Indagine sui voli Low Cost

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1 Indagine sui voli Low Cost QUESTIONARIO N 1 (Gennaio 2007) Codice Documento- OSPS12-R01-D02 Copyright 2007 Osservatorio del Turismo della Campania Tutti i diritti riservati Osservatorio Del Turismo della Regione Campania Via Coroglio 57d Napoli-Tel fax info@osservatorioturismocampania.it

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5 Informazioni sulle variabili Variabile Posizione Etichetta Livello di misurazione Larghezza colonna Allineamento Formato di stampa Formato di scrittura INTNR 1 Interview number Scala 10 Destra F8 F8 V10_1 2 N. del questionario Nominale 7 Sinistra A3 A3 V Dove vive abitualment e? In Italia o in un altro Paese? Scala 6 Destra F1 F1 V a. In quale regione in Italia? Scala 6 Destra F2 F2 NV b. In quale Paese all Estero? Scala 7 Destra F2 F2 V120_1 6 2.: - Relax, svago V120_2 7 2.: - Terme, benessere, salute V120_3 8 2.: - Acquisti, shopping V120_4 9 2.: - Cultura, storia e folklore locali V120_ : - Visita alle isole V120_ : - Manifestazi oni artistiche e culturali Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.5

6 V120_ : - Cucina, interessi enogastrono mici V120_ : - Viaggio di nozze V120_ : - Visita a parenti, amici V120_ : - Religiosi Scala 9 Destra F1 F1 V120_ : - Studio\corsi Scala 9 Destra F1 F1 V120_ : - Per lavoro\congr essi\affari Scala 9 Destra F1 F1 V120_ : - Altro Scala 9 Destra F1 F1 V120_ : - Non indica Scala 9 Destra F1 F1 V Questo è il suo primo viaggio in Campania o aveva già fatto altri viaggi (con pernottame nti)? Scala 6 Destra F1 F1 V140_1 21 4a.: - Napoli (città) V140_2 22 4a.: - Costiera Sorrentina Amalfitana (Sorrento, Positano, Amalfi, Ravello) V140_3 23 4a.: - Isole V140_4 24 4a.: - Pompei ed Ercolano Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.6

7 V140_5 25 4a.: - Caserta e Costa Domiziana V140_6 26 4a.: - Salerno e Provincia V140_7 27 4a.: - Avellino e Benevento V140_8 28 4a.: - Paestum e zona Vesuviana V140_9 29 4a.: - Provincia di Napoli V140_ a.: - Altri luoghi della Campania Scala 9 Destra F1 F1 V140_ a.: - Non indica Scala 9 Destra F1 F1 V140_ a.: - Nessun luogo della Campania Scala 9 Destra F1 F1 NV DOM. 4A - LUOGHI VISITATI Scala 7 Destra F1 F1 V b. Dove ha pernottato più a lungo? Scala 6 Destra F2 F2 V150_ numero di giorni complessivi Nominale 8 Sinistra A3 A3 V Come ha prenotato questa sua vacanza? Scala 6 Destra F1 F1 Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.7

8 V170_ : - per avere informazioni su questo viaggio V170_ : - per prenotare\c omprare questo viaggio V170_ : - non ho utilizzato Internet V170_ : - non indica V180_ : - Depliant\cat aloghi di agenzie viaggi V180_ : - Internet V180_ : - Uffici Turistici locali V180_ : - Guide turistiche V180_ : - Riviste specializzat e (es. Dove, Bell Italia, etc.) V180_ : - Articoli su quotidiani e settimanali V180_ : - Film e libri V180_ : - Manifesti pubblicitari V180_ : - Radio e televisione V180_ : - Parenti\amic i Scala 9 Destra F1 F1 Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.8

9 i V180_ : - Altro Scala 9 Destra F1 F1 V180_ : - non indica Scala 9 Destra F1 F1 V Dove ha dormito PRINCIPAL MENTE in questo soggiorno in Campania? Scala 6 Destra F1 F1 V Lei ha viaggiato... Scala 6 Destra F1 F1 V210_ Grado di soddisfazion e dell'aspetto vacanza - Bellezza dei paesaggi e della natura V210_ Grado di oddisfazion e dell'aspetto vacanza - Ospitalità e cordialità della gente V210_ Grado di soddisfazion e dell'aspetto vacanza - Bellezze storiche, artistiche e culturali Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.9

