REGOLAMENTO COMUNALE DEL SERVIZIO DI TRASPORTO SOCIO-ASSISTENZIALE E DEL SERVIZIO DI FATTORINAGGIO SOCIALE

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1 REGOLAMENTO COMUNALE DEL SERVIZIO DI TRASPORTO SOCIO-ASSISTENZIALE E DEL SERVIZIO DI FATTORINAGGIO SOCIALE (approvato con deliberazione di C.C. n. 7 del ) 1

2 INDICE Art. 1: istituzione del servizio Art. 2 finalità e destinatari Art. 3 organizzazione del servizio di trasporto Art. 4 organizzazione del servizio di fattorinaggio Art. 5 modalità di accesso Art. 6 procedura di ammissione Art. 7 durata delle prestazioni Art. 8 costo del servizio di trasporto e del servizio di fattorinaggio Art. 9 norme di comportamento Art. 10 entrata in vigore All. A) modulo per la richiesta del servizio di trasporto/fattorinaggio sociale 2

3 Art. 1: istituzione del servizio Il Comune di Dolzago istituisce e gestisce il SERVIZIO DI TRASPORTO al fine di consentire alle persone in particolare stato di bisogno il mantenimento delle normali condizioni di vita nel contesto comunitario territoriale, superando ogni forma di emarginazione ai sensi delle leggi vigenti. Allo stesso modo istituisce il SERVIZIO DI FATTORINAGGIO, che si concretizza nella duplice modalità di accompagnamento della persona presso i negozi della zona per effettuare l acquisto di beni di prima necessità (fattorinaggio con utente), ovvero nel diretto acquisto di beni di prima necessità commissionati da soggetto impossibilitato a lasciare il proprio domicilio (fattorinaggio senza utente). Tali servizi si ispirano ai principi sanciti nella legislazione di seguito riportata: - L. 328/00 Legge Quadro per la realizzazione del sistema integrato di interventi e servizi sociali ; - L. 104/1992 per l assistenza, l integrazione sociale e i diritti delle persone diversamente abili; -L.R. 3/2008 Governo della rete degli interventi e dei servizi alla persona in ambito sociale e sociosanitario ; Art. 2 finalità e destinatari Il servizio di trasporto persegue il fine di consentire in via prioritaria il raggiungimento di strutture sociali, socio-educative e sanitarie, secondariamente per raggiungimento delle sedi di lavoro. Possono usufruire del servizio di trasporto i residenti del comune di Dolzago. I soggetti destinatari del servizio di trasporto in via di principio sono: - soggetti portatori di handicap di natura fisica, psichica, sensoriale, in grado di deambulare autonomamente; - anziani di età superiore ai 65 anni; - persone con ridotta capacità motoria, ma comunque autosufficienti ovvero accompagnati; - minori; - alunni; - soggetti a rischio di emarginazione; - soggetti che necessitano di particolari interventi sanitari. Le persone con gravi difficoltà di deambulazione ovvero non autosufficienti di norma non potranno essere trasportate attraverso il servizio in oggetto, salvo espressa disposizione dell assistente sociale, previa valutazione della richiesta e dell urgenza in corso. In ogni caso i soggetti beneficiari del trasporto possono essere accompagnati da soggetto di loro fiducia. Il servizio di fattorinaggio sociale persegue il fine di agevolare le persone in difficoltà nell acquisto di beni di prima necessità. Possono usufruire del servizio di fattorinaggio i residenti del comune di Dolzago. I soggetti destinatari del servizio di fattorinaggio in via di principio sono: - anziani di età superiore ai 65 anni; - persone con ridotta capacità motoria; - soggetti a rischio di emarginazione. Art. 3 organizzazione del servizio di trasporto Il servizio di trasporto è promosso e sostenuto tenuto conto delle reali disponibilità delle risorse umani, strumentali e finanziarie comunali e fa capo, dal punto di vista organizzativo, all ufficio servizi sociali. Il servizio di trasporto viene effettuato per distanze non superiori, andata e ritorno, a 60 Km. Il servizio di trasporto viene svolto da lunedì a venerdì all interno della seguente fascia oraria: dalle ore 7.30 alle ore L assistente sociale raccoglie le richieste, le valuta e comunica l esito anche verbalmente agli interessati. Nella valutazione vengono presi in considerazione la presenza di familiari che possano farsi carico dell accompagnamento, ovvero l impossibilità di reperire altro mezzo di trasporto. In presenza di più domande, a discrezione dell assistente sociale potranno essere effettuati viaggi cumulativi, al fine di ottimizzare le risorse con la minore spesa possibile. 3

