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1 Sistema Informativo Sanitario Territoriale MANUALE KIT ACTALIS CNS Versione 1.0 Dicembre 2009 Innova S.p.A. Pag 1 di 34

2 Indice 1. SCOPO DEL MANUALE REQUISITI DI SISTEMA ACTALIS KIT CNS CD ROM COLLEGAMENTO AL PC DEL LETTORE DI CNS AVVIO DELL INSTALLAZIONE VERIFICA DI BASE DELLA CNS MEDIANTE LO SMART CARD MANAGER FIRMA DIGITALE CON L APPLICAZIONE FILE PROTECTOR DISINSTALLAZIONE DI ACTALIS KIT CNS HELPDESK Innova S.p.A. Pag 2 di 34

3 1. Scopo del manuale Scopo di questo manuale è quello di guidare passo passo l utente durante il processo di installazione del software Kit Actalis CNS, necessario per poter accedere ai servizi resi a diposizione dalla Regione mediante l utilizzo della smartcard denominata Carta Nazionale dei Servizi (CNS). 2. Requisiti di Sistema Il KIT Actalis CNS può essere installato su PC aventi le seguenti caratteristiche: Sistemi operativi (*) o Windows 2000 (con la presenza di Service Pack 1 o superiori) o Windows XP (con la presenza di Service Pack 1 o superiori) o Windows Vista (*) fintanto che ciascuna versione continuerà ad essere supportata da Microsoft. Requisiti hardware o o o 1 porta USB almeno 17 MB di spazio libero su disco per l'installazione tipica memoria RAM: almeno 64 MB per Windows 98 SE/ME almeno 128 MB per Windows NT/XP/2000 per Windows Vista quella richiesta da tale sistema operativo. N.B.: Alcune diciture nelle figure riportate nel presente documento possono differire leggermente dalle schermate che si presentano sul pc, a causa dei vari release di software. Tali differenze non pregiudicano affatto l installazione. Attenzione: l installazione sui sistemi operativi Windows NT, 2000, XP e Vista richiede i privilegi di amministratore di sistema. Se l utente non ha i privilegi di amministratore di sistema, deve richiedere l intervento del gestore del PC. Innova S.p.A. Pag 3 di 34

4 3. Actalis KIT CNS CD ROM Il CD-ROM contiene il software e la documentazione necessarie per il corretto funzionamento delle carte CNS e del software Actalis File Protector utilizzato dalle carte CNS per l applicazione della firma digitale. La cartella SOFTWARE contiene tutte le componenti software necessarie per il funzionamento delle CNS e di File Protector : software per la comunicazione con la smartcard driver dei lettori e delle carte o Libreria gestione carte Universal Middleware o Libreria gestione smart card reader modello SCM SCR355 (windows, linux e mac) software applicativo File Protector altri software a corredo o acrobat reader (per la lettura dei manuali) o scbase e smclib ( per l utilizzo delle smart card su sistemi operativi pre XP) o jre 1.6 (per l utilizzo di file protector su macchine dove non e presente una versione di java supportata) o vecchie versioni di driver per facilitare le operazioni di debug e supporto ai clienti La cartella DOCUMENTAZIONE contiene il documento di installazione del CD-ROM stesso e altri documenti utili per il corretto utilizzo della carta CNS nelle sue funzionalità. I files presenti nella cartella DOCUMENTAZIONE sono i seguenti: o o o o Manuale Installazione Kit.pdf: il documento che descrive l installazione del CD-ROM Manuale Utente CNS.pdf: il documento che descrive le modalità di utilizzo della CNS Manuale Utente Universal MW.pdf: il documento che descrive il software di gestione della CNS Manuale Utente FP.pdf: il documento che illustra le tematiche firma digitale e crittografia e descrive le modalità di utilizzo del software File Protector. NB. E possibile effettuare l installazione dei singoli driver eseguendo i setup disponibili nelle relative cartelle Software\Libreria CNS Software\Drivers lettori\scr355 Software\Drivers lettori\scr355 Software\Drivers lettori\scr355 per i driver della carta CNS per i driver del lettore su piattaforma windows Linux per i driver del lettore su piattaforma Linux MacOS per i driver del lettore su piattaforma MacOS Innova S.p.A. Pag 4 di 34

5 4. Collegamento al PC del lettore di CNS Attenzione: il lettore USB deve essere collegato al PC solo dopo l'installazione dei driver della smart card. Procedere quindi prima all'installazione del software, come riportato nel Capitolo 5 quindi procedere al riavvio del PC come richiesto al termine del setup. La figura sottostante mostra la connessione al pc di un tipico lettore con porta USB: Figura 1 La figura sottostante mostra il lettore di CNS SCR 355 distribuito con il Kit Actalis CNS. Figura 2 Innova S.p.A. Pag 5 di 34