10 V210_ Grado di soddisfazion e dell'aspetto vacanza - Fascino e originalità dell'atmosfe ra, folklore e tradizione locali V210_ Grado di soddisfazion e dell'aspetto vacanza - Cucina e prodotti enogastrono mici V210_ Grado di soddisfazion e dell'aspetto vacanza - Qualità degli alberghi e delle altre possibilità di alloggio V210_ Grado di soddisfazion e dell'aspetto vacanza - Qualità dei bar\ ristoranti V210_ Grado di soddisfazion e dell'aspetto vacanza - Shopping, varietà dei negozi Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.10

11 V210_ Grado di soddisfazion e dell'aspetto vacanza - Locali e vita notturna V210_ Grado di soddisfazion e dell'aspetto vacanza - Eventi, mostre e spettacoli (musica, teatro) Scala 9 Destra F1 F1 V210_ Grado di soddisfazion e dell'aspetto vacanza - Il livello dei prezzi Scala 9 Destra F1 F1 V210_ Grado di soddisfazion e dell'aspetto vacanza - Qualità dei trasporti interni Scala 9 Destra F1 F1 V210_ Grado di soddisfazion e dell'aspetto vacanza - Igiene e pulizia delle strade Scala 9 Destra F1 F1 Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.11

12 V210_ Grado di soddisfazion e dell'aspetto vacanza - Sicurezza personale e patrimoniale per i turisti Scala 9 Destra F1 F1 V210_ Grado di soddisfazion e dell'aspetto vacanza - GIUDIZIO COMPLESS IVO Scala 9 Destra F1 F1 V220_ Dopo questa vacanza, la sua opinione su questi aspetti è... Bellezza dei paesaggi e della natura V220_ Dopo questa vacanza, la sua opinione su questi aspetti è... Ospitalità e cordialità della gente V220_ Dopo questa vacanza, la sua opinione su questi aspetti è... Bellezze storiche, artistiche e culturali Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.12

13 V220_ Dopo questa vacanza, la sua opinione su questi aspetti è... Fascino e originalità dell atmosfera, folklore e tradizione locali V220_ Dopo questa vacanza, la sua opinione su questi aspetti è... Cucina e prodotti enogastrono mici V220_ Dopo questa vacanza, la sua opinione su questi aspetti è... Qualità degli alberghi e delle altre possibilità di alloggio V220_ Dopo questa vacanza, la sua opinione su questi aspetti è... Qualità dei bar\ ristoranti Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.13

14 V220_ Dopo questa vacanza, la sua opinione su questi aspetti è... Shopping, varietà dei negozi V220_ Dopo questa vacanza, la sua opinione su questi aspetti è... Locali e vita notturna V220_ Dopo questa vacanza, la sua opinione su questi aspetti è... Eventi, mostre e spettacoli (musica, teatro) Scala 9 Destra F1 F1 V220_ Dopo questa vacanza, la sua opinione su questi aspetti è... Il livello dei prezzi Scala 9 Destra F1 F1 V220_ Dopo questa vacanza, la sua opinione su questi aspetti è... Qualità dei trasporti interni Scala 9 Destra F1 F1 Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.14

15 V220_ Dopo questa vacanza, la sua opinione su questi aspetti è... Igiene e pulizia delle strade Scala 9 Destra F1 F1 V220_ Dopo questa vacanza, la sua opinione su questi aspetti è... Sicurezza personale e patrimoniale per i turisti Scala 9 Destra F1 F1 V220_ Dopo questa vacanza, la sua opinione su questi aspetti è... OPINIONE GENERALE Scala 9 Destra F1 F1 V Lei consigliereb be a qualcuno dei suoi amici questa vacanza? Scala 6 Destra F1 F1 V Orientativa mente, quanto ha speso a persona per questa vacanza (viaggio aereo escluso)? Scala 6 Destra F1 F1 Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.15

16 V Se non avesse scelto di passare il suo soggiorno in CAMPANIA, in quale destinazion e si sarebbe recato? Scala 6 Destra F1 F1 V Dove in Italia? Scala 6 Destra F2 F2 V Dove all ESTERO? Scala 6 Destra F2 F2 V Ritiene che i problemi di sicurezza della Campania siano maggiori o minori rispetto a quelli di altre aree turistiche mediterrane e di cui ha conoscenza dir Scala 6 Destra F1 F1 V Conosce amici che hanno rinunciato a visitare la Campania per motivi di sicurezza? Scala 6 Destra F1 F1 Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.16

