless in modo che abbiano lo stesso nome SSID (nome di rete wireless) del router. 2. Verificare che l'adattatore wireless di ogni computer supporti la modalità e l'opzione di sicurezza selezionate. In caso di dubbi, consultare il Manuale utente online o verificare le impostazioni selezionate in Impostazioni wireless a pagina Verificare che le impostazioni di sicurezza di ogni dispositivo wireless corrispondano a quelle del router. Se, ad esempio, si è selezionata un'opzione di sicurezza che richiede una password, la stessa password deve essere usata per ogni computer wireless. 4. Verificare che i computer abbiano un collegamento wireless e che siano in grado di ottenere un indirizzo IP tramite DHCP dal router. Nota: nel caso di un PC Windows, accedere al Pannello di controllo e selezionare Connessioni di rete. Verificare le proprietà delle connessioni di rete wireless e assicurarsi che le proprietà TCP/IP siano impostate su Ottieni automaticamente un indirizzo IP. Per accedere a Internet da qualsiasi computer connesso al modem router wireless, avviare un browser come Microsoft Internet Explorer o Firefox. Il LED Internet del modem router wireless lampeggerà, indicando la comunicazione con l'isp. Capitolo 4: configurazione della rete wireless 27

28 Utilizzo della tecnologia Push 'N' Connect (WPS) per configurare la rete wireless Se i client wireless supportano lo standard Wi-Fi Protected Setup (WPS), è possibile utilizzare questa funzione per configurare il nome SSID del router e le impostazioni di protezione e, allo stesso tempo, connettere il client wireless al router in modo sicuro e semplice. Cercare il simbolo sul dispositivo client. 1 Lo standard WPS configura automaticamente il nome SSID e le impostazioni di protezione wireless per il router (nel caso in cui il router sia nella configurazione predefinita) e trasmette queste impostazioni al client wireless. Nota: la funzionalità Push 'N' Connect di NETGEAR si basa sul formato standard Wi-Fi Protected Setup (WPS). Tutti gli altri prodotti certificati Wi-Fi e compatibili con WPS dovrebbero essere compatibili con i prodotti NETGEAR che implementano la funzionalità Push 'N' Connect. Se il router è già stato configurato manualmente ed è stata attivata la protezione WPA-PSK o WPA2-PSK, è possibile connettere un client wireless in modo rapido e semplice utilizzando il metodo di connessione alla rete wireless WPS. In questo caso, le impostazioni wireless esistenti vengono trasmesse al client dotato di funzionalità WPS. Per maggiori informazioni sulla configurazione di una rete mista, fare riferimento al Manuale utente online. Un link al Manuale utente è disponibile nel CD. Queste istruzioni presuppongono che si stia effettuando la configurazione del sistema WPS sul router per la prima volta e che la connessione sia effettuata su un dispositivo dotato di funzionalità WPS. Per configurare la connettività wireless di base: 1. Accedere al modem router wireless usando l'indirizzo LAN predefinito il nome utente predefinito admin e la password predefinita password oppure usando l'indirizzo LAN e la password impostati. Nota: inserire uno dei seguenti indirizzi per connettersi al router wireless: o 1. Per ottenere una lista di altri prodotti NETGEAR certificati Wi-Fi, consultare il sito 28 Capitolo 4: configurazione della rete wireless

29 2. Dal menu principale del router, selezionare Add a WPS Client (Aggiungi client WPS) (i client sono i computer che si connettono al router in modalità wireless). Viene visualizzata la schermata della procedura guidata per l'aggiunta di un client WPS. (Figura 14). Fare clic su Next (Avanti). Figura Selezionare il metodo di aggiunta del client WPS. Un client WPS può essere aggiunto utilizzando il tasto fisico del router oppure inserendo il numero PIN. Utilizzo del tasto fisico. Metodo consigliato. Selezionare il pulsante di opzione Push Button e premere la cupola WPS sopra il router o fare clic sul pulsante WPS sullo schermo (come illustrato qui sotto). Il router tenterà di comunicare con il client; si hanno a disposizione 2 minuti per attivare il WPS dal dispositivo client utilizzando l'utilità per il collegamento di rete WPS del client. : Figura 15. Inserimento del PIN. Se si vuole usare il numero PIN, selezionare il pulsante di opzione PIN. Comparirà una schermata simile a quella visualizzata di seguito. Accedere al proprio client wireless e, dall'utilità WPS del client, ottenere il numero PIN di sicurezza del client wireless, oppure seguire le istruzioni dell'utilità del client WPS per generare un numero PIN di sicurezza. Successivamente, inserire questo numero PIN nel campo Enter Client s PIN sul router e fare clic su Next (Avanti). Con questo metodo si hanno a disposizione 2 minuti per attivare il WPS sul router. Figura 16. Capitolo 4: configurazione della rete wireless 29