6 5. Avvio dell installazione Il programma di installazione del Kit Actalis CNS guida l utente attraverso una serie di finestre di dialogo che permettono di effettuare scelte diverse in base alle proprie esigenze. Il CD-ROM è dotato di un meccanismo di autorun che attiva l'installazione automaticamente non appena viene inserito nel lettore CD-ROM del PC. L'installazione parte mostrando alcune finestre introduttive in formato htm che si avvalgono del supporto di un Browser (Internet Explorer) per poter essere visualizzate. Di seguito la finestra principale che viene mostrata all avvio della procedura di installazione. Figura 3 1. Nel caso in alto alla finestra compaia una barra di colore dorato con il testo Per facilitare la protezione, è stato impedito a questo file di visualizzare contenuto attivo che potrebbe accedere al computer. Fare clic qui per ulteriori opzioni... è necessario cliccare col tasto destro del mouse sulla barra dorata e successivamente cliccare su Consenti contenuto bloccato come mostrato dalla figura 4. Innova S.p.A. Pag 6 di 34

7 Se tale barra non dovesse apparire è sufficiente cliccare su Installa il software e saltare successivamente al passo 3 della procedura di installazione. Cliccando invece su Leggi il manuale dell applicazione di firma digitale è possibile consultare il documento in formato pdf che spiega l utilizzo del software File Protector, utilizzato per l applicazione della firma digitale. Attenzione: Se l'installazione non dovesse partire automaticamente (per una particolare configurazione del PC), sarà sufficiente fare doppio click sul file SETUP.EXE contenuto nella cartella Software del CD-ROM. Figura 4 Innova S.p.A. Pag 7 di 34

8 2. Cliccare successivamente sul tasto Sì. Figura 5 Innova S.p.A. Pag 8 di 34

9 3. Cliccare su Esegui alla richiesta del download del file, come mostrato dalla figura sottostante. Figura 6 Innova S.p.A. Pag 9 di 34

10 4. Cliccare ancora una volta su Esegui. Figura 7 5. Attendere il termine dell avanzamento della barra. Figura 8 Innova S.p.A. Pag 10 di 34

11 6. Cliccare sul pulsante Avanti, come mostrato dalla figura 9. Figura 9 7. Cliccare sul pulsante Installa. Qualora sul PC fosse già installata una precedente versione di File Protector, ne verrà richiesta la disinstallazione. Per eseguire la procedura di disinstallazione leggere quanto contenuto nel capitolo 8. L'installazione segnalerà l'eventuale mancanza di alcune componenti e darà la possibilità di installarle una alla volta. La finestra di dialogo Installazione delle componenti mancanti viene proposta solo se almeno una delle componenti previste non è presente. Innova S.p.A. Pag 11 di 34

12 Figura 10 Attenzione: al termine dell'installazione di alcune componenti comparirà una finestra che invita l utente ad effettuare il riavvio (reboot) del PC: rispondere sempre NO a queste richieste. Nel caso si risponda SI per errore, sarà necessario riavviare dall'inizio la procedura di installazione del Kit Actalis CNS. Al termine del programma di installazione del Kit Actalis CNS, se necessario, verrà proposto il riavvio del PC. Dopo avere installato le componenti segnalate come mancanti, si potrà continuare con l installazione del KIT Actalis CNS. Tipicamente le componenti necessarie mancanti sul PC potrebbero essere: Sun Java Virtual Machine (JRE) Microsoft Smartcard Base Components Innova S.p.A. Pag 12 di 34

13 L'installazione prevede successivamente la richiesta di accettazione del contratto di licenza d'uso: premere Sì quando viene mostrata la finestra sottostante.. Figura Selezionare Installazione con carta OberthurCNS + lettore SCR355 e successivamente cliccare sul pulsante Avanti. Figura 12 Innova S.p.A. Pag 13 di 34

14 9. Cliccare sul pulsante Avanti. Figura Cliccare ancora una volta sul pulsante Avanti come mostrato nella figura 14. Figura 14 Innova S.p.A. Pag 14 di 34

15 11. Attendere il termine dell avanzamento della barra per l installazione di Actalis KIT. Figura Attendere il termine dell avanzamento della barra per l avvio dell installazione del lettore di smartcard. Terminata l installazione di File Protector verrà automaticamente lanciata l installazione dei driver della smart card Oberthur CNS e successivamente l installazione dei driver del lettore di smart card SCR 355. Attenzione: il lettore USB SCR355 deve essere collegato al PC solo dopo l'installazione dei driver della smart card. Innova S.p.A. Pag 15 di 34