17 V Infine Le chiediamo di esprimere un giudizio sull efficienza e la qualità dell aeroporto di Napoli, dando un voto da 1 a 5 dove 5=molto soddisfatto e 1=mol Scala 6 Destra F1 F1 V E dopo questa vacanza, la sua opinione sull efficienza e la qualità dell aeroporto di Napoli, è migliorata o peggiorata? Scala 6 Destra F1 F1 V A. Sesso dell intervistato\ a Scala 6 Destra F1 F1 V B. Classe di età dell intervistato\ a Scala 6 Destra F1 F1 V C. Condizione professional e Scala 6 Destra F2 F2 V D. Qual è il suo titolo di studio? Scala 6 Destra F1 F1 V E. Nazionalità Scala 6 Destra F1 F1 Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.17

18 V E. Nazionalità straniera Scala 6 Destra F2 F2 V NOME DELLA COMPAGNI A AEREA Scala 6 Destra F2 F2 V DESTINAZI ONE VOLO Scala 6 Destra F2 F2 V CODICE TIPO VOLO: Scala 6 Destra F1 F1 Variabili nel file di lavoro Valori delle variabili Valore Etichetta V in Italia 2 - all estero V Val d" "Aosta 2 - Piemonte 3 - Liguria 4 - Lombardia 5 - Trentino Alto Adige 6 - Veneto 7 - Friuli Venezia Giulia 8 - Emilia 9 - Toscana 10 - Marche 11 - Umbria 12 - Lazio 13 - Molise 14 - Abruzzi Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.18

19 15 - Campania 16 - Puglia 17 - Basilicata 18 - Calabria 19 - Sicilia 20 - Sardegna NV107 1 AMERICAN SAMOA 2 ARGENTINA 3 AUSTRALIA 4 AUSTRIA 5 BELGIO 6 BRASILE 7 CANADA 8 DANIMARCA 9 FINLANDIA 10 FRANCIA 11 GERMANIA 12 GIAPPONE 13 GIBILTERRA 14 GRECIA 15 IRLANDA 16 ISLANDA 17 NIGERIA 18 NORVEGIA 19 OLANDA 20 POLONIA 21 REGNO UNITO 22 ROMANIA 23 RUSSIA 24 SENEGAL 25 SPAGNA Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.19

20 26 STATI UNITI D AMERICA 27 SVEZIA 28 SVIZZERA 29 TERRITORIO ANTARTICO BRITANNICO 30 THAILANDIA 31 TURCHIA 32 UCRAINA 33 UNGHERIA 34 VENEZUELA V120_1 V120_2 V120_3 V120_4 V120_5 V120_6 V120_7 V120_8 V120_9 V120_10 V120_11 Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.20

21 V120_12 V120_13 V120_14 V Questo è il primo viaggio 2 - Ho già fatto altri 2-4 viaggi 3 - Ho già fatto almeno altri 5 viaggi V140_1 V140_2 V140_3 V140_4 V140_5 V140_6 V140_7 V140_8 V140_9 V140_10 Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.21

22 V140_11 V140_12 NV Napoli 2 - Costiera Sorrentina Amalfitana 3 - Isole 4 - Pompei ed Ercolano 5 - Altri luoghi V A Napoli (città) 2 - In Costiera Sorrentina Amalfitana (Sorrento, Positano, Amalfi, Ravello) 3 - Nelle Isole 4 - A Pompei ed Ercolano 5 - Caserta e Costa Domiziana 6 - Salerno e Provincia 7 - Avellino e Benevento 8 - Paestum e zona Vesuviana 9 - Provincia di Napoli 10 - In altri luoghi della Campania 11 - non indica V Telefonicamente direttamente alle strutture 2 - Attraverso Internet 3 - Attraverso Agenzie viaggi\tour operator 4 - Mi reco sul posto\di persona e non prenoto in anticipo 5 - Tramite amici 6 - Altro 7 - non indica V170_1 Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.22

23 V170_2 V170_3 V170_4 V180_1 V180_2 V180_3 V180_4 V180_5 V180_6 V180_7 V180_8 V180_9 V180_10 V180_11 V180_12 Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.23

24 V In albergo, villaggio turistico 2 - In Bed & Breakfast 3 - Agriturismo, campeggio 4 - In una casa in proprietà\della famiglia 5 - In un centro benessere\casa di cura 6 - In una struttura religiosa 7 - Ospite di parenti amici 8 - Altra risposta e cioè 9 - non indica V Da solo 2 - In coppia (con coniuge o compagno) 3 - Con gli amici 4 - Con la famiglia\coppia e gli amici 5 - ALTRO 6 - non indica V210_1 1-1 Molto insoddisfatto 5-5 Molto soddisfatto 6 - Non so V210_2 1-1 Molto insoddisfatto 5-5 Molto soddisfatto 6 - Non so V210_3 1-1 Molto insoddisfatto Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.24

