Sistema Informativo Sanitario Territoriale

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1 Sistema Informativo Sanitario Territoriale MANUALE KIT ACTALIS CNS Versione 2.0 Maggio 2016 Pag 1 di 30

2 Indice 1. SCOPO DEL MANUALE REQUISITI DI SISTEMA ACTALIS KIT CNS CD ROM COLLEGAMENTO AL PC DEL LETTORE DI CNS AVVIO DELL INSTALLAZIONE VERIFICA DI BASE DELLA CNS MEDIANTE LO SMART CARD MANAGER FIRMA DIGITALE CON L APPLICAZIONE FILE PROTECTOR DISINSTALLAZIONE DI ACTALIS KIT CNS HELPDESK...33 Pag 2 di 30

3 1. Scopo del manuale Scopo di questo manuale è quello di guidare passo passo l utente durante il processo di installazione del software Kit Actalis CNS, necessario per poter accedere ai servizi resi a disposizione dalla Regione Puglia mediante l utilizzo della smart card denominata Carta Nazionale dei Servizi (CNS). 2. Requisiti di Sistema Il KIT Actalis CNS può essere installato su PC aventi le seguenti caratteristiche: Sistemi operativi (*) o Windows XP (con la presenza di Service Pack 3) e successivi. (*) fintanto che ciascuna versione continuerà ad essere supportata da Microsoft. 3. Actalis KIT CNS CD ROM Il CD-ROM contiene il software e la documentazione necessarie per il corretto funzionamento delle carte CNS e del software Actalis File Protector utilizzato dalle carte CNS per l applicazione della firma digitale. NB. E possibile effettuare l installazione dei singoli driver eseguendo i setup disponibili nelle relative cartelle 4. Collegamento al PC del lettore di CNS Attenzione: il lettore USB deve essere collegato al PC solo dopo l'installazione dei driver della smart card. Il lettore va collegato direttamente al PC e non ad un HUB USB, per assicurare il corretto funzionamento. Procedere quindi prima all'installazione del software, come riportato nel Capitolo 5 quindi procedere al riavvio del PC come richiesto al termine del setup. Pag 3 di 30

4 La figura sottostante mostra la connessione al pc di un tipico lettore con porta USB: Figura 1 La figura sottostante mostra il lettore di CNS SCR 355 distribuito con il Kit Actalis CNS. Figura 2 La figura sottostante mostra il lettore di CNS Bit4ID distribuito con il Kit Actalis CNS. Figura 3 Pag 4 di 30

5 5. Avvio dell installazione Il programma di installazione del Kit Actalis CNS guida l utente attraverso una serie di finestre di dialogo che permettono di effettuare scelte diverse in base alle proprie esigenze. Il CD-ROM è dotato di un meccanismo di autorun che attiva l'installazione automaticamente non appena viene inserito nel lettore CD-ROM del PC. L'installazione parte mostrando alcune finestre introduttive in formato htm che si avvalgono del supporto di un Browser (Internet Explorer) per poter essere visualizzate. Di seguito la finestra principale che viene mostrata all avvio della procedura di installazione. Figura 4 1. Nel caso in alto alla finestra compaia una barra di colore dorato con il testo Per facilitare la protezione, è stato impedito a questo file di visualizzare contenuto attivo che potrebbe accedere al computer. Fare clic qui per ulteriori opzioni... è necessario cliccare col tasto destro del mouse sulla barra dorata e successivamente cliccare su Consenti contenuto bloccato come mostrato dalla figura 5. Pag 5 di 30

6 Se tale barra non dovesse apparire è sufficiente cliccare su Installa il software e saltare successivamente al passo 3 della procedura di installazione. Cliccando invece su Leggi il manuale dell applicazione di firma digitale è possibile consultare il documento in formato pdf che spiega l utilizzo del software File Protector, utilizzato per l applicazione della firma digitale. Attenzione: Se l'installazione non dovesse partire automaticamente (per una particolare configurazione del PC), sarà sufficiente fare doppio click sul file SETUP.EXE presente nel CD-ROM. Figura 5 Pag 6 di 30

