IL DIRETTORE GENERALE

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1 C.I.S.A.P. CONSORZIO INTERCOMUNALE DEI SERVIZI ALLA PERSONA Comuni di Collegno e Grugliasco DETERMINAZIONE N 166/2014 DEL 30/12/2014 ORIGINALE Oggetto: affidamento servizio di assistenza e manutenzione hardware e software, e di assistenza sistemistica, alla società Cadmo Infor I semestre Impegno di spesa anno IL DIRETTORE GENERALE Visto: - il D. Lgs. 18 agosto 2000, n 267 (c.d. TUEL), il cui art. 2, co. 2, dispone che le norme dettate per gli Enti Locali si applicano, ove previsto dallo Statuto, ai Consorzi per la gestione dei servizi sociali; - lo Statuto consortile; - l art. 52 dello Statuto consortile, ai sensi del quale il Testo Unico Enti Locali è applicabile al Consorzio, in quanto compatibile, per tutto quanto non previsto dallo stesso Statuto; - le norme in materia di programmazione economico finanziaria dettate dal medesimo TUEL, capo II, dallo Statuto del Consorzio, capo IV, e dal Regolamento di Contabilità; - l art. 24 dello Statuto che definisce compiti ed attribuzioni del Direttore del Consorzio; - la deliberazione di Assemblea Consortile n 6 dell 01/07/2014, con la quale sono stati approvati il bilancio di previsione per l anno 2014 ed il bilancio pluriennale e le successive variazioni apportate con la deliberazione n 9 del 24/11/2014; - il PEG Unificato con il Piano Dettagliato degli Obiettivi e Piano della Performance per il triennio , approvato dal Consiglio d Amministrazione con deliberazione n 13 del 07/07/2014 e le successive variazioni apportate al medesimo con la deliberazione n 20 del 25/11/2014; - il D. Lgs. 12 aprile 2006, n. 163 (Codice dei contratti pubblici relativi a lavori, servizi e forniture) ed il relativo Regolamento di attuazione, D.P.R. n. 207/2010; determinazione n 166/2014 del 30/12/2014

2 - il D. L. 6 luglio 2012, n. 95, convertito dalla Legge 7 agosto 2012, n. 135; - il Regolamento per la disciplina dei contratti, approvato dall Assemblea Consortile con deliberazione n. 7 del , modificato con deliberazioni n. 13 del , n. 2 del , n. 8 del , n. 11 del , n. 13 del e n. 12 del , esecutivo ai sensi di legge; - il D. Lgs. 9 aprile 2008, n. 81; Preso atto della scadenza, in data , dell attuale affidamento (prot. n del ) del servizio di assistenza e manutenzione hardware e software, e di assistenza sistemistica, assegnato in capo alla ditta Cadmo Infor; Rilevato che il Consorzio non ha all interno della propria dotazione organica personale in grado di svolgere il servizio in oggetto, sia in termini numerici, sia con riferimento alle competenze; Verificata la necessità di procedere pertanto ad un nuovo affidamento per l anno 2015; Dato atto che il presente affidamento avrà durata semestrale (1 gennaio 30 giugno 2015) per consentire all ente di svolgere un appropriata istruttoria finalizzata alla scelta, relativamente ad un periodo di tempo più ampio, delle condizioni contrattuali e del fornitore giudicati maggiormente idonei; Considerato che, data la natura delle suddette spese, rientranti nell art. 24, lett. n) servizi del Regolamento consortile per la disciplina dei contratti, ricorrono le condizioni per l applicazione delle procedure di acquisizione in economia ivi previste; Visto il preventivo inviato da Cadmo Infor (prot. n del ), ai sensi del quale si propone, alle medesime condizioni contrattuali precedenti, lo svolgimento del servizio di assistenza e manutenzione hardware e software, e di assistenza sistemistica, per il periodo 1 gennaio 30 giugno 2015, al prezzo di 1.900,00, oltre IVA ai sensi di legge; Ritenuto di procedere all affidamento in forma diretta alla società Cadmo Infor in quanto soggetto fornitore del servizio di assistenza tecnica del software Cartella on line (determinazione n. 147 del ) ed inoltre società che ha dimostrato competenza, affidabilità e professionalità più che sufficienti per procedere ad un nuovo affidamento del servizio; Dato atto che sono stati condotti accertamenti volti ad appurare l esistenza di rischi da interferenza nell esecuzione dell appalto in oggetto ai sensi dell art. 26 del D. Lgs. n. 81/2009, e pertanto si richiama il DUVRI già sottoscritto dalla ditta Cadmo Infor (prot. n del ); Atteso che il responsabile del servizio Area risorse e staff si è espresso favorevolmente circa la regolarità tecnica del presente atto. determina n 166/2014 del 30/12/2014