25 5-5 Molto soddisfatto 6 - Non so V210_4 1-1 Molto insoddisfatto 5-5 Molto soddisfatto 6 - Non so V210_5 1-1 Molto insoddisfatto 5-5 Molto soddisfatto 6 - Non so V210_6 1-1 Molto insoddisfatto 5-5 Molto soddisfatto 6 - Non so V210_7 1-1 Molto insoddisfatto 5-5 Molto soddisfatto 6 - Non so V210_8 1-1 Molto insoddisfatto Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.25

26 5-5 Molto soddisfatto 6 - Non so V210_9 1-1 Molto insoddisfatto 5-5 Molto soddisfatto 6 - Non so V210_ Molto insoddisfatto 5-5 Molto soddisfatto 6 - Non so V210_ Molto insoddisfatto 5-5 Molto soddisfatto 6 - Non so V210_ Molto insoddisfatto 5-5 Molto soddisfatto 6 - Non so V210_ Molto insoddisfatto Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.26

27 5-5 Molto soddisfatto 6 - Non so V210_ Molto insoddisfatto 5-5 Molto soddisfatto 6 - Non so V210_ Molto insoddisfatto 5-5 Molto soddisfatto 6 - Non so V220_1 1-1 Molto peggiorata 5-5 Molto migliorata 6 - Non so V220_2 1-1 Molto peggiorata 5-5 Molto migliorata 6 - Non so V220_3 1-1 Molto peggiorata 5-5 Molto migliorata Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.27

28 6 - Non so V220_4 1-1 Molto peggiorata 5-5 Molto migliorata 6 - Non so V220_5 1-1 Molto peggiorata 5-5 Molto migliorata 6 - Non so V220_6 1-1 Molto peggiorata 5-5 Molto migliorata 6 - Non so V220_7 1-1 Molto peggiorata 5-5 Molto migliorata 6 - Non so V220_8 1-1 Molto peggiorata 5-5 Molto migliorata 6 - Non so Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.28

29 V220_9 1-1 Molto peggiorata 5-5 Molto migliorata 6 - Non so V220_ Molto peggiorata 5-5 Molto migliorata 6 - Non so V220_ Molto peggiorata 5-5 Molto migliorata 6 - Non so V220_ Molto peggiorata 5-5 Molto migliorata 6 - Non so V220_ Molto peggiorata 5-5 Molto migliorata 6 - Non so V220_ Molto peggiorata Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.29

30 5-5 Molto migliorata 6 - Non so V220_ Molto peggiorata 5-5 Molto migliorata 6 - Non so V Certamente sì 2 - Probabilmente sì 3 - Probabilmente no 4 - Certamente no 5 - Non so V Fino a 300 Euro 2 - Da 300 a 500 Euro 3 - Da 500 a Euro 4 - Da a Euro 5 - Oltre Euro 6 - non indica V In ITALIA 2 - All ESTERO 3 - Non indica V Firenze 2 - Milano 3 - Roma 4 - Venezia 5 - Toscana 6 - Sicilia Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.30

31 7 - Puglia 8 - Altre localita \ regioni del Nord 9 - Altre localita \ regioni del Centro Sud 10 - altro 11 - non indica V Caraibi 2 - Francia 3 - Grecia 4 - Spagna (Madrid \ Barcellona) 5 - Parigi 6 - Londra (Inghilterra) 7 - Berlino \ Germania 8 - Altre mete Extraeuropee 9 - Altre mete Europee 10 - altro 11 - non indica V Molto maggiori 2 - Maggiori 3 - Pressappoco uguali 4 - Minori 5 - Inesistenti 6 - non indica V Sì 2 - No 3 - non indica V Molto Insoddisfatto 5-5 Molto Soddisfatto Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.31

32 6 - Non sa V Molto Peggiorata 5-5 Molto Migliorata 6 - Non sa V Maschio 2 - Femmina 3 - non indica V anni 5-34 anni 5-44 anni 5-64 anni 5-65 anni e oltre 6 - non indica V Imprenditore\Libero professionista\consulente 2 - Artigiano 3 - Lavoratore autonomo\commerciante\esercent e 4 - Dirigente\Funzionario\Quadro 5 - Impiegato\Insegnante 6 - Operaio 7 - Agricoltore 8 - Altro occupato 9 - Studente 10 - Casalinga 11 - Pensionato 12 - Altro non occupato 13 - non indica Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.32