7 2. Cliccare successivamente sul tasto Sì. Figura 6 3. Cliccare su Esegui alla richiesta del download del file, come mostrato dalla figura sottostante. Figura 7 Pag 7 di 30

8 4. Cliccare ancora una volta su Esegui. Figura 8 5. Attendere il termine dell avanzamento della barra. Figura 9 Pag 8 di 30

9 6. Cliccare sul pulsante Avanti, come mostrato dalla figura 10. Figura Cliccare sul pulsante Installa, come mostrato dalla Figura 11. Qualora sul PC fosse già installata una precedente versione di File Protector, ne verrà richiesta la disinstallazione. Per eseguire la procedura di disinstallazione leggere quanto contenuto nel capitolo 8. L'installazione segnalerà l'eventuale mancanza di alcune componenti e darà la possibilità di installarle una alla volta. La finestra di dialogo Installazione delle componenti mancanti viene proposta solo se almeno una delle componenti previste non è presente. Figura 11 Pag 9 di 30

10 Attenzione: al termine dell'installazione di alcune componenti comparirà una finestra che invita l utente ad effettuare il riavvio (reboot) del PC: rispondere sempre NO a queste richieste. Nel caso si risponda SI per errore, sarà necessario riavviare dall'inizio la procedura di installazione del Kit Actalis CNS. Al termine del programma di installazione del Kit Actalis CNS, se necessario, verrà proposto il riavvio del PC. Dopo avere installato le componenti segnalate come mancanti, si potrà continuare con l installazione del KIT Actalis CNS. Tipicamente le componenti necessarie mancanti sul PC potrebbero essere: Sun Java Virtual Machine (JRE) Microsoft Smartcard Base Components L'installazione prevede successivamente la richiesta di accettazione del contratto di licenza d'uso: premere Sì quando viene mostrata la finestra sottostante. Figura 12 Pag 10 di 30

11 8. Selezionare Installazione con carta OberthurCNS e lettore SCM, se si dispone di un lettore SCR3310, oppure selezionare Installazione con carta OberthurCNS e lettore Bit4ID, se si dispone di un lettore Bit4ID. Successivamente cliccare sul pulsante Avanti. Figura Cliccare sul pulsante Avanti. Figura 14 Pag 11 di 30

12 10. Cliccare ancora una volta sul pulsante Avanti come mostrato nella figura 15. Figura Attendere il termine dell avanzamento della barra per l installazione di Actalis KIT. Figura 16 Pag 12 di 30

13 Terminata l installazione di File Protector verrà automaticamente lanciata l installazione dei driver della smart card Oberthur CNS e successivamente l installazione dei driver del lettore di smart card SCR 3310 o del lettore di smart card Bit4ID. Attenzione: il lettore USB deve essere collegato al PC solo dopo l'installazione dei driver della smart card. 12. Attendere il termine dell avanzamento della barra per l avvio dell installazione del lettore di smartcard. Figura Cliccare sul pulsante Next come mostrato nella figura sottostante. Figura 18 Pag 13 di 30

14 14. Cliccare sul pulsante Next. Figura Cliccare sul pulsante Install. Figura 20 Pag 14 di 30

15 16. Attendere il termine dell avanzamento della barra per l installazione del lettore di smartcard. Figura Cliccare sul pulsante Finish. Figura 22 Pag 15 di 30

16 Attenzione: Cliccare No nel caso si presenti la finestra sottostante. Nel caso si clicchi Yes per errore, sarà necessario riavviare dall'inizio la procedura di installazione del Kit Actalis CNS. Al termine del programma di installazione del Kit Actalis CNS, se necessario, verrà proposto il riavvio del PC. Figura Per installare il software Bit4id che permette la gestione del dispositivo, cliccare sul pulsante Avanti. Figura 24 Pag 16 di 30