3 D E T E R M I N A 1) di procedere, per le motivazioni di cui in premessa, ad affidare il servizio di assistenza e manutenzione hardware e software, e di assistenza sistemistica, per il periodo 1 gennaio 30 giugno 2015, alla ditta Cadmo srl, con sede in Torino, via Talucchi 42, partita IVA , alle medesime condizioni contrattuali richiamate nell allegato 1) alla presente per farne parte integrante e sostanziale e per un importo di 1.900,00, oltre IVA e quindi complessivi 2.318,00; 2) di impegnare la spesa complessiva di 2.318,00 relativa al suddetto servizio sull intervento , Capitolo n. 419/1, Servizi di manutenzione del PEG 2014/ esercizio 2015, come segue: impegno plur. n. 181/2015 (CIG Z60127D7B6); 3) di trasmettere il presente provvedimento al responsabile del servizio finanziario per l apposizione, in calce allo stesso, del visto di regolarità contabile attestante la copertura finanziaria ex art. 151, comma 4, D. Lgs. n. 267/2000. Grugliasco lì, 30/12/2014 IL DIRETTORE GENERALE (Dott. Mauro PERINO) Visto di regolarità contabile IL RESPONSABILE ECONOMICO FINANZIARIO (Dott. Francesco BEVACQUA) determina n 166/2014 del 30/12/2014

4 doc - 1 / 3 Cadmo Spett.le CISAP Codice Cliente SUPPORT-LAN - ASSISTENZA TECNICA RETE LOCALE- CONTRATTO N Il Contratto annuale di Assistenza Tecnica Rete Locale garantisce: 1. Rilievo periodico degli apparati di rete, dei singoli punti di rete, dei servers e delle postazioni di lavoro e dei collegamenti verso l esterno effettuato anche tramite collegamento da remoto. Minimo 2 rilievi annuali. 2. Hot Line telefonica con l Amministratore della rete locale indicato dal Cliente per la risoluzione di problemi e inconvenienti riscontrati sulla rete, sui servers e sulle postazioni di lavoro 3. Interventi per le riconfigurazioni entro le 24 ore, effettuati tramite collegamento da remoto o se necessario direttamente presso la sede del cliente, senza costo di chiamata e d intervento. 4. Supporto anche tramite collegamento da remoto all Amministratore per la:. verifica delle configurazioni relative al software di sistema e applicativo sui servers e sui singoli PC. verifica delle operazioni svolte dagli utenti. verifica e indicazione sulle modalità di effettuazione di determinate operazioni. verifica anche da remoto dell'effettuazione periodica delle copie di backup dei dati effettuate a cura dell'amministratore indicato dal Cliente. individuazione di eventuali problemi relativi alle attrezzature hardware e di rete locale e ai sistemi software che possano influire sul corretto funzionamento della rete Sono espressamente esclusi la manutenzione e la sostituzione dei dispositivi di rete, dei dispositivi hardware e dei software applicativi del cliente. In particolare gli interventi di riconfigurazione software comprendenti installazione di applicativi e procedure nonché importazione ed esportazione di dati o rubriche vengono garantiti con la formula contrattuale degli Abbonamenti Ore il cui listino è consultabile sul sito Nel caso il Cliente abbia sottoscritto l opzione Servizio Visita Manutentiva periodica tali interventi potranno essere programmati e compresi nel Servizio Visita Manutentiva per la quota oraria sottoscritta dal cliente. 5. Opzionale (in aggiunta ai rilievi periodici previsti al punto 1) Servizio Visita Manutentiva periodica per l effettuazione della verifica e la manutenzione anche programmata dei sistemi e degli apparati di rete, dei servers, dei dispositivi di backup, delle postazioni di lavoro e degli applicativi standard in collaborazione con l Amministratore della rete e fornitura all Amministratore del supporto per l individuazione di eventuali problemi relativi alle attrezzature hardware e di rete locale e ai sistemi software che possano influire sul corretto funzionamento della rete, della connetività e degli applicativi. 6. Opzionale Servizio Piano della Sicurezza. Messa a disposizione della procedura Sicurezza On Line per l Amministratore di sistema. Formazione e collaborazione all aggiornamento della procedura. Redazione di una relazione annuale con le criticità e i livelli di rischio del sistema informativo. Collaborazione con il Responsabile della Sicurezza per la pianificazione, l attuazione e la verifica degli interventi di attuazione. 7. Opzionale Servizio Sicurezza On Line. Gestione trasparente e condivisa col cliente delle informazioni relative alla gestione delle sedi, delle attrezzature, delle postazioni, dell organigramma, della rubrica, dell agenda. Accesso alla piattaforma web da qualsiasi postazione internet con account personalizzato. 8. Opzionale Servizio Amministratore di Sistema. Nomina da parte del Cliente quale Amministratore di Sistema ai sensi della legislazione vigente. Attuabile nel caso di gestione unitaria e complessiva della rete aziendale. 9. Opzionale Servizio Assistenza Tecnica Hardware-Sistemistica comprendente:. Esclusione del diritto di chiamata e intervento entro 48 ore. interventi tecnici presso la sede del cliente e mano d opera per le riparazioni in laboratorio delle attrezzature hardware del cliente. sconto del 15% sul listino per pezzi da sostituire (per riparazioni inferiori a 200,00 IVA esclusa intervento automatico senza bisogno della conferma del cliente) CADMO Infor srl - Via Berruti Torino - Fax Internet: Partita IVA Numero REA TO