33 V Nessuno 2 - Licenza elementare 3 - Licenza media inferiore 4 - Diploma media superiore 5 - Laurea 6 - non indica V Italiana 2 - Straniera 3 - non indica V351 1 Albanese 2 Americana 3 Argentina 4 Australiana 5 Austriaca 6 Belga 7 Brasiliana 8 Canadese 9 Cinese 10 Colombiama 11 Croata 12 Danese 13 Francese 14 Giapponese 15 Greca 16 Indiana 17 Inglese 18 Irlandese 19 Lettone 20 Neozelandese 21 Nigeriana 22 Norvegese Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.33

34 23 Olandese 24 Polacca 25 Portoghese 26 Rumena 27 Russa 28 Sanmarinese 29 Slovacca 30 Slovena 31 Spagnola 32 Sud Africana 33 Svedese 34 Svizzera 35 Tedesca 36 Tunisina 37 Venezuelana 38 Vietnamita 39 Altro 40 NON INDICA V520 1 AEROSVIT AIRLINES 2 AIR FRANCE 3 AIR NOSTRUM 4 AIR ONE 5 ALITALIA 6 ALITALIA EXPRESS 7 ALPIEAGLES 8 BELLE AIR 9 BLU LINE 10 BLUE PANORAMA AIRLINES 11 BRITISH AIRWAYS 12 BRITISH MIDLAND 13 CONDOR Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.34

35 14 CROATIA 15 CSA 16 DUBROVNIK AIRLINES 17 EASYJET 18 EASYJET SWITZERLAND 19 EUROFLY 20 EUROPE AIRPOST 21 FUTURA 22 HAPAG LLOYD EXPRESS 23 HELVETIC 24 LIVINGSTON 25 LTU 26 LUFTHANSA 27 LVIV AIRLINES 28 MERIDIANA 29 MONTENEGRO 30 MYAIR 31 PEGASUS AIRLINE 32 Sky Europe 33 SKY EUROPE Hungary 34 SLOVAK ARLNS 35 SPANAIR 36 TRANSAERO AIRLINES 37 TRANSAVIA 38 TUNIS AIR 39 UKRAINIAN 40 VIRGIN EXPRESS 41 VOLAREWEB 42 ALTRA COMPAGNIA 43 NON INDICA V530 1 AMSTERDAM Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.35

36 2 ANKARA 3 ATENE 4 BARCELLONA 5 BARI 6 BASILEA 7 BERGAMO 8 BERLINO 9 BOLOGNA 10 BORISBOL 11 BRINDISI 12 BRUXELL 13 BUCAREST 14 BUDAPEST 15 CAGLIARI 16 CATANIA 17 CHERNOVTSY (Ucraina) 18 COLONIA 19 DUSSELDORF 20 GENOVA 21 HANNOVER 22 ISTANBUL 23 LISBONA 24 LONDRA 25 LVOV, Ukraine 26 MADRID 27 MILANO 28 MONACO 29 MONASTIR 30 MOSCA 31 NIZZA 32 PALERMO Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.36

37 33 PARIGI 34 PISA 35 PRAGA 36 ROMA 37 SHARM 38 STOCCARDA 39 TIRANA 40 TORINO 41 TRIESTE 42 VENEZIA 43 VERONA 44 ZAGABRIA 45 ZURIGO 46 ALTRA DESTINAZIONE E CIOE 47 NON INDICA V550 1 LOW COST NAZIONALE 2 LOW COST INTERNAZIONALE 3 LINEA NAZIONALE 4 LINEA INTERNAZIONALE 5 CHARTER Indagine sui voli Low Cost: L Appeal di Napoli e della Campania (c.p. OSPS12--R01-D02) P.37

38 OSSERVATORIO TURISMO I TURISTI IN CAMPANIA DURANTE IL PERIODO DI NATALE E CAPODANNO NOTA METODOLOGICA Napoli, 2 febbraio 2007 (c.p. OSPS12-R01-D04)