30 In entrambi i metodi, il dispositivo wireless del client cercherà di rilevare il segnale WPS del router e di stabilire una connessione wireless durante il tempo a disposizione. Se non viene rilevata alcuna connessione, sul router non vengono configurati né il nome SSID né le impostazioni di protezione. Se si stabilisce una connessione, la schermata WPS del router visualizza un messaggio di conferma che indica che il client wireless è stato aggiunto alla rete wireless. Il router ha generato un SSID, implementato la protezione wireless WPA/WPA2, compresa una password di protezione PSK e ha inviato questa configurazione al client wireless. 4. Annotare il nuovo nome SSID e la password WPA/WPA2 per la rete wireless. Per accedere a Internet da qualsiasi computer connesso a modem router wireless, avviare un browser come Microsoft Internet Explorer o Firefox. Il LED Internet del modem router wireless lampeggerà, indicando la comunicazione con l'isp. Nota: se si intende installare una rete mista composta da dispositivi WPS e non-wps, NETGEAR consiglia di iniziare configurando manualmente la rete wireless e le impostazioni di protezione e utilizzare il WPS solo per aggiungere ulteriori dispositivi WPS. Per ulteriori informazioni relative alla configurazione della rete wireless e delle impostazioni di protezione wireless, fare riferimento al Manuale utente. Il link al Manuale utente è disponibile sul CD-ROM. 30 Capitolo 4: configurazione della rete wireless

31 Verifica della connettività wireless di base Una volta determinata la connettività wireless di base, è possibile attivare impostazioni di connettività adeguate alle proprie esigenze. Per configurare e verificare la connettività wireless di base: 1. Accedere al modem router wireless usando l'indirizzo LAN predefinito il nome utente predefinito admin e la password predefinita password oppure usando l'indirizzo LAN e la password impostati. 2. Fare clic su Wireless Settings (Impostazioni wireless) nel menu principale del modem router wireless. 3. Tenere presente che il nome SSID predefinito è NETGEAR. Nota: il nome SSID degli adattatori wireless deve corrispondere al nome SSID configurato nel modem router wireless. In caso contrario, sarà impossibile ottenere una connessione wireless. 4. Impostare l'area geografica. Selezionare l'area geografica in cui opererà l'interfaccia wireless. 5. Lasciare la modalità wireless sull'opzione predefinita 130 Mbps. Questa modalità è retrocompatibile con adattatori wireless b e g. 6. Fare clic su Apply (Applica) per salvare le modifiche. Nota: se si sta configurando il Wireless Modem Router da un computer wireless e si modifica il nome SSID, il canale o le impostazioni di protezione del Wireless Modem Router, la connessione wireless andrà persa facendo clic su Apply (Applica). Sarà quindi necessario modificare le impostazioni wireless del computer per far sì che corrispondano alle nuove impostazioni del Wireless Modem Router. Capitolo 4: configurazione della rete wireless 31

32 7. Configurare e verificare la connettività wireless dei computer. Impostare gli adattatori wireless dei computer in modo che abbiano lo stesso nome di rete wireless (SSID) del modem router wireless. Verificare che abbiano un collegamento wireless e che siano in grado di ottenere un indirizzo IP tramite DHCP dal Wireless Modem Router. Il modem router wireless è ora configurato per fornire l'accesso a Internet alla rete. Il modem router wireless si connette automaticamente a Internet quando uno dei computer ne richiede l'accesso. Non è necessario eseguire un dialer o un'applicazione di accesso come Accesso remoto per connettersi, accedere o disconnettersi. Queste funzioni vengono eseguite automaticamente dal modem router wireless a seconda delle necessità. Per accedere a Internet da qualsiasi computer connesso a modem router wireless, avviare un browser come Microsoft Internet Explorer o Firefox. Il LED Internet del modem router wireless lampeggerà, indicando la comunicazione con l'isp. Il browser inizierà a visualizzare una pagina Web. 32 Capitolo 4: configurazione della rete wireless

33 5. Risoluzione di problemi 5 Questo capitolo fornisce informazioni per risolvere eventuali problemi di modem router wireless. Dopo la descrizione di ogni problema, vengono fornite istruzioni su come diagnosticarlo e risolverlo. Per i problemi più comuni elencati di seguito, fare riferimento sezione indicata. Il router è acceso? Consultare la sezione Funzionamento di base a pagina 34. Il router è collegato in modo corretto? Consultare la sezione Risoluzione di problemi relativi all'interfaccia di configurazione Web a pagina 36. Si è configurato il router ma non si riesce ad accedere a Internet. Consultare la sezione Risoluzione di problemi relativi alla connessione all'isp a pagina 37. Impossibile accedere alla configurazione del router con il browser in uso. Consultare la sezione Risoluzione di problemi relativi alla navigazione in Internet a pagina 39. Si desidera annullare la configurazione attuale e ricominciare. Consultare la sezione Ripristino di configurazione e password predefinite a pagina 41. Si è dimenticata la password di configurazione del router. Consultare la sezione Configurazione predefinita a pagina 44. Capitolo 5: risoluzione di problemi 33

