2004 docente del corso di Economia e Gestione delle Imprese1, attivato dalla Facoltà di Economia dell UNICAL

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1 Anna Rita Veltri FORMAZIONE Laurea Economia Aziendale conseguita presso l Università degli Studi della Calabria nell A.A , tesi dal titolo Verso il Sistema Idrico Integrato: aspetti economico-gestionali dell erogazione dei servizi idrici in Italia, con votazione 104/110 Dottorato di ricerca in Impresa, stato e mercato,xvi ciclo, conseguito preso l Università degli Studi della Calabria nel dicembre 2004, tesi dal titolo Competizione e distretti nel business turistico. Un indagine empirica sulla Calabria ESPERIENZE DIDATTICHE UNIVERSITARIE 2007 docente di Economia e Gestione delle Imprese di Servizio, attivato nell ambito del corso di laurea in Scienze Turistiche presso l UNICAL (a.a. 2007/2008) docente di Economia e Gestione delle Imprese di Servizio1, attivato nell ambito del corso di laurea di primo livello in Economia Aziendale presso l UNICAL (a.a. 2006/2007) 2006 docente di Economia e Gestione delle Imprese di Servizio, attivato nell ambito del corso di laurea in Scienze Turistiche presso l UNICAL (a.a. 2006/2007). docente di Economia e Gestione delle Imprese di Servizio1, attivato nell ambito del corso di laurea specialistica in Economia Aziendalr presso l UNICAL (a.a. 2005/2006). docente di Economia e Gestione delle Imprese di Servizio, attivato nell ambito del corso di laurea in Scienze Turistiche presso l UNICAL (a.a. 2005/2006) docente di Economia e Gestione delle Imprese di Servizio, attivato nell ambito del corso di laurea in Scienze Turistiche presso l UNICAL (a.a. 2004/2005) 2004 docente del corso di Economia e Gestione delle Imprese1, attivato dalla Facoltà di Economia dell UNICAL (a.a. 2003/2004) 2003 tutor del corso di Event Marketing attivato nell'ambito della Laurea Specialistica in Valorizzazione dei Sistemi Turistico-Territoriali - UNICAL. docente del corso di Economia e Gestione delle Imprese 2, attivato dalla Facoltà di Economia dell UNICAL (a.a. 2003/2004) tutor del corso di Economia e Gestione delle imprese 1 e del corso di Marketing del turismo, attivati dalla Facoltà di Economia dell UNICAL 2002 docente del corso di Economia e Gestione delle Imprese1, attivato dalla Facoltà di Economia dell UNICAL (a.a. 2002/2003)

2 2001 docente del corso di Economia e Gestione delle Imprese di Servizi, attivato dalla Facoltà di Economia dell UNICAL presso il polo didattico di Catanzaro (a.a. 2001/2002) attività di coordinamento di case study nell ambito del corso di Economia e Gestione delle Imprese di Servizi, attivato dalla Facoltà di Economia dell UNICAL docente del corso di Economia e Gestione delle Imprese di Servizi, attivato dalla Facoltà di Economia dell UNICAL presso il polo didattico di Catanzaro (a.a. 2000/2001) attività di coordinamento di case study su politiche di marketing nell ambito del corso di Economia e Gestione e del corso di Economia e Gestione delle Imprese di Servizi, attivati dalla Facoltà di Economia dell UNICAL 2000 attività di tutorship nell ambito dei corsi Economia e gestione delle imprese di servizi, Economia e gestione delle imprese turistiche e Marketing turistico, attivati dalla Facoltà di Economia dell UNICAL ESPERIENZE DIDATTICHE NELLA FORMAZIONE Docente del modulo "Management delle diverse tipologie di imprese culturali. Management delle imprese, delle reti di impresa e dei sistemi turistici locali" e del modulo "La comunicazione creativa e il Marketing Esperienziale. Event marketing e marketing territoriale" nell'ambito del corso di Perfezionamento in Animatori del patrimonio culturale del distretto turistico-culturale Area dell Istmo organizzato da Centro Herakles e SDIPA. docente del modulo "Valorizzazione del territorio" e del modulo "Politiche Turistiche" nell'ambito del corso di formazione "Operatore di turismo sociale" organizzato da CEII BIC Calabria e SDIPA. Docente del modulo Strategie di Marketing turistico nell ambito del corso IFTS-POR Tecnico Superiore in Comunicazione e Marketing del Turismo Integrato organizzato presso il Consorzio Scuole Lavoro Calabria S.c. A.r.l. di Lamezia Terme Docente del modulo Gestione e Qualità nell ambito del corso IFTS Tecnico superiore per l organizzazione e il marketing del turismo integrato organizzato presso l I.P.S.I.A. di Corigliano Calabro. Docente del modulo Event marketing nell ambito del corso IFTS Tecnico superiore per l organizzazione e il marketing del turismo integrato organizzato presso Istituto Superiore "G. Malafarina" - Noverato