39 L Istituto Doxa ha realizzato, per conto dell Osservatorio del Turismo della Regione Campania, un indagine sui turisti in partenza dall aeroporto di Napoli Capodichino dopo aver effettuato una vacanza in Campania nel periodo tra il 27/12/2006 e il 04/01/2007. L indagine era principalmente diretta a conoscere le caratteristiche dei visitatori e ad approfondire tutti gli aspetti della vacanza in Campania. Attraverso un questionario di 25 domande, sono stati raccolti dati sulle principali motivazioni di una vacanza in Campania, sulle località visitate, sul tipo di pernottamento, sul livello medio di spesa, nonché sulle modalità di prenotazione della vacanza e sulle informazioni utilizzate sulla zona visitata. Una particolare attenzione è stata dedicata alla soddisfazione su alcuni aspetti specifici della visita in Campania, alla raccomandabilità della vacanza e a opinioni sul livello di sicurezza della regione Campania. I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007 NOTA METODOLOGICA

40 Le interviste sono state condotte utilizzando un questionario composto da 25 domande. Tutte le domande del questionario erano strutturate, ovvero prevedevano risposte precodificate. La collettività considerata nell indagine era costituita da turisti in partenza dall aeroporto di Napoli Capodichino dopo aver effettuato una vacanza in Campania e che avevano utilizzato la combinazione aereo soggiorno. Le interviste sono state fatte nelle aree di attesa per l imbarco (area Shengen e Non Shengen) con questionari in lingua italiana, inglese, francese e tedesca in relazione alla lingua più conosciuta dall intervistato. I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007 NOTA METODOLOGICA

41 METODO DELL INDAGINE L indagine è stata realizzata con metodo CAPI (Computer Aided Personal Interview) Sono state realizzate 492 interviste personali a visitatori italiani e stranieri così suddivisi: 294 interviste a visitatori stranieri (76% Europei 24% Extraeuropei) 198 interviste a visitatori italiani (66% residenti in Italia Settentrionale e 11% nell Italia Centrale e 23% nell Italia Meridionale). I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007 NOTA METODOLOGICA

42 OSSERVATORIO TURISMO I TURISTI IN CAMPANIA DURANTE IL PERIODO DI NATALE E CAPODANNO Napoli, 2 febbraio 2007 (c.p. OSPS12-R01-D01)

43 LE CARATTERISTICHE DELL INDAGINE TARGET Turisti che hanno utilizzato la combinazione Aereo-Soggiorno CAMPIONE 492 Turisti: 60% stranieri 40% italiani MODALITA DI RILEVAZIONE Interviste personali face to face (CAPI) LUOGO DI RILEVAZIONE LUOGO DI RILEVAZIONE Aeroporto di Napoli Capodichino I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

44 LE CARATTERISTICHE DEL CAMPIONE - Nazionalità Valori % - Base: totale campione (492) STRANIERI 59,8% ITALIANI 40,2% Francesi 28,2 Lombardia 32,2 Inglesi Tedeschi Spagnoli 13,7 10,2 8,8 Europei 76% Piemonte Veneto Emilia Romagna 12,8 8,3 7,8 Nord Italia 66% Altri Europei Statunitensi Giapponesi Altri Extra Europei 15,1 12,7 4,6 6,7 Extra Europei 24% Altro Nord Centro Sicilia 5,0 10,6 12,8 Sud Italia Altro Sud 10,5 23,3% I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

45 LE CARATTERISTICHE DEL CAMPIONE - Età Valori % - Base: totale campione (492) STRANIERI 59,8% ITALIANI 40,2% Fino a 34 41,8% 17, anni 16,2 Fino a 34 57,1% 24, anni 40,9 25, anni 20,7 Più di 44 anni 32,7% 26,5 6, anni 65 e più anni 2,5 19,7 Più di 44 anni 22,2% I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

46 LE CARATTERISTICHE DEL CAMPIONE Professione Valori % - Base: totale campione (492) STRANIERI 59,8% ITALIANI 40,2% 34,7 27,6 Professione medio-alta Professione media 33,3 38,3 5,4 Professione medio-bassa 4,5 16,7 Studenti 13,6 CONDIZIONE NON PROFESSIONALE 27,2% 8,5 Pensionati 5,1 CONDIZIONE NON PROFESSIONALE 21,2% 2,0 Casalinghe 2,5 5,1 Non indica 2,6 I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

47 LA VACANZA IN CAMPANIA I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

48 QUESTO E IL SUO PRIMO VIAGGIO IN CAMPANIA? Valori % - Base: totale campione (492) GIA STATO IN CAMPANIA 77% PRIMO VIAGGIO IN CAMPANIA 23% STRANIERI ITALIANI GIA STATO IN CAMPANIA 66% GIA STATO IN CAMPANIA 93,4% PRIMO VIAGGIO IN CAMPANIA 34% PRIMO VIAGGIO IN CAMPANIA 6,6% I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