5 doc - 2 / Opzionale Servizio PC Sostitutivo che mette a disposizione del Cliente un personal computer con caratteristiche standard in uso temporaneo nel caso di guasti hardware o gravi malfunzionamenti software che dovessero bloccare postazioni di lavoro critiche. Nel servizio è compresa la configurazione all interno della rete del cliente e il PC sostitutivo rimane in uso fino al ripristino dell attrezzatura originale o viene definitivamente acquisito dal Cliente a prezzo di listino. La disponibilità e i tempi di effettuazione del servizio possono essere limitati dalla disponibilità temporanea di PC sostitutivi. Sono espressamente esclusi dal servizio altre attrezzature diverse dal personal computer come stampanti, scanner, monitor, mouse, tastiere e altre periferiche. 11. Opzionale Servizio Apparati di Rete Sostitutivi che mette a disposizione del Cliente un apparato di rete con caratteristiche standard in uso temporaneo nel caso di guasti hardware o gravi malfunzionamenti che dovessero bloccare la connetività della rete locale e/o geografica. Nel servizio è compresa la configurazione all interno della rete del cliente e l apparato sostitutivo rimane in uso fino al ripristino dell attrezzatura originale o viene definitivamente acquisito dal Cliente al prezzo di listino. La disponibilità e i tempi di effettuazione del servizio possono essere limitati dalla disponibilità temporanea di apparati sostitutivi. Costo annuale di Assistenza Reti Locali (punti 1,2,3,4) 1.590,00 per numero 3 sedi, numero 2 servers e numero 49 postazioni di lavoro Costo Servizio Visita Manutentiva periodica (punto 6) della durata di 2 h con visite 13 totali 1.200,00 Costo Servizio Visita Manutentiva periodica (punto 6) della durata di mezza giornata con visite 10 totali 1.500,00 Costo Servizio Piano della Sicurezza (punto 6) per numero postazioni di lavoro Costo Servizio Sicurezza On Line (punto 7) per numero account Costo Servizio Amministratore di Sistema (punto 8) Costo Servizio Assistenza Tecnica Hardware Sistemistico (punto 9) per numero servers e numero postazioni di lavoro e numero periferiche (stampanti, scanners, ecc.) Costo Servizio PC Sostitutivo (punto 10) fino ad un massimo di sostituzioni contemporanee Costo Servizio Apparati di Rete Sostitutivi (punto 11) fino ad un massimo di sostituzioni contemporanee inclusione firewall linux Periodo contrattuale: inizio scadenza Totale annuale 4.290,00 Totale SCONTATO 3.900,00 Note: I Servizi di Assistenza Tecnica hanno durata annuale. In seguito il contratto si rinnoverà per periodi successivi di un anno salvo esplicita disdetta scritta. Prima della decorrenza del contratto verrà effettuata una visita tecnica per verificare l'effettivo buon funzionamento delle attrezzature. Eventuali guasti o parti danneggiate saranno riparate a parte secondo il tariffario in vigore. Sono esclusi dal Servizio i materiali di consumo. I costi indicati potranno essere adeguati ad ogni rinnovo annuale di una percentuale di incremento del 5 %. Con effetto dalla data di rinnovo o da ciascuna ricorrenza annuale successiva, il Contratto potrà essere risolto da ciascuna delle parti purché ne sia stato dato preavviso scritto tre mesi prima della scadenza. I canoni verranno fatturati in forma annuale anticipata. I costi indicati sono al netto IVA. CADMO Infor Data Timbro e firma cliente CADMO Infor srl - Via Berruti Torino - Fax Internet: Partita IVA Numero REA TO

6 doc - 3 / 3 Elenco sedi e relativi servers inclusi nel contratto: Numero progressivo sede Sede Numero servers per sede Identificativi servers, sistemi operativi e ruoli dei singoli server Servizi garantiti CADMO Infor srl - Via Berruti Torino - Fax Internet: Partita IVA Numero REA TO

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