3 . Docente del modulo Fondamenti di marketing nel settore dell ospitalità nell ambito del corso IFTS Tecnico superiore per l assistendonne nel turismo eco-compatibile Calabria organizzato da Custodia srl, docente del modulo organizzazione nell ambito del Progetto Esperto di gestione della qualità dei processi agro-industriali nel comparto biologico Calabria organizzato da Custodia srl.za alla direzione di strutture ricettive organizzato presso l ITC Lucifero Crotone 2003 docente del modulo organizzazione eventi nell ambito del Progetto Percorso formativo professionalizzante per donne nel turismo eco-compatibile Calabria organizzato da Custodia srl, docente del modulo organizzazione nell ambito del Progetto Esperto di gestione della qualità dei processi agro-industriali nel comparto biologico Calabria organizzato da Custodia srl docente del modulo Il pensiero sistemico, il marketing e le relazioni sul territorio (in ambito programmazione) nell ambito del Progetto Le Caravelle e rivolto ai Dirigenti, Responsabili dei Centri per l impiego calabresi. codocente nell ambito del Corso Master Euroconstruction strategy management organizzato da AFM/MIUR docente del modulo organizzare la qualità del servizio nell ambito del IX corso per Assistenti Sociali attivato dal Ministero di Giustizia presso il Dipartimento dell Amministrazione Penitenziaria di Catanzaro 2000 docente del modulo Esercitazioni di marketing territoriale nell ambito master Ingegneria dei sistemi multimodali per la produzione e la fruizione dei beni culturali ed ambientali organizzato dal CIES (Centro di Ingegneria Economica e Sociale) docente del corso di Turismo Congressuale, per conto dell Ist. Prof. Di Stato per i Servizi Commerciali e Turistici P. Mancini ESPERIENZE PROFESSIONALI Collaborazione alla ricerca Indagine sui servizi erogati dal Centro Residenziale dell Università della Calabria curato dal Dipartimento di Scienze Aziendali dell Università della Calabria. project manager del progetto Oracolo2 per l Università della Calabria. collaborazione, in qualità di referente operativo, nell'ambito delle Summer School Tecniche econometriche e statistiche multivariate per le scienze sociali e I modelli di equazioni strutturali con Lisrel, Applicazioni per le scienze sociali realizzate da SDIPA tutorship nell'ambito del corso di Perfezionamento in Animatori del patrimonio culturale del distretto turistico-culturale Area dell Istmo organizzato da Centro Herakles e SDIPA. collaborazione nell ambito del Master in Imprenditorialità Hi-Tech realizzato da SDIPA e SDA Bocconi in qualità di tutorship e coordinamento operativo e responsabile del coordinamento progetti field.. assegnista di ricerca presso il Dipartimento di Scienze Aziendali dell Università della Calabria sul tema Analisi del fenomeno del sommerso nel settore dei servizi in Calabria

4 . Collaborazione per la realizzazione della newsletter per L UNICAL. tutorship nell'ambito del corso di formazione "Operatore di turismo sociale" organizzato da CEII BIC Calabria e SDIPA. collaborazione nell'ambito delle attività di promozione della "Campagna 5Xmille" dell'unical collaborazione nell ambito del Master in Imprenditorialità Hi-Tech realizzato da SDIPA e SDA Bocconi in qualità di co-responsabile del coordinamento operativo e responsabile del coordinamento progetti field.. collaborazione al progetto di ricerca Il Lavoro Sommerso in Italia curato dal Dipartimento di Scienze Aziendali dell Università della Calabria su convenzione con la Commissione sull Emersione della Regione Calabria. Collaborazione per la realizzazione della newsletter per L UNICAL 2004 collaborazione nell ambito del Master in Imprenditorialità Hi-Tech realizzato da SDIPA e SDA Bocconi in qualità di co-responsabile del coordinamento operativo.. collaborazione al progetto di ricerca Il Lavoro Sommerso in Italia curato dal Dipartimento di Scienze Aziendali dell Università della Calabria su convenzione con la Commissione sull Emersione della Regione Calabria. collaborazione per la realizzazione della newsletter per L UNICAL 2003 Collaborazione nell'ambito della sperimentazione Sud.it realizzata in collaborazione con IBM Italia e CUEIM.. Collaborazione per la realizzazione della newsletter per L UNICAL Realizzazione piano comunicazionale del servizio PEER TUTORING nell'ambito del progetto Oracolo. Collaborazione alla ricerca Impresa e Territorio per conto del Consorzio Universitario di Economia Industriale e Manageriale 2002 Collaborazione per la realizzazione della newsletter Unical Collaborazione presso l Agenzia per il Marketing Territoriale del Comune di Soneria Mannelli (CZ) per la realizzazione di un Piano di Marketing Territoriale Comunale 2001 Collaborazione al progetto Migliorare la qualità delle relazioni tra Università e utenti, per conto del settore Qualità dei servizi- UNICAL 2000 Collaborazione ad una ricerca sul marketing turistico in Calabria nell ambito della ricerca MURST ex 40% L analisi dell evoluzione qualitativa della domanda e dell offerta di prodotti alberghieri in Italia; per conto della Facoltà di Economia UNICAL 1999