49 NUMERO DI GIORNI TRASCORSI IN CAMPANIA Valori % - Base: totale campione (492) FINO A 4 GIORNI 19,3% 5-7 GIORNI 45,5% 8 E PIU GIORNI 35,2% STRANIERI ITALIANI FINO A 4 GIORNI 15,3% 5-7 GIORNI 46,6% FINO A 4 GIORNI 25,3% 5-7 GIORNI 43,9% 8 E PIU GIORNI 38,1% 8 E PIU GIORNI 30,8% I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

50 COME HA PRENOTATO QUESTA VACANZA? Valori % - Base: totale campione (492) Internet 49,2 Agenzia di viaggio 28,3 Per telefono 13,0 Sul posto 6,7 STRANIERI Altro 2,8 ITALIANI 56,8 Internet 37,9 27,2 Agenzia di viaggio 29,8 9,2 4,1 Per telefono Sul posto 18,7 10,6 2,7 Altro 3,0 I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

51 QUALI SONO STATI I MOTIVI PRINCIPALI DI QUESTO VIAGGIO? Valori % - Base: totale campione (492) Possibili più risposte Relax, svago Visita a parenti, amici Cultura e storia locale Acquisti, shopping Eventi artistici e culturali 65,2 40,7 27,4 8,5 8,3 Lavoro, affari 8,3 STRANIERI Interessi enogastronomici 6,5 ITALIANI 68,0 Relax, svago 61,1 32,0 Visita a parenti, amici 53,5 37,4 Cultura e storia locale 12,6 10,9 Acquisti, shopping 5,1 10,2 6,1 8,2 Eventi artistici e culturali Lavoro, affari Interessi Enogastronomici 5,6 4,0 11,6 I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

52 QUALI SONO STATE LE PRINCIPALI FONTI DI INFORMAZIONE PER LA SUA VACANZA? Valori % - Base: totale campione (492) Possibili al massimo 3 risposte Internet Passaparola 30,7 48,0 STRANIERI Depliant/Cataloghi Guide Turistiche Uffici Turistici Locali Film e libri Riviste Turistiche e media Altro 29,5 17,1 9,3 4,1 3,3 3,5 ITALIANI 58,8 22,4 31,0 24,8 11,6 4,4 2,7 3,1 Internet Passaparola Depliant/Cataloghi Guide Turistiche Uffici Turistici Locali Film e libri Riviste Turistiche e media Altro 31,8 42,9 27,3 5,6 6,1 3,5 4,0 4,0 I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

53 DOVE HA DORMITO PRINCIPALMENTE DURANTE QUESTO SOGGIORNO IN CAMPANIA? Valori % - Base: totale campione (492) Albergo Bed & Breakfast Agriturismo, Campeggio, Spa 7,3 1,2 55,9 PERNOTTAMENTO A PAGAMENTO 64,4% Casa di parenti/amici 25,2 Casa di proprietà Altro 9,8 0,6 STRANIERI ITALIANI PERNOTTAMENTO A PAGAMENTO 74,8% 65,3 8,5 1,0 Albergo Bed & Breakfast Agriturismo 1,5 5,6 41,9 PERNOTTAMENTO A PAGAMENTO 49% 16,3 Casa parenti/amici 38,4 8,2 0,7 Casa di proprietà Altro 12,1 0,5 I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

54 DOVE HA PERNOTTATO PIU A LUNGO? Valori % - Base: totale campione (492) Napoli città 69,1 Costiera 13,0 Isole Pompei Ercolano 4,1 1,2 30,9% Altri luoghi campani 12,6 STRANIERI ITALIANI 69,7 Napoli città 68,2 17,3 Costiera 6,6 3,4 Isole 5,1 1,7 Pompei Ercolano 0,5 7,8 Altri luoghi campani 19,7 I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

55 QUANTO HA SPESO ORIENTATIVAMENTE A PERSONA PER QUESTA VACANZA (ESCLUSO IL VIAGGIO AREREO)? Valori % - Base: totale campione (492) Fino a 300 Da 300 a ,1 25,4 46,5% Da 500 a ,4 Da a Oltre ,5 8,5 26% STRANIERI ITALIANI 12,2 Fino a ,3 33,3% 66,1% 21,1 Da 300 a ,8 29,6 Da 500 a ,2 24,1 12,9 Da a % 9,6% Oltre ,6 2,0 I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