4 Nel caso di più domande richiedenti il trasporto nei medesimi orari e per destinazioni differenti, qualora non risulti possibile la combinazione delle stesse e il trasporto cumulativo di più utenti, si terrà conto della richiesta pervenuta per prima, previa valutazione da parte dell assistente sociale dei bisogni effettivi, della inderogabilità ed urgenza del trasporto, della presenza od assenza di familiari che possano effettuare il trasporto. La richiesta di trasporto deve pervenire di regola con almeno 5 giorni di anticipo rispetto al giorno richiesto, al fine di permettere una razionale e funzionale programmazione dei trasporti. Il servizio di trasporto viene realizzato tramite personale in servizio e/o tramite soggetti esterni all uopo autorizzati (associazioni, volontari, ). Art. 4 organizzazione del servizio di fattorinaggio Il servizio di fattorinaggio è promosso e sostenuto tenuto conto delle reali disponibilità delle risorse umani, strumentali e finanziarie comunali e fa capo, dal punto di vista organizzativo, all ufficio servizi sociali. Viene di norma effettuato nei giorni e secondo gli orari più opportuni, concordati con l assistente sociale, compatibilmente con le richieste di trasporto programmate, che hanno comunque la priorità. Il servizio di fattorinaggio verrà reso per destinazioni non superiori ad una distanza di 8 km, comprensivi di andata e ritorno, dal comune di Dolzago. In caso di fattorinaggio con utente lo stesso dovrà effettuare gli acquisti nel tempo massimo di mezz ora. Il soggetto effettua la spesa da solo ovvero, se possibile, con l ausilio dell autista il quale segue le indicazioni dell interessato nella presa dei prodotti dagli scaffali ed è esonerato da qualunque responsabilità in merito. L utente è tenuto al pagamento degli acquisti alla cassa. In caso di fattorinaggio senza utente dovrà essere consegnata una lista dettagliata (con indicazione dell esercizio commerciale ove si desidera vengano effettuati gli acquisti, la marca dei beni che devono essere acquistati, l ordine di priorità dei beni da acquistare). In questo caso l utente consegna insieme alla lista una quota di denaro sufficiente all acquisto dei beni commissionati. In nessun caso potrà essere commissionata una spesa del valore superiore ad 50,00. Non verranno accettati reclami di nessun genere. L autista è tenuto a consegnare, unitamente alla merce acquistata, lo scontrino fiscale da cui si evinca il prezzo pagato e l eventuale resto. L autista non è autorizzato ad acquistare merce di valore superiore rispetto alla somma consegnata dall utente per l acquisto. Art. 5 modalità di accesso L accesso ai servizi è subordinato alla presentazione di apposita domanda scritta da parte dell interessato o dei sui familiari, oppure a segnalazione scritta di enti, associazioni di volontariato o privati cittadini, previa accettazione da parte dell interessato, tramite apposita modulistica a disposizione presso l ufficio dell assistente sociale e sul sito web comunale, che si allega al presente regolamento (All. A). L ufficio servizi sociali accerterà le informazioni fornite e in caso risultasse la non veridicità delle dichiarazioni rese, ciò comporterà la decadenza dal servizio. Art. 6 procedura di ammissione La procedura di ammissione si articola come segue: - valutazione della situazione e verifica dei bisogni e delle modalità di intervento; - comunicazione all utente di accettazione della richiesta e comunicazione della quota dovuta ovvero del diniego - avvio del servizio. L assistente sociale è tenuta a tenere un registro dei servizi di trasporto e di fattorinaggio effettuati ed a comunicare preventivamente all utente il costo del servizio richiesto. Tali dati dovranno essere trasmessi mensilmente all ufficio di segreteria che provvederà a determinare il costo dei servizi effettuati in capo ad ogni singolo richiedente. Art. 7 durata delle prestazioni 4