5 Collaborazione alla ricerca La pianificazione di marketing territoriale del litorale cosentino nell ambito del Progetto Plurifondo Interventi pilota per la riqualificazione ambientale ed economica del litorale cosentino ; per conto della Facolta di Ingegneria UNICAL PUBBLICAZIONI E WORKING PAPER. Ferrari S., Adamo G. Emanuele, Veltri A.R., 2008: Experiential and multisensory holidays as a form of creative tourism, From cultural tourism to creative tourism Proceeding of the Atlas international Conference Barcellona, 2005, pp Ferrari S., Veltri A.R., Rocca M., Informatization of Public Administration and Citizen Satisfaction: the case of Soveria Mannelli in Proceeding of 10th Toulon-Verona Conference on Excellence in Services, 3-4 September 2007, University of Thessaloniki, Greece, pp Ferrari S., Adamo G.Emanuele and Veltri A.R, Events as Marketing Tools: impacts on Tourist Destination Image in Proceeding of 13 th Biennal World Marketing Congress, July 11-14, 2007, Verona University, Italy. Veltri A.R., Il fenomeno del sommerso nel settore dei servizi in Calabria, Serie Working Paper, Dipartimento di Scienze Aziendali, Unical, n. 12 novembre 2006, pp Scopelliti I., Veltri A.R., Metodologie e basi dati per la determinazione dell'economia sommersa, Serie Working Paper, Dipartimento di Scienze Aziendali, Unical, n. 7, settembre 2006,. Ferrari S., Veltri A.R., "The role of experiential approach to heritage for differentiating tourist offer", ATLAS Annual Conference 2006, The transformation of tourism spaces, September 20-22,2006, University of Lodz, Lodz, Poland, p 37. AR Veltri, La destinazione turistica: un esempio di competizione sistemica, Centro Editoriale e Librario Università degli Studi della Calabria, Rende, 2006, pp S. Ferrari, A.R. Veltri,B. Carenzi, F. Amato, M. Loizzo, "The Pain Free Project as a instrument to improve patient's perceived quality of health care services: experience of the hospitals of Cosenza" Proceedings of 4 th Toulon-Verona Conference Quality in Professional Organisations: Higher Education and Health Care, 8-9 September, 2005, Palermo, pagg S. Ferrari, A.R. Veltri, G.E. Adamo, " Creative tourism, experiental holidays and multisensority" abstract book of Atlas Annual Conference 2005: Tourism, creativity and development nov. 2005, pp A.R. Veltri, Il fenomeno del sommerso: definizioni, cause e conseguenze, Serie Working Paper, Dipartimento di Scienze Aziendali, Unical, settembre S. Ferrari, A.R.Veltri Evaluting the quality of peripherial service on the University of Calabria Campus, proceeding of 7 Toulon-Verona Conference Quality in professional organizzations: higher education and health care September 2-3, 2004, Toulon - France, pp A.R. Veltri, Gli interventi a sostegno dei servizi reali, in Sinergie Rapporto di ricerca n. 16, giugno 2003, pagg S. Ferrari, A.R.Veltri Improving the Quality of university service: University of Calabria, proceeding of 4 Toulon-Verona Conference Quality in professional organizzations: higher education and health care, 30/31 agosto 2001, Mons (Belgio), pp ALTRE INFORMAZIONI Cultrice di Economia e Gestione dei Servizi, di Economia e Gestione delle Imprese Turistiche e di Marketing Turistico c/o Università degli Studi della Calabria Research assistant Cueim (Consorzio Universitario di Economia Industriale e Manageriale)

6 Si autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi della legge 675/96