56 LA SICUREZZA I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

57 CONOSCE AMICI CHE HANNO RINUNCIATO A VISITARE LA CAMPANIA PER MOTIVI DI SICUREZZA? Valori % - Base: totale campione (492) SI 35,8% NO 64,2% STRANIERI ITALIANI NO 72,1% NO 52,5% SI 27,9% SI 47,5% I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

58 RITIENE CHE I PROBLEMI DI SICUREZZA DELLA CAMPANIA RISPETTO A QUELLI DI ALTRE AREE MEDITERRANEE CHE CONOSCE SIANO Decisamente maggiori 12,8 MAGGIORI Maggiori 39,6 52,4% Uguali 40,2 Minori Decisamente minori 3,3 4,1 MINORI 7,4% STRANIERI ITALIANI MAGGIORI 8,8 Decisamente maggiori 18,7 MAGGIORI 47,2% 38,4 Maggiori 41,4 60,1% 42,9 Uguali 36,4 MINORI 9,8% 3,7 6,1 Minori Decisamente minori 2,5 1,0 MINORI 3,5% I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

59 LEI CONSIGLIEREBBE A QUALCUNO DEI SUOI AMICI QUESTA VACANZA? Valori % - Base: totale campione (492) Certamente sì Probabilmente sì 26,4 65,7 PASSAPAROLA POSITIVO 92,1% Probabilmente no 5,1 Certamente no 1,2 Non so 1,6 STRANIERI ITALIANI 64,3 Certamente sì 67,7 29,9 Probabilmente sì 21,2 PASSAPAROLA POSITIVO 4,4 Probabilmente no 6,1 PASSAPAROLA POSITIVO 94,2% 0,3 Certamente no 2,5 88,9% 1,0 Non so 2,5 I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

60 LA SODDISFAZIONE PER LA VACANZA IN CAMPANIA I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

61 IN QUESTA VACANZA QUANTO E STATO SODDISFATTO PER Valori medi - Base: totale campione (492) SCALA DA 1 A 5 dove 1= Molto insoddisfatto, 5= Molto soddisfatto 4,5 4,4 4,4 4,4 4,2 4,0 4,0 3,9 3,9 3,8 SODDISFAZIONE COMPLESSIVA MEDIA 3.8 3,6 3,1 3,0 2,2 Bellezze storiche Bellezze paesaggi Ospitalità della gente Cucina Folklore, tradizioni Qualità alberghi Qualità bar, ristoranti Eventi, mostre Shopping Locali, vita notturna Prezzi Qualità trasporti locali Sicurezza Pulizia strade I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

62 DOPO QUESTA VACANZA, LA SUA OPINIONE SU QUESTI ASPETTI E Valori medi - Base: totale campione (492) SCALA DA -2 A 2-2=Molto peggiorata; 2=Molto migliorata 2,0 OPINIONE MIGLIORATA 1,0 1,2 1,2 1,2 1,2 1,1 0,9 0,8 0,8 0,7 0,7 0,5 OPINIONE INVARIATA 0,0 Bellezze paesaggi Ospitalità della gente Bellezze storiche Cucina Folklore, tradizioni Qualità alberghi Qualità bar, ristoranti Shopping Locali, vita notturna Eventi, mostre Prezzi 0,1 Qualità trasporti locali 0,0 Sicurezza -1,0-0,7 Pulizia strade OPINIONE PEGGIORATA -2,0 I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007

63 SEGMENTAZIONE DEL CAMPIONE IN BASE AI LIVELLI DI SODDISFAZIONE PER LA VACANZA IN CAMPANIA CLUSTER 1 giudizi molto al di sotto della media del campione CLUSTER 4 giudizi quasi sempre al di sopra della media CLUSTER 2 giudizi poco al di sotto della media del campione CLUSTER 5 giudizi quasi sempre molto al di sopra della media CLUSTER 3 giudizi in linea o poco al di sotto/di sopra della media MEDIA CAMPIONE CLUSTER 1 = 4% CLUSTER 2 = 19% CLUSTER 3 = 30% CLUSTER 4 = 28% CLUSTER 5 = 19% Bellezze storiche, artistiche 4, Bellezza paesaggi e natura 4, Ospitalità della gente 4, Cucina 4, Folklore e tradizioni 4, Qualità alberghi 4, Qualità bar, ristoranti 4, Eventi e mostre 3, Shopping 3, Locali e vita notturna 3, Prezzi 3, Qualità trasporti locali 3, Sicurezza 3, Pulizia strade 2, I Turisti in Campania nel periodo Natale 2006-Capodanno 2007