17 19. Cliccare sul pulsante Installa come mostrato dalla figura 25. Figura Attendere il termine dell avanzamento della barra per l avvio dell installazione del Middleware universale e cliccare sul pulsante Fine come mostrato dalla figura 26. Figura 26 Pag 17 di 30

18 Attenzione: qualora venisse proposto di riavviare il pc durante l installazione dei driver selezionare No. Nel caso si selezioni Sì per errore, sarà necessario riavviare dall'inizio la procedura di installazione del KIT Actalis CNS. Al termine del programma di installazione di bit4id, se necessario, verrà proposto il riavvio del PC. Figura 27 Figura 28 N.B.: Se al punto 8, tipo di installazione,si è selezionato Installazione con carta OberthurCNS e lettore Bit4ID, a questo punto si avvierà l'installazione del Minilector. Pag 18 di 30

19 21. Cliccare sul pulsante Avanti per avviare l'installazione del driver. Figura Cliccare sul pulsante Installa. Figura 30 Pag 19 di 30

20 23. Attendere il termine dell avanzamento della barra per l installazione del lettore di smart card. Figura Cliccare sul pulsante Fine. Figura 32 Pag 20 di 30

21 25. Selezionare Riavvia il computer adesso e successivamente cliccare sul pulsante Fine per riavviare il computer. Installazione terminata. Figura 33 Dopo aver riavviato il computer, nel desktop apparirà l icona e in basso a destra compare l icona (collegamento al software File Protector) (collegamento al software Middleware Universale). Cliccando sull icona File Protector è possibile effettuare, tra le altre, tutte le operazioni necessarie per l apposizione della firma digitale dei documenti e la verifica del mittente di un documento firmato digitalmente. Cliccando invece sull icona del Middleware Universale è possibile verificare il corretto inserimento della CNS. Pag 21 di 30

22 6. Verifica di base della CNS mediante lo Smart Card Manager Per verificare che il lettore ed il software di gestione della CNS siano stati installati correttamente, si raccomanda di procedere come segue: dal menu Start di Windows lanciare il programma Smart Card Manager o cliccare sull icona posta in basso a destra (può essere attivato anche dall area di notifica); inserire la CNS nel lettore ed attendere qualche istante affinché la carta venga rilevata, riconosciuta come CNS, e vengano lette da esse alcune informazioni; se tutto procede regolarmente, comparirà la seguente finestra: Figura 34 Se quanto abbiamo illustrato combacia con quello che si verifica sul PC dell utente, questo conferma che il lettore di smart card ed il software di gestione carte sono stati correttamente installati. Pag 22 di 30

23 Si consiglia inoltre di effettuare un ulteriore verifica. Nella finestra precedente selezionare Avanzate e verificare che compaia la schermata indicata a pagina seguente: Figura 35 Se non presente, selezionate il campo come da schermata precedente. A questo punto non resta che utilizzare la CNS nel modo previsto, ossia per accedere ai servizi online che richiedono l autenticazione. Pag 23 di 30

24 7. Firma digitale con l applicazione File protector Nel caso in cui la CNS sia stata predisposta per la firma digitale, l utente riceve dalla Regione Puglia anche un applicazione che consente appunto, mediante la CNS, di apporre firme digitali su file e documenti di ogni tipo; l applicazione si chiama File Protector. Per capire se la propria CNS è predisposta per la firma digitale, è sufficiente esaminare il contenuto della busta PIN: se compare anche il PIN certificato di firma, significa che la carta consente anche la firma digitale. Al primo utilizzo di File Protector è necessario verificare che l applicazione sia configurata in modo opportuno per poter interfacciare la smart card CNS fornita. A tale scopo, si deve: 1. inserire la CNS nel lettore; 2. verificare ed eventualmente correggere la configurazione di File Protector. Per svolgere il passo 2) procedere come segue: dalla finestra principale di File Protector, selezionare la voce di menu Dispositivo > Configurazione. Nella finestra Configurazione del dispositivo crittografico (si veda la seguente Figura 31) selezionare Hardware e quindi ciccare sul bottone Impostare automaticamente ; dopo qualche istante, l applicazione dovrebbe aver identificato automaticamente la carta inserita come una Oberthur CNS. Nel caso in cui l identificazione automatica non riesca, selezionare manualmente la voce Oberthur CNS dal menu a discesa, come mostrato nella Figura 31. Infine, cliccare sul bottone OK per tornare alla finestra principale. A questo punto File Protector è configurato correttamente. Figura 36 Pag 24 di 30