5 Le prestazioni del servizio di trasporto sono erogate per una durata determinata dalle esigenze e dalle necessità dell utente; qualora siano superate le condizioni che avevano determinato l ammissione al servizio, si procede alla sospensione delle prestazioni, concordando con l utente le modalità di cessazione. Le prestazioni del servizio di fattorinaggio sono erogate per massimo quattro volte al mese a favore della stessa persona. Art. 8 costo del servizio di trasporto e del servizio di fattorinaggio Gli utenti del servizio di trasporto sono tenuti a concorrere alle spese secondo la tabella che segue: distanza in km (andata e ritorno) Costo del trasporto (comprensivo dell andata e del ritorno) Per distanze fino a 10 km 1,00 Per distanze da 10 a 25 km 2,00 Per distanze da 25 a 40 km 3,00 Per distanze oltre 40 km e 4,00 massimo 60 km Nota: per trasporto si intende un viaggio, comprensivo di andata e ritorno. Nel caso il trasporto venga richiesto dagli uffici comunali, lo stesso verrà effettuato gratuitamente. Il costo del servizio di fattorinaggio è di 0,50 per ogni singolo viaggio, comprensivo di andata e ritorno. Casi di riduzione o esenzione dal pagamento del costo del trasporto e del fattorinaggio verranno valutate dall assistente sociale sulla base del vigente regolamento comunale per l erogazione delle sovvenzioni e sussidi di tipo economico approvato con deliberazione del C.C. n. 53/2005 e ss.mm.ii. Art. 9 norme di comportamento Gli operatori addetti al servizio sono tenuti a rispettare le disposizioni impartite dall assistente sociale al fine di garantire la precisione e puntualità del servizio nonché la sicurezza e il diritto alla riservatezza degli utenti. Gli utenti e i loro familiari sono tenuti a rispettare gli orari previsti per il trasporto, nonché a comunicare tempestivamente all assistente sociale ogni variazione che si rendesse necessaria per eventi imprevisti sopravvenuti. Gli utenti o i loro familiari devono indicare, all atto della domanda: - numero di recapito telefonico ove poter comunicare l accoglimento o il diniego della domanda; - luogo ove prendere e riportare l utente ovvero consegnare la merce acquistata; - nominativo di uno o più referenti incaricati di accogliere l utente trasportato al termine del servizio; - l eventuale autorizzazione a lasciare l utente solo a casa al termine del servizio. Il comune di Dolzago non risponde per eventuale oggetti smarriti sul veicolo dai soggetti trasportati. Art. 10 entrata in vigore Il presente regolamento entra in vigore dal e viene applicato a tutti i servizi che verranno effettuati a decorrere da detta data, indipendentemente dalla data della domanda. Ai fini della pubblicità legale viene pubblicato per 15 giorni consecutivi all albo on-line del Comune di Dolzago. E inserito nella raccolta cartacea dei regolamenti comunali presso l ufficio segreteria ed in forma elettronica nella sezione regolamenti del sito web istituzionale. 5

6 Al sindaco del Comune di Dolzago OGGETTO: RICHIESTA SERVIZIO DI TRASPORTO/FATTORINAGGIO SOCIALE Il sottoscritto nato a prov. all. A) Residente a in via n. Tel. CF (se rappresentante) In rappresentanza di nato a prov. Residente a in via n. Tel. CF CHIEDE In qualità di: - diretto interessato - familiare - legale rappresentante che il sig. possa usufruire del servizio di: - trasporto da a e ritorno dal giorno al giorno dalle ore alle ore - fattorinaggio con utente - fattorinaggio senza utente 6

7 Il sottoscritto, consapevole ai sensi degli artt. 71, 75 e 76 del DPR 445/2000 delle responsabilità penali che si assume per falsità in atti e dichiarazioni mendaci, che potranno essere eseguiti controlli diretti ad accertare le informazioni fornite a che la non veridicità della dichiarazione comporta la decadenza del beneficio, DICHIARA - che il nucleo familiare anagrafico del sig. è così composto: cognome Nome Data di nascita Luogo di nascita Parentela - che il sig. è in possesso della certificazione di cui all art. 3 L.104/92 - che il sig. è in possesso della certificazione di invalidità civile; - che il numero telefonico da contattare per le comunicazioni relative alla presente domanda è il seguente: - che il luogo ove prendere e riportare l utente ovvero consegnare la merce acquistata è il seguente: ; - che il nominativo di uno o più referenti incaricati di accogliere l utente trasportato al termine del servizio è il seguente: ; - l eventuale autorizzazione a lasciare l utente solo a casa al termine del servizio. - di conoscere le norme del vigente regolamento comunale per il servizio di trasporto e fattorinaggio sociale e di accettarne interamente le disposizioni - di provvedere al pagamento del servizio goduto, se dovuto, previa nota pervenuta dagli uffici comunali. Autorizzo al trattamento dei dati personali e sensibili per fini istituzionali, come disposto dal D. Lvo 196/2003. Dolzago, FIRMA DEL RICHIEDENTE VISTO: - si autorizza - si nega L assistente sociale Il responsabile del servizio Dolzago, 7