16 Figura Cliccare sul pulsante Next come mostrato nella figura sottostante. Figura 17 Innova S.p.A. Pag 16 di 34

17 14. Cliccare sul pulsante Next. Figura Cliccare ancora una volta sul pulsante Next. Figura 19 Innova S.p.A. Pag 17 di 34

18 16. Cliccare sul pulsante Install come mostrato dalla figura 20. Figura Attendere il termine dell avanzamento della barra per l installazione del lettore di smartcard. Figura 21 Innova S.p.A. Pag 18 di 34

19 18. Cliccare sul pulsante Finish. Figura 22 Attenzione: Cliccare No nel caso si presenti la finestra sottostante. Nel caso si clicchi Yes per errore, sarà necessario riavviare dall'inizio la procedura di installazione del Kit Actalis CNS. Al termine del programma di installazione del Kit Actalis CNS, se necessario, verrà proposto il riavvio del PC. Figura 23 Innova S.p.A. Pag 19 di 34

20 19. Cliccare sul pulsante Avanti per installare il middleware universale Bit4id. Figura Cliccare sul pulsante Installa come mostrato dalla figura 25. Figura 25 Innova S.p.A. Pag 20 di 34

21 21. Attendere il termine dell avanzamento della barra per l avvio dell installazione del middleware universale. Figura 26 Attenzione: qualora venisse proposto di riavviare il pc durante l installazione dei driver selezionare No. Nel caso si selezioni Sì per errore, sarà necessario riavviare dall'inizio la procedura di installazione del KIT Actalis CNS. Al termine del programma di installazione di bit4id, se necessario, verrà proposto il riavvio del PC. Figura 27 Innova S.p.A. Pag 21 di 34

22 22. Attendere il termine dell avanzamento della barra per l installazione del middleware universale e successivamente cliccare sul pulsante Fine. Figura Cliccare sul pulsante Fine come mostrato nella figura sottostante. Figura 29 Innova S.p.A. Pag 22 di 34

23 24. Selezionare Riavvia il computer adesso e successivamente cliccare sul pulsante Fine per riavviare il computer. Installazione terminata. Figura 30 Dopo aver riavviato il computer, nel desktop apparirà l icona Protector) (collegamento al software File e in basso a destra compare l icona (collegamento al software Middleware Universale). Cliccando sull icona File Protector è possibile effettuare, tra le altre, tutte le operazioni necessarie per l apposizione della firma digitale dei documenti e la verifica del mittente di un documento firmato digitalmente. Cliccando invece sull icona del Middleware Universale è possibile verificare il corretto inserimento della CNS. Innova S.p.A. Pag 23 di 34

24 6. Verifica di base della CNS mediante lo Smart Card Manager Per verificare che il lettore ed il software di gestione della CNS siano stati installati correttamente, si raccomanda di procedere come segue: dal menu Start di Windows lanciare il programma Smart Card Manager cliccando sull icona posta in basso a destra (può essere attivato anche dall area di notifica); inserire la CNS nel lettore ed attendere qualche istante affinché la carta venga rilevata, riconosciuta come CNS, e vengano lette da esse alcune informazioni; se tutto procede regolarmente, comparirà la seguente finestra: Figura 31 Se quanto abbiamo illustrato combacia con quello che si verifica sul PC dell utente, questo conferma che il lettore di smart card ed il software di gestione carte sono stati correttamente installati. Si consiglia inoltre di effettuare un ulteriore verifica. Nella finestra precedente selezionare Avanzate e verificare che compaia la schermata indicata a pagina seguente: Innova S.p.A. Pag 24 di 34

25 Figura 32 Se non presente, selezionate il campo come da schermata precedente. A questo punto non resta che utilizzare la CNS nel modo previsto, ossia per accedere ai servizi online che richiedono l autenticazione. Innova S.p.A. Pag 25 di 34