25 Si consiglia, per un più facile e rapido accesso ai documenti firmati, di configurare l allpicazione File Protector in modo tale che salvi tali documenti in una cartella più facile da raggiungere. Per fare ciò è necessario procedere come segue: 1. Creare sul desktop una cartella denominata CDA firmati (o altro nome a proprio piacimento); Figura Avviare l applicazione Actalis File Protector dal menù dei programmi; Figura Cliccare su Strumenti e opzioni->preferenze come mostrato nella figura 36; Figura 39 Pag 25 di 30

26 4. All interno della finestra Preferenze, cliccare sul pulsante Sfoglia relativo ai File firmati e/o cifrati come mostrato di seguito; Figura Selezionare il percorso della cartella creata in precedenza (ed. Desktop/CDA firmati) e cliccare su Salva; Figura 41 Pag 26 di 30

27 6. Cliccare su Ok nella finestra Preferenze. Figura 42 Per le istruzioni da seguire per l apposizione della firma digitale con l applicazione File Protector, si rimanda al manuale utente installato insieme all applicazione stessa. Pag 27 di 30

28 8. Disinstallazione di Actalis KIT CNS È possibile disinstallare il software del KIT Actalis CNS in due modi: mediante il Pannello di Controllo di Windows mediante il programma di SETUP contenuto sul CD-ROM. Vediamo di seguito come si svolge la disinstallazione nelle due modalità, rispettivamente. Mediante il Pannello di Controllo Dal menu "Avvio" di Windows selezionare Impostazioni, Pannello di Controllo e poi Installazione Applicazioni (attenzione: queste voci possono cambiare a seconda della versione di Windows che si sta utilizzando); quindi, selezionare la voce Actalis Kit v x come mostrato nella figura sottostante e premere il pulsante "Cambia/Rimuovi": se hai un altra versione del software, dovrai selezionare la voce Actalis Kit relativa al numero di versione che hai sul pc (ad es. Actalis Kit v , se hai la versione del software) Figura 43 Pag 28 di 30

29 Si avvierà il programma di installazione automatica. Rispondere "OK" nella finestra di dialogo che chiede se si desidera rimuovere completamente l'applicazione selezionata e tutti i relativi componenti: Figura 44 Mediante il programma di SETUP Inserire il CD-ROM di installazione, lanciare il programma di SETUP di File Protector, che riconosce la presenza sul PC del software di File Protector. Nella successiva finestra di dialogo selezionare la voce "Rimuovi" e premere il pulsante "Avanti". Figura 45 Rispondere "OK" nella finestra di dialogo successiva che chiede se si desidera rimuovere completamente l'applicazione selezionata e tutti i relativi componenti. Premere Fine nella finestra che avvisa che è terminata l operazione di manutenzione. Apparirà una finestra che chiede di riavviare il Pc, se non è selezionata, attivare l opzione che consente di riavviare il pc e premere Fine. Pag 29 di 30

30 9. Helpdesk L assistenza tecnica è fornita agli utenti da un apposito Helpdesk, che può essere contattato al numero verde, dal lunedì al venerdì dalle 8,00 alle 20. Oppure collegandosi al sito internet: Oppure scrivendo una mail all indirizzo: Pag 30 di 30