34 Funzionamento di base Una volta acceso il router, si deve verificare la seguente serie di eventi: 1. Subito dopo l'accensione, controllare che il LED di alimentazione sia acceso (vedere Funzionalità hardware a pagina 7 per una descrizione più dettagliata dei LED). 2. Dopo circa 10 secondi, verificare che: a. I LED delle porte LAN sono accesi in corrispondenza delle porte locali collegate. b. Il LED della porta Internet ADSL è acceso. Se il LED di una porta è acceso, significa che è stato stabilito un collegamento con il dispositivo a essa collegato. Se una porta LAN è collegata a un dispositivo a Mbps, verificare che il LED della porta sia verde. Se la porta è a 10/100 Mbps, il LED sarà giallo. Se queste condizioni non si verificano, consultare la relativa sezione qui sotto. Il LED di alimentazione non si accende Se il LED di alimentazione e altri LED sono spenti quando il router è acceso: Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia correttamente collegato al router e che l'alimentatore sia correttamente collegato a una presa elettrica funzionante. Assicurarsi di utilizzare l'alimentatore fornito da NETGEAR insieme al prodotto. Se l'errore persiste, si tratta di un problema di hardware ed è necessario contattare l'assistenza tecnica. LED di alimentazione rosso Quando si accende, il router esegue automaticamente un test di accensione. Se il LED di alimentazione si illumina di rosso dopo qualche secondo o in qualsiasi momento durante il normale funzionamento, il router presenta un problema. Il LED di alimentazione si illumina di rosso anche quando si preme il tasto di ripristino delle impostazioni predefinite, quindi lampeggia 3 volte quando il tasto viene rilasciato. Tuttavia, in questo caso, il modem router wireless funziona correttamente. Se il LED di alimentazione si illumina di rosso per indicare che si è verificato un problema con il router: Spegnere e riaccendere il router. Se il LED di alimentazione rimane rosso un minuto dopo l'accensione: Spegnere e riaccendere il router. Ripristinare la configurazione predefinita del router. In questo modo l'indirizzo IP del router verrà impostato su Questa procedura è illustrata nella sezione Configurazione predefinita a pagina 44. Se l'errore persiste, potrebbe trattarsi di un problema di hardware e sarà necessario contattare l'assistenza tecnica. 34 Capitolo 5: risoluzione di problemi

35 I LED delle porte LAN o Internet non si accendono Se i LED LAN o Internet ADSL non si illuminano quando viene eseguita la connessione Ethernet, verificare le seguenti condizioni: Assicurarsi che i connettori del cavo Ethernet siano saldamente collegati al router e all'hub o alla workstation. Assicurarsi di aver acceso l'hub o la workstation. Assicurarsi di usare il cavo corretto: per collegarsi alla porta ADSL, utilizzare il cavo fornito con il modem router wireless. Se il LED Internet rimane spento, il servizio ADSL potrebbe non essere disponibile o il cavo collegato alla porta ADSL non è inserito correttamente. Capitolo 5: risoluzione di problemi 35

36 Risoluzione di problemi relativi all'interfaccia di configurazione Web Se non si riesce ad accedere all'interfaccia di configurazione Web del router da un computer della rete locale, verificare le seguenti condizioni: Se si utilizza un computer connesso a Ethernet, verificare la connessione Ethernet tra il computer e il router come descritto nella sezione precedente. Assicurarsi che l'indirizzo IP del computer sia nella stessa sottorete del router. Se si utilizza lo schema di indirizzamento consigliato, l'indirizzo del computer deve rientrare nell'intervallo compreso tra e Fare riferimento a Preparazione della rete a pagina 46. Se l'indirizzo IP del computer viene indicato come x.x:, questo potrebbe accadere perché recenti versioni di Windows e MacOS generano e assegnano un indirizzo IP se il computer non riesce a raggiungere un server DHCP. Questi indirizzi autogenerati rientrano nell'intervallo x.x. Se il proprio indirizzo IP rientra in questo intervallo, verificare il collegamento tra computer e router e riavviare il computer. Se l'indirizzo IP del router è stato cambiato e non si conosce quello attuale, ripristinare le impostazioni predefinite del router. In questo modo l'indirizzo IP del router verrà impostato su Questa procedura è illustrata nella sezione Configurazione predefinita a pagina 44. Assicurarsi che nel browser sia attivato Java, JavaScript o ActiveX. Se si utilizza Internet Explorer, fare clic su Aggiorna per assicurarsi che l'applet Java venga caricato. Chiudere il browser e avviarlo nuovamente. Assicurarsi di utilizzare i dati di accesso corretti. Il nome utente predefinito è admin e la password è password. Accertarsi che la modalità per le lettere maiuscole sia disattivata mentre si inseriscono questi dati. Se il router non salva le modifiche apportate nell'interfaccia di configurazione Web, verificare le seguenti condizioni: Quando si inseriscono le impostazioni di configurazione, accertarsi di fare clic sul pulsante Apply (Applica) prima di passare a un altro menu o a un'altra scheda. In caso contrario, le modifiche andranno perse. Fare clic sul pulsante Aggiorna o Ricarica del browser Web. È possibile che le modifiche siano state apportate, ma che il browser Web rilevi ancora la configurazione precedente. 36 Capitolo 5: risoluzione di problemi