26 7. Firma digitale con l applicazione File protector Nel caso in cui la CNS sia stata predisposta per la firma digitale, l utente riceve dalla Regione anche un applicazione che consente appunto, mediante la CNS, di apporre firme digitali su file e documenti di ogni tipo; l applicazione si chiama File Protector. Per capire se la propria CNS è predisposta per la firma digitale, è sufficiente esaminare il contenuto della busta PIN: se compare anche il PIN certificato di firma, significa che la carta consente anche la firma digitale (per attivare quest ultima, infatti, è necessario utilizzare un PIN diverso da quello che si usa per l autenticazione). Al primo utilizzo di File Protector è necessario verificare che l applicazione sia configurata in modo opportuno per poter interfacciare la smart card CNS fornita. A tale scopo, si deve: 1. inserire la CNS nel lettore; 2. verificare ed eventualmente correggere la configurazione di File Protector. Per svolgere il passo 2) procedere come segue: dalla finestra principale di File Protector, selezionare la voce di menu Dispositivo > Configurazione. Nella finestra Configurazione del dispositivo crittografico (si veda la seguente Figura 31) selezionare Hardware e quindi ciccare sul bottone Impostare automaticamente ; dopo qualche istante, l applicazione dovrebbe aver identificato automaticamente la carta inserita come una Oberthur CNS. Nel caso in cui l identificazione automatica non riesca, selezionare manualmente la voce Oberthur CNS dal menu a discesa, come mostrato nella Figura 31. Infine, cliccare sul bottone OK per tornare alla finestra principale. A questo punto File Protector è configurato correttamente. Innova S.p.A. Pag 26 di 34

27 Figura 33 Si consiglia, per un più facile e rapido accesso ai documenti firmati, di configurare l allpicazione File Protector in modo tale che salvi tali documenti in una cartella più facile da raggiungere. Per fare ciò è necessario procedere come segue: 1. Creare sul desktop una cartella denominata CDA firmati (o altro nome a proprio piacimento); Figura Avviare l applicazione Actalis File Protector dal menù dei programmi; Innova S.p.A. Pag 27 di 34

28 Figura Cliccare su Strumenti e opzioni->preferenze come mostrato nella figura 36; Figura All interno della finestra Preferenze, cliccare sul pulsante Sfoglia relativo ai File firmati e/o cifrati come mostrato di seguito; Innova S.p.A. Pag 28 di 34

29 Figura Selezionare il percorso della cartella creata in precedenza (ed. Desktop/CDA firmati) e cliccare su Salva; Figura 38 Innova S.p.A. Pag 29 di 34

30 6. Cliccare su Ok nella finestra Preferenze. Figura 39 Per le istruzioni da seguire per l apposizione della firma digitale con l applicazione File Protector, si rimanda al manuale utente installato insieme all applicazione stessa. Innova S.p.A. Pag 30 di 34

31 8. Disinstallazione di Actalis KIT CNS È possibile disinstallare il software del KIT Actalis CNS in due modi: mediante il Pannello di Controllo di Windows mediante il programma di SETUP contenuto sul CD-ROM. Vediamo di seguito come si svolge la disinstallazione nelle due modalità, rispettivamente. Mediante il Pannello di Controllo Dal menu "Avvio" di Windows selezionare Impostazioni, Pannello di Controllo e poi Installazione Applicazioni (attenzione: queste voci possono cambiare a seconda della versione di Windows che si sta utilizzando); quindi, selezionare la voce Actalis Kit v x come mostrato nella figura sottostante e premere il pulsante "Cambia/Rimuovi": se hai un altra versione del software, dovrai selezionare la voce Actalis Kit relativa al numero di versione che hai sul pc (ad es. Actalis Kit v , se hai la versione del software) Figura 40 Innova S.p.A. Pag 31 di 34

32 Si avvierà il programma di installazione automatica. Rispondere "OK" nella finestra di dialogo che chiede se si desidera rimuovere completamente l'applicazione selezionata e tutti i relativi componenti: Figura 41 Mediante il programma di SETUP Inserire il CD-ROM di installazione, lanciare il programma di SETUP di File Protector, che riconosce la presenza sul PC del software di File Protector. Nella successiva finestra di dialogo selezionare la voce "Rimuovi" e premere il pulsante "Avanti". Figura 42 Innova S.p.A. Pag 32 di 34

33 Rispondere "OK" nella finestra di dialogo successiva che chiede se si desidera rimuovere completamente l'applicazione selezionata e tutti i relativi componenti. Premere Fine nella finestra che avvisa che è terminata l operazione di manutenzione. Apparirà una finestra che chiede di riavviare il Pc, se non è selezionata, attivare l opzione che consente di riavviare il pc e premere Fine. Innova S.p.A. Pag 33 di 34

34 9. Helpdesk L assistenza tecnica è fornita agli utenti da un apposito Helpdesk, che può essere contattato al numero verde Oppure collegandosi al sito internet: Oppure scrivendo una mail all indirizzo: Innova S.p.A. Pag 34 di 34

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